Upload
uitgeverij-novema
View
219
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Het Ondernemersbelang | Hét toonaangevende regionale ondernemersplatform voor het MKB. Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio. Magazine Het Ondernemersbelang: In korte tijd is Het Ondernemersbelang uitgegroeid tot een veelgelezen magazine met een landelijk bereik, maar met vooral een krachtige positie in de regio. Het Ondernemersbelang staat dus dicht bij de ondernemer. Adverteerders bieden wij veel mogelijkheden om hun doelgroep (landelijk en/of regionaal) te bereiken.
Citation preview
ROTTERDAM RIJNMOND
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Excelsiors wow factor
Marts Project Management Communicatiebureau
swipet naar de toekomst
TIEN Producties zet de
boodschap in beweging
NR. 1 2013
Digitaal overleven
www.ooms.comNoordkade 15 Spijkenisse 0181- 69 23 33
Open Huis 16 maart van 11:00 tot 13:00 uur
Aan de rand van voorkeurswijk 'Landgoed' in Spijkenisse werd deze prachtig uitgevoerde vrijstaande villa 9 jaar geleden
volledig nieuw gebouwd met de beste materialen en een luxe afwerking. Gesitueerd nabij de polder op één van de meest
geliefde locaties van Spijkenisse, pronkt deze sfeervolle woning met haar luxe en beschikt over een slaap- en badkamer op
de begane grond. Dit betekent voor u gemak en comfort zonder daarbij in te leveren op ruimte en vrijheid.
BIEDEN VANAF € 600.000,- K.K. VIA WWW.OPENHUIS.NL
Veranderingen in uworganisatie of bedrijf?
Bel Focus om alle mogelijkheden te bespreken!
outplacement, loopbaanbegeleiding,re-integratie, assessments,
coaching en HR advies
Focus in Rotterdam, Oudehoofdplein 4,010 4112355 - [email protected]
www.focusnederland.nl
Hoe staat het met uw goede voornemens? De meeste
voornemens worden slechts drie weken volgehouden. Dus als
u nog steeds bent gestopt met roken of juist (vaker) sport, quality
time creëert of bewuster omgaat met het milieu dan wel uw
medemens, dan mag u enorm trots zijn. Verandering volhouden
is nooit makkelijk, zo geldt het privé maar zeker ook zakelijk.
Als je doet wat je deed, verandert er niets
Hoe is zakelijk uw start van
2013 geweest? Hebt u zaken
opgepakt? Waarom wel/niet?
En zo ja, wat is ervan terecht gekomen?
Of was u zo druk met het in de lucht
houden van uw business dat u uzelf
nooit afvroeg “hoe kan ik het anders
doen?”. Onze koningin (nog) heeft in-
middels het goede voorbeeld gegeven.
Zij gaat de pijp aan Maarten geven
en de scepter aan Willem-Alexander.
Nieuwe energie in een nieuwe tijd, kan
soms het beste zijn voor iedereen.
Om als onderneming succesvol te zijn
en te blijven, is ook regelmatig nieuwe
energie nodig. Om deze reden is het
belangrijk op het juiste moment op de
juiste wijze op de arbeidsmarkt actief te
zijn; uw onderneming te profi leren.
De opgave, van altijd maar zeker nu,
is om de juiste mensen binnen te
halen om te kunnen inspelen op de
ontwikkelingen op de markt. Maar ik
hoor u denken; de arbeidsmarkt is op
dit moment toch even niet in beeld?
De kosten moeten omlaag; er moeten
eerder mensen uit dan dat ik ze aan
wil nemen! Inkrimping, reorganisatie,
faillissementen, etc., zijn aan de orde
van de dag. Dus wat nou profi leren op
de arbeidsmarkt.
Afwachten tot de markt weer aantrekt
is één strategie. En een risicovolle
strategie. U kunt namelijk te laat zijn. Te
laat om de juiste mensen te vinden, die
uw onderneming op dat moment nodig
heeft. Een betere strategie is, mijns
inziens, om nu tijdens deze mindere
economie de dingen anders aan te
pakken. Anders dan wat u gewend was
te doen. Anders in die zin: nu proactief
de ontwikkelingen voor zijn. U doet er
slim aan om -op het moment dat de
markt aantrekt- de juiste mensen al in
huis te hebben. Daarom moet u zich nu
al afvragen wat de juiste mensen zijn en
waar deze te vinden zijn. Wanneer dat
bekend is, bent u er nog niet, het gaat
er vooral ook om u de vraag te stellen.
“hoe kom ik als onderneming in beeld
bij die mensen en waarom zouden zij
voor mijn onderneming kiezen?” En hier
de communicatie op in te richten.
Is ondernemen niet vooruitkijken,
risico’s nemen en kansen creëren/
pakken? Vroeg of laat gaat de markt
aantrekken: Zorg, dat u er op tijd klaar
voor bent.
Mocht u hierop willen reageren/meer
over willen weten, neem dan contact
met mij op. Wellicht bespreek ik uw
idee, ervaring/aanpak in een volgende
column van mij.
Succes met ondernemen.
Co
lum
n
y
Tekst: René Eysink Smeets
het ONDERNEMERS BELANG 01
René Eysink Smeets
Flame Th ink People
T 06 - 227 017 16
info@fl ameadvies.nl
www.fl ameadvies.nl
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang van Rotterdam
Rijnmond verschijnt vijf keer per jaar
Elfde jaargang, nummer 1-2013
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
V.l.n.r. Albert de Jong, voorzitter; Wouter
Gudde, commercieel manager en Ferry de
Haan, algemeen manager S.B.V. Excelsior
Fotografi e: Jan Nass
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl/rotterdam
REGIO BLADMANAGER
Paul Willems
Novema Valkenswaard
T040 - 845 04 57
F 040 - 843 65 17
LAY OUT
VDS Vormgeving!; Drachten
DRUK
D+L Printpartner GmbH, Bocholt
AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Jan Jong Fotografi e
Jan Hammink
Lonneke van Kerkfort
Paul Kusters (cartoon)
Jeroen Kuypers
Fred Louter
Marco Magielse
Jan Nass
Martin Neyt
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
Adreswijzigingen:
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Graag met vermel-
ding welke editie van het Ondernemersbe-
lang het betreft (zie colofon)
ISSN 1875 - 4260
Niets uit deze uitgave mag worden verveel-
voudigd en/of overgenomen zonder schrif-
telijke toestemming van de uitgever. De
uitgever kan niet aansprakelijk worden ge-
steld voor de inhoud van de advertenties.
Marts Project ManagementEen goede, stabiele en optimaal georganiseerde thuisbasis is belangrijk voor het
functioneren van een organisatie. Voor klanten en medewerkers moet een bedrijfspand
functioneel zijn en de sfeer uitademen die past bij de organisatie. Martijn Schmale richtte
vier jaar geleden Marts Projectmanagement op. Het begon klein en was gericht op het
begeleiden van verhuizingen. De dienstverlening is sterk gegroeid. Nu begeleidt het
bureau grote en kleine veranderingsprocessen. Een breed pallet aan dienstverlening.06
TIEN Producties zet de boodschap in beweging“Of je nu een kostbare commercial schiet of een reportage draait van je evenement... Als de
video niet aansluit op je bedrijfsvisie sla je de plank compleet mis”, meent Etienne Verhoeff ,
eigenaar van TIEN Producties. “Een video is het nieuwe visitekaartje van je bedrijf.” Om
het beste resultaat te bereiken begeleidt TIEN Producties het gehele proces, zodat de
boodschap van de klant wordt overgebracht in een pakkende video. 07
Excelsiors wow factorDe carrières van Thomas Buff el, Michel Bastos en natuurlijk boegbeeld Robin van Persie
kregen een kickstart bij S.B.V. Excelsior. Om er maar een aantal te noemen, want dé ster
van de Rotterdamse wijk Kralingen brengt al jaren topvoetballers en -trainers voort. Talen-
tontwikkeling is de kracht van de roodzwarten. En niet alleen op sportief gebied, Excelsior
-opgericht in 1902- stimuleert scholieren, studenten, verenigingen en bedrijven om het
maximale uit zich zelf te halen. “We bouwen steen voor steen aan een mooie toekomst.”08
Communicatiebureau swipet naar de toekomstDigitale communicatie is niet per defi nitie duurzame communicatie, zegt Maarten
Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat duurzaam te mogen dragen, moet
communicatie volgens hem eff ectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een
digitale nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen naar de prullenbak
verwijzen, kun je niet spreken van bestendigheid.” 12
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
01 Als je doet wat je deed, verandert er niets
04 Nieuws
10 Beercoo Schoonmaakgroep: da’s leuk!
11 Van Kessel Ventilatie creëert aangenaam
werk- en leefklimaat
13 Werkkostenregeling: wees tijdig voorbereid
14 Investeren om marktpositie te verstevigen
15 Zicht risico- en verzekeringsadviseurs
17 Een veilig Gevoel
19 Familiebedrijven dieselen gewoon door
21 Werknemers laten handelen namens uw bedrijf,
of toch liever niet
23 Digitaal overleven
24 2013: Een jaar met nieuwe kansen? De mening
van ons panel
27 MAZARS: Creativiteit in de genen
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Kevin Fan wint titel Jong Rotterdams Kooktalent 2013
Wihamij palletindustrie 35 jaar ‘Bizonder’ in pallets OSB reikt keurmerk uit aan SVP Diensten
Nieuws
04
www.jojotours.nl
Bezoek adres is:Schiedamsedijk 23 - [email protected] 010 - 460 00 16
Op woensdag 16 en donderdag 17
januari 2013 vond People’s Business -
een evenement van Beurs-WTC - plaats.
People’s Business is het grootste zake-
lijke netwerkgala van regio Rijnmond.
Dit jaar werd er in samenwerking met
ZEGRO en Unilever Food Solutions voor
het eerst een kookwedstrijd georgani-
seerd. Vier jonge (sous)chefs bereidden
tijdens People’s Business kleine gerech-
ten die qua formaat tussen een amuse
en een voorgerecht in zaten. Een vakjury
en bezoekers beoordeelden de talenten
op hun kunnen. Sous-chef Kevin Fan
van het Rotterdamse restaurant Asian
Glories ging met de titel ‘Jong Rotter-
dams Kooktalent 2013’ naar huis. Het
eindoordeel werd op de tweede dag van
People’s Business bekend gemaakt, net
nadat burgemeester Ahmed Aboutaleb
door lezers van het zakenmagazine
Rijnmond Business werd verkozen als
meest invloedrijke persoon in 2012.
Kevin Fan ontving met trots de prijs
uit handen van Herman den Blijker en
François Geurds. Voor meer informatie:
www.peoplesbusinessrotterdam.nl
De Wihamij heeft in de 35 jaar van
haar bestaan een sterke positie in
de palletmarkt in Zuid-Nederland
en België opgebouwd. Als één van
Nederlands grootste handelaren in
gebruikte pallets, alsmede producent
van nieuwe pallets, is Wihamij er in
geslaagd tot ver over de landsgrenzen
een uitstekende reputatie op te
bouwen. In gebruikte pallets biedt
Wihamij de keuze uit ongeveer 150
verschillende soorten, maten en typen;
de kans dat Wihamij niet aan uw
wensen kan voldoen is daarmee vrijwel
uitgesloten. De nieuwe pallets worden
in Zevenbergen naar wens en specifi-
catie geproduceerd, zowel handmatig
als machinaal. Ook voor standaard
pallets kunt u bij Wihamij terecht,
evenals voor onderhoud, reparatie en
het overspuiten van gebruikte pallets.
Uiteraard kan Wihamij ook uw
overtollige pallets afvoeren, die dan
worden verwerkt tot brandstof voor
energiecentrales. Indien de pallets nog
bruikbaar zijn voor een andere toepas-
sing koopt Wihamij deze pallets tegen
reële prijzen in.
Als voorraadhoudende leverancier,
met 3.500 m² droge opslag, garan-
deren wij korte levertijden. Wihamij
beschikt over een modern wagenpark
met zowel open als gesloten wagens,
waarmee wij dagelijks in de Benelux,
Duitsland en Frankrijk onze producten
afleveren bij de klant. Pallets bestemd
voor export buiten Europa worden
voorzien van Heat Treatment. Deze
warmtebehandelingen worden door
ons eigen personeel op onze locatie
uitgevoerd met een hout gestookte
installatie. Voor meer informatie:
www.wihamij.com
Op woensdag 13 februari kregen
André Ponsen en Dimitri van Vliet
van SVP Diensten uit Rotterdam het
OSB-Keurmerk deurbord uitgereikt uit
handen van OSB bedrijfsadviseur Steef
Gaspers. Het OSB-Keurmerk werd op
1 januari jl. geïntroduceerd en brengt
de kwaliteit en betrouwbaarheid van
schoonmaak- en glazenwasserbedrij-
ven in beeld. Het OSB-Keurmerk moet
zorgen voor meer transparantie in de
markt, en leiden tot verdere profes-
sionalisering en duurzaamheid van de
branche. Aan de introductie van het
keurmerk is door de brancheorgani-
satie en de leden afgelopen twee jaar
gewerkt. Bij OSB-Keurmerk bedrijven
zijn opdrachtgevers ervan verzekerd
dat deze bedrijven brede vakkennis
hebben, de administratie op orde
hebben, belasting en premies betalen,
eerlijk zaken doen en over de juiste
verzekeringen beschikken. Het OSB-
Keurmerk voor de schoonmaak- en
glazenwasserbedrijven bestaat uit drie
onderdelen: de NEN 4400-1 norm, de
Code Verantwoordelijk Marktgedrag
en enkele schoonmaakspecifieke eisen.
