Hkaraa Plaza Hurungu Oruulaltiin Zeeliin Tusul

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө НЭГ. БИЗНЕС ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

1.1 Бизнес төлөвлөгөөний товч агуулга 3

1.2 Бизнес төлөвлөгөөг боловсруулах болсон шалтгаан, ач холбогдол 3 ХОЁР. БИЗНЕСИЙН ОРЧНЫ СУДАЛГАА ШИНЖИЛГЭЭ

2.1 Макро орчны шинжилгээ 2.1.1

Нийгэм соёл, хүн ам зүй 5

2.1.2 Техник, технологи 6

2.1.3 Эдийн засаг 6

2.1.4 Байгаль-Экологийн орчин 8

2.1.5 Хууль эрхзүйн орчин 8

2.2 Микро орчны шинжилгээ

2.2.1 Салбарын шинжилгээ 9

2.2.2 Хэрэглэгч 9

2.2.3 Өрсөлдөгч 9

ГУРАВ. ШИНЖИЛГЭЭ

3.1 SWOT шинжилгээ 10ДӨРӨВ. СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ

4.1 Эрхэм зорилго, зорилт 11

4.2 Ерөнхий стратеги 12

ТАВ . БҮТЭЦ ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТЫГ БИЙ БОЛГОХ

5.1 Байгууллагын товч танилцуулга 13

5.2 Байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт 14

5.3 Алба хэлтсийн чиг үүрэг, ажил үүргийн хувиар 15

ЗУРГАА. ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ

6.1 Хүний нөөцийн зорилго, стратеги, бодлого 24

6.2 Сонгон шалгаруулалт, сургалт 25 ДОЛОО. МАРКЕТИНГИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ

7.1 Хэрэглэгчийн зан төлөвийг тодорхойлогч

7’О-г тодорхойлох нь 26

7.2 Зорилтот зах зээлийг сонгох 28

7.3 Маркетингийн стратеги 28

7.3.1 Баримтлах маркетингийн стратеги 30

7.4 Идэвхижүүлэлтийн төлөвлөгөө 33

7.4.1. Идэвхжүүлэлтийн зорилго, зорилтууд 33

7.4.2. Идэвхжүүлэлтийн стратеги, авах арга хэмжээ 33

НАЙМ. ҮНДСЭН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ТӨЛӨВЛӨЛТ

1

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө 8.1. Үндсэн үйл ажиллаагааны төлөвлөгөө

8.1.1 Үйлчилгээний процесс 35

8.2. Борлуулалтын таамаглал 35

8.3. Борлуулалтыг идэвхижүүлэх арга 35

ЕС. ЭРСДЛИЙН ШИНЖИЛГЭЭ

9.1 Эрсдэлүүдийг тодорхойлох 35

9.2 Эрсдэлүүдийг үнэлэх 36

9.3 Эрсдэлээс зайлхийх төлөвлөгөө 36

АРАВ. ТЕХНИК, ЭДИЙН ЗАСГИЙН ҮНДЭСЛЭЛ, САНХҮҮГИЙН

ТООЦОО

НЭГ. БИЗНЕС ТӨЛӨВЛӨГӨӨНИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

Бизнес төлөвлөгөөний товч агуулга

2

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө ТӨСЛИЙН НЭР:

“Симбол Трейд” ХХК-ийн Сэлэнгэ аймгийн Мандал суманд баригдах “Хараа

плаза“ худалдааны төвийн бизнес төлөвлөгөө

ТӨСЛИЙН ЗОРИЛГО:

Сэлэнгэ аймгийн Мандал сумын нутаг дэвсгэрт ажиллаж амьдардаг иргэдийг

бүх төрлийн эрүүл аюулгүй хүнсний болон бараа бүтээгдэхүүний төвлөрсөн

худалдааны төвөөр үйлчлүүлэх нөхцөл боломжоор хангах худалдааны төвийн

барилгыг босгох хөрөнгө оруулалтын зээл авах

ТӨСЛИЙН АЧ ХОЛБОГДОЛ:

Эрүүл, аюулгүй, шинэ хүнсний бүтээгдэхүүн ба шинэлэг, чанартай бараа

үйлчилгээг хэрэглэгчдэд хүргэх зорилгоор шинэ үеийн шаардлагад нийцэхүйц,

тохилог, дулаан, цэвэрхэн, үйлчилгээний төвийн стандартыг бүрэн

хэрэгжүүлсэн худалдаа үйлчилгээний төв байгуулж Сэлэнгэ аймгийн зах зээлд

тэргүүлэх зэргийн жишиг худалдааны төв бий болгож нийгэмд тустай

үйлчилгээ эрхлэхэд оршино.

ТӨСЛИЙГ ХЭРЭГЖҮҮЛЭХ ШААРДЛАГА БА ҮНДЭСЛЭЛ:

Монгол орны цаг уурын эрс тэрс байдал, хүн амын аж төрөх ёс, бүс нутгийн

төвлөрөл, орчин цагийн нийгмийн шаардлагаар шинэ үйлчилгээ, үйлдвэрлэл

тэр дундаа үйлчилгээний стандартад нийцсэн тохилог, цэвэрхэн орчинд эрүүл,

аюулгүй, шинэ бүтээгдэхүүн үйлчилгээ авах зайлшгүй шаардлагатай болсон.

Монгол Улсын Засгийн Газраас баримталж буй бодлогод үйлдвэрлэл

үйлчилгээний бие даасан орон болох ажлын байр нэмэгдүүлэх бодлогод төвлөрч

энэ чиглэлд үзүүлэх нөлөө эерэг хандлагатай байна.

Сэлэнгэ аймгийн Мандал сумын өнөөгийн хүнсний болон бараа бүтээгдэхүүн

үйлчилгээний байгууламжын хувьд нэгдсэн буюу төвлөрсөн стандартын хэм

хэмжээнд тохирсон худалдаа үйлчилгээний төв байгуулан тус сумын ард

иргэдийг хурдан шуурхай, чанартай, найдвартай бүтээгдэхүүн үйлчилгээгээр

хангах хэрэгцээ шаардлага урган гарч байна.

“Хараа плаза” худалдаа үйлчилгээний төв байгуулан ажиллуулах төслийн гол

үнэ цэнэ нь тус сумын 30000 гаруй ард иргэдийг нэгдсэн худалдаа үйлчилгээний

төвөөр үйлчлүүлэх боломж олгохоос гадна 200 орчим өрх айл болон тэдний ард

байх 1000орчим хүн амыг ажлын байраар хангах ингэснээр тэдний зүгээс

3

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө нийгэмд үзүүлэх нөлөөлөл нь сайжрах юм. Иймээс Монгол Улсад,

үйлчилгээний чиглэлээр үлгэрлэж буй худалдаа үйлчилгээний төв нээгдэн чанар

стандартад нийцсэн бараа үйлчилгээг нэвтрүүлэх нь тус сумын болоод

цаашилбал улс орны эдийн засагт үр өгөөжөө өгөх ААН хэрэгтэй байна

ТӨСЛИЙН БАЙРШИЛ:

Монгол Улс, Сэлэнгэ аймгийн “Мандал”

сум

ТӨСӨЛ ХЭРЭГЖҮҮЛЭГЧ

БАЙГУУЛЛАГА:

ТӨСЛИЙН ШААРДАГДАХ

ХӨРӨНГӨ ОРУУЛАЛТЫН

ХЭМЖЭЭ САНХҮҮЖИЛТ :

“Хараа плаза”-ийн барилга

босгоход нийтдээ 143 663 838₮ бүхий

өртөгтэй хөрөнгө оруулалт хийх

шаардлагатай.

Тус барилгыг босгох хөрөнгө

оруулалтыг гадаад эх үүсвэрээс

татахаар төлөвлөж байна.

ХОЁР. БИЗНЕСИЙН ОРЧНЫ СУДАЛГАА ШИНЖИЛГЭЭ

2.1 Макро орчны шинжилгээ

2.1.1 Нийгэм соёл, хүн ам зүй

Зүүнхараа нь Сэлэнгэ аймгийн Мандал сумын төв юм. Хүн ам нь 2009 оны

байдлаар 30,000 орчим. Монгол улсын хамгийн том сум юм. Нийт хүн амын

66% нь хөдөлмөрийн насны залуучууд эзэлж байна.

“Симбол трейд” ХХК

Улаанбаатар хот БГД 1-р хороо

47-20тоот Утас: 88110444

Факс:

4

http://mn.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D0%BB_%D1%81%D1%83%D0%BC

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө өсөлт бууралтанд хүн амын ердийн өсөлтөөс илүүтэй механик өсөлт нөлөөлж

байна. Улаанбаатар хотруу чиглэсэн шилжих хөдөлгөөний урсгал сүүлийн

жилүүдэд багасах хандлагатай байна. Сэлэнгэ аймгийн хувьд Мандал сум нь

хүн амын нягтрал ихтэй сумын тоонд ордог. Нэг хавтгай дөрвөлжин километр

нутаг дэвсгэрт 204,6 хүн ноогдож байгаа нь Улаанбаатараас 14,8 хүнээр бага

байна. Суурин хүн амын 48,7% нь эрэгтэйчүүд, 51,3% нь эмэгтэйчүүд эзэлж,

хүйсийн харьцаа буюу 100 эмэгтэй тутамд 95,1 эрэгтэй ноогдож байна. Сүүлийн

жилүүдэд нийт хүн амын дунд 15-59 насны хүн амын эзлэх хувийн жин

нэмэгдэж 15616 буюу 66%-ийг эзэлж байна.Хүн амын ердийн цэвэр өсөлтийн

коэффициент буурч байснаа сүүлийн гурван жилд өсөх хандлагатай байна.

