imall 기본 매뉴얼file.imall7.com/file/1408_imall7_manua.pdf · imall 기본 매뉴얼 CONTENTS 1. 아이몰 상품구매 ... 접속 > 로그인 > 아이몰 멤버존 > 서비스

1

imall 기본 매뉴얼

CONTENTS1. 아이몰 상품구매

2. 아이몰 분양

3. 아이몰 상품 입점

4. 아이몰 운영 - 주문 배송 / 클레임 / 커뮤니티 / 정산

5. 아이몰 관리

6. 아이몰 세무 안내

7. 모바일 카드단말기체크

개정안내2013. 2. 7 : 아이몰 세무안내 수정2013. 2. 1 : 아이몰 분양신청 수정2013. 2. 19 : 상품입점 내용 추가2013. 2. 28 : 아이몰 운영 내용 추가2013. 8. 19 : 각 항목별 내용 최신화2013. 12. 26 : 상품구매/분양/운영 부분 내용 수정2014. 8. 6 : 아이몰 분양변경, 아이몰 관리 추가 외

* 본 아이몰 통합 매뉴얼은 회사정책에 의해 수시로 변경될 수 있으니, 상시 버젼확인을 통해 최신 매뉴얼을 활용바랍니다.

02

25

29

48

66

70

75

imall Manual

아이몰 상품구매imall Product Purchase

1아이몰 상품구매imall Product Purchase

아이몰 상품구매 과정·imall7 페이지 접속 > www.imall7.com

아이몰 검색 아이몰 접속 회원가입 상품선택

1. 약관동의2. 실명인증3. 정보입력4. 가입완료

로그인

비회원 구매시 생략

주문/결제

카테고리검색

상품검색

상품

click 택1

click 택1

바로구매

바로구매

장바구니관심상품

장바구니

관심상품

장바구니(마이페이지)

1. 주문상품 할인 적용

2. 배송지 정보입력

3. 결제정보입력

1. 신용카드2. 실시간 계좌이체3. 무통장입금

주문완료 영수증 확인 주문/배송 조회

구매확정배송확인 리뷰쓰기

반품

교환

취소

(사용후기)

3


·‘imall7’(http://www.imall7.com) 접속 > 아이몰 검색 > A 아이몰 접속

아이몰 검색

① 아이몰주소, 아이몰명, 아이몰 운영자 성명, 전화번호 뒷 4자리로 검색 가능② 아이몰 리스트 확인 후 해당 아이몰 클릭③ A아이몰 접속

아이몰 검색창 이동 ① 아이몰 검색

② 아이몰 리스트 확인

③ A 아이몰 접속

imall

4

imall


·회원가입 > 약관동의 > 실명인증

회원가입※ 회원가입은 개인 분양몰에서 가능

→imall 접속① imall7 회원 약관 및 개인정보 수집 동의 체크② 실명인증 - 성명 및 주민등록번호 입력③ 아이핀 - 아이핀ID 및 비밀번호 입력④ 실명인증 확인

① imall7 회원 약관 및 개인정보 수집 동의 체크

② 성명 및 주민등록번호 입력

③ 아이핀ID, 비밀번호 입력

④ 실명인증 확인

5

6


·정보입력 > 가입완료

정보입력

가입완료

회원가입 정보입력 - *표시 항목은 필수 입력 항목imall 가입완료

imall

7


·로그인 > A 아이몰 재접속

회원의 경우 로그인 아이디 / 비밀번호는 아이몰7의 웹 로그인 계정과 동일.