(Fot
o M
lade
n Pi
kulic
)
het ONDERNEMERS BELANG 05
Openbare Golfbaan Kralingen zoekt zakelijke klanten
Bestuurswissel bij Dijkstra Voermans
Risto Larsson (49) is per 1 januari 2013
benoemd tot managing partner van
Dijkstra Voermans Advocatuur &
Notariaat. Hij volgt daarmee Ernst
Ligthart (42) op die deze rol de afge-
lopen 3 jaar heeft vervuld. Larsson
is sinds 2000 aan Dijkstra Voermans
verbonden en heeft na het opzetten
van de fusie- en overnamepraktijk
in Utrecht een nieuwe vestiging in
Rotterdam opgezet. Sinds 2010 is hij
lid van het Dagelijks Bestuur. Met deze
wissel wordt het Dagelijks Bestuur van
Dijkstra Voermans gevormd door Risto
Larsson en kantoordirecteur Anouk van
Dijk - Koning. Larsson zal zijn functie
vervullen naast het voeren van zijn
huidige fusie- en overnamepraktijk.
Dijkstra Voermans Advocatuur &
Notariaat is een middelgroot advocaten-
en notariskantoor met ruim 30 advoca-
ten en (kandidaat-)notarissen. Vanuit
kantoren in Utrecht en Rotterdam biedt
Dijkstra Voermans een compleet pakket
van juridische diensten, aan het MKB,
grote bedrijven en instellingen. Dijkstra
Voermans heeft een samenwerkings-
verband met BDO.
Persberichten
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productienieuws? Gaat u
verhuizen, een nieuwe vestiging
openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar
AKD bestrijkt vrijwel alle rechtsgebieden
Met ruim 200 advocaten en notarissen
bestrijkt AKD vrijwel alle rechtsgebieden
en beschikt over een diepgaande
juridische expertise in het bijstaan
van zowel nationale als internationale
cliënten. AKD werkt overwegend voor
organisaties van middelgrote tot grote
omvang. Daarbij gaat het onder meer
om middelgrote private onderne-
mingen, multinationale bedrijven en
(decentrale) overheden. Wij hechten
daarbij veel waarde aan samenwerking
en persoonlijk contact, zowel binnen
onze eigen organisatie als met cliënten.
Snel schakelen en teamspirit zijn binnen
AKD vanzelfsprekend, net als het dicht
bij onze cliënten staan. Dat vatten we
ook letterlijk op en daarom beschikken
we over kantoren in belangrijke econo-
mische centra. Vanzelfsprekend zijn wij
prominent aanwezig in Rotterdam en de
steden Amsterdam, Breda, Eindhoven
en Brussel. Graag delen wij ook onze
kennis met u. Onder meer middels het
AKD blog en de organisatie van (koste-
loze) seminars en workshops. Ga voor
meer informatie en een overzicht van
onze bijeenkomsten naar www.akd.nl
Alclean B.V. Schoonmaakspecialisten biedt compleet dienstenpakket
Hoveniersbedrijf R.A. van der Lee pakt de zaken professioneel aan
Alclean BV is een zelfstandig regionaal
opererende organisatie op het gebied
van de schoonmaakdienstverlening.
Het werkgebied is de Randstad en ons
kantoor is gevestigd te Krimpen aan
den IJssel. Schoonmaakonderhoud
van objecten is het specialisme
van onze organisatie. Alclean BV
onderscheidt zich door klantgericht-
heid, fl exiblilteit, vakmanschap en
teamwork. Minimale belasting van
het milieu is een taak van iedereen,
daarom werken wij met technieken
die de mens en zijn omgeving
zoveel mogelijk ontzien. Alclean BV
conformeert zich aan de richtlijnen
die zijn beschreven in het document
Code Verantwoord Marktgedrag.
Alclean BV is aangesloten bij de
brancheorganisatie SIEV.
Net als SBV Excelsior pakt Hoveniers-
bedrijf R.A. van der Lee uit Wad-
dinxveen de zaken professioneel aan.
Sinds de oprichting in 1984 houdt
het hoveniersbedrijf zich bezig met
groen. In en om uw huis of uw bedrijf.
Een constant veranderende markt
houdt ons scherp en fl exibel. Vandaag
de dag gaat het over duurzaam,
renovatie en op andere manieren
naar iets kijken. In de zakelijke markt
houden wij ons ook bezig met leeg-
stand problematiek. Uitstraling is een
eerste vereiste en met kleinere oplos-
singen kun je komen tot ongekende
resultaten. Parkeerplaatsen, entrees,
bedrijfstuinen, het hoeft niet altijd
opnieuw aangelegd te worden om de
juiste uitstraling te krijgen. Daarnaast
blijven wij natuurlijk altijd dicht bij
onze oorsprong, het aanleggen en
onderhouden van tuinen. Belangstel-
ling? Belt u ons eens en bemerk dat al
onze off ertes en ontwerpen gewoon
gratis zijn! Wij zijn te bereiken onder
0182 - 61 51 58 of via [email protected]
Openbare Golfbaan Kralingen is een
van de oudste golfbanen van
Nederland. De 9-holes golfbaan is de
laagst gelegen golfbaan van Europa
(-7m NAP), gelegen aan de rand van
het Kralingse Bos op ongeveer 10
minuten afstand van het centrum van
Rotterdam. Het clubhuis is ontworpen
door het architectenduo Brinkman en
Van der Vlugt (o.a. Van Nelle fabriek).
Sinds 2006 is het gebouw een Ge-
meentelijk monument. Er is een ruime
parkeerplaats beschikbaar en op het
terras kunt u ’s zomers genieten van
de omgeving. Golfbaan Kralingen is
op zoek naar uitbreiding van zakelijke
klanten. We bieden een bijzondere
accommodatie waar u kunt adverteren,
met relaties kunt golfen (Greenfee of
(Bedrijfs)jaarkaarten), bedrijfsdagen en/
of clinics kunt invullen, vergaderlocatie
kunt huren, gebruik kunt maken van de
horecafaciliteiten of kunt deelnemen
aan netwerkactiviteiten (netwerkont-
bijt of Business Club Golfbaan Kralin-
gen). Voor alle zakelijke mogelijkheden
worden prijzen op maat afgegeven
na contact met de Baanmanager
(via [email protected]).
Een simpel concept om uw entree op te ‘pimpen’,
een stam van een eeuwenoude olijf, door ons voor-
zien van een nieuwe ‘kunstpruik’. Ongevoelig voor
vorst, heeft geen onderhoud nodig…….dat scoort!
Een goede, stabiele en optimaal georganiseerde
thuisbasis is belangrijk voor het functioneren van
een organisatie. Voor klanten en medewerkers
moet een bedrijfspand functioneel zijn en de sfeer
uitademen die past bij de organisatie. Martijn
Schmale richtte vier jaar geleden Marts Project-
management op. Het begon klein en was gericht
op het begeleiden van verhuizingen. De dienst-
verlening is sterk gegroeid. Nu begeleidt het
bureau grote en kleine veranderingsprocessen.
Zeven medewerkers zijn dagelijks bezig met het
volgen en sturen van organisatieontwikkelingen.
Dit kan gaan om in- en herindeling van ruimte bij
nieuwbouw, verbouw en de daaraan eventueel
gekoppelde in- of externe verhuizingen maar zeker
ook om veiligheid en arbeidsomstandigheden. Een
breed pallet aan dienstverlening.
Marts Projectmanagement
Dorpsstraat 14, 2712 AK Zoetermeer
Postbus 5112, 2701 GC Zoetermeer
T 079 - 316 21 95
www.martsprojecten.nl
Marts Project Management
Voor een optimaal
functionerende werkomgeving
Directeur Martijn Schmale: “Bij
bouw of verbouw is het overzicht
snel zoek en lijdt het functioneren
van de organisatie daaronder. Wij kunnen
een belangrijke rol spelen bij het ontwik-
kelen en begeleiden van veranderingen.
Voor iedere organisatie is veranderen
een risico voor de continuïteit van de
werkzaamheden. Of het nu de ontwikkeling
is van nieuwbouw, een verhuizing of een
interne verbouwing, het levert veel zorgen
op. Daarnaast wordt steeds meer geëist op
het gebied van arbeidsomstandigheden.
Hiervoor gelden veel regels. Een organi-
satie besteedt vaak te weinig tijd aan het
managen van veranderingen terwijl het
niet meegaan met de tijd uiteindelijk meer
geld kan kosten.” Martijn Schmale zag dat
organisaties worstelden met de begelei-
ding van vaak ingrijpende veranderingen.
”Als veranderen geen dagelijkse bezigheid
is kan het nodige misgaan. Vaak blijkt dat
niet alles goed is overzien en voorbereid.
Het gevolg is dat de bedrijfsvoering in
gevaar komt. Investeren in deskundige
begeleiding levert gewoon winst op.”
Dienstverlening
Martijn Schmale: “In het begin lag het
accent vooral op dienstverlening rond
verhuizingen. Vaak bleek echter dat er
voornamelijk problemen ontstonden door
het niet goed doordacht hebben van de
gevolgen van die veranderingen. Uiteinde-
lijk was ik vooral bezig met het voorkomen
en oplossen van problemen. Ik zag dat
daar grote behoefte aan was en we zijn
ons daarin gaan specialiseren. Wij groeiden
snel en adviseren nu in het totale proces
van het ontwikkelen van nieuwbouw en
de ontwikkeling van een nieuwe of ver-
nieuwde werkomgeving. Onze adviezen
gaan van grond tot pand, van stoel tot
een veilige, plezierige werkplek en zorgen
voor faciliteiten die de bedrijfsvoering
optimaliseren. Wij worden vanaf het eerste
moment ingezet bij het begeleiden van
veranderingen. Dat betekent een hele zorg
minder voor de opdrachtgevers. Onze
kracht is dat wij zaken aanpakken die vaak
door anderen over het hoofd worden
gezien.”
People en ruimtemanagement
Marts begeleidt grote en kleine organisaties.
Of het nu gaat om de groei van een bedrijf in
het MKB of veranderingen bij grote tot zeer
grote organisaties als ministeries, zorginstel-
lingen, scholen en multinationals, opdracht-
gevers weten Marts te vinden. “Door eerdere
ervaringen weten ze dat het belangrijk is om
specialisten in te zetten bij de processen van
plan tot en met uitvoering. Door de jaren-
lange ervaring met complexe veranderings-
trajecten zijn wij in staat om veranderingen
zo efficiënt, voordelig en geruisloos mogelijk
te laten verlopen. We hebben alle deskundig-
heid in huis. Voor bouw- en verbouwadviezen
hebben we een architect en voor (brand)
veiligheids- en ARBO zaken gecertificeerde
projectmanagers in dienst. Daarnaast leveren
wij kant en klare inrichtingsontwerpen en
brengen die in uitvoering. De opdrachtgever
kan gewoon verder met de core business
terwijl de huisvesting en de daarbij relevante
bedrijfsvoering door ons wordt geanalyseerd
en geoptimaliseerd.”
het ONDERNEMERS BELANG 06
Bedrijfsreportage Tekst en Fotografie: René Zoetemelk
Martijn Schmale: “Wij adviseren in het totale proces van het ontwikkelen van nieuwbouw en de ontwikkeling van een nieuwe of vernieuwde werkomgeving”
“Of je nu een kostbare commercial schiet of een reportage draait van je evenement... Als de video niet aansluit op je bedrijfsvisie
sla je de plank compleet mis”, meent Etienne Verhoeff, eigenaar van TIEN Producties. “Een video is het nieuwe visitekaartje van je
bedrijf.” Om het beste resultaat te bereiken begeleidt TIEN Producties het gehele proces, zodat de boodschap van de klant wordt
overgebracht in een pakkende video.
