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TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN
ANDRES CERQUERA
ALEJANDRA GUAYARA
CESAR MEDINA
EDDISON YEPPES
LAURA CATALINA BONILLA
SENA- GESTIÓN ADMINISRATIVA
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
BOGOTÁ D.C,
2010
TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción 3
2. Objetivos 4
3. Justificación 5
4. Historia de la Administración 6
4.1 Conceptos de Administración 8
4.2 Principios de Administración 9
4.3 Características de la Administración 9
4.4 Importancia de la administración 10
4.5 Escuelas de la teoría Administrativa 12
4.5.1 Administración Científica 12
4.5.2 Escuelas de Administración empírica 13
4.5.3 Escuela Ambiental 13
4.5.4 Escuela del comportamiento humano 13
4.5.5Escuela del sistema social 13
4.5.6 Conclusiones 14
4.5.7 Bibliografía y Web grafía 15
5. Organigrama Poison Killer 16
Introducción
En este momento en el mundo es importante tener claro desde un principio los
roles que deben seguir los miembros del equipo de trabajo, ya que de ello
depende el éxito o fracaso de la organización.
Los pasos que deben seguir en el momento de comenzar a administrar una
empresa son los siguientes: Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar y Evaluar.
Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las Estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 ó más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
Organizar: Responde a las preguntas de, Quien? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; Como? se va a realizar la tarea; Cuando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio, Curso gramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.
Evaluar: Es importante evaluar los resultados de aprendizaje y los posibles errores que se estén cometiendo.
Para administrar es indispensable contar con recurso humano capacitado que busque el bien común de la empresa y el cumplimiento de cada uno de sus objetivos y propósitos.
OBJETIVOS
Estructurar teóricamente la empresa
Buscar los obstáculos a la hora de montar nuestra empresa y corregirlos
con un plan de mejoramiento
Descubrir las cualidades que se puedan explotar dentro de la empresa
Integrar al grupo creador de la empresa para el mejoramiento continuo
de la misma
Estudiar el mercado y las principales necesidades de la población
colombiana
JUSTIFICACIÓN
Nosotros como empresa mediante el siguiente trabajo vamos a definir los
cargos, departamentos y roles de cada miembro dentro de la organización.
Teniendo en cuenta que nuestros empleados son parte importante puesto que
un empleado satisfecho tiene mejores resultados laborales.
Definir estrategias y recursos para desarrollar competencias y así posicionar
nuestro producto con altos estándares de calidad.
4. HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Gracias a la conducta social del hombre y su tendencia a cubrir sus propias
necesidades ha nacido la administración como la óptima utilización de los
escasos recursos.
El hombre a través de su evolución se ha adaptado a su entorno y la
percepción del mundo en relación con la sociedad cambiante.
Buscando satisfacer las necesidades surgen cambios e invenciones como el
fuego, la rueda, las máquinas y la industria, por ello se cree que la
administración está ligada al hombre social pero el término como tal nace
hasta el siglo XIX a raíz de la revolución industrial. Con una administración
óptima se garantiza la eficiencia y la eficacia de un estado.
La humanidad en términos productivos se divide en dos periodos antes y
después de la revolución industrial. Antes la gente trabajaba en feudos o
independientemente ejerciendo su profesión por esto la administración se
manejaba de forma cotidiana mas no especializada, después de la revolución
industrial la administración se desarrolló con gran rapidez a causa de una
mejor organización en las nacientes industrias; ahora se implementan los
grupos de personas responsables de velar por la buena administración de los
recursos.
La administración tenía diferentes conceptos dependiendo de la civilización que
la utilizara:
En china se aplicaba una administración basada en el orden y una visualización
de problemas comunes, y a esta administración se aplicaban 6 reglas escritas
por Confucio:
1) Los gobernantes deben estudiar las problemáticas sociales y
solucionarlas
2) Para solucionar los problemas hay que tener en cuenta la ética
profesional
3) Todo es para y del pueblo
4) La preocupación primordial es el tema económico
5) El gobernante debe ser perfeccionista consigo mismo y con su grupo
de trabajo
6) El administrador debe ser un persona intachable con principios y
valores
En Egipto la administración era totalmente orientada a objetivos futuros; fue
una de las primeras civilizaciones en nombrar personas responsables de una
labor específica.
