Hogyan indítsunk webáruházat?

Kulcsár István Róbert

Miről lesz ma szó?

1. Az e-kereskedelemről általánosságban

2. Stratégia

3. Jogszabályi ismeretek

4. Informatika

5. Konverzió

6. Marketing

1.) A csomagküldő kereskedelem definíciója

Az a kereskedelmi tevékenység, amely során a

kereskedő a termék jellemzőit és árát feltüntető, ezáltal

a vásárló számára az áru megvételére vonatkozó

ügyleti döntés meghozatalát lehetővé tevő

kereskedelmi kommunikációt bocsátja a vásárló

rendelkezésére, és az ilyen kereskedelmi

kommunikáció alapján megrendelt terméket szállítja

(szállíttatja) a megjelölt címre.

1.) Az e-kereskdelem tipikus fajtái

Business to Consumer (B2C) – kereskedő és

végfelhasználó között

Business to Business (B2B) – nagykereskedő és

viszonteladó között

Consumer to Consumer (C2C) – két végfelhasználó

között

1.) Miért hasznos egy webáruház?

Új értékesítési csatorna, olyan vevőket tudunk elérni

vele akiket eddig nem

A meglévő vevőket hatékonyabban tudjuk kiszolgálni,

egyszerűbb és kényelmesebb rendelést lehet

biztosítani a számukra

Növeli az „offline” boltunk forgalmát is (92% vs 36%)

Online katalógus, korlátlan mennyiségű információt

tudunk rajta biztosítani

24/7/365 – folyamatosan elérhető, nem kér enni, és

nem lustul el

1.) Mi nem a webáruház?

Nem csodafegyver – ha rossz a termék egy jó

webáruház sem képes csodát tenni

Nem a „munka nélküli meggazdagodás”

eszköze

Nem csak egy szoftver, de egy komplett üzleti

egység

1.) Magyar e-kereskedelem helyzete

Forrás: eNET

1.) Termékkategóriák szerinti megoszlás

Forrás: eNET

1.) Jó termék vs. rossz termék

Jó termékek:

Könnyen prezentálható

Jól paraméterezhető

Sürgős

Olcsó

Pl.: pizzarendelés

Rossz termékek

Nehezen bemutatható

Nem paraméterezhető

Nem sürgős

Drága

Pl.: építőanyag

A sikeresség 5 szintje

2.) STRATÉGIA

Fontos kiemelni, hogy az internetes kereskedelem NEM egyenlő a

webáruházzal – annál sokkal több

1.Stratégia (mit, mikor, miből, hogyan – és mivel leszek jobb, mint a többi?)

2.Beszerzés és készletgazdálkodás (digitális termékek, raktáron tartás, JIT,

dropshipping)

3.Értékesítés

- Online értékesítési rendszer (webáruház/direkt értékesítési oldal)

- Marketing (SEO, Adwords, hírlevél, affiliate,

4.Logisztika (fizetés és szállítás folyamata, saját vagy külső futár)

5.Ügyfélszolgálat (telefon, email, chat, stb.)

6.Támogató rendszerek (CRM, számlázás, készletkezelés, HR, stb.)

Ebook

Rendezvény

Szoftver

Szolgáltatás

Webinárium

Szezonális termékek

Húzótermék

Stb.

Jellemzően kis számú termék vagy szolgáltatás értékesítése esetén

Mikor nincs szükség webáruházra?

www.pharmaforte.huwww.leszeretnekfogyni.hu

#1 lehetőség: értékesítő (sales) oldal + webáruház

#1 lehetőség: Hátrányok

Több a kattintás, mint amennyire szükség lenne

Új weboldalra történő irányítás (eltérő design, felépítés)

Elbizonytalanodás veszélye

www.gyozd-le-a-dadogasod.hu

#2 lehetőség: weboldal megrendelő űrlappal

#2 lehetőség: Hátrányok

Túl hosszadalmas folyamat, ami magában hordozza a

lemorzsolódás veszélyét:

(díjbekérő, számla, emlékeztető emailek manuális kiállítása stb)

