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Hablando en Público con Hablando en Público con EficaciaEficacia
PROGRAMA 5308PROGRAMA 5308
Por Maty G. Tchey, Consultora, Conferenciante y FormadoraPor Maty G. Tchey, Consultora, Conferenciante y Formadora
Hablando en Público con Eficacia. Básico 2
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ObjetivosObjetivos
El objetivo del seminario es completar la formación de profesionales de cualquier ámbito con una herramienta tan indispensable como compleja: la comunicación eficaz.
Adquirir las técnicas para desarrollar la capacidad de comunicar, conectando con los demás.
Desenterrar el potencial comunicativo. Desarrollar la capacidad de escribir sus propios
mensajes. Concienciar de la importancia del dominio de las
técnicas de comunicación verbal y no verbal. Proporcionar a los seminaristas las técnicas
necesarias para alcanzar la excelencia en el ámbito de la comunicación.
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ObjetivosObjetivos
Mejorar los niveles de satisfacción de los diferentes grupos de clientes.
En igualdad de condiciones, el que sabe expresarse mejor consigue una gran ventaja sobre los demás
Mejorar notablemente nuestra empatía y entender mejor a nuestro cliente para poder atenderle de la forma más adecuada y beneficiosa para él y para nuestra empresa.
Mejorar nuestra comunicación ante cualquier situación. Pasar del “miedo escénico” al “placer escénico”. Mejorar nuestra empatía y entender mejor a nuestros
clientes para que redunde en beneficio de todos. Saber escuchar.
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ObjetivosObjetivos
Mejorar la comunicación ante cualquier situación: conferencias, discursos, presentaciones, ruedas de prensa, reuniones, ponencias o, simplemente, en tu vida privada.
Concienciar de la importancia de la imagen y el mensaje. A fin de cuentas es lo que somos, lo que la gente ve.
Adquirir el dominio de las técnicas de comunicación verbal y no verbal, oratoria, dicción, voz, mirada, gestos…
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Beneficios del Beneficios del ProgramaPrograma
Mejora la comunicación con todos los públicos de la empresa
Mejorar los resultados de la empresa comerciales y relacionados con el personal en general
Transmitir eficazmente la imagen y los objetivos a toda la estructura organizativa -público interno- y a clientes, proveedores y entorno empresarial
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Extensión del Extensión del ProgramaPrograma
El programa de Hablando en Público con Hablando en Público con EficaciaEficacia es apropiado para dar en seminarios de dieciocho horas
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A quienes va A quienes va dirigido el dirigido el ProgramaPrograma
Directores Generales, Directores Comerciales, Jefes de Venta, Directores de Recursos Humanos, Directores de Área, y en general todos aquellos Mandos Intermedios y personal que tenga personas a su cargo y relación con cualquier público de la empresa
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Con que otros Con que otros programas programas puede ser puede ser complementado complementado el presente el presente programaprograma
Gestión de Conflictos Gestión Delegación Comercial Liderazgo Técnicas de Negociación Venta Conceptual Habilidades Directivas
Plan de EstudiosPlan de Estudios
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
Capítulo 1Capítulo 1
Importancia de la imagen y la comunicación
Nunca se tiene la oportunidad de causar una segunda primera impresión
Sólo somos imagen y mensaje
La primera impresión: 3 veces 60
Comunicar conectando
La oratoria
¿Por qué es importante hablar con eficacia?
La comunicación efectiva
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
Capítulo 2Capítulo 2
El Comunicador: Claves del Buen Orador
Concepto de Delegación
El instrumento. Desenterrar habilidadesAutoestimaHonestidadAfirmaciones de los expertos
Vencer miedosDel miedo escénico al placer escénico
Reglas de oroAtraer la atención del que escucha¿Cómo aplicar las técnicas? Practicar, entrenar, ensayar en el “Gran Taller de la Palabra Hablada”
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
Habilidades del oradorRecursos verbales y no verbales
– Ejercicios prácticos sobre la imagen que emitimos y auto-escucha
La voz– Volumen– Timbre y tono– Velocidad– Registro– Pronunciación– Inflexión– Puntuación– Articulación/dicción– Modulación– Ejercicios prácticos
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
La mirada– Contacto visual– Leer los gestos– Utilizar los gestos– Feedback– Conectar con la mirada– Ejercicios
La actitud– Aplomo en la imagen– Ejercicios
Los gestos– Cinética– Tipos de gestos– Creación de un banco de gestos personalizado– Práctica de manos
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
El lenguaje– Características– Saber escuchar– Ejercicios para adiestrar el oído– Adaptarse al auditorio– Estructurar– Trucos que nos hacen más fuertes– Blackout. Me quedé en blanco ¿Qué hacer?– Ejercicio sobre un supuesto de alegación
» La lectura:» ¿Qué perdemos cuando leemos?» ¿Cuándo leer?» ¿Cómo leer sin perder el contacto con quienes nos
escuchan?» Ejercicio» El silencio» ¿Para qué sirve?» Aprende a dominarlo y a utilizarlo» La improvisación
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» ¿Estar preparados?» Superar reacciones fisiológicas» La puesta en escena» Ejercicio brainstorming
El mensaje
Organizar las ideas y las palabras– ¿Cuál es el mensaje? ¿Lo que preparaste? ¿Lo que
dijiste? ¿Lo que llegó?– Triangular– Estructura del discurso
Confección del discurso y el guión – Pautas– Partes– Demagogia– Ejercicio sobre el discurso demagógico
Uso del tiempo y del espacio. El entorno y los medios de apoyo
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– El reloj– Conocer la casa– Medios de apoyo
Mensaje informativo y persuasivo– Ser objetivo– Mover a la acción– Persuadir– Ejercicios
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Capítulo 3Capítulo 3
La Audiencia
Tipos de oyentes, atraer la atención, comprensiónDe tigres y leonesPerfiles. Ejemplos y ejerciciosNo hay preguntas improcedentes sino respuestas inadecuadasEl humorTécnicas verbales y no verbales para atraer la atención del receptor
Preguntas hostiles y manejo de conflictos•Recursos•Ejercicios
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Capítulo 4Capítulo 4
Introducción a intervenciones en los medios de comunicación: Ruedas de prensa, Radio y TV
Concepto y tipos de reuniones
Elementos básicos
Decálogo para la optimización de reuniones
Nuevas tendencias
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Plan de Plan de estudios. estudios. Estructura por Estructura por capítulos.capítulos.
