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Daniel Peña García
PS Marketing Digital www.madridschoolofmarketing.es
Daniel Peña García
Consumidores y medios5 - MEDIDA DE LA EFECTIVIDAD EN EL MARKETING
Programa Superior en Marketing Digital
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PS Marketing Digital
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PS Marketing Digital
Agenda
• Escenario de medios en una visión global
• Aspectos relevantes sobre el “nuevo consumidor”
• Estrategia de Comunicación y Medios
Sesión 1 8 Abril
• Marketing Digital: Proceso de Trabajo, Herramientas
Sesión 2 9 Abril
• Medición y eficacia en el entorno digital
Sesión 3 15 Abril
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PS Marketing Digital
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PS Marketing Digital
Agenda
1. Modelos de marketing: campaña, site, SM…
2. Modelos de empresa: indoor, agencia, outsourcing, freelance…
3. Modelos de equipo según liderazgo
4. Individuos participantes
5. Producción: pasos y ciclos
6. ¡¡¡¡¡Organización, organización!!!!!
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PS Marketing Digital
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PS Marketing Digital
Modelos de marketing: ¿Qué vamos a producir?
Site
Control total del producto
Gestión de todos los
implicados
Campaña (banners, PPC…)
Poca producción
Dependencia: partners,
formatos, site…
Campaña SM
Menor producción de
material
Más gestión manual
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PS Marketing Digital
Produciendo un site
- Permite alinear todas las partes implicadas
- Ajustar objetivos- Supervisión de
toda la vida útil- Permite ajustar
las lineas maestras
Control total del producto
- Control de equipos multidisplinares
- Gestión de intereses contrapuestos
- Afectan áreas tan dispares como sistemas y diseño
Gestión de todos los implicados
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Produciendo campañas
- Dirección de arte- Diseño y PS- Poca
programación (solo para RM)
Poca producción
- Poco control de formatos, tamaños y pesos
- Reglas específicas de cada partner
Dependencia: partners, formatos, site…
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Produciendo campañas de SM
- Pocas creatividades
- Muy limitadas
Menor producción de material
- Depende de cada red
- Exceso de prueba-error
- ¿Alguien sabe como va esto?
Más gestión manual
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Modelos de empresa implicada
In house (equipo propio)
Control del equipo
Poca flexibilidad
Agencia
Sin control del
desarrollo
Flexibilidad
Outsourcing
Rápido
Baja calidad
Freelance
Barato
Poco profesional
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Modelos de equipo según liderazgo
• Muy poco ajustados a objetivos y poco usables, poco gancho, poco interés
• Técnicamente muy buenos
Liderados desde equipos técnicos
• Muy ajustados a objetivos, pero basados en HiPPO• Lentos
Liderados desde Gerencia
• Preciosos, candidatos a premios• Poco útiles, no alineados a objetivos
Liderados desde de Diseño
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Individuos participantes(vamos a destripar un poco)
Diseñador
El de sistemas
Los de marketing
Copies
Flasheros
Programadores front
Programadores back
Uno que pasaba por allí
El jefe
El cliente
Analista web
Financiero
Creativo
La agencia
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Producción, pasos y ciclos
• De donde parte la idea, plan o necesidadClave 1
• Qué objetivo se quiere alcanzarClave 2
• Recursos disponiblesClave 3
• DocumentaciónClave 4
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Producción, pasos y ciclos
Idea
Documentación
Ejecución
Seguimiento
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Producción, pasos y ciclosDocumentación
De negocio
• Especifica los requerimientos desde el punto de vista del negocio, especialmente Mktg.
• Es validado por dirección y producto/mktg
De producto
• Recoge las piezas a trabajar para cumplir con las necesidades. • No suele incluir desarrollo técnico. Prototipado.• Es validado por el responsable de negocio y desarrollo
Técnico
y diseño
• Recoge las necesidades de desarrollo (si las hubiese)• Recoge las necesidades de diseño (libro de estilo…)
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Producción, pasos y ciclosEjercicio
• Caso:
– Te han encargado un proyecto nuevo, de esos «apasionantes»: un nuevo posicionamiento 360º con implicaciones sociales, optimizado para buscadores y que conecte con la idiosincrasia de los jóvenes de hoy en día.
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Producción, pasos y ciclosEjercicio
• Caso:– Llegas a una nueva empresa, nueva persona
responsable de marketing, con un encargo: hay que «darle una vuelta a la web», ver que es eso del Facebook y de Tuenti «de mis sobrinas» y ver que hacemos para vender más de los productos más caros. ¡Y que porqué narices no salimos los primeros en el Google!
– Presupuesto: Espera, que me da la risa– Plazo: ¿ayer?
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Producción, pasos y ciclosEjercicio
Definición de producto
DiseñoCopy
Creatividad Maquetación
Programación front
Programación back
Opinión del jefeAnalista web
Abogado Financiero
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Ejemplo trabajo multinacional(Desarrollo de producto)
1. Idea: Documentada en BRD y BizzCase
2. Priorización de idea: convencer a los que priorizan las ideas de que la tuya es buena
3. Documentar desarrollo: los programadores y diseñadores tienen que saber que tienen que hacer sin hablar contigo
4. Supervisar diseño: rechazar ralladas
5. Gestión de bugs
6. Puesta en producción
Total: 12-18 meses