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CUENTA PUBLICA Gestión año 2007. HOSPITAL CLINICO REGIONAL GMO. GRANT B. CONCEPCION. ¿QUIENES SOMOS? REFORMA DE LA SALUD GESTION PRODUCCION FINANZAS E INVERSION USUARIOS Y COMUNIDAD LOGROS Y DESAFIOS. TEMAS. 1. ¿QUIENES SOMOS?. - PowerPoint PPT Presentation
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HOSPITAL CLINICO REGIONAL GMO. GRANT B.
CONCEPCION
CUENTA PUBLICAGestión año 2007
TEMAS
1.1. ¿QUIENES SOMOS?¿QUIENES SOMOS?
2.2. REFORMA DE LA SALUDREFORMA DE LA SALUD
3.3. GESTIONGESTION
4.4. PRODUCCIONPRODUCCION
5.5. FINANZAS E INVERSIONFINANZAS E INVERSION
6.6. USUARIOS Y COMUNIDADUSUARIOS Y COMUNIDAD
7.7. LOGROS Y DESAFIOSLOGROS Y DESAFIOS
1. ¿QUIENES SOMOS?
El Hospital Clínico con mayor complejidad y camas del País
Empresa mas grande la región
Campo clínico más importante para la formación de pre y post grado de profesionales en el área de la salud, en Convenio con Universidades y Centros de Formación de la Región.
HOSPITAL DE REFERENCIAHospitalización y procedimientos
Una vez resuelto, se devuelve al consultorio
NIVEL DE ATENCION TERCIARIA
POBLACION BENEFICIARIA SISTEMA SALUD PUBLICA
CONSULTORIOS DE ATENCION PRIMARIA DE LAS COMUNAS DE CONCEPCION, SAN PEDRO
HUALQUI Y CHIGUAYANTE
NIVEL DE ATENCION PRIMARIA
(ambulatoria)
POLICLINICO DE ESPECIALIDADES Hospital de Referencia
Atención AbiertaNIVEL DE ATENCION
SECUNDARIA
(ambulatoria)
HOSPITALES DE LAS COMUNAS DE LOS SS DE ÑUBLE, ARAUCO,
BÍO BÍO Y TALCAHUANO
HOSPITALES DE LAS COMUNAS DEL SS DE
ARAUCO
HOSPITALES DE LAS COMUNAS DE LOTA,
CORONEL, STA. JUANA Y FLORIDA
HGGB EN EL ENTORNO DE LA RED ASISTENCIAL VIII REGION
URGENCIAS TODO EL SSC
VISIÓN
Ser reconocido públicamente a nivel Nacional como el Hospital que mejor responde a las necesidadesresponde a las necesidades
asistenciales de la Región del Bío Bío, por su excelenciaexcelencia en la atenciónen la atención, en la amplitud y
complejidadcomplejidad de sus prestaciones ,por su función función formadoraformadora y por ser un equipoequipo multidisciplinariomultidisciplinario participativo, que brinda una atención integralatención integral a
las personas donde se sienten acogidos, cuidados y respetados.
Somos una Institución de Salud PúblicaInstitución de Salud Pública líder en la VIII Región en la atención de todas las Patologías de mediana y alta complejidadalta complejidad, comprometidos con la comprometidos con la
SaludSalud de todas las personas ,sin excepción.Nuestro liderazgo se fundamenta en el Servicio de
Excelencia yExcelencia y Compromiso con el Bienestar Global Compromiso con el Bienestar Global del Pacientedel Paciente a través de un equipo
multidisciplinariomultidisciplinario de funcionarios, unido a nuestro Rol formadorRol formador de nuevas generaciones de
profesionales de la Salud
MISIÓN
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS HUMANOS
Capacitación HGGB 2007
1.713 Funcionarios Capacitados
64% del total de funcionarios
Días promedio ausentismo por funcionarioaños 2005-2007
HGGB, 23.67
HGGB, 19.20
Nacional, 21.50Nacional,
19.29
0,00
10,00
20,00
30,00
2006 2007
Femenino 74%Masculino 26%
EstamentosNúmero funcionarios
Profesionales Médicos, Químicos, Bioquímicos y Odontólogos
601
Profesionales no médicos, Técnicos paramédicos, Administrativos y Auxiliares
2.082
Total funcionarios 2.683
EL HOSPITAL EN CIFRAS Numero de camas 926 - Infantil 226 - Adulto 700 Recurso Humano 2.683 Total Usuarios Serv. Salud Concepción 623.884 Total usuarios Regional 1.969.197
Egresos Hospital 43.103
Presupuesto M$ 40.343.607
Superficie Construída 49.303 mts2
2. REFORMA DE LA SALUD2. REFORMA DE LA SALUD
REFORMA DE LA SALUD
Elevar el nivel de salud de los chilenos
Mejorar la equidad en el acceso y protección financiera
Mejorar la calidad técnica y percibida de las acciones de salud
Aumentar la eficiencia del Sistema en todos los niveles
Asegurar un financiamiento sostenible
ObjetivosObjetivos
REFORMA DE LA SALUD
Régimen de Garantías Explícitas en Salud ( AUGE)
