ICLO P.D.C.A

ICLO P.D.C.A.CVDEFINIÇÃO

O Psicólogo pode se utilizar de um método de gestão que propõe a abordagem organizada de uma clínica ou outro negócio para a solução de problemas ou para o Acompanhamento de um processo de melhoria. É o PDCA.

UTILIZAÇÃO DO PDCA EM GESTÃO E EMPREENDEDORISMO

ICLO P.D.C.A.CVOBJETIVOO método PDCA tem como objetivo orientar o profissional para que, de forma simples e segura, realize as etapas de preparação e execução das atividades pré- determinadas, para atingir o sucesso no aprimoramento ouimplantação de um processo qualquer.


ICLO P.D.C.A.CVDESCRIÇÃO

Ocorre em quatro etapas cíclicas:

P ( Plan ) = PlanejarD ( Do ) = ExecutarC ( Check ) = Verificar/ControlarA ( Act ) = Agir/Aprimorar


ICLO P.D.C.A.CVP ( Plan ) = Planejar

Consiste em estabelecer um plano que pode ser um cronograma, um gráfico ouum conjunto de padrões.Nessa etapa:A] define-se as metas [ o que fazer]B] define-se o método [ como fazer ]



Definição das metas ( o que fazer ) A meta deve ser:. Clara – entendida da mesma forma por todos. Exeqüível – algo que possa ser realizado. Mensurável – que possa ser medido



Definição do método ( como fazer )Além do como fazer é necessário quese defina:

Quem? Quando? Onde? Quanto? Porque V A I F A Z E R


ICLO P.D.C.A.CV

P ( Plan ) = PlanejarMétodo 5W-1HWhat: o queWhy : porqueWhen: quandoWhere : ondeWho: quemHow: como


ICLO P.D.C.A.CVD ( Do ) = Executar

. Executar tarefas exatamente como foi previsto na fase do planejamento.. Coletar os dados para verificação do processo.Nessa etapa é essencial o treinamentotrabalho.


ICLO P.D.C.A.CVC ( Check ) = Verificar/Controlar

Nessa etapa o profissional deve comparar dados coletados na fase deexecução com os resultados obtidos apartir da meta planejada.


ICLO P.D.C.A.CVA ( Act ) = Agir/Aprimorar

Nessa etapa o profissional deve cuidar para que haja a consolidação dos resultados, se estes estiverem de acordo com o planejado ou propor ações corretivas.


ICLO P.D.C.A.CV Efeito Serrote: observado em

negócios que não aplicam o PDCAMelhoria

Tempo


ICLO P.D.C.A.CV

Efeito Escada: observado emnegócios que aplicam o PDCA.

Melhoria

Tempo


ICLO P.D.C.A. EXERCÍCIOCV

FAZENDO O BOLO UTILIZANDO O PDCA


ICLO P.D.C.A.CV

Erros comuns que devem ser evitados no cicloErros comuns que devem ser evitados no ciclo

P

DC

A

Situação de uma dona de casa que quer fazer um bolo.

1. Fazer sem planejar

Iniciar a preparação do bolo antes de certificar-se de que existem todos os ingredientes, utensílios ou gás de cozinha suficiente .


ICLO P.D.C.A.CVErros comuns que devem ser evitados

P

DC

A2. Definir metas, mas nãodefinir os métodos paraatingi-la.

Definir o tipo de bolo ( bolo de nozes) e usar o método erradopara fazê-lo ( liquidificador )



P

DC

A3. Definir a meta e estabelecero método, mas não preparar opessoal que deve executar aa tarefa.

Solicitar à empregada que faça o bolo, dar-lhe a receita, porém nãoensinar-lhe o funcionamento dos equipamentos ( batedeira, fornomicroondas, fogão, etc )



P

DC

A4. Imobilismo no Planejamento

Decidir fazer o bolo e nunca fazê-lo efetivamente.



P

DC

A5. Fazer e não verificar.

Retirar o bolo do forno sem antes fazer o teste do palito.



P

DC

A6. Fazer, verificar e não consolidar.

Não registrar na receita as observações sobre como fazer o bolo.



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DC

A7. Parar após uma volta ( após a primeira vez) .

Nunca mais fazer o bolo ou não procurar incrementar a receitapara melhorar o sabor do bolo.



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DC

A8. Não definir, durante o planejamento, os meios de avaliação.

Omitir para a empregada informações como, por exemplo,o teste do palito.


ICLO P.D.C.A.CV

Faça uma descrição dos erros comuns que devem ser evitadospelo empreendedor ao fazero planejamento do seu negócio. Siga as oito indicaçõesanteriormente exemplificadas.

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