Зүүнхараа хот 12 жилийн 6-н дунд сургууль, 1 бага сургууль, 6-н цэцэрлэгтэй.

Мандал сум нь хүн ам ихтэй, үйлдвэржсэн сум юм.Тус суманд Монгол улсын

хүнсний манлай үйлдвэр “СББ”ХК, мөн төмрийн үйлдвэр, тоосгоны 2 үйлдвэр,

мод бэлтгэлийн анги,вагон депо гэх мэтчилэн жижиг дунд үйлдвэр үйл

ажиллагаагаа явуулж байна.Мал аж ахуй, газар тариалан хосолсон аж ахуй

эрхлэгчид нэмэгдэж байгаа Монгол улсын хамгийн том сум юм. ЕБС-ийг 12

жилийн тогтолцоонд шилжүүлэх эрх зүйн орчин бүрдэж, салбарын удирдах

ажилтан, багш нарын хариуцлага, ёс зүй багш сурагчдын харилцааны хэм

хэмжээг тодотгож, багшийн ажиллах нөхцөл, нийгтийн баталгааг сайжруулахад

бодитой ахиц гарч, боловсрол ШУ-ны байгууллагыг зах зээлийн нөхцөлд

нийцүүлэх өргөн боломжийг бий болгожээ. Бага боловсрол эзэмшиж байгаа

охид хөвгүүдийн харьцаа нь 53,3 бол ерөнхий боловсрол эзэмшиж байгаа охид

хөвгүүдийн тооны харьцаа 53,7 байгаа нь эмэгтэй хүүхэд илүү байна гэсэн үг

юм. Номын сангийн барилгын ажилд 23,7сая төгрөг, тохижилтонд 10,4сая

төгрөгний хөрөнгө оруулалт гэх мэтчилэн соёл урлагын салбарт нийтдээ

825,6сая төгрөгний хөрөнгө оруулалтын ажил хийгдсэн байдаг байна.

Ажил эрхлэлтийн байдал: Хувийн хэвшил болон ААНБ-д нийт 9550 ажиллагсад

ажиллаж байна. Эдийн засгийн идэвхтэй хүн ам -9622, ажиллах хүчний

хөдөлмөр оролцооны түвшин -61,6%, ажилгүйдлийн түвшин 0,75% байна.

Сумын төвд 16460 хүн, 4519 өрх, тосгонд 5348 хүн 1562 өрх айл айл амьдарч

байгаагаас 729 өрх айл инженерийн хийцтэй орон сууцанд амьдарч байна.

2.1.2 Техник, технологи

729 өрх айл инженерийн хийцтэй орон сууцанд амьдарч байна. Суурин телефон

5

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө хэрэглэгч 760, хотын холбоо, 820 ТЗ-ын холбоо, үүрэн телефоны

Мобиком,Скайтель,Юнитель, Жи-мобайл гэсэн салбарууд үйл ажиллагаагаа

явуулж байна.

2.1.3 Эдийн засаг

2008 онд НБҮ-лэлт 48646,1сая төгрөг. Үүнээс аж үйлдвэрийн НБҮ-лэлт

30354,3сая төгрөг, ХАА-н НБҮ-лэлт 13076,0сая төгрөг, худалдаа үйлчилгээ

5215,8сая төгрөгт хүрсэн нь урьд онтой харьцуулахад нийт бүтээгдэхүүн

үйлдвэрлэлт 5707,2сая төгрөгөөр нэмэгдсэн байна. Харин 2009 оны эхний хагас

жилд аж үйлдвэрийн НБҮ-лэлт нь 12232,1сая хүрсэн байгаа нь 2008оны эхний

хагасаас 307сая төгрөгөөр дутуу байна.

Өнгөрсөн жилд долларын ханш, үүний зэрэгцээ бараа бүтээгдэхүүний үнэ

өссөнөөс хамаарч ДНБ-ий бүтцэд өөрчлөлт гарсан. 2008оны гүйцэтгэлээр ДНБ-

ий хэмжээ 31235,5сая төгрөгт хүрсэн. ХАА-н салбарын өсөт сүүлийн жилүүдэд

нэмэгдэж байгаа бөгөөд ДНБ-ий 24,9%-ийг, Худалдаа, үйлчилгээний салбарын

өсөлт ДНБ-ий 11,8%-ийг эзэлж байна. Нэг хүнд ноогдох ДНБ-ий хэмжээ

1324,9мян.төгрөгт хүрсэн байна. Хүнсний болон өргөн хэрэглээний зарим

барааны үнэ тогтвортой байсан 2008 оны 3-р сараас эхлэн америк долларын

ханш 1165 байснаа 2008онд 1480төгрөг болтлоо өссөн нь үнийн хөөрөгдлийн

6

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө гол шалтгаан болсон байна. 2008онд Мандал сумын төсвийн нийт зарлага ДНБ-

ий 15,8%буюу 4937513,1мян.төгрөгт хүрсэн байна.

2006 2007 2008

Төл Гүйц % Төл Гүйц % Төл Гүйц %

93762,1 104209,4 111,1 115048,2 114741,1 99,7 699252,3 674212,4 96,4

Аж ахуйн нэгж байгууллагын орлогын албан татварын ДНБ-д эзлэх хувь жил

тутам нэмэгдэж, 2008онд 8,5хувьтай болсон байна. Тус сум нь жилд 1,5

тэрбумаас 2 тэрбум 800-д сая төгрөгний орлогын бүрдүүлэлт хийдэг байна. 2009

оны эхний хагас жилд орон нутгийн төсвийн орлого 282078,7мян.төгрөгт, орон

нутгийн төсвийн зардал 248957,9мян.төгрөгт хүрч орон нутгийн төсөв

28115,0мян.төгрөгний ашигтай гарсан байна. Төсөвт байгууллагын нийт

орлогын дүн 2272803,8мян.төгрөг, зарлагын дүн 2184665,7мян.төгрөг, төсөвт

байгууллагын ашиг 88138,1мян.төгрөгний ашигтай гарсан байна. Банкны

салбарын хувьд 2008оны эцэст байгуулагын харилцахын үлдэгдэл 537,2сая

төгрөг болж жилд дундажаар 12-13 хувиар өссөн байна. Нийт хадгаламжийн

хэмжээ жилд дундажаар 36,2хувиар өсч 2008онд 2 тэрбум 349сая төгрөгт

хүрчээ. 2008 онд малын тоо толгой 132321 болж өмнөх жилээс 22,4%, буюу

29722 толгойгоор өссөн байна. Газар тариалангийн салбарын бүтээгдэхүүний

үйлдвэрлэл 2008оны гүйцэтгэлээр 5521,3сая төгрөгт хүрчээ. 2008 онд үр

тарианы үйлдвэрлэл 27,3%, төмсний үйлдвэрлэл 42,4%, хүнсний ногооны

үйлдвэрлэл 30,3%-р тус тус өссөн байна. НБҮ-ийн 93,4%-г хүнсний салбарт,

6,1%-г барилгын салбарт, 0,5%-г бусад салбарт үйлдвэрлэсэн байна.

2.1.4 Байгаль-Экологийн орчин

Нийт хүн амын 9,2% нь төвлөрсөн усан хангамжийн системээс, 8,1% нь

шугаманд холбогдсон ус түгээх байрнаас, 22% нь хамгаалагдсан худагнаас усаа

авч хэрэглэж байна. Усны хэрэглээний 22% орчимыг гадаргын усны нөөцөөс

хэрэглэдэг. Бохир ус цэвэрлэх жилд дундажаар 110800,0-120000,0 литр куб

цэвэрлэж байгаа ч, зарим худалдаа, үйлдвэрлэл үйл ажиллагаа явуулж буй

газрууд цэвэр, бохир усны сүлжээнд холбогдоогүй байна. Хур хог хаягдал

арилгахад зориулж баг бүрт таван ширхэг бага оврын трактор олгож, нийт

36000,0 мян.төгрөгний хөрөнгө оруулалт хийгдсэн ба хогны цэвэрлэгээнд

9650,0мян.төгрөгийг зарцуулж ихээхэн хэмжээний хур хог цэвэрлэж нийт 3200

7

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө машин хогийг зайлуулсан байна. 2005 онд иргэдийн ая тухтай орчинг

бүрдүүлэхийн тулд хотын төвд ногоон байгууламжийг 17310,5мян.төгрөгөөр

барьж ашиглалтанд оруулсан байдаг байна.

1. Хууль эрхзүйн орчин

Үйлчилгээний салбарын хууль эрх зүйн орчныг бүрдүүлэх үүднээс “Компаний

тухай хууль“, “Аж ахуй нэгжийн тухай хууль“, “Компаний дүрэм“ өмч

холбогдох бусад хуулиудыг УИХ баталж, түүнийг мөрдүүлэх ажлыг зохион

байгуулж байна. Эдгээр хууль тогтоомжоос гадна даатгал, татварын тухай

хууль тэр дундаа аж ахуй нэгжийн орлогын албан татварын хууль хэрхэн яаж

өөрчлөгдөж, шинэчлэгдэх нь манай компаний хууль эрх зүйн орчинд нөлөөлнө.

