Hotel Escalade

Indiferent de sezon, Escalade Hotel din Poiana Brasov isi propune sa ofere oaspetilor sai un sejur imbietorla standarde ridicate, fiind alegerea cea mai buna fie ca doresc sa isi petreaca o vacanta linistita in familie, fie sa practice sporturile de iarna sau sa organizeze un eveniment festiv sau o conferinta.In hotelul nostru, avetiposibilitatea de a va rasfata in Centrul Wellness, cu dotari de ultima generatie, la piscina interioara, jacuzzi, sauna (uscata sau umeda), salon de masa si centru fitness. De asemenea, va puteti distra la singura pista de bowling din Poiana Brasov, sau va puteti destinde in barul nostru de zi.Terasele hotelului va ofera o priveliste deosebita, bucurandu-va de o imbinare relaxanta dintre linistea si aerul curat al Muntilor Carpati.Escalade Hotel este situat la o distanta de numai 100 m de telecabina, telegondola, partia de ski si snowboard, patinoar si partia de saniute.

Definiii i criterii minime obligatorii privind clasificarea structurilor de primire turistice cu funciuni de cazare de tipul hotel, hotel-apartament i motel

Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau n corpuri de cldiri, care pune la dispoziia turitilor spaii de cazare (camere, garsoniere, apartamente, suite, duplexuri) dotate corespunztor, asigur prestri de servicii specifice, dispune de hol de primire/recepie i dup caz, de spaii de alimentaie public. Hotelul-apartament este acel hotel compus numai din apartamente i/sau garsoniere, dotate astfel nct s asigure pstrarea i prepararea alimentelor, precum i servirea mesei n incinta acestora, sau care are restaurant propriu, cu servire permanent prin room-service. Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara localitilor, n imediata apropiere a arterelor intens circulate, dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i alimentaie pentru turiti, precum i pentru parcarea n siguran a mijloacelor de transport. Categoria de clasificare a hotelului i a hotelului apartament este determinat de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzute n anexa nr. 1.1 la prezentele norme metodologice, precum i de realizarea urmtorului punctaj minim, rezultat din evaluarea criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr. l. l .1, astfel: - pentru hotel de 5 stele 170 puncte - pentru hotel de 4 stele 140 puncte - pentru hotel de 3 stele 80 puncte - pentru hotel de 2 stele 40 puncte. Pentru hoteluri-apartament, punctajul este urmtorul: - 5 stele 120 puncte - 4 stele 80 puncte - 3 stele 50 puncte - 2 stele 25 puncte.

Criterii minime obligatoriiHoteluriHoteluri - apartamentMoteluri

stelestelestele

543215432321

1. Starea general a cldirii (exterior, interior):

- aspect:- foarte bunxxx--xxx-x--

- bun---xx---x-xx

- spaiile verzi, zonele de agrement, terenurile ambientale i alte dotri exterioare aparinnd structurii de primire turistice s fie bine ntreinutexxxxxxxxxxxx

- firm luminoas sau iluminat cu tipul i denumirea unitiixxx--xxx-x--

- firm cu tipul i denumirea unitii---xx---x-xx

- nsemn distinctiv reprezentnd categoria unitiixxxxxxxxxxxx

- parcaj auto n folosina structurii de primire, cu paz, cu locuri delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoix----x------

- parcaj auto n folosina structurii de primire cu un numr de locuri de parcare de minim. ..% din numrul spaiilor de cazare1) cu locuri delimitate de parcare i dotat cu couri de gunoi50402020-50404030100100100

1) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, numrul locurilor de parcare necesar poate fi mai mic cu 50%

- intrri separate:

- pentru turiti i bagajexxxxxxxxxxxx

- pentru personal, primirea mrfurilor i materialelorxxxx-xxx-x--

- ramp de acces al crucioarelor pentru persoanele cu disabiliti locomotoriixxxxxxxxx---

2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente:

- numr minim de spaii de cazare1515151051010105555

- hol de primire (recepie) n suprafa minim de. .. mp/spaiu de cazare2,5221,511,510,50,5xxx

n cazul hotelurilor de mare capacitate, (peste 200 spaii de cazare) suprafaa holului de primire poate fi limitat la 400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3 stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic capacitate (sub 200 spaii de cazare) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea.

