www.hajarian.com

بانك توسعه آسيا 2009-2004: اي هاي مخارج سرمايه نيازمندي و استراتژي فناوري اطالعات

حميدرضا شهبازنژاد -فرانك نادي

ها سرنامADB بانك توسعه آسيا

BPMSD اي هاي مديريتي، پرسنلي و بودجهدپارتمان سيستم COSO دفتر خدمات عمليات مركزي

CSP رها و استراتژي كشوبرنامه DMC دهندهكشور عضو توسعه

EBRD بانك اروپا براي ساخت مجدد و توسعه E_mail پست الكترونيك

IFC شركت مالي بين المللي IMF صندوق پول بين المللي

ISTS 2002-1998هاي اطالعاتي و فناوري استراتژي سيستم ISTSII 2009-2004هاي اطالعاتي و فناوري استراتژي سيستم

IT اوري اطالعاتفن ITC كميته فناوري اطالعات

LIBOR نرخ پيشنهادي بين بانكي لندن LTSF چارچوب استراتژيك بلند مدت MDG هدف توسعه هزاره MTS استراتژي ميان مدت OIST هاي اطالعاتي و فناوريدفتر سيستم

RSDD ايدپارتمان توسعه پايدار و منطقه SPD استدپارتمان استراتژي و سي

SWIFT جامعه براي ارتباطات از راه دور مالي بين بانكي جهاني TA كمك فني

www.hajarian.com

TRMS سيستم مديريت ريسك خزانه UNDP برنامه توسعه ملل متحد

UPS وقفهذخيره برق بي

www.hajarian.com

خالصه اجرايي 7.......................................................................................................................................................................سابقه و مقدمه

8................................................................................................................حاضر ADB در يفناور و ياطالعات يها ستميس 8.........................................................................................................................................................................قوت نقاط 9.......................................................................................................................................................................ضعف نقاط

11......................................................................................................................................................كار و كسب استمرار 11..................................................................................................................................................شده آموخته يها درس

13...................................................................................................................................يجار يها موضوع از يا خالصهIT همكار يها شركت در ADB...................................................................................................................................14 15.............................................................................................................................................................................ياستراتژ 15..........................................................................................................................................................انداز چشم و نهيزم 16............................................................................................................................................كار و كسب يها يازمندين

18........................................................................................................................كننده تيهدا اصول و ياستراتژ اهداف 19...............................................................................................................................................................................تمقدما 20...............................................................................................................................................................دانش تيريمد 21....................................................................................................................................ويپورتفل و پروژه نديفرا تيريمد

22...............................................................................................................................................تداركات ريتمدي سيستم 22................................................................................................................................................................منابع مديريت 24...................................................................................................................................ديگر مالي و اداري هاي سيستم

24...................................................................................................اطالعاتي هاي سيستم براي افزار نرم و افزار تسخ 24............................................................................................................................................................سازماني معماري 26............................................................................................................................................تكنولوژي ساختار زير مقدمات 28...................................................................................................................................اطالعات فناوري حكمراني مقدمات 31...............................................................................................................................2009 سال در ADB كاري محيط

32.........................................................................................................................يساز پياده مقدمات ترتيب و بندي بودجه 32.........................................................................................................................اي سرمايه هاي هزينه هاي نيازمندي

39.............................................................................................................................................ريسك و فوايد ،يتراز هم

www.hajarian.com

44........................................................................................................................................................................گيري نتيجه 44...........................................................................................................................................................................پيشنهادات

5www.hajarian.com

خالصه اجراييچشم انداز بانك توسعه آسيا براي فناوري اطالعاتش دسترسي به دانش و اطالعات در هر زمان و مكان را

وري، كارايي و اثربخشي در مقابله با براي بهبود بهره IT از ADB. فراهم كرده استADB براي پشتيباني از اهداف .فقر در آسيا و اقيانوسيه استفاده خواهد كرد

چشم انداز آزاد از فقر آسيا و اقيانوسيه و دستورالعملهاي جهاني جديد براي مديريت نتايج و اثرات توسعه ، اهداف ). ISTSII( فراهم كرده است2009-2004هاي اطالعاتي و فناوري براي ماي را براي استراتژي سيست زمينه

كند ، چارچوبي حمايت ميADBباشد كه از فعاليتهاي كسب و كار اصلي هاي اطالعاتي مي استراتژي ايجاد سيستم را ITقابل اعتماد كند و خدمات امن و ايجاد ميITهايي بين عمليات و كند ، همكاري براي مديريت دانش ارائه مي

اسپانسر داخلي براي : اصول زير براي اطمينان از تحقق چشم انداز و رسيدن به اهداف اتخاذ شده است. دهد توسعه مي براساس نتايج بازبيني فرايند كسب و كار و تنظيمات مناسب ITهاي گذاري نياز است، تمام سرمايهIT هاي تمام پروژه

.وجه به سياستهاي عمومي ارتباطات توسعه خواهد يافتخواهد بود، و سيستمها با تISTSII با هدايت كميته پيگيري IT شد، شكل گرفته است اداره مي) مالي يا مديريتي(، كه توسط نايب رئيس .

و هاي ازتمام دپارتمانها گروه كاري با نماينده. نظارت دارندIT، زير كميته مديريت دانش، بر توسعه اولويتهاي ITكميته نيازمنديهاي كسب و كار تعيين شده بر عمليات، اشتراك اطالعات، .كنند دفاتر نيازمنديها را در ايجاد استراتژي فراهم مي

نيز پيگيري شده و در مقاله در نظر گرفته شده Boardوروديهايي از ساير ذينفعان شامل . تمركز داردITو حكمراني .است

. 1: اطالعاتي اصلي سيستم3شامل . باشد سازي استرتژي مي راي پيادهبرنامه كاري شامل تعدادي مقدمات بهاي اطالعاتي مديريت دانش سيستم. باشد مديريت منابع برنامه مي. 3 و پورتفليو مديريت فرايند پروژه. 2مديريت دانش

هاي سيستم. باشد ي ميشامل انباره اسناد، مهارتهاي بر مبناي دانش و سيستمهايي براي كميته هاوشبكه هاي معناي و سيستم نظارت و مديريت پورتفليو كه تاكيد بر گزارش اطالعاتي در حوزه عمليات شامل سيستم مديريت فرايند پروژه

اين . هاي كاري و منابع توسعه يافته است سيستم مديريت برنامه براي ارتباط برنامه. باشد دهي روي عملكرد دارند، مي جهت اطمينان از واسطي هموار بين سيستمهاي مختلف، پياده ADBلي معماري در گستره اقدامات درون چارچوب ك

. خواهد شدهاي سازي و ارتقاي سرورها و بهبود شبكه هاي داده، يكپارچه مقدمات زيرساخت فناوري شامل بهبود شبكه

شدن براي مسايل سازي، آماده ت پيادهاي براي هداي براي ايجاد برنامهITاقدامات حكمراني .باشد ارتباط از راه دور ميهاي اطالعاتي براي و ارزيابي مسايل امنيتي مربوط به ايجاد دسترسي افزوده به سيستمADBمديريت تغيير در گستره

. باشد كاركنان و ذينفعان خارجي ، مي

6www.hajarian.com

ده است بطوريكه ميليون دالر درخواست كر49بوجه مخارج سرمايه . ميليون دالر استISTSII 55هزينه كلي 2002 ميليون دالر هم از بودجه سرمايه در مارچ 5 و 2004 ميليون دالر به عنوان بخشي از بودجه سرمايه ساالنه 1

ميليون دالر براي كاربردهاي فوري در دسترس است و 29بخش اول ، .براي سيستم حسابداري وام تصويب شده استيمانده موكول به تصويب مديريت بعد از بازبيني تكميلها و ارزيابي نيازمنديهاي ميليون دالر باق20در حاليكه استفاده از

اي، مشاوران ، پيمانكاران، ها شامل تداركات براي مشاغل كاركنان حرفه تخمين هزينه. خواهد بودADBكسب و كار .باشد تداركات سخت افزار و نرم افزار، آموزش و احتماالت مي

در حاليكه كميته . پيشرفت را حداقل بطور ساالنه بازبيني خواهد كردITته پيگيري سازي، كمي در طول پيادهITاسپانسرهاي داخلي كه . كنند ها و فعاليتها را اولويت بندي مي سازي را بازبيني و پروژه بطور فصلي پيشرفت پياده

كه توسط مديران دپارتمانهاي وژههاي پر كميته. هستند، تعيين خواهند شد هاي كسب و كاري هر پروژه مسئول جنبه از رهبران عملياتي در سطح كاري تيمهاي پروژه. هستند شوند، مسئول پياده سازي اثربخش پروژه اسپانيرينگ تعيين مي

اسپانسرها براي در نظرگرفتن . باشند مي هاي اطالعاتي و فناوري براي مديريت روزانه پروژه و فني از دفاتر سيستمهايي از برنامه توصيه. رد نياز كسب و كار، مربوط به سياستهاي جديد در سيستمها مسئول هستندتغييرات مو

.اعتبارسنجي و ارزيابي در هر مرحله در نظر گرفته و به طور مناسب در طول مدت پياده خواهد شدفي تحليل و هم در سازمانهاي همكار، براي كمك به تجارب اضاADBدرسهايي از موفقيت و شكست هم در

سازي اقدامات حكمراني معيار كاهش اصلي پياده. تحليل شده استISTSIIسازي ريسكهاي مربوط به پياده. خواهد شدITدهي ، اطمينان از كنترلهاي مالي و گزارش است بويژه دفتر مديريت برنامه كه مسئول نظارت عملكرد هر پروژه

.. باشند سازي مي و مديريت پيشرفت و پيادهITمتناوب به كميته سازي استراتژي منافع زيادي در اثربخشي عملياتي، كارايي داخلي، خدمات به توسعه كشورهاي عضو و پياده

ابزار ISTSII. آورد هاي كسب و كار به ارمغان مي با نيازمنديITساير ذينفعان خارجي و همراستايي اثربخش منابع اش، فراهم و ذينفعان خارجيADBها و دفاتر توزيع دانش ميان دپارتمانآوري و مشاركتي براي كمك به ايجاد، جمع

فرايندهاي مربوط به تهيه وام بهبود خواهد . باشد داده، اطالعات و دانش بطور آسان براي همه قابل دسترس مي. كند ميناد و اطالعات مربوطه مورد نياز را براي جستجوي راحت در انباره و بازيابي اسADBانباره اسناد توانايي ذينفعان . يافت

.دهد را افزايش مي و IT هاي كامل، مديريت و پيگيري سيستماتيك پروژه بر اساس چرخه حيات پروژه سيستم مديريت پروژه

. سازد هاي عملياتي بهتر را ميسر مي گيري ها براي اطالعات با كيفيت جهت تصميم ه آوري سريعتر و اثربخش تر داد جمعهاي كاري و منابع بهبود خواهد يافت كه باعث مديريت منابع برنامه ارتباطات بين اهداف استراتژيك، برنامهسيستم

تر و هاي بين دپارتماني قوي هاي جديد باعث همكاري سيستم. گردد ريزي و مديريت مي افزايش قابليت اطمينان برنامه

7www.hajarian.com

كارايي داخلي براي . هاي دستيار خواهد شد رب بين برنامه براي اشتراك دروس آموخته شده و تجاADBبهبود توانايي اسناد و اطالعات مرتبط بدست آمده . ايجاد زمان بيشتر براي كاركنان جهت تحليل داده و اطالعات ماكسيمم خواهد شد

.براي عمليات، كه اخيرا نياز به زمان، انرژي و منابع داشتند، بسيار آسان و سر راست خواهند شدADBبه ساخت دستاوردهايي از نياز ISTS اول و تجهيز خود براي مقابله با فقدان كاهش دستورالعملهاي آيند

هاي بر مبناي نتيجه و چارچوب هاي اطالعاتي و فناوري بايد براي حمايت از دستورالعمل زيرساخت هاي سيستم. دارندرا در نظر IT روندها و فرصتها در صنعت ISTSII. مديريت دانش و همراستايي سيستمها با ساختار جديد بهبود يابند

. تداوم كارا با هزينه اثربخش حياتي استADBخواهد گرفت و براي

مقدمه و سابقه). ISTS II( شروع شد 2009-2004هاي اطالعاتي و فناوري براي براي توسعه استراتژي سيستم2002كار در

ها كه بوسيله نايب رئيس هاي دپارتمان كل ي تشكيل شده از مديرا ، كميتهITاستراتژي تحت هدايت كميته راهبردي كميته، كميته مديريت دانش كه بر توسعه استراتژي نظارت و بر زيرICT كميته.اند مالي و مديريت منصوب شده

و دفاتر گردهم ها هايي از تمام دپارتمان كاري شامل نماينده هاي اوليه بوسيله گروه نيازمندي. كنند ها بحث مي اولويتهاي مشاركتي ها، كارگاه ها، نماينده آوري و بازبيني داده شامل بازديدها و مصاحبه رويكرد اتخاذ شده براي جمع. آيند مي

و Word Bankهاي سند استراتژي و مخارج بوسيله مشاوران و اعضاي نويس پيش. باشد ها مي و ويدئو كنفرانسInternational Monetary Fundها از كميته بازبيني ورودي. شود يني مي بازبBoard 's Budgetسازي اين ، در آماده

.ها و منافع تركيب شده است مقاله، به ويژه در فضاهاي دولتي، كنترل ISTS شد ميليون دالري حمايت مي29,8گذاري بوسيله برنامه سرمايه2002-1998قبلي براي .ISTS

هاي فناوري شد و بهبود توليد و تحويل محصوالت اد كرد، باعث تقويت زيرساختهاي اطالعاتي جديدي را ايج سيستمها را نشان داد و به بازبيني وضعيت تمام پروژه. ، ارائه شد2001 در مي Boardبازبيني مياني براي . اطالعاتي گرديد

تغييرات فناوري داشت، اشاره جديد و ADBهايي كه نياز به تنظيم مجدد در استراتژي براي اصالح سياستهاي محدوده تكميل خواهد شد و اهداف اصلي آن عموما به جز د رمحدوده فرايند پروژه و مديريت 2004 در ISTSسازي پياده. كرد

.پورتفوليو كسب شدهاي الكترونيكي سيستم سرمايه. پياده شدINTEGRAهاي مديريت منابع انساني و مالي در پروژه سيستم. عملياتي خواهد شد2004در )TRMS(ارچگي و امنيت ارتقا يافت و سيستم مديريت ريسك خزانه براي افزايش يكپ

هاي ريسك به طور كارا به همراه بهبود توانمندي تحليلي براي ارزيابي موقعيتADBاين سيستم براي فراهم كردن . ها و اسناد مديريتي پياده شد هاي پروژه سيستم انبار اسناد در مقياس كوچك براي دستيابي به اسناد، مقاله. باشد مي

8www.hajarian.com

هاي جديد و ترافيك اينترنت و براي سيستمEMAILسرورهاي جديد ظرفيت مورد نياز و قابليت اعتماد بيشتر براي ابتكارات انتشار اطالعات شامل نصب تجهيزات مولتي مديا، بازسازي سالن سخنراني، تغيير نماي وب سايت . فراهم شد

ADB باشد مراكز اطالعاات عمومي و ايجاد مركز رسانه مي، ارتقاي . ريزي جهت گامهاي بعدي براي برنامهINTEGRA هاي آموخته شده از پروژه پيرو بازبيني مياني، درس

بنابراين مبنايي براي تصميم گيري مديريتي براي . ارائه شد2002 در مي Boardنتايج به كميته بازبيني . تحليل شد IT فرموله شد و استراتژي IT شكل گرفت و فرايندهاي حكمراني ITريزي استراتژيك مراه فرايند برنامهپيشرفت به ه

.بعدي به همراه تمركز روي تجهيزات عملياتي توسعه يافت

حاضرADBهاي اطالعاتي و فناوري در سيستمساختارهاي سازماني و هاي اطالعاتي، زيرساختهاي فناوري و شامل داده و اطالعات، سيستم ITمحيط

هايي كه با اعضاي بر اساس مصاحبهITهاي جاري محيط ارزيابي. كنند پشتيباني مي ITرساني مديريتي كه از خدمتITCهاي اطالعاتي و فناوري هاو كاركنان دفتر سيستم هايي از تمام دپارتمان ، نمايندهOISTهاي و تحليل درس

. صورت پذيرفتISTSسازي شده در حين پياده آموخته

نقاط قوتADBهاي سال گذشته رشد كردند و تمام حوزه20هاي اطالعاتي متعددي دارد كه به تدريج در سيستم

افزار كاربردي اوراكل هاي اطالعاتي مالي و مديريت منابع انساني از نرم دهدو سيستم عملياتي سازمان را پوشش ميدر كل ميزان قابل . عملياتي شد2004 در TRMS اضافه شده است و INTEGRAكند كه اخيرا به پروژه استفاده مي

آوري جمع) اينترانت (ADBهاي انباره داده از شبكه داخلي تعدادي سيستم. شوند توجهي اطالعات در اسناد را شامل مياي اسناد اجازه ه هاي قوي به كاربران جهت جستجوي اطالعات روي اينترنت و بين انباره تسهيل دهنده. اند شده .دهند مي

حدود (گيرد است و به طور گسترده مورد استفاده قرار مي"Look & Feel" شامل ADBوب سايت اداري دهي بين اسناد و قابليت جستو تاكيد اصلي آن روي محتواي اطالعات به همراه ارجاع) مالقات در هر ماه400000

