01

المحتوى

01

تعريفات

05 مبادرة أسبوع الخدمة

06 مجاالت الخدمة المجتمعية

08 الفئات المستهدفة للمشاركةفي فعاليات الخدمة المجتمعية

09 آلية احتساب ساعات الخدمة المجتمعية

10 كيفية المشاركة في مبادرة الخدمة المجتمعية

11 تقييم الفئات المشاركة

12 مميزات المشاركة في مبادرة الخدمة المجتمعية

تعريفات

المسؤولية االجتماعية

التطوع

الخدمة المجتمعية

تحقيق على والمساعدة والمجتمع ا�عمال قطاع تفيد التي المسؤولة الممارسات تعزيز هي التنمية االجتماعية واالقتصادية والبيئية المستدامة، من خالل تعزيز النشاط " نشاط المؤسسة"

الذي لديه أثر ايجابي على المجتمع والتقليل أو الحد من النشاط ، الذي يؤثر سلبا على المجتمع.

ساعات الخدمة المجتمعية

الجهات من تعتمد و ، عمله اطار خارج الزامية أو اختيارية بصفة الفرد يبذلها التي الساعات هي الراعية لمبادرات الخدمة المجتمعية (جهات حكومية، أو خاصة أو مؤسسات النفع العام ) نظير المجتمعية الخدمة مجاالت إحدى في والجماعات ا�فراد وخدمة مساعدة في المبذول الجهد

المعتمدة. (تعليمي، بيئي، صحي ، اقتصادي واجتماعي).

سباق بناة المدينة

ايجابيا يتجاوز إن تطوير الخدمات المشتركة وطرح خدمات خدمات جديدة جوهرية يتطلب فكراً من للجميع الفرصة ويعطي الحكومية الجهات بين المشترك العمل ويعزز بأنواعها التحديات ا¯يجابية الجماعية الجهود للتميز ولكن ان تصل الفردية يمكن الجمهور للمشاركة. فالجهود من شأنها أن تصنع المعجزات، �ن قوة كل جهة حكومية ستكون بقوة الفريق المكون من عدة

جهات حكومية تعمل معا.

جاء إطالق مبادرة سباق "بناة المدينة" من قبل سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي في 9 ديسمبر 2014 ، بهدف توفير طريقة عمل مبتكرة للخدمات مبتكرة ومبادرات حلول إيجاد على للتعاون المناسبة والبيئة الحكومية للجهات لجميع ومبتكرة جديدة حكومية خدمات صنع وكذلك حكومية، جهة من أكثر بين المشتركة للمجلس العامة با�مانة دبي، نموذج مركز نظمه الذي السباق يتيح كما المجتمع. شرائح

التنفيذي الفرصة للجهات الحكومية للتنافس كفرق عمل وليس كجهات فرديةتعبيرا عن أهمية تكامل الجهات الحكومية في تحقيق أفضل النتائج.

وقد تم اختيار أربعة خدمات مشتركة وجديدة ليتم التركيز عليها هذا العام 2015، وتم تصنيفها حسب الفرق المشاركة من الجهات والدوائر الحكومية في إمارة دبي على النحو التالي:

هو المساهمة بالوقت والجهد الذي يبذله الفرد أو مجموعة من ا�فراد بصفة اختيارية، لتحسين حياة الناس ودعم أفراد المجتمع، دون توقعهم �ي منفعة أو مردود مالي أو معنوي.

¯حداث ا�خرى المهن مع تعمل العشرين و الواحد القرن أوائل في حديثًا ظهرت إنسانية مهنة هي التغيير االجتماعي بل تتعدى ذلك، للتغيير في المجال التعليمي والصحي و االقتصادي في المجتمع. قد اليومي، و تتم من الزامية خارج إطار العمل أو او إجبارية تكون الخدمة المجتمعية كخدمة تطوعية جمعيات أو (خاصة/حكومية) جهات أو الجمهور لمصلحة االشخاص من مجموعة أو شخص قبل

ذات نفع عام، دون توقع �ي مردود مالي. وتختلف الخدمة المجتمعية عن التطوع في كونها قد تفرض من قبل جهات حكومية مثل:

1. قد تحسب الخدمة المجتمعية لساعات معينة بدال من الخدمة العسكرية .2. قد تفرض الخدمة المجتمعية كعقوبة من قبل المحاكم وتعتبر كرد للحق العام للمجتمع.

