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MÓDULO II
Lade
Sesión 3
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¿SINIDEAS DE
NEGOCIOS?
PLAN DENEGOCIOS
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GENERACIÓN DE IDEAS
Las ideas para proyectos oempresas se originan de dosgrandes fuentes:
�Intereses personales.�Condiciones Económicas o deMercado.
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� Alguna invención o descubrimiento.� Aprovechamiento de habilidadespersonales.
�Preferencias personales.
�Información personal.�La carrera.�Imaginación intuición yla fantasía.
INTERESES PERSONALES
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�Estudiar a las empresas
existentes.�Examinar necesidades deabastecimiento, distribución,eliminación de industria
existente.� Analizar tendencias de lapoblación, datos demográficos,cambios sociales.
CONDICIONES
ECONÓMICAS
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� Analizar recursos
naturales.� Analizar habilidades dela mano de obra.� Analizar la demanda
insatisfecha.
CONDICIONES
ECONÓMICAS
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Idea de Negocio vs.
Oportunidad de NegocioLa idea es demasiado sencilla: habránegocio si alguien está dispuestoa pagar dinero por comprar, usar, alquilar,contratar, etc. nuestroproducto o servicio.
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Test de La Idea de NegocioSe Necesitan Evaluar algunos componentesde la Idea como:Comerciales (¿podremos vender el servicio?,¿hay suficientes clientes?, etc).Tecnológicos (¿podremos mantener el ritmo decambio tecnológico?, ¿habrá un cambioimportante de tecnología?, etc.).
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Test de La Idea de NegocioFinancieros (¿podremos
resistir el crecimientoesperado?,¿podemosaguantar una recesión o unaguerra de precios?, etc.).
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Test de La Idea de NegocioSociales (¿estamos anteuna tendencia que apoyenuestra idea o ante unamoda pasajera?,¿cambiarán los hábitos denuestros clientes?, etc.).Legales (¿hay patentes oleyes que debamos tener en cuenta?, etc).
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Oportunidad de NegocioLos fundadores de Yahoo! empezaron conuna simple idea: compartir su directorio dedirecciones de Internet y ahora tienen unbuen negocio.
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Investigación de Mercados
Análisis Exploratorio
La Investigación
Cualitativa
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Investigación de Mercados
Es el proceso de identificar,recopilar, y analizar la
información de lascaracterísticas y necesidadesde los mercados con elpropósito de obtener mayores
elementos de juicio para latoma de decisiones.
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Fuentes Secundarias: Estadísticas oficiales.
Publicaciones especializadas. Informes internos.
Fuentes Primarias: Proveedores.
Clientes/ Consumidor. Prospectos de clientes. Distribuidores. Competencia.
Tipos de Información
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Proceso de Investigación de
MercadosFase Exploratoria:
Objetivos: proporcionar ideas
y comprensión.
Características: flexible,
versátil, muestra pequeña,
análisis cualitativo. Métodos: recojo de información
secundaria, técnicas
cualitativas.
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Objetivos: probar hipótesis y analizar
relaciones. Características: formal y estructurado,
muestra es grande y representativa,
análisis cuantitativo. Métodos: Técnicas Cuantitativas
(validación de fase exploratoria).
Fase Concluyente
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Proceso de
Investigación de MercadosInformaciónSecundaria
Estudio de MercadoCuantitativo
Estudio de MercadoCualitativo
Datos paraproyectar
Oferta y Demanda
Plan Comercial
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Estudios Cualitativos
El objetivo del estudiocualitativo es comprender cuales son las razones ymotivaciones subyacentes
a las actitudes, preferenciaso comportamientos de laspersonas.
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Técnicas Cualitativas
Focus GroupsEntrevistas a
Profundidad
La Observación
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Focus Group
Técnica de entrevista grupal:
Con la intervención de gruposhomólogos.
Tamaño del grupo focal:
Pequeño: 6 participantes.
Mediano : 8 participantes.
Grande : 10 participantes.
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Focus Group
Duración del grupo focal:Hora y media a dos horas.
Lugar de realización: Salasde espejo ciego.
Dirige el grupo: Animador omoderador.
Registro de Información:Observador en sala y/o fuerade sala, a través de video ograbación.
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Entrevistas a
Profundidad
Técnica de entrevista
individual con interaccióncara a cara.
Número de participantes:30 entrevistados.
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Entrevistas a Profundidad
Duración: Dos horasen promedio.
Lugar de realización: Deacuerdo a disponibilidad delentrevistado.
Guía de pautas: Semi-estructurada.
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Entrevistas a profundidad
Entrevistador: De preferencia Psicólogocapacitado en el tema de estudio.
Registro de información: Se registra lainformación en una grabadora.
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Fases de un Estudio
Cualitativo
1ra. Reclutamiento.
2da. Diseño de guía de pautas.
3ra. Entrevista.
4ta. Análisis de resultados.
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Estudio Cuantitativo
El objetivo del estudio
cuantitativo es cuantificar los datos obtenidos ygeneralizar los resultadosde una muestra a la
población de interés, seaplica una forma de análisisestadístico.
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Desarrollo de un Estudio
de Mercado CuantitativoDefinición de Objetivos
Diseño Muestral
Diseño de Cuestionario
Métodos deR
ecojo de InformaciónProcesamiento de Información
Presentación de Resultados
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Definición de objetivos
Establecer necesidades de
información priorizadas.
Definir la información a
medir en forma mensurable.
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Diseño muestral
Objetivos de la Encuesta
Definición de la Población
Objeto de Estudio
Elaboración del Marco Muestral
Procedimiento de Selecciónde la MuestraProcedimiento de Estimaciónde la Muestra
Obtención de la Muestra
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Definición de la población
objeto de estudio Dominio del estudio:
Lugar de realización del estudio.
Unidad de análisis:
Sujeto de estudio de acuerdo a segmentación.
Unidad muestral:
Ultima unidad de selección. Definición del universo
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Diseño de cuestionario
Primer Paso: Contenido de lainformación
�Definir módulos: temas similares.�Definir preguntas.¿Se aparta del objetivo? ¿Se entiende lapregunta? ¿Se conoce la respuesta? ¿Es
accesible la pregunta al entrevistado?.
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Diseño de cuestionario
Segundo Paso: Formatos
pregunta / respuestaCerrado: con alternativasde respuesta. Abierta: sin alternativas de
respuesta.Tercer Paso: Redacciónde preguntas.
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Diseño de cuestionario
Cuarto Paso: Orden depreguntas.Quinto Paso: Aspecto físicodel formulario.
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Telefónica Personal Correo
Enhogares
LocaciónCentral
Exit Pool Vía Pública
FaxTelefónicatradicional
CorreoElectrónicoInternet
Correo Postal
Métodos de Encuesta
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Métodos de recojo
de informaciónSECUENCI AA SEGUIR:R
eclutamiento de personal decampo.Entrenamiento del personalpara el manejo del
cuestionario.
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Métodos de recojo
de información
Guía de entrevistas:
Inicio de entrevista:entrevistado muyocupado, negativa acooperar, entrevista ante
terceras personas.Forma de hacer preguntas.Registro de respuestas.
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Métodos de recojo
de información
�Tratamiento con personas
indecisas.�Indagar sus respuestasincompletas o no satisfactorias.�No apresurar la entrevista.�Fin de entrevista.�Documento de trabajo: Hoja deruta.