Redes Asistenciales Público- Privada
Hospitales Públicos Autogestionado
MINSAL como organismo Rector fortalecido
Autoridad sanitaria Regional, con mayores atribuciones
Superintendencia de Salud, con atribuciones público-privado
InstrumentosInstrumentos
3. GESTIÓN HGGB
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
S. D. M. S. D. A.
C. R. Final Quirúrgico
C. R. Final Medicina del Adulto
C. R. Final Urgencia y Paciente
Crítico
C. R. Final
Materno Infantil
C. R. Apoyo
Usuario Externo
C. R. Apoyo Diagnóstico Terapéutico
C. R. Apoyo
Logístico
C. R. Apoyo Desarrollo
Institucional
DIRECCION
Transparentar la utilización de recursos
Facilitar la planificación global de la institución
Descentralizar las decisiones de uso de recursos del Establecimiento Incorporar una herramienta de gestión que apoye al modelo de atención
adoptado por el establecimiento Crear una estructura organizacional que facilite el control de gestión, la
gestión de procesos y una orientación hacia el usuario del Establecimiento
ATENCIÓN PROGRESIVA 2007
Categorización de Pacientes según riesgo y dependencia
Mayor: A1 a B3
56%
Menor: D1 a D3
2%
Medio: C1 a C3
42%
ATENCIÓN PROGRESIVA 2007
Gestión Centralizada de Camas
- Creación de la Unidad
- Asignación de camas (8:00 -19:00) en un 75 % a 80 %
Indiferenciación de camas en bloques Médico y Quirúrgico
COMPROMISOS GESTIÓNCOMPROMISOS GESTIÓN
CUMPLIMOS CUMPLIMOS
COMPROMISOS DE GESTION COMPROMISOS DE GESTION AÑO 2007AÑO 2007
COMPROMISOSPuntaje Obtenido
Puntaje
Máximo
Coordinación de la red Electiva Ambulatoria 5 5
Transformación de la Gestión Hospitalaria 5 5
Coordinación de la Red de Urgencia 4,6 5
Participación Comunitaria 5 5
Desarrollo y gestión de las personas 4 5
Uso eficiente de los recursos 5 5
Sistemas de Información 5 5
METAS SANITARIAS
CUMPLIMOS
METAS SANITARIAS Ley 18834 Año 2007
METAS SANITARIAS Meta Logro % Cumplimiento
Consultas profesionales no médicos realizadas
>= 85% 107,4% 100%
Cumplimiento inicio de tratamiento casos auge
100% 98,6% 98,6%
Camas en trabajo con dosis unitaria
>= 40% 41,4% 100%
Porcentaje de funcionarios con capacitación pertinente
40% 84,13% 100%
Interconsultas de sospecha e informe proceso diagnostico casos auge ingresadas al sistema informático auge
20% 44,4% 100%
REFORMA PROCESAL PENAL EN SALUD
•Psiquiatría forense en atención cerrada
• Salud mental ambulatorio
• Hospital de día
• Psiquiatría Infantil
• Centro Comunitario de Salud Mental (COSAM)
M$ 300.000
Incremento de 23 funcionarios
4. PRODUCCIÓN4. PRODUCCIÓN
PRODUCCIÓN:Nº DE PRESTACIONES VALORADAS 2007
PROGRAMA ActividadComprometida
ActividadEjecutada
Cumplimiento %
Realizadasx día
REDUCCION BRECHAS 2.659 3.607 135,65 14
COMPLEJAS 3.721 3.423 91,99 13
AUGE TOTAL 46.894 47.754 101,73 131
RED URGENCIA 247.916 248.526 100,25 681
OTRAS VALORADAS 57.369 57.034 99,42 156
SALUD MENTAL 14.002 15.779 112,69 75
TOTAL 372.561 376.123 100,98 1.070
PRODUCCIÓN:Nº DE ACTIVIDADES REPRESENTATIVAS 2007
ACTIVIDAD Programadas RealizadasCumplimiento
%Realizadas
x día
Consultas medicas en policlínico de especialidades
262.885 249.675 95.0 1.189
Consultas medicas de urgencia N/P 195.910 N/C 537
Nº de egresos 45.096 43.103 95.6 118
Nº de intervenciones quirúrgicas 25.435 23.069 90.7 90
Nº de intervenciones quirúrgicas de cirugía mayor ambulatoria
3.815 3.272 85.8 13
Nº exámenes de laboratorio N/P 2.150.530 N/C 5.892
Nº exámenes de imagenología N/P 168.832 N/C 463
AUGE - Garantías de Calidad, oportunidad, acceso y protección financiera ;
tanto para públicos como privados - Patologías de mayor prevalencia y de alto costo para beneficiarios
42,831
18,991
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 Totales
Atendidos
Confirmados
CASOS AUGE HGGB (2002-2007)
OTRAS PATOLOGÍAS : - Hospital cuenta con Guías Clínicas de Diagnóstico y Tratamiento , elaborados por los equipos
de especialistas del establecimiento
Ejemplos:
N°Protocolos en Procedimientos Médicos de Medicina Interna: 15
Guías Clínicas de Principales patologías de Medicina Interna :30
Guías Clínicas de Banco de Sangre
Protocolos operatorios de Cirugía Adulto
Protocolos de Procedimientos Anestésicos
- Evaluación periódica de protocolos
PRODUCCION
LISTA DE ESPERA
LISTAS DE ESPERA INTERCONSULTAS (IC) ESPECIALIDADES TRAZADORAS
ESPECIALIDADTRAZADORA Total IC
Recibidas
Total ICAtendidas
más de 60 días
Lista de EsperaTotal
Porcentaje
Cardiología Adulto
3.172 82 49 1,5
Neurología Adulto 3.787 33 234 6,2
Oftalmología 5.913 367 260 4,4
Otorrino 8.614 1.245 0 0
LISTAS DE ESPERA
ESPECIALIDADES CRÍTICAS
ESPECIALIDADTotal IC
Recibidas
Total ICAtendidas
>de 60 días
Lista de EsperaTotal
Porcentaje
Dermatología 3.962 9 1.197 37,5
Gastro-enterología 1.793 182 889 49,6
Cirugía Plástica 767 2 666 86,8
Cirugía vascular 1.574 13 300 16,7
Cirugía Proctológica
632 10 132 2,1
Total 8.728 216 3.184 36,5
GESTIÓN EN LISTAS DE ESPERA
Información mensual a Jefes de Servicios y Centros de Responsabilidad
Atención de consultas adicionales diarias.
Policlínicos de Especialidad en día Sábado- Otorrino - Urología- Dermatología - Endocrino Infantil- Oftalmología - Cirugía Infantil- Nefrología
Reenvió Normas Técnicas de derivación a Atención Primaria de Salud.
5. FINANZAS E INVERSION5. FINANZAS E INVERSION
Cuenta Presupuesto
Transferencias:
Atención Primaria 14.171
Prestaciones Valoradas 21.921.063
Prestaciones Institucionales 14.162.095
Subsecretaría Salud Pública 119.220
Prestaciones Familiares
y Subsidios de Cesantía 321.990
Total Transferencias 36.538.539
4%
6% 90%
Transferencias
Ingresos deOperación
Otros Ingresos
I
Cuenta Presupuesto
Otros Ingresos:
Otros ingresos corrientes
981.774
Venta Activos No Financieros
312
Recuperación de préstamos
191.052
Transferencias gasto capital
257.700
Total Otros Ingresos 1.430.838
Total Ingresos
M$ 40.343.607
Total Ingresos de Operación 2.374.230
INGRESOS M$
Cuenta Presupuesto
Personal 25.320.159
Bienes y Serv. de Consumo 12.646.393
Prestaciones previsionales 1.769.994
Adquisición Activos financieros
607.061
63%
31%
4%2% RR.HH.
Bns. Y Ss.Consumo
Subsidios
Inversión
GASTOS M$ Total Gasto
M$ 40.343.607
INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO
TOTAL INVERSIONES: $1.334.324.787
Proyectos EjecutadosFondo Nacional de Desarrollo Regional
(FNDR) Nombre del Proyecto Monto ($)
Instalación sistema seguridad Servicio Psiquiatría 34.413.504
Reposición 2 lámparas quirúrgicas Servicio Pabellón 13.447.000
Adquisición equipamiento Servicio Medicina 55.156.294
Reposición equipos Unidad de Emergencia 80.320.442
Reposición equipamiento Pabellón Otorrino 44.199.456
Adquisición 2 Equipos rayos x portátil Imagenología 29.988.000
Adquisición carro intubación difícil Unidad Anestesia y Pabellón
7.267.171
Reposición equipo electrodiagnóstico Med. Física 23.205.000
Reposición 2 secadoras Lavandería 16.999.997
TOTAL PROYECTOS FNDR 304.996.864
Inversiones Ejecutadas con Fondos Sectoriales Ministerio de Salud
Descripción Monto $
Equipamiento Unidad Paciente Crítico y Neurocirugía (AUGE)
361.092.383
Instrumental Quirúrgico (AUGE) 42.909.658
Implementación UTI Médica (AUGE) 104.883.704
Implementación UCI Neonatología: 161.677.451
Adquisición 3 ambulancias 52.209.729
Total 722.772.925
Inversión ejecutada Inversión ejecutada con Recursos Propioscon Recursos Propios
Equipo laparoscopio
Compresor de aire tipo scroll
Regulador de vacío mural
Micromotor completo
Freezer -30º c
Monitor multiparámetros
Fibrobroncoscopio
Sistema luz frontal
Autorrefractómetro
Equipamiento clínico en general
Mobiliario clínico
Mobiliario administrativo
Total: $277.655.998
Otras Fuentes de Inversión
FONADIS
Equipos de apoyo a pacientes discapacitados: $28.900.000
6. USUARIOS Y COMUNIDAD
Tramo B33%
Tramo A40%
Tramo C12%
Tramo D10%
Particular, Isapre,
Convenio, Libre Elección
5%
S/A0%
Usuarios, según clasificación previsionalUsuarios, según clasificación previsional año 2007 año 2007
El HGGB destina el 95% de su capacidad Instalada
a beneficiarios Fonasa
Lota3%
Otras Comunas
País1%
Otras Comunas VIII
R.24%
Coronel7%
Chiguayante11%
San Pedro de la Paz
13%Hualqui
4%
Santa Juana2%
Florida1%
Concepción 34%
PROCEDENCIA DE NUESTROS USUARIOS HGGB 2007
APERTURA DEL HOSPITAL APERTURA DEL HOSPITAL A LA FAMILIAA LA FAMILIA
HOSPITAL AMIGO
Visita diaria de familiares Visita diaria de familiares de a lo menos 6 horasde a lo menos 6 horas
Incremento deIncremento de Acompañamiento Acompañamiento del Padre o Familiar cercano del Padre o Familiar cercano
al Partoal Parto
Hospitalización Pediátrica,
acompañada en Oncología
Alimentación Asistida de acuerdo a
dependencia del Paciente Adulto Mayor
Educación al Responsable del
Paciente
100 % Servicios y Unidades
Hospital AmigoHospital Amigo
Implementación Modelo Admisor Recaudador en Urgencia
Venta de Bonos Electrónicos FONASA por Huella Digital
Hospital AmigoHospital Amigo
Recepción 18 Sillas de Rueda, 60 biombos y 330 sillas
Cambio Imagen Guardias (Uniformes)
Satisfacción Usuaria y Oficina de Informaciones, Reclamos
y Sugerencias (OIRS)
Oficina de Informaciones, Reclamos y Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) 2007Sugerencias (OIRS) 2007
Felicitaciones 310
Reclamos: 904
0.19% del total de atenciones
Sugerencias 29
73 casos AUGE
Total 1.243 Felicitaciones Reclamos y/o Sugerencias
Tipificación de los Reclamos Ingresados Tipificación de los Reclamos Ingresados a a Oficina de Informaciones, Reclamos Oficina de Informaciones, Reclamos
