Upload
hagen
View
29
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Hållbar serviceutveckling på landsbygden - en sammanställning av resultaten från en undersökning i sju kommuner i Västernorrlands län. Kommun - Härnösand. Tolka diagrammen. Andel som svarat 4-5 på Total nivå (samtliga kommuner/orter/butiker). Namnet på aktuell butik/ort/kommun. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Hållbar serviceutveckling på landsbygden- en sammanställning av resultaten från en undersökning i sju kommuner i Västernorrlands län
Kommun - Härnösand
Kommun - Kramfors
Hur nöjd eller missnöjd är du med din närmaste mataffärs sortiment av…
Handlar i närmaste mataffären: 430% Negativ % Positiv
An
de
l tre
or
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Delindex: Sortiment2
01
32
01
311 57 32 52 9
Kött och chark 12 54 34 45 7
Frukt och grönt 9 57 34 48 4
Bröd 14 52 33 48 7
Ost och mejeri 11 61 28 55 5
Djupfryst 10 54 35 51 8
Torrvaror (flingor, mjöl, pasta m.m.) 6 64 30 60 6
Konserver 11 58 31 53 12
Godis och snacks 11 60 29 56 16
Hygienartiklar 14 52 33 48 10
Receptfria läkemedel 10 63 27 56 16
Mycket missnöjd 2 4 Mycket nöjd
Tolka diagrammen
Mörkröd: svarat 1 (mycket missnöjd)Ljusröd: svarat 2
Namnet på aktuell butik/ort/kommun
Antal svar diagrammen baseras på
Andel som svarat 4-5 Aktivt positiva
Andel som svarat 1-2 aktivt negativ
Ljusblå: svarat 4Mörkblå: svarat 5 (Mycket nöjd)
Första raden: Delindex för frågeområdet (finns endast
för vissa frågor)
Alla siffror är i %
Andel som svarat 4-5 på Total nivå (samtliga kommuner/orter/butiker)
Andel som svarat 3 (visas ej i diagrammet till vänster)
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Bästa med orten
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Q1. Vad tycker du är det bästa med orten där du bor?
Gemenskap, samhörighet, nära vänner och familj 7 11
Naturen 51 49
Trevliga människor 6 7
Bra uppväxtplats för barnen 3 3
Lugn och ro 37 33
Möjlighet till fridluftsliv 4 5
Aktiviteter/ Föreningsliv 3 2
Närheten 2 3
Bra kommunikationer 1 1
Bra basservice (skola, mataffär, mack, sjukvård mm) 8 9
Frihet 7 5
Havet, vattnet 2 4
Trivsel/ Mysigt 4 3
Nära till större städer 5 2
Vackert 1 2
Trygghet/ ej brottslighet 3 4
Landskapet/ landsbygden/ miljön/ omgivningen 5 7
Övrigt 11 12
Ej svar 12 11
Kommun - Härnösand
Bästa med orten
Antal svar: 298
2013Total
0 20 40 60 80 100
Q1. Vad tycker du är det bästa med orten där du bor?
Gemenskap, samhörighet, nära vänner och familj 7 11
Naturen 51 49
Trevliga människor 6 7
Bra uppväxtplats för barnen 3 3
Lugn och ro 37 33
Möjlighet till fridluftsliv 4 5
Aktiviteter/ Föreningsliv 3 2
Närheten 2 3
Bra kommunikationer 1 1
Bra basservice (skola, mataffär, mack, sjukvård mm) 8 9
Frihet 7 5
Havet, vattnet 2 4
Trivsel/ Mysigt 4 3
Nära till större städer 5 2
Vackert 1 2
Trygghet/ ej brottslighet 3 4
Landskapet/ landsbygden/ miljön/ omgivningen 5 7
Övrigt 11 12
Ej svar 12 11
Kommun - HärnösandBästa med orten
Antal svar: 298
2013Total
0 20 40 60 80 100
Q1. Vad tycker du är det bästa med orten där du bor?
