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GESTÃO DA DIVERSIDADE NA SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL. HELIO SANTOS. MISSÃO. FACILITAR O ESTABELECIMENTO E A PROMOÇÃO DE UMA CULTURA PRÓ-DIVERSIDADE NO MERCADO DE TRABALHO DO PAÍS. HELIO SANTOS. PARCEIROS DA IDÉIA. ETHOS FGV-EAESP CEERT ABRH INSTITUTO PARADIGMA NEMGE-USP. . - PowerPoint PPT Presentation
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HELIO SANTOS
GESTÃO DA DIVERSIDADE NA SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
MISSÃO
FACILITAR O ESTABELECIMENTO E
A PROMOÇÃO DE UMA CULTURA
PRÓ-DIVERSIDADE NO MERCADO
DE TRABALHO DO PAÍS.
HELIO SANTOS
SINERGIA
PARCEIROS DA IDÉIA
ETHOSFGV-EAESP
CEERTABRH
INSTITUTO PARADIGMANEMGE-USP
HELIO SANTOS
ORIGINA-SE DA PESQUISA
PERFIL SOCIAL, RACIAL E DE GÊNERO DAS 500 MAIORES EMPRESAS DO BRASIL E SUAS AÇÕES AFIRMATIVAS
DEZEMBRO/2003
HELIO SANTOS
DIVERSIDADEO QUE É?
• ORIGEM DO CONCEITO BIOLOGIA
• OUTRAS ÁREAS DO CONHECIMENTO
• GESTÃO EMPRESARIAL
• NÃO É BENEMERÊNCIA
VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇASHELIO SANTOS
DIREITO À DIFERENÇA
DEMOCRACIA DO COTIDIANO
PANORAMA MUNDIAL
• INTOLERÂNCIA • GUERRAS ÉTNICAS
PROMOVER A DIVERSIDADE É TER AS
DIFERENÇAS COMO VALOR
HELIO SANTOS
VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇAS• GÊNERO• RELIGIÃO• ORIGEM SOCIAL• ESTADO CIVIL• ORIENTAÇÃO SEXUAL• IDADE• MOBILIDADE E/OU SITUAÇÃO FÍSICA, INTELECTUAL E SENSORIAL• ÉTNICO-RACIAIS
HELIO SANTOS
POR QUE VALORIZAR A DIVERSIDADE?
MAIOR INTERAÇÃO COM O AMBIENTE
SENTIDO DE COMPLEMENTARIDADE
SINERGIA
AGREGA VALOR À EMPRESA
HELIO SANTOS
• QUEBRA DA INERCIALIDADE
• IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
• FAZER O MELHOR
• MODERNIZAÇÃO OPERACIONAL COMPATÍVEL COM A MODERNIDADE
HELIO SANTOS
IMPACTO NA CULTURA
DA MELHOR MANEIRA
“UMA FORÇA DE TRABALHO DIVERSIFICADA É FATOR OBRIGATÓRIO PARA UMA EMPRESA SER BEM SUCEDIDA NO TERCEIRO MILÊNIO.”
PETER DRUKER
HELIO SANTOS
DIVERSIDADE E DESEMPENHO
PESQUISAS
• MAIOR CRIATIVIDADE
• MELHOR AVALIAÇÃO DO NEGÓCIO
PELO MERCADO
HELIO SANTOS
ALGUNS CUIDADOS
NÃO SE PROMOVE A DIVERSIDADE SEM EQÜIDADE
A DIVERSIDADE NÃO DEVE SER PASTEURIZADA
ACESSIBILIDADE
A DIVERSIDADE PEDE UMA CULTURA PLURALISTA
HELIO SANTOS
DIVERSIDADE NO TRABALHO
É VIÁVEL IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE DIVERSIDADE NO BRASIL ?
EMPRESASMODERNIZAÇÃO: SIM - MODERNIDADE: NÃO
• GESTÃO REFLETE O AMBIENTE CULTURAL
• RS CORPORATIVA: AVANÇA
• DIVERSIDADE: HÁ RESISTÊNCIAS
HELIO SANTOS
HELIO SANTOS
É UM CONJUNTO DE AÇÕES ADMINISTRATIVAS PARA INCLUIR NA ESTRATÉGIA, NA POLÍTICA DE GESTÃO DE PESSOAS, NO ATENDIMENTO E NO NEGÓCIO DAS ORGANIZAÇÕES OS GRUPOS HUMANOS EM SUAS DIFERENÇAS.
GESTÃO DA DIVERSIDADE
O QUE É?
A DIVERSIDADE NA ESTRATÉGIA
• PROGRAMA DE DIVERSIDADE
• COMUNICAÇÃO INTERNA
• COMUNICAÇÃO EXTERNA
HELIO SANTOS
HELIO SANTOS
A DIVERSIDADE NA GESTÃO DE PESSOAS
• RECRUTAMENTO DE SELEÇÃO
• TREINAMENTO
• REMUNERAÇÃO
• CARREIRA E PROMOÇÃO
• DESLIGAMENTOS
HELIO SANTOS
A DIVERSIDADE NO ATENDIMENTO E NO NEGÓCIO
• EQUIPES DE ATENDIMENTO
• PRODUTOS E SERVIÇOS
• APOIO A PROJETOS ADEQUADOS
• OUVIDORIA
• CADEIA PRODUTIVA
• TERCEIRIZADOS
• PROPAGANDA
A DIVERSIDADE COMO VETOR DA SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA
• CRIAÇÃO DE NOVO PARADIGMA COMO VANTAGEM COMPETITIVA
• SERVIÇOS E PRODUTOS COMODITIZADOS
•O COMPROMISSO DE RH COM A CONTEMPORANEIDADE
• O DESENVOLVIMENTO DE UMA CULTURA NOVA
HELIO SANTOS
CARACTERÍSTICAS DOS RECURSOS PARA OBTER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO
1. AGREGAM VALOR À ORGANIZAÇÃO
2. SÃO ÚNICOS OU RAROS ENTRE A CONCORRÊNCIA
3. NÃO PODEM SER IMITADOS DE FORMA IDÊNTICA
4. NÃO PODEM SER SUBSTITUÍDOS IMEDIATAMENTE (SÃO RECURSOS QUE AS OUTRAS EMPRESAS NÃO POSSUEM)
Fonte: Barney, J. Journal of Management 17, 1991.
ESTÁGIOS BÁSICOS DA GESTÃO DA DIVERSIDADE
• SENSIBILIZAÇÃO
• DIAGNÓSTICO (CENSO)
• ESTABELECIMENTO DE METAS
• TREINAMENTO
• CONTROLE
HELIO SANTOS
MUITO OBRIGADO
“QUEM FICAR SOZINHO COM AS SUAS PRÓPRIAS IDÉIAS, SEM INTERAGIR COM AS DEMAIS PESSOAS QUE TÊM CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS DIFERENTES, ESTARÁ CONDENADO À POBREZA, POIS TERÁ SÓ A SI MESMO.”
HELIO SANTOS