"Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad"

Pensamos en los nuevosmodelos de consumo.

Índice:

1. Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI.La sociedad hiperconectada y All OnLine.

– La Nueva Comunicación. Todos somos medios y todos debemos comunicar.

2. Realidad Aumentada. El Mundo con Metadata impulsael negocio y la venta.

3. El nuevo Comercio Electrónico. Más directo y menosfrío.

4. Datos Públicos y usos privados (Rafa)5. Como sacar partido de los datos públicos.5. Como sacar partido de los datos públicos.

– GIS.

– CRMS.

6. Los nuevos interfaces para comunicar y publicar:

– Apps.

– TimeLine.

– RadioOnline corporativas.

– Etc.

> Cómo es el Ciudadano Consumidor del SXXI.¿Cómo se comunica?

Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.

En el SXXI ….

¿Cómo se comunica?¿Cómo se comunica?

¿Cómo se prescribe un

producto?


• Broadcast antes de 1920


Frank Conrad

Primera radio comercial.

Conrad

• Broadcast 1920


• Broadcast SXX


En el SXXI …….los contenidos selos contenidos sedifunden y sedistribuyen

La comunicación

10

La conversación

11

La difusión

12

La distribución

13

La comunicación

La conversación

La difusión

La distribución


Las TIC son las

responsables de este

escenario en el que

La distribución

escenario en el que

se mezclan los roles

La comunicaciónLa conversación

La difusiónLa Compra

¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes?

Comunicación Push

¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes?

Comunicación Push + Pull

• Solo cuando el usuario se conecta.

• No siempre en el • No siempre en el momento mejor para la venta.

• Posiblemente comunicamos a muchos pero no a nuestros potenciales clientes.

Hoy ya las cosas son distintas

¿Cómo conseguir que el usuario esté permanentemente conectado?


El Ciudadano Always Online


"El Marketing Móvil es el medio más poderoso que se

ha inventado."


El Momento de la Verdad



Con las Apps y el Smartphone podemos controlarincidir más en el Momento de la Verdad.

• En el instante oportuno.• Multiplicando las oportunidades.• Multiplicando las oportunidades.• Buscando el momento en que el

cliente necesite satisfacer unanecesidad.

Viejos hábitos

• Gustos homogéneospredecibles

• Precio antes que calidad

• Soluciones estándar

• Poca importancia medio ambiente

• La prensa escrita/papel

• Música en cd, películas en dvd, libros….…

• Fotografía analógica

• Gustos diversos

• Espontáneos

• Precio igual que calidad

• Paquetes personalizados

• Mucha importancia medio ambiente.

• La diversión adquiere una

Nuevos hábitos

• La diversión adquiere una dimensión.

• Fotografía digital

• Servicios y soportes para su uso y explotación

Vivo en la red, comparto, creo, planifico con otros

Nuevas tendencias

Nuevos verbos

Guiar

Comunicar Participar

GrabarComentar

Consumir

Compartir

Enviar

Editar

RecomendarAccederIntegrar

Conversar

Mismos objetos

“Nos gusta

compartir

nuestras

experiencias y

“Me gusta tener

“cerca” a mi

familia y amigos”

“Me gusta estar

conectado”

Nuevas frases

“Comparto

experiencias sin

complejos”

“Planifico mi ocio”

experiencias y

opiniones”

conectado”

“Nos interesa

cuidar nuestra

salud”

“Necesito poder

profundizar sobre

lo que me

interesa”

“Nos interesa

generar nuestros

propios

contenidos”

“Creo mis rutas

desde la red al

mundo real”

Contexto

Era Pre-consumo Era consumo Era Post-consumo

Contexto

COMPRA

Contexto Contexto

Nuevo comportamiento

¿Realmente lo necesito?

+

Se busca confirmación en la red

Capacidad

compra

compra

MULTICANALIDAD

Recomendación de amigos

Consumo moderado Reciclaje

• La tecnología se abarata y me proporciona experiencia de usuario enriquecida

• Disfruto de la información de múltiples formas y en los distintos contextos en los que me encuentro (móvil, netbook, mediacenters)

• Información segmentada y clasificada por usuario y perfil.