아이디(ID)/ 비밀번호(PW)입력

imall

8


·상품검색 > 카테고리 검색 > 검색창 검색

상품검색 및 상품선택

1. 카테고리 검색2. 검색창 검색 ① 상품검색 ② 검색 상품 개수 확인 ③ 상품 선택

1. 카테고리 검색 2. 검색창 검색

카테고리 검색

③ 상품 선택

① 상품검색

② 검색 상품 개수 확인

imallimall

9


·상품선택 > 바로구매, 관심상품, 장바구니 활용과정

바로구매(주문)

장바구니바로구매(주문)

장바구니


장바구니

상품 구매 과정

주문/결제

(Order Sheet)

주문완료

(Completion)

imall


장바구니


장바구니

10


·상품선택 > 바로구매 > 주문 / 결제

상품선택 - 바로구매 버튼 클릭

① 바로구매 클릭 ② 주문 / 결제 페이지로 연결 ③ 쿠폰 및 적립금 사용 확인 ④ 주문자 및 수령자 정보 입력

① 바로구매 클릭

② 주문/결제 페이지로 연결

④ 주문자 및 수령자 정보입력

③ 쿠폰 및 적립금 사용 확인

김**

imall 주문/결제(Order Sheet)

11


·상품선택 > 장바구니(마이페이지) 링크

상품선택 - 장바구니 버튼 클릭

① 장바구니 클릭 ② 장바구니 담기 ③ 장바구니 확인 ④ 장바구니 리스트 확인

장바구니(Shopping Cart)

① 장바구니 클릭

③ 장바구니 확인

② 장바구니 담기

④ 장바구니 리스트 확인

이**

imallimall

12


·상품선택 > 관심상품 > 관심상품 관리페이지(마이페이지)

상품선택 - 관심상품 버튼 클릭※ 관심상품은 마이페이지에서 최대 90일간 확인할 수 있습니다.

① 관심상품 클릭② 관심상품 리스트 확인

① 관심상품 클릭

② 관심상품 리스트 확인

imall

imall

13

① 결제수단선택


·주문/결제 > 결제정보입력 > 결제수단 선택 > 신용카드 결제

상품 결제 방법 - 신용카드

① 신용카드 결제 시 카드 선택 > 결제 완료※ 신용카드 선택 시“그 외의 카드”리스트에 없는 카드 결제 불가

② 결제금액 및 구매동의 확인③ 신용 카드 선택

④ 결제 유무 확인

14


·주문/결제 > 결제정보입력 > 결제수단 선택 > 실시간 계좌이체 결제

상품 결제 방법 - 실시간 계좌이체

① 계좌이체 결제 : 은행 선택 > 정보입력 > 정보확인 > 공인인증서 사용 > 결제 완료※ 결제하시고자 하는 계좌의 잔액을 반드시 확인하고 이용 바랍니다.



② 결제금액 및 구매동의 확인

③ 이체 은행 선택 및정보 입력

15


·주문/결제 > 결제정보입력 > 결제수단 선택 > 무통장입금 결제

상품 결제 방법 - 실시간 계좌이체

① 계좌이체 결제 : 은행 선택 > 정보입력 > 정보확인 > 공인인증서 사용 > 결제 완료※ 입금하시고자 하는 은행과 계좌번호, 금액을 반드시 확인하고 입금하시기 바랍니다.


② 결제금액 및 구매동의 확인


③ 은행 선택

16


·주문완료 > 주문확인 > 배송정보확인 > 결제정보확인

주문완료 및 주문내역확인

① 주문상품 확인 (금액, 수량, 배송비 등)② 배송정보 확인 (이름, 전화번호, 주소 등)③ 결제정보 확인 (결제방식, 금액, 입금은행 등)