3. قد تفرض كمتطلب من متطلبات التخرج لدى بعض الجامعات .

03 02

الفريق ا�صفر

بخدمات المرتبطة المشتركة الحكومية الخدمات تطوير عن المسؤول الفريق هو ا�صفر الفريق الرعاية المجتمعية، ويتكون الفريق ا�صفر من:

1. فريق عمل هيئة تنمية المجتمع.2. فريق عمل محاكم دبي.

3. فريق عمل مؤسسة دبي لرعاية النساء وا�طفال.4. فريق عمل دائرة التنمية االقتصادية.

الفريق ا�حمر: خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة بها والتي يشترك فيها كل من هيئة

كهرباء ومياه دبي، هيئة الطرق والمواصالت، بلدية دبي، مؤسسة محمد بن راشد لÊسكان.

الفريق ا�خضر: القيادة ا¯سعاف، لخدمات دبي مؤسسة من: كل فيها يشترك والتي الطارىء ا¯سعاف خدمات

العامة لشرطة دبي، هيئة الصحة بدبي، ا¯دارة العامة للدفاع المدني.

الفريق ا�صفر: خدمات الرعاية االجتماعية والتي يشترك فيها كل من: هيئة تنمية المجتمع، مؤسسة دبي لرعاية النساء وا�طفال، محاكم دبي، دائرة التنمية االقتصادية.

وهو الفريق المعني بمبادرة الخدمة المجتمعية.

الفريق ا�زرق: خدمات الموهوبين والمبدعين والتي يشترك فيها كل من: دائرة السياحة والتسويق التجاري، هيئة لتنمية راشد بن محمد ومؤسسة البشرية والتنمية المعرفة هيئة والفنون، للثقافة دبي

المشاريع الصغيرة والمتوسطة.مبادرة أسبوع الخدمة

المجتمعية

فعاليات الخدمة المجتمعية في إمارة دبي

تهدف هذه المبادرة إلى توعية مجتمع إمارة دبي بمفهوم العمل المجتمعي وأهميته في تنمية المجتمع من خالل مشاركة مختلف شرائح المجتمع من أفراد وطالب مدارس وجامعات بشكل فردي أو جماعي في القيام بساعات عمل تطوعية في مجال تقديم خدمات من خالل المؤسسات

الحكومية والخاصة والجمعيات ذات النفع العام.

من مجموعة بداخلها وتضم ،2015 لعام رئيسية مبادرات ثالث كامل بشكل الفريق حدد المبادرات الفرعية، حيث أنها تتكون من:

1. مبادرة أسبوع الخدمة المجتمعية.2. مبادرة مفوضون �جلك.

3. مبادرة خدمة اجتماعية في كل حي.

اطالق فعاليات مشاركة طالب المدارس والجامعات والموظفين في تقديم الخدمة المجتمعية لمجتمع إمارة دبي في إحدى المجاالت الموضحة في ا�سفل.

05 04

بخدمات المرتبطة المشتركة الحكومية الخدمات تطوير عن المسؤول الفريق هو ا�صفر الفريق الرعاية المجتمعية، ويتكون الفريق ا�صفر من:

1. فريق عمل هيئة تنمية المجتمع.2. فريق عمل محاكم دبي.

3. فريق عمل مؤسسة دبي لرعاية النساء وا�طفال.4. فريق عمل دائرة التنمية االقتصادية.