Se dice que el sistema económico egipcio era burocrático pues se cobraban
impuestos a los habitantes con el fin de doblegar las ganancias. Obviamente
este sistema necesitaba una administración bastante desarrollada y
especializada como tal.
Uno de los más grandes imperios como lo fue el romano manejaba la
administración por magisterios en orden jerárquico de importancia para el
estado. La administración romana lo convirtió en tal vez el imperio más grande
en la historia de la humanidad, su administración permitió que roma pasara de
ser una república a un imperio.
Por otro lado en Grecia nacían conceptos de administración por parte de
filósofos como Sócrates Platón Aristóteles y Pericles. Cada uno con una
definición diferente de la administración por ejemplo Sócrates decía “ para una
administración exitosa se tiene que separar los conocimientos técnicos del
empirismo”.
Platón hace énfasis en la especialización del hombre en oficios específicos
Por otro lado Aristóteles ve la administración como un vehículo para lograr el
estado perfecto y Pericles es pionero en la selección de personal.
Cada uno con un modelo de estado totalmente diferente dan vida a las clases
de estado (monarquía, aristocracia, tiranía y democracias respectivamente)
Cuando el feudalismo se estableció como un modelo económico donde el
administrador principal era el señor feudal que disponía de los ciervos, tierra,
autoridades y el dinero.
Gracias a las constantes guerras y el descuido de las instituciones el sistema
se ve en problemas y la administración renace que más tarde se convertirían
en la industria moderna.
Mientras tanto en el nuevo continente para las culturas nativas la
administración era supremamente importante para mantener su sistema
económico y su sistema político regido por la religión
La administración tiene un gran avance con la separación de la iglesia del
gobierno.
4.1 Conceptos De Administración:
La palabra "Administración", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". "minister" expresa precisamente lo contrario: subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro.
Se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y subordinación, son pues los elementos principales obtenidos.
Diferentes conceptos básicos de administración según otros autores:
V. Clushkov y valencia Joaquín (1990): mencionan que "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformación ordenada de la información, recibe la información del objeto de dirección, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la gestión, realizando este proceso continuamente".
Claude S. george y Guzmán Valdivia (1992): "Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados".
George. R. terry (1975): "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno".
Henry Fayol (considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
Reyes Ponce (1992): "Es un conjunto de sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social".
La definición breve de la Administración se puede mencionar como: "la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros", u "obtener resultados a través de otros".
Es el "Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relación de trabajo, la que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado".
El proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. La meta de todos los administradores en todos los niveles de corporación.
La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y eficiencia.
4.2 Principios generales de administración:
George .R Terry: menciona que la administración tiene los siguientes principios que consiste en la planeación, organización, ejecución y control ejecutándose para determinar y lograr los objetivos.
Idalberto Chiavenato (4985): menciona que para que la administración se lleve a cabo con máxima eficiencia se hace con la ayuda de los siguientes principios dado por Fayol.
Principios:
Idalberto chiavenato (1985): menciona los siguientes principios:
La división del trabajo. La autoridad. La disciplina. La unidad de mando. La unidad de dirección. La subordinación de los intereses particulares al interés general. La remuneración. La centralización. La jerarquía. El orden. La equidad. La estabilidad del personal. La iniciativa. La unión del personal o Espíritu de equipo.
4.3 Características de la administración
Específicamente la administración es la base de las personas y de
organizaciones sociales, y la economía se tiene claro que la administración no
es gente, es una actividad la cual se realiza no solamente por una persona, si
no se refiere a realizarse por medio de un grupo un ejemplo claro de
administración es aquel que administra cierta empresa pero no necesariamente
este que la administra no tiene que ser el propietario de esta empresa.