• En comparativas, apoyarse mucho en el criterio de la comunidad: foros cualificados (por ejemplo, mundodvd.com, ojodigital.com)

Consumo desmedido

Reciclaje masivo

Capacidad

de

influenciar

Consumo medio

Mayor búsqueda la conciencia social

MENSAJES MULTICANALES

INFLUENCIASSITIOS DE APOYO

Nuevas comportamientos

Félix (planificador del viaje)

Edad: 35 añosEstado: Casado, 3 hijosOcupación: Ingeniero IndustrialIntereses: Arte Romano, playas de piedras, lectura de historia.

Félix se encarga de planificar las vacaciones de su

familia. El busca, vuelos, hoteles, actividades en

destino. A su vez, tiene que contar con los huecos

libres de su mujer y de sus padres.

Félix necesita ayuda

?

COMPARATIVAS

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

FOTOS , COMENTARIOS Y VIDEOS DE OTROS

VIAJEROS

Nuevas identidades

Nuevas presiones para la economía

Nuevas presiones para la economía

expectations

Augmented reality 2009


prediction


prediction

GARTNER INCLUDES AUGMENTED REALITY IN ITS TOP 10 MOBILE TECHNOLOGIES FOR 2012 AND 2013

Nuevas oportunidades

Technology TriggerPeak of

inflated

Expectations

Trough of

DisillusionmentSlope of Enlightenment

Plateau of

Productivity

< 2 Years 2 to 5 years 5 to10 years > 10 years Obsolet before plateau

Time Years to mainstream adoption

reality 2009 prediction

F(t)

¿Qué tipo de empresa queremos tener?

¿Qué aportan estas nuevas tendencias al usuario?¿Qué traslada al usuario esta presión que la

tecnología nos transmite?

retención

tendencia captación

Conviene preguntarlse…

crosselling

impacto

experienciareferencia

upselling

> Realidad Aumentada: El Mundo con Metadata impulsa el negocio y la venta.

El mundo del Metadata. La realidad aumentada impulsa elnegocio

1. Ya hay más dispositivos móviles que personas en el mundo.

2. La cámara es el componente más usado de los móviles.

3. Es una extensión de nuestra sentido más preciado.

4. La inteligencia que aporta la cámara a las apps, es un servicio

poco explotado, con recorrido y con mucha capacidad depoco explotado, con recorrido y con mucha capacidad de

engagement.

5. La integración con servicios LBS junto con la gestión 3D de losmdt, han dado como resultado una nueva tendencia tecnológica

denominada Realidad Aumentada, siendo ésta la capacidad de

integrar realidad y mundo digital bajo una misma perspectiva.

¿Qué es la realidad aumentada?

La realidad aumentada integra bajo un dispositivo el mundo real y el

mundo virtual haciendo interactivo ambos mundos gracias a un

software específico.

Reconocimiento óptico 2D

Reconocimiento objetos 3D

Generación de objetos 3D

Una visión práctica

Geoposicionamiento

Detección de movimientos

Augmentedreality

Publishing: AR technologies can make the paper page interactive, valuable, and differentiated: A second revolution

Entertainment: AR technologies can open up new distribution channels and deliver real value to clients


Imagerecognition

Face & Gesture

recognition

deliver real value to clients

Education: AR solutions is the only technology that can truly make education come to life




Evolución de la interacción

En nuestro contexto, ¿qué aporta?

Conclusiones que aporta la AR

Acceso a contenidos

Acceso a servicios

7

1. Soluciones de alto impacto tanto cualitativo y cuantitativo:

1. Genere recuerdo

2. Sea una solución que genere viralidad

3. Alta frecuencia de consumo

4. Retención de clientes

2. Búsqueda del desdoblamiento de ingresos.

Conclusiones que aporta la AR

3. Nuevas ventanas de oportunidad. Dar cobertura a las necesidades

marcadas en el calendario comercial.

4. Monetización de activos en medios sociales ( ¿qué hago con 800K

usuarios de facebook?) (¿y con 800K de usuarios en el móvil?)