مجاالت الخدمة المجتمعية

المجال البيئي

هو المجال الذي يهتم با¯طار الذى يعيش فيه الفرد ويهتم بكل تغيير فى خواص الوسط البيئى العناصر قادره على المختلفه ولم تعد هذه التوازن بين عناصره ) واختالل تربه – – ماء ( هواء ويمكن المختلفه. نشاطاته عن الناجمه النفايات استهالك او االنسان مخلفات تحليل

المشاركة في هذا المجال من خالل المساهمة با�عمال التالية:1. تنظيف الحدائق.

2. تنظيف الشواطيء.3. زراعة ا�شجار.

4. الحفاظ على الثروة السمكية.5. الحفاظ على الثروة الحيوانية.

6. التوعية والمحافظة على البيئة (يوم البيئة).

المجال التعليمي

و هي تمثل مجموعة المجهودات و الخدمات و البرامج التي تعمل على رعاية النمو االجتماعي للطالب هذا في المشاركة ويمكن التربوي. و التعليمي لتقدمهم المالئمة الظروف أنسب تهيئة بقصد

المجال من خالل المساهمة با�عمال التالية:1. تقديم برامج التقوية.

2. تقديم برنامج تمكين المدارس.3. المساهمة في تطوير مدرستي.

4. التطوع في متحف االطفال.5. اللعب لحياة أفضل.

خالل من المجال هذا في المشاركة ويمكن ومؤهلو متدربون أخصائيون يمارسها وإنشائية المساهمة با�عمال التالية:

1. مكافحة المخدرات.2. التطوع في المستشفيات الحكومية .3. التطوع في عيادات ومكتبات االطفال

4. التوعية من االمراض المعدية 5. توعية عن مرضى السرطان.

المجال الصحي

هو المجال الذي يسخر أهدافه داخل المؤسسات الطبية والصحية والتأهيلية �غراض وقائية وعالجية

07 06

المجال االقتصادي

هو المجال الذي يهتم برفع المستوى المعيشي لÒفراد والجماعات داخل المجتمع، وذلك من خالل تبني مجموعة من البرامج التي تساعد في التمكين المالي لÒسر. ويمكن المشاركة في هذا المجال

من خالل المساهمة با�عمال التالية :1. فعاليات وأنشطة ذات ريع خيري.

2. تقديم ساعات خدمة مجانية في مجاالت تخصصية.3. دورات وبرامج تدريبية في التوعية المالية لÒفراد وا�سر.

المجال االجتماعي

على قدرتهم تعزيز أجل من والمجتمعات وا�سر ا�فراد حياة بتحسين يهتم الذي المجال االستجابة للمشكالت المزمنة التي قد يواجهونها ومدى تعاملهم معها بصورة إيجابية. ويمكن

المشاركة في هذا المجال من خالل المساهمة با�عمال التالية :1. رعاية كبار السن.

2. رعاية االيتام.3. رعاية ذوي ا¯عاقة.

4. التطوع في الجمعيات والمراكز الخيرية.5. برنامج الصديق (كيفية التعامل مع االطفال المعرضين للخطر).

6. التنمية االعالمية الشبابية (مقاالت ومشاركات أدبية)7. التطوع في المؤسسات ذات النفع العام.

الفئات المستهدفة للمشاركة في فعاليات الخدمة المجتمعية

طالب المدارس والجامعات

جميع طالب المدارس والجامعات الحكومية والخاصة، مستهدفون لهذه المبادرة. من أهم المعايير التي تؤخذ بعين االعتبار عند مشاركة الطالب هي:

1. الفئة العمرية (أن ال يقل عن 10 سنوات).2. أن تكون المدرسة أو الجامعة ضمن الجهات التعليمية الموجودة في إمارة دبي.

موظفي القطاع الحكومي والخاص

جميع الموظفين المقيمين في إمارة دبي سواء كانوا من جنسية دولة ا¯مارات العربية المتحدة أو الجنسيات ا�خرى، بشرط االقامة والعمل في إمارة دبي.