① 주문상품확인

③ 결제정보 확인

② 배송정보 확인

이**

17


앤텔레콤 요금으로 상품 구매·요금결제상품 코너선택 > 상품 선택

※앤텔레콤 요금 결제는 상품 대표이미지 상단 [요금결제] 표시 상품에 한하여 가능

② 상품 선택

① 요금결제상품 코너 선택

18


앤텔레콤 요금으로 상품 구매·주문/결제 > 결제정보 입력 > 결제수단 선택 > 앤텔레콤 결제

상품결제 방법- 앤텔레콤 결제 방법

①결제수단 앤텔레콤 선택 > 구매동의 > 결제하기

① 앤텔레콤 결제 선택 ②결제금액 및 구매동의 확인

19


앤텔레콤 요금으로 상품 구매·주문/결제 > 결제정보 입력 > 결제수단 선택 > 앤텔레콤 결제

앤텔레콤 결제 방법

① 인증번호 받기 클릭 > 핸드폰 인증확인 > 인증번호 입력 > 요금잔액 조회 확인 > 결제

①인증번호 확인 및 입력

③주문정보 및 결제 확인

②앤텔레콤 결제하기

20


·주문완료 > 주문확인 > 배송정보확인 > 주문/배송 조회

① 진행 중인 주문 현황 확인

② 주문 상태 확인

① 진행중인 주문 확인 (입금대기, 결제완료, 배송준비중, 배송중, 배송완료)② 주문상태 확인

이**

imall

21


·주문완료 > 주문확인 > 배송정보확인 > 주문/배송 조회 > 주문상태확인

입금 대기입금만료일( ~까지)

배송중배송확인

배송완료배송확인구매확정

구매확정리뷰쓰기

주문상태 확인

① 주문상태 확인② 배송 확인(화물추적)③ 배송확인 및 구매확정

① 주문상태확인

② 배송확인(화물추적)

이**

이**

22


·주문상태확인 > 구매확정 > 상품 리뷰쓰기

상품리뷰 글 올리기 > 리뷰확인

구매확정리뷰쓰기구매결정일자

상품페이지 리뷰확인

23


·상품 구매 > 영수증 확인

① 구매 상품 확인 ② 영수증 확인 ③ 주문거래확인서(열람/출력)

상품 구매 영수증 확인

① 구매 상품 확인② 영수증 확인③ 주문거래확인서 (열람/출력)

이** 010-1234-5678

이**

imall

24


·상품구매 > 취소 / 반품 / 교환

주문완료 및 주문내역확인

① 반품사유체크② 반품 상세 사유작성③ 상품 수거 주소지 작성

※ 주문취소는 상품 출고 전에만 가능하며 상품출고 이후에는 교환/반품 신청

① 반품사유 체크

② 반품 상세 사유 작성

③ 상품 수거 주소지 작성

25

아이몰 분양Join of imall

26

2아이몰 분양Join of imall

아이몰 분양 프로세스

앤알커뮤니케이션 회원가입▶ COMPANY - 온라인 회원인증(온라인 회원 등록시 생략)

아이몰7 홈페이지 접속(www.imall7.com) ▶ 아이몰 분양권 상품구매

아이몰오피스 접속(www.imall7.com/io) ▶ 로그인

도메인ID 및 기본 정보 입력/ 자동결제 정보 입력▶ 개설 신청 완료

아이몰 오피스1. 사업자등록증 업로드2. 상품등록3. 상품검토 및 승인

입점상품 운영시

상품판매판매대금 정산

아이몰 사업개시상품구매장려금 수령

27

· 아이몰7(www.imall7.com) 접속 > 로그인 > 아이몰 멤버존 > 서비스 > 아이몰분양패키지(단품,패키지1~5 중 택1) 구매


28


·아이몰오피스(www.imall7.com/io) 접속 > 로그인 > 내 아이몰 관리 > 내 아이몰 정보 > 도메인ID 및 기본정보 입력 > 자동결제정보입력 > 아이몰 개설 완료

XXX.XXX.XXXimall

29

아이몰 상품 입점imall Product Launching

30

3아이몰 상품 입점 imall Product Launching

사업자 등록증 업로드 및 입점 상품 등록 프로세스

·아이몰 관리자 접속 주소 -> http://www.imall7.com/io

아이몰 관리페이지 접속

www.imall7.com/io

사업자 등록증업로드

(사업자 유형 선택)

상품관리 옵션 정보입력

등록완료상품 기본정보 및 상세정보 입력

(공정위 상품 정보 고시 사항 필수 입력)

상품 관리주소지 및

배송 템플릿 등록

상품 등록 선택

로그인

내 아이몰 관리

상품 등록

사업자 정보 입력

·상품입점운영은 AC직급 이상 회원의 경우 가능합니다.(직급 미달 시 장려금 수령 불가)

·상품입점이 가능한 사업자등록증 유형(업태, 업종)은 사전에 꼭 확인하시기 바랍니다.

31


입점 시 구비서류

·판매업 영업신고증(수입 포함) : 관할 구청 위생과 발급.·원산지 증명서 : 별도 양식은 없으며, 원산지를 증명할 수 있는 자료.·품목제조신고증 : 건강기능식품은 식약청 발급, 일반식품은 관할지역 구청 발급.·제조업 허가증 : 관할지역 구청.(직접 제조와 판매를 병행하는 경우 필요)·수입신고 확인증 : 관할세관.·광고심의 필증 : 건강기능식품은 건강기능식품협회.·의료기기 판매업 : 이미용 및 의료기기는 의료기기 광고사전심의 위원회에 광고심의.·제조판매업 등록필증 : 관할 식품의약안정청.·의약외품 허가증 : 관할식품의약안정청.

구분 구비서류 항목

건강기능식품 국내 : 일반 판매업 영업신고증 / 품목제조 신고증 / 제조업허가증(필요 시) / 광고심의 필증수입 : 일반 판매업 영업신고증 / 품목제조 신고증 / 수입신고 확인증 / 광고심의 필증 / 직접수입 시 건강기능식품 수입업 신고증

식품 국내 : 원산지 증명서(상품 입점 시 담당직원이 상품에 따라 안내 시 접수)수입 : 수입신고 확인증 / 수산물, 축산물(농림수산검역검사본부) 검역 서류 / 직접 수입 판매일 경우 식품 등 수입판매업 신고증

가공식품국내 : 품목제조 신고증 / 제조업허가증(필요 시)수입 : 품목제조 신고증 / 수입신고 확인증기타 : 상품 입점 시 담당직원이 상품에 따라 안내 시 접수

화장품제조업체 : 제조업신고증(제조와 판매 병행인 경우 제조판매업 등록필증 추가)유통업체 : 제조판매업 등록필증수입 : 제조판매업 등록필증 / 수입신고 확인증

의료기기 국내 : 의료기기 품목 제조 신고증 / 제조업 허가증 / 의료기기 판매업 신고증 / 광고심의 필증수입 : 의료기기 수입품목 신고증 / 의료기기 수입품목 허가증 / 의료기기 판매업 신고증 / 광고심의 필증

의약 외 품 의약외품 허가증 / 원료에 따른 효능, 효과 입증 문서(식약청 발급)(예 : 가글, 치약, 섭취용 비타민 등)

32


·아이몰 관리자 페이지(http://www.imall7.com/io) 접속 > 로그인

·로그인 ID / 비밀번호는 기존 아이몰7 로그인 계정과 동일함

ID / 비밀번호 입력

33


·아이몰 오피스 로그인 메인 페이지

회원관리본인 아이몰 회원가입 현황 및 탈퇴 현황 확인

상품관리 상품등록 / 등록된 상품 확인

주문/배송 관리주문내역확인/ 배송 처리

클레임 관리(반품 및 교환)클레임 내역 확인

커뮤니티 관리문의 및 상품평 관리

정산 관리 입점 상품 판매 현황 및

정산 내역 확인

주소지 관리 상품 출고주소 등록

배송비 정책 배송비 기준 등록

배송 템플릿 저장해두고 편리하게 사용하는 배송 서식

내아이몰 관리사업자등록증 업로드, 상품 수수료율 확인아이몰명 및 정보변경, 이용료 결제 등

아이몰 메인 My Best 상품 목록아이몰 메인 상품 전시 기능으로 최대 10개 상품 등록 가능

입점상품 운영시 필요항목

아이몰 메인 My Best 코너 상품 등록

(등록 완료되어 판매중인 상품만 전시 가능)

