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Human Management Systems, S.A.1
EJERCICIOS PENSAMIENTO EJERCICIOS PENSAMIENTO LATERALLATERAL
Human Management Systems, S.A.2
Pepe Pérez
Marco Antonio
Regresando a Casa
Detective del Hotel
Servicio Postal Mongol ¿Qué es esto?
Serie Lógica
Nueve Puntos
Dividir un cuadrado
Dividir la figura
Las Monedas
Los vasos
Osa Cuna
¿Qué tienen en común?
¿Para qué sirve? Atajos
Cortar la barra
Otra Serie Lógica
Human Management Systems, S.A.3 ?Pepe Pérez, varón, residente en una urbanización de lujo en Puerto Banús, estaba durmiendo plácidamente en su habitación cuando entró un ladrón y le robó un objeto de gran valor.
Pérez se despierta y lo ve y, sin embargo, ni avisa a la Policía, ni denuncia el robo después.
¿POR QUÉ?
CASO: Pepe Pérez
Human Management Systems, S.A.4
CASO: Pepe PérezPepe Pérez
Human Management Systems, S.A.5 ?Marco Antonio y Cleopatra yacen muertos en el suelo de una villa en Egipto. Cerca de ellos hay una vasija de cristal volcada. Sus cuerpos no tienen ninguna herida, ni marcas, ni han sido envenenados. En el momento de su muerte no había ninguna persona en la villa, únicamente estaba el perro mastín de la familia.
¿Cómo murieron?
Marco Antonio y Cleopatra
Human Management Systems, S.A.6
Marco Antonio y Cleopatra
Marco Antonio
Cleopatra
Human Management Systems, S.A.7
Marco Antonio y Cleopatra
¡ Asfixiados !
Human Management Systems, S.A.8 !Conclusión “Marco Antonio y
Cleopatra”
Síndrome Pepe Pérez.
La redacción del problema da lugar a interpretaciones erróneas.
Human Management Systems, S.A.9 ?Un hombre regresaba a su casa después de haber estado bebiendo.
Caminaba por el medio de un camino rural desierto. No había luces ni brillaba la luna. El hombre vestía de negro.
De repente, un automóvil que llevaba los faros delanteros apagados se aproxima rápidamente.
En el último instante el conductor ve al hombre y maniobra para evitar arrollarlo.
¿Cómo pudo verlo?
Regresando a casa
Human Management Systems, S.A.10
Regresando a casa
¡ ERA DE DÍA !
Human Management Systems, S.A.11!
Conclusión “Regresando a casa”
¡Cuidado con las suposiciones e inferencias!.
Hay palabras que pueden inducir error.
Human Management Systems, S.A.12 ?El detective de un Hotel caminaba por uno de los pasillos cuando oyó la voz de una mujer que gritaba:
-“¡Soy tu esposa y te digo que ya basta. Suelta la pistola. Deja ya de amenazarme!” .
Luego sonó un disparo. El detective corrió hasta la habitación y abrió la puerta, encontrándose con una mujer muerta de un disparo en el corazón. A su lado había una pistola. En la habitación había tres personas. Una era un chino, las otras dos personas eran de nacionalidad japonesa.
El detective las miró un instante y, tomando al chino del brazo, le dijo: “Queda arrestado por el asesinato de esta mujer”.
¿Cómo lo supo el detective?. Nunca antes había visto a ninguna de las tres personas.-
Detective del Hotel
Human Management Systems, S.A.13
Detective del Hotel
¡Sólo una de las tres personas era hombre!.Las dos personas japonesas eran mujeres.La asesinada sólo podía estar gritando al chino.
Human Management Systems, S.A.14 !Conclusión “Detective del Hotel”
Cuidado con las inferencias y suposiciones !!!!
Human Management Systems, S.A.15
Nueve puntos
¿Cómo unir estos nueve puntos con cuatro líneas rectas, en un sólo trazo, sin levantar el lápiz del papel?