Gemenskap, samhörighet, nära vänner och familj 7 11
Naturen 51 49
Trevliga människor 6 7
Bra uppväxtplats för barnen 3 3
Lugn och ro 37 33
Möjlighet till fridluftsliv 4 5
Aktiviteter/ Föreningsliv 3 2
Närheten 2 3
Bra kommunikationer 1 1
Bra basservice (skola, mataffär, mack, sjukvård mm) 8 9
Frihet 7 5
Havet, vattnet 2 4
Trivsel/ Mysigt 4 3
Nära till större städer 5 2
Vackert 1 2
Trygghet/ ej brottslighet 3 4
Landskapet/ landsbygden/ miljön/ omgivningen 5 7
Övrigt 11 12
Ej svar 12 11
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Sämsta med orten
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Tillgång till skola 7 8
Vägar och vägunderhåll (inkl snöröjning) 11 12
Dålig mobiltäckning 4 5
Inget/dåligt bredband/internet 2 5
Dåligt med kollektivtrafik (buss, tåg etc.) 13 15
Tillgång till matbutik 19 8
Tillgång till bensinstation 21 6
Tillgång till äldreboende och -omsorg 2 3
Tillgång till sjukvård 3 2
Dåligt utbut i närmsta matbutik 2 2
Inga jobb på orten 6 7
Långa avstånd 1 3
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Sämsta med orten (forts.)
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Minskat serviceutbud (post, bank, tandläkare etc.) 20 15
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet/agerande 3 6
Dåligt utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter, mötesplatser etc. 3 5
Avbefolkning/nedläggningar/tomma hus 6 7
Gatubelysning saknas/kommunen ansvarar ej 1 2
Trafikerad väg/bilar kör i hög hastighet 3 1
Övrigt 10 12
Ej svar 15 17
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
I vilken utsträckning instämmer du i följande påståenden om orten där du bor?
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
And
el t
reor
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
På min ort finns framtidstro
2013
2013
36 26 38 39 16
På min ort finns ett aktivt föreningsliv med ett stort utbud av aktiviteter45 29 25 33 10
På min ort finns många mötesplatser 62 13 26 16 10
Vi som bor på orten känner en stark gemenskap och sammanhållning29 35 36 46 12
Min ort kännetecknas av öppenhet och tolerans och alla olika människor är välkomna24 40 36 46 17
Många som bor här känner pessimism inför ortens framtid 38 40 23 38 25
Kommunen har ett starkt engagemang och intresse för min bostadsort86 5 9 6 16
Fler människor kommer att flytta till min ort under de närmaste åren68 10 22 17 29
Instämmer inte alls 2 4 Instämmer helt
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013To
tal0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013Total
0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013
Total
0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013Total
0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
Kommun - Härnösand
Viktigast för ortens utveckling
Antal svar: 298
2013To
tal
0 20 40 60 80 100
Q4. Vad tycker du är viktigast för att orten där du bor ska utvecklas på ett positivt sätt?
Arbetstillfällen 19 24
Fler bostäder 1 4
Bättre vägar 7 6
Bättre mobiltäckning 4 3
Tillgång till vård och omsorg 8 12
Tillgång till skola och barnomsorg 20 25
Tillgång till livsmedelsbutik 18 17
Bredband, eller bättre bredband 6 5
Bättre kollektivtrafik 16 10
Inflyttning av yngre/barnfamiljer 6 7
Tillgång till bensinmack 10 6
Entreprenörskap 5 3
Fler fritidsaktiviteter 7 4
Kommunens/myndigheternas ovilja/passivitet 2 5
Utbud av affärer, nöje, kultur, aktiviteter 4 3
Annat serviceutbud ( T ex apotek, post, bank, bankomat) 5 7
Bättre infrastruktur 2 3
Övrigt 11 12
Inget svar/Vet ej 22 19
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Hur viktiga eller oviktiga är följande tjänster för dig?