سال گذشته صورت 2و بهبود مديريت و هماهنگي اين عمليات در پيشرفت چشمگيري در توسعه اينترانت . باشد ميهاي جاري تحت توسعه اين اند و تمام سيستم استانداردهايي براي توسعه وب در آينده ايجاد كردهOIST. گرفته است

.باشند استانداردها مي

9www.hajarian.com

افزارهاي اده و نرمهاي د هاي اطالعاتي، پايگاه سرورها، سيستم. 1 شامل ADBهاي فناوري در زيرساختها، پرينترهاي شبكه داده، شامل كابل. 3كامپيوترهاي شخصي و وسايل جانبي . 2شود مربوط به آنها در آن اجرا مي

با برنامه جايگزيني اخير با بودجه مالي ساالنه، براي كاركنان . شبكه ارتباط از راه دور. 4مشترك و تجهيزات شبكه ADBپرينترهاي . هاي متنوع بسته به نيازمنديهاي كسب و كار فراهم شد وت بوك با انتخاب كامپيوترهاي روميزي و ن

در دسترس هر بخش CDروميزي و شبكه با وسايل جانبي ويژه مثل اسكنرها و كارت خوان هاي كسب و كار و رايتر .قراردادهاي جديد، تحويل سريعتر تجهيزات مورد نياز را ميسر كرده است. باشد مي

هاي اطالعاتي و باشد كه دسترسي به تمام سيستم هاي فناوري مي داده يك جز كليدي از زيرساختشبكه جايگزين با كابلهاي 1999هاي مديران ، مربوط به شبكه اصلي در ساختمان زيرساخت. سازد اطالعات را ميسر مي

هاي افقي كه تمام كابل. ها شد ياي براي براي پشتيباني از نيازمند عمودي فيبرنوري به همراه تجهيزات شبكه 2004رود در اين پروژه انتظار مي. ها جايگرزين شد كرد با تجهيزات شبكه مثل سوييچ هاي كاري را متصل مي دستگاه

تجهيزات از راه دور شامل تبادالت تلفني در دفاتر مديران، تجهيزات ويدئو كنفرانس، اتصاالت بين دفاتر . تكميل شودها از تمام دفاتر نمايندگي. باشد ها، اتصاالت به اينترنت و تسهيالت براي دسترسي كاركنان در سفر مي مديران و بخش

هاي كوچكتر براي اتصال به دفاتر مديران از همينطور هئيت. اند اي به هم متصل شده طريق ماهواره يا خطوط اجارهتسهيالت ويدئو كنفرانس بر اساس . باشد مي) ازيشبكه خصوصي مج (VPNطريق اينترنت با استفاده از فناوري بنام

.اند نياز فزاينده در دفاتر بخشها و مديران، گسترش يافتهISTS II در سطح مديريت . ايجاد شده، شكل گرفته است2002 تحت مدل حكمراني جديدي كه درADB ،

باشد، ها و دفاتر مي ن تمام دپارتمان، كه شامل مديراITكميته پيگيري . از طريق دو راه فراهم شده استITحمكراني ITC. باشد هاي مربوطه مي گذاري گذاري بر استراتژي و سرمايه اطمينان از همراستايي با استرتژي شركت و صحه

اطمينان از پشتيباني از فرايندهاي كسب . IT 2هاي گذاري بندي سرمايه و اولويت ITهاي بازبيني درخواست. 1مسئول هايي از دفاتر در سطح كاري نماينده. ITهاي سازي پروژه هاي پياده بازبيني متناوب از پيشرفت. 3ها رتمانو كار بين دپا

.كنند كار ميITهاي سازي پروژه در ايجاد و پيادهOISTدهند و بطور نزديك با هارا شكل مي ها نيازمندي ودپارتمان

نقاط ضعفيابند؛ چگونگي توصيف آنها، چگونگي ها ساختار مي است كه دادههايي از روشي نگرانيITبعد كليدي محيط

به جز . باشد ها، اطالعات و فرايندهاي كسب و كار مي جريان اطالعات و داده درون سازمان و چگونگي ارتباط بين دادهندهاي كسب و براي پشتيباني از عمليات و فرايADBهاي اطالعاتي سيستمهاي مالي و مديريت منابع انساني، سيستم

تصميم به ارزيابي و ADBبنابراين زمانيكه . توسعه يافته استADBكار ويژه يك دپارتمان و نه با يك ديد گسترده از

10www.hajarian.com

كنوني توانايي فراهم كردن اطالعات و جريان داده ITگيرد، محيط نظارت و مديريت بهتر براي توسعه نتايج ميسازي متنوعي قرار دارد و ها و وسايل ذخيره هاي كسب و كار روي ليست ون دادهاكن. كننده مورد نياز را ندارد پشتيبان

هاي اسناد از طريق اينترانت در حاليكه تعدادي انباره. استانداردهاي كمي براي توصيف و ساختاردهي آنها موجود استاد مهم ديگر ديجيتالي نشده است و و تعداد زيادي از اسن. هاي اسناد به اين شكل نيستند قابل دسترس است، ساير انباره

اطالعات مهم در حافظه كاركنان وجود دارد و در هيچ فرمي قرار . بنابراين با ابزار الكترونيك قابل دسترس نيستندها، كاربرد و تحليل اطالعات كسب و كار و هاي اطالعاتي و نحوه ارتباط آنها با داده عدم شباهت سيستم. نگرفته است تاثير گذاشته است و اشاره ADBاين مشكل در اثربخشي . يك سيستم مديريت دانش را مشكل كرده استپشتيباني از

.به نياز براي ايجاد پايگاه داده مركزي با معماري فناوري واحد داردهاي نويسي و محيط هاي برنامه ها نياز به سرو كار داشتن با زبان افزار و توسعه دهنده افزار و نرم تنوع سخت

ها استفاده مي كنند مربوط به براي بعضي سيستمMainframeپلت فرم قديمي كه كامپيوترهاي . وسعه مختلفي دارندتدر .توانند فرايندهاي كسب و كار و سازمان را حمايت كنند پذير نيستند و نمي اين سيستمها انعطاف. باشد مي 1980اوايل

. را مشكل ساخته استADBي به اطالعات را براي كاركنان هاي اطالعاتي دسترس هاي سيستم كل تنوع پلت فرم براي نشان دادن ليستي از 1پيوست . هاي مختلفي دارند بطوريكه آنها نياز به آموختن چگونگي كاركرد سيستم

.باشد سازي و وضعيت جايگزيني مي هاي اطالعاتي اصلي، سال پياده سيستمهاي بعضي از آنها بطور خودكار بر اساس سيستم. كند گزارش تهيه مي200 بيش از ADBدر حال حاضر

هاي ويژه و طبيعت و گستره گزارش. شود شوند در حاليكه ساير آنها به طور دستي تهيه مي اطالعاتي موجود ايجاد ميفقدان دسترسي آسان به نتايج داده و اطالعات بحراني نياز به تالش بسيار زياد جهت دستيابي به نيازمنديهاي

ابزارهاي . هاي محدود و فقدان دسترسي به ابزارهاي تحليل داده وجود دارد دهي هاي گزارش توانمندي. دهي دارد زارشگمحدود براي پشتيباني از كارهاي سيستمي وجود دارد و كاركنان آگاهي كمي از بهتر پشتيباني كردن از فرايندهاي كاري

فقدان وجود . حركت كنندADBهاي اطالعاتي موجود دروب سايت سيستمتوانند به طور خودكار از ها نمي داده. دارند به سمت ذينفعان خارجي ADBهمينطور كه . استاندارد براي ساختاردهي اطالعات و طراحي وب سايت وجود دارد

.رسد ضروري به نظر ميADBهاي تحليلي قابل دسترس از طريق وب سايت حركت ميكند نياز به ايجاد دادهADBدر حاليكه خيلي از سرورها . باشد سرور در حال اجراي انواعي از نرم افزارها مي100راي بيش از دا

سازي باعث كاهش پيچيدگي، افزايش يكپارچه. اند سال گذشته اضافه شده5يكپارچه شدند ، بعضي از آنها در طول ه استاندارد واحد كه در آن بايد فناوري داراي مجموعADB. شود هاي نگهداري و پشتيباني مي كارايي و كاهش هزينه

هاي سخت افزاري و نرم افزاري منجر به مشكالتي براي كاربران فرم اين فقدان استانداردها در پلت. تكميل شود، نيستاي براي جايگزيني متداول سرروها، شبكه برنامهADBدر . شود هاي جديد و دسترسي به داده مي جهت يادگيري سيستم

11www.hajarian.com

و .خدمات ارتباط از راه دور بوسيله قراردادهاي بسيار مختلفي جهت مديريت اثربخش . اي وجود ندارد ت شبكهو تجهيزادسترسي به خدمات براي كاركنان در حال سفر ضروري است و نياز به خدمات .هاي كمتر فراهم شده است هزينه

.تري دارند تر و قابل اطمينان تر، امن گستردهADBاين . باشد هاي جديد مي هاي اطالعاتي با فناوري ني در حال رشد و تعدادي سيستم داراي تجهيزات ف

هاي جديدي معرفي شده است همانطوريكه سيستم. آسيب رسانده است OISTمحيط پيچيده در حال رشد به مناع ين زمان سيستمهاي در هم. سازي، مديريت و پشتيباني اين سيستمها بايد كسب گردد هاي مورد نياز براي پياده مهارت OISTدهد كه كاركنان هاي كاري موجود نشان مي بازبيني برنامه. تر نياز به پشتيباني و نگهداري مداوم دارند قديمي

براي ADBكنند بطور كلي ظرفيت هاي مربوط به تداركات مي درصد بااليي از وقت خود را صرف نگهداري و فعاليت . باشد در زمينه منابع انساني و هم در ظرفيت مديريتي، محدود مي بزرگ جديد هم ITهاي اجراي پروژه

استمرار كسب و كار

هاي سيستمOff-Siteهايي براي تشخيص مشكل و بازيابي شامل رويهADBبرنامه بازيابي حوادث جاري براي ADBكاركنان . باشد ميHONG KONG و يكي در MANILAاطالعاتي انتخابي در دو موقعيت بديل يكي در

اگرچه . براي در برگرفتن برنامه كاربردي اوراكل ، گسترش دادند2002هايي در هاي بازيابي ساالنه ، رويه تست رويهبرنامه فاقد يكپارچگي با ساير تسهيالت مثل . هاي مربوط به آن دارد ها تمركز بر بازيابي سيستمهاي ويژه و داده برنامه

Emailساختار رسمي براي تهيه برنامه تداوم كسب و كار در گستره . باشد و ارتباطات از راه دور ميADB كه شامل هاي حياتي و تحت اين مقدمات تحليل كسب و كار براي تشخيص سيستم. باشد، شكل گرفته است ميITتداوم خدمات

رد نياز و پشتيبان گيري هاي مو ها، ريسكها، سطوح ريسك قابل قبول و زمان بازه بندي وابستگي زيرساختي آنها، اولويتبرنامه تداوم انتظار، پوشش كاملي از مجموعه عمليات كه بايد قبل، حين و بعد . شود هاي اطالعاتي ، انجام مي از سيستم

توانند با هم ارتباط برقرار كنند و فعاليتهاي كسب و كار ميADBاز حادثه انجام شود جهت اطمينان از اينكه پرسنل .دهد د، صورت ميخود را انجام دهن

هاي آموخته شده درس

، جز كليدي ISTSارزيابي درسهاي آموخته شده از پياده سازي . شرح داده شده است2 در پيوست ISTSاجزاي ها به ها بين پروژه و تخصيص مجدد سرمايه انعطاف پذيري در تنظيم محدوده پروژه. باشد ميISTSIIسازي در آماده

OISTتسهيالت اينترنت و اينترانت بطور . دهد بيني نشده بود را مي ا فناوري نوين كه در استراتژي پيش امكان انطباق بهاي اطالعاتي با مشكالتي مواجه هاي سيستم اگرچه پروژه. هاي اسناد ايجاد شوند گسترده بهبود يافته و تعدادي انباره

12www.hajarian.com

هاي كسب و كار و عمليات توانست نيازمندي زمانيكه بسته نرم افزاري نميINTEGRA محدوده پروژه. هستنددر انتها نرم افزارهاي كاربردي اوراكل براي پشتيباني از . ها را در بودجه تعيين شده برآورده سازد،بازبيني شد دپارتمان

.شوند سازي مي هاي اطالعاتي يكپارچه جديد، پياده هاي مالي و مديريت منابع انساني براي ايجاد سيستم حوزههاي فرض شده است كه سازمان آماده معرفي تغييرات و فرايند ، در طراحي پروژهINTEGRE توجه به با

هاي مشروح در حوزه عمليات وجود ارزيابي.باشد هاي اطالعاتي مي سازي سيستم كسب و كار كه مورد نياز براي پيادهبازبيني در . كند هاي انساني را ايجاد مي رد و هزينهها وجود ندا ندارد بنابراين تناسب بين بسته نرم افزاري و نيازمندي

بزرگترين INTEGRA. باشد ها مي دهد كه احتمال موفقيت وابسته به اندازه و پيچيدگي پروژه نشان ميISTSهاي پروژههاي در آخر، فرايند. سازي مواجه شده است هاي قابل توجهي در محدوده و مشكالت پياده ، با كاهشISTS در پروژه

تاثير ISTSهاي بر و طوالني بر اكثر پروژه مذاركات هزينه. مناسب وجود نداردITتداركاتبراي تهيه ابزار و خدمات . گذارد مي

: بكارگرفته شده است شاملISTSIIگيري كه در شكلISTS دري آموخته شده از 5فرايند با . كند مي ارزش كسب و كار ايجادADB را انتخاب كنيد كه براي ITهاي پروژه .1

سپس . بكار گرفته شده استISTSIIگيري هاي كاري بين دپارتماني در شكل مشاركت باال به همراه گروهگذاري صحهIT بازبيني و اولويت بندي شده است و بوسيله كميته پيگيري ITCهاي كسب و كار نيازمندي

.باشد مي ADBنياز هايي كه كامال مورد اي از پروژه شده و منتج به مجموعه

تعيين . هاي حقوقي كارا و مناسب شامل اسپانسرشيپ كسب و كار ايجاد شده است مكانيسم .2اسپانسرها زمان و منابع . استISTSIIهاي اطالعاتي يك بخش مهم در هاي سيستم اسپانسر براي پروژه

هاي كاركردي از دپارتمان و تيم پروژههاي ، كميته براي هر پروژه. شوند را متعهد مي الزم براي موفقيت پروژه .ها ايجاد شده است ها از تمام دفاتر و دپارتمان اسپانسر ، نمايندگي

هاي تدارك كارا تعريف هايي با اندازه و محدوده قابل مديريت به همراه بسته پروژه .3سازي اوب، پيادهدر اين روش، منافع در تن. ماهه قابل دسترس باشد6هاي سيستم در فواصل بخش.كنيد

و تداركات با اندازه قابل مديريت با انعطاف پذيري باال براي تنظيم و مديريت هاي پروژه بسته. خواهد شد . و انطباق با تغييرات خواهد بود محدوده پروژه

هاي متداولي گزارشOIST، ايجاد مكانيسمهايي براي مديريت تغييرات در محدوده پروژه .4دفتر ممكن . هاي سيستمهاي مديريتي و پرسنلي و بودجه خواهد بود د و كار داخل دپارتمانرا فراهم خواهد كر

مكانيسمهاي . هايي كه مشكالتي در زمينه پياده سازي دارند، نياز داشته باشد است به توصيه براي لغو پروژهرنامه بطور مداوم بازبيني ب. هاي مالي ايجاد شده است و كنترل هايي داخل پروژه مناسب مثل اعمال راهنمايي

13www.hajarian.com

تحت اين چارچوب . هايي از اعتبارسنجي و بازبيني انجام خواهد شد هايي از ورودي گيري خواهد شد و نتيجهITC مسئول، جهت اطمينان از اينكه مسائل بين ذينفعان حل شده و فراهم كردن جهت گيري واضح با

.باشد ميOISTپاسخگويي به نيازها و محدوده براي

در زمان و بودجه براي اطمينان از تحويل پروژه هاي مديريت پروژه يروي از متدولوژيپ .5. پياده سازي شده، ايجاد گشته استISTSIIدر كل، چارچوب حكمراني براي اطمينان از اينكه ... تعيين شده و

.باشد مسئول مميزي، بازبيني و اعتبارسنجي برنامه ميAuditor Generalدفتر

هاي جاري اي از موضوع هخالص

. در موارد زير خالصه شده استADBهاي اطالعاتي و فناوري در ارزيابي وضعيت سيستم . براي داده و اطالعات نياز استADBنگرش گسترده و جامع از .1

كاركنان نياز به دسترسي آسان به داده و فرايندهاي تراكنشي از سيستمهاي مختلف و رسانه .2 .سازي دارند ذخيره

دسترسي به اسناد مورد نياز در چارچوب مديريت دانش .3

.هاي اطالعاتي نياز به همراستايي با ساختار سازمان جديد دارد سيستم .4

.ابزارهايي براي مديريت نتايج نياز است .5

.سازد هاي عملياتي پشتيباني قديمي و نيازها را برآورده نمي هاي اطالعاتي كه از حوزه سيستم .6

.دهي نياز است يلي و گزارشهاي تحل توانمندي .7

.ابزاري براي پشتيباني از نيازمنديهاي كارتيمي و گروهي نياز است .8

.جريان اطالعات بين وب سايت اينترنت و اينترانت نياز به بهبود دارد .9

ابزار مديريت شبكه و افزونگي براي تقويت شبكه ارتباط از راه دور و پشتيباني از سياستهاي .10 . از راه دور نياز استماموريتي و كاربران