آلية احتساب ساعات الخدمة المجتمعية

تحتسب ساعات الخدمة المجتمعية على النحو اÓتي:هي عدد الساعات التي يقوم بها الفرد أو مجموعة من ا�فراد، لخدمة مجتمع إمارة دبي ضمن إحدى أن يتم ، على (بيئي، صحي، تعليمي، اقتصادي، اجتماعي) المعرفة سابقا المجتمعية الخدمة مجاالت المجتمع مع المقدم من هيئة تنمية المجتمعية الخدمة احتسابها وفق نموذج احتساب ساعات

العلم أن مقدم الخدمة المجتمعية من الممكن أن يكون فرد أو جماعات.

09 08

موظفي الجهات الحكومية والقطاع الخاص

يتم التسجيل من خالل تعبئة نموذج التسجيل للمشاركة في فعاليات الخدمة المجتمعية على الموقع الرسمي لهيئة تنمية المجتمع، والتسجيل يكون لÒفراد والجهات المشاركة (مؤسسات

القطاع الحكومي، والقطاع الخاص، والمؤسسات ذات النفع العام).يتضمن نموذج التسجيل للجهات المشاركة البيانات التالية:

1. عدد الموظفين المشاركين.2. نبذة عن فعاليات الخدمة المجتمعية والمجال المجتمعي التي تخدمه.

3. عدد ساعات الخدمة المجتمعية التي تم احتسابها لكل فعالية.

يتضمن نموذج التسجيل للموظفين المشاركين بصفة شخصية البيانات التالية:1. جهة العمل التي يعمل بها الموظف.

2. نبذة عن فعاليات الخدمة المجتمعية والمجال المجتمعي التي تخدمه.3. عدد ساعات الخدمة المجتمعية التي تم احتسابها لكل فعالية.

آلية تقييم الفئات المشاركة

لتنفيذ ومبتكرة إبداعية أساليب باستخدام المشاركة للفئة واضح جهد هنالك يكون أن يجب تقييم أجل من التالية الجوانب في النظر سيتم وعليه اجتماعي. تأثير ذات مستدامة فعاليات

الفئات المشاركة:1. عدد ساعات الخدمة المجتمعية التي تم توثيقها خالل تنفيذ الفعالية.

2. درجة التأثير للفعالية المنفذة في المجال المجتمعي المستهدف للفعالية.3. عدد المشاركين في فعالية الخدمة المجتمعية.

كيفية المشاركة في مبادرة الخدمة المجتمعية

نموذج واختيار المجتمع، تنمية لهيئة ا¯لكتروني الموقع زيارة خالل من المشاركة عملية تتم www.cda.gov.ae .التسجيل المناسب

yellowteam@cda.gov.ae للمزيد من المعلومات، يرجى ارسال رسالة نصية إلى البريد ا¯لكتروني

طالب المدارس والجامعات

يتم التسجيل من خالل تعبئة نموذج التسجيل للمشاركة في فعاليات الخدمة المجتمعية على الموقع الرسمي لهيئة تنمية المجتمع، والتسجيل يكون لÒفراد والجهات المشاركة (المدارس،

الجامعات).يتضمن نموذج التسجيل البيانات التالية:

1. عدد الطالب المشاركين.2. الفئة العمرية للطالب المشاركين.

3. نبذة عن فعاليات الخدمة المجتمعية والمجال المجتمعي التي تخدمه.4. عدد ساعات الخدمة المجتمعية التي تم احتسابها لكل فعالية.

11 10

مميزات المشاركة في مبادرة الخدمة المجتمعية

• التغطية ا¯عالمية، عبر قنوات التواصل االجتماعي.• المشاركة في المعرض الختامي �سبوع فعاليات الخدمة المجتمعية.

• تكريم الجهات المشاركة المتميزة في فعاليات أسبوع الخدمة المجتمعية.

12

@CDA_Dubai CDAdubai1CDAdubaigov CDA_DUBAI