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
And
el t
reor
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Hastighet på bredband/ Internet
201
32
013
14 73 13 78 7
Mobiltelefonitäckning 2 94 4 94 3
Tillgången till kollektivtrafik 8 78 14 72 4
Kvalitet på vägarna 3 93 3 94 3
Tillgång till bankservice 38 42 20 60 5
Tillgång till kontantuttag (kontanta pengar) 30 49 22 66 2
Tillgång till apotek eller apoteksombud 14 64 22 75 3
Tillgång till postservice 11 69 20 78 2
Tillgång till vård och omsorg 7 82 11 88 3
Tillgång till skola och barnomsorg 5 89 6 89 4
Tillgång till dagligvarubutik (mat, hygienartiklar t ex) 4 87 10 92 3
Tillgång till spelombud 55 22 23 25 4
Tillgång till systembolag/systembolagsombud 64 10 25 25 5
Tillgång till bensinstation/drivmedelsstation 5 83 12 88 5
Tillgång till bibliotek 34 44 22 44 3
Inte alls viktig 2 4 Mycket viktig
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Hur nöjd eller missnöjd är du med följande tjänster på orten där du bor?
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
And
el t
reor
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Hastighet på bredband/ Internet
201
32
013
35 41 24 30 18
Mobiltelefonitäckning 42 40 18 37 9
Tillgången till kollektivtrafik 51 16 33 14 12
Kvalitet på vägarna 43 20 37 16 4
Tillgång till bankservice 60 10 31 27 17
Tillgång till kontantuttag (kontanta pengar) 57 17 26 29 11
Tillgång till apotek eller apoteksombud 34 37 29 47 12
Tillgång till postservice 47 23 29 33 7
Tillgång till vård och omsorg 39 28 34 34 17
Tillgång till skola och barnomsorg 19 62 19 58 17
Tillgång till dagligvarubutik (mat, hygienartiklar t ex) 26 55 19 62 6
Tillgång till spelombud 33 38 29 42 40
Tillgång till systembolag/systembolagsombud 30 34 37 46 37
Tillgång till bensinstation/drivmedelsstation 56 30 13 52 7
Tillgång till bibliotek 27 40 33 39 22
Mycket missnöjd 2 4 Mycket nöjd
Nöjdhet och viktighet med tjänster på orten
Nöjdhet
ViktighetVärden i topp-2-box (mycket/ganska - nöjd/viktig)
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt som första
Antal svar: 298
201
3To
tal
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Först nämnd
Bredband/internet 8 8
Mobiltelefoni 11 11
Kollektivtrafik 4 4
Vägar 8 8
Bankservice 0 2
Kontantuttag 3 1
Apotek/apoteksombud 0 1
Postservice 3 1
Vård och omsorg 9 9
Skola och barnomsorg 19 18
Dagligvarubutik 13 20
Spelombud 0 0
Bensinstation/drivmedelsstation 10 4
Ej svar 11 13
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt som andra
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Andra nämnd
Bredband/internet 8 7
Mobiltelefoni 12 11
Kollektivtrafik 6 4
Vägar 11 9
Bankservice 1 2
Kontantuttag 3 2
Apotek/apoteksombud 2 3
Postservice 3 3
Vård och omsorg 9 11
Skola och barnomsorg 10 11
Dagligvarubutik 13 14
Systembolag/systembolagsombud 0 0
Bensinstation/drivmedelsstation 8 8
Bibliotek 1 1
Ej svar 13 14
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt som tredje
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Tredje nämnd
Bredband/internet 9 6
Mobiltelefoni 8 9
Kollektivtrafik 8 5
Vägar 13 11
Bankservice 1 3
Kontantuttag 3 2
Apotek/apoteksombud 2 3
Postservice 6 4
Vård och omsorg 11 10
Skola och barnomsorg 9 8
Dagligvarubutik 10 13
Spelombud 0 0
Bensinstation/drivmedelsstation 5 10
Bibliotek 1 1
Ej svar 14 14
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt som fjärde
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Fjärde nämnd
Bredband/internet 7 6
Mobiltelefoni 11 8
Kollektivtrafik 9 6
Vägar 9 10
Bankservice 2 3
Kontantuttag 3 3
Apotek/apoteksombud 3 4
Postservice 4 6
Vård och omsorg 8 8
Skola och barnomsorg 5 6
