Embed Size (px)
DESCRIPTION
Uitgave van Rijnconsult over het geheim van Texel. De bronnen voor realisatiekracht
Citation preview
1
BladHET KLEINSTEV
AN
NED
ERLA
ND
Het geheim
van Texel
ontsluierdBronnen voor realisatiekracht
organisatieadvies, tijdelijk management, mensontwikkeling
HKBVN
7
3 Voorwoord van Rijnconsult
4 Eigenzinnig zelf invulling geven aan de toekomst
6 Trots om met eerlijke materialen te werken
7 Inspiratie what you see, is what you get
8 Authenticiteit geef persoonlijke aandacht
9 Volg je hart ruimte voor handelen
10 Beleving als leidend principe
11 Toeval bestaat niet
13 Verbinden van belangen
14 Vitrine
16 Case
H KBV N
Voo rwoo rd van R i j n consu l t
BladHET KLEINSTEV
AN
NED
ERLA
ND
Hoe komt het dat Texel op nummer 7 staat in de lijst van National
Geographic’s meest aantrekkelijke eilanden? Wat maakt dat het
Koninklijk Nederlands Instituut voor Onderzoek der Zee, dat gevestigd
is op de zuidpunt van het eiland, één van de grootste en oudste
oceanografische instituten van Europa is geworden? Hoe is de VVV
van Texel zo goed geworden in het verbinden van aanbod en het
vermarkten daarvan?
Deze vragen hebben ons geholpen bij het verkennen van het
thema ‘realisatiekracht’. Vijftig Rijnconsulters stapten op de fiets,
bezochten 8 bijzondere organisaties op Texel en gingen op zoek naar het
geheim van Texel. Dat resulteerde in een videofilm en deze uitgave van
Het Kleinste Blad van Nederland. Lees over ingrediënten voor het reali-
seren van buitengewone prestaties: een goed doordachte positionering;
symbiose tussen organisaties; de sterke verbondenheid van mensen
met elkaar en hun streek; toegewijde, gepassioneerde leiders die goed
weten wat ze willen; medewerkers die onvoorwaardelijke trots op hun
werk uitstralen. Realisatiekracht in het echt zien én voelen: dat is Texel!
Tjin Bremer senior adviseur en manager Rijnconsult
4Duurzaamheid zit overal
Peter Bakker is wethouder bij de gemeente Texel. Hij zegt: “Duurzaamheid op
Texel is meer dan energie alleen. Duurzaamheid zit overal: in de wind, in de zon,
in het water, in de flora en fauna en in de manier waarop je hier als mens mee
omgaat en zelf energie van krijgt. Met windkracht 8 op het strand lopen, een
lekkere slow food maaltijd van lokaal Texels lam, daar krijg je energie van.”
Op zoek naar het geheim van Texel komt als eerste naar voren ‘het eiland en de
eilanders’. De Texelaren zijn aangewezen op elkaar en willen vooral ook zelf hun
toekomst bepalen. Dat doen ze eigengereid en eigenwijs. Verbondenheid met
de natuur, haar bronnen en mogelijkheden zit in de historie van de Texelaren.
Dit leidt al generaties lang tot innovatie en ondernemerschap. En vooral tot de
wil om samen, voor elkaar en voor het nageslacht tot duurzame oplossingen
te komen. Of het nu gaat om energie, voedsel, visserij, het Waddengebied of
toerisme, in alles zit duurzaamheid. Het is daarmee al heel lang een manier van
leven en kijken, die nu ook een naam heeft: ‘Duurzaamheid’.
écht eigenaarschap bij leiders in de gemeenschap
Realisatiekracht =
H KB V N
5
Peter Bakker over zijn eigen rol als aanjager en organisator: “Ik ben één van die
eigengereide en eigenwijze Texelaren, hier geboren en getogen. Ik ben een expo-
nent van de wil, die in onze genen zit, om zelf invulling te geven aan onze
toekomst op ons eigen duurzame Texel.”
In 2020 wil Texel alle benodigde energie duurzaam opwekken op Texel zelf.
De Stichting Duurzaam Texel is een belangrijke motor achter de vele ontwikkelingen
op dit gebied. In de stichting zijn alle partijen, publiek en privaat, verenigd die
van belang zijn. Zij trekken samen op als partners. Duurzaamheidprojecten waarbij
de stichting betrokken is, zijn de plaatsing van windmolens, stimulering van parti-
culier gebruik van zonnepanelen (op dit moment zo’n 4500 m2), biovergisting, de
Waalrotonde (led-verlichting van verkeersrotonde, aangedreven door windenergie).
Naast initiatieven vanuit de stichting en de gemeente, zijn er ook veel particuliere
initiatieven. Een mooi voorbeeld is het bouw- en timmerbedrijf Bruin & Weijers.
Zij hebben €15.000,– geïnvesteerd in een 100% duurzaam verwarmingsysteem,
dat gestookt wordt met eigen restmateriaal. Die investering verdienen ze overigens
in drie jaar al terug.
écht eigenaarschap bij leiders in de gemeenschap
Realisatiekracht =goede initiatieven die uit de gemeenschap komen ondersteunen
6Met eerlijke materialen werken
De fietstocht naar RAB Bedding vanuit De Cocksdorp brengt je al gelijk in de
stemming: natuur en schapen. Een mooie opmaat naar een mooi bedrijf, met
een mooie historie en ongetwijfeld een mooie toekomst. We worden vriendelijk
ontvangen en naar de kamer van Seph geleid. Onder het genot van een kop
koffie en een typisch Texelse lekkernij, vertelt Seph hoe hij een aantal jaren
geleden begon als directeur.
Er zijn productvernieuwingen én veel vernieuwingen en verbeteringen doorge-
voerd in de bedrijfsvoering. Er worden nu ook gekleurde dekbedden gemaakt,
en zo zijn er meer innovaties. De Rijnconsulters worden rondgeleid in het bedrijf
en ontdekken de geheimen van de machinale productie van de dekbedden.
Er komen niet eens zoveel handen meer aan te pas, maar diegenen die er wer-
ken zijn specialisten. Zij geven allen aan dat zij er trots op zijn om met een
echt natuurproduct en eerlijke materialen te werken. Dat is één van de peilers
van de realisatiekracht van dit mooie bedrijf.
steeds gericht zijn op vernieuwingen
en met producten werken waarop mensen trots kunnen zijn.
Realisatiekracht =
H KB V N
7What you see, is what you get
Ecomare is zeehonden- en vogelopvang en het natuurcentrum van
Texel. Ook het bezoekerscentrum van Nationaal Park ‘Duinen van Texel’
is hier gevestigd. Ecomare heeft een missie in de wereld. Ecomare wil door
voorlichting, educatie en de opvang van zeehonden en zeevogels het eco gedeelte uit
haar naam inhoud geven. Daarmee vergroot Ecomare het draagvlak voor het behoud en
het herstel van de natuurwaarden in het waddengebied en de Noordzee. Want voor
die zeegebieden staat het mare (latijn voor zee) gedeelte van de naam. Eén van
de kernwaarden van Ecomare is om mensen te inspireren en bewust
te maken van de schoonheid en het belang van wadden. Andere
kernwaarde is mensen de natuur te laten beleven en ze kennis
over de wadden en de zee over te brengen. Wat ons als een groep
van Rijnconsult trof, is dat de realisatiekracht van Ecomare geweldig is.
In goed Nederlands, what you see, is what you get. Het hele gebouw
en alle bevlogen mensen die er werken zijn doordrongen van één missie.
Jaarlijks worden 300.000 bezoekers hierdoor geïnspireerd.
de missie ‘beleven’ en voelbaar maken
in alle haarvaten van de organisatie.
Realisatiekracht =
8Altijd denken aan wat beter kan
Eigenaar Kees den Ouden vertelt ons vol trots over zijn hotel dat inmiddels
75 jaar bestaat. Oorspronkelijk was dit een pension, genaamd Villa Opduin.
Grand Hotel Opduin is nu gesitueerd in het Nationaal Park Duinen van Texel.
Kees den Ouden spreekt nooit over klanten, die heten hier gasten. Zó geven
medewerkers het hotel een minder formele uitstraling. Het is gewoon om altijd
te blijven denken dat wat je doet beter kan. Blijf kritisch kijken naar jezelf en
naar het bedrijf. Hierdoor blijf je scherp. Goed voorbeeld, doet goed volgen!
Gasten komen graag terug omdat ze persoonlijke aandacht krijgen van het
personeel.
De medewerkers voelen zich gewaardeerd en zetten zich daardoor beter in,
met minder verloop als gevolg. Kennisoverdracht is belangrijk!
Interne trainingen worden gegeven door eigen mensen. Klachten worden
besproken en direct aangepakt. Wij zorgen ook altijd voor overlap. De leiding
vertrekt niet voordat er vervanging is. We communiceren veel en duidelijk.
Realisatiekracht =iedere dag uitgaan van het belang van klanten/gasten én daarin continu verbeteren
H KB V N
9
Volg je hart: ruimte voor handelen
Het NIOZ, het nationale oceanografische instituut van Nederland, heeft een
sterke reputatie. Gemeten naar twee prestatie-indicatoren, aantal wetenschap-
pelijke publicaties én de kwaliteit van de publicaties, is het NIOZ op dit moment
toonaangevend. Wat zijn de succesfactoren?