En la administración podemos encontrar las siguientes características:
1. Universalidad: la administración se da donde quiera que exista un
organismo social, ya sea estado ejército, empresa, iglesia, familia. Ya
que en estos organismos debe existir una coordinación.
2. Especificidad: la administración trae consigo sus propias características
las cuales son inconfundibles con otras ciencias sus funciones son la
economía contables, productivas mecánicas jurídicas.
3. Unidad jerárquica: como en toda empresa hay una jerarquía formando
así todo un solo grupo administrativo dando importancia desde el
gerente general hasta el mayordomo, dándonos a comprender que todos
son dispensables en una empresa.
4. Valor instrumental: la administración es un instrumento para llegar a un
fin de practicas que se logran hacer con la administración
5. Flexibilidad : la administración se dice que se moldea a las
necesidades de cada organización
6. Amplitud de ejercicio: esta se amplia en todos los niveles jerárquicos
de una organización.
4.4 Importancia de la administración
La forma más sencilla de la administración, es la administración en el hogar y una de las más complejas es la administración pública. Esta ayuda obtener mejor personal equipo, materiales, dinero, y relaciones humanas.
Reyer Ponce en 1992 nos dice que La administración se da donde quiera que exista un organismo social teniendo en cuenta que es más necesaria, cuanta mayor y más compleja sea esta.
Para una empresa pequeña y mediana una posibilidad de competir con otras es el mejoramiento de su administración., tener unas mejores coordinaciones de sus elementos: maquinaria, calificado de mano de obra, etc.
La administración se aplica a todo tipo de empresa. El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.
Una adecuada administración eleva la productividad. La eficiencia técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.
En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial.
La administración surge desde tiempos remotos, con las tribus quienes finalmente entran a la política formal como ah sido encontrada en la antigua babilonia, en estas organizaciones se invento un tipo de control financiero y archivo.
En estos tiempos existió el pensamiento administrativo, pero en un estado nebuloso y no sofisticado como hoy en día.
El hombre comienza en la época del renacimiento a dar pasos en sus pensamientos sobre la administración y la organización.
La administración moderna es conocida la administración como el arte de dirigir y ordenar para llegar a un fin especifico.
El hombre desde su aparición ha trabajado para subsistir, logrando la mayor efectividad posible para ello a utilizado cierto grado la administración.
Época primitiva:
En esta época las tribus trabajaban en actividades de caza, pesca y recolección. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar decisiones importantes.
Existía la división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad.
Periodo agrícola:
Se caracteriza por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevalece la división del trabajo por edades y sexo. El crecimiento democrático obligo a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y en consecuencia a mejorar la aplicación de la administración.
Antigüedad grecolatina:
En esta época aparece el esclavismo; la administración se caracterizo por su orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria.
El esclavo carecía de los derechos y se le ocupada en cualquier ocupación laboral había mucho descontento este fue una causa importante de la caída del imperio romano.
Época feudal
Las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien ejercía el control sobre la producción del ciervo. El desarrollo del comercio en gran escala origino que la economía familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.
Revolución industrial
Esta época está caracterizada por los inventos como la máquina de vapor. Estos mismos propiciaron grandes cambios en la organización social. Dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo. La administración carecía de bases científicas y se caracterizo por la explotación inhumana del trabajador.
Siglo xx
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente por la consolidación de la administración. Surge la administración científica, siendo Frederick winslow Taylor su iniciador. En la actualidad, la administración se aplica en cualquier actividad. En la actualidad, la administración se aplica en cualquier actividad organizada; desde la realización de un evento deportivo hasta el lanzamiento espacial, siendo impresendible para el buen funcionamiento de cualquier organismo social.
