+

ANALISIS PASAR DAN PENGUKURAN PASARKEBIJAKAN DAN STRATEGI PEMASARAN

JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS – FISIP – UNPAD

+

Salah satu kunci sukses penerapan konsep pemasaran adalah pemahaman atas kebutuhan, keinginan dan perilaku pelanggan.

Untuk itu perusahaan harus mau dan bersedia mendengarkan “suara pelanggan” melalui analisis pasar.

+Enam Langkah Analisis Pasar

1. Menentukan Pasar Relavan

2. Menganalisis permintaan primer untuk pasar relevan

3. Menganalisis permintaan selektif dalam pasar relevan

4. Menetapkan segmen pasar

5. Menilai persaingan

6. Mengidentifikasi pasar sasaran potensial

+Penentuan Pasar Relevan

Merupakan serangkaian produk atau jasa di dalam struktur pasar produk total yang dinilai pihak manajemen sangat penting dan strategis.

Stuktur pasar produk merupakan gambaran mengenai tingkat subtitusi di antara serangkaian produk dan atau jasa yang memenuhi kebutuhan yang sama.

Red Ocean Versus Blue Ocean Startegy

Red Ocean Strategy

Blue Ocean Strategy

Bersaing di dalam pasar yang sudah ada

Menciptakan pasar baru.

Mengalahkan pesaing.

Membuat kompetisi tidak relevan

Mengeksploitasi permintaan saat ini

Menciptakan dan memenuhi permintaan baru

+Permintaan Primer untuk Pasar Relevan

Permintaan primer mencakup permintaan pada level kelas produk misalnya kopi versus teh, kereta api versus pesawat terbang dan mentega versus minyak goreng. Dalam langkah kedua ini, manajer berusaha menggambarkan profil atau karakteristik pembeli dan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembelian untuk semua merek dan produk dalam pasar relevan.

+Identifikasi Pembeli dapat dijabarkan kedalam tiga kategori:1. Karakteristik Pembeli atau Pengguna

Bdsk : Lokasi, Demografi dan Gaya Hidup

2. Pusat pembelian : Semua individu yang terlibat dalam keputusan pembelian, terdapat 5 peran yang dimiliki individu.

3. Perputaran pelanggan

Dimana sebuah organisasi harus mengganti semua atau sebagian besar individu di pasarnya dikarenakan perubahan karakteristik konsumen.

+Alasan Pembeli Potensial tidak menggunakan produk tertentu:

1. Produk dan Jasa terkait

2. Masalah Pemakaian

3. Kompatibilitas nilai atau pengalaman

4. Resiko yang dipersepsikan konsumen : Resiko Finansial, Resiko Fungsional, Resiko Fisik, Resiko Psikologis, Resiko Sensoris dan Resiko Sosial

+Faktor-faktor yang membatasi kemampuan konsumen untuk membeli suatu produk1. Faktor Biaya

2. Faktor Kemasan dan Ukuran

3. Ketersediaan spasial

+Analisis Permintaan Selektif

Permintaan selektif adalah permintaan akan merek atau pemasok spesifik dalam pasar relevan.

Dalam menganalisis permintaan selektif, manajer lebih berfokus pada pemahaman atas pemilihan merek atau pemasok di dalam pasar relevan.

Analisis permintaan selektif meliputi dua aspek kunci: proses keputusan pembelian dan atribut determinan .

+TAHAP DALAM PROSES KEPUTUSAN

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN TINGKAT KETERLIBATAN RENDAH

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN TINGKAT KETERLIBATAN TINGGI

Identifikasi Masalah

Trivial hingga minor Penting dan secara pribadi sangat berani

Pencarian informasi

Pencarian internal hingga eksternal terbatas

Pencarian ekstensif

Evaluasi alternatif Hanya sedikit alternatif yang dievaluasi berdaarkan sedikit kinerja

Banyak alternatif dipertimbangkan menggunakan banyak kriteria kinerja

Pilihan Toko dan Pembelian

One stop shopping dimana produk subtitusi sangat mungkin dipilih

Mengunjungi banyak toko dan kecil kemungkinan produk subtitusi dipilih

Aktivitas Purnabeli

Evaluasi Kinerja Sederhana

Evaluasi Kinerja Ekstensif

+PENGUKURAN PASAR

Pengukuran pasar harus menghindari overestimation dan underestimation.

Permintaan bisa diukur dan diprediksi pada berbagai level. Misalnya digunakan berdasarkan level produk, gegrafis dan waktu.

Mereka yang menjadi pasar untuk produk tertentu memiliki empat karakteristik utama: minat, pendapatan, akses dan kualifikasi

+Lima Jenis Pasar :

1. Pasar Potensial

Sekumpulan konsumen yang menyatakan berminat pada produk atau jasa tertentu

2. Pasar tersedia

Sekumpulan konsumen yang memiliki minat, pendapat dan akses pada produk atau jasa tertentu.

3. Pasar tersedia yang memenuhi syarat

Sekumpulan konsumen yang memiliki minat, pendapatan, akses dan kualifikasi untuk produk atau jasa tertentu.

4. Pasar yang dilayani atau pasar sasaran (target market)

Yaitu bagian dari qualified available market yang ingin dilayani organisasi.

5. Pasar penetrasi

Sekumpulan konsumen yang benar-benar telah membeli produk atau jasa tertentu.

+3 Tipe Utama Pengukuran Pasar:1. Penjualan Aktual

Jumlah penjualan produk/jasa perusahaan yang telah terjadi baik masa lalu maupun saat ini

2. Ramalan Penjualan

Merupakan perkiraan tingkat permintaan di masa yang akan datang

3. Potensi Pasar

Menggambarkan batas permintaan tertinggi untuk suatu produk atau jasa dalam periode waktu tertentu.

+SOAL SOAL LATIHAN1. Berikan contoh Pemasar yang melakukan

Blue Oceans Strategy, Apakah dalam jangka panjang semua blue oceans cenderung bakal menjadi red oceans? Jelaskan pendapat Anda!

2. Fitur produk yang terlalu banyak dapat membuat konsumen bingung, frustasi dan stres. Berikan contoh produk yang relevan dengan situasi seperti itu! Bila Anda menjadi konsultan pemasaran salah satu produsen dalam kategori produk seperti contoh Anda tersebut, rekomendasi spesifik apa yang Anda berikan kepada jajaran manajemen perusahaan tersebut? Jelaskan!

+3. Terdapat berbagai macam resiko seperti resiko finansial, resiko kinerja, resiko fisik, resiko psikologis, resiko sensoris, resiko sosial, dan resiko , Bagi pemasar, tipe resiko mana yang paling sulit diatasi? Mengapa?