5. Generación de nuevos hábitos de relación con los usuarios de los medios

tradicionales (prensa, radio, televisión...).

> El nuevo Comercio Electrónico.Más directo y menos frío

• El siglo xx ha sido el siglo de la

ingeniería.

• Las compras han sido marcadas por

la tendencia ingenieril.

• El siglo XXI ha entrado la época de

las experiencias.

• Los mensajes ingenieriles se han

El nuevo Comercio Electrónico

• Los mensajes ingenieriles se han

convertido en una commodity.

• Influir en el hábito, en la experiencia

del usuario es el objetivo del nuevo

comercio electrónico.

• Los nuevos dispositivos, las nuevas

tecnologías inciden

fundamentalmente en las emociones

y en las sensaciones.

– Recalcar en que hay tendencias que no debemos dejar de lado:

• Medios de pago (NFC)

• Compras en el móvil

• Juegos sociales

• Advertgaming

• Geomarketing

• Entornos multidispositivo.

• Y nuevas tendencias en otros ámbitos:


• Y nuevas tendencias en otros ámbitos:

o Compra social

o Crowfunding

o Enriquecimiento de contenidos (estrategias open y big

data)

o Personalización y segmentación orientado a la

recomendación

o Testeo ágiles de mercado tanto de modelos de negocio

como de experiencia de mercado.

Gestión documental

LBS

MKD

Portales y medios

Sistemas

TIC


CLIENTEMARCA

NEGOCIO

TRABAJADORES

Coinvestigación

Compromiso

Diseño, comunicación y publicidad

INNOVACIÓN

Calidad

Misión y visión

Valores

Aspiraciones

Cercanía

MERCADO Y ENTORNO

Posicionamiento

> Datos Públicos y usos privados

1. Una tendencia en el ámbito público, que tiene como fin principal

buscar la legitimidad de la función pública.

2. Los sistemas de información han ayudado a ofrecer al ciudadano

servicios que perciban la productividad y eficiencia de su función.

3. Una estrategia orientada a la búsqueda de la transparencia y

legitimidad es la apertura de los datos públicos.

4. Estos datos se caracterizan por:

Datos públicos y usos privados

4. Estos datos se caracterizan por:

1. Su identidad y naturaleza

2. Su calidad

3. Su coste ( tanto de adquisición como de mantenimiento)

5. Se basan en estándares (arquitecturas y lenguajes de

programación abiertos) y su uso e integración no suponen un alto

coste de implantación.

6. Están soportados por una estrategia política, pública y no solo a

nivel nacional. Agencia Digital Europea y Nacional



> Como sacar partido de los datos públicos.

Como sacar partido de los datos públicos

• “Un GIS es un Sistema formado por software, hardware, y datos; y personal para manipular, analizar y presentar informaciónasociada a posiciones espaciales”

• ¿Qué NO es un GIS?

– Un GPS (Global Positioning System)

¿Qué es un GIS?

– Un GPS (Global Positioning System)

– Un mapa estático (tanto en papel, como digital):

• Es, generalmente, producto de un GIS

• Es una forma de visualizar un análisis

– Un paquete de software

• Un método para visualizar, manipular, analizar, y mostrar datos espaciales.

• “Mapas inteligentes”, que enlazan bases de datos con cartografía, y permiten contestar a preguntas como:

¿Qué es un GIS?


permiten contestar a preguntas como:

– ¿Qué hay ahí?

– ¿Dónde está eso?

– ¿Por qué está eso ahí?

– ¿Cómo me afecta que eso esté ahí?

• Según el Open Geospatial Consortium (OGC), se estima que más de un 85% de los datos de todas las bases de datos del mundotienen algún componente espacial.

• Los datos pueden ser analizados “espacialmente” en prácticamente cualquier ámbito.

Tipos de datos


cualquier ámbito.

• Un análisis espacial proporciona información que no puede ser obtenida mediante un análisis convencional “sobre una tabla”.

Frente a la dificultad de interpretar una base de datos...

Tipos de datos


...una imagen vale más que mil palabras.

Tipos de datos


Dos formas de introducir, representar y visualizar datos:

• Raster (malla):

— “Pixels”

— Una posición y un valor

— Fotos de satélite, elevación del terreno, …

Tipos de datos


— Fotos de satélite, elevación del terreno, …

• Vectorial (lineal):

– Puntos, líneas y polígonos

– Muestran “características” (casa, lago, ...)

– Tienen “atributos” (tamaño, tipo, área, ...)

• Mundo real

• Obteniendo datos de diferentes fuentes:

Conversión de datos


• Combinando datos de diferentes tipos:

– Mapas digitalizados y escaneados:

• Comprados, donados, cedidos, gratis (Internet)

• Generados

– Bases de datos:

Conversión de datos en información


– Bases de datos:

• Tablas con direcciones

• Tablas con coordenadas

– GPS

– Fotografía aérea

– Datos de sensores

• Separando la información en capas:



Ríos Capitales

CarreterasLagos

Estados

• Realizando análisis y cálculo espacial:



• Creando mapas interactivos:



• Asociando múltiples bases de datos:



• Mostrando diferentes tipos de información:



CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO EdificaciónEdificación

Suelo Rústico Suelo Urbano Solar

Un ejemplo práctico


CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO

PLANEAMIENTOPLANEAMIENTO

Planificar. Generar leyes y normas que definan el desarrollo

del suelo

Cambio de la realidad a nivel



Urbanización/EdificaciónUrbanización/Edificación

GESTIÓNGESTIÓN

Cambio en la realidad física

realidad a nivel administrativo y

registral

Actores

Aprobación inicial

Agentes externos

Normativas en evolución

Aprobación inicial

Constitución Junta

Aprobación Provisional Aprobación

ProvisionalAprobación Definitiva

Aprobación inicial

Aprobación Provisional

Aprobación Definitiva


Aprobación Provisional


Urbanización Suelo



Aprobación Proyecto

Edificación

Inspección

PromotoraPropietarioAyuntamiento Junta Compensación C. Autónoma Admón. CentralConstructora



Planeamiento Planeamiento General General

Gestión y desarrolloGestión y desarrollo

CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO EdificaciónEdificación

Hitos

Documentos

Avance

Suelo Rústico Suelo Urbano

Alegaciones

Solar

Ficha Sector

Avance Plan Parcial

Estatutos

Plan General

Plan ParcialProyecto Urb.

Avance Proyecto Urbanístico

Proyecto Compensación

Avance Proyecto Compensación

Ficha Solar

Proyecto básico de edificación

Proyecto Ejecución

Licencia obras

Licencia 1ª Ocupación

Diseño

Marketing

Edificación

Venta

Plan Parcial

Junta C.

Urbanización

Proy. Urbanístico

Proy. Compensación

Plan General

SISTEMA EXPERTOGESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Gestión Documental

Workflow

Motor de Reglas

Portal

Gestión Proyectos

USUARIOSUn ejemplo práctico


ALEGACIONESDESARROLLOSURBANIZACIÓN

EXPROPIACIÓNCOOPERACIÓNCOMPENSACIÓN

ALEGACIONESDESARROLLOSMODIFICACIONES

SI Geográfica

GEODATAWAREHOUSE

GESTIÓN Y DESARROLLOPLANEAMIENTO

URBANIZACIÓN EDIFICACIÓN

PLANIFICAR, NORMAS, LEYES GESTIIÓN ADMINISTRATIVA CAMBIO FÍSICO



> Los nuevos interfaces para comunicar y publicar.

Las Apps y la conexión continua con los clientes

• Las Apps es el mejor ejemplo de la conexión continuacliente proveedor.

• Es el enganche con el ciudadano Always OnLine.

Tres potentes argumentos para apostar por las Apps:

1. España – junto con el Reino Unido – está a la cabeza depenetración de Smartphone. 51% de los ciudadanos y 18penetración de Smartphone. 51% de los ciudadanos y 18millones de unidades. Por encima de Estados Unidos yJapón . (Datos Comscore).

2. En España el 71% de los usuarios de smartphone sedescarga apps habitualmente.

3. El 95% de los usuarios busca información sobre suentorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% deellos actúa o compra en las 24 horas posteriores a subúsquedas.

