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FUNDAMENTOS DE
MERCADOTECNIA
L.A. MARIA ESTÉFANY GUERRERO SÁNCHEZ
OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA
EL ESTUDIANTE RECONOCERÁ LOS CONCEPTOS Y PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA Y SU APLICACIÓN TANTO EN LAS ORGANIZACIONES COMO EN LA VIDA COTIDIANA CON EL APOYO DE OTRAS ÁREAS FUNCIONALES Y DIVERSAS HERRAMIENTAS DE TRABAJO. ASÍ MISMO, FORTALECERÁ LA FORMACIÓN BÁSICA DE ESPECIALISTAS EN EL ÁREA COMO AYUDA A LA COMPRENSIÓN DE LA MERCADOTECNIA POR PARTE DE DIFERENTES ÁREAS ACADÉMICAS.
RASGOS DE EVALUACIÓN
EXAMEN 40%ACTIVIDADES EN CLASE 15%EXPOSICIÓN 30%TAREAS /TRABAJOS/INV 15% 100%
OBJETIVO DE LA UNIDAD I:
El estudiante distinguirá los conceptos generales de la mercadotecnia; como la historia, definición, medio ambiente, mercado y los tipos existentes, con la finalidad de empezar a conocerla
1.1 HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA
Historia Mundial
Historia en México
HISTORIA MUNDIAL
1. Orientación a la Producción
2. Orientación a las Ventas
3. Orientación al Mercado
4. Orientación al Cliente
HISTORIA EN EL PAÍSMéxico estuvo habitado antes de la llegada de
los españoles, por diferentes pueblos, tales como los chichimeca, zapotecas, Mixtecos, Huastecos Totonacas Olmecas toltecas, mayas Teotihuacanos y aztecas, fueron estos últimos los que poblaron el antiplano central y constituyeron una de las culturas más resplandecientes del periodo prehispánico.
HISTORIA EN EL PAÍS
Mayas
•Variedad Geográfica de la Región (trueque)
•Maderas Preciosas, Pieles, Plumas de Quetzal, Copal, Jade, Turquesa, Obsidiana
Olmeca
•Materiales para la elaboración de bienes de prestigio.
•Productos de las costas: Conchas marinas, plumas de aves tropicales, algodón, cacao
Teotihuacanos
•Principal Actividad Económica: La Agricultura, El Comercio
•Maíz, Frijol, Calabaza, Chile; Producción artesanal, Ebanistas, talladores
ETAPAS PRINCIPALES QUE DISTINGUEN LA EVOLUCIÓN
MERCANTIL DEL PAÍS
De 1
52
1 a
18
10 Se caracterizo
este periodo por la explotación de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa, pero los beneficios más importantes no fueron para España sino para Inglaterra, holanda, Francia, Italia, Alemania
De 1
81
0 a
188
0 Durante este
periodos beneficios del comercio mexicano, fueron para Inglaterra
De 1
88
0 a
la
fech
a durante esta
etapa los beneficios del comercio y riquezas de México han sido principalmente para estados unidos.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Identifiquen las características de las orientaciones de mercadotecnia y elaboren en una hoja tamaño carta, dividida en cuatro secciones para cada una de las orientaciones…….
1. 2 DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las necesidades, deseos, valores de un mercado de meta, a fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores. Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y érminos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Con los conceptos mencionados con anterioridad, platica con tus compañeros de clases y determinen ¿Qué es la Mercadotecnia?
1. 3 MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS
Según Philip Kotler son:
Enfoque Holístico Enfoque Heurístico Enfoque Administrativo Enfoque Estratégico Enfoque Cuantitativo y Cualitativo
MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS
Enfoque Holístico•La Mercadotecnia no solo es
estructural; sino más bien integral para toda la compañía
Enfoque Heurístico•La Mercadotecnia está en constante
movimiento por lo que debe de tener un Proceso Creativo
Enfoque Administrativo•Consiste en utilizar al mismo tiempo la
Administración y la Mercadotecnia para conseguir efectividad y orden en el trabajo diario de la Empresa.
MERCADOTECNIA; ENFOQUES DIVERSOS
Enfoque Estratégico•Consiste en idear y llevar acabo
estrategias que le ayuden a la compañía a obtener objetivos, generalmente va acompañado de tácticas.