.برنامه براي جايگزيني متناوب سرورها و تجهيزات شبكه ارتباط از راه دور نياز است .11

. اضافي براي موارد جديد نياز استOISTمنابع و مهارت هاي .12

نياز به توسعه و پياده سازي براي اطمينان از ارزش كسب و كار ITفرايندهاي حكمراني .13 . داردITهاي پروژه

.داوم كسب و كار و تهديدهاي خارجي نياز به ارزيابي داردت .14

14www.hajarian.com

ITهاي همكار در شركتADB ADBاي در ، جلسه2003در فوريه . تماس متناوب با افسران ارشد اطالعاتي موسسات بين المللي دارد

انك توسعه ، بADBشركت كنندگان جلسه شامل . صورت گرفتITواشنگتن براي بهبود تبادل دانش و استراتژيهاي .باشند افريقا، بانك اروپا، بانك توسعه آمريكا، شركت مالي بين المللي و بانك جهاني مي

طبيعت بلند مدت توسعه . دهند اي را داخل بودجه مشخص توسعه مي هاي چند ساله تمام همكاران استراتژيIT سازي كند و برنامه ريزي اثربخش و پياده ساله، منابع مالي مطمئني را فراهم مي5 تا 3، رويكرد چند ساله ميانگين

.سازد را توانمند ميITهاي گذاري كارا و به موقع سرمايههاي عملياتي و و استراتژيITهاي همكاران ، ارتباط بين سرمايه گذاريITتم مشترك بين استراتژيهاي

. تيباني از تصميم بهبود يافته ضروري استاين مسئله براي فراهم كردن مديريت منابع و پش. باشد هاي كاري مي برنامههاي حمايتي براي مشاركت، پرورش و توزيع دانش حياتي مديريت دانش در توسعه بين المللي ارجعيت يافته و فناوري

.باشد و بانك جهاني ميIDB ،IMF همكاران، به ويژه در ITهاي مديريت دانش يك تم كليدي در استراتژي. استي بانك جهاني رويكرد ساخت سيستمهاي يكپارچه و سپس ايجاد واسط كاربر را اتخاذ كرد زمانيكه استراتژ

IFCدر حاليكه بطور فزاينده جايگزيني . واسطهاي كاربري را براي دسترسي به اطالعات موجود را فراهم كردندفاده از فناوري پورتال تسهيالتي با استIDBگيرد هاي قديمي صورت ميMainframeسيستمهاي فرايندهاي تراكنشي

بانك جهاني از تسهيالت مشابه براي توسعه و اشتراك . براي دسترسي به سيستمهاي جداگانه فراهم كرده است براي پشتيباني ADBهاي كاربردي پورتال برنامه. كند هاي ارتباطي و اطالعاتي در كشورهاي عضو استفاده مي فناوري

.هاي معنايي را فراهم كرده است هاي كاربردي مديريت دانش براي شبكه امه طراحي شده و دسترسي به برنRSDDاز همكاران نقش دارد كه بتوانند در محدوده زمان ITسازي اثربخش استراتژي فاكتور كليدي موفقيت در پياده3

ITهاي ي از كميتههايي از سازمان بخش نماينده. باشد ميITاول تاكيد بر حكمراني . و بودجه تعيين شده، پياده شوندهاي بازبيني مديريتي در كميته. كنند سازي و توسعه را بازبيني مي بندي و پياده رسمي هستند كه نيازمنديها را اولويت

درون سازمان با تمركز بر ITهاي دوم نيازمندي. گذارند قبل از تصديق هيئت صحه ميITهاي سطوح باال بر استراتژيها و اطمينان از اينكه بندي هاي عملياتي در اولويت درگيري فعال دپارتمان. شود آوري مي هاي كسب و كار جمع ارزشواحدهاي كسب و كار مسئول تصميم گيري در رابطه با تحليل هزينه . باشد تحت كنترل است، بسيار ارزشمند مي پروژه

مديريت تغيير را فراهم IT سازمان واحدهاي داخل. سوم تاكيد بر آموزش و حمايت از مشتري است. و منفعت هستندپيروي از حمايت از . طور كامل آموزش داده شوند شوند كه كاربران به هاي جديد تنها زماني فعال مي كنند و سيستم مي

.شود ها ضروري است و باعث موفقيت استراتژي مي سازي و عمليات سيستم مشتري حين پياده

15www.hajarian.com

استراتژي انداز زمينه و چشم منطقه آسيا و اقيانوسيه آزاد از فقر و دستورالعمل ADBانداز بوسيله چشمISTSIIستراتژيك براي زمينه ا

، MTS ، استراتژي ميان مدت LTSFچارچوب بلند مدت استراتژي . جهاني بر مبناي نتيجه و اثربخشي فراهم شده استالعمل جديد و برنامه فعاليت براي و دستورADB، گزارش بر مديريت دانش در ADBگزارش بر سازمان دهي مجدد

هاي گيري نقش دارند و اهداف و جهتITانداز گيري چشم هاي جاري در شكل مديريت جهت توسعه نتايج، راهنماي .كنند استراتژيك را فراهم مي

1. ADBبايد توانايي در نظارت . نياز به ارزيابي، نظارت، مديريت بهتر براي توسعه عملياتش دارد و عملكرد با فراهم كردن ظرفيت براي بازبيني فرايند پروژهLTSFمقابل اهداف عملكرد در

) رشد اقتصادي ماندگار، توسعه اجتماعي و حكمراني(هاي استراتژيك مركزي پورتفليو بوسيله حوزه .را بهبود بخشد

2. ADBي اي براي پيگير بايد ظرفيت بهبود بخشيده شده. گذارد بر اهداف توسعه هزاره صحه مي . را فراهم نمايدMDGهاي اقتصاد كالن در كشورهاي عضو و نظارت بر عملكرد در مقابل شاخص

. كند نگرش بلند مدتي را با توجه به توسعه بيان ميADBدستور كار و برنامه عملي .3هاي مربوطه كه با هم از يك گذاري ها و سرمايه هاي فعاليت بايد پيگيري سريITهاي سيستم

گيري و قابل نظارت در هر مرحله از فرايند را شكل هاي قابل اندازه به همراه شاخصتوسعه واحد .دهند، تسهيل بخشد مي

4. LTSFدهد كه ابزارها و شروط دستياري جديد بررسي خواهد شد و به فعاليتهاي نشان ميري كافي پذي نياز به انعطافITهاي حل راه. اي شناخت بيشتري خواهد داشت اي و زيرمنطقه منطقه

.باشد دهي مي هاي فرايند تغيير و گزارش براي فراهم كردن نيازمندي

5. LTSF و MTS و چارچوب مديريت دانش انتقال ADBدهد را به سازمان يادگيرنده نشان مي .ITتواند ابزاري را براي تسهيل ايجاد و توزيع دانش و كمك به همكاري بين كاركنان را فراهم مي .كند

اي برمبناي نتيجه و برنامه كاري نياز به ارزيابي و پيگيري عملكرد در طول زمان ه دستورالعمل .6 از مفاهيم اسناد نياز به فراهم كردن ابزاري براي گزارش روي عملكرد پروژهITهاي سيستم. دارد

.پس از ارزيابي دارد

16www.hajarian.com

هاي مربوط به ه بهبود مديريت منابع يكپارچه را به ويژه براي ارزيابي هزينADBكاري برنامه .7هاي سيستم.كند اي كشور ملزم مي و منابع كافي برنامهCSDهاي كشور ها و برنامه تحويل استراتژي

ITهاي منابع يكپارچه ، بكارگيري و دهي مربوط به نيازمندي ريزي، مديريت و گزارش بايد از برنامه .مديريت بهبود يافته حمايت كند

هاي استراتژيك ين باعث ارتقا كاربرد اتحادها و مشاركت و مديريت دانش همچنMTSچارچوب را پيشنهاد ADBآنها نياز به ابزار اشتراك دانش و توانايي براي فراهم كردن دسترسي به سيستمهاي . شود ميها نياز به دسترسي اطالعات و دانش مالي دارند حال آنكه تمام كشورهاي عضو نيز DMCبراي مثال، . كند مي

ساير شركاي توسعه مشتاق همكاري و هماهنگ شدن . سترسي به مشاركت مالي و عملياتي دارندنياز به دهاي كسب و كار و اطالعات بر اساس كسب و كار در هستند در حاليكه شركاي كسب و كار به دنبال فرصت

ADBباشند مي. ين اهداف را شكل داده است براي فراهم كردن ارتباط بIT كه چشم انداز ISTSIIجز مهم

و كاركنان اصلي و ITC با مشاركت اعضاي 2002اي در كارگاه. باشد ميITهاي استراتژيك و استراتژي بصورت زير IT توسط كميته پيگيري ITبيانيه چشم انداز . دهي چشم انداز تشكيل شد مشاوران براي شكل

.تعريف شداطالعات در هر زمان و هر مكان در براي فراهم كردن دسترسي به دانش و ADB در ITچشم انداز

وري، كارايي و اثربخشي در مبارزه با فقر براي بهبود بهرهIT از ADB. ايجاد شده استADBحمايت از اهداف .در آسيا و اقيانوسيه استفاده خواهد شد

هاي كسب و كار نيازمندي

، ITانداز در چشم. باشد تژي ميهاي كسب وكار و اهداف كلي استرا كننده نيازمندي ارائهITانداز چشمها در بويژه با كارگاهADBها با كاركنان ارشد اي از مصابحه از طريق مجموعهISTSIIهاي كسب و كار براي نيازمندي

OIST در حمايت از مدل حكمراني ITهاي كسب و كار در موارد زير نيازمندي. و ايجاد ارزش كسب و كار مشتق شدند .اند خالصه شدههاي مالي و مديريتي با حمايت هاي اطالعاتي جاري براي حمايت از تراكنش بيشتر سيستم: مركز بر عملياتت

، توسعه ها و مديريت پورتلفليو و فرايند پروژهCSPمحدود در دسترس براي فرايندهاي كسب وكار اصلي مربوط به ويژه در حوزه محصوالت و خدمات دانش و مديريت هاي موجود نه از ساختار سازماني جديد ب نيز سيستم. يافته است

درسهاي آموخته شده و تحليل شده در . كنند هاي بر مبناي نتيجه جديد حمايت مي فرايند خصوصي و نه از دستورالعمل

17www.hajarian.com

و شروط هاي پروژه نياز واضحي براي پيگيري فعاليت. ها در دسترس باشدCSPها بايد در تهيه تكميل و ارزيابي فعاليتاز زمانيكه آنها در واحدهاي ) هاي بخش خصوصي و خدمات و محصوالت دانش گذاري ها، سرمايه وام(الي متناظر آنها م

CSPهمچنين نياز به ابزاري براي ارزيابي و نظارت . شوند شوند تا زمانيكه تكميل و ارزيابي مي ها مشخص ميها نياز به مشاركت مشتريان اين فعاليت. باشد ميها ها و بخش ، در سطح كشورها، منطقه هاي سطح پروژه شاخصADBهاي اجرايي در مثل آژانسDMCها دارد.

چارچوب . به عنوان سازمان يادگيرنده داردADB اشاره به LTSF ،MTS: ماكسيمم كردن اشتراك دانشوسعه، همچنين هاي جاري ،شركاي ت جهت ايجاد خدمات دانش براي كالينتADBمديريت دانش نيز برنياز براي

ها بر نياز اين نيازمندي. مديريت دانش بطور اثربخش براي بهبود كيفيت توسعه محصوالت و افزايش كارايي تاكيد دارد . كند، تاكيد دارد و ابزارهايي كه همكاري را تسهيل ميADBهايي كه ايجاد، نگهداري و توزيع اطالعات بر سيستم

ها در نظر گرفته شود و سيستمADBات بايد به عنوان منبع در گستره همه اطالع: بهبود مديريت اطالعاتدهي مديريتي بايد براي محيط گزارش. نه رويكردي جزنگر عملياتي توسعه يابدADBبايد با رويكردي كل نگر به

ار به عنوان توانايي براي تحليل اطالعات كسب و ك. موقع و دقيق را فراهم كند هايي به استفاده آسان باشد و دادههاي بنابراين ابزار گزارش دهي و تحليلي قوي و منطقي را براي تسهيل درخواست. شود نيازمندي حياتي تعيين مي

اين . اند اي از ساختارهاي داده مجتمع دقيق و متداول توسعه يافته مجموعه. دهد دهي ويژه و عمومي را توسعه مي گزارش . نياز داردADBدر سطح به تعاريف و ترمينولوژي استاندارد

براي بهبود ارزش . بايد بر اساس مفاهيم كسب و كار تنظيم شودITهاي گذاري سرمايه: ITبهبود حكمراني و كسب و كار را جهت اطمينان از سطوح كافي اسپانسرشيپ بوسيله IT بايد مدل همكاري ADBگذاري، براي سرمايه

. ،توسعه دهدITهاي سازي پروژه ريزي و پياده بندي، برنامه يي، اولويتهاي عملياتي و براي بهبود شناسا دپارتمانلهاي سازي و كنتر هاي پياده و برنامه، طراحي با استانداردهاي باال و متدلوژيهاي استاندارد و راهنمايي مديريت پروژه به موقع و در بودجه تعيين شده تحويل كهIT هاي هاي ارزيابي و اعتبارسنجي بايد براي اطمينان از پروژه مالي و برنامه

ها و فرصتهاي بتواند بطور اثربخش ريسكADB بايد توسعه يابد تا ITتوانمندي مديريت ريسك . داده شود، توسعه يابدITهايي كه براي كسب و كار ارزش فراهم كند را انتخاب نمايد مربوط به فناوري بررسي كند و آن فناوري.

داراي محدوده متنوعي از فرصتهه ADB. اوري اطالعات و دسترسي بر اساس درخواستهاي فن ايجاد سيستمهمزمان صدها نفر از اعضا در نقاط دوردست در خانه، در . هاي كسب و كار ميان كشورهاي عضو خود دارد و فعاليت

. كنند ماموريت و يا حين مسافرت كار ميراي اطمينان از سطوح مناسب دسترسي به خدمات نيازهاي كليدي كه توسط كاركنان مشخص شده است ب

توانمندي كامل بايد براي اطمينان از سطوح . باشد ها و مكانها مي هاي اطالعاتي براي كاركنان در تمام زمان سيستم

18www.hajarian.com

بسيار وابسته به پايگاه ADB. هاي كسب و كار و هزينه قابل قبول ايجاد شود وقفه براساس اولويت بيITكافي خدمات جهت ADBباشد، برنامه كامل بازيابي حوادث بايد در برنامه تداوم كسب و كار هاي مديريت دانش مي ده و سيستمدا

. ايجاد ارزيابي رخدادهاي احتمالي عملياتي كه اكنون دردسترس نيستند، گنجانده شودناوري نياز به هاي اطالعاتي و محيط ف پيچيدگي سيستم: رساني و محيط خدمتITهاي ساده كردن سيستم

اين مورد منابع در دسترس براي حمايت و بهبود سيستمهاي فردي و . كاهش بوسيله ابزارهاي استانداردسازي داردسازي گارانتي ها، پياده سازي حامل شبكه از راه دور بايد در يكپارچه. دهد ، را كاهش ميITافزايش كارايي عمليات

بايد براي تنظيم تغييرات كسب و كار و توسعه بازار و محصوالت ISTSII. عملكردي و ابزارهاي مديريتي بهينه شود .جديد منعطف شود

اهداف استراتژي و اصول هدايت كنندهچشم انداز ايجاد دسترسي به دانش و اطالعات در هر . ها طراحي شده است استراتژي براي رسيدن به نيازمندي

بنابراين استراتژي، . سازد ربخشي در چارچوب بودجه مناسب محقق ميوري، كارايي و اث زمان و مكان و بهبود بهرههاي بر مبناي نتيجه و برنامه كاري براي مديريت هايي كه از دستورالعمل ايجاد سيستمها و داده. 1. اهداف زير را دارد

داخلي و خارجي اطالعات هاي مديريت دانش كه تبادالت حل ارائه چارچوبي براي راه. 2. كند نتايج توسعه پشتيباني ميها و خدمات توسعه زيرساخت. 4ها گيري و كسب و كار براي بهبود جهتITايجاد همكاريهاي . 3.كند را فراهم مي

كه ايمن، در دسترس و قابل اعتماد باشدITتوانمندساز . شود ايجاد مياصول هدايت كننده براي كمك به اطمينان از اينكه چشم انداز و اهداف استراتژي تحقق يابد،

هاي اطالعاتي، اين اصول براي طراحي، ارائه سيستم. باشد ميISTSآنها بازتابي از درسهاي آموخته شده از همكاران و .رود بكار ميITدهي و سيستمهاي مديريت هاي گزارش حل راه

:اين اصول هدايت كننده شاملبندي هاي اولويت ان از اينكه نيازمندي جهت اطمينIT هاي اسپانسر كسب و كار براي تمام پروژه .1

هاي گيري ها و تصميم اسپانسرها براي تنظيم جهت گيري . ، نياز است.يابند تحقق ميADBشده در و حل مسائل اصلي كه ITC با مديريت و سازي پروژه كليدي در رابطه با طراحي و توسعه و پياده