Nincs bankkártyás fizetési lehetőség

Drága fejlesztési költség – nincs biztos megtérülés

(ha magunknak szeretnénk megvalósítani)

www.vevomagneshirlevel.hu

#3 lehetőség: beépíthető megrendelőgombok

#3 lehetőség: Hátrányok

Eddig nem volt elérhető, mert a külföldi megoldások nem

támogatják az itthoni:

Fizetési módokat

Szállítási módokat

Jogszabályokat

Számlázást

Nincs magyar nyelvű support

2.) Magyarországon elterjedt fizetési megoldások

Forrás: eNET

2.) További kérdések a fizetési megoldásokkal kapcsolatban

A webáruházak többsége minimum 2-3 fizetési megoldást alkalmaz

Magyarországi online bankkártyás fizetési megoldások

OTP, CIB, K&H, Unicredit, Budapest Bank, Raiffeisen, stb.

Folyamatosan lépnek be az új szereplők, az OTP, és a CIB a legnagyobbak

Átlagosan 1-2 % közötti tranzakciós díj

Hitelességindikáló hatása van

Alternatív megoldások (PayPal, PayU, Sofort Banking, Escalion, stb.)

Nemzetközileg is elfogadott

Általában magasabb tranzakciós díjak

2.) Magyarországon elterjedt szállítási megoldások

Forrás: eNET

2.) További kérdések a kézbesítési megoldásokkal kapcsolatban

Legnépszerűbb magyarországi futárszolgálatok

DPD, Trans-o-Flex, GLS, Sprinter, MPL, G4S,

Egyéb lokális futárszolgálatok

Alternatív megoldások

Saját alkalmazott (pl.: építőipar, ételfutár, virágküldés)

Pick Pack Pont (Inmedio, Relay, OMV, Avanti, összesen kb. 400 pont)

MPL Postapont, “postán maradó” (2500 posta + 55 MOL benzinkút)

2.) STRATÉGIA

Miért pont tőlem? (értékesítési és marketing stratégia)

Legolcsóbb ár? (pl. „Közvetlenül a gyártótól modell”)

Legszélesebb termékpaletta? (long tail)

Pozícionálódás? (tematikus oldalak, pl. szakkonyv.hu)

Lokális piac mélyebb megdolgozása?

Új üzleti modell? (pl. Vatera, Netpincér, kuponos oldalak)

Stb.

Összefoglalás és tennivalók

1. Stratégia megalkotása: „Mit?” „Milyen áron?” „Kinek?”

„Hogyan?” kérdésekre válaszolni

2. Üzleti terv elkészítése

3. Fizetési, szállítási megoldások „kitalálása”

4. Megvizsgálni, mely cégforma lesz a leghatékonyabb

5. Szükséges erőforrások előteremtése

6. Jogi feltételeknek utána járni

+1. Még több érdekes statisztikai adat a tervezéshez:

http://www.webshopexperts.hu/lezarult_a_nagy_webaruhaz_felmeres_2015

3.) Ki működtethet webshopot?

Feltétel valamely vállalkozási forma, mely a

számlaképességhez kell

“4791 – Csomagküldő, internetes kereskedelem”

tevékenységi kör megléte

3.) Bejelentési kötelezettség/engedélyeztetés

Bejelentési kötelezettség

Működési engedély kötelezettség speciális esetekben:

dohánytermékek

festékek, lakkok, veszélyes kémiai anyagok

állatgyógyászati termékek, növényvédő szerek

fegyver, lőszer, pirotechnikai termék, tűzveszélyes anyagok

nem veszélyes hulladékok

3.) Tájékoztatási kötelezettségek

I.) Termékről (egységár)

3.) Tájékoztatási kötelezettségek

II.) Szolgáltatásról (ÁSZF, elálláshoz való jog – új törvény

2014.június 13-tól)

Kivételek:

Szolgáltatások

Egyedileg gyártott, vagy romlandó termékek

Hírlap, folyóirat, szerencsejáték

Szoftver, kép- vagy hangfelvétel, letölthető termékek

Csak B2C kereskedelemben

3.) Tájékoztatási kötelezettségek

III.) Szolgáltatóról (adatvédelem - www.naih.hu)

Teljes körű jogi csomag webáruházaknak

Tartalma:

1.Webáruház jogi útmutató

2.Adatvédelmi tájékoztató sablon

3.ÁSZF sablon

4.Elállási nyilatkozat sablon

5.Panaszfelvételi jegyzőkönyv sablon

6.Szavatosság-kezelési jegyzőkönyv

Előnyök:

1.100%visszafizetési garancia

2.Friss: 2015. január 1-i jogszabályoknak megfelelő

3.Csak egyszer kell megvenni: több weboldalhoz vagy webshophoz használható

4.Szakjogászok és ügyvédek készítették

5.Minden sablonhoz kitöltési útmutató jár

Összefoglalás és tennivalók

1. Cégalapítás – 4791-es TEÁOR kód felvétele

2. Kereskedelmi tevékenység bejelentése

jegyzőnél/engedélyeztetés, ha szükséges

3. NAIH-nál nyilvántartásba vétel

4. Webes dokumentumok rendbetétele (ÁSZF, adatvédelmi

tájékoztató, elállási nyilatkozat, stb.

5. Jogi háttérnek utána járni ( pl.: külföldi értékesítés

adószabályai, környezetvédelmi termékdíj, stb.)

6. Szükség esetén szakjogásszal konzultálni (Dr. Ormós

Zoltán, Dr. Krausz Miklós)

4. INFORMATIKA: Milyen költségekkel jár egy webáruház?

Kezdeti költségek

Licensz díj (egyszeri vételi és esetleg követési díj)

Fejlesztéssel járó költségek

Testreszabási költségek

Feltöltéssel járó költségek

Folyamatos költségek

Domain

Tárhely/szerver

Tartalmi karbantartás

Informatikai karbantartás

Tartalmi karbantartás

Új termékek feltöltése, meglévők törlése

Árak és raktárkészlet aktualizálása

Új termékcsoportok, gyártók feltöltése

Hírek, vásárlási feltételek, elérhetőségi adatok frissítése

Akciók, hirdetések, kiemelt termékek frissítése

Új menüpontok létrehozása, meglévőek szerkesztése

Tartalmi karbantartás

Mennyi idő, hány ember?

Termékek száma, fluktuációja

Marketing tevékenység (hírlevél, SEO, stb.)

Rendelések száma

Webáruház funkcionalitása (adminisztráció könnyítő

eszközök)

Hozzáértés, felkészültség, szaktudás

Szezon

Stb.

Fejlesztési igények

1) Kezdeti fejlesztés

2) Folyamatos karbantartás

Új vevői csatornák jönnek be (pl. mobiltelefonok, tabletek, stb.)

Új internetes médiumokra kell felkészülni (pl.: Facebook)

Új technológiák jönnek (AJAX, HTML5, CSS3, stb.)

Változnak a meglévő technológiák is (pl. frissülnek a böngészők)

Új marketing funkciók jönnek be és terjednek el (pl.: Optimonk)

Változnak az üzleti igények is

Előjönnek az addig rejtett hibák („nincs hibátlan szoftver”)

Megnőnek az automatizálási igények, ahogy nő a forgalom

Stb.

Milyen megoldások vannak?

1) Egyedi fejlesztés

2) Kész rendszer

1. Saját szoftver

1. Ingyenes rendszerek

2. Licenszdíjas rendszerek

2. Bérelhető (hosted, SaaS) rendszerek

Megoldások webáruházakra

Saját fejlesztés

Fizetős webáruház

motor

Ingyenes webáruház

motor

Bérelhető webáruház rendszer

Kezdeti licensz költség

Nincs Van Nincs Nincs

Hosszú távú karbantartási költség

Magas Közepes Közepes Alacsony

Testreszabása BonyolultKözepesen bonyolult

Közepesen bonyolult

Egyszerű

Támogatás Nincs Van Nincs Van

Egyedi funkciók Van Van Van Korlátozottan

Folyamatos fejlődés + frissíthetőség

Nincs Manuális Manuális Automatikus

Garancia Nincs Van Nincs Van

További szempontok a választáshoz

Könnyű kezelhetőség, vevőbarát vásárlási folyamat

Fejlesztő nélküli menedzselhetőség

Legyen hozzá garancia és lehetőleg támogatás

Legyen folyamatosan fejlesztve, legyen egy tervezett „roadplan”

