Hanterad iPad via MobileIron - guider.nu for Ipad och... · 1. Installation av befintlig iPad Det finns bara ett enda tillfälle då man kan lägga in en enhet i systemet och det

Hanterad iPad via MobileIron Sida 1 av 14

Stadsledningsförvaltningen

IT-avdelningen

Hanterad iPad via

MobileIron Uppdaterad 2016-05-23


Innehåll

1. Installation av befintlig iPad ............................................................................................................ 3

2. Installation av ominstallerad/nylevererad iPad. ............................................................................. 4

3. MOLNDAL – Det nya trådlösa nätverket för iPads ........................................................................ 10

4. Mölndal Stads AppStore ................................................................................................................ 11

5. Web@Work – Mölndal stads webbläsare ..................................................................................... 12

6. Vanliga Problem ............................................................................................................................ 14


1. Installation av befintlig iPad

Det finns bara ett enda tillfälle då man kan lägga in en enhet i systemet och det är antingen vid

nyinstallation, eller vid ominstallation av en enhet. Med andra ord så måste ni om ni har en enhet

som används i nuläget, ominstallera denna för att få den registrerad i MobileIron.

En ominstallation tar bort alla inställningar och bilder/filmer, vill man ha kvar sina bilder/filmer måste

de sparas över i förväg genom att koppla in enheten till en Mac eller PC och föra över dessa.

Alternativt kan man använda en lagringslösning som Dropbox eller filr.

OBS! Att göra en backup via Itunes eller iCloud fungerar inte då Ipaden återställs till exakt samma

skick som vi backuptillfället

För att ominstallera en iPad så följer du dessa två simpla steg, fortsätt sedan med installationen på

nästa sida.

Steg 1: Gå in i ”Inställningar” tryck

på ”Allmänt” och välj ”Nollställ”

Steg 2: Välj ”Radera allt innehåll och inst.”

Du kommer behöva slå in din PIN kod.


2. Installation av ominstallerad/nylevererad iPad.

Om du någon gång startat en nylevererad

Ipad så kommer du att känna igen dig

mycket i stegen som följer. Det första

som visas är en rätt så tom sida med

ordet ”Hej”. Dra med fingret på skärmen

för att gå vidare.

Välj sedan det språk och land som gäller,

det är bara att välja Svenska och gå

vidare.


Vid uppstart utav Ipad så kommer du att

välja ett nätverk. Detta är ett nödvändigt

steg, du måste ha en internet anslutning.

Du kan inte ansluta via iTunes.

I exempelbilden jämte så används det

trådlösa nätverket MOLNDAL-BESOKARE

eftersom detta utförs i kommunens

lokaler men detta går även att göra

hemifrån på ett eget trådlöst nätverk, så

länge man har en fungerande internet

anslutning.

Det är starkt rekommenderat att ni väljer

att aktivera platstjänster, annars kommer

Ipadens klocka att vara inställd på

Amerikansk tid.


Det här är de enda rutorna som skiljer sig

från en vanlig installation, det är här som

ni knyter er Ipad till er användare.

OBS! Det är jätteviktigt att den person

som skall använda iPaden är den som

loggar in på den här sidan!

Alla inställningar och app-behörigheter

baseras på vem Ipaden tillhör, skulle en

IKT-handledare fylla i sitt egna namn så

kommer alla Ipads vara registrerade i den

personens namn och då kommer fel

regler och appar att gå ut till de

enheterna.


Det är i stort starkt rekommenderat att

skriva in i ett befintligt Apple-ID eller

skapa ett nytt om du inte har något.

Om du väljer att hoppa över detta steg så

kommer inte några appar att kunna

installeras överhuvudtaget på Ipaden.

Det är okej att ha samma Apple-ID på

flera enheter.


Stadens IT-policy kräver att ni har en

lösenkod till plattan på minst 4 siffror.

Om ni skulle hoppa över detta steg så

kommer ni inte kunna ansluta till

Mölndal stads internet eller kunna ladda

ner appar från Mölndal stads AppStore

(Appkatalogen).

Om du skulle glömma din PIN-kod så kan

helpdesk vara behjälpliga att ta bort

koden temporärt.


Det sista som är kvar är nu att godkänna

villkoren och välja om du skall använda

iCloud eller inte.

Efter detta är klart så kommer du se din

hemskärm precis som vanligt. Efter ett tag

så kommer Mölndals AppStore att dyka

upp och det kommer även tryckas ut ett

par appar beroende på vems Ipad det är.

