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Die Bedeutung von Mentoring-Gesprächen für die Entwicklung
beruflicher Handlungskompetenz
Prof. Dr. Corinna Schmude Alice-Salomon-Hochschule Berlin
Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ 21.10.2013 in Berlin
Herzlich Willkommen zu Workshop 3:
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Prof. Dr. Corinna Schmude (Alice-Salomon-Hochschule Berlin) Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ , 21.10.2013 in Berlin
Gliederung
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1. Begriffsbestimmung Berufliche Handlungskompetenz Gespräch
2. Mentoring-Gespräch Bedeutung Gelingensbedingungen Gesprächsformate
3. Beispiel Arbeit mit Dilemmasituationen
4. Blitzlicht
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1. Begriffsbestimmung
Prof. Dr. Corinna Schmude (Alice-Salomon-Hochschule Berlin) Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ , 21.10.2013 in Berlin
1. Begriffsbestimmung
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1. Begriffsbestimmung
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Berufliche Handlungskompetenz
Wissen Erfahrungswissen
implizit Reflektiert
Fertigkeiten
Handlungs - planung - bereitschaft
Handeln in der Situation
Bewerten
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1. Begriffsbestimmung
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Gespräch
Zwischenmenschlicher Kontakt
Sprechen, Hören, Verstehen
Begegnung, Verständigung und wechselseitige Einwirkung
Zielgerichtet (z. B. Befolgung eines Rates, Aktivieren der
Einsicht)
Quelle: Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 23.
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1. Begriffsbestimmung
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Axiome der Kommunikation (Watzlawik)
Prof. Dr. Corinna Schmude (Alice-Salomon-Hochschule Berlin) Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ , 21.10.2013 in Berlin
1. Begriffsbestimmung
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Axiome der Kommunikation (Watzlawik)
Prof. Dr. Corinna Schmude (Alice-Salomon-Hochschule Berlin) Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ , 21.10.2013 in Berlin
1. Begriffsbestimmung
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Axiome der Kommunikation (Watzlawik)
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1. Begriffsbestimmung
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Kommunikationsquadrat (Schulz von Thun)
http://www.schulz-von-thun.de/index.php?article_id=71&clang=0
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2. Mentoring-Gespräche
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2. Mentoring-Gespräche
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Gespräch in professionellem Kontext
„… sozialkommunikative Form methodischen
Handelns und kooperative und kommunikative
Problembearbeitung in einer großen Vielfalt von
Kontexten, Aufgaben, Rollen und Problemen“
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 29.
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2. Mentoring-Gespräche
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Bedeutung
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2. Mentoring-Gespräche
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Gelingensbedingungen I
Vorbereitung guter Gespräche
• Analyse des systemischen Kontextes der Vorgeschichte und des Anlasses der Beziehung(en)
• Festlegung – von Inhalt und Thema des Gesprächs – des Gesprächsziels
• Planung an Hand der allgemeinen Gesprächsphasen
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 37f. Und 66f.
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2. Mentoring-Gespräche
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Gelingensbedingungen II
Rahmenbedingungen guter Gespräche
– geeigneter Zeitpunkt – genügend Zeit – geeigneter Raum – Störungsfreiheit
– Rechtzeitige Information/Einladung des/r Gesprächspartne/rs/in
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 78f.
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2. Mentoring-Gespräche
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Gelingensbedingungen III
Merkmale guter Gespräche – situationsangemessen – selbstgeklärt, ehrlich und wahrhaftig – authentisch – nach innen und außen wahrnehmend
– konkret – direkt – achtungsvoll
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 37f.
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2. Mentoring-Gespräche
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Gelingensbedingungen III
Merkmale guter Gespräche
– metakommunikativ – zuhören können – sich ausdrücken können –„Ich“ und die Sprache der Verantwortung
Quelle: Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 37f.
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2. Mentoring-Gespräche
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Gesprächsformate (ausgewählte)
Ausbildung- und Lehrgespräche
Feedbackgespräche
Konfliktgespräche
Reflexionsgespräche
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 33 – 36.
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2. Mentoring-Gespräche
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Gesprächsformate (ausgewählte)
Ausbildung- und Lehrgespräche
Feedbackgespräche
Konfliktgespräche
Reflexionsgespräche
Quelle: vgl. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. S. 33 – 36.
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3. Beispiel
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Was ist eine Dilemmasituation?
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Dilemmasituation Situation, die von den Handelnden nicht mit bisherigen
Handlungsroutinen bewältigt werden kann
Situation, in der sich die Handelnden in einem inneren Konflikt befinden
Nentwig-Gesemann, I; Fröhlich-Gildhoff, K.; Pietsch, St. (2011). Kompetenzentwicklung von Frühpädagoginnen in Aus- und Weiterbildung. Frühe Bildung, (2011) 0. Göttingen: Hogrefe. 22 – 30.
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
(Nentwig-Gesemann u.a. 2011)
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
2. Situationsanalyse und -
interpretation
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
2. Situationsanalyse und -interpretation
3. Planung und Begründung des
möglichen pädagogisch-professionellen Handelns
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
2. Situationsanalyse und -interpretation 3. Planung und Begründung des möglichen pädagogisch-professionellen Handelns
4. Selbstreflexion
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
2. Situationsanalyse und -interpretation 3. Planung und Begründung des möglichen pädagogisch-professionellen Handelns
4. Selbstreflexion
5. Weiterführung, Entwicklung von
Perspektiven
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3. Beispiel: Arbeit mit Dilemmasituation
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Wie arbeitet man mit einer Dilemmasituation?
1. Situationswahrnehmung und -beschreibung
2. Situationsanalyse und -interpretation 3. Planung und Begründung des möglichen pädagogisch-professionellen Handelns
4. Selbstreflexion
5. Weiterführung, Entwicklung von Perspektiven
Nentwig-Gesemann, I; Fröhlich-Gildhoff, K.; Pietsch, St. (2011). Kompetenzentwicklung von Frühpädagoginnen in Aus- und Weiterbildung. Frühe Bildung, (2011) 0. Göttingen: Hogrefe. 22 – 30.
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4. Blitzlicht
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4. Blitzlicht
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Was nehmen Sie mit?
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Literatur
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Fröhlich-Gildhoff, K., Nentwig-Gesemann, I., Pietsch, St. (2011). Kompetenzorientierung in der Qualifizierung frühpädagogischer Fachkräfte. WIFF Expertise. Bd. 19. München: Deutsches Jugendinstitut e.V.. Nentwig-Gesemann, I; Fröhlich-Gildhoff, K.; Pietsch, St. (2011). Kompetenzentwicklung von Frühpädagoginnen in Aus- und Weiterbildung. In: Frühe Bildung, (2011) 0. Göttingen: Hogrefe, 22 – 30. Widulle, W. (2011). Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Grundlagen und Gestaltungshilfen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Mitarbeit!
Prof. Dr. Corinna Schmude Alice-Salomon-Hochschule Berlin
Auftaktkonferenz des Bundesprogramms „Lernort Praxis“ 21.10.2013 in Berlin
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