Экспресс-аудитсистемы e-mail маркетинга

Интернет-магазин товаров для спорта и активного отдыха Heverest.ru

Вводные слова

Цель аудита: выявить слабые места рассылки, которые снижают ее полезность и привлекательность для подписчиков.

Общий вывод: просмотр писем Heverest доставил истинное профессиональное удовольствие. Они могут служить образцом хорошо оформленной продающей рассылки. Однако отдельные элементы требуют доработки.

Отправитель

Письмо приходит от Heverest.ru, что приемлемо. Однако почтовый ящик отправителя delivery@em.heverest.ru является не лучшим решением. Наверняка кто-то перейдет по ссылке em.heverest.ru и увидит форму Fast Lane. Зачем это видеть?

Рекомендуем сделать отправителем конкретного человека. Например, Heverest.ru (Константин). Тем более, необходимо улучшить почтовый ящик. Как минимум так: delivery@heverest.ru. Или sales@heverest.ru

Отображение во Входящих

Во Входящих отображается не только заголовок письма, но и начало текста. Например, письмо от 21 сентября. После заголовка «Name, мы знаем, как всегда быть в форме. А вы?» отображается «em.heverest.ru/display.pl…». Согласитесь, можно улучшить.

Рекомендуем внедрить «невидимую первую фразу». Это самая первая фраза, которую вы и подписчики хотите видеть после заголовка. Обычно ее делают мелким шрифтом и в цвет фона. Например: Летние кроссовки и поло. Гарантия подлинности. Бесплатная доставка и примерка.

Верстка

Ширина письма составляет 700 пикселей. Это создает проблемы при просмотре рассылки на мобильных устройствах. Между тем, доля писем, просматриваемых на смартфонах и планшетниках, составляет до 30% и постоянно растет.

Рекомендуем сократить ширину письма до стандартного размера 600 пикселей.

Целевые ссылки

В письмах Heverest большинство ссылок целенаправленны, однако не все. Ссылки «Бесплатная доставка», «100% гарантия подлинности» ведут на главную страницу, а не на страницу с преимуществами, как раньше.

Встречаются явные ошибки в ссылках (см. следующие два слайда).

Целевые ссылкиПри клике на велосипед Schwinn (отмечен цифрой «1») пользователь попадает на страницу с кроссовками Nike (см. ссылку внизу скриншота):

Целевые ссылкиНапротив, картинка с кроссовком Le Coq ведет на страницу с велосипедом):

Вывод

В продающих письмах Heverest есть ряд положительных моментов в виде регулярно обновляемого содержания, гармоничной верстки, качественных фотографий и множества ссылок (замечено: больше ссылок – больше переходов на сайт).Однако в письма можно внести ряд улучшений: уменьшить ширину письма, внедрить «невидимую фразу» и сделать отправителя человеком.

С радостью отвечу на все вопросы!

Виталий Александровоснователь студии e-mail маркетинга

Out of Cloud

vitaly@outofcloud.ru+7 (926) 013-39-22

outofcloud.ru