Тиймээс дээрх хуулиудтай холбоотой асуудлуудыг харгалзан авч үзнэ. Мөн

эдгээрээс гадна “Үндсэн хууль”, “Төрийн аудитын тухай хууль”, “Нягтлан

бодох бүртгэлийн тухай хууль”, “Төрийн хяналт, шалгалтын тухай хууль”,

холбогдох бусад хуулиуд хамаарна. Мандал сум Зүүн хараа хотын засаг даргын

2008-2012оны үйл ажиллагааны хөтөлбөрт тус сумыг улсын зэрэглэлтэй хотын

статустай болгож, хотын хөгжлийн цогц арга хэмжээг авах 2.4.2-р заалт байна.

Мөн худалдааны газрын үйлчилгээний доорх стандартыг мөрдөж ажиллана.

СТАНДАРТ

Худалдааны газрын үйлчилгээ MNS 5021:2004

/Энэ стандарт худалдааны төв, хүнсний дэлгүүр, бөөний худалдааны төв, хүнсний мухлаг, хүнсний биш барааны дэлгүүр гэж дотроо хуваагдана./

2.2 Микро орчны шинжилгээ

2.2.1 Салбарын шинжилгээ

Мандал сумын “Хараа плаза” ХҮТ-ийн зах зээлийг дараах сегментүүд

бүрдүүлнэ.

Үүнд:

Үйлчлүүлэгчийн зах зээл /лангуу түрээслэгчид/

Эцсийн хэрэглэгчид /Мандал сумын 7000гаруй өрх айлууд/

Тус суманд бүх төрлийн хүнсний болон бараа үйлчилгээний нэгдсэн

төвлөрсөн орчин үеийн стандартад нийцсэн ХҮТ байхгүй нь судалгаагаар

илэрсэн.

2.2.2 Хэрэглэгч

8

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Тус худалдааны төвөөр үйлчлүүлэх хэрэглэгч нь Мандал сумын 30000гаруй

оршин суугчид буюу ойр орчим дахь алтны уурхайн ажилтан, ажиллагсад

байна.

2.2.3 Өрсөлдөгч

Шууд бус өрсөлдөгчид – яг ижил төрлийн үйл ажиллагаа явуулах ижил

түвшний худалдааны төв байхгүй

Шууд бус өрсөлдөгчид

Тус суманд бөөний дэлгүүр 4, худалдааны бичил 90 цэг үйл ажиллагаагаа

явуулж байгаа бөгөөд нийтдээ 256 нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүнээр худалдаа

хийгддэг.

ГУРАВ. ШИНЖИЛГЭЭ SWOT ШИНЖИЛГЭЭ

ДАВУУ ТАЛ СУЛ ТАЛ

ХҮТ иж бүрэн шилдэг шийдэл болох

орчин үеийн тохилог барилга

ҮНИЙН ДООД ТҮВШИН

ХЯМД ҮНЭ

ӨРГӨН СОНГОЛТ

ТӨВЛӨРӨЛ

Хурдан шуурхай.

Салбарын зах зээл нь өрсөлдөгч

багатай.

Цөөн тооны ажилтантай тул цалингийн

зардал бага.

Шинээр зах зээлд нэвтрэх тул

идэвхижүүлэлтийн зардал

өндөр.

Мэргэжилтэн дутмаг.

Зардал өндөртэй.

Зах зээлд танил болоогүй.

Худалдаа үйлчилгээний

салбарт эзлэх хувь хэмжээ

бага.

БОЛОМЖ АЮУЛ

Цаашид үйлчлүүлэгчдийн хамрах

хүрээг өргөжүүлэх.

Зах зээлд тэргүүлэх боломж.

Үйлчилгээний нэр төрлийг

олшруулж, орлогоо нэмэгдүүлэх.

Зах зээлд танигдаж таамагласан

борлуулалт болон амжилтанд хүрэх

Анхны хөрөнгө оруулалтын

зардал өндөр.

Зах зээлд хараахан байр

сууриа олоогүй

9

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө боломжтой.

Үйлчилгээний хүчин чадлаа бүрэн

ашиглах боломжтой ба өргөтгөх.

Төрөөс энэхүү үйл ажиллагааг

дэмжих үйлдэл нь стандартад

нийцэхгүй жижиг өрсөлдөгчдийг

шахаж байгаа нь үйл ажиллагаа

тогтвортой явагдах буюу шудрага

өрсөлдөөн бий болох боломжтой.

Үйл ажиллагаагаа жигдэрэхээр үнэ

тарифийн урамшуулал хийх

боломжтой

ДӨРӨВ. СТРАТЕГИ ТӨЛӨВЛӨЛТ

4.1 Эрхэм зорилго, зорилт

“Хараа плаза ” нь бизнесийн стратегийн бодлогоо дараах зорилтуудад

төвлөрүүлж хэрэгжүүлнэ.

Нэр - “Хараа плаза”

Уриа - “Хямд үнэ, Өргөн сонголт, Тохилог орчин”

Эрхэм зорилго:

“Хараа плаза” худалдааны төв нь худалдааны зах зээлд тогтвортой үйл

ажиллагаа явуулан, сонголт нь хязгаарлагдмал байдаг Мандал сумын зах зээлд

чанар, үзэмж сайтай бараа бүтээгдэхүүн, эрүүл, аюулгүй, шинэ хүнсний

бүтээгдэхүүнийг бүгдийг нэг дороос бөөний буюу хамгийн доод үнээр эрүүл

тохилог орчинд хүртээн эдийн засгийн болон нийгмийн өндөр үр ашигтай

ажиллана

Эрхэм зорилго Зорилго Зорилт

Өндөр чанартай

худалдаа

үйлчилгээний төвөөр

Үндсэн

үйлчилгээний

чанарыг

Чанарын стандарт хангах

Мэргэшсэн түвшиний ажилчдыг

ажиллуулах

10

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө үйлчлүүлэх эрүүл

аюулгүй орчин бүхий

иж бүрэн, төвлөрсөн,

тохилог худалданы

төв бүтээн босгох

дээшлүүлэх

Ажилчдыг сургалтанд

хамруулах

Цоо шинэ

үйлчилгээг нэмж

гаргах

Хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхолд

нийцсэн тааламжит үйлчилгээ

үзүүлэх

Худалдааны төвд бүх төрлийн

бөөний болон жижиглэн

хүнсний ба барааны

төвлөрөлийг бий болгох

Шинээр дагалдах

үйлчилгээг эрхлэх

Лангуу түрэслэгчидтэй ойр

харилцаа тогтоож хамтран

ажиллах

Хэрэглэгчдийн санал хүсэлт,

гомдлыг цаг тухайд нь

барагдуулах цаг тухайд нь

барагдуулах

Бусад бие даасан

байгууллагатай

хамтран ажиллах

Сантехник, шугам сүлжээ,

цахилгаан станцтай хамтран

ажиллах

Мэдээллийн байгууллагуудтай


Орон нутгийн засаг даргын

мөрийн хөтөлбөрт хамрагдах

Худалдан авагчдыг өөртөө татах

Үнийн зөв бодлого явуулах, чанарыг эрхэмлэх

Урамшуулал үзүүлэх

2. Ерөнхий стратеги

№ Стратегийн зорилтууд Хэрэгжүүлэх арга зам

11

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө

1

Үйлчилгээний чанарт

байнга анхаарч, тогтвортой

байдлыг хангаж ажиллана.

1.1 Ажилагсдын ажлын чанар, үр дүн,

хариуцлагыг дээшлүүлэх.

1.2 Зөрчил дутагдлыг хүлээж авч байх.

2

Олон нийтийн итгэлийг

бэхжүүлж, байгууллагын

нэр хүндийг дээшлүүлэх

3.1 Стандарчлал хэмжил зүйн газраас

гаргасан мөрдвөл зохих үйлчилгээний

стандартыг мөрдөж ажиллах.

3.2 Байгууллага доторхи мэдээллийг

нээлттэй болгож, үйлчилгээний

маркетингийг ил тод, ойлгомжтой,

шуурхай байлгах.

3

Компанийн нийгмийн

хариуцлагыг үүрэх

3. Ажилчдын цалинг яг цагт нь

тавьж, ар гэр болон хувийн

бэрхшээлд нь тусламж

дэмжлэг үзүүлэх санг

байгуулах

4

Шинэ үйлчилгээний давуу

талуудыг зах зээл дээр

таниулж, тогтвортой

хэрэглээг бий болгох

5.1 Хямд үнэ, өргөн сонголт, тохилог

орчин , уриатайгаар чанартай үйлчилгээг

нэвтрүүлж ажиллах.

ТАВ . БҮТЭЦ ЗОХИОН БАЙГУУЛАЛТЫГ БИЙ БОЛГОХ

4. Байгууллагын товч танилцуулга

“Хараа плаза” нь өөрийн албан ёсны ажилчид албан хаагчтай байна. Ингэснээр ажлын байрыг

бий болгож улмаар нийгэмд ашиг тусаа өгөх болно. Хараа плаза”-гийн удирдлага буюу

харилцааны зохион байгуулалтын бүтэц нь доорх байдалтай байна.