4.5 Escuelas de la teoría Administrativa
Algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la
4.5.1 Administración Científica
Los creadores de esta escuela fueron: Federick Wilow Taylor y los Esposos Gibreth y Henry L Gantt, Charles Babbage (1792-1871). Su Mayor aportación fue la división por oficios al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postuló las Ventajas de la división del trabajo
o Menor tiempo en aprendizaje o Mayor habilidad por la frecuente repetición de los mismos procesos o Propicia la invención de herramientas y maquinaria para realizar los
procesos.
Sus principales representantes son:
Max Weber Chester Barnard Edgar Scherin Frank Oliver Sheldon Chist Argyris
4.5.2 Escuelas de Administración empírica.
Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la tradición.
Sus principales representantes son:
Peter F Drucker Erners Dale Lawewnce Appley
La principal desventaja de la escuela empírica es que los resultados que se obtienen es ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre es para otra.
4.5.3 Escuela Ambiental
Se basa en la idea de que el ser humano se desempeña mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz,calor, humedad, etc) esta en armonía con su organismo. Un sindicalista llamó sarcásticamente a esta teoría "Escuela De la Vacas contentas".
4.5.4 Escuela del comportamiento humano
También conocida como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre, Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores.
Representantes:
Robert Owen (1771-1858) George Elton Mayo (1880-1949)
4.5.5 Escuela del sistema social
Una sociedad científicamente organizada y una ciencia de la dirección de personal en la que la administración incluiría las relaciones Entre:
a) La organización
b) los ambientes extremos e internos
c) Las fuerzas que producen los cambios y ajustes
Sus principales representantes fueron: Marx Weber Chester
4.5.6 CONCLUSIONES
Al realizar el trabajo nos dimos cuenta que somos un excelente grupo de
trabajo con talento, capacidad e interés que puede y debe mejorar con el
transcurso del tiempo.
Descubrimos que el éxito de una empresa depende de su organización,
estructuración, convivencia y personal.
Al dividir la empresa por departamentos y áreas somos más eficientes, eficaces
y productivos.
4.5.7 Bibliografías y Web Grafías
o [1]: Del libro: «Introducción a la Teoría General de la Administración»,
Séptima Edición, de Chiavenato Idalberto, McGraw-Hill Interamericana,
2004, Pág. 10.
o *http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/evoteoad
minuch.htm
o http://www.monografias.com/trabajos/evoteoadmin/evoteoadmin.shtml
POISON KILLER
PRODUCCIÒN
Transformar la materia
prima en un producto
terminado para el cliente
Buscar la innovación del
producto que se quiere
ofrecer a nuestros
clientes.
Entregar un producto
que cumpla con los
estándares de calidad.
Buscar estrategias para
elaborar nuestro
producto en el menor
tiempo posible sin
comprometer su calidad
Ser eficaces y eficientes
a la hora de entregar un
producto
PUBLICIDAD E INFORMACIÒN
Dar a conocer nuestro
producto con su respectivo
logo y eslogan en el
mercado
Estimular al público para
que se convierta en cliente
potencial.
Elaborar un producto
innovador con estilos
únicos
Resaltar la empresa como
tal en comparación a
nuestra competencia.
Ser eficaces y eficientes
para que el público se
informe sobre el producto
DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Actuar como guía y líder
de la compañía ante los
otros departamentos en el
proceso de desarrollar,
producir, completar los
servicios y productos que
los consumidores
requieren.
Orientar y posicionar la
compañía hacia las
oportunidades económicas
más atractivas.
Facilitar y estimular
intercambios dentro de un
grupo de fuerzas externas
dinámicas.
Promover una actividad,
desde el momento que se
concibe la idea hasta el
momento que los clientes
empiecen a adquirirla.
DISEÑO WEB PROFESIONAL
Realizar imagen de la
compañía.
Cumplir expectativas del
usuario y permitirle
encontrar fácilmente la
información que busca.
Proporcionar a la compañía
credibilidad mediante
gráficos impresionantes,
imagen de marca, y una
presentación simple y
sencilla.