Enfoque Cuantitativo y Cualitativo•Son dos enfoques de Mercadotecnia
que utiliza cuando a investigaciones de Mercado se refiere
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Por equipos, salir a preguntar en el plantel entre compañeros y profesores de otras áreas qué es o como perciben ellos la Mercadotecnia…
1.4 MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE
MACROAMBIENTE
Político
Tecnológico
Sociocultural
Competitivo
Demográfico
Económico
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Según lo que has escuchado con respecto a los cambios en el mundo, piensa y recuerda un ejemplo que se relacione con una variable, comenta con el profesor y compañeros…
MICROAMBIENTEC
LIEN
TES Son
personas físicas o morales que conforman un mercado P
RO
VEED
OR
E SSon los que proporcionan los Productos o Servicios a una Organización
CO
MPETID
OR ESSon otras
empresas que se ofrecen como otra opción para los clientes
1.5 CLASIFICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Mercadotecnia Doméstic
a
•Sus esfuerzos son enfocados a servir un solo Mercado del propio país.
Mercadotecnia para
la Exportación
•Identificación del Mercado Meta en el Extranjero (modificar o adaptar el Producto).
Mercadotecnia Internacional
•Se encarga de vender a todos los países sin importar cultura, género, edad, región.
Mercadotecnia Multinacional
•Adapta sus estrategias y operaciones según el mercado meta de cada país.
Mercadotecnia Glob
al
•Estrategias Flexibles, para cada producto, servicio o empresa en un mercado totalmente global.
Mercadotecnia Socia
l
•Tiene responsabilidad Social
Mercadotecnia Relacional
•Trata de establecer relaciones firmes y duraderas con los públicos de la empresa en sus medios ambientes respectivos.
Mercadotecnia Holíst
ica
•Total integración de los diversos tipos de Mercadotecnia según Kotler.
Mercadotecnia Digit
al
•Es la que trabaja bajo condiciones de la tecnología y por medios electrónicos digitales.
Mercadotecnia
de Servicios
•Ejerce el factor humano de la empresa, ofreciendo al cliente un bien intangible.
Mercadotecnia Empresari
al
•Tiene como finalidad ayudar primordialmente a la empresa.
Mercadotecnia Política
•Tiene relación con la comunicación, imagen , partidos políticos y actividades políticas propias (candidato).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
Grupal; por medio de una lluvia de ideas describan un ejemplo por cada tipo de Mercadotecnia.
1.6 MERCADOEl concepto de Mercado tiene diferentes enfoques en cualquier ámbito, por lo que se analizará.
MERCADO SEGÚN OTRAS ÁREAS
•Ambiente social o virtual que proporciona el intercambio de productos o servicios.
Administración
•Merado de dinero (minoristas o mayoristas)
Economía
•Cuando se unen vendedores y compradores y establecen una relación comercial.
Finanzas
MERCADO SEGÚN LA MERCADOTECNIA
1. Conjunto de Compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
2. Cualquier lugar donde se lleva un intercambio u operación para satisfacer necesidades y deseos.
ENFOQUES DEL MERCADO
Mercado Local
• Grupo de Personas que se encuentran en una pequeña parte del Mercado
Mercado Regional
• Habitan en una región, Municipio o Localidad; tienen necesidades específicas.
Mercado Nacional
• Cuenta con las características necesarias para consumir un producto determinado dentro de las fronteras de un país.
ENFOQUES DEL MERCADO
Mercado Internacional
• Es aquel que se constituye fuera de la frontera de un país, pero su población es consumidora de un producto importado.
Mercado Global
• Incluyen personas de numerosos países que compran productos que rebasan las fronteras de su país.
EVALUACION UNIDAD IResponde correctamente las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es Mercadotecnia?2. Menciona las Orientaciones que se analizaron
durante la Historia Mundial de la Mercadotecnia:3. ¿Qué sucedió en 1951 a 1810 en la etapa de la
evolución mercantil del país?4. ¿A que se refieren el enfoque cuantitativo y
cualitativo de la Mercadotecnia?5. Mencione a que se refiere la mercadotecnia de
servicios:6. Mencione los tipos de Mercados: