ICRIF – ein Service der CRIF Gruppe iCRIF Userhandbuch

iCRIF – ein Service der CRIF Gruppe

iCRIF Userhandbuch

INHALTSVERZEICHNIS

1. Ihr Benutzerkonto Wie kann ich mich registrieren?

Wie kann ich mein Benutzerkonto aktivieren?Wie kann ich mich einloggen?Wie kann ich meine Benutzerdaten verwalten? Wie kann ich mein Passwort ändern? Wo sehe ich meinen Guthabenstand (Willkommensbonus)?

2. iCRIF Services Wie kann ich ein Unternehmen suchen?

Wo finde ich kostenlose Basisdaten? Wie wähle ich den gewünschten Berichtstyp aus? Wie löse ich den Willkommensbericht ein? Wie komme ich zum Warenkorb?

Wie wähle ich die Zahlungsart aus? Wie schließe ich meinen Einkauf ab? Wie wird mein Bericht zugestellt? Wie kann ich meinen Bericht erneut einsehen?

ÜBERSICHT

3. Bezahlen bei iCRIF

Wie kann ich bei iCRIF bezahlen? Wo kann ich meine Zahlungsart auswählen? Wo gebe ich meine Kreditkartendaten ein? Wie bezahle ich mit der iCRIF Geldbörse? Wie kann ich meine iCRIF Geldbörse aufladen? Wo sehe ich meine Guthaben-Uploads? Wie lange ist mein Guthaben gültig? Wie werde ich auf den Verfall des Guthabens aufmerksam? Was tun wenn meine Aufladung irrtümlich erfolgt ist?

ALLES ÜBER IHR KUNDENKONTO


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Wie kann ich mich registrieren?

Nutzen Sie Ihre bestehenden Zugangsdaten aus Xing, LinkedIn, Facebook oder PayPal.

Wählen Sie unter „Registrieren“ zwischen einer Schnell- und Standardregistrierung.


3

Wie kann ich mein Benutzerkonto aktivieren?

Bitte aktivieren Sie den Bestätigungslink, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Über Ihr Konto können Sie die Registrierungsnachricht nochmals anfordern.


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Wie kann ich mich einloggen?

Klicken Sie auf „Login“. Geben Sie Ihren iCRIF-Login oder bestehende Zugangsdaten aus Xing, LinkedIn, Facebook oder

PayPal ein.

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Wie kann ich meine Benutzerdaten verwalten?

Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Benutzerdaten aktualisieren.Einfach einloggen und rechts oben auf „Mein Konto“ klicken.


6

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Benutzerdaten aktualisieren.Einfach einloggen und rechts oben auf „Mein Konto“ klicken.

Klicken Sie in Ihrem Benutzerkonto auf den Menüpunkt „Passwort ändern“.


7

Wo sehe ich meinen Guthabenstand?

In Ihrem Benutzerkonto können Sie Ihren aktuellenGuthabenstand abfragen.


8

Wo sehe ich meinen Willkommensbonus?


Unter dem Punkt „Mein Guthaben“ ist Ihr Willkommensbonus hinterlegt.

ALLES ÜBER UNSERE SERVICES


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Wie kann ich ein Unternehmen suchen?

Unsere Suchmaske finden Sie durchgehend auf Start- und Unterseiten. Geben Sie als Suchkriterium den Namen des

Unternehmens oder die Firmenbuchnummer ein.


11

Wie kann ich kostenlose Basisdaten zu Unternehmen einsehen?

Suchkriterium eingeben. Mit Klick auf den Button „Ansehen“ gelangen Sie zum

Unternehmensprofil.


12

Wie kann ich den gewünschten Berichtstyp auswählen?

Klicken Sie in Ihren Suchergebnissen auf die Ansicht des Firmenprofils.

Hier können Sie den Berichtstyp selektieren.

Klicken Sie auf den jeweiligen Button, um den Berichtstyp auszuwählen.


13

Wie kann ich meinen Willkommensbericht einlösen?

Einloggen, gewünschtes Unternehmen suchen und Freibericht per Klick auswählen. Die Buttons zeigen

automatisch Ihr Guthaben an.


14

Wie komme ich zum Warenkorb?

Mit Klick auf den Berichtstyp wird Ihr Bericht in den Warenkorb gelegt.


15

Wie kann ich meine Zahlungsart auswählen?

Im Warenkorb können Sie Ihre Zahlart bestimmen.Als Kreditkartenzahler wählen Sie bitte PayPal aus.


16

Einkauf abschließen als eingeloggter Kunde

Klicken Sie auf den Button “Einkauf abschließen“. Fertig!


17

Einkauf abschließen als nicht eingeloggter Kunde

Für nicht eingeloggte Kunden geht es hier zum Login.

Neukunden können sich an dieser Stelle registrieren.


18

Wie wird mein Bericht zugestellt?

Ihr Bericht wird Ihnen nach Bezahlung per E-Mail zugeschickt.


19

Wie kann ich meinen gekauften Bericht erneut einsehen?

Klicken Sie in Ihrem Benutzerkonto auf Ihre Einkaufsliste.


ALLES ZUR BEZAHLUNG


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Wie kann ich bei iCRIF bezahlen?

Klicken Sie auf den Menüpunkt „Login“. Sie können sich mit Ihren bestehenden Zugangsdaten aus Xing, LinkedIn, Facebook oder PayPal

einloggen. Ansonsten geben Sie bitte Ihre neuen Zugangsdaten ein.


22

Wo kann ich meine Zahlungsart auswählen?

Im Warenkorb können Sie Ihre Zahlungsmethode festlegen.


23

Wo gebe ich meine Kreditkartendaten ein?

In der PayPal-Maske können Sie Ihre Kreditkartendaten anführen.

Wählen Sie im Warenkorb die Zahlmethode „PayPal“.


24

Wie bezahle ich mit der iCRIF Geldbörse?

Ich bin Ihr Prepaid-Guthaben mit verschiedenen Bonusvarianten.

Mein Guthaben ist ab dem Aufladedatum 1 Jahr gültig. Die Gültigkeit meines Guthabens

kann zu jeder Zeit mit einer erneuten Aufladung verlängert werden.

Zudem können Sie mit mir Geld sparen!


25

Wie kann ich meine iCRIF Geldbörse aufladen?

Laden Sie Ihre Geldbörse direkt im Warenkorb oder vorab über den Menüpunkt „Produkte“ auf.


26

Wo sehe ich meine Guthaben-Uploads?



In Ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt „iCRIF Geldbörse“ finden Sie im

Guthabenarchiv Ihre Historie.


27

Wie lange ist mein Guthaben gültig?



In Ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt „iCRIF Geldbörse“ finden Sie

die Gültigkeitsdauer.

Ihr Guthaben ist 12 Monate verwendbar. Mit jeder Aufladung verlängert sich die

Gültigkeit um 1 weiteres Jahr.


28

Wie werde ich auf den Verfall des Guthabens aufmerksam?


Sie erhalten zeitgerecht eine E-Mail.

29

Was tun wenn ich irrtümlich aufgeladen habe?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihr Guthaben noch nicht verbraucht haben.


Sind noch Fragen offen?

Ihr Kontakt zu unserem Kundenservice:[email protected]

Wenn Sie Fragen zu unseren Berichten haben:[email protected]

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VIELEN DANK FÜR IHR INTERESSE


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