- recepie cu:

- spaiu pentru pstrat bagajele turitilorxxxx-xxxx---

- spaiu pentru pstrarea materialelor sportive (n zonele unde se practic sporturi de iarn)xxx--xxx----

- serviciul de recepie cu:

- recepioner 24 de orexxxx-xxx-x--

- recepioner cu program fracionat n funcie de fluxul turistic----x---x-xx

- serviciul de primire accesibil prin clopoel sau telefon n afara orelor de funcionare a recepiei----x---x-xx

- personal angajat cu atribuii de:- portar-uierx----x------

- bagajist2)xxx--xxx----

- comisionar-curierxx---xxx----

- cameristexxxxxxxxxxxx

- serviciu de securitate i paz (conform legislaiei n vigoare)xxxxxxxxxxxx

- sal de mese / spaiu amenajat pentru servit masa pentru personalul angajat (la hoteluri cu peste 100 de spaii de cazare)xx---xx-----

- spaiu pentru administraiexxxxxxxxxxxx

- oficii pentru cameristexxxxxxxxxxxx

2) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de spaii de cazare.

3. Instalaii

- sistem de climatizare*/aer condiionatxxx3) --xxx3) ----

*) Pentru construciile noi clasificate dup 15.03.2011 este obligatoriu sistemul de climatizare 3) Criteriu obligatoriu pentru hotelurile de 3 stele situate pe Litoralul Mrii Negre

- sistem de nclzire admis de normele P.S.I. (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate)xxxxxxxxxxxx

- izolarea fonic a spaiilorxxxxxxxxxxxx

- iluminatul electric n spaiile de cazare:

- cel puin o surs principalxxxxxxxxxxxx

- o surs individual pentru fiecare loc (veioz sau aplic)xxxxxxxxxxxx

- grup electrogen sau minim dou surse de energie electric la hoteluri cu capacitate de peste . .. spaii de cazare*)205080--205080----

*) Criteriu obligatoriu pentru construciile clasificate de la data intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice

- ascensoarela cldirile cu cel puin P+. .. .4)P +1P +2P*) +3P +5P +6P +2P +3P +3P +4---

la cldirile cu cel puin. ..spaii de cazare4)15205050505101010---

4) cele dou criterii se aplic cumulativ. *) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, se admite i P+4.

silenioase i rapidexx---xx-----

n bun stare de funcionarexxxxxxxxx---

- ascensoare pentru turiti (minimum dou la hotelurile de 2-5 stele cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care, la hotelurile de cur balnear unul va fi de tip sanatorial)xxxx-xxx----

- ascensor pentru personal, bagaje, scopuri gospodreti i serviciu n camer, la hotelurile cu cel puin:50 spaii de cazarexx---xx-----

80 spaii de cazare--x**----x**-

**) La categoria 3 stele, pentru hotelurile construite nainte de 01.01.1990 i clasificate anterior intrrii n vigoare a prezentelor norme metodologice, criteriul este obligatoriu la unitile cu cel puin P+4.

4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar): 5)

- camer cu 1 loc1615131110----12109

- camer cu 2 locuri2018151211----121110

- camer cu 3 locuri---1514------13

- camer cu 4 locuri----20------18

- salonul din apartament201816131220181613141211

- dormitorul din apartament sau garsonier201815121120181613141211

5) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, suprafeele camerelor pot fi cu 15 % mai mici

5. Suprafaa minim a camerei de baie . .. mp6)443,53-443,533,53-

6. nlimea minim a spaiilor de cazare. ..m6)2,82,82,62,62,52,82,62,72,62,72,62,5

7. Culoarele i scrile principale vor avea limea minim de 1,40 m (casa scrii va fi separat de culoare)6)xxxx-xxxxxx-

6) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008, ltimea minim a culoarelor i scrilor, nlimea spaiilor de cazare precum i suprafaa camerei de baie poate fi cu 15 % mai mic.

8. Numrul maxim de locuri dintr-o222342222234

camer

- dormitorul din apartament sau din garsonier222222222222

9. Echiparea sanitar:

- camerele dispun de grup sanitar propriu (cad sau cuv/cabin cu du, lavoar i WC7)xxxx-xxxxxx-

- WC separat de baie la hotelurile construite i clasificate ulterior intrrii n vigoare a prezentului ordinx----x------

7) n cazul structurilor de primire turistice clasificate i construite anterior datei de 12.05.2008 la categoria 1 stea se admit i duuri montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv.

Grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele care nu dispun de baie proprie, astfel:

- sal de baie, cad sau du pentru maximum 15 locuri----x------x

- cabin WC i lavoar pentru maximum 10 locuri----x------x

- lavoare cu ap curent cald/rece cu program permanent----x------x

- grupuri sociale pentru personal: vestiare, duuri, WC-separat pe sexexxxxxxxxxxxx

- grup sanitar, separat pe sexe, n holul de recepie la unitile cu o capacitate mai mare de 14 spaii de cazarexxxxxxxxxxxx

Dotarea grupurilor sanitare

a) grupuri sanitare din spaii de cazare:

- oglindxxxxxxxxxxxx

- co pentru gunoi cu capac si sac menajerxxxxxxxxxxxx

- cuierxxxx-xxxxxx-

- perie si dezodorizant WCxxxx-xxxxxx-

- suport pentru prosoapexxxxxxxxxxxx

- derivaie de telefon sau sistem cordlessx----x------

- sistem apelare de urgen la structurile de primire turistice construite i clasificate ulterior intrrii n vigoare a prezentului ordinxx---xx--x--

- usctor de prxx---xx-----

- spun sau dozator cu spun lichidxxxxx----xxx

- hrtie igienicxxxxxxxxxxxx

- mner de sprijin pentru intrare - ieire din cadxxxx-xxx-xx-

- ampon, gel pentru du, casc de baie-xx--xxx-x--

- set de produse igienice i cosmetice (minim 5 produse)x-----------

- trei prosoape/persoan pentru: fa, picioare i baiexxxxxxxxxxxx

- covora/prosop antiderapant, sau alt echipament cu funciuni similarexxxxxxxxxxxx

- halat de baie/persoanxx---xx-----

- papuci de unic folosin/persoanxx---xx-----

b) grupuri sanitare comune:

- nsemn pentru marcarea pe sexexxxxxxxxxxxx

- cuier (ferit de stropire)----x------x

- portprosop sau anou----x------x

- oglindxxxxxxxxxxxx

- co pentru gunoi cu capac si sac menajerxxxxxxxxxxxx

- dozator cu spun lichidxxxxxxxxxxxx

- prosop rol din hrtie sau din pnz/usctor de minixxxxxxxxxxxx

- hrtie igienicxxxxxxxxxxxx

- perie si dezodorizant WCxxxxxxxxxxxx

10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n spaiile de cazare, holuri i coridoare

- Mobilier uniform ca stil

de foarte bun calitatexx---xx-----

de bun calitate--xxx--xxxxx

a). Camere

- mochet sau covoare (pardoselile din marmur, ceramic, lemn sau din alte materiale estetice, pot fi acoperite parial cu carpete)xxxxxxxxxxxx

- somier i salteaxxxxxxxxxxxx

- saltelu - hus de protecie (realizat din material textil, lavabil i hidroabsorbant)xxxxxxxxxxxx

- noptiere sau alte piese similarexxxxxxxxxxxx

- fotolii/demifotolii sau scaunexxx--xxx-xx-

- taburet---xx---x--x

- mas/msu sau o suprafa de uz personal (se excepteaz dormitorul din apartamente i garsoniere)xxxxxxxxxxxx

- birou sau mas de lucru cu scaunxx---xx-----

-suprafa pentru scris de minim 0,3 mp--x---------

- serviciu de birou (mapa, plicuri cu antet, hrtie de scris, pix, etc.)8)xx---xx-----

8) Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere

- oglind n camerxxxxxxxxxxxx

- tablou sau alt element decorativxxx--xxx-x--

- suport pentru bagajexxxxxxxxxxxx

- cuier mobil/pe perete sau n interiorul dulapuluixxxxxxxxxxxx

- dulap sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, dotat cu umeraexxxxxxxxxxxx

- veioz sau aplic la captul patului (1 bucat/loc)xxxxxxxxxxxx

- scrumiere de mas pentru camerele i spaiile destinate pentru fumtorixxxxxxxxxxxx

- paharexxxxxxxxxxxx

- televizor cu recepie canale TVxxxx-xxxxx--

- minim 2 prize de alimentare cu energie i priz pentru conexiune la internet sau sistem wirelessxxx--xx-----

- telefonxxx--xxx-x--

- minibar frigorific cu produse9)xxx*)--xxx*)-x--

9) Cu excepia dormitoarelor din apartamente i garsoniere *) La categoria 3 stele produsele se ofer de la recepie, la ndeplinirea formalitilor de cazare, cu acceptarea produselor de ctre turist

- pled sau alte mijloace cu funciuni similare, cu cearafxxxxxxxxxxxx

- cearaf pentru patxxxxxxxxxxxx

- pern mare nfat/pers.xxxxxxxxxxxx

- pern suplimentarxx---xx-----

- cuvertur/al pentru pat sau alte mijloace similarexxx--xxx-x--

- perdele i draperii sau alte mijloace obturantexxxxxxxxxxxx

- mijloace de protecie mpotriva insectelorxxxxxxxxxxxx

b) salonul din apartamente i garsoniere:

- mas de lucru (birou) i scaunxx---xx-----

- set de birou (mapa, plicuri cu antet, hrtie de scris, pix, etc.).xx---xx-----

- msu/suprafa de uz personal de minim 0,3 mpxxxxxxxxxxxx

- tav cu paharexxx--xxx----

- fotolii sau demifotoliixxxxxxxxxxxx

- canapea pentru 2-3 persoane (la garsoniere este facultativ)xxxxxxxxxx--

- corpuri de iluminat adecvate (lustr, lampadar, aplice etc.)xxxxxxxxxxxx

- televizor cu recepie canale TVxxxxxxxxxxxx

- minibar frigorific cu produsexx---xx-----

- minibar frigorific/frigider--x----x-x--

c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj:

- comptuar recepie (la moteluri poate fi comun cu barul)xxxxxxxxxxxx

- utilizarea sistemelor informatice de gestiune fiscalizatexxxxxxxxxxxx

- canapelexx---xx-----

- fotoliixxx--xxx-x--

- demifotolii---xx---x-xx

- mas de holxxxxxxxxxxxx

- aparat de curat nclminteaxx---xx--x--

- corpuri de iluminat adecvate (candelabre, plafoniere, etc)xxxxxxxxxxxx

11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor:

- la recepie--xxx--xxxxx

- n camer (ncastrat) sau ncpere dotat cu seifuri pentru fiecare camerxx---xx-----

12. Fax la recepiexxxxxxxxxxx-

13. ncasarea contravalorii serviciilor i prin mijloace electronice de plat (carduri)xxxx-xxxxx--

14. Spaiu pentru alimentaie:

- restaurant amplasat n structura de primire turisticaxx----------

- spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun - la structurile de cazare care nu dispun de nicio unitate de alimentaie--x------xx-

- buctrie complet echipat n apartament (sau restaurant care asigura serviciu de room-service permanent)-----xxxx---

15. Bar de zi / cafe-barxx-------x--

16. Spaii pentru organizare de evenimente, ntlniri de afaceri, congrese, recepii, conferine etc. la hotelurile cu peste 100 de spaii de cazare (cel putin o sal, cu o capacitate minim egal cu numrul de spaii de cazare)xx----------

17. Servicii de agrement/relaxare: - minim trei serviciix-----------

18. Spaiu amenajat cu computer i conexiuni pentru acces internetxxx---------

19. Servicii minime oferite turitilor, cu plat sau fr plat:

- servicii telefonice locale, interurbane, internaionale, cu plata tarifului i a comisionuluixxxxxxxxxxxx

- vnzri de mrfuri i de articole de strict necesitate, suveniruri, ziare, vederi etc.xxxxxxxxxxxx

- room-servicexx----------

- servirea micului dejunxxx------x--

- informaii turistice i culturalexxxxxxxxxxxx

- pstrarea obiectelor de valoare ale turitilorxxxxxxxxxxxx

- serviciul pentru transportul bagajelorxxx--xxx----

- serviciul comisionar-curierxxx--xxx----

- acordarea de prim ajutor n caz de urgen / trus medicalxxxxxxxxxxxx

- trezirea clienilor la cererexxxxxxxxxxxx

- primirea i transmiterea mesajelor i a corespondenei pentru turitixxxxxxxxxxxx

- rezervarea de bilete pe mijloace de transportxxxxxxxxxxxx

- servicii de spltorie / curtoriexxxx--------

20. Alte criterii:

- personalul care deservete turitii s cunoasc cel putin o limb strin de circulaie internaional, n proporie de . .. % din personalul de servire75 %50 %25 %--75 %50 %25 %-25 %--

21.Criterii suplimentare de evaluare [anexa nr. 1.1] - puncte1701408040-120805025---

Criterii suplimentare privind clasificarea structurilor de primire de primire turistice cu funciuni de cazare de tip hotel i hotel apartament

CRITERII SUPLIMENTARE* *) Se puncteaz numai criteriile care nu sunt minim obligatorii pentru categoria respectivPuncte

1. Sisteme de management

Implementarea unui sistem de management al calitii25

Implementarea unui sistem de management de mediu25

Implementarea unui sistem de management al siguranei alimentelor25

Implementarea unui sistem de management pentru sntate i securitate ocupaional25

Obinerea etichetei ecologice25

2. Protecia turitilor

Deinerea poliei de asigurare de rspundere civil a structurilor de primire turistice30