12


Төлөөлсөн нэрс Орон тооНэг сарын

цалин

Захиргаа

Захирал 1 600,000₮Маркетингийн менежер 1 400,000₮Ня-Бо 1 350,000₮Заал зохион байгуулагч 1 300,000₮Эрүүл ахуйч эмч 1 300,000₮нярав 1 250,000₮

Үйлчилгээ

Сантехникч 1 200,000₮Манаач 2 200,000₮Үйлчилгээний ажилтан 2 180,000₮

5.2 Байгууллагын бүтэц зохион байгуулалт

Ерөнхий захирал

“Хараа плаза”-ийн гүйцэтгэх захирал

Санхүү Маркетинг

менежерНягтлан бодогч

Үйлчилгээ

Заал зохион байгуулагч

Нярав Эрүүл ахуйч эмч

Сантехникч

Гэрээт хамгаалалт

Үйлчлэгч

13


5. Алба хэлтсийн чиг үүрэг, ажил үүргийн хувиар

“Хараа плаза” худалдааны төвийг зөв ажиллуулахын тулд ААУГ-ын

үйлчилгээний ажилчдыг зөв сонгох сургах, урамшуулах асуудалд анхаарах

хэрэгтэй. Ер нь үйлчилгээний маркетингд хүний үүрэг онцгой байдгийг та бид

анзаарах нь зүйтэй. “Хараа плаза” худалдаа үйлчилгээний төв ажилчдын мөн

түрээслэгчийн санаачлагатай байдал зан харилцаа чадвар, гадаад төрх, биеэ авч

явах байдал зэрэг нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжид нөлөөлнө гэдгийг бид

мартах ёсгүй.

. Иймд бид / “Хараа плаза” худалдааны төвийг зээлд гардан амжилттай

нэвтрүүлэх баг/ дараах ажлын байрны тодорхойлолтод тусгагдсан эрх,

үүргүүдийг зөрчихгүй байхыг хатуу анхаарвал зохино.

Ажил үүргийн хуваарь, ажлын байрны тодорхойлолт

Захиралын албан тушаалын ажлын

тодорхойлолт

Үндэслэл

Байгууллагын нэр: “Хараа плаза” худалдаа үйлчилгээний төв

Албан тушаал: Захирал

Зэрэглэл: Удирдах түвшин

Харъалагдах албан тушаал:

Харъалах албан тушаал: Бүх ажилтан

1.2 Ажлын үүрэг

Ажлын зорилго: Компаниа удирдан зохион байгуулж, байгууллагын

стратеги төлөвлөгөө, шийдвэр гаргах, компаний ирээдүйг жолоодон авч

явж байх

6. Бүрэн эрх хариуцлага

Бүрэн эрх:

- Удирдах зохион байгуулах

- Шийдвэр, тушаал, захирамж баталж гаргах

- Ажилчидын ажиллах нөхцлийг хангах

- Стратеги төлөвлөгөө боловсруулах

- Байгууллагын дотоод дүрэм журмыг батлах

- Цалин урамшуулал авах

14

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө - Байгууллагын дотоод дүрэм журам болон

хөдөлмөрийн гэрээнд тусгагдсан бусад эрхүүд

Хариуцлага:

- Үндсэн үйл ажиллагаанд гадны хууль бус үйл

ажиллагаа эрхлэхгүй байх

- Гадны нөлөө буюу хээл хахуульд автахгүй байх

- Зохих дүрэм хуулийн дагуу өөрийн ажлаа

мэргэжлийн өндөр төвшинд ажил үүргээ

гүйцэтгэх

- Харицааны соёл болон ёс суртахууны өндөр хэм

хэмжээтэй байх

- Байгууллагын дотоод дүрэм журам болон

хөдөлмөрийн гэрээнд тусгагдсан заалтуудыг

зөрчихгүй байх

Хэсэг

Ажлын шаардлага

Ажилд тавигдах шаардлага:

А. Мэргэжилийн боловсролын шаардлага

- Бизнесийн удирдлагын бакалавр буюу түүнээс дээш

зэрэгтэй байх

Б. Мэдлэг чадварын шаарлага

- Удирдах зохион байгуулах өндөр чадвартай

- Шийдвэр гаргах чадвартай

- Бүтээмж өндөртэй

- Гадаад хэлээр ойлголцох

В. Бусад шаардлага

- Харилцааны өндөр соёлтой байх

- Бусдыг манлайлах чадвартай

- Ажилчдаа дэмжмх урамшуулах чадвартай

- Хариуцлагатай, төлөвлөгөөтэй, аливаа ажилд үнэлэлт

дүгнэлтийг үнэн бодитоор өгөх чадвартай

Нягтлан бодогчийн ажлын байрны


15

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Үндэслэл


Албан тушаал: нягтлан бодогч

Зэрэглэл: гүйцэтгэх

Харъалагдах албан тушаал: захирал

Харъалах албан тушаал:

Ажлын үүрэг

Ажлын зорилго: Байгууллагын орлого зарлагыг хянах, байгууллагад хамгийн

бага зардлаар их орлого оруулах, зардалыг багасгах

Эрх, үүрэг, хариуцлага

Эрх, үүрэг

Кассны оролт гаралтыг хянах

Өгөгдсөн даалгаварыг цаг тухайд нь биелүүлэх

Байгууллагын зардалыг бууруулах

Санхүүгийн байдалыг хянах

Цалин урамшуулал авах

Байгууллагын дотоод дүрэм журам болон


хариуцлага:

Үндсэн үйл ажилгаанд гадны

хууль бус үйл ажиллагаа эрхлэхгүй байх

Зохих хууль дүрэмийн дагуу

өөрийн ажилаа мэргэжлийн өндөр түвшинд

гүйцэтгэх

Бусадтай харьцааны соёлтой

харьцах

Байгууллагын дотоод дүрэм

журам болон хөдөлмөрийн гэрээнд тусгагдсан

заалтуудыг зөрчихгүй байх

Хөдөлмөрийн гэрээ,

хөдөлмөрийн дотоод журам зөрчсөн, ажлын

байрны тодорхойлтод заагдсан үүргээ зөрчсөн

тохиолдол ажил олгогчын шийдвэрээр: сануулах,

16

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө цалинг 3 сар хүртэл, 20%-иа бууруулах ажлаас

халагдах хүртэл арга хэмжээ авна.

Хэсэг Б



А. Мэргэжлийн боловсролын шаардлага

-Дээд боловсролтой

-Нягтлан бодохийн чиглэлээр баклавар буюу түүнээс дээш зэрэгтэй байх

Б. Мэдлэг чадварын шаардлага

-Байгууллагад хэмнэлтийг бий болгох

-Бүтээмж өндөртэй

В. Туршлагын шаардлага

-Мэргэжлээрээ 3-аас дээш жил ажилласан байх

Г. Бусад шаардлага

-Бусадтай харьцах харилцааны өндөр соёлтой

-хариуцлагатай

-төлөвлөгөөтэй

-аливаа ажилд үнэлэлт дүгнэлтийг үнэн зөвөөр өгөх чадвартай

Маркетингийн менежерийн ажлын байрны

Тодорхойлолт

Үндэслэл


Албан тушаал: Маркетенгийн менежер

Зэрэглэл: удирдах


Харъалах албан тушаал: Үйлчилгээний ажилчдын хэлтэсийн ажилчид


Ажлын зорилго: Монгол улсын хууль тогтоомж , компаний дүрэм , дотоод

журамыг удиртгал болгон үдирдлагын өгсөн үүрэг даалгаварын дагуу компаний

маркетингийн үйл ажиллагааг удирдан зохион байгуулж, компаний удирдлагыг

зах зээлийн талаархи тоо баримт , үнэн зөв мэдээллээр цаг тухайд нь хангахад

оршино.


Эрх, үүрэг

17

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө - Компаний үйл ажилгаанд маркетингийн зүгээс болон бусад

ажлын зүгээс анхаарах ямар асуудал байгааг гарган өөрийн

санал төлөвлөгөөг тавих

- Ажлын нөхцлөөр хангуулах

- Цалин, урамшуулал авах

- Сургалт, семинарт оролцох

- Байгууллагын дотоод журам болон хөдөлмөрийн гэрээнд

тусгагдсан бусад эрхүүд

Хариуцлага:

- Ажлын холбогдолтой мэдээллийг бүсдад ашиглуулах ,

хувьдаа ашиглах зэрэгээр хууль бус үйл ажиллагаа явуулахгүй

байх

- Өөрийн үйл ажиллагааны нөлөө үзүүлэх, нөлөөлөх аливаа

гадны оролдлогод автахгүй байх

- Зохих дүрэм, хууль, стандартын дагуу мэргэжлийн өндөр

түвшинд ажил үүргээ гүйцэтгэх

- Бусадтай харилцааны өндөр соёлтой харьцах

- Байгууллагын дотоод дүрэм журам болон хөдөлмөрийн

гэрээнд тусгагдсан бусад эрхүүд

Мэдээлэл хангамж

Зах зээлийн холбогдох тоо баримтыг агуулсан статистикийн эмхтгэл,

холбогдох хууль тогтоомж, гарын авлага, мэргэжлийн холбогдолтой ном

товхимол, сонин сургалтын гарын авлага, интернэтийн мэдээлэл гэх мэт.

Хэсэг Б




-Бизнесийн удирдлага тэр дундаа маркетингийн болон зах зээл судлалын

мэргэжилтэй, өөрөөр хэлбэл дээд боловсролтой, бакалавр болон түүнээс дээш

зэрэгтэй


-Зах зээлийн судалгаа, маркетингийн төлөвлөгөө боловсруулах,

Бизнес төлөвлөгөө боловсруулах чадвартай байх, өгөгдсөн мэдээлэлд дүн

шинжилгээ хийх, боловсруулах, шийдвэр гаргах чадвартай байх, нөхцөл

18

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө байдалд болон зах зээлд соргог мэдрэмжтэй хандах чадвартай байх зэрэг

-Компьютерийн хэрэглээ болон бусад программуудыг эзэмшсэн байх

-Гадаад хэлээр ярих, бичих чадвартай байх




-Харьцааны өндөр соёлтой

-Хувийн зохион байгуулалт сайтай

-Багаар ажиллах чадвартай

-Аливаа мэдээлэлд судалгаа дүгнэлт хийж зохион байгуулах чадвартай

-Хариуцсан ажлын хүрээнд холбогдох хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлэх

чадвартай

-Өөрийгөө хөгжүүлэх, шинийг эрэлхийлэх, шинэ зүйлийг богино хугацаанд

ажилдаа нэвтрүүлэх чадвартай

-Бие даан ажиллах дадалтай

-Хариуцлага хүлээх бүрэн дүүрэн чадвартай

-Төлөвлөгөөтэй

-Оновчтой шийдвэр гаргах дадалтай

-Санал бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх чадвартай

-Аливаа ажилд дүгнэлт үнэлэлтийг үнэн бодитоор өгөх чадвартай

Эрүүл ахуйч эмчийн ажлын байрны


Үндэслэл


Албан тушаал: Эрүүл ахуйч эмч





Ажлын зорилго: Худалдааны төвийн 1-р давхарт үйл ажиллагаа явуулах

хүнсний худалдааны эрүүл ахуйд хяналт тавих, хэрэглэгчидэд эрүүл, аюулгүй,

шинэ хүнсний бүтээгдэхүүнээр хэрэгцээгээ хангах нөхцөлийг бүрдүүлэх


Эрх, үүрэг

19

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Мах махан бүтээгдэхүүн, сүү цагаан идээ, бусад

хүнсний бүтээгдэхүүний эрүүл ахуйн норм

нормативыг тогтоох, хянах, хариуцах, хариуцлага

тооцох

Өгөгдсөн даалгаварыг цаг тухайд нь биелүүлэх

Байгууллагын нэр хүндийг хамгаалах





Үндсэн үйл ажиллагаанд

гадны хууль бус үйл ажиллагаа эрхлэхгүй байх



гүйцэтгэх

Хэрэглэгчийн эрүүл мэндэд

харшлах хүнсний аюулгүй байдлыг хангахгүй

хүнсний бүтээгдэхүүнд хориг тавих, хураах,

хариуцлага тооцолгүй ажилдаа назгай хандсанаас

гарсан хохиролыг өөрөө хариуцан гомдол аналыг

барагдуулах


харьцах








цалинг 3 сар хүртэл, 20%-иа бууруулах ажлаас


Хэсэг Б

20

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Ажлын шаардлага




-Анагаах ухааны чиглэлээр баклавар буюу түүнээс дээш зэрэгтэй, лицензтэй

эмч байх


-Байгууллагад эрүүл орчинг бий болгох


- Зарчимч, шаардлагатай байх








Заал зохион байгуулагчийн ажлын байрны


Үндэслэл


Албан тушаал: Заал зохион байгуулагч


Харъалагдах албан тушаал: захирал, менежер



Ажлын зорилго: “Хараа плаза” худалдааны төвийн 1болон 2-р давхрын заалны

үйл ажиллагааг зөв зохион байгуулах, ашиглаж болох талбай бүрийн үр ашгийг

байгууллагад авчирах


Эрх, үүрэг

Лангуу түрээслэгчдийн худалдааны ажлыг зөв

зохион байгуулах

Эрүүл ахуйч эмчтэй нягт холбоотой ажиллах

21

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Өгөгдсөн даалгаварыг цаг тухайд нь биелүүлэх

Байгууллагаар үйлчлүүлэгчдийг эмх цэгцтэй,

тохилог нөхцөлд үйлялүүлэх боломжоор хангах





Үндсэн үйл ажиллагаанд

гадны хууль бус үйл ажиллагаа эрхлэхгүй байх



гүйцэтгэх


харьцах








цалинг 3 сар хүртэл, 20%-иа бууруулах ажлаас


Хэсэг Б





-Бизнес удирдагын болон үйлчилгээний маркетингийн чиглэлээр баклавар

буюу түүнээс дээш зэрэгтэй байх


-Байгууллагад ажлын зөв зохион байгуулалтыг бий болгох


22

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө В. Туршлагын шаардлага







ЗУРГАА. ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ

6.1 Хүний нөөцийн зорилго, стратеги, бодлого

Бизнесийн байгууллагын хамгийн чухал зүйл нь тухайн байгууллагын нүүр

царай болсон ажилтнууд билээ. Иймээс хүний нөөцийн хүрээнд доорх арга

хэмжээг авч хэрэгжүүлэхээр төлөвлөөд байна.

“Хараа плаза” худалдааны төвийн үйл ажиллагааг оновчтой зөв зохион

байгуулж ажиллуулахын тулд худалдааны төвийн үйлчилгээний ажилчдыг зөв

сонгох сургах, урамшуулах асуудалд анхаарах хэрэгтэй. Ер нь үйлчилгээний

маркетингд хүний үүрэг онцгой байдгийг та бид анзаарах нь зүйтэй.

Үүнд үйлчилгээний байгууллагуудын гаргадаг нийтлэг алдаа дутагдал дээр

жишээ аван оруулсан болно.

Онцолж хэлэхэд “Хараа плаза” худалдааны төвийн маркетингид “Хараа

плаза” худалдааны төвийн ажиллагсдын багийг дотоод маркетингийн

сонирхлоор /аргаар/ удирдах нь хамгийн зөв. Энэ нь манайх шиг жижиг зах

зээлтэй орон зайд хамгийн тохиромжтой. Үйлчүүлэгч орж ирээд “Хараа плаза”

худалдааны төвийн үйлчилгээ, онцлогыг сонирхоход л бүгд нэгэн цогц мэт

сэтгэгдэл төрүүлдэг байх ёстой.

Хүний нөөцийн хувьд дараах стратегиудыг хэрэгжүүлнэ.

“Хараа плаза”-ийн үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ шаардлагыг богино

хугацаанд биелүүлэх боломжтой, сонгол өргөн байх

“Хараа плаза”-ийн үйлчлүүлэгчийн санал, гомдлыг богино хугацаанд

шийдвэрлэх боломжтой байх.

“Хараа плаза” худалдааны төвийн эрэлт үүсгэгч буюу хэрэглэгчтэй

илүү халуун дулаан, урам зоригтой харилцах шаардлагыг ажилчдад

буюу түрээслэгчдэд тавих

23

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө “Хараа плаза”-ийн үйлчлүүлэгчдийг тогтоон барих болон шинэ

үйлчлүүлэгчийг татах сурталчилгааг сайн хийх.

Баримтлах стратеги: Чадварлаг, эвсэг хамт олныг бүрдүүлж, боловсон

хүчний шинэлэг имиджийг бий болгох

Боловсон хүчний

ангилалАвч хэрэгжүүлэх үйл ажиллагаа

Хэрэгжүүлэх

хугацаа

Дунд ба доод шатны

гүйцэтгэх

удирдлагуудад

-Маркетингийн үндсэн ойлголт,

маркетингийн үйл ажиллагааны үүрэг

ролийг тодорхойлсон маркетингийн

сургалт

-Өрсөлдөгчдийн болон SWOT

шинжилгээний үр дүн, цаашид

хэрэгжүүлэх үйл ажиллагааны

хөтөлбөрийг танилцуулж байх

Үйл ажиллагаа

эхлэсэн тохиолдолд

боломжит өдрийн

хуваарийг менежер

товлон гүйцэтгэнэ.

Гүйцэтгэх ажилтнуудад -Бүх гүйцэтгэх үйлчилгээний

ажилчдын хувцсыг жигдлэх

-Гүйцэтгэх үйлчилгээний

ажилчидын дунд “Үйлчилгээний

маркетинг”-ийн сургалт явуулах

6.2 Сонгон шалгаруулалт, сургалт

Энэ хэсэгт бид хүний нөөцийн бодлого буюу манай байгууллага дээр

хүний нөөцийн менежерийн эрхлэх үйл ажиллагаа, бодлого төлөвлөгөөг

маркетингийн менежер хариуцан ажиллана. Энэ бодлого төлөвлөгөө байснаар

ажилчидын сэтгэл ханамжийг ихэсгэх, тэдний бүтээмжийг дээшлүүлэх ач

холбогдолтой билээ. Хэрэв энэ төлөвлөгөө байхгүй хэрэгжихгүй тохиолдолд

байгууллагын бүтээмж буурах, болон ажилчдын сэтгэл ханамж бага байдаг юм.

Сонголтын үйл ажиллагаанд шугаман менежерүүд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Сонголт нь дараах хэд хэдэн зорилгыг өмнөө тавьдаг. Үүнд:

1. Мэргэшсэн чадварлаг ажил горилогчдыг хуулийн дагуу, ямар ч

ялгаваргүйгээр шудрага үнэлж, хөлслөх

2. Байгууллага болон хувь хүний аль алиных нь сонирхолд нийцүүлэн ажил

горилогчдыг үнэлэх, хөлслөх, байрлуулах

24

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Хэрвээ бүрдүүлэлтийн явцад хангалттай тооны мэргэшсэн чадварлаг

ажил горилогчид цуглараагүй тохиолдолд байгууллага шаардлага хангаж

чадахгүй хүнийг хөлслөн авч цаашид сургаж хөгжүүлэхэд хүрдэг. Энэ

тохиолдолд зардал, цаг хугацаа нэлээд хэмжээгээр шаардагдах болно.

Хэрэв байгууллага ийм байдалд хүрвэл цаашид ажилд суралцах чадвар,

тогтвортой ажиллах хүсэл сонирхол хүсэл зэргийг харгалзах нь зүйтэй.