TIEN Producties
(adres per 1 april 2013)
Villa California
Escudostraat 2
2991 XV Barendrecht
T 010 - 303 00 90
www.tienproducties.nl
‘Video is het nieuwe visitekaartje’
TIEN Producties zet de boodschap in beweging
De eerste stap bij het maken van
een videoproductie is volgens
Verhoeff de keuze van het soort
video. “Een commercial draaien stelt
andere eisen dan een videopersbericht. Net
zoals een bedrijfsdocumentaire de bood-
schap op een andere manier verpakt dan
een animatie. Door de jaren heen hebben
we ruime ervaring ontwikkeld met al deze
disciplines, dus kunnen we de ondernemer
een goed advies geven. Soms werkt een
animatie beter dan een bedrijfsvideo. Dat
bespreken we dan ook vooraf.”
Als de keuze is gemaakt voor een bepaalde
videostijl komt het aan op de inhoud en
het gevoel dat de video moet overbrengen.
“Het zijn soms simpele vragen, waar de
klant niet over heeft nagedacht. Wie voert
het woord in de video? Welke klanten laten
we aan het woord? Wat laten we zien?
Welke muziek willen we erbij hebben?”,
zegt Verhoeff, gezeten in zijn kantoor ofwel
montageruimte in Berkel en Rodenrijs. “Als
we die zaken helder hebben en het doel
van de video bekend is, gaat de productie
van start. Het is leuk om dit proces aan
de voorkant te begeleiden. Wij denken in
beeld en soms heeft een klant niet door
hoeveel shots je nodig hebt voor een video
van twee minuten.”
TIEN Producties werkt altijd met een
cameraman en een verslaggever/regisseur
op locatie en ook in de editset zit naast de
editor de verslaggever. Verhoeff: “Ik vind
dat vier ogen meer zien dan twee. Tegen-
woordig zie je een enorme opkomst van
camjo-ers. Dat zijn camerajournalisten die
kunnen filmen, interviewen en monteren.
Sommigen zijn daar erg bedreven in, maar
mijn voorkeur gaat echt uit naar twee man
op locatie. De verslaggever moet op de
boodschap letten, de cameraman op de
beelden. Samen overleggen ze over de
productie en komen tot het resultaat. De
verslaggevers die ik inzet zijn, net als ik,
journalisten, de cameramensen hebben
ruime ervaring in het draaien van nieuws-
video’s en documentaires en de editors
werken al jaren voor diverse tv-zenders.”
De werkwijze bevalt de opdrachtgevers zo
blijkt. De cijfers laten jaarlijks een mooie
omzetgroei zien en in het klantenbestand
van TIEN Producties zitten bijvoorbeeld
Syntens, 3M Benelux, het ministerie van
VWS, Rotterdam Sportstad, Rotterdam Sport-
support, gemeente Capelle aan den IJssel,
Federatie Opvang en Stichting Vluchteling.
“Het is heel divers. De ene dag draaien we
iets over werkgelegenheid in Rotterdam, een
dag later zijn we in de weer met innovatie in
Nederland en weer een dag later maken we
een commercial voor PoleSoccer. Die afwis-
seling is geweldig. Bovendien komen onze
klanten vaak terug, omdat de werkwijze van
TIEN Producties ze aanstaat.”
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageFotografie: Raymond Alonso
08
Coverinterview Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass
De carrières van Thomas Buff el, Michel Bastos en natuurlijk boegbeeld Robin van Persie kregen een kickstart bij S.B.V. Excelsior. Om er
maar een aantal te noemen, want dé ster van de Rotterdamse wijk Kralingen brengt al jaren topvoetballers en -trainers voort. Talent-
ontwikkeling is de kracht van de roodzwarten. En niet alleen op sportief gebied, Excelsior -opgericht in 1902- stimuleert scholieren,
studenten, verenigingen en bedrijven om het maximale uit zich zelf te halen. “We bouwen steen voor steen aan een mooie toekomst.”
Dé ster van Kralingen omarmt maatschappelijke functie
Excelsiors wow factor
Het leercentrum van S.B.V.
Excelsior, bovenop het
spelershome in stadion
Woudestein gebouwd, draagt de
onmiskenbare geur van nieuwe meubels
en tapijt. De eerste groep leerlingen nam
begin februari plaats achter hypermoderne
computerdesks in het leercentrum. Of
op hun eigen eretribune met luxueuze
zittingen, want daar krijgen de kinderen
reken-, taal- en ICT-opdrachten van twee
professionele docenten uitgelegd. Wie zich
vanaf de tribune omdraait, kijkt zo op het
veld van de Kralingse trots.
“Hier wordt op een andere, uitdagende
manier geleerd”, vertelt Wouter Gudde,
commercieel manager en voormalig
voetballer van Excelsior. “De wow
omgeving is in dit specifi eke project,
Playing For Success, van wezenlijk belang.
Kinderen die onderpresteren in een
schoolse setting ontdekken
dat leren wel degelijk
leuk kan zijn. Ze
zitten in een stadion
en berekenen de
omtrek van het
veld, om maar een
voorbeeld te geven. Uiteindelijk kweken ze
zelfvertrouwen en daar gaat het allemaal
om.”
Zo’n 120 kinderen in de leeftijd van negen
tot veertien jaar bezoeken momenteel het
leercentrum. Ze wonen in de nabijheid
van Woudestein, de wijken Kralingen en
Crooswijk, en in de deelgemeenten Prins
Alexander en Noord. Op termijn moeten
er bijna vijfhonderd scholieren in het
leercentrum terecht kunnen. Dat is zelfs
meer dan het aantal leerlingen van de
Giovanni van Bronckhorst Academy van
concullega Feyenoord.
Wouter Gudde: “Excelsior is van
oudsher stevig in de lokale samenleving
ingebed. We willen die maatschappelijke
voortrekkersrol blijven vervullen.
Vandaar dat we met onze partners Coca-
Cola Company en advocatenkantoor
NautaDutilh de stichting Excelsior4All
hebben opgericht. Het project Playing
For Success maakt daar onderdeel van uit,
maar ook de activiteiten van Excelsior
Schools voor basisscholen, onze
wekelijkse voetbalclinics en de
samenwerking met het Albeda College.
Mbo-leerlingen van Albeda helpen in
het kader van hun opleiding mee met de
clinics.”
Potentieel in achtertuin
In de spreekwoordelijke achtertuin van
Excelsior ligt de beroemde Erasmus
Universiteit Rotterdam. De universiteit
herbergt een potentieel aan supporters,
toekomstige partners en sponsoren,
daar wil de club graag op inspelen. Een
eerste aanzet om meer studenten aan
te spreken is het Excelsior-arrangement:
een maaltijd bij Eetcafé Concordia
gevolgd door een avondje voetbal op
Woudestein voor een bescheiden prijs. Het
partnerschap krijgt in april een offi cieel
vervolg met de ondertekening van een
samenwerkingsovereenkomst.
“Erasmus beschikt over onderzoekskennis
en Excelsior over kennis van sport en
de nodige faciliteiten”, legt Albert de
Jong, voorzitter van S.B.V. Excelsior,
uit. “We kunnen studenten mee
laten draaien in onze organisatie
en van onderzoeksresultaten
het ONDERNEMERS BELANG
V.l.n.r. Wouter Gudde, Ferry de Haan en
Albert de Jong
S.B.V. Excelsior
Honingerdijk 110
3062 NX Rotterdam
Excelsior Business Club
T 010 - 404 60 41
www.sbvexcelsior.nl
09het ONDERNEMERS BELANG
“De Kralingse verenigingen creëren graag
een groot zakelijk platform”, zegt Wouter
Gudde. “Lidmaatschap van de Excelsior
Business Club betaalt zichzelf hoe dan
ook terug. Ondernemers ontmoeten
gelijkgestemde relaties, doen zaken, krijgen
de nodige exposure én ze genieten van
voetbal in een gezellige omgeving. Hier
bevinden zich ook meteen de beslissers
van bedrijven. Steeds meer ondernemers
ontdekken de kracht van ons netwerk. De
Excelsior Business Club groeide in 2012 met
meer dan twaalf procent.”
De open sfeer op Woudestein is
volgens Albert de Jong een belangrijke
succesfactor. “Spelers, trainers, bestuur,
sponsoren, alles loopt hier gewoon
door elkaar. Mensen zijn aanspreekbaar.
De club wordt gedragen door echte
Excelsiormensen als Ferry en Wouter,
dat geeft een enorme betrokkenheid.
Uiteraard gaat gemoedelijkheid samen
met professionaliteit. Excelsior bestaat niet
voor niets al 111 jaar. Kijk eens naar onze
technische staf met klinkende namen als
Leon Vlemmings, André Hoekstra, Jon Dahl
Tomasson en Rob van Dijk. We hebben
ambities, we bouwen steen voor steen aan
een mooie toekomst.”
Excelsior wil het aantal faciliteiten en
activiteiten voor zijn businessclub
geleidelijk uitbreiden. De club denkt onder
andere aan een groter aantal business
seats en meer bijeenkomsten en uitstapjes.
Wouter Gudde: “We bezochten in maart
de wedstrijd tussen Manchester United
en Real Madrid en voor de maanden mei
en juni staan er weer bedrijfsbezoeken en
de golfdag van de Rabobank gepland. De
animo is groot, stap voor stap willen we
naar een ruimere agenda toe.”
Terugkeer in de Eredivisie
De roodzwarten versterken hun
maatschappelijke functie en ze zitten wat
business betreft in de lift, maar de sportieve
prestaties blijven nog achter. Excelsior
bevindt zich in de kelder van de Jupiler
league, een onverwachte tegenvaller na
de degradatie uit de hoogste afdeling in
2012. “Pakweg de eerste tien wedstrijden
hadden we moeten winnen”, licht Ferry de
Haan toe. “Door pech en een gebrek aan
ervaring gebeurde dat niet. We lieten te
veel liggen.”
Niettemin streeft dé Ster van Kralingen
naar terugkeer in de Eredivisie. Dat hoeft
niet vandaag of morgen, maar zeker over
een aantal seizoenen. Ferry de Haan: “We
zijn eerder met relatief beperkte middelen
gepromoveerd, dus ik verwacht dat het
ons opnieuw lukt. Er is veel gezegd en
geschreven over onze samenwerking
met Feyenoord, maar het is een feit dat
Excelsior daardoor rendeert. We leiden
talenten op en worden er zelf sportief
beter van. In de tussentijd kijken we
met een schuin oog naar onze eigen
jeugdopleiding. We moeten geduldig zijn,
maar er kunnen zeker goede spelers uit
voortkomen. Talentontwikkeling van de
eigen jeugd is een pijler voor de toekomst.”
gebruik maken. Andersom heeft de
universiteit de mogelijkheid om onze
sportaccommodaties te benutten.
Studenten kunnen tevens putten uit ons
omvangrijk zakelijk netwerk, onder andere
voor afstudeeropdrachten.”
A van Akai
De talloze bedrijven die Excelsior
ondersteunen, zijn vaak al even trouw als
de supporterschare van de Kralingers. Een
aantal ondernemers woont of werkt vlakbij
het stadion, sommige steunen de club al
jaren. Ferry de Haan, algemeen manager
en oud-voetballer van Excelsior, spreekt
van een harde kern van sponsoren. “Er is
wel wat verloop, en dat is ook prima, maar
de meeste bedrijven zijn honkvast. DSW
Zorgverzekeraar, onze hoofdsponsor,
is zo’n trouwe partij. Het bedrijf past
hier perfect. DSW is net als Excelsior een
kleinere, vernieuwende speler. Ze maken
altijd als eerste de zorgpremies voor het
nieuwe jaar bekend.”Albert de Jong:
“Excelsior was de eerste Nederlandse club
met een shirtsponsor, de bekende A van
Akai. We gingen als eerste samenwerken
met een andere voetbalclub en nu zijn
we opnieuw koploper in het leggen van
verbindingen met onderwijsinstellingen.”
Open sfeer op Woudestein
Ook bij de Excelsior Business Club wordt
er druk naar kruisverbanden gezocht.
Zo organiseren de businessclubs van
S.B.V. Excelsior, Roterdamse Hockey
Vereniging Leonidas en Concours Hippique
International Offi ciel (CHIO) -het jaarlijkse
paardensportevenement in het Kralingse
Bos- een gezamenlijke bijeenkomst. Naast
hun liefde voor sport, delen de leden
ondernemerschap en dat komt nóg beter
uit de verf als drie netwerken samenkomen.
Stadionweg 43e 3077 AS Rotterdam 010-4801222 www.schotaccountants.nl
Bereik je doel met Schot!
Op een prettige en effi ciënte manier naar een
schoon resultaat
Bedrijven en instellingen willen bij de schoon-
maak van hun pand de kosten beperken en
er geen omkijken naar hebben (lees: geen
kopzorgen). Vooral dat laatste is niet zomaar
gerealiseerd. Dat heeft u wellicht al eens
ervaren… “Wij onderscheiden ons door op
een leuke manier met medewerkers én klanten
om te gaan. Dus op een prettige manier zaken
doen” aldus Vincent de Beer.
