İLETİŞİM KURMAK İSTİYORUM

İLETİŞİM KURMAK İSTİYORUM

www.mehmetfidan.com.trTwitter/[email protected]

DOÇ.DR. MEHMET DOÇ.DR. MEHMET FİDANFİDAN

YAŞAMI DANSA

KALDIRMAK» Bu sabah kaç farklı kuş sesi dinlediniz» Çayın lezzetini kaç kişi hissetti.» Aynaya bakınca ne gördünüz

İletişimin İşleyiş Süreçleri

• Kaynak• Mesaj (İleti)• Kanal (Araç)• Hedef (Alıcı)

Situasyan (Durum Analizi)Feed back (Geri besleme- Kontol Mekanizması)

a) İletişimde ilk dakika (başlangıç) önemlidir.

b) İletişim bilgi alışverişi değildir.

İletişimin temel amacı anlayarak kavramaktır.Kelimelerin sözlük anlamlarını yada çağrıştırdıkları anlamları, karşımızdaki kişinin eylem biçimleri ile birlikte değerlendirmek doğru iletişime imkan verir.

c) İletişim kişiye değil kişiyle yapılır.İletişimde iki taraf da aktif olmalıdır.İletişim süreci mesajı veren ve alanların aktif rol almalarıyla devam

eder.

d) İletişim bir bütündür.

İletişimi Kolaylaştıran Özellikler

Bir iletişim sürecinde ;

• Kelimeler %7• Ses Tonu % 38• Beden Dili %55

etkilidir.

Beden dili• Jestler• Mimikler• Yüz ifadeleri• baş hareketleri• eller ve parmakların duruş ve

kullanılışından

oluşmaktadır.

SÖZSÜZ İLETİŞİM = BEDEN DİLİ

DEĞİLDİR!

RENKLERKOKULAR

DİNLEME

DOKUNMA

BEDEN DİLİ

Duruş / HareketJestler (El ve Kol Hareketleri)Yüz İfadeleriUyumlu Beden DiliDil ve Anlamsız SözcüklerGöz TemasıMizahGiyim ve Dış GörünüşDoğallık

• BAŞ(YÜZ İFADELERİ)

• EL VE KOL HAREKETLERİ

• AYAK-BACAK (POSTER)

Beden Duruşu

• Sinirli ve gergin bir beden duruşuna sahip olmayın

HAZIROL !

Bakışlar

• İş Bakışı

Sosyal Bakış

Göz ve İnsan davranışının etkisi tartışılmaz bir gerçektir

• Mahrem Bakış Yan Bakış

Hedefle Göz Teması Kurmanın Yararları

• Geri Bildirim

• İlgiyi Gösterir

• Güveni Gösterir

• Dikkati Ayakta Tutar

MİMİKLER

Mutluluk Öfke Hayret Üzüntü TiksintiKorku

Yüz ve beden ifadeleri istemli ya da istemsiz yapılır. Çeşitli kültürler arasında yapılan araştırmalardan elde edilen sonuçlara göre 6 temel duygu ifadesini aktaran yüz anlatımlarının bütün kültürlerde ortak olduğunu göstermektedir.

Başın Kullanımı

Nötr baş pozisyonu

İlgilenmiş baş pozisyonu

Onaylamayan pozisyon

Tokalaşma

Kontrolü ele alma Kontrolü bırakma Adam gibi el sıkışma

Ölü Balık

EL HAREKETLERİEL HAREKETLERİ

Kolların Kenetlenmesi

Eller yukarıda kenetli Eller orta konumda kenetli

Eller alçakta kenetli

Bacak kollarla yerine sabitlenir

Savunmada durma konumu

Ayakta dururken ayak kilitleme Otururken ayak

kilitleme

Kollar ve Bacaklar

GÜLÜMSEME OKULU

FAKAT- VE

• TAKDİR EDİYORUM

• SAYGI DUYUYORUM

• ANLAŞIYORUM

http://fotoanaliz.hurriyet.com.tr/GaleriDetay.aspx?cid=41917&p=2&rid=436







HAYATTA DEĞER VERDİGİNİZ 5 İNSANIN İSMİNİ YAZARMISINIZ• 1.

• 2.

• 3

• 4.

• 5.

SAYIN LİDERİM

İLTİFAT ETMENİN ETKİLERİ VE YAN

ETKİLERİSİHİRLİDİR

KUVVET VE MORAL VERİR

İŞTAH AÇICIDIR

DİNÇ TUTAR

GÜÇ KAZANDIRIR

BEDAVADIR

SAĞLIKLIDIR

ZORLAMAZ

HASTALANDIRMAZ

LEZZETLİDİR

TEDAVİ EDİCİDİR

ATALET

3 ŞEYDE DOZU KAÇIRMAYINIZ

• Eleştirinin DOZU

• Soruların DOZU

• Şakanın DOZU

Yanlış –Doğru Sinyaller

• Somurtmak----------------Güler yüzlü olmak

• Ev sahibi rolü yapmak---Alçak gönüllü olmak

• Dağınık hareket etmek---Yetkiyi vermek ve uzlaşmacı olmak

• Çok konuşmak------------Yardımcı olmak

3 S KURALI»SAHİPLENENLER

»SEYİRCİ KALANLAR»SABOTE EDENLER

İNSANLARARASI İLETİŞİMDE MESAFE KAVRAMI

• Mahrem alan 0-25 cm (Eş, Sevgili, Evlat vs..)

• Kişisel Alan 25-100 cm (Örneğin aynı asansörde bulunan insanlar)

• Sosyal Alan 100-250 cm (Ofis ortamları, çalışma alanları)

• Genel Alan 250 cm ve üstü

(Otobüs durakları, Terminal vs..)

SEMİNERE KATILDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ

Twitter/[email protected]

Documents

İLETİŞİM KURMAK İSTİYORUM