Dagligvarubutik 11 9
Spelombud 2 1
Systembolag/systembolagsombud 1 0
Bensinstation/drivmedelsstation 8 11
Bibliotek 2 1
Annat 1 0
Ej svar 15 15
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt som femte
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Femte nämnd
Bredband/internet 7 6
Mobiltelefoni 11 9
Kollektivtrafik 6 6
Vägar 5 9
Bankservice 3 4
Kontantuttag 2 3
Apotek/apoteksombud 3 4
Postservice 8 6
Vård och omsorg 8 8
Skola och barnomsorg 4 4
Dagligvarubutik 9 7
Spelombud 2 2
Systembolag/systembolagsombud 2 2
Bensinstation/drivmedelsstation 10 9
Bibliotek 2 3
Ej svar 18 17
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
De fem viktigaste tjänsterna - Nämnt totalt
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de fem viktigaste tjänsterna för dig? Netto
Bredband/internet 44 39
Mobiltelefoni 60 56
Kollektivtrafik 38 30
Vägar 52 53
Bankservice 8 16
Kontantuttag 15 13
Apotek/apoteksombud 11 16
Postservice 27 23
Vård och omsorg 49 53
Skola och barnomsorg 53 53
Dagligvarubutik 63 72
Spelombud 5 4
Systembolag/systembolagsombud 4 3
Bensinstation/drivmedelsstation 46 49
Bibliotek 7 7
Annat 1 1
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Närmaste affär
Antal svar: 298
20
13
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Handlarn Hälledal 33 4
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Närmaste affär (forts.)
Antal svar: 298
20
13
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Ljustorps Handel 1 6
Stigsjö Handel 61 8
Annan affär, nämligen: 3 10
Inget svar 1 2
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
SammanfattningAntal svar: 298
% Negativ % Positiv
An
de
l tre
or
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Hur nöjd eller missnöjd är du totalt sett med din närmaste mataffär?
20
13
20
13
14 48 38 61 2
Delindex: Sortiment 20 39 41 52 15
Delindex: Kvalitet 15 47 38 60 19
Mycket missnöjd 2 4 Mycket nöjd
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Andel inköp i närmaste mataffär
Antal svar: 298
2013
Tota
l
0 20 40 60 80 100
Ungefär hur stor andel av dina dagligvaruinköp gör du i din närmaste mataffär?
Handlar aldrig där 12 6
Mindre än 10% 48 23
10-25% 23 16
26-50% 9 13
51-75% 4 14
76% eller mer 2 25
Ej svar 1 3
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Hur nöjd eller missnöjd är du med din närmaste mataffärs sortiment av…
Handlar i närmaste mataffären: 241% Negativ % Positiv
And
el t
reor
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Delindex: Sortiment
2013
2013
20 39 41 52 15
Kött och chark 33 26 41 45 12
Frukt och grönt 29 26 45 48 11
Bröd 24 34 42 48 10
Ost och mejeri 21 39 40 55 10
Djupfryst 17 41 42 51 12
Torrvaror (flingor, mjöl, pasta m.m.) 14 46 41 60 13
Konserver 16 41 43 53 21
Godis och snacks 10 50 39 56 20
Hygienartiklar 20 38 42 48 14
Receptfria läkemedel 15 50 35 56 29
Mycket missnöjd 2 4 Mycket nöjd
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Hur nöjd eller missnöjd är du med din närmaste mataffärs kvalitet på…
Handlar i närmaste mataffären: 241% Negativ % Positiv
And
el t
reor
Tota
lEj s
var
0 20 40 60 80 10020406080100
Delindex: Kvalitet
2013
2013
15 47 38 60 19
Kött och chark 19 42 38 59 17
Frukt och grönt 31 31 37 52 14
Bröd 14 47 38 55 15
Ost och mejeri 15 50 36 63 12
Djupfryst 11 48 42 62 18
Torrvaror (flingor, mjöl, pasta m.m.) 8 49 42 66 17
Konserver 11 49 40 63 23
Godis och snacks 12 52 36 61 22
Hygienartiklar 15 47 38 58 21
Receptfria läkemedel 15 55 30 63 33
Mycket missnöjd 2 4 Mycket nöjd
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
I vilken grad instämmer du i följande påståenden om din närmaste mataffär?