Vrolijk knipogende smiley
“De smiley in ons logo straalt iets vriendelijks
uit, die vriendelijkheid en klantgerichtheid
brengen onze medewerkers dagelijks in
de praktijk. Dat gaat niet vanzelf”, vertelt
Vincent verder. “Daarvoor moet je actief zijn
en investeren in medewerkers. Zo streven wij
naar 100% vakgeschoolde schoonmakers. Dat
heeft er zelfs toe geleid dat wij - als regionaal
schoonmaakbedrijf - de grootste opleider zijn
van de regio Rotterdam/Rijnmond. U kunt uw
klanten en medewerkers dus met een gerust
hart verwelkomen in een schoon en fris pand!”
Actief werken aan een prettige samenwerking
met opdrachtgevers
In onze rayonleider heeft u één aanspreekpunt.
Voor alles. Die zorgt voor een optimale
afstemming van onze dienstverlening door
frequent met u de voortgang te evalueren. En
te ‘waken’ over de technische kwaliteit van de
schoonmaak. Bovendien toetst de rayonleider
met een klantbelevingsonderzoek hoe u en
andere gebouwbewoners de schoonmaak er-
varen. Daarbij gaan wij zowel de breedte als de
diepte in ten aanzien van onze dienstverlening.
Daarnaast moet er ruimte zijn om met klanten
‘buiten’ het werk iets leuks te ondernemen.
Dan kan zijn met een tennistoernooi voor
relaties of een gezellige avond bij Excelsior.
Zo werken wij actief aan een prettige samen-
werking. Kortom; met Beercoo bereikt u op
een prettige en effi ciënte manier een schoon
resultaat. Da’s Leuk!
Over Beercoo schoonmaakgroep | gevelwerken
Beercoo is opgericht in 1986 en gevestigd in
Bergschenhoek, gelegen tussen Rotterdam en
Zoetermeer. Onze specialismen zijn: Interieu-
ronderhoud (kantoren, portieken en overige
bedrijfspanden), Glazenwasserij, Specialistische
reiniging, Bouwschoonmaak, Natuursteenreno-
vatie en Gevelonderhoud. Het werkgebied ligt
‘grofweg’ tussen Amsterdam, Utrecht en Breda.
Wilt u nader kennis maken? bel (010) 5219757
of kijk op www.beercoo.nl
het ONDERNEMERS BELANG 10
Bedrijfsreportage
Ed van Dijk Vincent de Beer
[email protected] [email protected]
advertentie
Beercoo Schoonmaakgroep
Da’s leuk!
Ed van Dijk &
Vincent de Beer
Van Kessel Ventilatie B.V.
Zwarte Zee 54
3144 DE Maassluis
T 010 - 591 50 11
www.vankesselbv.nl
Van Kessel Ventilatie creëert aangenaam werk- en leefklimaat
Garantie van vertrouwd vakmanschap
Twee jaar lang werkte Van Kessel
Ventilatie op de SS Rotterdam, de
eerste maanden zelfs met zestig
à tachtig man. De monteurs moesten
uiteraard rekening houden met alle orna-
menten die het schip rijk is, maar ook met
asbestsanering en afwijkende formaten,
want de tekeningen die het bedrijf kreeg
voorgelegd klopten niet helemaal. Het
resultaat mag er uiteindelijk zijn, zegt Colin
van Kessel. “De SS Rotterdam is een kunst-
werk op zich en een prachtige referentie
voor ons bedrijf.”
Van Kessel Ventilatie voert in principe
alle projecten met eigen monteurs uit.
Als een werk zeer omvangrijk is, zoals de
Rotterdam, worden er krachten ingeleend.
Maar de supervisie on site blijft altijd in
handen van de professionals van Van
Kessel. “Dat is wat ons bedrijf sterk maakt.
We hebben een team van 24 monteurs, ze
zijn intern opgeleid en VCA-gecertifi ceerd.
Daarnaast zijn er twee projectleiders,
twee werkvoorbereiders en een montage-
inspecteur. We werken volgens de normen
van branchevereniging LUKA. Een vaste
groep mensen levert de beste resultaten
op. Je kunt opdrachtgevers de garantie van
vertrouwd vakmanschap geven.”
Nu de moeilijkheidsgraad van opdrachten
toeneemt, is een team van vaste krachten
zeker geen overbodige luxe. Van Kessel
Ventilatie presenteert op verzoek van klan-
ten steeds vaker een totaalplaatje, inclusief
tekeningen en berekeningen. Ook aan de
kwaliteit van lucht worden zwaardere eisen
gesteld. Colin van Kessel: “De luchtklassen
reiken van A tot D, waarbij de hoogste
klasse D nog toekomstmuziek is. Lucht-
klasse C is echter standaard voor onder
meer ziekenhuizen en zorginstellingen.”
Commissaris Mario Been
Colin van Kessel nam zo’n anderhalf jaar
geleden de dagelijkse leiding over van
vader Bert van Kessel, die het bedrijf in
1978 oprichtte. Bert van Kessel startte aan-
vankelijk met afzuiginstallaties voor keu-
kens van grote instellingen en restaurants,
maar stapte al snel over op de levering
van luchtkanalen, montage hiervan en
onderhoud van luchtbehandeling- en ven-
tilatiesystemen. Van Kessel Ventilatie voert
inmiddels door heel Nederland projecten in
de utiliteitsbouw en off shore uit, veelal als
vaste partner van installatiebedrijven.
Bert van Kessel verruilde zijn directeur-
schap voor het commissariaat van de
onderneming. Samen met voormalig top-
voetballer en trainer Mario Been vervult hij
nu een advies- en netwerkfunctie. “Mario
is al meer dan 25 jaar een meer dan goede
vriend van onze familie”, legt Colin van
Kessel uit. “Als bedrijf heb je externe oren
en ogen nodig. Mijn vader heeft enorm
veel contacten en Mario is een uitstekende
ambassadeur.”
Gorillaproof
Onder meer dankzij de inzet van Mario
Been haalde Van Kessel Ventilatie een
opdracht van Ouwehands Dierenpark in
Rhenen binnen. De specialist uit Maas-
sluis legde de systemen voor de aan- en
afvoer van warme en koude lucht in het
gorillaverblijf aan. Geen sinecure, want
de dieren zijn zo slim en sterk dat ze
boutjes en moertjes eenvoudig losdraaien.
“We moesten de installatie met speciale
materialen gorillaproof maken.” Van Kessel
Ventilatie voerde vorig jaar alleen al in
Rotterdam aansprekende projecten als het
Hilton Hotel, kantoor Westerlaantoren en
de Erasmus Universiteit uit. Voor 2013 heeft
de onderneming alweer de nodige ijzers in
het vuur. “Er zijn vier nieuwe mooie projec-
ten binnengehaald en er loopt een tender
waarvan ik veel verwacht. Verder werken
gewoon door aan de lopende projecten.
Met onze eigen professionele ploeg.”
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass
Het schitterend gerenoveerde passagierschip SS Rotterdam,
permanent in Katendrecht aangemeerd, dankt zijn ‘longen’ aan
een bedrijf uit Maassluis. Van Kessel Ventilatie B.V. installeerde de
luchtsystemen in de hutten en restauratiezalen van het schip. Een
secuur werkje op een drijvend monument, dat grotendeels door
eigen medewerkers werd uitgevoerd. “De inzet van onze goed
opgeleide professionals levert de beste resultaten op en waarborgt
de kwaliteit”, zegt directeur Colin van Kessel.
Colin van Kessel: “Een vaste groep
mensen levert de beste resultaten
op. Je kunt opdrachtgevers
de garantie van vertrouwd
vakmanschap geven”
SPREEKTBEDENKTVERRAST
WERKTBEWEEGT
VERMAAKTDOET
MAAKTONTZORGT
VERBEELDTBEWAAKTONTROERT
SPREEKTBEDENKTVERRAST
WERKTBEWEEGT
VERMAAKTDOET
MAAKTONTZORGT
VERBEELDTBEWAAKT
Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’. Ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar afbeelding te bewegen.“Echt geswipet wordt er nog niet”, legtMaarten Bastian uit. “Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.”DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatie-specialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.Maarten Bastian: “We anticiperen metonze site op het standaard gebruik vantouchscreen. Uiteindelijk zal vegen zondervast te zitten aan statische pagina’s denorm worden. Zo is het ook met onzedienstverlening. Wij zijn allang geentraditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwerpen,adviseren en digitale tools aanbieden.Kijk je verder, dan zie je dat we ookconcepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.”
Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De af-meting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.“Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je een loser.Als lid van de Consumentenbond wil jejuist niet van alles aangesmeerd krijgen!Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.”
Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonder zichom doel en doelgroepen te bekommeren.“Weet je dat een folder gemiddeld voortwee procent effectief is? Dat is schietenmet hagel. Wij geloven dan ook niet inreclame maken, maar in doelgroepenvertellen wie je bent. Zo’n bedrijfsprofielkunnen we vaststellen en op eencreatieve manier verpakken.”
Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.“We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere opla-gen. Gedrukt op FSC-papier.”
adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatie
Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communicatie,
zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat
duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem
effectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale
nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen
naar de prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendig-
heid.” DEWERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over
methoden die aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener
en goedkoper op de lange termijn.
‘Maak geen reclame,maar vertel wie je bent’
Communicatiebureauswipet naar de toekomst
DEWERF.comT 010 477 29 [email protected]
WERF•comDE
Tekst: Martin Neyt
Bedrijfsreportage
SPREEKTBEDENKTVERRAST
WERKTBEWEEGT
VERMAAKTDOET
MAAKTONTZORGT
VERBEELDTBEWAAKTONTROERT
SPREEKTBEDENKTVERRAST
WERKTBEWEEGT
VERMAAKTDOET
MAAKTONTZORGT
VERBEELDTBEWAAKT
Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’. Ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar afbeelding te bewegen.“Echt geswipet wordt er nog niet”, legtMaarten Bastian uit. “Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.”DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatie-specialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.Maarten Bastian: “We anticiperen metonze site op het standaard gebruik vantouchscreen. Uiteindelijk zal vegen zondervast te zitten aan statische pagina’s denorm worden. Zo is het ook met onzedienstverlening. Wij zijn allang geentraditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwerpen,adviseren en digitale tools aanbieden.Kijk je verder, dan zie je dat we ookconcepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.”
Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De af-meting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.“Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je een loser.Als lid van de Consumentenbond wil jejuist niet van alles aangesmeerd krijgen!Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.”
Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonder zichom doel en doelgroepen te bekommeren.“Weet je dat een folder gemiddeld voortwee procent effectief is? Dat is schietenmet hagel. Wij geloven dan ook niet inreclame maken, maar in doelgroepenvertellen wie je bent. Zo’n bedrijfsprofielkunnen we vaststellen en op eencreatieve manier verpakken.”
Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.“We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere opla-gen. Gedrukt op FSC-papier.”
adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatie
Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communicatie,
zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat
duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem
effectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale
nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen
naar de prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendig-
heid.” DEWERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over
methoden die aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener
en goedkoper op de lange termijn.
‘Maak geen reclame,maar vertel wie je bent’
Communicatiebureauswipet naar de toekomst
DEWERF.comT 010 477 29 [email protected]
WERF•comDE
Tekst: Martin Neyt
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 12
Tekst: Drs. Leon van der Giesen • Fotografi e: Fotostudio GJ Vlekke
AdviesWerkkostenregeling:
Wees tijdig voorbereid!
RSM Tempelman
Jacques Dutilhweg 471 a
3065 GL Rotterdam
T 010 - 455 41 00
www.rsmtempelman.nl
Volgens de huidige wetgeving is
dit jaar het laatste jaar dat een
werkgever kan kiezen tussen
enerzijds het geven van onbelaste vergoe-
dingen of verstrekkingen aan werknemers
volgens de al jaren bekende regeling en
anderzijds toepassing van de werkkosten-
regeling (hierna: WKR). Echter, op de dag
dat ik dit artikel schrijf (8 februari) meldt
het Financieel Dagblad dat volgens bron-
nen rondom het Ministerie van Financiën
de wetgever vermoedelijk de verplichte
invoering met een of twee jaar gaat
uitstellen om een aantal knelpunten in de
regeling op te lossen.
Uit een recent uitgevoerde evaluatie door
de overheid bleek dat nog maar één op de
tien werkgevers de overstap naar de WKR
heeft gemaakt en dat zijn dan vooral grote
werkgevers met meer dan 500 werknemers
(drie op de tien). Met name bij werkgevers
met vijf of minder personeelsleden is de
WKR nog onbekend en zeker onbemind.
Vooral het MKB ervaart de complexiteit
en beperkte vrije ruimte (waarover straks
meer) als een obstakel. Deze geconsta-
teerde complexiteit druist in tegen het
doel van invoering van de WKR, te weten
het terugdringen van de hoge administra-
tieve lasten van de huidige regeling.
Er is lang gespeculeerd op mogelijke
afschaffi ng van de WKR, wat de overstap
ernaar toe menig werkgever heeft
weerhouden. Eind maart vindt overleg
plaats over de WKR tussen Staatssecretaris
Weekers en de Tweede Kamer. Wellicht dat
het genoemde overleg tot aanpassingen in
en uitstel van de WKR voor het MKB leidt.
De WKR in het kort
Alles wat een werkgever aan de werkne-
mer vergoedt of verstrekt vormt in principe
belast loon. Op deze regel bestaan een
aantal uitzonderingen. Binnen de WKR zijn
met name de volgende drie categorieën
van belang: de vrije ruimte, gerichte
vrijstellingen en nihilwaarderingen.
Een werkgever mag vergoedingen en ver-
strekkingen aan werknemers toerekenen
aan de zogenaamde vrije ruimte. Voor de
werknemer blijven deze vergoedingen en
verstrekkingen onbelast. De werkgever
dient deze posten voor alle werknemers
op te tellen en hoeft er geen loonbe-
lasting over af te dragen voor zover het
totaalbedrag van deze posten lager is dan
1,5% van de totale fi scale loonsom. Bij
overschrijding van deze vrije ruimte is de
werkgever een eindheffi ng van 80% over
het meerdere verschuldigd.
Voor toepassing van deze vrije ruimte
geldt dat de werkgever niet achteraf kan
bepalen of een bepaalde vergoeding
al dan niet tot de vrije ruimte behoort,
dat dient namelijk vooraf te gebeuren.
Daarnaast geldt de gebruikelijkheids-
toets: per werknemer dient in de gaten te
worden gehouden of de vergoedingen
en verstrekkingen niet hoger zijn dan die
welke in overeenkomstige omstandig-
heden gebruikelijk zijn. Hierdoor wordt
ook voorkomen dat de vrije ruimte naar
een beperkt aantal werknemers vloeit.
Het moge duidelijk zijn dat dit een lastig
toepasbaar criterium is.
De gerichte vrijstellingen (de tweede
categorie) zijn limitatief in de wet opge-
somd. Hieronder vallen onder andere
reiskosten (ook woon-werkverkeer) tot €
0,19 per km of kosten openbaar vervoer,
maaltijden en overnachtingen etc. tijdens
dienstreizen, cursussen congressen etc.,
vakliteratuur en studiekosten.
Tot slot mogen bepaalde in de wet
genoemde voorzieningen en verstrek-
kingen die een werkgever aan zijn
werknemers doet op nihil worden
gewaardeerd. Te denken valt hierbij aan
arbovoorzieningen, consumpties op de
werkplek, werkkleding, mobiele telefoon
etc. Overigens kunnen voor deze posten
weer nadere voorwaarden gelden. Zo
dient een mobiel minimaal 10% zakelijk
te worden gebruikt.
Hoe voorbereiden op de WKR?
De verplichte overstap in 2014, of wellicht
later, brengt mogelijk nogal wat te weeg
bij u als werkgever. Allereerst dienen de
huidige vergoedingen en verstrekkingen
duidelijk in beeld te worden gebracht. Hier-
bij is het opletten dat in de administratie
deze kosten waarschijnlijk exclusief BTW
staan terwijl voor de WKR uitgegaan dient
te worden van bedragen inclusief BTW.
Op basis van deze inventarisatie blijkt wel-
licht dat de arbeidsvoorwaarden dienen te
worden herzien. Ook zal veelal de admini-
stratie opnieuw moeten worden ingericht,
al is het maar omdat de vergoedingen en
verstrekkingen die onder de vrije ruimte
vallen apart moeten worden benoemd en
bijgehouden.
Het goede bericht is overigens dat een
slimme toepassing van de WKR kan resul-
teren in verlaging van de personeelskosten
en verbetering van de arbeidsvoorwaar-
den. Dus ondanks eventueel uitstel van de
verplichte invoering kan het lonend zijn om
naar de WKR te kijken.
Let er wel op dat de benodigde aanpas-
singen in administratie en arbeidsvoor-
waarden tijd kost. Begin er dus op tijd aan
als overstap naar de WKR in 2014 verplicht
of gewenst is.
Drs. Leon van der Giesen
Belastingadviseur bij RSM Tempelman
het ONDERNEMERS BELANG 13
Bedrijfsreportage
Intussen zijn broer en zus Gert Jan en Nicolette van Dijken al ruim vier jaar gezamenlijk
directeur/eigenaar van het in Waddinxveen gevestigde Van Dijken Glas. Ze vormen de
vierde generatie van het familiebedrijf dat al vanaf 1933 actief is op het gebied van de
vlakglasbewerking, zowel voor de interieur- als exterieurbouw. Twee jaar geleden is
een prachtige nieuwe showroom ingericht. “Iedereen die onze showroom bezoekt is
onder de indruk,” zegt Gert Jan. “Men realiseert zich bij een wandeling door Van Dijken
Glas Beleving dat er eigenlijk veel meer met glas mogelijk is dan men ooit voor mogelijk
had gehouden.”
Van Dijken Glas
Coenecoop 67
2741 PH Waddinxveen
T 0182 - 61 25 55
F 0182 - 61 10 01
www.vandijkenglas.nl
‘Investeren
om marktpositie
te verstevigen’E
en beter compliment kan de familie
van Dijken dus niet krijgen. Het is
de basis voor een stevige positie
in de markt. Gert Jan, die al bijna zijn hele
leven in het bedrijf werkzaam is, vertelt
dat ruim 10 jaar geleden ook innovatie
veel hoger op de agenda is gekomen.
“We hebben veel geïnvesteerd en
hebben daarmee een stap omhoog
kunnen maken. Ik denk dat wij de eerste
in de wereld waren die glazen werkbladen
– aanrechtbladen – op de markt brachten
in samenwerking met Erbi. Verder hebben
we een up-to-date machinepark, CNC
bewerkingscentra, een lamineerafdeling
én we hebben een geavanceerde spuit-
installatie voor het coaten van alle NCS,
RAL en special eff ects op glas. Ook
beschikken we over een hardingsoven
waardoor we in staat zijn om innovatieve
glastoepassingen te bedenken en
realiseren.”
“We laten het allemaal zien in Van Dijken
Glas Beleving,” vervolgt Gert Jan, die daar
meteen aan toevoegt dat de showroom er
vooral ook is om de architecten en desig-
ners te inspireren. Toen we met Sublistyle,
een in eigen huis ontwikkelde duurzame
printtechniek op glas, op de markt kwamen
3 jaar geleden, werd een showroom nog
belangrijker voor ons. Je kunt honderd keer
zeggen dat je mooi werk maakt, maar als
mensen het niet kunnen zien of aanraken,
dan verkoop je het niet.”
Ondanks de wat onzekere economische
tijden blijven Gert Jan en zijn zus positief
over de toekomst. “Natuurlijk zijn ook onze
activiteiten zeer gerelateerd aan de stand
van zaken in de bouw in het algemeen en
dus is het een beetje koffi edik kijken wat
daarin gaat gebeuren. Echter, we zijn ook
fl exibel. We begeven ons ook in andere
markten. De focus is gericht op kwaliteit.
Want we zien dat het geld dat nog wordt
besteed, vooral ook kwalitatief goed be-
steed wil worden. Daar zit dan ook het on-
derscheidende vermogen. Verder zien we
dat Nederland momenteel een kleine markt
is voor projecten met geprint glas. (Heel)
langzamerhand hebben we stappen gezet
naar het buitenland. We hebben enkele
aanvragen en contacten vanuit Frankrijk
en Duitsland lopen. Vooral in grote steden
als Parijs is veel interesse voor modern
decoratief glas. Ook is ons de opdracht
gegund om de badkamerinrichtingen te
verzorgen in het allereerste 5 sterren hotel
van Paramaribo in Suriname. Dat is een
geweldig referentiekader waar we op
voort zullen borduren.”
Gert Jan is er echter ook van overtuigd dat
een ‘Van A tot Z-fi losofi e’ de enige juiste is
om tot de beste eindresultaten te komen.
“Van engineering tot aan productie en
montage,” besluit hij. “Het is hét devies om
de continuïteit en de marktpositie te verste-
vigen. Met al deze plannen blijven we veel
vertrouwen hebben in de komende jaren.”
het ONDERNEMERS BELANG 14
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
BedrijfsreportageTekst: Fred Louter (Tekstbureau Pensive) • Foto: Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs
het ONDERNEMERS BELANG 15
Rivium Quadrant 241
2909 LC Capelle a/d IJssel
T 010 - 272 43 00
www.zichtadviseurs.nl
Stephan van Kuik (r.) en Martin
Groeneweg: “Wij helpen
ondernemers scoren”
Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs:
Over ondernemers behoeden voor fi nanciële risico’s en de innige band met een voetbalclubHet vraagt een beetje fantasie, maar dan zou het zomaar kunnen. Een bal vanaf het dak van het kantoor van Zicht op het Rivium
in Capelle,over de A16, in het stadion van Excelsior Rotterdam laten neerploff en. Zó klein is letterlijk de afstand tussen het Zicht
kantoor en de voetbalclub waar Zicht al meer dan vijftien jaar business clublid van is. De zakelijk risicoadviseurs Stephan van Kuik
en Martin Groeneweg, over onder meer de innige band met een betaald voetbalclub.
Businessclub Excelsior Rotterdam
“Ook in fi guurlijke zin is de afstand klein,”
zegt Martin Groeneweg. “Excelsior en
Zicht passen qua cultuur en identiteit uit-
stekend bij elkaar. De club staat synoniem
voor gezelligheid, laagdrempeligheid en
veiligheid. Het is een club zonder kapso-
nes, waar je je welkom voelt en waar ook
een prima ondernemersklimaat heerst.
Lid zijn van deze business club is voor ons
een win-winsituatie. Bestaande relaties
kunnen we in een informele setting een
leuke avond aanbieden. Daarnaast biedt
het business home ons de kans om onszelf
als bedrijf te presenteren.”
Een nieuwe naam:
van Ridderpoort naar Zicht
Stephan van Kuik: “We willen graag met
ondernemers in gesprek over wat wij voor
hen kunnen doen. Met de naamwisseling
van Ridderpoort naar Zicht, risico- en
verzekeringsadviseurs is een nieuwe periode
aangebroken. Met 20 vestigingen over
het hele land en zo’n 650 medewerkers
behoren we tot een van de grootste
assurantietussenpersonen van Nederland.
We hebben veel specialistische kennis in
eigen huis.”
Ondernemers helpen
Zicht biedt ondernemers (en ook particu-
lieren) inzicht in hun fi nanciële situatie. Dat
betekent niet dat de map met bestaande
polissen ‘even’ wordt doorgelicht en wordt
uitgebreid dan wel ingekrompen.
Stephan: “We stellen ons de vraag: hoe
kunnen we in alles wat we doen een
ondernemer behoeden voor het onnodig
en onbewust lopen van fi nanciële risico’s?
Om dit te ontdekken, brengen we eerst de
risicosituatie in kaart. We hebben daarvoor
een zeer praktische tool ontwikkeld: de
bedrijfsrisicoverkenner. Hiermee adviseren
we de ondernemer op basis van een analyse
van de huidige situatie en de wensen en
behoeften over het voorkomen, opvangen
en verzekeren van zijn bedrijfsrisico’s. Onze
klanten kunnen daarbij rekenen op inzicht,
gemak, tijd- en kostenbesparing én de ze-
kerheid dat het goed geregeld is én blijft.”
Een bewuste keuze
“Iedere klant heeft andere wensen.
Zeker met alle ontwikkelingen in de hui-
dige markt. Het is mijn taak om die wensen
goed in beeld te brengen en de klant te
adviseren. Dan kan een ondernemer vervol-
gens zelf kiezen of een bepaald risico wel
of niet wordt verzekerd. Een verzekering
is namelijk pas de laatste, bewuste stap“,
aldus Martin. Ook in de huidige markt helpt
Zicht zo haar relaties scoren.
Meet the difference!
CARLTON OASISCurieweg 1
3208 KJ SpijkenisseThe Netherlands
Tel: + 31 (0) 181 625 222Fax: + 31 (0) 181 611 094
[email protected]/oasis
Een mooie oude golfbaan binnen de stadsgrenzen met vele mogelijkheden voor zowel privé als zakelijk gebruik.
Kom eens langs op Golfbaan Kralingen, Kralingseweg 200, 3063 CG Rotterdam
www.golfbaankralingen.nl
In 2010 ontwikkelden drie ondernemers een geheel nieuw concept voor het beveiligen van bedrijfspanden, winkels en
horecagelegenheden. Een innovatieve dienst die ondernemers in abonnementsvorm optimale veiligheid biedt. Voor
een vast bedrag per maand biedt u uw gasten, klanten of personeel een veilig gevoel.
Een Veilig Gevoel B.V.
Keurmeesterstraat 26
2984 BA Ridderkerk
T 088 - 555 48 88
www.eenveiliggevoel.nu
Een Veilig Gevoel B.V.
Veiligheid op maat voor een vast bedrag per maandV
eiligheid is een belangrijk
thema waar elke ondernemer
mee te maken heeft. Een goed
veiligheidssysteem heeft zorg en aandacht
nodig. Een Veilig Gevoel ontwikkelde een
dienst waar ondernemers op kunnen ver-
trouwen. Alex Kind, Managing Director van
Een Veilig Gevoel: “Veelal investeren be-
drijven een vermogen in dure camera- en
alarmsystemen en bijbehorende software.
Die systemen zijn echter aan veroudering
onderhevig. Om een ondernemer over een
echt goed systeem te laten beschikken,
hebben wij een ‘Abonnement op veilig-
heid’ ontwikkeld. Met een ‘Abonnement
op veiligheid’ wordt alle zorg omtrent
het beveiligen van een pand uit handen
genomen. Ideaal voor ondernemers die
streven naar het continu verbeteren en
waarborgen van de veiligheid van hun
bedrijf, haar klanten en werknemers.”
Veiligheid, geld besparen en
geld verdienen
Een ‘Abonnement op veiligheid’ is de mak-
kelijkste manier om uw winkel(s), horeca of
bedrijfspand optimaal te beveiligen. Aan de
hand van uw wensen, al dan niet verplicht
gesteld door de verzekeringsmaatschappij,
wordt een veiligheidsplan opgesteld. Daar-
bij wordt gekeken naar wat voor type zaak
het is, de oppervlakte en wat de waarde is
van de aanwezige producten of goederen.
Alex Kind: “Wanneer we dit hebben geïn-
ventariseerd, plaatsen we een of meerdere
camera’s eventueel in combinatie met een
alarmsysteem. De ondernemer kan via zijn
account op www.eenveiliggevoel.nu 24/7
inloggen via een pc, laptop, tablet of smart-
phone en live meekijken in zijn zaak.”
Deze manier van beveiligen biedt onderne-
mers meerdere voordelen. Allereerst zorgt
het voor optimale veiligheid van klanten,
medewerkers en de ondernemer zelf. Daar-
naast zorgt het systeem er voor dat een
ondernemer geld bespaart. Alex Kind: “On-
derzoek toont aan dat de retailsector 1,5%
omzet verliest aan diefstal, niet in de laatste
plaats door personeel. Een camerasysteem
gaat derving tegen. Montage doen we in
eigen beheer waardoor we fl exibel zijn.”
Tot slot kan een ondernemer met dit
systeem ook geld verdienen. “Doordat een
ondernemer niet hoeft te investeren in een
duur camera- en/of alarmsysteem, blijft
er geld over dat hij letterlijk kan besteden
aan zijn bedrijf, zoals het inkopen van
producten.”
Altijd en overal toezicht
De camerasystemen en apparatuur die
Een Veilig Gevoel gebruikt, zijn kwalitatief
hoogwaardig. Alex Kind: “Onze abon-
nementen worden voor vijf jaar afgesloten.
De apparatuur moet die periode gegaran-
deerd mee gaan. We volgen de ontwik-
kelingen op de voet en beschikken over het
nieuwste van het nieuwste met uiteraard
een superieure beeldkwaliteit.”
De camera’s spelen een essentiële rol in het
dienstenpakket van Een Veilig Gevoel. “Wij
monitoren alle camera’s dan ook continu”,
aldus Alex Kind. Wij zien het direct als een
camera uitvalt. In 90% van de gevallen
gebeurt dit wanneer er sprake is van sabo-
tage. Ook dan nemen we direct contact op
met de klant.”
Naast camera’s is het dus ook mogelijk te
kiezen voor een combinatie met alarm en/
of overvalknop. Bij deze abonnementen
wordt samengewerkt met een meldkamer.
Wanneer de alarmcentrale een melding
binnenkrijgt, kan zij direct live meekijken
met de klant. Uiteraard wordt ook de
ondernemer gewaarschuwd door de
meldkamer.
Een ‘Abonnement op veiligheid’ is al
verkrijgbaar vanaf € 29,95 per maand.
Er worden geen voorrijkosten, monta-
gekosten of andere bijkomende kosten
gerekend. Inmiddels maken al ruim 1.000
klanten door heel Nederland gebruik van
dit veiligheidsconcept op maat.
het ONDERNEMERS BELANG 17
BedrijfsreportageTekst: Lonneke van Kerkfort (KrulCopy) • Fotografi e: Henk Veenstra
Alex Kind (rechts) van Een Veilig Gevoel
en Dennis Barzilay van Schmitt, Anchors
& Chaincables die een ‘Abonnement
op veiligheid’ heeft afgesloten en zijn
bedrijfspand heeft voorzien van diverse
beveiligingsapparatuur.
Een succesvol partnership op financieel gebied vraagt om twee grondbeginselen: een persoonlijke benadering en grote betrokkenheid. Dat klinkt logisch, maar steeds meer organisaties beschouwen de wereld als hun speelveld en richten de focus op het groter geheel. Kennis van de klant, écht kennis en persoonlijke betrokkenheid raken daarmee nog wel eens op de achtergrond. Dat overkomt u niet bij RSM Tempelman Registeraccountants en Belastingadviseurs.
Voor meer informatie over de dienstverlening van RSM Tempelman kunt u contact opnemen met Wouter de Jager, 010 - 455 41 00 of per e-mail [email protected].
www.rsmtempelman.nl
RSM Tempelman I Jacques Dutilhweg 471a I Postbus 8028 I 3009 AA Rotterdam
Regionaal betrokken,wereldwijd verbonden
Wie de economiepagina’s leest, krijgt de indruk dat het Nederlandse bedrijfsleven bestaat uit een honderdtal beursgenoteerde
bedrijven, waarbij het familiebedrijf grotendeels onbelicht blijft. Jammer, want Nederland herbergt heel veel schitterende
familiebedrijven, die ook nog eens een cruciale rol spelen in de economie. Volgens Van Lanschot verdient het familiebedrijf dan ook
meer aandacht. “Zij zijn verantwoordelijk voor 50% van de werkgelegenheid. Zij outperformen weliswaar niet in hoogconjunctuur,
maar blijven vaak wel heel stabiel opereren als het minder gaat, zoals in het huidige tijdsgewricht. Daarmee zijn zij een stabiliserende
factor in de economie. Ze dieselen gewoon door !”, aldus Theo Timmers, regiodirecteur Business Banking bij Van Lanschot Rotterdam.
Van Lanschot is zelf ook ooit
begonnen als familiebedrijf.
Nog altijd is de familie als aan-
deelhouder verbonden aan de bank,
vertelt Marcus Slingenberg, directeur
Private Banking Rotterdam. “In het familie-
bedrijf zijn familie en bedrijf onlosmakelijk
met elkaar verbonden. Voor hun inkomen,
vermogensopbouw en/of pensioen zijn
familieleden vaak afhankelijk van de
onderneming. Hierdoor ontstaat soms de
gedachte dat de onderneming ten dienste
staat van de familie, maar niets is minder
waar! Juist familiebedrijven zorgen als
geen ander goed voor hun werknemers
en dragen door hun visie bij aan de
stabiliteit van de economie.”
“Familiebedrijven voelen zich thuis op
het regiokantoor van Van Lanschot in
Rotterdam aan de Westersingel - inmiddels
een begrip in de regio Rijnmond”, vertelt
Hans Troost, senior Business Banker.
“Wij richten ons nadrukkelijk op het
familiebedrijf in alle fases van haar bestaan,
zowel tijdens de ontwikkelingsfase als de
uiteindelijke overdrachtsfase en met alle
specialismen die daarbij horen”.
De aandacht is niet alleen gericht op
de onderneming, maar juist ook op de
ondernemer en zijn of haar gezin en
familie. “Wij ervaren dat de ondernemer
achter de onderneming op bancair gebied
elders niet altijd de aandacht krijgt, die
hij of zij verdient”, betoogt Petra van der
Kemp, senior Private Banker.
Private en Business Bankers trekken bij
Van Lanschot altijd gezamenlijk op.
Persoonlijk, betrokken en gedreven zijn
de kernwaarden die wij elke dag weer in
de praktijk brengen. Juist door de klein-
schaligheid van de bank, kan de bankier
bij Van Lanschot als individu nog het
verschil maken. Wij hebben daadwerkelijke
aandacht voor de ondernemer en zijn of
haar bedrijf. Komt u het vooral ervaren!
Sinds 2011 zijn Van Lanschot en Excelsior
nauw verbonden met elkaar door ons
lidmaatschap van de business club. De
sfeer bij de business club past bij Van
Lanschot. Wij voelen ons er thuis door
de intimiteit, de persoonlijke contacten
en de passie voor de club. Wij hopen u
er regelmatig te blijven ontmoeten.
het ONDERNEMERS BELANG 19
Bedrijfsreportage
“Familiebedrijven
dieselen gewoon door”
AdviesOndernemers geven werknemers regelmatig een volmacht om handelingen
te verrichten namens zijn of haar onderneming. Is dit verstandig? Wie draagt
het risico? De gevolmachtigde is in beginsel niet aansprakelijk voor hande-
lingen die hij uit naam van de onderneming verricht. Toch kan er onder om-
standigheden sprake zijn van aansprakelijkheidsrisico’s voor de werknemer.
Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat
Winthontlaan 2 | Postbus 4085 | 3502 HB Utrecht
T 010 - 242 48 90 | F 010 - 242 48 50
www.dijkstravoermans.nl
De in’s en out’s van volmachten
Bij beperkte volmacht
De volmacht kan worden beperkt waardoor de
werknemer (gevolmachtigde) alleen binnen
de grenzen van de afgegeven volmacht de
onderneming (volmachtgever) kan binden
aan derden. Een voorbeeld van zo’n beperking
is het maximeren van het bedrag waarvoor de
werknemer de onderneming mag vertegen-
woordigen. De volmacht kan worden inge-
schreven in het handelsregister van de KvK,
zodat deze beperking kenbaar is voor derden.
Treedt een gevolmachtigde echter buiten de
grenzen van zijn volmacht, dan is er sprake van
een onbevoegde vertegenwoordigingshande-
ling en is de onderneming in principe niet
gebonden. Daarnaast kan de onderneming,
indien de volmacht ingeschreven in het
handelsregister, zich beroepen op het feit dat
de wederpartij de omvang van de volmacht
had kunnen weten.
Er bestaan echter situaties waarin het
denkbaar is dat een onderneming gebonden
wordt aan derden óndanks dat de werknemer
buiten zijn volmacht is getreden. Bijvoorbeeld
wanneer er sprake is van een ongebruikelijke
beperking die de wederpartij niet hoeft te ver-
wachten of van schijn van toereikende verte-
genwoordigingsbevoegdheid. De wederpartij
te goeder trouw wordt in dat geval beschermd
met als gevolg dat de onderneming gebonden
kan worden aan de onbevoegde vertegen-
woordigingshandeling van de werknemer. In
die gevallen doet het feit dat de reikwijdte van
de volmacht is ingeschreven in het handels-
register daar in principe niet aan af.
Bij algemene volmacht
Naast een beperkte volmacht kun je als
ondernemer ook een algemene volmacht
tot vertegenwoordiging van het bedrijf
afgeven. De gevolmachtigde werknemer
vertegenwoordigt de onderneming in die
hoedanigheid, maar kan in bepaalde gevallen
worden aangemerkt als bestuurder. In dit
laatste geval loopt de werknemer het risico
dat de zogeheten “Beklamel-norm” - die voor
bestuurders van vennootschappen geldt - ook
op hem wordt toegepast. Dit houdt in dat
hij persoonlijk aansprakelijk gesteld kan
worden indien hij bij het aangaan van een
overeenkomst als (algemeen) gevolmachtigde
van het bedrijf wist of redelijkerwijze behoorde
te begrijpen dat de onderneming niet, of niet
binnen een redelijke termijn, aan haar ver-
plichtingen zou kunnen voldoen en deze geen
verhaal zou bieden voor de schade als gevolg
van die wanprestatie.