Human Management Systems, S.A.16
Nueve Puntos
Human Management Systems, S.A.17
Nueve Puntos
Y ¿con tres líneas rectas?
Human Management Systems, S.A.18
!Conclusión “Nueve Puntos”
No hay que restringirse a los límites aparentes del Problema.
Cuidado con los “hábitos mentales”.
Alejarse del problema y verlo desde “afuera”. Cambiar el punto de vista.
Human Management Systems, S.A.19 ?El servicio Postal Mongol tiene un estricta regla sobre los envíos: el tamaño máximo de los paquetes es de 1 metro.
Tanos necesitaba enviar su flauta a través del correo. Es una flauta antigua y valiosa, que está fabricada en ébano, en una sola pieza, y no se puede desmontar y mide 1 metro 40 centímetros.
Sin embargo, Tanos consiguió enviarla a través del servicio Postal Mongol, respetando la normativa.
¿Cómo lo hizo?
Servicio Postal Mongol
Human Management Systems, S.A.20
Servicio Postal Mongol
1 m.
1 m.
1, 41 m.
Human Management Systems, S.A.21!
Conclusión “Servicio Postal Mongol”
No hay que dejarse engañar por las apariencias.
¿Cuánto mide la hipotenusa de un triángulo rectángulo de catetos de 1 metro?.
Human Management Systems, S.A.22
Los Vasos
Moviendo SÓLO un vaso, conseguir que se alternen los llenos y los vacíos.
Human Management Systems, S.A.23
Los Vasos1º
2º
Human Management Systems, S.A.24
!Conclusión “Los Vasos”
Romper hábitos mentales.
Cambiar el punto de vista.
No dejarse influir por los límites habituales de los problemas.
No ponerlo más difícil de lo que es.
Human Management Systems, S.A.25
Las Monedas
Moviendo SÓLO UNA moneda, crear dos filas de seis monedas cada una. Las filas pueden ser horizontales o verticales.
Human Management Systems, S.A.26
Las Monedas
Human Management Systems, S.A.27
!Conclusión “Las Monedas”
Síndrome de los “vasos”.
Volvemos a caer en la misma piedra.
Human Management Systems, S.A.28
¿Para qué sirve?
• Para grabar información.• Para calzar una mesa.• Como posavasos.• Para jugar a la petanca.• Como pisapapeles,
pegándolos todos juntos.• Para construir un cubo.
• Para hacer un ejercicio de creatividad en un curso.
• Para jugar a las tres en raya (son seis).
• Para construir un cubilete para lápices (y sobra uno).
• Pegándolos a una cartulina, como alfombrilla para el ratón.
• La Parte metálica:– Como destornillador.– Como billetera.– Como pinza.
• ...
Human Management Systems, S.A.29!
Conclusión “¿Para qué sirve?”
• Generar todas las posibilidades.
• No hay nada más peligroso que una idea, sobre
todo si es la única que se tiene.
• ¿A qué se parece?.• ¿Cuántos son?.• ¿De qué están hechos?.• ...
Human Management Systems, S.A.30
Osa Cuna
Hacer una cosa utilizando todas estas letras
O S A C U N AO S A C U N A
OO AAUU SSCCNNAA
Human Management Systems, S.A.31!
Conclusión “Osa Cuna”
Analicemos las exigencias del problema.
La solución es obvia si no nos dejamos influir por la descripción del problema.
Human Management Systems, S.A.32 ?Dividir un cuadrado
¿Puedes dividir este cuadrado en cuatro partes iguales, de 9 formas distintas?
Human Management Systems, S.A.33
Dividir un cuadrado
Human Management Systems, S.A.34
Conclusión “Dividir un cuadrado”
No hay una única solución. Si nos conformamos con la primera ... Se pierden oportunidades.
Generar muchas posibles soluciones y elegir la mejor. Cuando damos con una respuesta, el peligro es dejar
de pensar en otras. Creatividad es inversamente proporcional a los clichés
que se usen.