② 상품 발송 주소지 등록

④ 배송비 정책

⑤ 상품 등록

① 내 아이몰 관리(사업자등록증 업로드)

③ 배송 템플릿 저장

상품 등록 전 필수사항 및 진행순서

① 내 아이몰 관리 >사업자 등록증 업로드(분양 회원명의의 대표자 또는 공동 대표자 사업자등록증)② 상품 발송 주소지 등록③ 배송 템플릿 저장④ 배송비 정책 ⑤ 상품관리 > 상품등록

아이몰 오피스 소개XXX.XXX.XXX김**

34


·내 아이몰 관리 > 사업자 등록증 업로드

② 상품 발송 주소지 등록

207XXXX

등록할 상품의 판매 수수료율 확인(상품 카테고리별 15%~25% 수수료)

김** XXX.XXX.XXX

35


·내 아이몰 관리 > 사업자 등록증 업로드(상세)

·아이몰 명 : 등록후 수시로 변경 가능·사업자 유형 : 법인 / 개인 / 간이 사업자 중 선택·로고 썸네일 이미지 : 쇼핑몰의 상품 대표 이미지에 표시되는 로고·로고 이미지 : 쇼핑몰의 상단 배너 이미지·회사 이름 : 사업자의 법인명 또는 상호 입력·사업자 등록번호 : 법인 / 개인 / 간이 사업자 모두 입력·사업자 등록증 이미지 :‘사업자 등록증’을 스캔하여 이미지 파일 업로드

·법인등록번호 : 법인 사업자 등록번호 입력(개인 및 간이 사업자는‘사업자 등록번호’만 입력)·대표자 명(실명) : 사업체의 대표자 성명 ※ 본인이 대표자로 등재된 사업자 등록증만 사용 가능·담당자정보 : 쇼핑몰 관련 연락 가능한 담당자(판매자) 정보 입력 ·업종 / 업태 : 업태는 도,소매. 종목의 경우 통신판매업신고증이 없는 경우 취급하고자 하는 상품과 관련된 종목으로 등록하는 것을 권장함.(전자상거래 불필요)·송금 계좌 : 입점상품의 정산된 판매 대금을 입금받을 계좌 입력(계좌인증 필수) (법인일 경우 사업체의 대표자 이름만 가능하며, 회사명으로 된 통장은 인증 불가)

법인/개인/간이 사업자 중 선택

사업자 등록증 이미지 등록

아이몰 운영비 결제 방법 동의 필수 입력 및 계좌인증

207XXXX

XXX.XXX.XXX김**

36


·주소지 관리 > 주소지 등록 ·‘주소지 관리’선택 시 주소지 관리 화면 표출·‘주소지 등록’을 선택하여‘배송 템플릿’에 사용 할 주소지 내역 입력가능

· 주소지 이름 : 주소지에 명칭을 부여하여 주소지를 쉽게 구분· 담당자 정보 : 상품의 출고 및 교환 / 반품관련 통화 가능한 담당자 정보 입력· 입력된 주소지 정보는‘배송 템플릿’의 출고지 및 교환 / 반품지에서 간단하게 선택 가능·‘등록’버튼은 입력된 내용 저장 ·‘리셋’버튼은 입력된 내용 초기화·‘목록’버튼은 저장 없이 주소지 목록으로 이동

클릭

XXX.XXX.XXX김**

37


·배송비 정책 > 배송비 책정

· 배송비 책정 기준 : 입점 상품 전체에 해당. 묶음 설정 시 배송비 책정 기준· 판매자 조건부 무료기준 사용 여부 : 입점 상품 중 무료 배송 여부