Legyen frissíthető az új verziókkal

Legyen mögötte egy komolyabb csapat, ne csak 1-2 fős „garázscég”

Legyen kipróbálható ingyenesen

Amit mi ajánlunk

Magas marketing

funkcionalitásúCégvezető kímélő Kockázat mentes

Összefoglalás és tennivalók

1. Webáruház rendszerrel kapcsolatos igények összegyűjtése

2. Eldönteni, hogy bérelhető vagy megvásárolható, esetleg

ingyenes rendszerre van-e szükség (egyedi fejlesztések)

3. Webáruházrendszerek összehasonlítása, lehetséges

szolgáltatók kiválasztása

4. Konzultáció a szolgáltatókkal, árajánlatok kérése

5. Szolgáltató kiválasztása

6. Betanulás, kollégák betanítása a rendszer használatáról

7. Design/arculat megalkotása

5. KONVERZIÓ

Bevétel = Vásárlások száma * átlagos

tranzakciós érték

Vásárlás = Konverziós végcél

Konverziós végcél: Ide szeretnénk

eljuttatni a látogatókat.

Konverziós végcél elérése

Vásárlási folyamat: Az a

folyamat, amin keresztül

egy új látogatóból áruházunk

vásárlója válik.

A konverziós ráta

A konverziós ráta azt mutatja meg,

hogy 100 látogatóból átlagosan hányan

vásárolnak.

Vagyis egy 1%-os konverziós ráta 100

látogatóból 1 vásárlót jelent

Miért számít a konverziós képesség?

Havi Adwords költség

1 látogató költsége

Látogatószám

Átlagos tranzakciós érték

Árrés 1 vásárláson

Konverziós ráta

Összes vásárló

Bevétel

Össz árrés

Nyereség

A eset

120.000 Ft

30 Ft

4 000

10.000 Ft

2.500 Ft

B eset

120.000 Ft

30 Ft

4 000

10.000 Ft

2.500 Ft

1%

40

400.000 Ft

100.000 Ft

-20.000 Ft

2%

80

800.000 Ft

200.000 Ft

80.000 Ft

Mitől függ a konverziós ráta?

Termékkör

Célpiac

Versenyhelyzet

Webáruház életkora

Időszak, szezon

Mitől függ a konverziós ráta?

Alkalmazott marketing

eszközök

Ügyfélszolgálat minősége

Design

Tőlünk független: Tőlünk függ:

Makro vs mikro konverzió

Kiindulási pont: az oldal, ahova megérkezik a látogató

Konverziós végcél: „Thankyou” page

100 2

Makro vs mikro konverzió

Főoldal -> Termék oldal -> Kosár -> Pénztár -> Thankyou oldal

100

Makro vs mikro konverzió

Főoldal -> Termék oldal -> Kosár -> Pénztár -> Thankyou oldal

100 50 5 3 2

50% 10% 60% 66%

Tartalom stratégia és tervezés

A tartalom stratégia meghatározza, hogy mi a célja

az egyes oldalaknak, és hogyan elégítheti ki ezeket

a lehető legjobban, megfelelve az egyes vevői

típusoknak.

Wireframeknek (vagy másnéven tartalmi terveknek,

drótvázas terveknek) hívjuk a konkrét terveket az

egyes aloldalakra, amin már látszik, hogy az adott

oldal pontosan hogyan fog felépülni, és mi lesz a

tartalma.

A vevő vásárlási folyamata

Igény feltámadása

Megoldás keresése

Alternatívás mérlegelése

Vásárlási szándék

Vásárlás

Vevő típusok a vásárlási folyamat alapján

Céltudatos vásárlók

Megoldást keresők

Nézelődő látogatók

Nem vásárlók

Vevő típusok a hozzáértés alapján

Laikusok

Szakemberek

Wireframe

A jó webáruház design tehát...

1. Vevőközpontú

Page 56

2. Használható

A jó webáruház design...