Las Apps y la conexión continua con los clientes

¿Cual es la estrategia?

1. Tu audiencia te está esperando1. Una App móvil es la herramienta perfecta para mantener conectividad

con tu audiencia donde sea y cuando sea.

2. La realidad es que el 97% de las notificaciones push son leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.

2. Los ojos de las personas están enfocados en un dispositivomóvilmóvil

1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus

clientes todo el día.

2. La realidad es que el usuario promedio de Smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.

3. Simplemente se móvil y date a conocer.1. Una app móvil promoviéndote en todo lugar es lo mejor que puedes

tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes

constantemente.

2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.

Una App para generar negocio

1. El usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutosdiarios en sus Apps.

1. Aumenta tus posibilidades de venta al aumentar la

interactuación con el cliente.

2. El 41% de los usuarios de Smartphones han hecho alguna

compra desde su dispositivo móvil.

2. No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga laimagen que se merece.imagen que se merece.

1. 57% de los usuarios va a dudar recomendar un negocio o

servicio si tuvieron una mala experiencia móvil.

2. Una App debe repercutir directamente en tu negocio, pero

además es un escaparate continuo ante tus clientes y debe

tener la imagen acorde con tu marca.

Una App para generar negocio

¿Qué funcionalidades hacen exitosa a una App?

• La conexión continua con el cliente.• La geolocalización del usuario (cliente) y de los puntos

calientes donde puede cerrarse una transacción.• Los mensajes Push.• La posibilidad de comprar directamente desde la App.• La posibilidad de comprar directamente desde la App.• La conexión con los medios sociales. La Viralidad.• Los contenidos multimedia.

TimeLine: La importancia de la usabilidad.

Presentar una buena información no es suficiente.

1. Necesitamos una buena experiencia de usuario.

2. Un escaparate debe ser muy explicativo.

3. El usuario (cliente) debe sentirse atraído por la

forma en que presentamos nuestra información y

nuestros contenidos.nuestros contenidos.

TimeLine: La importancia de la usabilidad.

Una RadioOnline para una marca.

• El objetivo fundamental es potenciar el reconocimiento y la identidad de marca.

• Permite diseñar una emisora de radio personalizada y de alta calidad con contenidos musicales e informativos asociados a los valores de marca o de la empresa.

• Canales complementarios para promocionar un producto o una línea de productos concretos y conectar con segmentos de consumidores diferentes o para reforzar campañas de consumidores diferentes o para reforzar campañas publicitarias puntuales.

C/ Valentín Beato, 22, 2ª planta, 28037 Madridwww.cristaliza.com | [email protected]

• ¿Y qué pasa con los

contenidos en la actualidad?la actualidad?

• ¿Sabemos gestionarlos?

• ¿Qué es un contenido?

• ¿Qué es un contenido gestionado?

Del ciudadano pasivo al consumidor activo.

Según un reciente estudio sobre el estado de la apps en España (septiembre2012), nuestro país es actualmente el segundo en penetración de smartphonesen Europa con 18 millones de unidades; y de estos usuarios conectados, el 71 %se descarga apps de forma habitual.Además, el 69% de los usuarios de móviles del mundo tiene un smartphone, loque ha cambiado completamente la forma de comunicarse dentro de lasociedad. "La oportunidad de estar conectados en todo momento, está dando

paso a una necesidad de estarlo, tanto en lo personal, como en el trabajo o a la

hora de buscar actividades de ocio", comentan desde la plataformacreativa Platform Spain. De hecho, el 95% de los usuarios busca informaciónsobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa osobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa ocompra en las 24 horas posteriores a su búsquedas.

"La revolución post-PC está sucediendo alrededor de nosotros y a una velocidadincreíble. Este es un mundo donde la computadora de escritorio no es más elcentro de tu mundo digital. Estamos hablando de un mundo donde losdispositivos móviles, que son los que más usas, deben ser más portátiles,personales y mucho más fáciles de manejar. - Tim Cook, CEO de Apple

3 Razones Por Las Cuales Una App Móvil Te Ayuda AMantenerte En Contacto Con Tus clientes

1. Tu audiencia te está esperando1. Una app móvil es la herramienta perfecta para

mantener conectividad con tu audiencia donde sea y cuando sea.