.باشد ئول ميشوند بويژه مسائل ميان دپارتماني، مس ايجاد مي

كه قبل از شروع ايجادد شده و بطور واضح Business Case بر اساس ITهاي گذاري تمام سرمايه .2هاي گذاري تواند كمك به سرمايه مي. كند گذاري و منافع مربوطه را مشخص مي هاي سرمايه هزينه

.كندITبا ارزش افزوده باال و استفاده اثربخش از منافع

19www.hajarian.com

بر اساس بازبيني، طراحي مجدد . شود ه با بازبيني فرايند كسب و كار شروع ميتمام سيستمهاي آيند .3 .فرايند كسب و كار براي اتوماسيون ممكن است نياز باشد

بنابراين بايد مطمئن شويم . شود ديده ميADBهاي اطالعاتي و داده آنها به عنوان دارائي سيستم .4هاي تمام سيستم. باشد ميADBتمام كاركنان ها ذخيره، ارزيابي و قابل دسترسيبراي كه داده

. اطالعاتي با توجه به سياستهاي برقراري ارتباط عمومي توسعه خواهند يافت

واسط اصلي بين كاربر و تمام سيستمهاي جديد، واسط استاندارد براي دسترسي به اينترنت روي .5 را IT چشم انداز " و مكانهر زمان"تواند جنبه اين مي. كامپيوترهاي شخصي استفاده خواهد شد

. كند هاي ذينفعان خارجي حمايت مي و از همكاري. تسهيل بخشد

اي از راهنماها، اين چارچوب مجموعه. خواهد بود"معماري سازمان"ابتكارات درون چارچوب .6و نيز بايد زمان ايجاد يك . باشد مفاهيم، اصول، قوانين، الگوها و واسط ها و استانداردها مي

. با بهبود تبعيت داشته باشدITندي جديد توانم

ITهاي حل راه. كاربران بايد دسترسي با اطالعات و سيستمها در هر زمان و مكان را داشته باشند .7 .بايد خيلي امن، كارا و اثربخش ارائه شود

مقدمات

ريت براي مديADBهاي اطالعاتي شامل رويكرد براي سيستمADBنياز به ارائه پورتفليو جاري توسعه نتايج، تغييرات منتج به سازمان دهي مجدد، افزايش تمركز روي مديريت دانش، عمر نرم افزار و

.باشد پيچيدگي پلت فرم فناوري ميهاي هاي كسب و كار جاري و ارزيابي كارهاي مقدماتي در حين ايجاد استراتژي بر اساس نيازمندي

اين . نديهاي كسب و كار را برآورده سازد، شناسايي شده استبه عنوان اينكه چگونه سيستمهاي موجود نيازم :مقدمات شامل

سيستمهاي مديريت دانش .1

سيستمهاي مديريت پورتفليو و فرايند پروژه .2

سيستمهاي مديريت منابع .3

ساير سيستمهاي مديريتي و مالي .4

هاي اطالعاتي نرم افزار و سخت افزار براي سيستم .5

معماري سازمان .6

20www.hajarian.com

مديريت دانشسازي، دسترسي و توزيع دانش براي جمع آوري، ذخيرهADBخدمات مديريت دانش كمك به بهبود توانايي

باشند و از چارچوب هاي كسب و كار مي مقدمات براي پاسخگويي مستقيم به نيازمندي. باشد بطور داخلي و خارجي ميتي با اولويت باال جز كليدي در استراتژي كارهاي مقدما. كند مديريت دانش ارائه شده و اهداف سازمان حمايت مي

هاي اطالعاتي جغرافيايي براي حمايت هاي داده آماري و سيستم سيستمهاي مديريت دانش موجود مثل پايگاه. باشد مي :اجزا ويژه اين مقدمات شامل. و بهبود ادامه خواهد يافت و با سيستمهاي جديد مجتمع خواهد شد

اين اجزا . باشد هاي اسناد الكترونيكي جداگانه متنوعي مي باره داراي انADB: انباره اسناد .1ها در يك انبار مشترك با دسترسي آسان در انباره. بوسيله يكي از دپارتمانهاي منطقه يكپارچه شده است

اين انباره . اند ، يكي شدهADBبندي در گستره آوري، جستجو و بازيابي ساختار طبقه فرايندهاي جمع، گزارش TA ، گزارش مشاوره ، گزارش تكميل پروژهCSPي مثل گزارش و توصيه رئيس، شامل اسناد

Back To Officeباشد مي.

باشد و هاي الگوي يك فرم و يك سند مي اين ابزار تركيبي از خصيصه: SMARTالگوهاي .2هاي اسناد را ارههاي اطالعاتي و انب هاي گزارش بوسيله طراحي با داده از سيستم سازي خودكار بخش آماده

. شود ، گزارش و توصيه رئيس استفاده ميCSP مثل از آنها براي توسعه اسناد پروژه. سازد توانمند مي كه باعث بهبود فرايندهاي جستجو و بازيابي خواهد شد و نيز جمع آوري SMARTاستفاده از الگوهاي

توسط يكي از دپارتمانهاي پروژه. يل خواهد كردها را تسه هاي اسناد و داده اطالعات كليدي از داخل انباره .منطقه حمايت خواهد شد

هاي در اين سيستم در دسترسي آسان به پايگاه داده مهارت: هاي بر مبناي دانش مهارت .3 را ADBها، تجارب و عاليق كاركنان دسترس از مشاوران شركتها و اطالعات غير رسمي درباره مهارت

. توسط دفتر خدمات عملياتي مركزي حمايت خواهد شد هاين پروژ. كند فراهم مي

هاي معنايي و سيستمهاي دانشي براي حمايت از از بخشها و كميته: جامعه افراد ماهر .4اي از افراد براي تسهيل اشتراك دانش درون مجموعه"كميته افراد ماهر".اي توسعه خواهد يافت شبكه

هاي ت فراهم شده تركيبي از متن، اسناد، اشكال، آمار و دادهاطالعا. باشد سيستمها و ذينفعان خارجي مي بخش 6 براي 2003هاي كاربردي مديريت دانش در مقياس كوچك در برنامه. تراكنشي خواهد بود

ها توسعه خواهد باشد و كميته معنايي به عنوان تداركات براي توسعه كامل سيستم جهت تمام تقسيم مي .خواهد شد حمايت RSDDپر توسط .يافت

21www.hajarian.com

تحت اين مورد، كه توسط دفتر روابط خارجي حمايت : هماهنگي اينترانت و اينترنت .5 و سايت اينترانت بايد به سمت پلت فرمي با فناوري مشترك كه امكان ADBشود، وب سايت اينترنت مي

گير در ADBاين مسئله ضروري است به عنوان اينكه وب سايت . اشتراك محتوا را بدهد، حركت نمود در پايگاه داده كه مثل كمبود اطالعات و داده پروژه. باشد ايجاد اطالعات آماري و تراكنشي بيشتري مي

اشتراك محتوا بين دو سايت توسط خطوط راهنما . تواند بطور فوري در وب سايت قابل دسترس باشد نمي .باشد، متداول خواهد شد كه بخشي از مقدمات مي

و پورتفليو مديريت فرايند پروژه

سطح . كند و پورتفليو در دو سطح عمل مي فرايندهاي كسب و كار مربوط به مديريت فرايندهاي پروژه 3ها و تكميل در LTSF ،MTS، MDG با ارجاع به CSPسازي ريزي استراتژيك كه شامل آماده اول فرايند برنامه

حين كه از تعريفهاي پروژه م چرخه حيات پروژهسطح دو. ميباشدADBكاري و بودجه براي سال ، چارچوب برنامههدف اصلي مقدمات ، . كند سازي، تكميل ودر نهايت ارزيابي پيروي مي ، پياده سازي پروژه ،آمادهCSPفرايند

حمايت از دستورالعملها و برنامه كاري جديد براي مديريت جهت توسعه نتايج با ايجاد ابزار مورد نياز در سازمان كند و فعاليتهاي عملياتي و اطالعاتي در چرخه حيات ريزي استراتژيك حمايت مي مقدمات از فرايند برنامه.باشد مي

هاي مشخص خواهد شكست كه به تدريج پياده خواهد در حين طراحي مشروح اجزا به پروژه. كند دنبال مي پروژهركت فعال ساير دپارتمانها و دفاتر نگران، حمايت تمام اجزا به جز اولي توسط يكي از دپارتمانهاي منطقه با مشا. شد

:اين اجزا شامل. خواهد شدسازي جلسات بازبيني عمليات فعاالنه سيستم موجود، براي آماده: سيستم اطالعات مديريت .1شود و نيز به ارزيابي تعدادي اين جز توسط دپارتمان سياست و استراتژي حمايت مي. شود استفاده مي

و هاي مديريت فرايند پروژه ساير اجزا و اطمينان از تحقق سريع تعدادي مزاياي فعاليتنيازمندي براي .پورتفليو كمك خواهد كرد

بر روي پروژهCSPسيستم ضبط و گزارش دهي فرايندهاي : سيستم مديريت فرايند پروژه .2ط است و توانايي باشد؛ با اسناد مربوطه در ارتبا ها تا مرحله تصويب ميCSPهاي تعيين شده در

بندي و ساير معيارهاي طبقهMDGدسترسي به اطالعات توسط كشور، منطقه، زيرمنطقه، بخش، تيم، هاي استراتژيك توانمند براي نظارت بر رشد در كسب اولويتADBبطور كلي، . را فراهم خواهد كرد

.ات آينده خواهد داشتسيستم، نياز به انعطاف پذيري كافي براي مواجه شدن با تغيير. خواهد شد

22www.hajarian.com

ها از تصويب تا اين سيستم ابزاري براي پيگيري پروژه: سيستم مديريت و نظارت پورتفليو .3 و مسائل اجتماعي محيطي و منافع و درسهاي هاي پروژه تكميل شامل ارزيابي و نظارت مايلستون

را تسهيل عملكردي پروژهسيستم تدارك گزارشهايي مثل گزارشهاي . آموخته شده را فراهم خواهد كرد تركيب ADBخواهد كرد و تعدادي سيستمها را در ارتباط با عملكردهاي درون يك سيستم در گستره

. خواهد كرد

ها و TAهاي مربوط به وامها، اين سيستم تمام داده: سيستم مديريت پورتفليو .4سيستم ابزار اصلي . د كردرا مجتمع خواه... و TAگذاري بخش خصوصي شامل مشروح وام و سرمايه

و براي برآوردن نيازهاي گزارش . خواهد شدTAكاربردي براي دپارتمانهاي منطقه جهت مديريت وام و كردند سال كار مي20سيستمهاي قديمي مختلف كه در طول . طراحي شده استADBدهي در گستره

ديد كه توسعه يافته است، يكپارچه را جايگزين خواهد كرد و به طور نزديكي با سيستم حسابداري وام ج .خواهد شد

اين سيستم توانايي مديريت فرايندهاي تداركات مربوط به : سيستم مديريت تداركات .5زمانيكه فرايندهاي كسب و كار بازبيني شد، سيستم جديد . عمليات وام دهي را بهبود خواهد بخشيد

در اينترنت براي واگذاري ... ت آژانسها و براي بهبود كارايي و ايجاد خدمات گسترده تر جهت عملياهاي توليد گزارش بهبوديافته را براي تهيه و نيز سيستم توانمندي. شود هاي قرارداد بكار برده مي داده

.آمار و نظارت فراهم خواهد كرد

سيستم مديريت تداركاتهنگاميكه فرآيندهاي كسب و . بر عهده دارداين سيستم توانايي مديريت فرآيندهاي تامين مرتبط با عمليات وام دهي را

كار بازنگري و باز مهندسي مي شوند، انتظار مي رود سيستم جديد كارائي را ارتقا دهد و خدمات بيشتري براي عوامل همچنين سيستم مي تواند به منظور تامين آمار و . اجرائي فراهم كند، به عنوان مثال عقد قرارداد از طريق اينترنت

. كردن، توانمندي هاي گزارش دهي را ارتقا بخشدمانيتور

مديريت منابع براي مديريت موثر و تخصيص دادن منابع داخلي در پاسخ به اواويت هاي عملياتي كه ADBظرفيت

MTSتعدادي از سيستم هاي منابع اطالعاتي براي . ،مديريت و سهامداران بيروني بر آن تمركز كرده اند تبيين شده است :چهار عنصر شناخته شده اند. رضا اين خواسته ها مورد نياز هستندا

23www.hajarian.com

)i (سيستم جديدي براي مديريت منابع برنامه مورد نياز است تا ارتباط ميان اهداف . سيستم مديريت منابع برنامهبع و مديريت استراتژيك،برنامه هاي كاري، ومنابع، و فراهم كردن رويكرد سيستماتيك وكمي براي برنامه ريزي منا

دپارتمان هاي محلي رويكردهاي خاص خود را توسعه داده اند كه شامل فرآيندهاي دستي و صفحه . فراهم كند براي هزينه بهتر در راستاي گرفتن نيز مديريت حسابداري تابع يك. گسترده همچون سيستم هاي موجود مي باشد

بر نتايج تسهيل جهت از خروجي وسيعي طيف به اتصاالت از استفاده و منابع از گيري اندازه كليدي و هاي فعاليت .شود مي داده تحليل، توسعه و تجزيه و نظارت اساس

)ii (بودجه از پشتيباني و سازي آماده هاي جايگزين سيستم يافته بهبود بودجه سيستم يك. سيستم مديريت بودجه ، جاري هاي داده به نمايندگي دفاتر مقيم و هاي ماموريت ، ها وزارتخانه همه مثال، بعنوان.مديريت مي شود و ، نظارت

نمايندگي دسترسي و ، مشاوران ، مسافرت مانند خود هزينه هاي تحت كنترل بندي دسته براي را بودجه موقع به و .اطالعات را مجاز مي نمايد از نژادي تبعيض و خودكار براي تثبيت سيستم اين .خواهند داشت

)iii (برنامه ، سفر درخواست و ماموريت جمله ، از سفر، مديريت و حسابداري سفر مديريت سيستم. تيسيستم مسافركار و كسب با الزامات كلي طور كه به موجود سيستم سفر وجود اين با.شكايات را پشتيباني مي كند و ، پيشرفت ، سفر

اجزاي با جديد يك سيستم .ينك مي شودبدقت با سيستم بودجه ل و شود مي بزرگ اجرا كامپيوتر مواجه است، روي .لينك مي شود و به اين ترتيب اجازه كنار گذاشتن احتمالي از كامپيوتر اصلي را مي دهد ديگر منابع مديريت سازنده

)iv (براي قرارداد انعقاد و اشتغال ، انتخاب از جهت پشتيباني جديد سيستم يك. سيستم مديريت قراردادهاي مشاوره اي. مديريتي مي باشد هاي فعاليت تهيه و شامل قراردادTAمديريت و وام مهم عنصر يك. است نياز شاوران موردم هيات

سختي براي كه به موجود هستند هاي سيستم و تغييرات از تعدادي يك دستخوش فعاليت اين كار و كسب فرآيندهاي .جديد تغيير مي يابند الزامات هماهنگي با

براي ADB محدود ظرفيت دليل از مراحل آغازي به برخي اجراي ، حال اين با. است اولويت قهمنط يك منابع مديريت OIST در و كار و كسب واحدهاي در مديريت ظرفيت و ناكافي منابع و كاركنان همزمان، تغييرات از بسياري جذب نياز ، اولويت تعيين در. خواهد بودسال، با عقب افتادگي و تاخير مواجه 5 زمان مدت يك طي ها پروژه همه انجام براي و تحليل بيشتري براي تعريف و تجزيه ، اين بر عالوه. گيرد قرار توجه بايد مورد عمليات و دانش بر مديريت تمركز به

عنوان به و شده ريزي برنامه منابع، مديريت سيستم برنامه فقط اين. است فرآيندهاي مديريت منابع، الزم كردن نهادينه )BPMSD (دپارتمان سيستم مديريت و پرسنل ، بودجه اين توسط سيستم. سرمايه گذاريشده استII ISTSاز بخشي

، شود مورد توجه واقع ميII ISTS گرفته از نظر در آخر قسمت در بندي زمان براي جزء ديگر سه. شود مي پشتيباني اجزا اين اجراي در تاخير. باره توزيع ظرفيت استتخمين دو و مسئله شده تعريف كار و كسب فرايندهاي به مربوط كه

.نمي دهد را كاهشII ISTS دوم از بودجه و ريزي برنامه اجزاي مزاياي

24www.hajarian.com

سيستم هاي اداري و مالي ديگر. هاي عملياتي است و فعاليتADB 's مديريت دانش از پشتيباني براي اطالعات سيستم هاي روي مباني اوليه تمركز

براي جايگزين مقرراتي و ، شود حفظ بايد نيز اجرايي هاي و فعاليت مالي پشتيباني براي مناسب حسط ، حال اين با شده ارائه آنها از منافع هزينه نگهداري و هستند خود مفيد عمر پايان در كه اداري و هاي كوچكتر مالي كردن سيستم

) i (شون عبارتند از مي مواردي كه اين توضيح را شامل از هايي نمونه. هستند نياز مورد سيستم تجاوز مي كند توسطتعاوني و پشتيباني از سرويس مواد غذايي ) iii (و ، اداره منافع كاركنان) ii (، حسابداري دفاتر نمايندگي و مقيم ماموريت