Használhatóság (usability)

Célja: minél kevesebbszer kelljen gondolkodni az oldal

használata közben

Egy weboldal azon tulatjdonsága, mely megmutatja,

hogy:

a weboldal milyen könnyen használható

milyen gyorsan tudnak a felhasználók különféle

feladatokat megoldani

később visszatérve mennyire emlékeznek a

felhasználók, milyen gyorsan tudják újra felvenni a

fonalat

hányszor vétenek „hibát” a felhasználók, milyen

súlyosak ezek, milyen könnyen tudják ezeket a

felhasználók helyrehozni

A jó webáruház design...

3. Illeszkedik a termékkörhöz, sugallja az

áruház pozicionálását

tesco.com

A jó webáruház design...

4. Egyedi, jól felismerhető, azonosíthatóvá

teszi a „brand”-t

webshop.t-mobile.com

A jó webáruház design...

5. Minőséget sugároz, sugallja a

termékek/szolgáltatások magas színvonalát

bluenile.com

A jó webáruház design...

6. Illeszkedik a célcsoporthoz

oakley.com

A jó webáruház design...

7. Reszponzív, mobilra optimalizált

A jó webáruház design...

A jó webáruház design...

A jó webáruház design...

8. Gyors

A design tekintetében hogyan optimalizálhatjuk a sebességet?

•Kevesebb öncélú grafikai vívmányok alkalmazása

•Optimális képméretek használata

•Képtömörítés minőségromlás nélkül

•Kép és szöveg megfelelő arányának megtalálása

2012-es felmérés alapján:

2 másodperc feletti oldalbetöltődés már negatív hatással van a

konverzióra!

Amit az egyedi design ad Önnek

Elégedettebb

vevőkHatékonyabb

brandépítésBizalom a

vevők részéről

Magasabb

konverzió

Összefoglalás és tennivalók

1. Eldönteni ki csinálja a design-t (házon belül, vagy külsős

céggel)

2. Látogatóim csoportosítása hozzáértés, saját vásárlási

folyamatuk alapján, számukra konverziós célok kitűzése

3. Ha házon belül oldjuk meg a designt, megalkotni a

konverziós végcélokhoz vezető utat, az aloldalak

tartalomstratégiáját, wireframe-jeit

4. Egyéb kiegészítő elemek elkészítése (arculat, hírlevél

sablon, facebook oldal terv, logó)

5. Design tekintetében a sebesség optimalizálása, stb.

6. ... vagy szakértő cég megbízása

6. MARKETING

Keresőmarketing

Keresőoptimalizáció (SEO)

Google Adwords

Egyéb hirdetési lehetőségek

Banner kampányok

Árumegosztó oldalak

Etarget, tartalmi hálózat, stb.

Hírlevél küldés, eDM

Affiliate marketing

Közösségi média lehetőségek

Forrás: Nagy Webáruház Felmérés 2015

Marketing eszközök elégedettség szerint

Keresőoptimalizáció

• Keresőoptimalizáció: törekvés arra, hogy a keresők (de

Magyarországon csak a Google) organikus találatai között adott

kulcsszóra a lehető legelőkelőbb helyen végezzünk

Keresőoptimalizáció

• Miért kell a top 10-ben lenni?

• Az összes kattintás 75%-át a top 10 találat viszi el!

(az első 3 pedig közel 60%-át)

Webáruházak keresőoptimalizálásának lépései

1. Optimális kulcsszavak megtalálása - kulcsszókutatás

2. Eldönteni, hogy az egyes page-eket mely kulcsszavakra

akarjuk optimalizálni - kulcsszóelemzés

3. Webáruház tartalom kiigazítása/feltöltése ennek

megfelelően + algoritmikus optimalizáció szabályainak

beállítása

4. Linképítés (a lehető legtermészetesebb módon)

5. Eredmények áttekintése időnként, előrehaladás mérése

Keresőoptimalizáció nehézségei webáruházaknál

1. A potenciális kucsszavak száma több 1000 is lehet, amiből nehéz

kiválasztani a legjobbakat

2. Az optimalizálni kívánt oldalak száma a webáruház méretétől függően

szintén több 1000 lehet

3. A megfelelő minőségű és mennyiségű tartalom előállítása sokkal

nehezebb, mint egy néhány aloldalból álló weboldalnál

4. Mivel az optimalizálandó oldalak száma és a kulcsszavak száma is

több ezért számos jó minőségű hivatkozásra van szükség

5. Az eredmények mérésénél a bevételi adatokat is figyelembe kell venni

Optimalizálás önállóan vagy szolgáltatóval?