Human Management Systems, S.A.35 ?Dividir la figura
¿Cómo dividir esta figura en cuatro partes iguales?
Human Management Systems, S.A.36
Dividir la figura
Human Management Systems, S.A.37
!Conclusión “Dividir la figura”
Para dar con la solución a un problema, conviene “parcelarlo”, “segmentarlo”, “romperlo”.
Los problemas son “cadenas de problemas” o “encadenamiento de problemas”.
Human Management Systems, S.A.38 ?Serie lógica
¿Cuál es el siguiente elemento de esta serie?
Human Management Systems, S.A.39
Serie lógica
Human Management Systems, S.A.40
Serie Lógica
Human Management Systems, S.A.41 !Conclusión “Serie Lógica”
Si no está claro cuál es el problema, que es lo que subyace al problema .... ¿cómo tomar decisiones correctas?.
Human Management Systems, S.A.42 ?Otra Serie Lógica
¿Cuál es la siguiente letra de esta serie?
UUDDTT CC CC
Human Management Systems, S.A.43
Otra Serie Lógica
SSSS OONNDD......UUDDTT CC CC
Human Management Systems, S.A.44
Otra Serie Lógica
UUDDTT CC CC SSN N OO
RREESS
UUAATTRROO
IINNCCOO
EEIISS
OOSS
Human Management Systems, S.A.45
!Conclusión “Otra serie lógica”
Si no descubro lo que subyace al problema, no se puede decidir correctamente.
Cuidado, si algo ya se ha hecho ... ¿por qué no intentarlo de igual manera?.-
Human Management Systems, S.A.46
¿Qué es esto?
Human Management Systems, S.A.47
!Conclusión “¿Qué es esto?”
Alejarse del problema para verlo en su totalidad.
No dejarse influir por la primera impresión.
Human Management Systems, S.A.48
Cortar la barra
Si puedo cortar esta barra en cuatro partes iguales en 16 segundos ....
¿cuánto tardaré en cortarla en cinco partes iguales a la misma velocidad de corte?.
Human Management Systems, S.A.49
Cortar la barra
21’ 2021’ 20
4 partes: 3 cortes: 5’.20 cada corte.5’ 20 x 3 = 16’
5 partes: 4 cortes: 5’20 x 4 = 21’20.
Human Management Systems, S.A.50
!Conclusión “Cortar la barra”
Las matemáticas engañan (a veces).
Cuidado con los cálculos rápidos.
Human Management Systems, S.A.51
¿Qué tienen en común?
Un peine de plástico
Un Botella de vino
Un vaso de cristal
Un sillón de playa
Una aguja de coser
Human Management Systems, S.A.52
¿Que tienen en común?
Son todos objetos artificiales, construidos por el hombre.
Son objetos de uso humano.
Todos tienen alguna parte con nombre de partes del cuerpo humano.
Human Management Systems, S.A.53
¿Qué tienen en común?
Tiene DIENTES
Tiene CUELLO
Tiene BRAZOS
Tiene OJO
TieneB OCA
Human Management Systems, S.A.54!
Conclusión “¿Qué tiene en común?”
Generar muchas soluciones.
Buscar similitudes, combinar y relacionar.
Hacerse preguntas:
¿A qué se parece?.¿Cómo funciona?¿De qué está hecho?¿Para qué sirve?¿Quién lo usa?.
Human Management Systems, S.A.55
Conclusión “¿Qué tiene en común?”
Generar muchas soluciones. Buscar similitudes, combinar y relacionar. Hacerse preguntas:
¿A qué se parece?. ¿Cómo funciona? ¿De qué está hecho? ¿Para qué sirve? ¿Quién lo usa?.
Human Management Systems, S.A.56 ?En un país africano hay cuatro ciudades importantes (A - B - C y D). Se encuentran en las esquinas de un cuadrado de 10 kilómetros de lado. El Ministerio de transporte quiso mejorar las comunicaciones construyendo una carretera que uniese las cuatro ciudades.