Сонголт хийхдээ олон янзын арга техникийг ашигладаг. Тухайлбал,

Өргөдлийн маягт бөглүүлэх, намтрыг нь бичүүлэх (CV), боловсрол ба

туршлагыг нь үнэлэх, бичгийн тестүүд авах, ялангуяа түгээмэл хэрэглэгддэг

танин мэдэхүйн чадвар болон сэтгэл зүйн тестүүд, ярилцлага авах гэх мэт

аргуудыг ашиглаж болно.

ДОЛОО. МАРКЕТИНГИЙН ТӨЛӨВЛӨЛТ

7. Хэрэглэгчийн зан төлөвийг тодорхойлогч

7’О-г тодорхойлох нь

Лангуу түрээслэгчид Орон нутгийн иргэд

Occupants

Хэн зах

зээлийг

бүрдүүлдэг

вэ?

“Хараа плаза”-ийн лангууг түрээслэн

худалдаа хийх түрээслэгч хувь

хүмүүс, жижиг хүнсний /талх,

хэрчсэн гурил, ногоо тариаланчид гэх

мэт/ үйлдвэрлэгчид

Эцсийн хэрэглэгчид буюу Мандал

сумын нийт иргэд

Мандал сумын ххх-р багийн иргэд

хэрэглэгчид /төмөр замаас хойш

амьдардаг өрх айлууд/

Objects

Хэрэглэгчид

юуг худалдан

авдаг вэ?

Бөөний болон жижиглэнгийн хүнсний

бараа, өргөн сонголт бүхий хувцас

бараа, цахилгаан хэрэгсэл, бэлэг

дурсгалын бүтээгдэхүүн гэх мэт

Хэрэгцээт хүнсний бүтээгдэхүүн,

хувцас, цахилгаан хэрэгсэл, бэлэг

дурсгал гэх мэтийг бүгдийг нэг дороос

Objectives

Яагаад

худалдан

авдаг вэ?

Мандал сумын хэрэглэгчдэд

шаардлагатай хүнс, бараа үйлчилгээг

хүргэхээр лангуу түрээслэдэг

Нэг дор төвлөрсөн худалдаа

үйлчилгээ, үнийн хамгийн доод

стратеги, шинэ тохилог орчин, найрсаг

үйлчилгээнд татагдана

Organization

Худалдан

авалтанд хэн

оролцдог вэ?

Мандал сумын өрх айлууд эцсийн

хэрэглэгчид байна

Эцсийн хэрэглэгчид буюу насны

хувьд бүх насны иргэд худалдаа

үйлчилгээг худалдан авна

Operations

Яаж

Лангуу түрээслэгчид өөрсдөө ирж

гэрээ хийн лангуу авах ба өөрсдийн

Захиалгаар хүргүүлэх болон өөрсдөө

25

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө худалдан

авдаг вэ?

үйлчилгээгээр худалдан авагчдыг

худалдан авна

зах дээр очиж худалдан авалт хийдэг.

Occasions

Хэзээ

худалдан

авдаг вэ?

Үйлчилгээ болон бараа

бүтээгдэхүүнийхээ талаарх

мэдээллийг цуглуулан 7-10 хоногт 1

удаа үүссэн эрэлтийн дагуу бараа

бүтээгдэхүүний татан авалт хйих

Шаардлагатай үедээ ирж худалдан

авалт хийдэг. Өдөр тутам дахь

хүнсний худалдан авалт, баяр ёслол,

тэмдэглэлт өдрүүд дэх худалдан

авалтын давтамж нэмэгддэг

Outlets

Хаанаас

худалдан

авдаг вэ?

Лангуу түрээслэн бизнес эрхлэгчид

үйлдвэрийн байрнаас.

Худалдааны төвөөс

Мандал суман дахь хуучны захаас

Үйлдвэрийн байр ойрхон тохиолдолд

ирж авдаг

7.2 Зорилтот зах зээл сонгох

Хэдийгээр хэрэглэгчдийн үйлчлүүлэх хандлага нь тодорхой байгаа хэдий

ч бид хамгийн түрүүнд Мандал суман дахь төмөр замын араар үргэлжлэх өрх

айлууд болон төвөөс алслагдсан хэрэглэгчдийг татахаар зорилтот зах зээлээрээ

сонгож байна.

7.3 Маркетингийн стратеги

Маркетингийн зорилго нь маркетингийн үйл ажиллагаагаар дамжуулан

компаний хүрэхийг хүсч буй зорилтыг хэлдэг. Тэгэхээр “Хараа плаза”-ийн

маркетингийн стратеги нь маркетингийн зорилгыг биелүүлэх арга замыг

илэрхийлнэ гэсэн үг.

“Хараа плаза”-ийн маркетингийн зорилгыг тодорхойлохдоо бид дараах

шалгууруудыг тооцоолно.

1. “Хараа плаза” худалдааны төвийн маркетингийн зорилт нь эрхэм

зорилго болон зорилтуудтай холбоотой байх ёстой.

2. Ил, тодорхой ойлгомжтой байх ёстой.

3. Зорилтууд нь хэмжигдэхүйц, үнэлж болохуйц байх ёстой.

4. Энэ нь биелэгдэх цаг хугацаатай байх ёстой.

5. Худалдааны төвийн маркетингийн зорилтууд нь анхаарлаа хандуулж буй

зах зээл болон бараа үйлчилгээтэй холбоотой санааг илэрхийлсэн байх

ёстой.

26

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө “Хараа плаза”-ийн зорилго тодорхойлох үе шат дараах байдалтай байна.

1. Маркетингийн ерөнхий зорилго тодорхойлох : Энэ нь байгууллагын

зорилго ба тус худалдааны төвийн үйл ажиллагааны урт хугацааны

ашигт байдлаас хамаарна.

Тус худалдааны төвийн маркетингийн ерөнхий зорилго : Мандал сумын

худалдаа үйлчилгээний зах зээлийн эрэлт, нийлүүлэлтийн онцлогт

тулгуурлан хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, хүнсний аюулгүй бүрэн

цогцоор хангах орон нутгийн болон улсын шилдэг болсон “Хараа

плаза” худалдааны төвийн хэрэглэгчдэд ухаалаг шийдэлтэйгээр,

шуурхай, тасралтгүй, найдвартай бүтээгдэхүүн үйлчилгээг хүргэх

2. “Хараа плаза” худалдааны төвийн тодорхой сегментийг эзлэн авах

зорилго : Энэ үед зорилго нь илүү тодорхой болж функц тус бүртэй

холбогдож өгдөг.

3. ХҮТ-ийн ерөнхий зорилгоо дэмжих салбар зорилгууд : Эдгээр

зорилгууд нь борлуулалтын хэмжээ, болон үйлчилгээний өргөжилт

зэрэгтэй холбоотой байна.

Үнэ, сурталчилгаа буюу идэвхжүүлэлт, байршил, үйл ажиллагааны

давуу тал гэх мэт маркетингийн бусад элементүүд нь дээрх ХҮТ-ийн зорилгыг

хэрэгжүүлэхэд туслах маркетингийн стратеги нь болдог. Эдгээр нь

маркетингийн хольцын элементүүд юм. Тэгэхээр нийт үйл ажиллагааны талаарх

ерөнхий шийдвэр нь маркетингийн зорилгын түвшинд тодорхойлогддог бөгөөд

мөн маркетингийн стратегийн түвшинд хийгддэг.

“Хараа плаза” ХҮТ нь дараах стратегийг хэрэглэх нь зүйтэй.

“Хараа плаза” ХҮТ-ийн маркетингийн ЗАХ ЗЭЭЛД ГҮН НЭВТРЭХ

страгтегийг хэрэгжүүлэх арга зам гэж хэлж болно. Одоогийн зах зээлээ /Сэлэнгэ

аймгийн Мандал сумын иргэл хэрэглэгчидийг хэлж байна/

бүрэн эзлэх нь “Хараа плаза” ХҮТ-ийн маркетингийн стратегид онцгой ач

холбогдолтой нь ойлгомтой. Маркетингийн зорилго нь дандаа компаний

эзлэхийг хүсч буй зах зээлийн байдлыг илэрхийлдэг.

“Хараа плаза”-ийн маркетингийн стратегийн зорилго нь дараах хэдэн

чиглэлд үндэслэгдэнэ.

Борлуулалт, үйлчилгээний хэмжээ

Зах зээлийн хувь

“Хараа плаза” ХҮТ-ийн маркетингийн стратегийн хандлагуудыг тодорхойлвол :

27

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Стратегийн хандлага Анхаарах болон авч хэрэгжүүлэх асуудлууд :Бүтээмжийн өсөлт : 2. Илүү ашигтай борлуулалт, үйлчилгээ хийх ба

зардлын хэмнэлттэй маркетингийн богино хугацааны хөтөлбөр боловсруулах.

3. Илүү ашигтай хувиарлалт хийхийн тулд маркетингийн төлөвлөгдсөн зардлын зарцуулалтад хяналт тавих.

4. Үнийн стратеги ба худалдан авагч, үйлчлүүлэгчидэд үзүүлэх сайжруулсан үйлчилгээг чанаржуулах арга хэмжээ авах. Үйлчлүүлсний дараах сэтгэл ханамжийн мониторингийг хийх.

Орлогын өсөлтөөр : 1. Зах зээлд гүн нэвтрэх нэвтрэх стратегийг богино хугацаанд зоригтой хэрэгжүүлэх.