Google Adwords

Mikor is kell Adwords-öznünk?

„gyenge” SEO eredmények

erős versenyben

a webáruház indulásakor

Milyen célokra használhatjuk?

Közvetlen cél elérése: vásárlás (termékek hirdetése)

Listaépítés

Márkaépítés (remarketing)

Közösségi média

Csatornák: alkalmas vagy nem alkalmas?

Blogok

Twitter

Facebook

Google+

LinkedIn

Instagram

Pinterest

SnapChat

Iwiw

Videó megosztó oldalak

Facebook: Mire használható?

Bizalomépítés

Brandépítés (terméknek vagy vállalkozásnak)

Aktív közösségépítés

Potenciális vásárlók feltérképezése

Vásárlói visszajelzések gyűjtése

Ügyfélszolgálat kihelyezése (kockázatos)

Közösségi megosztások

Jutalmak és különleges ajánlatok nyújtása

Plusz értékesítési csatorna

+ keresőoptimalizálásra

Rajongók („lájkolók”) gyűjtése – hirdetések

Milyen a jó hírlevél?

1. Kérdés 1: mi érdekli az embereket?

2. Kérdés 2: mit ígértél, amikor feliratkoztak?

3. Csak akkor fogják olvasni, ha őket érdeklő dologról írunk – itt nincs

helye rövidtávú gondolkodásnak (azaz a minket érdeklő dolgoknak)!

4. Időnként be lehet szúrni egy sales-t, de ahhoz, hogy ezt elolvassák,

ahhoz az előző hírlevélnek pozitív emléket kellett hagyniuk

5. Érdemes váltogatni a témákat: ne csak egy fajta (pl. tanító) jellegű

leveleket írjunk

6. Ne legyen se túl sűrűn, se túl ritkán – a heti 1-2 hírlevél általában

minden piacon tud működni

7. Legyen rendszeres, ne hagyjunk ki nagyobb időszakokat

Milyen a jó hírlevél?

1. Fontos a jó tárgymező: ennek dolga magának a levélnek az „eladása”

– hogy egyáltalán rákattintsanak (Attention – figyelemfelkeltés). Ne

írjunk olyan tárgyat, hogy „Decemberi hírlevél”

2. Legyen lehetőleg egy címsora, ami „adja el” a többi részét a levélnek

(Interest – érdeklődés)

3. Legyen személyes, ne cég írja, hanem valaki „emberi” névvel

4. Legyen jól tagolt, használjunk belső címeket, kiemeléseket

5. Legyen rövid – minél hosszabb, annál kevesebben olvassák

6. Ha van konkrét célja, akkor a kívánt cselekvés (Action) legyen

többször is kiemelve (több kattintható link is mutasson ugyanarra a

céloldalra)

A csali

Ötletek a listaépítéshez

Tippek nyereményjátékhoz:

http://www.chromeball.com/blog/ind

ex.php/tippek-nyeremenyjatekhoz

http://www.canga.hu

1. Nyereményjáték

altrec.com

Ötletek a listaépítéshez

Mannaszappan.hu Vagyaim.hu

2. Ingyenes tanulmány

Ötletek a listaépítéshez

www.laptopszalon.hu

3. „Nap terméke” funkció

Ötletek a listaépítéshez

4. Csak hírlevélben kapható ajánlatok

5. Kuponok

6. Termékminta

7. Verseny

8. Kínálj plusz előnyt a feliratkozóknak (pl. Ingyenes szállítást)

9. Letölthető vásárlási útmutató, katalógus, stb.

10. Kilépési popup

5x hatékonyabb

hírlevél feliratkozás!

