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1Ideario del Equipo Mentor
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2PROGRAMA MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTO
El ideario del equipo mentor
La Empresa los grupos de inters antes citados. Una Empresa as
concebida se caracteriza por crear riqueza, para lo que: encanta a
sus clientes, satisface a sus trabajadores, retribuye adecuadamente
a sus accionistas, contribuye al desarrollo y crecimiento de sus
proveedores, y favorece al perfeccionamiento sostenido del entorno
econmico y social.
Este ideario recoge las ideas fundamentales que caracterizan la
manera de pensar del equipo de mentor acerca de la Empresa. En el
contexto de este ideario, por Empresa se entienden los negocios
tradicionales para conseguir beneficios, las organizaciones para no
beneficio, las organizaciones gubernamentales y las
administraciones pblicas
La Empresa como sistema social y tcnico
Los Profesionales Para poder cumplir con estos objetivos la
Empresa se constituye como un sistema social y tcnico, como una
realidad eminente-mente viva que ha de responder a un entorno
cambiante, en la que los diferentes factores que la integran
-personas, naturaleza del negocio, tecnologa, organizacin y mando-
mantienen entre s un equilibrio sistmico,
El principal objetivo de nuestra actuacin son las personas
consideradas como Profesionales: Personas que desarrollan y
ejecutan sus actividades en la empresa para obtener unos
resultados. Diferenciamos a los Profesionales de los Supervisores
que tambin desarrollan sus actividades en las empresas, pero no
ejecutan y no producen resultados.
Las Personas y el Conocimiento
La Empresa en la Sociedad De estos cinco factores que se
interrelacionan en el sistema de la empresa, para nosotros el ms
valioso radica en las Personas por que aportan algo insustituible
como las ideas (creatividad), los valores (comportamiento) y el
Conocimiento. Permite entender la realidad y los mecanismos que
rigen su comportamiento y decidir y actuar correctamente, incluso
en situaciones no previstas. Y consideramos que actualmente el
Conocimiento es el principal soporte en que se apoya la
competitividad. Y sabemos distinguir entre Conocimiento e
Informacin, aunque siempre se apliquen conjuntamente, de tal forma
que el Conocimiento acta utilizando la informacin para la obtencin
de resultados.
La Empresa, mbito en el que ejecutan sus actividades los
Profesionales, la entendemos como el lugar de concurrencia de
personas creativas que se renen para aportar un valor que es
apreciado por los grupos de inters que participan en ella,
clientes, trabajadores, accionistas, proveedores y la Sociedad.
Entendemos a la Empresa como un ente social en que cada persona
puede y debe aportar su libertad creativa, a partir de los valores
de la solidaridad, la responsabilidad, la tolerancia y la
profesionalidad. Valores que deben articularse a travs de los
principios culturales sobre los que se basan las relaciones con
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3PROGRAMA MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTO
El ideario del equipo mentor (continuacin)
Siendo el Conocimiento el principal soporte en que se apoya la
competitividad, creemos que es necesario realizar la Gestin del
Conocimiento, es decir, tenemos que ser capaces de utilizar el
Conocimiento para producir unos determinados resultados de
negocio.
La Gestin del Conocimiento tiene que abordar la identificacin
del Conocimiento requerido, ahora y para el futuro, la disposicin
de ese Conocimiento requerido, y la utilizacin efectiva del
Conocimiento disponible.
Entendemos que la Gestin del Conocimiento debe abordarse de
manera conjunta e integrada desde cuatro perspectivas: Cultural y
sociolgica, Metodolgica y operativa, Tecnolgica y Organizativa.
Funciona en red, donde cada uno aporta libremente lo mejor de
sus capacidades es nuestro ideal de Organizacin. Creemos en las
Organizaciones virtuales en las que se integran todos los grupos de
inters que participan en la empresa. Creemos en la Organizacin que
aprende y se enriquece permanentemente y enriquece a las personas
que la integran.
Gobierno y Direccin. Poder y Mando
El ptimo funcionamiento de este sistema social y tcnico exige la
existencia de un modelo de Gobierno y de un modelo de Direccin.