2. Үйлчилгээг хөгжүүлэх – “Хараа плаза” ХҮТ-ийн шинэ үйлчилгээг хэрэглэгч, худалдан авагчдад байнга мэдээлж байх, зардал багатай мэдээллийн сувгийг бий болгох, нээх.

3. Зах зээлийг хөгжүүлэх ба давших – Хэрэглэгчийг найдвартай таних, сүлжээний аюулгүй байдлыг хангах асуудлыг хурцаар сөхөн тавьж ойлгуулах үйл ажиллагааг байнга хэрэгжүүлэх.

Тайлбар : Эдгээр элемент тус бүрийг хүсч буй борлуулалтанд хүрэх зайг

багасгах боломжийг тогтоохын тулд дэс дараатайгаар хэрэгжүүлэх арга замыг

судлах хэрэгтэй.

7.3.1 Баримтлах маркетингийн стратеги:

Маркетингийн стратегийг тодорхойлохдоо хэрэглэгчийн зан төлвийн

судалгаа, нийгэм соёлын зүгээс үзүүлж буй нөлөөлөл, хэрэгцээ, өрсөлдөгчдийн

хэрэгжүүлж буй үйл ажиллагаа, үйлчилгээний бүтэц агуулгыг харгалзан

үзсэний үндсэн дээрээс тодорхойллоо.

28

МАРКЕТИНГИЙН СТРАТЕГИЙН ТОДОРХОЙЛОЛТТохилог орчин дахь эрүүл, аюулгүй, чанартай шинэ

бүтээгдэхүүнд тулгуурласан хэрэглэгчдийн сэтгэлд хүрэх бүтээгдэхүүн үйлчилгээг зах зээлд

шинэ байршил тогтоон гарч ирэх.

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Шинэ байршилийн сонголт хийж гарах болсон шалтгаан нь:

1. Мандал сумын иргэд хөдөлмөрчид вокзалын

орчимд байрлах хуучны захаар үйлчлүүлдэг. Гэвч энэ нь бас учир дутагдалтай.

Энд худалдаа үйлчилгээний төвийн стандарт болоод эрүүл ахуйн талар дурьдах

ч хэрэггүй. Мандал сумын газар зүйн байршлаараа төмөр замаас хойшоо

амьдардаг өөрөөр хэлбэл шинэ хороололын хэрэглэгчидэд тус хуучны төвөөр

үйлчлүүлэхэд тэр болгон тохиромжтой бус байдаг. Энэ нь хүнсний

бүтээгдэхүүний зөв тээвэрлэлт, байршил хол зэргээс шалтгаалдаг байна. Иймээс

эдгээр хэрэглэгчдэд шаардлагатай байгаа шинэ, хямд, тохилог орчин дахь

гайхалтай үйлчилгээг нэвтрүүлэх шаардлагаар

2. Давхар үйлчилгээг нэг зэрэг авах бололцоог олгох.

Өөрөөр хэлбэл дулаан граж, амтат хоолны газар гэх мэт

Маркетингийн Уриа: Хямд үнэ Өргөн сонголт Тохилог орчин

Авах арга хэмжээ

Зах зээлийн өрсөлдөөнд бид дараах сонголтуудыг төлөөлөн үйл ажиллагаагаа

төлөвлөн явуулна.

Үүнд :

Зах зээлд нэвтрэх

Бизнесээ өргөжүүлэх

Өөрийн байгууллагад байгаа давуу

талаа тулгуурлан үйлчилгээний онцлог

болон зах зээлийн онцлог байдлыг

харгалзан үзэж дараах боломжуудыг

тооцоолж байна.

А. Сонголтыг өргөн байлгах үүднээс

бүх л төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг

шинж чанар, хэв загварын өргөн

сонголттой байлгах

Б. Байнгын үйлчлүүлэгчтэй болох

В. Олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн

хэрэгслүүдтэй хамтран ажиллаж ХҮТ-

ийг сурталчилах.

Компанийг хөгжүүлэх,

үйлчилгэний төвийн нэр хүндийг

өсгөх

1. Үйлчилгээний төрлийг

цаг тухайд нь

нэвтрүүлэх

Худалдан авагчидын хүсэл сонирхолд

нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг

төрөлжүүлэн хэрэглэгчдэд хүргэх.

Компаний болон бүтээгдэхүүн

үйлчилгээний нэр хүндийн шинэ

имиджийг бүрдүүлэх тал дээр онцгой

анхаарах

Энэ хүрээнд дараах ажлуудыг хийхээр

төлөвлөөд байна.

29

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Г. Өөрсдийн ХҮТ-ийн давуу талыг

сурталчилах ба 1 ба түүнээс дээш хэд

хэдэн боломж бүхий ААН,

байгууллагууд, хувь хүмүүстэй хамтран

ажиллаж, хамтдаа зах зээлд эзлэх байр

суурий бэхжүүлж харилцан боломж

олгох

Үйлчилгээгээ төрөлжүүлэх

Худалдан авагчид болоод

хэрэглэгчидын онцлог сонирхолд

нийцүүлсэн бүтээгдэхүүнийг “ТА

ӨӨРӨӨ СОНГО” гэсэн уриатайгаар

“Хараа плаза” ХҮТ-ийн нийт худалдан

авагч, хамтран ажиллагч нарын дунд

уриалах.

А. Байгууллагын гадаад болон дотоод

орчны гэрэлтүүлгийг онцгой сайн

байлгах

Б. Хөдөлгөөнт хаягийг худалдааны

төвийн гадна байрлуулах

В. “Хараа плаза”-ийн ажилчид

боловсон хүчнийг бага зардлаар

хувцасны жигдрэлтийн асуудлыг

шийдвэрлэх.

Г. Томоохон шоу тоглолт болон бусад

арга хэмжээг өөрсдийн компаний

нөөц бололцоо нөхцөл байдлыг

харгалзан үзэж ивээн тэтгэх

/спонсорлох/

Д. Компаний эрхэм зорилгыг ажлын

бүхий л өдрүүдэд өглөө бүр уншуулан

хэвшүүлэх.

3.Бүтээгдэхүүний үйлчилгээний

чанарыг тогтмол барих

Зах зээл хөгжүүлэх

2. Бүтээгдэхүүний шинэ

сегмэнтийн загварыг

тодорхойлох

“Хараа плаза” ХҮТ-ийн салбар

төвүүдийг бүс нутагт болон бусал

шаардлагатай аймгуудад нээх боломж

байгаа эсэхийг судлан шийдвэрлэх

Монгол дахь зах зээлд эзлэх, хэмжээгээ

өсгөх

А. Гадаад харилцаагаа өргөжүүлэх

Б. Дагалдах үйлчилгээ нэвтрүүлэх

Ялгарах

Бизнесийн энэ салбартаа

урамшуулалт хямд үнийн бодлогоор

үйл ажиллагаагаа явуулах

“Хараа плаза” ХҮТ-ийн бүх бараа

үйлчилгээнүүд худалдааны салбар

дотроо хамгийн шилдэг нь байхаар

үйл ажиллагаандаа тусгахыг

түрээслэгч нарт даалгах, үүгээр

ялгарах давуу талаа болгох

30

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө 7.4 Идэвхижүүлэлтийн төлөвлөгөө

7.4.1. Идэвхжүүлэлтийн зорилго, зорилтуудI Зорилго:

Идэвхжүүлэлт- хүчтэй, оновчтой, системтэй

II. Зорилтууд:

Мэдээллийн томоохон хэрэгсэл, рекламны сувгуудтай урт хугацаанд


Үйлчилгээнийхээ нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдэд дасгах

Өөрийн худалдааны төвийн имиджийг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх

Өөрийн худалдааны төвийн логог хэрэглэгчийн нүд, оюун ухаанд

хоногшуулах

7.4.2. Идэвхжүүлэлтийн стратеги, авах арга хэмжээ

1. Стратеги:

Идэвхжүүлэлтээрээ давамгайлах

2. Авах арга хэмжээ

Мэдээллийн томоохон хэрэгсэл, рекламны сувгуудтай урт хугацаанд


a) Хамгийн олон хүнд хүрдэг үр ашигтай мэдээллийн хэрэгслийг сонгож гэрээ

байгуулах замаар урт хугацаанд үр ашигтай хамтран ажиллах /телевиз, FM

радио, сонин, сэтгүүл г.м/

b) Мэдээллийн хэрэгслээр өөрийн худалдаа үйлчилгээний төвийн давуу

талуудыг түлхүү сурталчилах

c) Мэдээлэл, нийгмийн чөлөөт нэвтрүүлгийн хүрээнд өөрийн компаний

ажиллагсадыг идэвхтэй оролцуулах

Үйлчилгээнийхээ нэр хүндийг нэмэгдүүлэх, хэрэглэгчдэд дасгах

a) Үйлчилгээнийхээ давуу тал, үр өгөөж, онцлог шинжийг рекламдах

b) Хэрэглэгчдийн сегментчилэл, сэтгэл зүйд тохирсон рекламны бодлого

баримтлах,

Өөрийн худалдааны төвийн имиджийг бүрдүүлэх, хөгжүүлэх

a) “Хараа плаза” гэдэг нэрийг хэрэглэгчдийн сэтгэл зүйд чанартай,

найдвартай, хямд бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээр хоногшуулах.

b) “Хараа плаза”-ийн имиджийн рекламыг боловсруулах, цацах

c) Имидж, брэндийг хөгжүүлэх ажлыг зохион байгуулах

2009 онд дээрх идэвхижүүлэлтийн стратегийг биелүүлэхийн тулд дараах

31

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө үйл ажиллагаануудыг хийж гүйцэтгэхээр төлөвлөж байна.