- 사용 : 기준금액 기재- 사용안함 : 기준금액 미기재

XXX.XXX.XXX김**

38


·배송 템플릿 > 배송 템플릿 등록

·배송 템플릿 이름 : 상품 배송 시에 주소를 쉽게 선택하기 위한 명칭 입력 (ex : 아이몰이름, 회사명, 집 등)·배송 기일 : 구매자가 물품 구매 후 상품 수령까지 걸리는 예상 기간 입력·출고지 : 출고지 및 교환 / 반품 지는‘주소지 관리’에 등록한 주소 선택 사용 가능 (주소지관리 참조)·배송비 : 물품의 기본 배송비 / 교환 / 반품 시 구매자가 부담해야 하는 기준 택배비용 입력·배송 안내 메시지 : 상품의 배송 안내 문구에 넣을 메시지

‘주소지 관리’에 입력된 주소 선택

클릭

XXX.XXX.XXX김**

39


·상품 관리 > 상품 등록

·상품 등록은 일반 판매자는 불가. (법인, 개인, 간이 사업자 등록을 마친 AC 직급 이상 회원만 등록가능)

클릭

XXX.XXX.XXX김**

40


·상품 관리 > 상품 등록 > 상품 기본 정보①

① 아이몰 자체 상품코드 : 판매자가 상품을 관리할 수 있는 코드를 직접입력

② 과면세 구분 : 과세여부 선택

③ 카테고리 : 상품이 진열될 카테고리를 대분류 > 중분류 > 소분류 > 세분류 순으로 선택 (※세분류까지 선택해야 상품 등록 가능)

④ 상품명 : 판매 상품 이름 입력

⑤ 상품카피 : 판매 상품명 외에 노출 될 상품카피 입력

은 필수 항목

②

①

③

④⑤

41


·상품 관리 > 상품 등록 > 상품 기본 정보②

⑥ 검색태그 : 상품을 찾기 위한 간단 검색어 상품관련 태그(상품검색을 용이하게 또는 더 많이 표출시키기 위한 상품관련 주요 키워드) 설정

⑦ 안전인증 대상 : 안전인증 대상 상품의 경우 해당 내용 입력

⑧ 전시매장 노출여부 :‘노출안함’선택 시 아이몰에 상품 전시 안됨 ▶ 구매불가

⑨ 판매기간 : 정해진 기간내 한시적 판매상품이 아닐 경우 임의설정 (예. 2099-09-18)

⑩ 유통기간 사용여부 : 해당 상품의 사용기간에 따른 변질 우려가 있을 경우 필수 입력

은 필수 항목

⑥

⑦

⑧⑨

⑩

42


·상품 관리 > 상품 등록 > 상품 가격정보/재고 관리정보

·재고관리 사용시 - 재고수량 : 해당 상품의 재고 수량 입력(판매 수량에 따라 자동으로 감소) - 안전재고수량 : 품절 대비 안전 재고 수량 등록 (현재 재고 수량이 안전 재고 보다 적으면 판매자 및 관리자에게 메일 공지)

·구매제한 사용여부 : 구매자가 한번에 구매할 수 있는 최소 / 최대 구매 수량을 설정

판매가 : 상품의 판매 가격 입력 (시중 판매가 대비 직접설정)

매월 구매 확정 완료 건 익월 15일 현금결제

43


·상품 관리 > 상품 등록 > 배송 관련 정보①

① 택배사 선택 : 상품 발송 시 이용할 택배사 선택 ② 출고지 : 입점 상품이 출고되는 주소지③ 교환 / 반품지 : 판매된 상품이 교환 또는 반품 시 반송될 주소지④ 기본 배송비 : 택배 발송 시 구매자가 부담하는 배송비 (무료배송이 아닐 경우)

⑤ 묶음배송 가능여부 : 동일 출고지에서 출고되는 상품을 2개 이상 구입했을 때, 묶음 배송이 가능할 경우 가능으로 체크

미리 등록된 템플릿 선택가능

①

②③④ ⑤

44


·상품 관리 > 상품 등록 > 배송 관련 정보②

⑥ 반품 / 교환 (왕복) 배송비 : 구매자의 변심이나 오주문으로 제품을 교환/반품할 경우 구매자가 부담해야 하는 배송비⑦ 배송비 종류 : 입점상품 판매자의 배송기준 선택⑧ 조건부 무료 설정 여부(상품마다 따로설정) : 설정된 금액 이상 구입할 경우 배송비를 판매자가 부담