Como estaban faltos de presupuesto se requería que la ruta fuese lo más corta posible, siempre y cuando cada ciudad estuviese comunicadas con cada una de las otras tres.-
Atajos
Human Management Systems, S.A.57
Se presentaron tres propuestas:
Atajos
A
DC
B1ª: 40 km.
A
DC
B
2ª: 30 km.
A
DC
B
3ª: 28,30 km.
Se decidieron por la 3ª, pero cuando se lo propusieron al Ministro los acuso de incapaces y diseñó en un momento una solución con menos km.
¿Cuál fue la solución?.-
Human Management Systems, S.A.58
Atajos
A
DC
B120o
120o120o
120o
120o120o
27, 30 Km.
Human Management Systems, S.A.59!
Conclusión “Atajos”
Esto es más difícil. Pero tampoco hay que ser Nobel en trigonometría ¿eh?.
Human Management Systems, S.A.60!
Tenemos tendencia a evaluar y juzgar. Sin considerar los datos que serían necesarios. Sin contrastar la información de que se dispone. La falta de información se sustituye con las propias
opiniones/impresiones/prejuicios. Somos más subjetivos en el análisis de lo que suponemos. Normalmente, la primera impresión es equivocada. El “sentido común” sin una estructuración sólo es “intuición”. No aplicamos un modelo o una sistemática concreta.-
Cuando nos enfrentamos a una situación:
Human Management Systems, S.A.61 !Errores y trampas en la Solución
Problemas Saltar a la solución. No entender el problema. Dejarse influir por la descripción del problema. Poner de más al problema. Falsas creencias. Hábitos. Evitar riesgos. (“Creerse las reglas”). Percepciones distorsionadas del problema, por
diferentes personas.-
Human Management Systems, S.A.62
La plaza del pueblo de la Isla de Viceversa era un
cuadrado perfecto. Medía exactamente 80 metros
por 80 metros. Necesitaba un nuevo pavimento, de
manera que la Isla abrió una licitación a las ofertas
de varios contratistas. El aviso estipulaba que la
oferta ganadora repavimentaría la plaza de la ciudad y que la plaza
medía 80 por 80 metros. Al abrirse los sobres de las ofertas, todas
eran muy similares a grandes rasgos, excepto una. La Empresa de
Pavimentos Resbalón y Caída, ofrecía lo mismo pero exactamente a
la mitad del precio que las demás. Puesto que Resbalón y Caída
pagan la misma cantidad que los otros contratistas por el trabajo y
los materiales, ¿cómo es posible que cumplan con los requisitos de
la Isla, y al mismo tiempo obtengan beneficios a mitad de precio?.
Human Management Systems, S.A.63
La Empresa Resbalón y Caída cumplió el contrato según su conveniente interpretación y pavimentó la plaza del pueblo a 80 metros por 80 metros (ver dibujo).
“La regla de oro de todo negocio es: engaña a los demás, de lo contrario te engañarán ellos.”
Charles Dickens (1812 - 1870)
Human Management Systems, S.A.64
En la figura se ve una bandada de gansos del Canadá,
que al volar mantienen siempre una formación en
forma de “V”. Otra constante es que un lado de la “V”
es siempre más largo que el otro. Una tercera es el
período de confusión de rango que se produce regularmente cuando
las aves cambian de puesto. Las pruebas realizadas en túneles de
viento han demostrado que la formación en “V” permite a los gansos
aprovechar mutuamente las corrientes de aire que producen, lo que
les permite volar a una distancia un 70% mayor. El motivo de su
aparente confusión es que el ganso que ejerce funciones de líder se
cansa de abrir paso contra el viento, de manera que todos por turno
le van reemplazando en ese puesto a fin de que su líder pueda
descansar. Como se ve en la figura de la derecha, ¿por qué siempre
es más largo uno de los lados de la formación en “V”?
Human Management Systems, S.A.65
Porque hay más gansos.