2. La realidad es que el 97% de las notificaciones pushson leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.

2. Los ojos de las personas están enfocados en undispositivo móvil

1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las 1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus clientes todo el día.

2. La realidad es que el usuario promedio de smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.

3. Simplemente se móvil y date a conocer.1. Una app móvil promoviéndote en todos lados es lo

mejor que puedes tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes constantemente.

2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.

Cómo incide una App en tu negocio:

Incrementar las visitasTus clientes son móviles y aman visitar lugares. Llegó el momento de que visitentu negocio.Incrementar el tráfico WEBMás y más negocios están haciendo sus ventas desde dispositivos móviles. Enalguno mercados ya se hacen más ventas desde dispositivos móviles que desdecomputadoras.Crear lealtad con tus clientesHaz que tus clientes se sientan especiales al ofrecerles descuentos, cupones ypromociones sólo por descargar tu app móvil.Enviar notificaciones pushEnviar notificaciones pushManda mensajes instantáneos a los dispositivos móviles de tus clientes cuandoquieras. Mientras que sólo el 4-10% de los correos electrónicos son leídos, lasnotificaciones push se leen 97% de las veces.Crear viralidadTus clientes pueden decirle a todos sus amigos sobre tu negocio y tu app gracias alas capacidades de compartir contenido en Facebook, Twitter, LinkedIN, tu blog,SMS y correos.Promover eventos especialesProporciona información sobre todos los eventos de tu negocio comopromociones, descuentos, días especiales, etc..

Cómo incide una App en tu negocio:

Incrementar tu popularidadLos líderes más exitosos y los expertos en redes sociales utilizan las apps paraincrementar su popularidad y presencia.Incrementar los ingresosNuestras apps y páginas móviles tienen poderosa tecnología que te permitirátener más ventas, más seguidores y más clientes.Tener mayor credibilidadEsta es la época joven del marketing móvil. Ser móvil le da mayor credibilidad a tunegocio.Mantener a tus clientes informadosLlena tu app de información sobre tu negocio, los productos, menús, ofertas, etc…Llena tu app de información sobre tu negocio, los productos, menús, ofertas, etc…Hay posibilidades para que se enteren de todo lo que quieras sobre tu negocio.Conectividad fácil y divertidaHaz que tus clientes te puedan contactar fácilmente con tan sólo presionar unbotón.Obtener retroalimentación instantáneaPermite que tus clientes te dejen sus comentarios y opiniones en tu app. Tambiénpueden hacer reservaciones, canjear cupones y más de manera instantánea.Mantener el control de tu éxitoUtiliza una de nuestras herramientas que te permitirá analizar cuantas de tus appsse han descargado este día, esta semana o incluso este mes

Tus clientes tienen un móvil

El usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutos diarios en susapps.Lo importante de todo esto es que hay 51% más de posibilidades de quecompren tu producto si tu negocio tiene una app y una página móvil.Las estadísticas indican que el 41% de los usuarios de smartphones han hechoalguna compra desde su dispositivo móvil. Se predice que para el 2015 lascompras móviles van a generar $165 millones de dólares!!!No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga la imagen quese merece.57% de los usuarios va a dudar recomendar tu negocio o servicio si tuvieronuna mala experiencia móvil con tu página.una mala experiencia móvil con tu página.Tú sabes que tu negocio realmente se puede beneficiar teniendo una app yuna página móvil. Ser móvil puede llevar tu negocio a otros niveles deinteracción que te van a permitir mejorar tus ventas y tu servicio al cliente.Sin embargo muchos negocios tienen problemas por el tiempo y lasherramientas que se necesitan para desarrollar una app móvil que sea simple yefectiva. Intentar desarrollarla una app móvil sin experiencia y losconocimientos necesarios sobre lo que realmente funciona en el marketingmóvil puede ser riesgoso.

Documents

"Herramientas para impulsar los negocios en la nueva sociedad"