-Үйлдэл

Реклам сурталчилгаа Шийдэл зохиомж сайтай нэрийн 2-3 рекламтай болох.

FM шторкуудыг бэлдэн тогтмол давтамжтайгаар цацах.

Телевизүүдэд бизнес мэдээ өгөх.

Сонингуудад реклам байрлуулах.

Брошур тараах.

Зорилтот зах зээл тус бүрт хандсан рекламыг тогтмол давтамжтайгаар цацах.

Урамшуулалт үйлчилгээ Урамшуулалт үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн худалдан авах шийдвэр гаргалтад багагүй нөлөөлнө гэж үзэж байгаа бөгөөд хэрэглэгчид чухам яг ямар урамшуулал хүсч байна вэ гэдгийг мэдэх хамгийн чухал.

Үйл ажиллагаа эхлэх эхний 3 сард үйлчлүүлэгчийг татах зорилгоор 10%-ийн хөнгөлөлт үзүүлэх.

Public Relation-Олон нийтийн харилцааҮйлдэл

Медиа /TV, FM/ нэвтрүүлэг Өөрсдийн гэсэн тогтмол медиа орон зайтай болох.

“Хараа плаза”-ийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь олон нийтэд ойлгуулсан TV нэврүүлгийг бэлдэн цацах.

Сонин Үйлчлүүлэгчдэд тэдний хэрэгцээ шаардлагын дагуу бий болж буй шинэ худалдаа үйлчилгээний төвийн давуу талаа дэлгэрэнгүй байдлаар олон хүн уншдаг нэр хүнд бүхий хэвлэлд мэдээ нйитлэл бичүүлэх

НАЙМ. ҮНДСЭН ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ТӨЛӨВЛӨЛТ

8.1 Үндсэн үйл ажиллагааны төлөвлөгөө

8.1.1 Үйлчилгээний процесс

Сэлэнгэ аймгийн Мандал суманд баригдах 2 давхар бүхий 160ш лангуу болгон

түрээслэн ажиллуулах талбай бүхий бүх төрлийн бараа үйлчилгээний төвлөрсөн

худалдаа үйлчилгээний төв үйл ажиллагаагаа явуулна. Үндсэн үйл ажиллагаа нь

хувь хүн болон аж ахуйн нэгжид бизнесийн боломж олгон лангуу шугамаар

ашиг олох

8.2 Борлуулалтын таамаглал

32

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө Лангууны тоо Түрээслэх үнэ 1жилд 3жилд

160 70000 134400000 403200000

8.3 Борлуулалтыг идэвхижүүлэх арга

Цоо шинээр үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлж байгаа байгууллагын хувьд

борлуулалтаа буюу түрээсийн хамтрагчаа шилж сонгон байршуулах арга нь:

Шинэ худалдааны төв нээгдэж байгаа мэдээллийг сайн цацах буюу

хамгийн түрүүнд ирж уулзсан түрээслэгчидэд тодорхой хувийн

хөнгөлөлт үзүүлэх

Байршлийн давуу эрхийг олгох гэх мэт

ЕС. ЭРСДЛИЙН ШИНЖИЛГЭЭ

9.1 Эрсдэлүүдийг тодорхойлох

Эрсдэл гэдэг хэлж ирдэггүй хийсч ирдэг билээ. Бизнесийн

байгууллагууд эрсдэл гэмтлийг тооцоолоогүйгээсээ болж маш их алдагдал

хүлээх нь цөөнгүй гарсаар байна. Тиймээс тус төслийн хувьд ч мөн адил

эрсдэлээ тооцоолох алхам хийсэн бөгөөд энэ нь биднийг шинээр эрсдлийн

төлөвлөлт хийхэд хүргэлээ.

Гарч болох эрсдлүүд

1. Ажилчдын хөдөлмөрийн аюулгүй байдал алдагдах

2. Давагдашгүй хүчин зүйл болох гал болон бусад хүчинд автах

3. Өрсөлдөгчид олшрох

4. Зах зээл дээрх нийлүүлэлт нэмэгдэн үйлчлүүлэгч багасах

5. Хэрэглэгчдэд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байх

Гадаад

1. Хүчтэй өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа ширүүсч з.з-ийг бүрэн эзлэх

2. Хэрэглэгчид манай байгууллагыг сонирхохгүй байх

3. Аянга цахилгаан буух

4. Тог тасарах

5. Хууль эрх зүй зохицуулалт хангалттгүй

Зохион байгуулалт

33

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө 1. Ажилчид албан хаагчид ажлаас гарч шилжилт хөдөлгөөн хийгдэх

2. Хүний нөөц мэргэжлийн боловсон хүчин, ур чадвар хүрэлцэхгүй байх

3. Хөрөнгө оруулалт хүрэлцэхгүй дутагдвал

4. Хөрөнгө оруулалтаас гадна их хэмжээний тооцоологдоогүй нэмэлт

зардлууд гарах

9.2 Эрсдэлүүдийг үнэлэх

Эрсдийн үнэлгээ 1-100

онооДундаж

1 Хулгайн халдлагад өртөх 95 Их

2Цаг хугацааны нөлөөллөөс хугацаа алдах

улмаар зээлийн эргэн төлөлтөд нөлөөлөх95 Их

3 Ажилчдын /түрээслэгчдийн/ хөдөлмөрийн

аюулгүй байдал алдагдах100 Их

4 Давагдашгүй хүчин зүйл болох гал болон бусад

хүчинд автах95 Их

5 Өрсөлдөгчид олшрох 85 Дунд

6 Зах зээл дээрх нийлүүлэлт нэмэгдэн /дахин

шинэ давуу худалдааны төв нээгдвэл/

үйлчлүүлэгч багасах

94 Их

7 Хэрэглэгчдэд хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байх 90 Их

8 Хүчтэй өрсөлдөгчдийн үйл ажиллагаа ширүүсч

з.з-ийг бүрэн эзлэх75 Дунд

9 Хэрэглэгчид /түрээслэгч/ манай байгууллагыг

сонирхохгүй байх90 Их

10 Аянга цахилгаан буух 85 Бага

11 Тог тасарах 92 Их

12 Хууль эрх зүй зохицуулалт хангалттгүй 81 Дунд

13 Ажилчид албан хаагчид ажлаас гарч шилжилт

хөдөлгөөн хийгдэх75 Дунд

14 Хүний нөөц мэргэжлийн боловсон хүчин, ур

чадвар хүрэлцэхгүй байх80 Дунд

15 Хөрөнгө оруулалт хүрэлцэхгүй дутагдвал 75 Дунд

16 Хөрөнгө оруулалтаас гадна их хэмжээний 79 Дунд

34

“ Симбол Трейд” ХХК Бизнес төлөвлөгөө тооцоологдоогүй нэмэлт зардлууд гарах

9.3 Эрсдэлээс зайлхийх төлөвлөгөө

Учирч болох Эрсдлүүд Эрсдлийг даван туулах арга зам

ХЭВИЙН ҮЙЛ АЖИЛЛАГАА

ДОГОЛДОХ

Түрээслэгчидтэй компаниас гаргасан уян хатан

нөхцөл бүхий гэрээ хийж, худалдаалах бараа

бүтээгдэхүүний чанарт хяналт тавих

ЭРЧИМ ХҮЧ ТАСРАХ Өөрийн гэсэн эрчим хүч хангагчтай болох.

/Генератор/

АЖИЛЧДЫН ХӨДӨЛМӨРИЙН

АЮУЛГҮЙ БАЙДАЛ АЛДАГДАХ

Хөдөлмөр хамгаалалын хэрэгсэлүүд /ариун цэврийн

хэрэглэл, ачаа үйлчилгээний маш сайн автомашин,

сантехникийн багаж хэрэгсэл/ ашиглах хэрэглэх

зааварчилгаа өгч даатгалд хамруулах

ГАДНЫ ХАЛДЛАГАД ӨРТӨХ /ХУЛГАЙ ОРОХ/

Дохиолол хамгаалалтын цогц системийг суурилуулж хамгаалалтын албатай хамтран ажиллах

ДАВАГДАШГҮЙ ХҮЧИН ЗҮЙЛ

БОЛОХ ГАЛ БОЛОН БУСАД

ХҮЧИНД АВТАХ

Ойрын хугацаанд даатгал хамруулсан байх, галын

албатай нягт харилцаатай ажиллах шаардлагатай

Гадаад эрсдлүүд:

ӨРСӨЛДӨГЧИД ОЛШРОХ, ЗАХ

ЗЭЭЛ ДЭЭР НИЙЛҮҮЛЭЛТ

НЭМЭГДЭХ

Гадаад зах зээл болох ойрын орон нутагт

үйлчилгээгээ нэвтрүүлж зах зээлээ өргөтгөх

ҮЙЛЧЛҮҮЛЭГЧ БАГАСАХ

Үйл ажиллагаандаа улиралд нэгдсэн хяналт хийж

байх

ХЭРЭГЛЭГЧДЭД ХҮЛЭЭН

ЗӨШӨӨРӨГДӨХГҮЙ БАЙХ

Нийгмийн дунд сөрөг хандлага тархахаас хамгаалах

ПР явуулах

35


36


АРАВ. ТЕХНИК, ЭДИЙН ЗАСГИЙН ҮНДЭСЛЭЛ, САНХҮҮГИЙН

ТООЦОО

37

Documents

Hkaraa Plaza Hurungu Oruulaltiin Zeeliin Tusul