Aansprakelijkheid van de gevolmachtigde
werknemer
Tegenover wederpartij
De gevolmachtigde heeft de wettelijke
verplichting in te staan voor het bestaan en
de omvang van de vertegenwoordigingsbe-
voegdheid die hij pretendeert te hebben. De
gevolmachtigde kan dus ook zelf aansprakelijk
worden gesteld indien er sprake is van ver-
tegenwoordigingsonbevoegdheid. Indien
aansprakelijkheid wordt aangenomen, kan de
benadeelde wederpartij het voordeel dat de
beoogde overeenkomst voor de wederpartij
zou hebben meegebracht als schadevergoe-
ding vorderen.
Dat betekent dat de gevolmachtigde slechts
aansprakelijk kan worden gesteld indien géén
overeenkomst tot stand is gekomen met
de persoon namens wie hij is opgetreden.
Uiteraard gaat dit niet op in het geval dat de
wederpartij weet of behoort te begrijpen dat
een toereikende volmacht ontbreekt of de
21het ONDERNEMERS BELANG
gevolmachtigde de inhoud van de volmacht volledig aan de
wederpartij heeft medegedeeld.
Tegenover de ondernemer als volmachtgever
Een volmacht wordt vaak verleend binnen het kader
van een arbeidsovereenkomst. De verplichtingen van de
gevolmachtigde worden door deze overeenkomst bepaald.
Overschrijding van vertegenwoordigingsbevoegdheid zal in
beginsel een vorm van wanprestatie zijn.
Wees als gevolmachtigde alert op je bevoegdheden
De beperkt gevolmachtigde moet oppassen dat hij de
grenzen van zijn bevoegdheid niet overschrijdt, omdat een
aansprakelijkheidsstelling van zowel de werkgever als de we-
derpartij op de loer ligt. De algemeen gevolmachtigde dient
ook op zijn hoede te zijn, omdat de verantwoordelijkheden
die de volmacht met zich meebrengt in uitzonderlijke geval-
len tot persoonlijke aansprakelijkheidsstelling kan leiden.
Tips:
• Schrijf de volmacht in bij het handelsregister van de KvK;
• Voorkom alle schijn van toereikende vertegenwoordigings-
bevoegdheid van je werknemer;
• Zorg dat de reikwijdte en regels omtrent de vertegenwoordi-
gingsbevoegdheid helder geformuleerd zijn in bijvoorbeeld
een directiereglement of een bevoegdhedenschema én laat
de werknemer hiervoor tekenen.
Risto Larsson is Managing partner /
advocaat bij Dijkstra Voermans
Werknemers laten handelen namens uw bedrijf, of toch liever niet.
Tekst: Risto Larsson,
Managing partner / advocaat
Foto: Pieter van Lierop
Schot Accountants & Adviseurs is opgericht in 1947 en behoort tot één van de langst gevestigde kantoren in het Rotterdamse.
Het verleden biedt natuurlijk geen garantie voor de toekomst, maar met ons getalenteerde en goed opgeleide team van
accountants en adviseurs zijn wij er wel klaar voor. Schot Accountants & Adviseurs is een hedendaags kantoor en speelt
adequaat in op ontwikkelingen op allerlei gebied.
Schot Accountants & Adviseurs
Schot Accountants & Adviseurs is
gespecialiseerd in onder meer het
samenstellen, beoordelen en con-
troleren van jaarrekeningen, het verzorgen
van salarisadministraties en de advisering
van ondernemers in het midden- en klein-
bedrijf op het gebied van administraties,
bedrijfseconomische- en fiscale aangele-
genheden. Niet alleen voor ondersteuning
bij of vragen over het voeren van de admini-
stratie kunt u bij ons aankloppen, maar ook
voor uw diverse belastingaangiften kunt
u bij ons terecht. Voor het opstellen van
begrotingen, ondernemersplannen,
financieringsvraagstukken, liquiditeits-
prognoses en accountantsverklaringen
bent u bij ons ook aan het juiste adres. Wij
zijn er voor zowel de gevestigde ondernemer
als voor de startende ondernemer.
Schot Accountants & Adviseurs beschikt
over een netwerk met onafhankelijke advi-
seurs van uiteenlopende disciplines, zoals
advocaten, fiscaal juristen en notarissen die
kunnen worden ingezet indien dit nodig
blijkt. Hierdoor hebben wij de mogelijkheid
om onze cliënten op alle gebieden te
adviseren, zonder dat onze tarieven belast
zijn met hoge overheadkosten. Met onze
vaste kern van medewerkers bieden wij
onze cliënten een persoonlijke-, informele
en deskundige begeleiding. Onze kring
van cliënten bevindt zich in de regio “Groot
Rotterdam” en omvat een grote variëteit
aan bedrijfstakken vanaf de “winkelier
om de hoek” tot aan de middelgrote inter-
nationaal opererende ondernemingen.
Wij maken graag, geheel vrijblijvend, een
afspraak om te ontdekken wat wij voor u
kunnen betekenen. Neem contact op met
Richard Beek en bel 010-4801222 of mail
[email protected] voor een
nadere kennismaking.
Bedrijfsreportage
advertentie
Trouvé draagt zijn kracht alleen al in zijn naam. ‘Gevonden’, luidt de vertaling uit het Frans, een belofte die de specialist in
informatielogistiek -gevestigd in Capelle aan den IJssel- op allerlei manieren waarmaakt. Ondernemers vinden hun weg naar
alle mogelijke informatie met de tools van Trouvé. Ze ontdekken oplossingen voor kilometers aan dossiers, voor databeheer en
voor tijdrovende werkwijzen. “Bedrijven en instellingen winnen aan efficiency zonder dat ze grote investeringen hoeven te
verrichten”, zegt Hugo van der Pot, directeur van Trouvé.
Trouvé
Kantoorgebouw ‘De Pelikaan
Ligusterbaan 10b
2908 LW Capelle aan den IJssel
T 010 - 258 14 74
www.trouveweb.nl
Trouvé bespaart ondernemers tijd, kosten en ruimte
Digitaal overleven
De veelzijdige dienstverlening van
Trouvé laat zich omschrijven als
een drietrapsraket. Kort gezegd,
het bedrijf excelleert in digitaal opslaan
en werken, levert alle benodigde soft-
en hardware en creëert een veilige infra-
structuur in de cloud. Een volledig pakket
voor bedrijven en organisaties die op
zoek zijn naar betaalbare en slimme
oplossingen, stelt Hugo van der Pot.
“Al enige tijd werken wij met een concept
waarbij ondernemers afzonderlijke
producten en diensten kunnen aanschaff en
en combineren. Ze kunnen onder meer
voor document en workfl ow management
kiezen. Dagelijks gaat er veel tijd verloren
met het zoeken naar gegevens. Die blijven
bij één of enkele medewerkers hangen.
Of de informatie is onvindbaar omdat
ze niet goed is geïndexeerd. Wij lossen
deze bottlenecks op met bijvoorbeeld het
automatisch herkennen van documenten;
capture software.”
Deze programma’s, op maat gemaakt door
Trouvé, herkennen data en zorgen ervoor
dat ze op de juiste plek, bereikbaar voor
de juiste personen, wordt opgeslagen. Zo
hebben ondernemers en medewerkers
hun handen vrij voor belangrijkere zaken.
“Werkprocessen worden gestroomlijnd”,
legt Hugo van der Pot uit. “Kijk eens over
hoeveel schijven een inkoopfactuur gaat
voordat ze wordt betaald. Daar halen we
fl ink wat stappen uit.”
Weg met wachttijden
Bereikbaarheid is momenteel één van de
grootste uitdagingen voor het bedrijfsleven.
Als -potentiële- klanten continu op lange
wachttijden en onbegrip stuiten, gaan
ze naar de concurrent. “We leven in een
24-uurseconomie, mensen verwachten snelle
service. Dat betekent niet dat je meteen 24
uur per dag bereikbaar moet zijn. Zorg er
gewoon voor dat vragen terecht komen bij
medewerkers die ze kunnen beantwoorden.
Klanten willen niet in een Babylonische
spraakverwarring verzanden. Als wij infor-
matiestromen digitaliseren, blijft er tevens
meer tijd over om klanten van dienst te zijn.”
Een effi ciënte, snelle werkwijze heeft bijpas-
sende technologie nodig. Zeker gezien de
hoeveelheid gegevens die wordt verwerkt
en het toenemend aantal mobiele apparaten
dat wordt ingezet. Op grote investeringen zit
echter niemand te wachten. De private cloud
biedt volgens Hugo van der Pot een prima
alternatief.
“Ondernemers zijn geen geld kwijt aan een
serverpark en het onderhoud ervan, maar
ze kunnen wél altijd en overal in een zwaar
beveiligde privé-omgeving aan de slag.
Klanten maken rechtstreeks van de cloud
in ons datacenter gebruik. We doen het
anders dan de meeste ICT-bedrijven. Voor
hen is de cloud slechts een dienst waarbij
verschillende partijen betrokken zijn, voor
ons is het maatwerk, met voor de klant
een toegespitste oplossing.”
Papierloos kantoor
Huizenhoge stapels dossiers, bouwtekeningen
en ordners bevinden zich in de panden van
bedrijven en organisaties. Het opzoeken van
informatie vergt veel tijd en de ruimte die de
talloze mappen en dozen innemen, kan beter
worden benut. De Scannerspecialist, onder-
deel van Trouvé, maakt kantoren papierloos.
Het bedrijf verhuurt en verkoopt apparatuur,
richt werkstations in en ontwikkelt klant-
specifi eke software. Naast bedrijven, maken
gemeenten en belastingkantoren van de
projectscanning van Trouvé gebruik. Hugo
van der Pot: “Het gaat letterlijk om kilometers
aan dossiers. Overheidsinstellingen moeten
binnen strenge wettelijke kaders werken,
dus projectscanning vraagt om de nodige
zorgvuldigheid. Maar uiteindelijk is die
hele berg informatie met een druk op
de knop voorhanden. Tegen relatief
beperkte kosten, want de scanners
kunnen worden gehuurd.”
23
BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass
het ONDERNEMERS BELANG
Hugo van der Pot: “Als wij de informatiestromen
digitaliseren, blijft er meer tijd over om
klanten van dienst te zijn”
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Emmely W.J. Frenken de Jong
Emmely W.J. Frenken de Jong -
Directeur | HR & Recruitment Business Partner
Ik hou niet zo van containerbegrippen, ik maak het
graag tastbaar en persoonlijk! Als we het elkaar gunnen
en meer samen doen dan gaan we het keihard redden!
Het klinkt idealistisch, terwijl ik een realist ben die haar
intuïtie volgt in combinatie met analyse en logisch
na blijven denken en zorgen dat er ruimte blijft voor
innovatie en ontwikkeling en dus ondernemen.
Het is pittig voor iedereen, zeker vanuit mijn vak HR
(arbeidsrecht) en Recruitment (instroom) maak ik het
van dichtbij mee bij mijn klanten, vrienden en collega
ondernemers. Ik ben zelf ook ondernemer en werkgever
en weet dus dat je persoonlijk het verschil kunt maken!
Ga uit van je kracht, je talent, durf je kwetsbaar op
te stellen, ga op je bek en sta op en ga verder (onder-
nemerschap), dat kost geen energie, dan krijg je het
(weer terug)! Anderzijds zet je wel in, daarvoor is een
ieder persoonlijk verantwoordelijk, er is geen ruimte
en energie voor ‘zuigers’ en ‘meelifters’. Schaar mensen
om je heen met wie je krachtige collectieven kan sluiten
of samenwerkingen en gun elkaar het werk!
■ Hugo van der Pot
Hugo van der Pot - Trouvé
Absoluut een jaar voor nieuwe kansen! Als ondernemer
moet je blijven innoveren, zeker in zwaardere tijden.
Ook wel de kunst van het meegaan. Meegaan met
de markt en anticiperen op de vraag die daar ligt.
En juist die vraag zijn onze nieuwe kansen. Zo heeft
Trouvé het producten- en diensten aanbod aangepast.
De hedendaagse markt vraagt namelijk naar
oplossingen om digitaal te kunnen (blijven) overleven.
Dit moeten oplossingen zijn die interessant en
betaalbaar zijn, ook voor het (kleinere) MKB. Wij
denken aan de kostenkant mee met ondernemers
om groener en zuiniger te werken èn ondernemers
te laten besparen op de loonkosten. Zo kun je als
ondernemer het hoofd (langer) boven water houden.
Met name wanneer de vraag in de markt (voor u) niet
zo duidelijk is en daarmee de kansen zich niet altijd
even snel voordoen.
■ Tineke Stel
Tineke Stel - Presentanza
Ondernemers zijn in het algemeen energieke en daad-
krachtige mensen. Een beetje opportunisme heb je ook
wel nodig; als je meer gefocust bent op bedreigingen
dan op kansen is ondernemen zwaar. Van onze
regering wordt verwacht dat ze zich bezighouden met
langetermijnpolitiek en het kweken van begrip voor
maatregelen. Media zijn dol op drama, dus de negatieve
teneur blijft een feit. Als ondernemers moeten we de
kar trekken, zowel als het gaat om hoe we tegen de
omstandigheden aankijken, hoe we onze visie op de
nabije toekomst uitdragen als bij het feitelijk handelen
op basis van kansen en mogelijkheden. Dat is een
eenzame strijd, maar ook een voorrecht. Wij zijn in staat
om onze creativiteit te gebruiken, onze omgeving te inspi-
reren, onze passie te delen en er uit te halen wat er in zit.
Persoonlijk ben ik serieus slachtoff er van de crisis. Het
pand waarin ik woonde en werkte staat al vijf jaar te
koop. De grote medeveroorzakers van dat probleem
(banken en de overheid) maken het me nu lastig. Van
mijn belastingbijdrage redden ze banken van de onder-
gang. Ze willen dat ik afl os en torenhoge risicotoeslagen
betaal om de kas te spekken van diezelfde banken. Ze
willen cijfers en prognoses met onderbouwing. En ik?
Ik stort me er op, met frisse tegenzin. Met als resultaat?
Dat ik heeeele mooie plannen heb. Voor meer groei in
de komende jaren. Autonome groei, waar medewerkers
en klanten blij van worden. En ik zelf ook.
(fot
o: H
ans S
loot
)
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Risto Larsson
Risto Larsson - Managing partner / advocaat bij
Dijkstra Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat
Voor elke ondernemer, dus ook voor ons als advoca-
ten- en notariskantoor, geldt dat er altijd voldoende
kansen zijn. Kernwoord is wat mij betreft vernieuwing.
In onze branche zit die vernieuwing in een slag die
veel kantoren nog moeten maken om de klant echt
centraal te stellen en het serviceniveau te verhogen.
Daaronder versta ik: verdiep je in wat er bij de klant
speelt en wat op hem afkomt. Pas als je daarin
investeert kun je daadwerkelijk iets betekenen voor
je klant. Kortom: investeren in de relatie om als
sparringpartner en diener van de belangen van je
klant iets extra’s te brengen.
■ René Eysink Smeets
René Eysink Smeets - Flame / Think People
Hoe ik de vooruitzichten voor de komende jaren zie?
Volgens mij kan het nooit lang meer duren voordat
de economie weer gaat aantrekken. En ook al zou
het nog wat langer duren, we zullen het dit keer echt
anders moeten (gaan) doen. Er zullen dingen moeten
veranderen!! Want als je blijft doen, wat je altijd al deed,
dan krijg je wat je altijd al kreeg. Een waarheid als een
koe. Juist die ondernemer die nu nieuwe kansen pakt
of vernieuwend te werk gaat, spint daar straks garen
bij. Volgens een peiling in de LinkedIn-groep van HR
Praktijk professionals is voor 2013 de volgende top 5
op HR-gebied aan de orde: 1. (gedeeld) Strategische
personeels-planning, 2. (gedeeld) Duurzame inzetbaar-
heid van personeel, 3.Talentontwikkeling van bestaand
personeel, 4. Flexibilisering personeelsbestand en 5.
Reorganiseren en HR-kosten besparen. Dit lijkt mij een
goede indicatie welke richting we op moeten gaan.
■ mr. A. (Ad) Poot
mr. A. (Ad) Poot - RMiA Additional risk-insurance
Ieder moment is een nieuwe kans, dus ook een nieuw
jaar. Daarmee wil ik zeggen: we zullen het zelf moeten
doen, op z’n Rotterdams de mouwen opstropen. We
moeten constateren dat er weinig te verwachten is
van overheidswege, behalve duidelijkheid: we moeten
het zelf doen.
En dat gaat de ondernemer in Nederland doen. We
krijgen de ruimte en zijn een initiatiefrijk volkje die
kansen grijpen. We staan aan de vooravond van nieuwe
kansen, nieuw productie en veranderde dienstverlening.
Wereldwijd wordt de fi nanciële situatie weer stabieler
en klimmen we economisch weer uit een dal, een goede
kans en stimulans voor ons hier in Nederland.
■ Esther den Breeyen
Esther den Breeyen - Uitzendbureau IJsselmonde
Concentratie op kostenbesparing en effi ciëntie heeft
heel wat ondernemingen geholpen de economische
luwte van de afgelopen jaren te doorstaan. Maar men
is door deze aanpak uiteindelijk wel achter de feiten aan
gaan lopen. Vooral de voortdurende jacht op innovatie
kan succes op lange termijn verzekeren. Blijf je ook in de
toekomst onderscheiden van je concurrenten en zorg
ervoor dat de klant centraal staat. Dit is ten alle tijden
belangrijk, maar persoonlijke aanpak wordt zeker in
tijden van crisis sterk gewaardeerd. Maatschappelijk
verantwoord ondernemen vormt het hart van het
nieuwe ondernemen. Het is geen modetrend, geen
bevlieging, maar elementair in elk aspect en deel van
het bedrijf. Omdat klanten er vaak niet veel van merken
als een bedrijf MVO opereert, is het belangrijk dat je het
toegankelijk maakt voor de klant. Maak het tastbaar
zodat klanten je hier als bedrijf om waarderen. Met
bovenstaande aspecten in gedachten houdend zie
ik de toekomst rooskleurig tegemoet.
(fot
o Pi
eter
van
Lie
rop)
Kwaliteit is de rode draad in ons werk. In de diverse rechtsgebieden waarin AKD actief is, beschikken we dan ook over juridische kennis en expertise van het allerhoogste niveau. Maar ons oog voor kwaliteit gaat verder dan alleen de juridische aspecten van een zaak. Onder kwaliteit verstaan we ook snelheid van werken en de vaardigheid om complexe zaken helder en begrijpelijk te vertalen voor onze cliënten.
Ga voor meer informatie naar www.akd.nl
Energiedoor inspiratie
Koekoeksedijk 10, 4761 PJ ZevenbergenTelefoon: +31(0) 168 328066, Fax: +31(0) 168 325058E-mail: [email protected], WWW.WIHAMIJ.NL
Hoe bouw je een sterkepositie op als leveranciervan pallets? Wihamijheeft het antwoord alvele jaren paraat enneemt op de palletmarkteen sterke positie in alsonderneming die bij delevering van productenen diensten vollediginspeelt op de logistiekeeisen en wensen van zijnklanten.
Nieuwe en gebruikte pallets
Boxpallets
Reparatie en onderhoud
Stuwadoorsbakken en opslagpallets
BIZONDER INPALLETS
BIZONDER INPALLETS
. . . e e n s p o r t i e v e k i j k o p v e r z e k e r i n g e n !
Financiële gevolgen van verzuim vragen om goed management. Hoe grip te krijgen op verzuim, is de centrale vraag?
Van oudsher wordt gekeken, vanuit het medisch model, naar de volgende criteria:
• Maatregelen zijn gericht op gezondheid
vervolgens logischerwijs af. In sommige gevallen is er zelfs geen verzekering nodig.
VOORKOMEN IS SOMS BETER DAN VERZEKEREN
P A U L S P A R T N E R S
Berkelse Poort 87 • 2651 JX Berkel en RodenrijsT(010) 503 29 10 • F(010) 503 29 20
[email protected] • www.paulspartners.nl
Mazars is niet zomaar een accountantskantoor.
Mazars is een kantoor dat ongebaande paden
durft te verkennen om klanten te helpen hun
doelstellingen te realiseren, met diensten op
het gebied van accountancy, fiscaal advies en
management consultancy. We behoren in
Nederland met ruim 700 mensen en 10 vestigingen
tot de top 10 van de branche. We zijn onderdeel
van de Mazars groep, die tot de Europese markt-
leiders op het gebied van accountancy behoort.
Deze internationale focus maakt het mogelijk om
ook grote corporate organisaties met de hoogste
kwaliteit en betrouwbaarheid te bedienen.
Bezoekadres:
Rivium Promenade 200
2909 LM Capelle a/d IJssel
T 088 - 277 15 00
F 010 - 277 13 20
MAZARS:
Creativiteit in de genen
Omvang zegt ons echter niet
zoveel. Creativiteit, nieuwsgierig-
heid en inlevingsvermogen
wel. Deze eigenschappen zitten onze
professionals in de genen en maken dat zij
u als klant maatwerk oplossingen kunnen
bieden. We redeneren niet primair vanuit
standaard recepten of eisen die wet- en
regelgeving stellen, maar beginnen te
denken vanuit de uitdaging waar onze
klanten voor staan en kijken pas daarna
naar hoe dit past binnen bestaande kaders .
Voor wie werken wij?
Voor het hele bedrijfsleven: grote
(internationale) bedrijven, al dan niet met
beursnotering, het midden- en kleinbedrijf,
overheidsinstellingen en particulieren.
Waarin onderscheiden we ons van anderen?
We leveren innovatieve, klantgerichte
en globale oplossingen aan onze cliënten
in een markt die te conservatief en te
verdeeld (voor het MKB) of te geconcen-
treerd is (voor grote bedrijven).
Hoe leveren we?
We combineren de betrouwbaarheid van
methoden die gebruikmaken van de meest
geavanceerde audit- en adviestechnieken
met ons vermogen om samen met cliënten
aan een oplossing te werken en creatief
te denken, en met een intrinsiek gevoel
van persoonlijke verantwoordelijkheid en
ontvankelijkheid.
Wat zijn onze grondbeginselen?
• Ondernemerschap en teamgeest
• Langetermijnvisie en flexibiliteit
• Enthousiasme en degelijkheid
Wat is onze drijfveer?
De passie om iets op te bouwen en het
stokje door te geven aan toekomstige
generaties.
Waar houden we van?
• Gezond verstand eerder dan vaststaande
modellen.
• Openheid eerder dan de gebaande paden.
Wie zijn die twee op de foto?
Ton Kamermans AA (links) is als senior
manager al vele jaren verbonden aan
de compliance praktijk in Rotterdam.
Binnen de compliance praktijk worden de
volgende werkzaamheden verricht: samen-
stellen jaarrekeningen, (fiscale)advisering,
administratieve dienstverlening, fiscale
aangiften en salarisadministraties.
Ton kenmerkt zicht door sterke betrokken-
heid bij zijn cliënten en is daarmee
een gewaardeerd aanspreekpunt voor
diverse regionale cliënten.
Robert Jan de Rek AA (rechts) is sinds enkele
jaren als partner eindverantwoordelijk voor
de Rotterdamse compliance praktijk. Naast
de dagelijkse leiding is hij actief als trusted
business advisor voor diverse cliënten, met
name binnen de transport en logistieke
sector, op het gebied van DGA advisering
en inzake het familiebedrijf.
Wat bindt Mazars met Excelsior?
Mazars is onder de naam Paardekooper &
Hoffman al vanaf 1927 een begrip in
Rotterdam en daarmee slechts 25 jaar
jonger dan Excelsior. Al vele jaren zijn
wij, net als een aantal van onze cliënten
en relaties lid van de business club van
Excelsior. En hoewel het voetbal de
afgelopen tijd niet altijd even goed is,
zijn wij er van overtuigd dat onder de
bezielende leiding van voorzitter Albert
de Jong, Excelsior de weg naar boven
weer zal vinden. En mocht het voetbal toch
een keer tegenvallen dan is het door de
goede catering van Ron Koebrugge en de
gezelligheid in de business ruimte altijd
nog een geslaagde avond.
27
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Postadres:
Postbus 23123
3001 KC Rotterdam
www.mazars.nl
Your Partner in Railway Logistics...
www.DistriRail.nl
Dijkstra Voermans Advocatuur Dijkstra Voermans Notariaat
UtrechtWinthontlaan 23526 KV Utrecht T +31 (30) 285 03 80F +31 (30) 285 03 99
RotterdamK.P. van der Mandelelaan 40a3062 MB RotterdamT +31 (10) 242 48 80F +31 (10) 242 48 50
UtrechtWinthontlaan 23526 KV UtrechtT +31 (30) 285 03 00F +31 (30) 285 03 01
Zien en realiseren‘Dynamische en ambitieuze onderneming, die meedenkt met de klant en staat voor vooruitgang.’
Adviseren, procederen en kennisdelen vormen de kern van ons werk. Ons juridisch vakmanschap uit zich in onze brede
Wij zorgen ervoor dat u als ondernemer datgene kunt doen waar u goed in bent, namelijk ondernemen.
- Arbeid & Medezeggenschap
- Fusies & Overnames
- Geschillen & Procedures
- Insolventie & Herstructurering
- Intellectueel Eigendom, Media & ICT
- Mededinging & Gereguleerde markten
- Onderneming & Handel
- Personen- & Familierecht