3. Construcii/Instalaii/Dotri

Restaurant15

Bar10

Salon/spaiu amenajat pentru prepararea i servirea micului dejun10

Cofetrie5

Instalaii de parfumare i mprosptare a aerului n spaiile comune2

Climatizare n spaiile de cazare15

Instalaie de aer condiionat n alte spaii de cazare10

Climatizare n sli de seminarii i conferine15

Instalaie de aer condiionat n sli de seminarii i conferine10

Climatizare n alte spaii15

nstalatie de aer condiionat n alte spaii10

Garaje pentru minimum 20% din numrul spaiilor de cazare10

Parcaj auto propriu, cu paz, pentru minimum 30% din numrul spaiilor de cazare10

Ferestre antifonice10

Camere adecvate pentru persoane cu disabiliti locomotorii (mai mult de 1camer din totalul spaiilor de cazare)15

Main pentru curat nclminte, la receptie i pe fiecare nivel5

Ascensor20

Recepie TV prin satelit/cablu n spaiile de cazare5

Cad n camera de baie pentru minim 25% din spaiile de cazare10

Cabin du cu hidromasaj n camera de baie, pentru minimum 30% din spaiile de cazare10

Spaii comerciale gen butic (fr. boutique)10

Instalaii de energie alternativ funcionale i care asigur minimum30

5% din consumul general

Derivaie de telefon n camera de baie sau sistem cordless10

4. Servicii suplimentare

Servicii de servire a micului dejun n sistem bufet5

Spltorie proprie20

Curtorie proprie20

Salon de cosmetic i/sau de frizerie i coafur5

Robot-telefon n spaiile de cazare5

Telefon n spaiile de cazare la hoteluri de 2 stele i 1 stea5

Sistem de preluare mesaje telefonice5

nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane, main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord)5

nchirieri de maini - servicii de agenie2

Reviste i ziare, gratuite, n holul de primire, la dispoziia turitilor2

Hri cu localizarea structurii de primire turistice n cadrul zonei sau al localitii2

Chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la calitatea serviciilor oferite2

Punct de comercializare a produselor de igien personal, minim 4 articole de baz2

Cafetier, cafea solubil, ceai, zahr la pliculee, n toate spaiile de cazare5

Perie/burete de pantofi, perie de haine, n toate spaiile de cazare2

Trus ac cu a, n toate spaiile de cazare2

Serviciu de birou, n toate spaiile de cazare2

Puior pern nfat, n toate spaiile de cazare2

Rezervare de bilete la recepie (spectacole, teatru, film)2

Autoturism inscripionat cu logo-ul hotelului i alocat pentru transferuri5

Asigurarea cu umbrele de ploaie2

5. Spaii de agrement i fitness

Piscin acoperit ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare30

Piscin n aer liber ce dispune de dotri tehnice i spaii auxiliare25

Baie cu abur15

Sal de tenis15

Saun15

Hol de relaxare (cu ezlonguri)5

Solar5

Popice5

Bowling10

Teren de tenis10

Teren de volei10

Teren de badminton10

Animator10

Profesor de sport10

Ghid de turism10

Servicii de masaj5

Sal de for (fitness-body building, minimum 4 aparate)5

Gimnastic medical10

Baby-sitter10

Spaii de joac pentru copii (interior sau exterior)8

Spaiu verde de odihn/trand5

Minigolf8

nchirieri de obiecte sportive (schi, brci, biciclete)5

Tenis de mas2

Biliard2

6. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete, centre de afaceri

Salon pentru organizare de recepii, banchete, pentru minimum 100 de persoane15

Spaii pentru organizarea conferinelor i evenimentelor dup suprafaa total alocat:

- pn la 100 mp10

- ntre 100 mp i 250 mp20

- ntre 250 mp i 500 mp25

- ntre 500 i 1000 mp50

- peste 1000 mp90

Spaiu dotat cu computere cu acces internet5

nchiriere laptop5

Instalaii de sonorizare5

Ecran de proiecie2

Perete pentru afiaj2

Retroproiector2

Videoproiector multimedia5

Ecran retractabil acionat electric3

Camer video2

Uniti TV, LCD cu diagonal minim 66 cm5

Sistem complet (emitori, receptori, cabine) pentru traducere simultan15

Telefon mobil2

Telefon/fax2

Copiator pentru uzul spaiilor de reuniuni2

Reportofon2

Conexiuni pe cablu sau wireless internet n spaiile de reuniuni2

Pupitru orator2

CD player, DVD player5

Total punctaj realizat