Entendemos que son modelos diferentes y complementarios, cada uno
de ellos con sus aportaciones y contribuciones a la consecucin de
los resultados deseados. Consideramos que el Gobierno de una
empresa, se identifica con la propiedad de la misma, es decir con
el poder, y sus principales aportaciones son velar para que exista
un proyecto de empresa coherente, asegurar que el equipo de
direccin es el adecuado para hacer realidad el proyecto de empresa,
garantizar el adecuado relevo en este equipo de direccin y velar
para que todas las actuaciones sean legtimas y legales.
Consideramos a la Direccin de la empresa como el organismo
responsable de conseguir que las cosas se hagan para lograr los
resultados deseados y de hacer crecer a su personal. La Direccin de
la empresa se identifica con el mando. Propugnamos la separacin del
poder y el mando en el modelo de gobierno y direccin de la empresa,
manteniendo la independencia de cada uno de ellos en sus
correspondientes mbitos de actuacin.
La Organizacin
La Organizacin, forma en que se ordenan, coordinan e integran
los factores del sistema para producir los resultados persegui-dos.
Consideramos a la Organizacin como un medio para conseguir los
fines deseados, pero creemos que existen alterna-tivas ms adecuadas
que otras para lograr la efectividad, la eficacia y la eficiencia
necesarias. Creemos en una Organizacin que promueva la creatividad,
en libertad responsable, de todas las personas integradas en ella.
Creemos en una Organizacin en la que la toma de decisiones se
realice al nivel ms bajo posible y por tanto lo ms prxima a la
responsabilidad de implantarlas. Creemos en una Organizacin de
personas que ejecutan sin supervisores. Creemos en una Organizacin
lo ms plana posible, sin aditamentos innecesarios. La Organizacin
que
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4PROGRAMA MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTO
El ideario del equipo mentor (continuacin)
El Proyecto de Empresa Creemos que en cada nuevo futuro hay una
oportunidad de mejora y en lugar de aferrarnos al dicho cualquier
tiempo pasado fue mejor, preferimos todo tiempo futuro puede ser
mejor. Tambin sabemos y afirmamos que todo cambio, toda innovacin,
toda oportunidad de mejora encierra un Riesgo.
En lugar de considerar al Riesgo como una amenaza, creemos que
todo cambio supone una innovacin, que detrs de una innovacin hay
siempre una oportunidad y que existe siempre un binomio
oportunidad-riesgo y que una gestin adecuada de un Riesgo puede
transformarlo en una oportunidad y que una oportunidad
desaprovechada puede convertirse en un Riesgo.
Defendemos la direccin estratgica frente a la planificacin
estratgica. La direccin estratgica la entendemos como un proceso
dinmico, continuo en el tiempo, que est permanentemente enfocado
hacia el futuro deseado. Es un proceso permanente de reflexin
estratgica. La direccin estratgica debe incluir la identificacin y
evaluacin de Riesgos. La Gestin de Riesgos: conjunto de decisiones
que toma una organizacin, anticipndose o respondiendo a los riesgos
en que se encuentra envuelta. Consideramos que la Gestin de Riesgos
es una herramienta de la gestin, como ayuda para la reflexin y toma
de decisiones y no un instrumento de control.
Creemos que la consecucin de los mejores resultados en una
empresa exige la existencia de un compromiso comn para todos los
participantes, expresado en forma de Proyecto de Empresa, con sus
diferentes componentes:Visin o articulacin de los sueos colectivos
de las personas que participan en la empresa.Misin o expresin de lo
que los grupos de inters de la empresa esperan que sta haga y
aporte al mercado y a la Sociedad.Valores y Principios Culturales:
Comportamientos. tica y conciencia no son opcionales. Constituyen
el aglutinante que mantiene unida a la colectividad
empresarial.Objetivos: Deseos de algo que se quiere alcanzar para
mejorar la realidad mientras se desarrolla la Misin.Estrategia:
Camino para ir de la realidad actual a la realidad futura
mejorada.Planes de Accin: Pasos en el camino de la estrategia para
alcanzar los objetivos deseados.
El Cambio: Innovacin, Oportunidad, Riesgos
La empresa desarrolla siempre sus actividades en un entorno
cambiante: la globalizacin de la economa, la liberalizacin de los
mercados, la tecnologa, las telecomunicaciones, la digitalizacin de
la Sociedad, el fenmeno Internet, el acceso a la informacin, el
acceso a los clientes, los nuevos negocios... Asumimos la definicin
de Herclito: Nada hay ms permanente que el cambio.