Om appar mot förmodan inte skulle

komma ut så kan ni själva hämta dem från

Mölndals AppStore, en utav de viktigaste

för att allting ska fungera är MobileIron

Mobile@Work som ni hittar under

kategorin Mölndals stad.


3. MOLNDAL – Det nya trådlösa nätverket för iPads

Dagen efter man har startat igång sin

Ipad så kommer man att kunna ansluta

enheten till nätverket MOLNDAL.

Detta nätverk kräver ingen inloggning

utan det sker automatiskt, så ni behöver

inte längre logga in dagligen.

Detta nätverk finns på alla platser som

tidigare hade MOLNDAL-BESOKARE, det

finns inget sätt att få in detta nätverk på

din telefon eller annan enhet.

Det är rekommenderat att, om man varit

ansluten till MOLNDAL-BESOKARE ,

glömma det nätverket genom att trycka

på i:et och ”glöm det här nätverket”.

Om man inte gör detta så kan man få upp

inloggningsrutor.


4. Mölndal Stads AppStore

Mölndal Stad har en egen AppStore som

skickas ut till alla Ipads som är

registrerade i MobileIron.

I den här AppStoren så finns både

gratisappar och beroende på vilken

förvaltning och enhet du tillhör också

förköpta appar.

När en enhet inte behöver en specifik app

längre så kan den tas bort och ges till

någon annan Ipad, de är inte knutna till

specifika AppleID.


5. Web@Work – Mölndal stads webbläsare

Nu är Web@Work (Mölndals webbläsare)

installerad.

När vi öppnar Web@Work för första

gången så kommer den att öppna appen

MobileIron för att vi måste välja en

lösenkod. Denna lösenkod kan vara

samma som den du använder när du vill

komma in på Ipaden men det kan vara en

separat kod också.

Denna kod kommer du behöva skriva in

varenda gång du skall använda

Web@Work för att nå interna hemsidor,

t.ex. intranätet.

Det kan hända att du är tvungen att

skriva in ditt vanliga ”användare lösenord”

vid detta steg, om detta händer är det en

engångsföreteelse.


Nu är du inloggad på Mölndals stads

webbläsare Web@Work.

Det är inte rekommenderat att alltid

använda denna webbläsare utan den är

bara menad för att nå interna resurser

exempelvis intranätet. För övrig surfning

rekommenderas Safari.

Alla sidor du går in på via Web@Work går

via en server i stadshuset som agerar

som en mellanhand så det kan bli små

fördröjningar och därför rekommenderas

inte denna webbläsare som standard.

Just nu så finns det två bokmärken i allas

Web@Work men det går att lägga till fler,

det går naturligtvis också att skriva in

http://intranet.molndal.se manuellt i

sökfältet.

Efter att du har tryckt på bokmärket

Intranätet Molnet så kommer du in på

det nya mobil-anpassade intranätet.

Tyvärr blir du inte automatiskt inloggad i

intranätet men det fungerar bra utan att

vara inloggad. Vill du däremot skriva

någonting i en grupp eller i en tidslinje så

måste du först logga in och det är det

vanliga användarnamnet och lösenordet

som ska användas.


6. Vanliga Problem

Här är de problem som IT-avdelningen märkt av hittills vilka löses ofta via att antingen vänta eller att

starta om Ipaden.

1. Vid uppstart av Ipaden första gången får du meddelandet ”SSL Anslutningsfel” och kan inte

gå vidare.

Lösning: Starta om Ipaden.

2. Vid uppstart av Ipaden första gången får du meddelandet ”Kan inte hämta konfigurationen

från målservern”.

Lösning: Starta om Ipaden.

3. Det har inte automatiskt installerats några appar på din Ipad.

Lösning: Verifiera att du har en lösenkod på plattan och att du har ett Apple-ID som fungerar.

Om detta stämmer så är det bara att vänta, alternativt gå in i Mölndals AppStore och välja

de appar du vill ha själv.

4. MOLNDAL nätverket fungerar inte.

Lösning: Verifiera att du har en lösenkod på plattan och att du befinner dig på en plats med

trådlös täckning. Om detta redan är fallet, starta om WiFi på Ipaden alternativt hela Ipaden.

Documents

Hanterad iPad via MobileIron - guider.nu for Ipad och... · 1. Installation av befintlig iPad Det finns bara ett enda tillfälle då man kan lägga in en enhet i systemet och det