⑨ 배송 안내 메시지 : 구매자에게 발송에 관련된 사항 안내

배송 템플릿에서 저장된 템플릿 선택 시기본정보 자동 입력

⑥

⑦

⑧

⑨

45


·상품 관리 > 상품 등록 > 상품 이미지

·대표이미지 : 상품 리스트에 표출되는 상품의 대표 이미지

- 상품 상세 이미지(400X400px) : 상품 상세페이지 상단 왼쪽에 들어가는 대표 이미지 (400X400 픽셀 사이즈)

※ 400X400 이미지만 등록 될 경우, 나머지 작은 크기의 이미지는 자동으로 생성(사이즈 별 이미지 직접 등록 권장)

·상세 이미지 추가 : 이미지 추가 시 대표 기본 이미지 외 세부 이미지 추가 표출

46


·상품 관리 > 상품 등록 > 상품 이미지 > 상품 상세 설명

·상품 정보 제공 고시 : 등록될 상품에 해당하는 품목 선택 후 항목별 기재 사항 입력. 품목 중 유사한 품목이 없는 경우 기타 품목으로 입력.

·상품 상세 설명 : 상품 설명 등록(텍스트, 이미지, HTML 가능)

→ 파일 첨부 : 상품 상세 설명에 첨부된 이미지 관리

·MD공지 : 판매자가 추가적으로 상품에 대해 전달하고자 하는 내용 삽입

47


·상품 관리 > 상품 등록 > 옵션 등록 / 완료

① 옵션설정 여부 : 옵션설정 사용여부 선택② 옵션 목록 생성 : 옵션 목록 생성 선택③ 옵션 종류 : 기본 상품 외에 추가 옵션으로 구매할 수 있는 옵션상품 등록 → 옵션 목록 생성 : (추가 옵션을 설정할 수 있는 기능) ex : 의류 사이즈 90|95|100|105 등 사이즈 별 금액 및 재고 설정 가능④ 옵션 등록 후‘등록’버튼 눌러 상품 등록 완료

팁-옵션값 넣는 방법▶(예시)240|250|260|270 Shift \+ 키를 함께 누르면“|”적용됨. (값 입력시 공백없이 입력)

① 옵션 설정으로 변경

② 옵션 목록 생성

③ 옵션 종류 입력 팁-옵션값 적용

상품등록 완료④ 옵션별 재고 및 안전재고 입력

48

아이몰 운영imall Supervise

49

4주문 배송 관리 imall shipping management

·주문 / 배송관리

상품 주문내역 및 배송상태 등을 조회할 수 있는 페이지

① 전체 주문내역 또는 배송상태 등 원하는 카테고리를 선택하여 조회할 수 있음② 조건 설정을 통해 검색 조건에 해당하는 내역만 조회 가능 ③ 선택된 항목의 일시, 상품명, 단가, 수량 등 주문내역에 대한 세부 항목을 조회할 수 있음

입점 상품의 주문 / 배송관리

①

②

③

50


·주문 / 배송관리 > 주문 내역(전체)