Kilépési popup

Amit mi ajánlunk

Popupok

Hagyományos popup OptiMonk

Zavarja a felhasználót Nem zavarja a felhasználót

Akadályozza a böngészésétCsak akkor jelenik meg, amikor már

befejezte az olvasást

Nem keresőbarát 100% keresőbarát

Macerás testre szabni Könnyű testre szabni, változtatni

Mindenkinek egységes tartalom Szegmentálható tartalom

OptiMonk

Oldal:

Ambringa.hu

Eredmény:

329%-os növekedés a

feliratkozásokban

OptiMonk

Oldal:

Dermaonline.hu

Eredmény:

755%-os növekedés a

feliratkozásokban

Autoresponder

• Problémák:

• Ha megírtál egy jó hírlevelet, az miért csak a jelenlegi feliratkozóid

lássák? Mi lesz a többi sok ezerrel, aki még később iratkozik fel?

• Az új feliratkozóknak gyakran mást (is) érdemes kommunikálni, mint

a régieknek (mert ők azt már megkapták korábban, és tudják)

• Az első 90 nap a legfontosabb a feliratkozókkal való

kapcsolattartásban

• Erre ad megoldást egy autoresponder: amikor beidőzítünk X darab

levelet, hogy a feliratkozáshoz képest adott napokon menjenek ki

Autoresponder

Időzítés Téma

azonnal köszönő levél + mi következik ezután (ízelítő a legizgalmasabb témákból)

3. nap levél a legnagyobb gátról – a fogyókúrák legfőbb buktatója

7. nap 12 fogyási módszer – melyik, miért veszélyes (és a miénk miért nem az)

11. nap Így állj neki, ha tartós fogyást szeretnél elérni

15. nap A súlymegtartás 3 bevált módja – koplalás kizárt

19. nap 3 sikertörténet – Ági 18, Ida 27, Tamás 77 (!) kilót fogyott

23. nap Állandó - a kedvenc viccem, és egy nagy tanulság a fogyásról

27. nap Kell-e neked a fogyókúra egyáltalán? – A súlyfelesleg 12 halálos rizikófaktora

31. nap Torna ötletek – avagy mit tegyél, és mit ne!

35. nap 50 fogyasztó recept (nekem a 27. a kedvencem)

39. nap Előtte, utána – a 12. fogyókúra táborunk nyerteseinek képe

43. nap 37 gyakori kérdés a fogyásról

47. nap A legnagyobb vita a fogyókúrákról – mit szabad, és mit nem

Forrás: http://dmgyar.hu/

Marketing eszközök

Árumegosztó oldalak

• PPC alapú fizetés, tökéletes mérhetőség,

• ~20-50 Ft / klikk

• Minőségi látogatókat vonzanak, magas konverzió

• Arukereso.hu

• Olcsobbat.hu

• Argep.hu

Marketing eszközök

Kereszt és Affiliate marketing

• Hasonló célpiacra lövő, nem konkurens cégekkel, portálokkal

• Megállapodhatunk fix árban vagy PPC alapon is, de fix ár esetén

is számoljuk ki előre a várható PPC költségeket

• Számoljuk ki, hogy mennyibe kerül egy látogató, egy feliratkozó

vagy egy vásárló amúgy, és ezen költségeken belül van

lehetőség a megállapodásra

• Ennek legfejlettebb szintje az Affiliate marketing – ehhez kell

viszont egy affiliate rendszer. Ilyenkor az elszámolás PPA alapú.

Marketing eszközök

Blogolás

• Még mindig az egyik leghatékonyabb eszköz online a minőségi,

egyedi tartalom

• A blog forma a SEO szempontjából is előnyös

• Követőtábort lehet gyűjteni vele

• Linképítési lehetőségnek is jó

• Hosszú távon komoly brand építő hatása van

• Egybeköthető a hírlevelekkel

A marketingről bővebben...

Webáruház Marketing Szeminárium

Időpont: 2015. ősz

10:00-17:00

Előadó: Szántai Tibor és Vajda Szilárd

Maximum létszám: 60 fő

A szeminárium díja: 15.000 Ft+ ÁFA / fő

ShopRenter előfizetőknek: INGYENES

Hogy induljunk el? Piacfelmérés!

1. Mekkora a piac, mekkora forgalomra számíthatunk, ha elsők vagyunk a

keresőkben?

2. Mennyire erős a verseny, mennyire erősek a konkurensek, mik az

erősségeik, gyengéik? Miben lehet őket „megverni”?