عدادت كاهش منظور نياز به جايگزيني به حمل مانيتورينگ سيستم قبيل از هاي كوچكتر سيستم از برخي.است و ها پروژه اين به بودجه مخزن يك. ديگر، دارند زمان زماني به از معين شده خاص شرايط ديگر پشتيباني و سكوهاي رده، اين هاي پروژه سازي پياده و بندي زمان. شود مي برقرار به صورت ساليانه شود و مي داده اختصاص هاي اولويت

مورد سطح شود و مي ارزيابي پروژه ها اجراي كاربر دپارتمان و OIST درون در ظرفيت كار و كسب مورد اساس بر .است الزم تالش از انتظاري

سخت افزار و نرم افزار براي سيستم هاي اطالعاتي

محيط. جديد مي باشد اطالعات هاي سيستم اجراي به افزار ملزم نرم و افزار سخت نصب و اكتساب جهت در ابتكار اينشد كه خواهد حاصل اطمينان اين. واقعي تامين ميشوند استفاده و آموزش ، آزمون ، ستمسي توسعه براي جدا هاي

دهند، جدا مي تست رخ محيط در سيستم سازي شبيه آزمايش و و توسعه مشكالتي كه در از اي بالقوه سيستم از اثرات ابتكاري طرح از يك هر براي نهجداگا طور به افزاري نرم و نيازهاي خاص افزار سخت اين كه وجودي با. خواهد بود كاهش ، استانداردها رعايت جهت اطمينان از يكتا پيشگامي يك عنوان به ، آنها برآورد شده است سيستم اطالعات

.به مقياس، مديريت خواهند شد صرفه جوييهاي به بخشيدن تحقق و ، سرورها تعداد

معماري سازماني براي طراحي و توسعه سيستم هاي اطالعات و دستور كارم گيري و يك چارچوبي براي تصمي"سازمانيمعماري "يك

معماري شامل دستورالعمل هاي طراحي و انتخاب تكامل فني است كه با يك . را فراهم مي كندزيرساخت هاي فناوري هم اكنون خوب سازمان را به گونه اي كهيك مدل معماري سازمان . نمو مي كندگذشت زمان به عنوان تغيير اولويتها

را ترسيم مي فني ي كسب و كار و چشم اندازهادورنماي و به تصوير مي كشد،است و آنگونه كه در آينده خواهد بود در ه سال5براي ارائه يك استراتژي ADB براي فعال كردن. يك تالش مداوم استسازماني حفظ يك معماري .نمايد

، بايد در محلسازماني سفارش ، يك معماري ي يافته و سيستم هاپروژه هاي گسسته با تركيبي از بسته هاي توسعه

25www.hajarian.com

و پياده ي اجزاي اين ابتكار توسعه معمار. ، حضور داشته باشد فعاليت توسعه سيستم هاي بزرگگونهقبل از شروع هر . و ذخيره داده هاي عملياتيسازمانيك پورتال : استسازي دو بلوك ضروري از معماري

)i (درگير پروژه اين. سازمانيتوسعه معماري) a (ارتباط سيستم چگونه استانداردهاي اجراي و ، ، انتشار توسعه حال در .استانداردها مي باشد و فني مشخصات تعيين) b (و ، يكديگر با آوري فن و

بين ارتباط منظور اجازه به رابط افزار نرم.تعيين مي شود هاي داده و اطالعات از كليدي عناصر براي رايج تعاريف نصب و درون معماري خريداري در مختلف هاي افزار نرم و افزار سخت عامل سيستم در اجرا حال در هاي سيستم

راه اندازي هنگام در الزم هاي بررسي و مسائل از بهبود آگاهي منظور بهOIST در اوليه پژوهشي فعاليتهاي. خواهد شد .شده است اجرا معماري سازماني يك و توسعه

به نسبت گام اولين عنوان شد كه به مشاوران اجرا كمك با 2003 سال در انطباق و پروسه اوليه معماري چارچوب يك . ساخت به شمار مي آيد زير هاي هزينه و كنترل بهتر استانداردها اجراي و معرفي

به اجراء آنها و قابليت تست و رنوظهو هاي تكنولوژي بررسي و نظارت براي را OIST بهبود توانايي منظور تداركات بهADBتهيه مي شود.

(ii)يك طريق از را اطالعات به دسترسي كه است فناوري ابزار از اي پورتال سازماني مجموعه. پورتال هاي سازماني نقطه جهان هر در اينترنت به متصل رايانه هر از عبور رمز و يك نام در كاربر يك از استفاده با شخصي وب صفحه

مهارت با OIST كارمندان و اعضا تامين و تائيد الزامات بخش ها جهت از يكي در و كوچك پروژه يك. دهد مي جازها پروژه در آموخته شده درس پورتال سازماني درگير پروژه. است شده اجراADBگسترده استقرار به تسهيل فني هايتواند مي هم خارجي سهامداران توسط دسترسي. خواهد بودADBطول در تدريجي پورتال استقرار و كوچك هاي

ابزارهاي مي تواند ارائه پورتال.فراهم آيد مناسب امنيتي اقدامات دليل به توجه با و معماري الزم فني توسعه با همزمان ملهج از اطالعات در ارائه تسهيل توسط آينده نيازهاي برآورد و مديريت مبتني بر نتيجه سازي پياده براي را الزم

.نمايد تر متناسب را راحت خاص اعضاي براي عضو كشورهاي(iii)هاي سيستم از دسترسي قابل است كه اطالعات مشترك عملياتي هاي داده ذخيره يك. مخازن داده عملياتي

در اجرا حال در هاي سيستم از و جديد و قديمي هاي سيستم را از ها داده و را يكپارچه سازي مي كند است مختلف ها بازيابي داده انتقال و براي استخراج، اي ويژه افزار از نرم اين مخازن.مي كند مختلف مخلوط هاي عامل سيستم و ابزار شده پيش تعريف هاي از گزارش براي توليد ابزارگزارش از همچنين. كند مي ها متفاوت استفاده داده پايگاه

مربوط به خود، استفاده مي hoc گزارش و تبليغات جهت كار و كسب واحد گزارش دهي براي اجازه دادن به قدرتمند ، مثال عنوان به. سنگين مي باشند فرآيندهاي اغلب شامل ها داده كه است اين ADB فناوري مشكالت از يكي. كند ، داري نهخزا ، وام حسابداري از فرايند پروژه، مديريت وام، استخراج، تطبيق به كه نياز ساالنه جداول گزارش تهيه در

26www.hajarian.com

ها داده فروشگاه يك سازي و پياده طراحي. تمرين مشكل و زمان بر است ،دارد يك ها ديگر سيستم و ، انساني منابع ميزان به عملياتي داده فروشگاه اين ارزش. اطالعات بهبود مي بخشد و ها داده از انسجام به دسترسي امكان و عملياتي .دارد ي بستگADB اعضاي فعال دخالت در زيادي

مقدمات زير ساختار تكنولوژي

بايدISTS II مدت طول جاري در اطالعات از زيرساخت فناوري پشتيباني ادامه براي محاسبات زيست محيط و شبكه قابل هاي پيشرفت ISTS به دوره طول در شده نصب عامل محاسبات سيستم و شبكه تجهيزات كه حالي در. ارتقا بيابد

به رسيدن و افزار نرم و افزار سخت شكست ارتجاعي حالت بهبود براي بيشتر هاي گذاري مايهسر داشته اند، توجه زيرساختار فن آوري اطالعات دز شرايطي كه . است آينده مورد نياز و فعلي الزامات از براي پشتيباني نياز مورد امنيتكار داشته باشند، و كسب در الزم تغييرات ونوظهور هاي آوري فن به را كافي پاسخ اطالعات انتقال هاي سيستم اگر

) ii (، ها داده شبكه بهبود) i (:اند ادامه معرفي شده زيرساختي در سه اقدامات. انطباقي بيشتر ساخته شوند بايد در حالت .مخابراتي شبكه بهبود)iii (و ، ها سرور به روز رساني و تحكيم

.بهبود شبكه داده .1

قابليت و نظارت و فرماندهي مركز در شبكه مديريت ظرفيت و بهبود زيرساخت براي تقويت بهبود اقدامات شبكه داده .است شده طراحي شبكه هاي دفتري نماينده و مقيم ماموريت براي رفع عيب

(i)كه با سيستم مديريت شبكه مانيتورينگ سرور است افزار و نرم شبكه اجراي درگير با را پروژه اين. مديريت شبكه نمايندگي دفتر و هاي مقيم ماموريت همه براي و ISTS از بخشي عنوان به شده نصب جديد هاي سرور براي د ،موجو

شبكه محيط تست يك. شد خواهد حذف شبكه در شكست بحراني نقاط.شبكه پوشش داده نمي شود سرورهاي و امنيت و يافته بهبود سرور و شبكه بر ظارتو ن مديريت براي استفاده مورد ابزارهاي كيفيت. شد خواهد داده ارائه زيست .شد ارتقا داده خواهد شبكه

(ii) شبكهWireless .جلسه در مختلف اتاقهاي در سيم بي هاي آوري فن محدود استقرار و آزمايش پروژه درگير اين بهبود مي مناطق انتخاب جهت اتصاالت نصب براي پذيري انعطاف سيم بي هاي آوري از فن استفاده. ستاد است

.بخشد .بروز رساني و يكپارچه سازي سرور .2

زير ساختارها و مديريت بايد به درستي دهنده سرويس ، نقطه هر در و زمان هر در دسترسي الزامات از پشتيباني براي نياز ردمو پيشگامي اين. باشد فناوري استانداردها گذاري و سرمايه و معماري با همراستا و بيشتر از پيش يكپارچه شوند

27www.hajarian.com

بر نظارت و سرور مشكالت مورد در گزارش و بيني ، پيش توانند مي OIST كارمندان كه شود حاصل اطمينان تا است :از عبارتند اين پيشگامي اجزاي. عملكرد داشته باشند

(i)مندي از كه نياستسرويس دهنده پست الكترونيكي سرور اين مولفه شامل به روز رساني . بروز رساني سرور ايميل . را در نظر مي گيرد عملكرد و قابليت اطمينان به افزايش قابليت ، ظرفيت ، مربوط

(ii)هاي سيستم و انساني منابع بر نظارت هاي نصب سيستم شامل مولفه اين. بروز رساني سرورها و يكپارچه سازي به اجزاء. تيعمليا ذخيره هاي داده از پشتيباني براي تشخيصي افزار و نرم مالي اطالعات

كه آنجا از. معماري سازماني همراستا با سرور عامل سيستم تثبيت و سمت استاندارد شدن براي همگوني بيشتر ميروند با سازگاري حفظ براي باشد الزم است ممكن ارتقا كند، يك نمي استفاده افزار نرم آخرين از مركزي پردازنده رايانه

بزرگ داشته نسبتا تعهد يك است ممكن كه ، مركزي پردازنده كامپيوتر رسانيبه روز از موضوع. ديگر هاي سيستم ارائه دليل همين به كافي بودجه. باشد، و مراحل مناسب تري را در راستاي برنامه هاي عبور از ريسك باز ارزيابي كند

.شود بايد مشخص كه به روز رساني مي باشد ، زمان و ، به اما نياز است شده .بكه ارتباطيارتقاي ش .3

با ارتباط برقراري براي زيرساخت ، ويدئو كنفرانس، امكانات اينترنت به دسترسي ، تلفن شامل مخابراتي هاي شبكه مورد اين پيشگامي. كارمندان سفر و خارجي سهامداران به شده ارائه خدمات و نمايندگي و دفاتر محلي هاي مأموريت

افزايش نمايندگي براي همچنين دفاتر پاسخ داده شود و ماموريت هاي محلي شدر حال در مطالبات اين به تا است نياز راه ارتباطات با صعودي مرتبط هاي هزينه و ، خدمات ، اطالعات فناوري دسترس بودن در و ، اعتماد قابليت ، ظرفيت

:از عبارتند سازنده اجزاي. دور)i( قرارداد هاي ارتباطي و رويه ها .

مجموعه يك براي فني مشخصات تهيه)الف (شامل مولفه اين دور، راه ارتباطات حكمراني ف بهبودهد با اول درجه در رويه هاي آن شامل توسعه اجزاء. موفق كننده پيشنهاد با احتمالي مذاكره و ارزيابي)ب (و ، ادغام قراردادهاي از اي

و هاي جامعbackup سازي پياده وADB داخل در مخابراتي خدمات ارائه كه دربردارنده حكمراني و استاندارد عملياتياز استفاده استفاده براي لينكها از بعضي تبديل و مخابراتي هاي لينك ظرفيت افزايش براي نيز آن را. افزونگي اقدامات .فناوري در راستاي بهره وري موثر از

(ii)تبادل تلفني سيستم جايگزيني براي شد اهدخو مولفه ارائه اين. بروز رساني تجهيزات كنفرانس ويدئويي و تلفن به روز رساني از پشتيباني براي شده انتخاب مخابراتي بروز رساني تجهيزات و محلي هاي ماموريت از در برخي منسوخ از برخي در ستاد و اختيار در ها كه سايت در جديد ويدئو كنفرانس تجهيزات) الف (اجزاء آن شامل. ارتباطي هاي لينك

28www.hajarian.com

5 مدت طول در جديد تكنولوژي تجهيزات از ارتقا)ب (و ، مجهز نيستند حاضر حال در كه محلي هستند هاي يتمامور .پشتيباني سال

مقدمات حكمراني فناوري اطالعات

آوري فن هاي زيرساخت نواحي و شده شناسايي اطالعاتي هاي سيستم پيشگامي هاي صورت گرفته در از اي مجموعه از اطمينان و.است نياز پروژه مديريت براي اطالعات فناوري قوي براي حكمراني پروازانه بلند هبرنام كه شامل يك

الزم فني مهارتهاي و جديد پروژه مديريت هاي مهارت. جذب جديد هاي سيستم و تغييرات ADB توانند مي كاركنان .پروژه تيم رهبري بر نظارت و راهبرد به را مديريت پروژه و برنامه. 1 OIST پشتيباني واحدهاي درون در پروژه قابل و مديريت موثر هاي برنامه ، طرح اين هاي پيچيدگي و تعداد به توجه اب

يك ايجاد مستلزم پيشگامي دوم، اينISTS به مربوط اجرايي ريسك كاهش و بهبود اثربخشي جهت در .است نياز مورد منافع به دستيابي در تسهيل و برنامه سطح در در دوم ISTS به منظور مديريت OIST داخل در مديريت دفتر برنامه و معرفي ، استانداردها توسعه و طراحي و مديريت روش ، پروژه يك سازي از پياده عبارتند پيشگامي. كار است و كسب سال در مقدماتي هاي فعاليت. سازي هاي پياده پروژه از پشتيباني براي قراردادي ترتيبات و تهيه و جديد هاي روش تهيه ، مسئوليت هاي گزارش و پروژه مديريت دفتر هاي برنامه داخلي از ساختار از رساني انجام شامل 2003

كنوني كه شانل پروژه در بازار مديريت هاي روش بررسي ، مشاوران و كاركنان براي مرجع شرايط و كارتوضيحات احداث ، فعلي سازمان كردن شده باعث تكميل پيشنهاد ساختار. افزارمي شود نرم ابزار و دسترس متدولوژي هاي در

و كسب به در پاسخگويي سرعت به تواند مي كه است سازمان يك ايجاد و ، گزارش مسئوليت و ارتباط روشن خطوط ها حل راه و موثرترين ترين مناسب كه حصول اطمينان از اين ، تكنولوژيكي هاي پيشرفت و بازار داخلي، تغييرات كارميان نزديكتر ارتباط ضروري است و برقراري تابعي متقابل ارتباط سازماني براي بهبود معماري توسعه. است يافته عهتوس

شامل تعيين پيشگامي. زيرساخت از جمله فعاليت هاي ضروري است مديران و اطالعات هاي سيستم توسعه دهندگان ساختار به گذار به كمك براي طرح يك توسعه ، و OIST براي استاندارد عامل روشهاي و مناسب سازماني ساختار يك

.پيشنهادي مي باشد. شده اند مديريت هماهنگ هاي برنامه دفتر هستند توسط دوم ISTS از اساسي جنبه يك كه توسعه و آموزش هياتو ، پروژه تيم اعضاي براي فني هاي آموزش جمله از گنجانيده شده اند، اقدامات تمام در آموزش مهم سازنده اجزاي كارآمد تضمين استفاده براي منظور به خواهد شد ريزي برنامه آموزش. تسهيالت يا و سيستم در كاربران براي آموزش

كه از اين اطمينان براي جديد، هاي آوري تمركز فن معرفي ها در اينگونه آموزش. ها تا عملياتي شوند سيستم از

29www.hajarian.com

، دوم ISTS هاي پروژه با رابطه در خاص برآموزش عالوه. به درستي عمل كنندآنها اتخاذ و مزايا درك كارمندان در امكانات و سيستم از استفاده بهترين و ايجاد چگونگي مورد در راهنمايي و آموزش بيشتر تا كارمندان شد خواهد تالش

فناوري هاي حل راه از كه بودن موثر و كارايي حداكثر آوردن بدست از موجود را حاصل كنند، به منظور اطمينان و ارزيابي شده آموزش دارد و در اين پيشگامي ها به نزديكي رابطه مديريت تغيير مسائل. اطالعات حاصل مي شود

.شد خواهد پشتيباني فعاليتهاي پس از اين داده اضافي براي تاكيد. قرار داده شده است پوشش تحت ITامنيت . 2

نفوذگر ، "فايروال" نام به ها سرور از مديريت محافظت جمله از ، امنيت اساسي اصول شامل امنيتي هاي سياست حفاظت فيزيكي از دارايي هاي فناوري براي رويه هايي و ، افزار كامپيوتري نرم ويروس حفاظت ، تشخيص سيستمهاي و امنيتي افاهد به صورت گرفته كه عبارت است از پايبندي دوم ISTS تمام پيشگامي هاي در تاكيدي. اطالعات تقويت براي تدارك صورت گرفته كه شامل دوم ISTS چندين پيشگامي در. امنيتي هاي سياست در شده بيان اهداف

بر عالوه. مجاز مي باشد غير دسترسي از جلوگيري و ها داده ، تماميت خصوصي حريم اطمينان براي سيستم و استاندارد در امنيتي فناوري و اطالعات تمركز فناوري ايجاد به كه نياز سازمان اين اطالعات ساختار فناوري از اي چكيده ، اين

. بحث شده مرور مي شودOISTعملكرد ارزيابي عنصر يك. مي پردازد)16پاراگراف (كار و كسب تداوم به ADB رويكرد به بازبيني حاضر حال در كاري گروه يك.

آن در كه اجزاء اول. آوري است فن و ها دسته داده دو هر به خطرات كاهش و شناسايي ارزيابي، اين در كليدي دار عهده ADB توسط حاضر اين ريسك ها حال كه در مربوط هاي فناوري و شناسايي براي است امنيتي پيشگامي

توسعه هاي سياست و ، كاهش معيارهاي كردن و نهادينه شناسايي ، قبول قابل خطر يك مشخصات تعيين ، شود مي است براي ابتكاري طرح از اجزاء دوم. متداوم مي باشد كار و كسب طرح براي الزم ورودي نتيجه يك. العاتاط امنيت فن و وب طريق اطالعات، از هاي سيستم وADB اطالعات به دسترسي افزايش با مرتبط بالقوه امنيتي مسائل ارزيابي اطالعات افشاي از پشتيباني براي الزم امنيت رچوبچها در اطالعات طوالني فناوري مدت تعيين براي و پورتال آوري

ADB در نياز مورد يكپارچه امنيتي اقدامات دقيق قلمرو.خارجي سهامداران به ADB مطالعه مورد و شد خواهد تعيين شده سرمايه گذاري ارائه يكپارچه امنيتي اقدامات اجراي براي لذا .نيست قرار خواهد گرفت كه در حال حاضر شفاف

.شد خواهد تعيين مطالعه اين هاي يافته اساس بر چه ترتيبي و چه زمان ، حد، چه تا ،اما ورت مي گيردص ITارتقا خدمات . 3

اعتماد قابل و ، پاسخگو در دسترس ، امن كه اطالعات فناوري خدمات براي انتظارات به رسيدن در OIST توانايي براي مديريت و شد طراحي خواهد تخصيص منابع براي استانداردها و مراحل در ابتدا،. اصالح است نيازمند باشد

براي اطالعات فناوري خدمات افزاري نرم يك بسته ، دوم مرحله در. مي شود اجرا اطالعات سرويس فناوري

30www.hajarian.com

اطالعات فناوري هاي زيرساخت در براي تغييرات ابزاري شد و خواهد گرفته نظر خودكارسازي روشها و استانداردها در :از عبارتند زير در را پيشگامي. بيشتري را داشته باشد اجرايي پيشگيرانه را فراهم كند كه توانايي

OIST(i)خطاهاي روزمره و عمومي رفع مشكالت براي حلها را براي راه از جستجو قابل دانش يكپارچه يك پايگاهشود توسعه داده مي سيستم بازسازي تا كالتمش بر نظارت و ، مديريت شناسايي براي مكانيزم ها. نصب خواهد كرد

به ثبات رسيدن براي را مناسب گروه به دسته بندي آنها و مشكالت تشخيص براي روال ها شامل مكانيزم ها كه .شوند .شد بهتر خواهد ارزيابي مشكالت و اطالعات فناوري خدمات به سريع به پاسخ درOIST توانايي. آنها هستند

(ii) OIST مديريت خدمات افزار نرم سرويس به كه سرور مانيتورينگ هاي سيستم و شبكهITشود را پياده لينك قرار تأثير تحت را آن تواند مي كه است بالقوه مشكالت به شناسايي OIST قابليت بردن باال) الف (سازي خواهد كردو

مديريت منابع هاي سيستم انتقال به كمك) ب (و ، دسترس بودن آن در شبكه و خدمات تحويل ظرفيت جمله از دهد .هايي كه بيشترين نياز را دارند در نواحي

(iii)درون افزار نرم مديريت نشر و ظرفيت تغيير تقويت براي كار روال و استانداردها OIST تا شد خواهد داده توسعه جديد از هاي يا نسخه و عاتياطال هاي سيستم يا و جديد هاي آوري فن معرفي تغييرات براي كه شود حاصل اطمينان

.سرويس هاي قطع انجام شود پايين ريسك با و موثر اجرا براي افزار نرم(iv)به توجه با دهي عملكرد گزارش و و مكانيزم ها براي پيگيري شد خواهد توسعه داده گيري اندازه هاي سيستم

.اطالعات پياده سازي مي شوند فناوري تحويل خدمات مستقل و شناسايياعتبار سنجي.4اين . شد دوم بررسي خواهدISTS اجراي در معين فواصل در بازرس عمومي دفتر ، آن مسئوليت از بخشي عنوان به

حكمراني و چه نظارت از پشتيباني از چه كه ها برنامه مديريت شامل دفتر و ساختار) اول (از ارزيابي يك شامل بررسي مصوب را قادر بودجه چارچوب در و زمان در پروژه اتمام اين ، كارآمد و موثر روش يك در پروژه، بنابر اين اين بر

انعطاف ومقياس ارائه شده قابليت سازماني معماري آيا اينكه) دوم (؛ كاربران را پوشش مي دهد انتظارات و ميسازد،سيستم هاي آيا كه) سوم (و ار است؛و در هزينه هاتاثير گذ ، صنعت تطابق دارد استانداردهاي ، و آيا با پذيري را دارد

. عملياتي مطلوب را ارائه كنند بازده و مي توانند خاص كاربردي كه توسعه داده مي شوند قابليت كنرل داخلي را دارند هاي بازنگري كه شامل شده است خارجي تاييد بازرسان توسط شده، تهيه برنامه تأييديه و مستقل اعتبارسنجي يك

دفتر. اطالعات فناوري كنترل عمومي هاي سيستم ها، بازنگري توسعه هاي بازنگري ، اطالعات حكمراني فناوريورودي . خاص مي باشد تخصص به نياز كه هاي جنبه براي مخصوصا مشاوران را چك مي كند، خدمات بازرس عمومي

الزم مياني تنظيمات و جام مي شودطور مناسبي ان به و گرفته قرار توجه مورد رود مي برنامه اين از و مالحظاتي كه ها

31www.hajarian.com

تا شود مسئول مي توصيه ها طبق برنامه موقع به اجراي برايOIST ، اطالعات فناوري ارتباطات و با ارتباط در. است .شده اطمينان حاصل كند مشاهده توسط بررسيهاي شده شناسايي مشكالت و بالقوه مسائل از سيستماتيك به طور

2009 در سالADBمحيط كاري

حركت نظر مورد ITمحيط آن در كه شد منتقل خواهدADB به دوم ISTS ابتكارات ، شده اجرا موفقيت با بار يك .شده ارائه جعبه شده در بيني پيش 2009 سال در كه ADB كار محل از اجمالي نگاه يك. .خواهد كرد

رساني مي اطالع براي خدمات)ياآس توسعه بانك (ADB همه به براي دسترسي عبور كلمه و كاربري نام يك • .دهد

زمان هر در تلفن يك لينك با دنيا جاي هر رايانه در هر از مجاز كاربران به رساني اطالع خدمات به دسترسي • .اتصال

. به طور آسان وب مرورگر در شخصي صفحه از با استفاده اطالعات دسترسي به •

مديريت به به منظور توانمند سازي آنها كاركنان ر دسترسد موجود روندهاي و شاخصها ، قرار دادن ابزارها • .نتايج توسعه

تا پروژه از شناسايي رسيده در اختيار است، تصويب هاي طرح و پيشنهادي كارهاي نمونه از كامل ديدگاه يك • .جزئيات در و خالصه در ، وام بازپرداخت و پروژه ارزيابي

هاي پروژه در نمونه لينك طريق از دسترس افارد است در دفتري گزارشات تا را بنگاه اوراق از ADB اسناد • .قدرتمند جستجوي موتور يك طريق از يا و اطالعاتي هاي سيستم

.است دسترس درADB ثبت شده در مشاوران با تخصصهاي و مهارتها در onlineاطالعات به صورت • يا و ، بخش ، كشور ، منطقه درADB طتوس عملياتي كه در شده تعريف پيش از هاي گزارش به توليد اعضا •

.مركزي مي پردازند داده پايگاه يك از گيري گزارش قدرتمند ابزارهاي از استفاده يا ، و قالب .يك حالت يكنواخت و تسهيل جستجوهاي متعاقب در در تدوين اسناد استفاده براي الگوهايي • از پشتيباني براي ، و ستاد به يدئو كنفرانسو اتصاالت و ، صدا ، كامل حاوي اطالعات محلي ماموريتهاي •

.اتصاالت مي باشند و ، شبكه ، تجهيزات و كيفيتيك راه حل كارا و همچنين خدمات پاسخ به درخواست فناوري عوامل خدمات و اطالعاتي هاي سيستم دفتر •

.ها را فراهم مي كنند شفاف به طور تجاري رابطه يك به ربوطم ADB اطالعات به اينترنت طريق از ADB سهامداران و مشتريان •

.دارند دسترسي

32www.hajarian.com

.اينترنت را دارا باشند در ادعا ابزار از استفاده با وام برداشت فرآيند تجاري، شركاي ديگر و آژانس هاي اجرايي •

بودجه بندي و ترتيب مقدمات پياده سازي نيازمندي هاي هزينه هاي سرمايه اي

ساالنه 2004 سال بودجه سرمايه. است دالر ميليون 55,47 پيشنهادي دوم ISTSپياده سازي اجراي از كل هزينه فناوري فعلي هاي زيرساخت نگهداري از براي نياز مورد ضروري هاي هزينه و اولويت براي دالر ميليون 1 شامل

بر مبتني حسابداري تمسيس به جديد وام پرداخت سيستم براي سرمايه بودجه از دالر ميليون 5,56 مقدار. اطالعات است .2002 مارس در شده تصويب هاي وام

از عبارتند زده شده هزينه تخمين. است 1 جدول در جزئيات با دالر ميليون 48،91 $ بودجه صرف خالص الزم سرمايه و فزارا سخت تامين ، پيمانكاران و محلي مشاوران و المللي بين ، اي حرفه كاركنان هاي موقعيت مدت براي ثابت مفاد كلي طور به و ، است تعيين شده ابتكار هر براي ٪ 10 فيزيكي سلزگاري و تركيب قيمت يك. آموزش و افزار نرم

در و فناوري ADB دليل اينكه به ها مورد نياز هستند يكپارچه سازي. است دوم ISTS كل در ٪ 10 وقوع از احتمال در و ، نشده بيني پيش حوادث قالب بندي قيمت و ارائه براي يكپارچه سازي از. هستند تغيير در حال زمان مدت طول

بر صرفا هاي يكپارچه سازي برنامه از استفاده. هستند اين طبيعت از هاي برنامه براي صنعت استانداردهاي راستاي .ها انجام مي پذيرد خطي مشي هاي دستورالعمل سازي پياده اساس

33www.hajarian.com

به زمان زمان ، داخلي امور بيشتري در اداره اطمينان تا از شود مي پياده سازي و ينههز بخش دو كل در بودجه. 60 اجزاي بهتر تعريف و بازارزيابي و پيشرفت فرصت ارزيابي آوردن فراهم و ، خانه در ظرفيت ساختن براي دهد مي اجازه

، دوم آغاز شده اند باز مي گردد ISTS زا آغاز در كه هايي پروژه به اولين بخش سرمايه گذاري شده. دوم قسمت سازنده و ، اطالعات شده انتخاب هاي سيستم توسعه ، مديريت دفتر برنامه ايجاد سازماني، معماري تكميل و توسعه مانند امنيت مانند ، خطر كاهش هاي فعاليت براي مالي كمك از برخي كه حالي در. آوري زيرساخت فن از برخي اجراي

از اين بخشي. است تخصيص شده دوم سال در كه ، مركزي پردازنده به كامپيوتر از ه روز رسانيب و يكپارچه مديريت هاي سيستم توسعه شامل دوم بخش. از زمان درنظر گرفته شده انجام شوند زودتر باشند داشته نياز است ممكن فعاليت

قسمت در. است موجود فناوري هاي ساخت زير اجراي و مديريت برنامه سيستم منابع جمله از ، مانده باقي اطالعات از سرمايه بخشي عنوان به شده تصويب دالر ميليون 1 جمله از و(دالري ميليون 29,95 سرمايه صرف به شما نياز اول

تصويب به دوم از بخش استفاده. شود مي زده ميليون دالر تخمين 19،96 كه دوم قسمت و) ساالنه بودجه 2004 .شود مي از دستاوردها عنوان جامع سيبرر يك از پس مديريت

هاي سيستم و از مديريت سهام : شود مي سرمايه گذاري بودجه حسابداري سيستم براي سرمايه بودجه از پروژه دو داخل در سقوط نتيجه در و TAS و ها وام بر نظارت و امور اداري مستقيم به كه به طور هايي پروژه. تداركات مديريت ريزي برنامه اجراي براي ها پروژه اين. پيشنهاد مطرح مي شود طي در كه است بيني پيش ها قابل آن سيستم قلمرو .انجام مي شود پروژه دو از بخشي با 2009-2007در همزمان شدهدوم سرمايه گذاري نشده ISTSدر دالر ميليون 5,18 شده برآورد هزينه كل با منابع مديريت پيشگامي از مولفه سه

مشاور سيستم و ،) دالر ميليون 0,42 (مسافرت سيستم ،) دالر ميليون2 (بودجه مديريت سيستم) 43گراف پارا (است). دالر ميليون 1,26 ( ها سيستم اين براي افزار نرم و افزار سخت هاي هزينه اضافه ، به) دالر ميليون 1,5 (قرارداد دنبال به را مجدد طراحي يك ، دوم ISTS از بخشي پيشرفت از بررسي يك از پس است ممكن اين پيشگامي ها بودجه

هاي پروژه شروع برايADB ظرفيت از بازنگري يك و ، مرتبط هاي سيستم با كار و كسب داشته باشد و فرآيندهاي .اجرا را داشته باشد درحال ديگر هاي پروژه با موازي جديد تاثير بيشترين. تاثير داردADBساالنه اداري بودجه بر دوم ISTS گذاري سرمايه ، سرمايه اي بودجه الزامات بر عالوه

مستهلك اندازي راه زمان از سال 6 از بيش اطالعاتي هاي سيستم). 4 پيوست(ساليانه مربوط مي شود استهالك به ساسا بر. شود مستهلك مي سال 4 از بيش به مربوط هاي هزينه ديگر و ، افزار نرم ، افزار سخت كه حالي شوند در مي

شد محاسبه خواهد دوم ISTS استهالك سرمايه هزينه ، سازنده اجزاي نرخ استهالك و برداري بهره پيشنهادي برنامه كل استهالك ، سال هر در و.اداري هزينه داخلي ساالنه بودجه منابع از درصد 1 ساليانه حدود اضافي يك هزينه كه

.شد مالي نخواهد و اداري هزينه خليدا بودجه ساالنه كل ٪ 3 متجاوز دوم ISTS به مربوط

34www.hajarian.com

دوم ISTS از پيشگامي هاي است كه به پشتيباني الزم نگهداري و تعمير افزار نرم و افزار سخت ، استهالك بر عالوه سيستم جايگزين عامل سيستم عنوان به است ممكن جاري افزار نرم و افزار نگهداري سخت هاي هزينه. بپردازد

ارتباطات فرآيندهاي در كه حالي در. حاضر محاسبه شود حال تواند در نمي دقيق انداز پس اگرچه يابد، كاهش بازنشستهها كاهش دور مي كاهد، اين راه ارتباطات خدمات متوسط داشت، از هزينه خواهد ترتيبات پيمانكاري بهبود و دور راه

.براي جبران خسارات مي باشد تقاضا مانند افزايش جايگاه ثابت. باشد نمي پروژه تمام وقت موجود مديريت اي متعهد كارمندان حرفه OIST نه در و نيپشتيبا بخش در نه

4از OIST. شود مي تامين دوم ISTS سرمايه بودجه از2009-2004 طول كارمند در- سال35 در كل براي كارمندان،. برنامه دفتر مديريت كارمند براي-سال 15 از و مي كند پيشگامي هاي معماري سازماني خود استفاده كارمند براي-سال

براي پشتيباني همچنين دپارتمان هاي و مي گيرد قرار استفاده مورد OIST رهبر پروژه عنوان به كارمند تجربه-سال 6. مديريت سهام و پيشگامي هاي پروژه پردازش براي كارمند تجربه-سال 10از و كاركنان دانش، مديريت ابتكاراتدپارتمان هاي پشتيباني استفاده در و OIST هاي پروژه در تا است الزم ، موجود هاي هيات اعضاي از ، اين بر عالوه .است نشده اعضا و كارمندان موجود شامل هزينه هاي تخمين سرمايه زمان هزينه. شود هيات در ارمندك-سال 68 حدود در زمان مشخص شده مدت طول هاي در فعاليت اجراي براي موجود پرسنل زمان كل

OIST دپارتمان هاي كاربر تخمين زده شده است در كارمند-سال 31 و.

هزينه هاي سرمايه اي مقدمات نهادي

كميته آن در كه. شود مي اطالعات اجرا كميته فناوري ارتباطات و و راهبري كميته هدايت تحت كه استراتژي اين با ترازي هم اطمينان براي ساالنه بررسي استراتژي حداقل به منظورو مي پردازد، دوم ISTS از پشتيباني به ، راهبري در فعاليتها بندي اولويت اجرا، پيشرفت اطالعات به بررسي كميته فناوري ارتباطات و. است ADB استراتژيك اهداف به دوم ISTS يلتحو مسئوليت OIST. راهبري اطالعات فناوري كميته به الگوييا ، ارائه استراتژي اين اهداف راستاي .انجام گيرد مستقيم تا پياده سازي شود مي ايجاد OIST در برنامه مديريت دفتر. دارد عهده مصرف بر نظارت كرد، خواهد استراتژي را هماهنگ و مي دهد، گزارش OIST ارشد، مدير به برنامه مديريت دفتر

توسعه هاي برنامه ، ADBامد هاي مديريت تغيير آدرس دهي پي ، ها پروژه سراسر در مسائل حل ، ها خروجي و بودجهاطمينان از كلي طور به و ، مسائل منابع يافتن و تداركات هماهنگي ، فراهم كردن گزارشات متناوب ، ارتباطات

بر اجراي صرف منابع موثر هاي هزينه مشترك طور به BPMSD و OIST. است دومISTS پروژه هاي يكپارچگيبا مديريت پروژه دفتر. عهده دار خواهند شدISTS اطالعات و ارتباطات تحت كميته فناوري با ملكا بودجه با مشورت

35www.hajarian.com

يك ، فني معمار يك ، سازماني يك معمار .تغيير مي باشد مديريت كارمند يك شامل يك مدير اجرايي اداره مي شود و كاركنان برنامه مديريت دفتر ، نزديك هماهنگي زا اطمينان براي. مالي و اداري و بودجه و يك كارمند ، اطالعات معمار

.مي كند مديريت تغيير مربوط به هاي فعاليت در RSDDدرگير را مركز دانش مديريت صورت گيرد و BPMSD با مي شود كه مشورت آماده زماني دوم ISTS براي مالي كنترل هاي و سازي پياده راهنماي.

و فراهم رويه ها را آنها. را يكپارچه مي كندISTS از آموخته هاي درس ها لدستورالعم اين. به تاييد مديريت برسد و اندازها پس از استفاده ، تخصيص مجدد بودجه ، هزينه تخمين دامنه پروژه و در حوزه تاييد را براي تغيير سطوح

ساخته و طراحي هاي پروژه بهپذيري انعطاف. پيشرفت گزارش و ، تداركات ، تعليق و انحالل ، پروژه داشته ها، مميزي غير شرايط در تغيير از ناشي تسهيل كند و تنظيمات سازي پياده و طرح حوزه را در تغييرات تا شود تسري داده مي

يا و تخصيص مجدد بودجه يك به نياز است ممكن پروژه حوزه در يك تغيير. سازي در نظر گيرد پياده هنگام در منتظره نياز ها دستورالعمل .مجدد در مورد قرارداد دارد مذاكره يك يا و مجدد طراحي يك و مستلزم دارداندوخته ها از استفاده

نظر تجديد هاي هزينه تخمين اگر. شوند اطالعات و ارتباطات تاييد دارند كه بايد توسط كميته فناوري عمده تغييرات به اضافي هزينه مورد در كار توجيه الزم و كسب آيا كه نظر راين نكته را د اطالعات و ارتباطات بايد كميته فناوري ، شوند و اندازها پس از استفاده. است دسترس در برنامه تصافي كافي در وجوه آيا اينكه و ، پروژه را دارد تكميل براي نياز مورد

كه هنگامي دهد رخ است ممكن انداز پس ، پروژه اجراي هنگام در. شد خواهد كنترل تحت كامال توجه به اندوخته ها پروژه اندازها براي پس تخصيص مجدد.حاصل شود تخمين از تر پايين نهايي هزينه يا و پروژه ملغي شود اجزا يك

حوزه در يك تغيير براي سرمايه گذاري هزينه از حد در رفته، برنامه يكپارچه ساز از استفاده و موجود يا و جديد هاياطالعات فناوري تأييديه كميته به نشده اند و نياز بيني پيش دوم ISTS امه ريزيجديدي كه در برن هاي پروژه ، پروژه

. داردOIST ، كل مدير و ؛ BPMSD ، كل مدير و ارتباطات ؛ براي حاميان روشني به. باشد مي پروژه هر براي مالي موثر، پشتيباني كار و كسب براي الزم استراتژي اصول از يكي

حاميان را داراست، دوم ISTS اجراي براي نهايي مسئوليت OIST كه حالي در.اند سايي شدهشنا دوم ISTS پروژه هايكار و كسب فرآيندهاي تسهيل مسئوليت حاميان ويژه، به. نگاه مي كنند كار و كسب منظر از را پروژه اين مسئوليت را

فرآيند ها حاميان. را دارندADB ر در ديگ هاي قابليت و مسائل طرح و گزارش، هاي اطالعات، قالب همزمان، تعاريف .را در حين پياده سازي مديريت مي كنند و با ذينفعان به منظور پشتيباني موثر هماهنگي مي كنند

همچنين حاميان از تغييرات فرآيندهاي كسب و كار مرتبط با سياست هاي جديد كسب اطمينان مي كنند يا پيشگامي بايد بين يك تمايز. مي شود و نيازمندي ها فرموله با توجه به شرايط وقت اسرع در است گنجانيده سيستم هايي كه در

قرار مي تاثير تحت پروژه يك توسط مستقيم طور به كه هستند سهام داران كساني. قائل شد سهامداران و اسپانسر .ارشيگز الزامات و اطالعات يا و ، كار و فرآيندهاي مرتبط با كسب منظر از همچنين گيرند،

36www.hajarian.com

و نماينده دپارتمان هاي پشتيباني كه اين كميته توسط رئيس شد رياست پروژه پشتيباني خواهند كميته حاميان توسط از ، پروژه مؤثر پياده سازي خصوص در گيري پروژه همچنين مسئوليت تصميم كميته. شوند سهامداران رياست مي

در گزارش و و نظارت ، پروژه طرح نهايي تصويب ، كار و كسب فرآيندهاي تسهيل سازي در توافق به جمله رسيدن طرح كميته كه شد خواهد اي منطقه هاي بخش از از يكي و كل مدير از مثال عنوان به. باشد مي پروژه اجراي مورد از عبارتند دانش جمله از ، عمده سهامداران از نمايندگان ، كه سر مخزن سند پروژه - ADB شد خواهد ارائه مركز دانش از مديريت. اي منطقه هاي بخش ساير و داريا خدمات دفتر ، مديريت مركز

.شود complied با استاندارد حداقل در را دانش مديريت ابتكارات از به پشتيباني را اي گسترده راهنمايي و هماهنگي دشو مي مالي پشتيباني از يكي توسط نيز مديريت ابتكارات كارها نمونه و پروژه پردازش

اي به منطقه ديگر هاي اداره و كنترل گروه ، COSO، شامل SPD نمايندگان طرح كميته و اي منطقه هاي بخش از .ها پروژه اطالعات هاي سيستم از پشتيباني ليستي 2 جدول.عمده سهامداران عنوان

در

پروژه روز اجراي به روز مديريت براي OIST از رهبر فني و پشتيباني از بخش تابعي مشتمل بر پروژه تيم ، كار سطح در هنگام نياز پروژه كميته گزارش از راهنمايي جوياي و پروژه را گزارش خواهد كرد پيشرفت تيم. ها بايد تاسيس شود

دپارتمان هاي گروگذار است پشتيباني از نمايندگاني شامل كه گروه توسط كار بزرگتر هاي پروژه براي تيم اين. است از هاي سيستم اجراي و تست ، توسعه تفصيلي طراحي براي OIST مشاوران و كارمندان از فني متشكل تيم. خواهد شد

در مديريت برنامه دفتر مدير به مستقيما پروژه تيم در اين مورد،. يك ناظر مسئول خواهد بود عنوان به. فني ديدگاهOIST مي كند گزارش.

37www.hajarian.com

برنامه پياده سازي خطرات ، وقت اسرع در منافع رساندن به نياز فعاليتها شامل ترتيب و زمان در تعريف د توجهمور كننده تعيين عواململزم به هاي فعاليت از برخي. سازي مي باشد پياده و استقرار زمان مدت در تالش سطح و گسترش ، سازي پياده سبك

نيازمندي روي بر 2004 سال دوم نيمه در تالش ها. شود آغاز بايد مقدماتي كارهاي از برخي و شروع بالفاصله بودهديگر ابتكارات و دفتر براي ثابت مدت از كارمندان استخدام و OIST در برنامه دفتر مديريت استقرار باITهاي دولتي

برنامه شامل يك مديريت هاي فعاليت .مي شود متمركز است شده ساخته ثابت مدت كارمندان براي مفاد آن در كه منابع مي باشد يافتن ترتيبات مناسب معرفي و ، ريسك ارزيابي و فناوري امنيت يك شامل ، OIST يروشها از بررسي و مديريت دانش بر مبناي مقدمات كار و شود داده مي توسعه SPD از پشتيباني تحت اطالعات مديريت هاي سيستم

.معماري سازمان شروع مي شود جلسات براي گزارش تهيه اطالعات جديد سيستم مديريت. ها بدست آمد پروژه از برخي از فوري منافع ، 2005 سال در

. شد خواهد داده تحويل مخزن به اسناد و مدارك از بخشي و دانش هاي مهارت. را تسهيل مي كند عمليات بررسي كتساببه ا ملزم معماري سازمان.شد واقع خواهد محل در پورتال سازمان از بسياري هاي ويژگي معماري سازماني و

توسعه و اساسي هاي ساخت زير گونه هر از قبل. دهد مي شروع در پيشگامي اجازه كارها نمونه و پروژه مديريت پردازش به و ، بزرگ است اطالعاتي هاي سيستمخارجي را سهامداران و مسافر ، هيات ، مقيم هاي ماموريت با اتصال قراردادي، ترتيبات و مخابراتي جديد روشهاي

.مي بخشدبهبود و پورتال ، تر گسترده اسناد مخزن ، مجموعه سيستم هاي تكنيكي ، سيستم مديريت پردازش پروژه 2006 سال در

نيازمندي هاي و طرح پردازش اجزاي از يك هر براي تفصيلي هاي طرح اجراي.شد خواهد اجرا ADB گسترده عنوان رويكرد مرحله اي متناوب به به توجه با و ، اي دوره هاي بررسي مكرر و قابليت تحويل با مديريت پورتفوليو

سال در. است شده نصب ستاد در شده انتخاب مناطق در سيم يك شبكه بي. شود مي آماده مفصل طرح از بخشي تحويل ها مديريت سيستم و كارها نمونه پايش و هوشمند الگوهاي ، شد خواهد تكميل اسناد مخزن و مدارك ، 2007

هم پروژه زمان. شده است اجرا هاي اطالعات پروژه ذخيره عملياتي و اهنگسازي هم اينترانت و اينترنت و ، داده شده خارجي پذيرفته خواهد شد روابط دفتر كار برنامه و معماري سازماني گرفتن نظر در با اهنگسازي

شروع شوند، تعريف كار و كسب به مربوط فرايندهاي زماني كه شرايط و منابع مديريت سيستم هاي برنامه روي بر كار در مديريت هاي سيستم در كارها نمونه. ريزي شده است برنامه2008 بطور آزمايشي براي سازي پياده و ؛ شد خواهدساير و مالي توسعه. اواسط صورت مي پذيرد در 2009 سال در مديريت سيستم و تهيه شد خواهد اجرا 2008 سال

به آوري عمدتا فن زيرساخت نيازمندي هاي. شد خواهد ريزي نياز برنامه مورد دوره طول رد مالي و اداري هاي سيستم

38www.hajarian.com

سيستم براي نياز مورد سرور. است و بتدريج در طول دوره اجرا خواهد شد خورده گره تدريج به و تكنولوژي و تحوالت .خواهد امد دست عات بهاطال سيستم طرح از بخشي عنوان به سيستم توسعه هاي برنامه طبق اطالعاتي هاي

مانيتورينگ و بازنگري

تابع و داخلي هاي كافي كنترل اطمينان تا شود مي داده قرار محل در مكانيزم هاي پايش و سختگير هزينه كنترل نيازهاي تغيير با پويا محيط يك در ADB سازي در پياده پذيري انعطاف از معيني درجه يك حفظ كه حالي در نظارت .ر، حاصل شودكا و كسب

و مناسب كنترل از اطمينان براي دوم ISTS تحت سرمايه صرف بودجه از استفاده براي جداگانه هاي دستورالعمل طرح از بخشي عنوان به OIST در بايد مديريت برنامه دفتر. داده شده است پروژه توسعه اجزاي از يك هر بر نظارت ؛ ها پروژه همه بودجه و برنامه عملكرد برابر در) i (بر نظارت مسئولشد و خواهد حكمراني تأسيس آن در كه ابتكاري

بين وابستگي)چهارم (؛ ها پروژه سراسر در منابع تخصيص) سوم (؛ تغييرات قلمرو و ، مسائل ، ريسك مديريت)دوم(عملكرد مشخص در راستاي معيارهاي . تأييد مي باشد و مستقل اعتبار پيشنهادات از از موقع به اجراي) v (و ؛ ها پروژه

گزارش ICT و ITاينكه كدام پيشرفت كاري بايد سرمايه گذاري شود توسعه داده خواهد شد و عملكرد به كميته هدايت .خواهد شد

شد خواهد برنامه اداره مديريت. ماهه صورت سه به حداقل ولي هر زماني كه نياز باشد صورت مي گيردICTمالقات عملكرد ارزيابي از بخشي پايان دوم را در OIST ISTS. كنند مي ارائه سازي پياده و پيشرفت در ICT به را گزارش از استفاده براي مديريت موافقت ، ها را دوباره تاييد خواهد كرد پروژه و اولويت استراتژيك كرد، اهداف خواهد بررسي گزارش. اهد كرد.اضافي را بررسي خو هاي فعاليت جذب براي ADB ظرفيت و را كسب خواهد كرد، وجه دو از بخشي

.ارائه مي شود هيئت به اطالعات كسب براي اول از قسمت پايان در پيشرفت

مقدمات تامين از استفاده براي راهنما اصول و تداركات براي ADB 's هاي بر طبق دستورالعمل II ISTS تحت مالي خدمات و كاال

اداري خدمات نزديك دفتر با همكاري دولت تحت اصول خطي شكل فرآيندها جريان.مي شود مشاوران تهيه و تحويل كمك براي خارجي مشاور توجه قابل منابع از استفاده جهت در استراتژي.شد خواهد عمومي تهيه دادگاه قاضي دفتر و

يافتن براي روش نبهتري تعيين براي اعتبارات.توسعه تامين مي شود كار سيستم اطالعات به متعهد و طرح در اجراي .شده است داده تخصيص خارجي هاي مشاور با تعامل منابع

39www.hajarian.com

هم ترازي، فوايد و ريسك هم ترازي

گزينه و شده ابتدا الزامات تعريف. شده است آغازADB 's ملزومات فناوري از ارزيابي يك دوم با ISTS فرمولسازي براي ريزي برنامه و موجود وضع حفظ به اول گزينه. ستشده ا تحليل و تجزيه الزامات مالقات براي متعددي هاي

پيدا واقعي حل راه به عنوان يك اين گزينه. شبكه مي باشد حفظ پايداري براي فقط ، ناچيز بسيار هاي گذاري سرمايه شدن حفظ براي سيستم اين. خود هستند مفيد عمر پايان به تر نزديك قديمي اطالعاتي هاي سيستم از بسياري. شد بر عالوه. نياز مي باشند مورد پرسنل از بسياري منابع و توليدي، نيازمند زمان هاي بيشتر فعاليت استفاده براي و بهتر فزاينده طور به آنها فني پشتيباني نگهداري و و سالخورده هستند تكنولوژي ها داراي سيستم از برخي عنوان به ، اين

بر عالوه. شود تعمير مي سختي به و آسيب ديده ها تر سيستم قديمي ارهايافز نرم و افزار سخت از بعضي. گران است ، پيگيري براي ADB توانايي ، گزينه در طي اين. انعطاف كافي براي توسعه را ندارند و الزامات ها اين سيستم ، اين . انجامدزيست مي محيط وخامت تغيير و ايجاد مشكل كمتر به شده تبديل سيستم عنوان و گزارش به حفظ

اجراي براي سه حاالت ، جايگزين شوند بايد باال با هزينه نگهداري و ، كهنه ، سالمند هاي سيستم اين كه آنجا از

، ادارات توسط شده بندي اولويت و ارزيابي ، وارد گذاري سرمايه هاي از پروژه ليست يك اساس دوم بر ISTS اهداف OIST ، هاي سيستم از تعدادي شامل به پايين باال از سناريو. تحليل مي شود و يهتجز و توسعه.اطالعات فناوري و ارائه، ايجاد براي مشترك هاي ابزار كه مي تواند يافته تكامل كامل اسناد مديريت مانند سيستم ، پيچيده دانش مديريت

گزارشي و تحليلي ابزار مجموعه اكتساب باال شامل سناريو. نسخه تامين كند كنترل و ، اسناد الكترونيكي انتقال ، سند .شده است فني رد بسيار هاي گزينه به مربوط خطر احساس اين دليل به سناريو اين. مي باشد

هاي سيستم با خطرات مرتبط كاهش براي نياز مورد آشكار گذاري سرمايه برحداقل متمركز هزينه سناريو كم يك بردن باال و ، موجود هاي درسيستم اطالعات ادغام براي ها داده سازي يكپارچه هاي آوري فن از پيرقديمي، استفاده

به محدوديتهاي توجه با بخشد ، را بهبود موجود وضعيت كه اين روش حالي در. تحليلي مي باشد هاي قابليت و گزارش موجود هاي ستمسي در ، مثال عنوان به. سيستم منافع مي تواند براي دسترسي به نيازمندي ها، ناكافي باشد در موجود

ها آن بندي طبقه و وام پيشنهادي تغييرات ، جديد هاي سازمان ساختار در تاثير مديريت مبتني بر نتايج ، به نياز كار، در تغيير براي كم، سناريوي ، اين بر عالوه. ها را منعكس نمي كند و شبكه موضوعي هاي كميته و بخش الزامات و ،

كم با سناريو از مزاياي استفاده. نشده است موجود ارائه اطالعات پردازش توانايي هايپيشرفت يا و كار و كسب فرآيند .قابل توجيه نيست انساني منابع و ها سرمايه در گذاري سرمايه

40www.hajarian.com

اصول با انطباق و اولويت بندي فرايند تحت يك آنها. سطح متوسط مي باشد سناريو تحت II ISTS شامل طرح اين ، موجود هاي سيستم از پشتيباني كيفيت برآورد آن نيازها هزينه برابر در تجاري نيازهاي. اندعقالني جمع اوري شده

حال براي نيازمندي ها. وزن دهي شده اند ، ADB اجراي ظرفيت و ، عمليات فرآيند بهبود به كمك فوريت براي برنامه ظرفيت و مالي هاي محدوديت گرفتن نظر ها با در پروژه. شده اند بندي اولويت برنامه ها بيشتر اجراي و توسعه تست ، توسعه ، طراحي ظرفيت و ؛ چنداليه بزرگ هاي گذاري سرمايه برنامه مديريت يك براي ظرفيت شده اند؛ ريزي

و و تعيين نسبي شايستگي هاي بررسي براي ICT و ، OIST ، پروژه مالي حاميان. جديد هاي سازي سيستم پياده و به مربوط ها سيستم سه انداختن عقب به نهايي تصميم اولويت بندي پروسه طول در. كردند قاتبندي مال اولويت و ، مديريت هاي سيستم هاي پروژه و كارها نمونه فرآوري و مديريت روي دانش بر ها تالش تمركز و منابع مديريت .برنامه انجاميد منابع مديريت سيستم هسته عنوان نيز به

مزايابا آنها. بودند مشاركتي مورد خطاب فرمول سازي فرايند طي مطرح در بخش نمايندگان توسط II ISTS مطرح مسائل

هاي سيستم از هايي نمونه. مورد خطاب بودند توليد كيفيت و خود وظايف انجام روي بر جدي تاثير يك داشتن ديد منطقه هاي بخش سطح در ديريت اطالعاتگزارش دهي م) i : (است زير موارد شامل عملكرد مانع و فرآيندهاي فعلي ؛ است اداري هيات توسط كار معين وقت از بيش شامل بخش ادامه يابد و معموال هر در روز كاري 2 تا مي تواند اي

)ii (از هياتي شامل كشد مي طول ماه كاري 2 كه حدود عمليات بررسي نشست براي ماهه سه سازي آماده SPD ، COSO ، و اي است منطقه هاي شبخ از يك و هر) iii (بررسي با تواند مي تنها كه ها پروژه ساده در سواالت از برخي )رجوع داده شود مقاالت به از آنها بايد يكي ، ها پروژه اجراي ها سازمان فهرست ، مثال عنوان به (طريق اسناد از

كه است معني بدان كه تر مي شود،بد موجود هاي سيستم محكم و سفت ساختار توسط وضعيت اين. آدرس دهي شود براي توسعه كاملي از تغييرات.روش، به سختي تطبيق داده مي شوند چگونگي يا و كار و كسب فرايندهاي در تغييرات موجود درون هاي سيستم با مورد نياز است كه مجدد سازماندهي و ، را آن خوشه ، ها اساس وام بر ليبور از پشتيباني .تنيس ممكن ساختار مناطق در ويژه به ،ADB كارمندان منابع. مي باشد II ISTS عدم اجراي فرصت هزينه منافع جنبه از ديگر يكي

. است به افزايش روز همچنان به روز روز كار و كسب با فرايندهاي مرتبط هاي پيچيدگي. بسط داده شده اند ، عملياتي باال در كه اطالعات فناوري بر مبتني ابزار فقدان به توجه اب خصوص به ، پيچيدگي اين با مقابله مشكل هيئت اعضاي

دسترسي امكان اما وجود دارد، هيات در و ADB اطالعات و دانش ثروتي. وري نقش دارد را بيان مي كنند بردن بهره اي بهرهابزاره II ISTS. دور محل هاي راه از و مقيم هاي ماموريت از خصوص به ، است معدوم يا دشوار به اطالعات

41www.hajarian.com

با خدماتي ارائه ادامه براي و ADB تامين مواجه با هاي چالش به پاسخگويي منظور به براي قادر ساختن كاركنان وري .را تامين خواهد كردDMCs به باال كيفيت

و تجزيه وقوع و منافع سنجي تعيين براي كميت روش يك ايجاد براي رويكرد چندين ، II ISTS طول فرمولسازي درقرار مشابه مورد مقايسه هاي سازمان قرار گرفته، تجربه مورد مشورت صنعت كارشناسان. درگيرند سود/هزينه يلتحل

بود و خواهد ذهني برنامه فرمول از مرحله اين در تعيين منافع. محاسبه شده است ADB را خود هاي تجربه گرفته، وجود عدم ،ADB 's مورد در ، اين بر عالوه. مي كند دايجا نهايي را تغيير دهد، نتايج است ممكن كه را انتظاراتو تحليل و تجزيه يك مانع اطالعات بيشتر، فناوري خدمات ارائه و عمليات انجام براي يافته توسعه خوب اطالعات

در. به تعويق مي افتد II ISTSشروع جزاي زمان تا منافع ممكن تعيين نتيجه در. منافع مي شود از اعتماد دقيق قابل ارزيابي براي گيري اندازه هاي تكنيك و عملكرد ابزارها با همراه آماده كامپوننت براي كار و كسب مورد يك آن مرحله

هاي فعاليت براي منابع نيازهاي تعيين براي جاري پيوندي اعمال. از اجزاء تهيه مي شود انتظار مورد منافع و ارزشADBدستاوردهاي وري بهره برابر در كمك مي كند كهمحك ها ايجاد در نيز عمل برنامه وII ISTS قابل اندازه

.گيري است و كسب روند بيشتر از انعطاف پذيري ، انتظار زمان كاهش ، اطالعات به سريعتر و تر آسان دسترسي در راستاي منافع زير چهار زمينه منابع در از دقيق ارزيابي يك. ها مورد انتظار است داده تحليل و انتشار و تجزيه براي كمتر و وقت كار اطالعات فناوري اثر) iv (و ، داخلي بازده) iii (، اثربخشي عمليات) ii (، سهامداران به خدمات ارائه) i: (شده ارائه

.شده است ارائه 5 پيوست در نيز دوم جهاني ابتكار ISTS از يك براي هر كيفي مزاياي. پشتيباني و مديريت ، كار و كسب شركاي و ، توسعه عضو كشورهاي جمله از و (ADB ذينفعان كليه. سهامداران به خدمات كمك ابزار مشترك براي ذينفعان را با تامين نيازهاي II ISTS. كيفيت به اطالعات دارند با دسترسي به نياز) كاركنان

دهي مي خارجي آدرس انسهامدار و ADB بين ادارات و و ADB سراسر دپارتمان در دانش پخش و كشت، ايجاد، به سهامداران توانايي II ISTS سيستم.دسترس خواهد بود همه قابل راحتي براي به دانش و ، اطالعات ، ها داده. كند

ADB وام تهيه با مرتبط فرآيندهاي. را افزاريش مي دهد دانش و غني منبع به اين برداري بهره افزايش به دسترسي و زيربناي مشترك و اينترنت.معامالت به شكل بهتري صورت مي پذيرد اساس بر نترنتاي طريق هزينه هاي و فعاليتنگهداري اسناد . دانش مخاطبان را پديد مي آورد و ADB خارجي اطالعات داخلي و اطمينان قابليت حداكثر اينترانتمربوطه را اطالعات و نياز مورد بازيابي مدارك و مخزن براي جستجوي آسان در سراسرADB سامداران توانايي

هاي توسعه يافته سازمان با دانش افزايش مبادله اجازه II ISTS چارچوب در مشترك هاي حل راه .افزايش مي دهد .اهنگسازي را تسهيل خواهد كرد هم خواهد داد و تالش ديگر

42www.hajarian.com

اجازه آن سيستم. ودسازمان نتايج گرا ش يك به تبديل ADB كه كرد خواهد كمك II ISTS سيستم.عملياتي اثربخشي سيستم يك. متمركز را مي دهد داده پايگاه يك اساس بر ، ADBسراسر در عملياتي مهم فرايندهاي اتوماسيون اين. دهد را ميADB پروژه رديابي و سيستماتيك مديريت اجازه چرخه كامل پروژه يك اساس بر پروژه مديريت

عامل گيري تصميم براي انباشته اطالعات كيفيت با موثر و تر سريعرا به صورت ها داده تبديل امكان قابليت جديد از را خاصي معيارهاي توسط قدرتمند و ساده اطالعات بازيابي و جستجو اجازه دانش مديريت مقدمات. فراهم مي كند

، فردي كار ايه برنامه و هاي بزرك برنامه بين برنامه پيوند منابع مديريت سيستم. جوها فراهم مي كند و پرس طريق منجر به جديد هاي سيستم. زمانبندي را بدنبال دارد را بهبود مي بخشد و ريزي برنامه اطمينان قابليت كه افزايش

آن كمك به را مشترك هاي تجربه و شده آموخته دروس كردن تركيب به ADB شد قابليت خواهد همكاري ميانبخشي .ها باالخواهد برد برنامهدر اين خواهد بود II ISTSاصلي سود.انداز شغلي احضاي هيات را نتيجه نمي دهد پس II ISTSتم سيس. داخلي بازده و ، ورود ، ها داده به دسترسي و تحقيقات ؛ گزارش تهيه با مرتبط فيزيكي كارهاي در هيات توسط كمتري زمان كه

مربوط به بهبود ، اطالعات و ها داده تحليل و زيهتج براي كارمندان در اختيار را بيشتري اين كار زمان. باشد تلفيق نياز حال عملياتي كه در انجام براي و اطالعات مربوطه مدارك اخذ. تحليل قرار مي دهد و تجزيه از كيفيت و اثربخشي

اجازه عملياتي ها داده فروشگاه. بصري مي شود و راست به سر دارند تبديل منابع و ، انرژي ، زمان به نياز حاضر ادامه در نيز مخابراتي هاي سازي بهينه. اول است را مي دهد دستي درجه يك روند حاضر حال در آنچه ماسيوناتو

.هيات مسافرتي خواهند داشت و حوزه دفاتر توسط اطالعات هاي سيستم به كارآمدتري دسترسيبراي سطح بهتر موقعيت يك قرار گرفتن در OIST ، ADB در اثربخشي بهبود نتيجه بعنوان. ITپشتيباني اثربخشي

، تر پايين هاي هزينه منافع معماري سازماني. عمليات خواهد بود پشتيباني تقويت براي جديد و هاي آوري فن بنديهمچنين معماري سازماني ساده سازي هايي چون . خواهد بود آسانتر نگهداري سيستم و ها بين سيستم هماهنگي بهبود

سهامداران و كارمندان براي پيچيده اطالعات هاي سيستم و مختلف هاي داده پايگاه : اشتموارد زير را در بر خواهد د و باشد سازگار روش يك در در كار كه هايي سيستم سازد مي معماري سازماني توسعه دهندگان سيستم را قادر. خارجي

با يك توانند مي كاربران و دهندگان هدليل اينكه توسع به سيستم كيفيت. كنند را ايجاد كنند كار هم با موثر طور به از عقالني اصول با انطباق در. كار كنند، افزايش مي يابد فني هاي زيرساخت عادي و عمومي كار و كسب انداز چشم خواهد بهبود را كاربر جديد، امنيت مديريت شناسايي ابزار. شود از گراني اجتناب كند مي كمك مخابراتي هاي شبكه .بخشيد

43www.hajarian.com

ك هاريس توسط را II ISTSپيشنهادي خطر.اند شده تحليل و تجزيه ، مقايسه در و ADB در ، شكست و موفقيت درس

قرار تأثير را تحت II ISTS اجراي تواند زير مي ريسكهاي اين.شده است بررسي دقت خارجي با و داخلي كارشناسان :دهد(i)شدن فرموله در طي روشن پروژه ضمانت گرچه II ISTS توانند مي مالي حاميان از برخي تعهد شده است ، تاسيس به است الزمICT ، ساالنه بررسي در. ها را به دنبال داشته باشد پروژه از برخي لغو يا نتيجه تاخير در و ، كاستي و كم

دوباره منابع را توافقات پشتيباني دسترسي داشته و هرگونه ابزار مورد نياز براي برنامه ريزي مجدد پروژه و تخصيص ..تهيه نمايد

(ii)درون در ديگر هاي پروژه اجراي در موفق هاي پروژه از عامل بسياري عنوان به تواند مي ، پيچيده وابستگي پروژه II ISTSاجراي در تواند مي كليدي هاي پروژه از يك هر در مشكالت. سازي بيانجامد پياده مشكالت بهII ISTS

از OIST هاي برنامه دفتر براي كاهش اين ريسك. مربوطه شود هزينه تحميل و تاخير به منجر واختالل ايجاد كردهبرنامه ريزي دوباره و تخصيص هاي مجدد نياز تعيين براي ماهه سه مانيتور مي كند و بررسي سازي را پياده نزديك

.انجام مي دهد(iii)در نتيجه ، در كارمواجه شود و كسب فرآيندهاي تغيير در برابر كارمندان مقاومت با است ممكن ها پروژه از برخي

از به آگاهي است الزم ، پروژه مالي حاميان. نمي شود برآورده را خود اهداف خودكار تمامي اطالعاتي هاي سيستم .اطمينان حاصل كنند زودرس مداخله و نسبت به چنين شرايطي

(iv)ريسك اين آدرس دهي براي.را به تاخير بياندازد ها پروژه از برخي ندتوا مي سنگين و طوالني فرآيندهاي تهيه ، مديريت دفتر. اطالعات بررسي مي كنند خدمات فناوري و تجهيزات براي تهيه را دستورالعمل مربوطه هاي بخش .مانيتور مي كند اطمينان براي را زودرس مداخله تداركات هاي فعاليت نزديك ازOIST برنامه

(v) II ISTS سال 5 دوره يك از بيش فناوري ظهور حال تاثير در. است شده تدوين موجود هاي تكنولوژي اساس بر ارزيابي مجدد براي و ساالنه بررسي ، كرد خواهد تغيير تكنولوژي كه انتخاب آنجا از. بيني است پيش سختي قابل به

.است نياز بعد مورد سال براي ها حل راه حصول اطمينان ازاداره يك تأسيس طريق از ويژه به ، آن پيشگامي در كه است IT حكمراني اجراي ريسكها اه اصلي براي كاهشيك ر

و اطالعات فناوري براي گزارش تهيه ، پروژه ها از يك هر عملكرد بر نظارت اداره مسئول. خواهد بود مديريت برنامه . هزينه مي باشد رلمالي و كنت تأمين و آنها اجراي مسائل و پيشرفت در مديريت

44www.hajarian.com

نتيجه گيريADB به ساخت نياز ISTSاز ها براي رويارويي با چالش كردن خود و مجهز LTSF ، از MTS ، جديد هاي برنامه و از پيشنهاد پشتيباني براي بايد آوري فن هاي زيرساخت و اطالعات هاي سيستم.دارد توسعه نتايج مديريت براي

) i (:پيشنهادي سرمايه هزينه .يابد سازمان بهبود جديد ساختار هاي با سيستم آن ازتر به و دانش مديريت چارچوبو در يك منش خود هاي كاراي عمليات ادامه ADB براي) ب ( مورد توجه قرار گيردITفرصت ها و روشها در صنعت

به خدمات ، داخلي اييكار ، عملياتي منافعي از قبيل اثربخشي II ISTSاجراي. است كارايي بسيار حياتي-هزينه خطرات از. كار را بدنبال خواهد داشت و كسب الزامات با منابع از اطالعات فناوري ترازي و هم ، خارجي سهامداران

.شده و قابل قبولند تحليل و تجزيه آن سازي پياده با مرتبط

پيشنهادات تكنولوژي استراتژي و پيشنهادي اطالعاتي ايه سيستم (i): تصويب كند مديره پيشنهاد مي شود مفاد زير را به هيئت

و ،) para. 26-58 (2009-2004 براي

)ii (اجراي استراتژي براي دالر ميليون 48،91 بالغ بر سرمايه اي هزينه هاي برنامه) 59-65پاراگراف.(