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
An
del t
reo
rTo
talE
j sva
r
0 20 40 60 80 10020406080100
Butiken utvecklas och är nytänkande
201
32
013
26 40 34 52 30
Butikens personal och ägare lyssnar på kunderna 14 65 22 71 38
Instämmer inte alls 2 4 Instämmer helt
2013-11-15 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Mataffärens viktighet - för personen
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
An
del t
reo
rTo
talE
j sva
r
0 20 40 60 80 10020406080100
Hur viktig skulle du säga att din närmaste mataffär är för dig?
201
32
013
16 60 24 77 4
Inte alls viktig 2 4 Mycket viktig
2013-11-15 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Mataffärens viktighet - för orten
Antal svar: 298% Negativ % Positiv
An
del t
reo
rTo
talE
j sva
r
0 20 40 60 80 10020406080100
Hur viktig skulle du säga att din närmaste mataffär är för din bostadsort?
201
32
013
4 91 6 92 4
Inte alls viktig 2 4 Mycket viktig
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Skäl till att handla mer i närmaste mataffären
Antal svar: 298
201
3To
tal
0 20 40 60 80 100
Vad skulle få dig att handla mer i din närmaste mataffär?
Lägre priser 74 60
Bättre sortiment 60 51
Högre kvalitet på varorna 28 18
Bättre personlig service och bemötande i butiken 3 5
Bättre öppettider 9 9
Bättre framkomlighet i butiken 1 6
Möjlighet att förbeställa varor 6 5
Om butiken ger mer inspiration/nya idéer till matlagning 0 0
Kundkort som ger bonus 8 11
Annat 5 5
Inget av dessa/Vet ej 14 21
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Andel som handlar i närmaste mataffär
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Handlar alltid i min närmaste mataffär 2 13
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Skäl till att handla i annan affär
Handlar inte i närmaste mataffären: 291
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Vilka är de viktigaste skälen till att du handlar i den butiken, istället för din närmaste mataffär?
Lägre priser 70 57
Bättre sortiment 70 62
Högre kvalitet på varorna 34 22
Bättre personlig service och bemötande i butiken 3 6
Bättre öppettider 25 24
Bättre framkomlighet i butiken 5 8
Möjlighet att förbeställa varor 2 1
Får mer inspiration/nya idéer till matlagning 5 6
Har kundkort i butiken (som ger bonus) 35 26
Inköp av varor sker i samband med inköp och ärenden av andra varor/Möjligheten att uträtta flera ärenden samtidigt 35 38
Inköp av varor samordnas med andra resor 30 25
Annat 7 9
Inget av dessa/Vet ej 6 6
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Avstånd till affär
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Hur långt är det från din bostad till din närmaste mataffär?
Mindre än 1 km 16 27
1-3 km 28 24
4-6 km 15 15
7-9 km 10 10
10 km eller mer 29 22
Ej svar 2 2
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Färdsätt till affär
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Hur brukar du oftast ta dig till din närmaste mataffär?
Promenerar 16 16
Cyklar 7 6
Åker bil 73 74
Åker buss 1 1
Åker färdtjänst 0 1
Annat sätt 2 1
Ej svar 1 0
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Kön
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Är du..
Man 47 51
Kvinna 50 46
Ej svar 3 2
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Ålder
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Ålder
19-24 år 7 7
25-34 år 9 9
35-44 år 13 13
45-54 år 13 17
55-64 år 21 21
65-89 år 33 31
Ej svar 4 3
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Körkortsinnehav
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Har du körkort?
Ja 86 91
Nej 11 7
Ej svar 3 2
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Tillgång till bil
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Har du regelbunden tillgång till bil?
Ja 86 89
Nej 11 9
Ej svar 3 2
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Antal personer per hushåll
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Hur många personer, inklusive dig själv, bor i hushållet?
1 18 22
2 42 42
3 15 14
4 15 12
5 eller fler 6 6
Ej svar 5 5
2013-10-31 Hållbar serviceutveckling på landsbygden 2013Kommun - Härnösand.ppt
Kommun - Härnösand
Antal barn per hushåll
Antal svar: 298
20
13T
ota
l
0 20 40 60 80 100
Hur många barn (upp till 15 år) finns i hushållet?
1 12 11
2 9 9
3 3 3
4 1 1
Inga barn i hushållet/ej svar 76 77
Ipsos Sweden