hak dan kewajiban.docx

DINAS KESAHATAN KABUPATEN CIANJURPUSKESMAS SUKALUYU

JL. Bojong Sari Sukamulya Telp. (0263) 2327469 Sukaluyu Cianjur 43284

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKALUYU

Nomor :

TENTANGHAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS SUKALUYU

KEPALA PUSKESMAS SUKALUYU

Menimbang :

a. Bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan di unit

pelayanan publik di puskesmas yang transfaran dan akuntabel

serta efektif dan efisien perlu di buat surat keputusan dari

kepala puskesmas untuk jenis pelayanan kesehatan yang ada

di Puskesmas Sukaluyu.

b. Bahwa berdasarkan pertimbangan agar pelaksanaan

pelayanan dapat berdayaguna dan berhasil guna. Efektif dan

efisien perlu menetapkan keputusan kepala Puskesmas

Kecamatan Sukaluyu.

Mengingat :

1. Keputusan Mentri Kesehatan Nomor 1457/Menkes/SK/X2003

tentang standar pelayanan minimal bidang kesehatan di

Kabupaten / Kota.

2. Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Kesehatan Masyarakat.

1. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 144, tambahan

Lembaran Negara RI Nomor 5063);

2. Undang – Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Puskesmas



MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN DI PUSKESMAS SUKALUYU

Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada

Lampiran Surat Keputusan ini.

Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan

diadakan perbaiakan / perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di :

Pada tanggal : : 02 Januari 2015

KEPALA PUSKESMAS SUKALUYU

Yudiansyah Sutawijaya, SKM

Nip: 19710216200003 1 004



LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA

PUSKESMAS NOMOR :

TENTANG : JENIS PELAYANAN

DI PUSKESMAS

HAK DAN KEWAJIBAN PASIENHak pasien:

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di

Puskesmas.

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien/ pelanggan.

3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.

4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan

standar prosedur operasional.

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari

kerugian fisik dan materi.

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain

(secondopinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di

luar Puskesmas.

8. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-

datamedisnya.

9. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh

tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,

tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin

terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya

pengobatan.

11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

12. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di

Puskesmas.

13. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap

dirinya.

14. Menggugat dan atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas itu diduga

memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata

ataupun pidana.

15. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan standar

pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan

peraturan perundang-undangan.

Kewajiban pasien

1. Memberi informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat.

3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.

4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima

Documents

hak dan kewajiban.docx