• Ruimte voor handelen: onderzoekers bepalen voor een groot gedeelte zélf wat
ze gaan onderzoeken. “Mensen mogen hun hart volgen waardoor ze authentiek
en vanuit hun kracht kunnen werken.” De technische ondersteuning is super,
waardoor alle energie uit kan gaan naar de essentie, men is bezig met core work.
• Enthousiasme: “Onze mensen zijn enthousiast en gedreven, ze gáán voor hun
opdracht.”
• Samenwerking: We werken intern interdisciplinair samen en stimuleren samen-
werking in internationale projecten met wetenschappers van collega instituten in
Nederland en de rest van de wereld.
• Massa: NIOZ is met 200 onderzoekers een belangrijke partij in onderzoek naar de zee.
Realisatiekracht =Realisatiekracht = Realisatiekracht =iedere dag uitgaan van het belang van klanten/gasten én daarin continu verbeteren selecteren en stimuleren van mensen die werken vanuit passie
10Van budgetgericht naar gastgericht
De Krim is opgericht als een kleine camping in de jaren ’70. Nu staan er 500
bungalows in particulier eigendom en zijn diverse kampeervormen beschikbaar.
Er zijn drie (eigenlijk vier) succesfactoren.
De locatie. Texel is een uniek eiland met een heel eigen cultuur: dingen zelf doen,
op de eigen manier, met veel creativiteit en daadkracht. De aandeelhouders van
De Krim zijn Texelaars, die niet denken in winstmaximalisatie op de korte termijn.
De formule. Het aanbod van De Krim is gericht op beleving voor de hele familie.
Er is dus een veelheid aan activiteiten, binnen en buiten, inclusief voorzieningen
voor slecht weer. Streven is minstens dezelfde kwaliteit te leveren als men thuis
gewend is, en liever nog iets meer.
De strategie. Voorheen waren de kosten het eerste aandachtspunt. De strategie
is bijgesteld van budgetgericht naar gastgericht. Nu gaat het om de beleving en
tevredenheid van de gast als leidend principe, ook als dat meer kost.
De vierde factor. De directeur noemde drie factoren bepalend voor de realisatie-
kracht van zijn bedrijf. Wij zagen nog een vierde factor: Iwan Groothuis zelf. Hij is een
gedreven persoon en zit steeds vol ideeën en plannen voor nieuwe ontwikkelingen.
Realisatiekracht =een goed gemanagede marketingstrategie
die gericht is op beleving van de klant.
H KB V N
11Toeval bestaat niet
“Deze tent is top”, zo zou Herman den Blijker de Texelse Bierbrouwerij
ongetwijfeld kwalificeren. De brouwerij heeft een uitgelijnd proces, een
stabiel en gemotiveerd medewerkersbestand en een gezellig proeflokaal.
Met een groei van 28% in het afgelopen jaar, wil de bedrijfsleiding nu het
marktleiderschap op Texel verleggen naar het vasteland. Ambities genoeg
dus. Friezen, Groningers en Tukkers zijn rijp voor kwaliteitsbier van Texel.
Wat is de realisatiekracht van de Texelse Bierbrouwerij?
In de ondernemingsvisie staan de volgende aspecten centraal:
• Als je het echt wilt, lukt het je.
• Focus is afremmen.
• Tevreden zijn en onmogelijkheden kennen.
• Kansen pakken op het terras.
• Toeval bestaat niet.
• Altijd streven naar kwaliteit.
De Texelse Bierbrouwerij is gevestigd in een voormalige melkfabriek aan de weg
tussen Den Burg en Oudeschild.
Realisatiekracht =Realisatiekracht =een goed gemanagede marketingstrategie
die gericht is op beleving van de klant.
de drive om écht te willen.
12Doen waar je écht goed in bent
Toen Harmen Klein Woolthuis met een Texelse visser een biertje dronk, werd
er gemopperd op de hoge brandstofprijs. Tijdens dat gesprek in de kroeg ging
een lampje op: het inzicht dat er via technische oplossingen mogelijkheden
zijn om tot flinke kostenbesparingen te komen. Dat was een prikkel voor hem
om samen met de vissers zelf aan de slag te gaan. Het resultaat is de ‘Sum-
Wing’. Dit is een gestroomlijnd alternatief voor de traditionele boomkor. Aan de
SumWing worden de netten bevestigd waarmee kotters op platvis vissen.
Ondernemerschap zit bij Harmen in het bloed. Zijn drijfveren zijn oplossingen
bedenken in een vrije omgeving. Hij wil geen personeel om zich heen, maar
gaat samenwerkingsverbanden aan. Zijn passie voor techniek uit zich in een
brede scope aan oplossingen, van sumwings, tot trailers en tandprotheses. Har-
men zoekt steeds naar mensen die enthousiasme delen; als dat niet het geval
is, gaat hij niet met ze in zee. Tegelijkertijd kiest hij ervoor zelf te doen waar
hij écht goed in is. Alle andere activiteiten, zoals de productie en marketing van
het product, laat hij door partners uitvoeren. Zo kan hij als hij daar zin in heeft
spontaan besluiten om tijd te besteden aan zijn liefhebberij: surfen.