Total de Horas: desde 8 en una jornada Total de Horas: desde 8 en una jornada hasta cuarenta horas en varias sesioneshasta cuarenta horas en varias sesiones
La duración es aproximada y nos podemos adaptar a las necesidades que nos presente el cliente, dando más énfasis en unos capítulos que en otros.
Características del Características del ProgramaPrograma
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Características Características del Programadel Programa
Se trata de un Programa de formación adaptado a la necesidad real y profesional de los alumnos, directivos y ejecutivos con unas necesidades muy concretas y específicas. Pensado y diseñado para facilitar su comprensión y seguimiento
Posibilidad de aplicar los conocimientos desde el primer momento y en cualquier circunstancia profesional
Se imparte en cualquier zona geográfica ‘in company’ por lo que responde a una necesidad patente para evitar las dificultades que entraña seguir este tipo de formación centralizada, por lo general en ciudades principales
El desarrollo de un proyecto formativo hecho a medida de la empresa para la mejora de sus profesionales si así lo desea
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Características Características del Programadel Programa
Posibilidad de adaptación a la disponibilidad de horario de cada grupo de alumnos
Interactivo con el formador y resto de los asistentes El currículo del profesor que lo imparte, elegido
expresamente por sus experiencias profesionales contrastadas en el ámbito que se estudia
MetodologíaMetodología
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MetodologíaMetodología
Nosotros partimos de un concepto básico que dirige los destinos de los negocios orientados hacia el futuro: La productividad La productividad se incrementa a través de la Innovaciónse incrementa a través de la Innovación
Por otra parte pensamos que, la Innovación no es otra cosa que la capacidad de combinar los factores de producción de la forma mas eficiente
Por tanto, basamos nuestra metodología en la combinación de todos los factores de que disponemos técnicos y humanos, incluyendo a los propios alumnos, de la forma que sea necesaria en cada momento, para alcanzar la mejor respuesta por parte de los receptores de la formación.
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MetodologíaMetodología
PrácticaPráctica, porque se basa en el análisis, la discusión y en afrontar situaciones reales
InteractivaInteractiva, ya que en todas las situaciones cualquier otro miembro del equipo puede contraponer una respuesta inesperada ante una determinada situación
ProvocativaProvocativa, porque se basa en la provocación continua por parte de los profesores a los alumnos en busca de la mejor solución posible, teniendo siempre en cuenta la combinación de todos los factores afectos, orientada a la consecución de un mejor resultado.
GrupalGrupal, dado que se trabaja en equipo asumiendo cada uno de sus integrantes el rol que le corresponda en cada momento.
Bajo PresiónBajo Presión, toda vez que las situaciones en la vida real no permiten los actos de reflexión indefinidos.
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MetodologíaMetodología
Como sea que los objetivos pretendidos por el presente programa se desarrollan mucho mejor cuanto de más tiempo se dispone, resulta obvio que estos marcan en gran medida la selección de métodos a la disposición de los citados tiempos.
Por ello, en el presente programa los métodos susceptibles de ser usados en virtud del tiempo disponible son:
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MétodosMétodos
Clases TeóricasClases Teóricas
Apoyadas con presentaciones en Power Point repletas de casos, ejemplos, imágenes y gráficos para reforzar las explicaciones.
Ejercicios PrácticosEjercicios Prácticos
Ejercicios realizados de forma individual o en grupo, in door, referidos a los conocimientos asumidos en el aula.
Currículo FormadoresCurrículo Formadores
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Currículo Currículo FormadoresFormadores
FormaciónFormación • Licenciada en Ciencias Políticas y Sociales• Técnico en Prevención de Riesgos Laborales• Técnica de Comunicación Verbal• Técnica en Comunicación y Oratoria
Actualmente es...Actualmente es...• Directora de ConectaYa• Colaborador de Genial Consulting Group• Consultor, formador y coach• Directora de la RTV Educativa de la UNED Centro
Francisco Tomás y Valiente• Locutora de radio y presentadora de TV.
Coordinadora del CUID (Centro Universitario de Idiomas a Distancia) de la UNED
• Colaboradora del International Trauma Institute....
Maty G. TcheyMaty G. Tchey
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Currículo Currículo FormadoresFormadores
• Profesora de Técnicas de Comunicación Eficaz en el Seminario Internacional Formación de Formadores dirigido a profesionales de España, Portugal, Suecia e Italia en el Observatorio Vasco de la Juventud
Ha sido...Ha sido... • Coreógrafa-Directora de Compañías de Teatro y
Danza en Londres y New York • Profesora del Master en Administración y Dirección
de Empresas• Formadora en cursos de de Formación Ocupacional
y Contínua• Profesora-Coordinadora del Centro Universitario de
Idiomas de la UNED• Asesora del Gabinete de Comunicación e Imagen de
Consellers, Diputados Provinciales y Alcaldes de la Comunidad Autónoma de Levante (entre ellos del señor Zaplana)
Maty G. TcheyMaty G. Tchey