y Sugerencias y Sugerencias OIRS, HGGB 2007OIRS, HGGB 2007
Trato34%
Tiempo Espera27%
Competencia Técnica
15%
Proced. Adm.14%
Información6%
Infraestructura4%
Probidad Adm.0%
Resultado Encuesta PercepciónResultado Encuesta Percepción Usuarios Hospitalizados Usuarios Hospitalizados
No16%
N/C4% Si
80%
Muy Bueno
31%
Bueno57%
Regular 8%
Malo 1%
N/C3%
Recibe Información acerca de su condición de salud durante la hospitalización
Percepción del trato recibido por el Médico tratante
No5%
N/C3%
Si92%
Porcentajes de pacientes que
Recomiendan el Hospital
Resultado Encuesta Percepción Resultado Encuesta Percepción Usuarios Ambulatorios Usuarios Ambulatorios
Bueno60%
Regular
11%
Malo1%
N/C6%
Muy Bueno
22%No
22%
N/C7%
Si71%
Percepción del trato recibido por el médico tratante
Recibe información acerca de su enfermedad
No18%
Si80%
N/C2%
Porcentajes de pacientes que
Recomiendan el Hospital
PARTICIPACIÓN SOCIAL
CONSEJO CONSULTIVO
Participación activa en preparación Cuenta Pública Participación activa en preparación Cuenta Pública Participación en Plan de Mejora Hospital AmigoParticipación en Plan de Mejora Hospital Amigo Integración al quehacer hospitalario Integración al quehacer hospitalario
NUESTRO VOLUNTARIADO
11 Voluntariados11 Voluntariados 10 Grupos de autoayuda 10 Grupos de autoayuda 9 Asistencia espiritual 9 Asistencia espiritual
7. LOGROS Y DESAFIOS7. LOGROS Y DESAFIOS
LOGROS
100 % de Cumplimiento en Compromisos y Metas exigidas, gracias al apoyo y trabajo de todo el personal
Reorganización del Hospital en 8 Centros de Responsabilidad
Implementación de Modelo de Atención Progresiva y la apertura a la familia y a la Comunidad
Nuevo modelo de atención en Psiquiatría.
LOGROS
Ministerio de Salud apoyó a este Hospital, junto a otros 11 para la obtención de calidad de Autogestionado.
Integración del Sistema Informático Hospitalario con
Sistema de Radiología Digital en los distintos Servicios
y Unidades
Operativo Operativo Rotaplast Chile Concepción ( Rotary Club
Concepción – HGGB )
Consolidación como principal Centro de Derivación de
Cardiología , Cardiocirugía y Neurocirugía
LOGROS
Incorporación de nuevos equipos de alta tecnología
Conexión en Red con FONASA en 90% de los puestos de trabajo de atención a público.
Incremento en Recurso Humano en 255 personas Autogestión: 41 Compromisos de Gestión: 34 AUGE :180
Incorporación de 3 Radiólogos 24 hrs.
Antigüedad deuda menor 50 díasAntigüedad deuda menor 50 días
DESAFÍOS
DESAFÍOS
• Ofrecer Hospitalización conjunta Madre e Hijo
• Elaborar en forma participativa carta de Derechos y deberes de los Usuarios
• Mejorar grado de cumplimiento de ingreso de Información GES al SIGGES antes de 48 Hrs.
• Mejorar el concepto de seguridad dentro de la Institución ( Control de Accesos, Cámaras de Seguridad , otros)
DESAFÍOS
Implementar Sistema de Dispensación Automática de Fármacos e Insumos.
Integración de Sistemas Clínicos Informáticos y modernización del Sistema Hospitalario.
Avanzar en las nuevas exigencias y normativas de la Reforma de la Salud, tales como:• Autogestión Hospitalaria• Autorización Sanitaria • Validación del instrumento para la Acreditación
como prestador público.
Incorporar la Investigación Clínica como parte
de la gestión Institucional.
Regular la relación Docente Asistencial al alero
de la nueva normativa.
DESAFÍOS
Contribuir a la finalización exitosa de la
construcción del Centro de Atención Ambulatoria
del HGGB.
DESAFÍOS