Realisatiekracht =zelf doen waar je écht goed in bent en zorgvuldig selecteren van je partners.
H KB V N
13
VVV van Texel: verbinden van belangen
De VVV op Texel is de ideale partij die in de positie is om de regie en het overzicht
van het eiland te hebben. De marketingstrategie is daarop gebaseerd.
De bezoeker krijgt een overzicht van de activiteiten en kan vervolgens eigen
keuzes maken. De ondernemingen hebben er baat bij, want ook hun belang
wordt goed vertegenwoordigd.
In de frontoffice speelt internet een belangrijke rol. De website is aantrekkelijk
en boekingen zijn gemakkelijk te plaatsen. Zo vindt 30% van het totaal aantal
boekingen plaats; die worden binnen 10 dagen ook daadwerkelijk gerealiseerd.
Voor een last-minute vakantie kun je dus uitstekend terecht op Texel. Daarnaast pro-
fileert Texel zich periodiek op thema’s, zoals Texel culinair. Directeur Wouter de Waal
zijn persoonlijke realisatiekracht is ook zichtbaar. Hij is een man met visie, uitstraling
en enthousiasme en heeft de eigenschap om mensen en ondernemingen met elkaar
te verbinden. Wat opvalt is zijn open, vriendelijke en transparante communicatie.
Wat Wouter het allerbelangrijkste vindt is dat de bezoeker die weer terug gaat naar
‘de Overkant’ een goed gevoel overhoudt aan zijn bezoek aan Texel. De ‘mond-tot-
mond’ reclame werkt ook hier het beste.
Realisatiekracht =slimme marketing met goede verbindingen tussen een zeer divers aanbod en leveranciers.
B O E K
B O E K
Reserve officier Ewold de Bruijne laat zich graag inspireren door de daadkracht
en doelgerichtheid van de mariniers. Hij schreef Corporate Commando over
realisatiekracht. De mariniersmentaliteit is in zijn ogen een voorbeeld voor
managers in het bedrijfsleven.
Commandant van het Korps Mariniers, brigade-generaal Rob Verkerk, kreeg het
eerste exemplaar. “De sleutel tot realisatiekracht, ligt volgens mij in de combi-
natie van drie dingen…”, stelt De Bruijne: “Jezelf motiveren, de drijfveren van
anderen begrijpen en effectief inspelen op actuele, lokale omstandigheden.”
Bij het twintigjarige bestaan van de Texelse uitgeverij Nauta is het boek
’De smaak van Texel’ verschenen. “Vooral vanwege de receptuur en de product-
informatie een heel leuk boek.” stelde Jonah Freud van de Kookboekhandel.
Titel: De smaak van Texel. Auteurs: Annette van Ruitenburg
& Ruth de Ruwe. ISBN: 9789077926048. Prijs: € 39,95
V I T R I N E
K i j k o o k o p o n z e w e b s i t e w w w . r i j n c o n s u l t . n l
H KB V N
14
H KB V N
15
C O L O F O N
C A S EBoskoop is op boomteelt gebied een begrip in de wereld. Maar wil dat ook
blijven. Daarom is door overheid en bedrijfsleven een netwerkorganisatie op-
gezet met de naam Greenport Boskoop. Doel: versterking van de boomteelt-
sector met inachtneming van de specifieke ligging in het Groene Hart door
een snellere en betere besluitvorming en door afstemming van
activiteiten. Enkele resultaten: een nieuwe rondweg, ingezette
herstructurering, nieuw bedrijventerrein, een betere water-
huishouding in het gebied en een sterkere marktpositie van de
boomteeltsector. Kortom: realisatiekracht in optima forma. Rijn-
consult is vanaf het begin betrokken geweest bij het initiatief op het vlak van
strategieontwikkeling, programmamanagement en netwerkontwikkeling.
Het Kleinste Blad Van Nederland is een uitgave van Rijnconsult. HKBVN is vooral
bedoeld om te inspireren. Achter in HKBVN vindt u over het gekozen onderwerp een
lijst met boeken, tips en andere informatiebronnen, vaak met een knipoog. HKBVN
verschijnt als het uitkomt. U mag alles kopiëren of verveelvoudigen. Sterker nog: dat
zouden we erg leuk vinden. Laat ons dat wel even weten: [email protected]
RIJNCONSULT Redactie HKBVN Postbus 233 3990 GA Houten telefoon 030 2984 250
Advies en tekst: Bex*communicatie | Teksten: alle Rijnconsulters
fotografie: VVV Texel en Rijnconsulters | Vormgeving: x-hoogte | Drukwerk: Lecturis
Rijnconsult, eigenzinnige mensen.