3. Milyen képességek és webáruház funkcionalitás szükséges az adott

termékkörhöz?

4. Milyen marketing eszközöket érdemes alkalmazni, hogyan lehet

leghatékonyabban vevőket szerezni?

5. Mennyi idő és pénz lesz mindez?

Amit mi ajánlunk

Webáruház Stratégiai Útmutató

8 bizonyítottan működő e-kereskedelmi modell, mikor melyiket

érdemes választani?

Értékesítési és marketing stratégiák - mitől leszünk jobbak, mint a

konkurencia?

Hogyan alkossunk stratégiát? - a stratégiaalkotás is egy tanulható

folyamat

Ára: 4.990 Ft + ÁFA

Amit mi ajánlunk

Webáruház Jogi Útmutató

Bejelentési kötelezettségek, engedélyek - amik az elmúlt pár

évben is rengeteget változtak

Tájékoztatási kötelezettségek, mit kell mindenképp az

áruházunkban közölni?

Adatvédelmi kötelezettségek, hogyan kerülhetőek el az

adatvédelmis bírságok?

Az elállási jog és szabályai - visszaélhet-e vele egy vevő? Mire

kell odafigyelni?

Különleges esetek - Speciális engedélyek, speciális termékek

Hírlevél küldési szabályok - hogyan kerülhetjük el a problémákat?

Ára: 4.990 Ft + ÁFA

Amit mi ajánlunk

Webáruház Informatikai Útmutató

Miért kerül az egyik webáruház 10 ezer Forintba, a másik 1 millió

Forintba, a harmadik 10 millió Forintba?

Webáruház motorok és CMS rendszerek - milyen jellemzőkkel bír

egy jó webáruház rendszer?

Hogyan működik egy webáruház - főbb üzleti folyamatok

bemutatása

Biztonság és adatvédelem - milyen veszélyek fenyegethetik

webáruházunkat, és hogyan védhetjük ki őket?

Kapcsolódó informatikai rendszerek, és az azokhoz történő

kapcsolódási lehetőségek, előnyök, hátrányok

Hírlevél küldés és hírlevél szoftverek - mi az optimális választás?

Webes alapismeretek, HTML, PHP, Flash, AJAX - mik is ezek

pontosan?

Ára: 4.990 Ft + ÁFA

Amit mi ajánlunk

Webáruház Konverziós Útmutató

Gyakorlati hatékonyság növelés - több száz gyakorlati tanács

webáruházad hatékonyságának a megnövelésére

Usability és használhatóság - mitől lesz egy webáruház könnyen

kezelhető, és benne élmény a vásárlás?

Hogyan vásárolnak a vevők, és hogyan lehet őket

leghatékonyabban rávenni a vásárlásra?

Hogyan lehet növelni az átlagos vásárlási értéket - upsale

lehetőségek egy webáruházban

Milyen a jó webáruház design?- mi múlik a designon, mire kell

odafigyelni, és milyen szempontokat kell figyelembe venni a

készítésénél?

Konverzió és növelése - hogyan szerezzünk több vevőt azonos

marketing költségből?Ára: 4.990 Ft + ÁFA

Amit mi ajánlunk

Webáruház Marketing Útmutató

A top 23 marketing eszköz - a leghatékonyabb marketing

eszközök bemutatása

Keresőoptimalizáció webáruházaknak - mitől lesz igazán

keresőbarát egy webáruház?

Közösségi média és lehetőségei webáruházak számára

Google Adwords és egyéb hirdetési lehetőségek

Email marketing és megfelelő használata

Elemzés és analitika - avagy hogyan lássuk egyből, ha rossz

irányba tartunk

Ára: 4.990 Ft + ÁFA

Webáruház Túlélőcsomag 2013

Ára: 9.900 Ft + ÁFA

Amit mi ajánlunk

Magas marketing

funkcionalitásúCégvezető kímélő Kockázat mentes

Amit mi ajánlunk

ShopRenter oktatás

Időpont: 2015. július 15.

Kezdő csoport: 9:30-13:00

Haladó csoport: 14:00-17:30

Előadó: én

Maximum létszám: 60 fő

Köszönöm a figyelmet!