Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 1

HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ THANH TOÁN VÀ NẠP TIỀN TỰ ĐỘNG AUTOPAY

CỦA MOBIFONE

I. Đăng ký thanh toán và nạp tiền nạp tiền tự động với MobiFone

- Đăng nhập vào trang web http://www.mobifone.vn

- Chọn mục “Nạp tiền, thanh toán”.

chọn “Thanh toán và nạp tiền tự động”

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 2

- Nhập thông tin các trường bao gồm:

1. Chọn thông tin thẻ đã lưu: Nếu Quý khách đã lưu thông tin thanh toán trước đó, vui lòng chọn số thẻ đăng ký trong danh sách thẻ thanh toán.

Nếu Quý khách chưa lưu thông tin thẻ thanh toán, chọn “Lưu thông tin thẻ mới”.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 3

Chi tiết hướng dẫn lưu thông tin thẻ mới, Quý khách vui lòng xem tại “Để sử dụng Dịch vụ vui lòng lưu thông tin thẻ thanh toán và hoàn thành đầy đủ, chính xác thông tin vào các trường đăng ký bên dưới. Chi tiết tham khảo tại đây”.

2. Số điện thoại đăng ký: Nhập số điện thoại cần thanh toán/nạp tiền hàng tháng

3. Chọn ngày thanh toán:

Lựa chọn ngày đăng ký thanh toán tự động hàng tháng (Chỉ áp dụng với thuê bao trả sau, thuê bao trả trước bỏ qua bước này). Định kỳ hàng tháng, hệ thống sẽ tự động trừ toàn bộ cước nợ vào ngày Quý khách đăng ký. Nếu vào thời điểm trừ cước nợ tự động, tài khoản/thẻ của Quý khách không đủ tiền hoặc xảy ra lỗi giao dịch, hệ thống MobiFone sẽ gửi tin nhắn thông báo cho Quý khách và tự động thực hiện lệnh trừ nợ cước tiếp theo vào ngày thứ 10 kể từ ngày trừ cước nợ không thành công.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 4

4. Chọn mệnh giá đăng ký:

Lựa chọn các mệnh giá đăng ký nạp tiền tự động, tối thiểu 100,000 đồng. (chỉ áp dụng với thuê bao trả trước, thuê bao trả sau bỏ qua bước này). Mỗi thuê bao chỉ được lựa chọn một mệnh giá thẻ nạp duy nhất. Hệ thống sẽ tự động nạp tiền vào tài khoản chính cho Quý khách khi số dư trong tài khoản chính của thuê bao còn dưới 5.000 VND. Nếu tài khoản thẻ của Quý khách không đủ hoặc xảy ra lỗi trong quá trình giao dịch, hệ thống MobiFone sẽ gửi tin nhắn thông báo cho Quý khách.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 5

5. Thêm mới số điện thoại thanh toán.

Chọn “Thêm mới số điện thoại thanh toán”, các thông tin Quý khách đăng ký sẽ hiển thị xuống bảng “Danh sách số điện thoại đăng ký” phía dưới. Quý khách có nhu cầu thanh toán cho các số điện thoại khác, vui lòng lặp lại thao tác nhập thông tin từ mục “Số điện thoại đăng ký” như trên.

6. Chọn “Tôi đồng ý với điều kiện điều khoản thanh toán”, sau đó chọn “Đăng

ký”

Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của Quý khách.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 6

7. Đăng ký nhiều số điện thoại:

Khi Quý khách có nhu cầu đăng ký nhiều số điện thoại để thanh toán/nạp tiền tự động, Quý khách tải file mẫu từ hệ thống và điền đầy đủ các thông tin như hướng dẫn. Sau khi hoàn thành, Quý khách upload file lên trang web của MobiFone. (Chú ý, khi đăng ký nhiều số điện thoại bằng cách tải file, Quý khách không thực hiện nhập số điện thoại như các bước thực hiện ở trên, chỉ thực hiện điền thông tin vào file tải về và upload lên hệ thống).

Điền các thông tin vào file tải về theo hướng dẫn (Quý khách tham khảo sheet “Danh sách mẫu” để xem các hướng dẫn điền các thông tin)

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 7

Upload file đã điền thông tin đầy đủ lên hệ thống >> Nhấn “Đăng ký”

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 8

Màn hình hiển thị đăng kí Dịch vụ thành công

8. Đăng ký nhận hóa đơn GTGT: Quý khách có thể đăng ký nhận hóa đơn cho thuê bao trả sau. Khi đăng ký thành công Dịch vụ Thanh toán và Nạp tiền tự động, hệ thống sẽ tự động chuyển Quý

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 9

khách sang “Quản lý danh sách đã đăng ký” và đánh dấu tích ( ) vào ô trống để đăng ký nhận hóa đơn.

II. Quản lý danh sách đăng ký thanh toán và nạp tiền nạp tiền tự động với MobiFone.

Sau khi Quý khách đăng ký thành công, Quý khách có thể kiểm tra danh sách số điện thoại đăng ký và cập nhật các thông tin tại đó. - Chọn mục: “Quản lý danh sách đã đăng ký” =>“Chọn thông tin thẻ đã lưu” và ấn

“Xem danh sách đã đăng ký”.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 10

Danh sách các số điện thoại đăng ký sẽ hiển thị trong bảng “Số điện thoại được thanh toán”. Hệ thống cho phép Quý khách cập nhật các thông tin sau:

Thuê bao trả trước: Thay đổi mệnh giá thẻ nạp Thuê bao trả sau: Thay đổi ngày thanh toán tự động. Xóa số điện thoại trong danh sách đăng ký.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 11

Thuê bao trả sau:

Sau khi thay đổi ngày thanh toán tự động, Quý khách chọn “Update”, hệ thống gửi mã

OTP => Quý khách nhập OTP để xác nhận.

Thuê bao trả trước:

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 12

Sau khi thay đổi mệnh giá thẻ nạp. Quý khách chọn “Update”, hệ thống gửi mã OTP => Quý khách nhập OTP để xác nhận

Xóa số điện thoại: Khi thuê bao đã đăng ký sử dụng Dịch vụ trong thời gian ít nhất 3 tháng thì Quý khách có thể xóa số điện thoại ra khỏi “Danh sách số điện thoại được thanh toán”.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 13

Nếu thời gian sử dụng chưa đủ 3 tháng, hệ thống sẽ thông báo Quý khách chưa đủ điều kiện để xóa số điện thoại trên hệ thống.

Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ AutoPay

TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 14

III. Hủy Dịch vụ “Thanh toán và nạp tiền tự động” của MobiFone. - Chọn mục: “Quản lý danh sách đã đăng ký” =>“Chọn thông tin thẻ đã lưu” và ấn “Xem

danh sách đã đăng ký” => Chọn “Hủy Dịch vụ”. Lưu ý: Quý khách chỉ được hủy Dịch vụ khi tất cả các thuê bao trong danh sách đăng ký sử dụng Dịch vụ được trong thời gian ít nhất 3 tháng.

Nhập mã OTP để xác nhận:

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã sử dụng Dịch vụ Thanh toán và nạp tiền tự động

của MobiFone!