Equipos y Liderazgo
Para tener xito con el Proyecto de Empresa, consideramos
imprescindible el Equipo y el Liderazgo.
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5PROGRAMA MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTOPROGRAMA
MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTO
El ideario del equipo mentor (continuacin)El ideario del equipo
mentor (continuacin)
El liderazgo compartido y los lderesEquipo: Conjunto de personas
que tienen un objetivo comn, diferente y superior a los objetivos
individuales, sobre el que se comparte una responsabilidad comn, y
que se complementan en sus capacidades y se compensan en sus
carencias. El Equipo es una necesidad. Hoy nada se puede conseguir
de manera aislada. Nadie puede tener todo el Conocimiento necesario
para tener xito. Una empresa es un entorno colectivo y necesita,
para funcionar en niveles ptimos, de la sabidura colectiva, del
criterio y la visin de todos sus empleados. El Equipo basa su
capacidad y potencia en la conjuncin de las diferencias, iguales en
las diferencias. Equipo no quiere decir unanimidad. Solamente en
las burocracias no se tolera la disensin. La verdad puede doler,
pero nunca mata. Equipo significa consenso suficiente para seguir
avanzando. Equipo tampoco significa necesariamente amistad. El
Equipo se integra alrededor de un Proyecto de Empresa y del
Liderazgo.
Liderazgo: Capacidad para cuestionar el status-quo, para tener
una visin, para inspirar a otros e inducirlos a galvanizar sus
esfuerzos para lograr que se produzcan los cambios. El Liderazgo es
una especie de sueo pragmtico o de idealismo prctico ya que nunca
se ejerce en el vaco. Es una transaccin entre el lder, sus
seguidores y los objetivos o los sueos. Liderazgo significa:
Integridad, Dedicacin, Magnanimidad, Mente abierta y
Creatividad.
El resultado del Liderazgo es el empowerment del personal. El
Liderazgo se puede sentir en toda la organizacin. Implanta el ritmo
y la energa en el trabajo y transmite poder al personal. El
empowerment es el resultado colectivo del Liderazgo.
Liderazgo significa lderes, pero defendemos la cultura del
liderazgo, el liderazgo compartido en el que cada uno es lder en su
esfera de actuacin, frente a los lderes estrellas que corren el
riesgo de creer en su propia infalibilidad y consideramos que una
persona que cree que no puede equivocarse es una amenaza para s
mismo y para el resto del equipo y de la empresa. Esta idolatra
convierte a las personas que rodean al lder en lacayos, se produce
una burocratizacin de la imaginacin. Influenciados por el talento
del dolo descuidan sus propios talentos. El verdadero xito del lder
es crear una cultura del liderazgo, el liderazgo compartido.
Los verdaderos lderes comparten cinco ingredientes: Visin,
Pasin, Integridad, Confianza y Curiosidad y Atrevimiento. En este
tipo de lderes la competencia, la visin y la virtud se mantienen en
un equilibrio casi perfecto:
La competencia, sin visin y virtud conduce a la tecnocracia. La
visin, sin virtud y competencia, crea demagogos.La virtud, sin
competencia y visin, crea idelogos.
La herramienta por excelencia del lder y de la cultura del
liderazgo es la comunicacin.
El nuevo Directivo: Lder y Gestor
Consideramos que en una empresa es necesario hacer las cosas
correctas, liderar, pero tambin se necesita hacer correctamente las
cosas, gestionar.
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6PROGRAMA MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTOPROGRAMA
MENTORING DE LA UNIVERSIDAD DE DEUSTO
El ideario del equipo mentor (continuacin)El ideario del equipo
mentor (continuacin)
Creemos que se necesitan directivos capaces de desarrollar ambos
roles que son necesarios y complementarios, nunca excluyentes entre
s. Consideramos que el nuevo Directivo tiene que ser capaz de aunar
de manera excelente ambos cometidos, tal como se expresa a
continuacin.
LDER
Visin y Estrategia de Valores
Comunicacin InternaComunicacin Externa
Motiva, Inspira e Influye
Compromete y elimina impedimentos
Resultados del cambio
GESTOR
Planificacin de Objetivos
Presupuesto / Recursos / Medios
Organiza a las Personas
Controla objetivos a corto y medio plazo
Resuelve problemas
Orden y previsibilidad de resultados
Ideario del Equipo Mentor