항목별 검색

분류 검색

주문 상세내역

51


·주문 / 배송관리 > 출고지시

전체 상품 선택 후 일괄 배송대기 상태로 전환

배송대기 상태 전환 버튼

52


·주문 / 배송관리 > 출고지시 > 배송대기

③ 송장번호까지 입력된 제품 배송 중 처리로 전환

일괄 배송중 처리 송장번호 일괄 등록 양식 다운

① 상품선택 ② 송장번호 입력

송장번호 일괄 등록 양식 다운로드 후 가능

53


·주문 / 배송관리 > 출고지시 > 배송대기 > 배송 중

전체 상품 선택 후 일괄 배송완료 상태로 전환

송장번호 수정

배송완료 단계로 전환

54


·주문 / 배송관리 > 출고지시 > 배송대기 > 배송 중 > 배송완료

확인 버튼 클릭 시 구매확정으로 전환

55


·주문 / 배송관리 > 출고지시 > 배송대기 > 배송 중 > 배송완료 > 구매확정

정상 구매내역

※ 배송 완료 후 구매자가 7일 이내 미 확정 시 7일 이후 구매확정으로 자동 전환

56

4클레임 관리 Claim Management

- 구매자 주문 완료(현금, 카드, 적립금)

- 출고지시

- 배송 준비 중- 배송 중

구매자 상품수령 구매확정

취소주문 확인된 물품에 대해, 발송 처리 이전에 구매자가 취소를 요청한 건

* 출고지시까지는 고객이 직접 취소 가능 * 구매확정 후 반품/교환 불가

반품/교환구매자가 상품 수령 후 구매확정 이전에 반품/교환을 요청한 건

·클레임관리 프로세스

57


·클레임 관리 > 반품처리 관리

·배송 완료 후 구매자가 반품 요청 시 진행 (배송 중일 경우 배송 완료 후 재 반송 요청)·구매자 사유로 인한 반품의 경우 택배비 구매자 부담·반품 기간은 자사상품의 경우 사업자는 90일 이내 , 소비자는 14일 이내 가능하며 제휴, 회원입점 상품은 회원분류와 무관하게 상품 수령 후 7일 이내 반품 가능.·구매 확정 후 반품 불가·해당 주문번호를 클릭하여 처리내용 기재 후 등록

58


·클레임 관리 > 교환처리 관리

·배송 완료 후 구매자가 교환 요청 시 진행·교환은 동일한 상품으로만 가능함·구매 확정 후 교환 불가

59

4커뮤니티 관리Community Management

·커뮤니티 관리 > 상품문의 관리

·상품에 대한 문의사항을 소비자가 등록하면 확인할 수 있으며, 문의사항에 대한 수정 및 삭제도 가능·상품 문의에 대해 반드시 답변 등록

게시물을 클릭하여 문의내용을 확인할 수 있으며 수정, 삭제할 수 있음

60


·커뮤니티 관리 > 상품평 관리

·상품에 대한 상품평을 소비자가 등록하면 확인할 수 있음

김** ****

61


·커뮤니티 관리 > 공지사항 관리

·상품관련 내용 및 공지사항을 등록하여 소비자·구매자가 확인 할 수 있도록 안내.

등록된 공지사항을 확인할 수 있음

등록 클릭 후공지사항 작성

62


·커뮤니티 관리 > 아이몰 Talk 관리

·상품 관련 내용이나 기타 내용을 등록할 수 있는 페이지로‘자유 게시판’처럼 활용이 가능

63

4정산 관리Account Balance Management

·정산 관리 > 정산 대기 / 정산 확인 / 정산 승인

·정산 관리 : 매월 1일부터 말일 까지 판매된 입점 상품의 판매 대금 정산 내역을 확인. (단, 해당 월에 구매확정된 상품에 한해 정산 내역에 포함됨)

·판매 현황 : 조회 기간내 본인의 아이몰에서 판매된 내역 확인.

64


정산 및 세금계산서 안내

·아이몰 입점상품 판매대금 정산 및 지급

[개요]매월 1일부터 말일까지 판매된 입점 상품 내역을 정산하여 익월 15일에 판매 수수료를 제외한 판매대금을 상품 입점 운영자에게 지급

※지급일(익월 15일)이 공휴일, 휴일인 경우 익영업일로 순연 지급.

* 예시

a. 정산기간 동안 판매된 상품의 총 판매금액 : 1,000,000원 b. 수수료 : 20% 가정(입점한 상품의 판매수수료가 동일한 경우) c. 판매 대금 지급액(c=a-b) : 800,000원 ⇒ 입점 상품 판매 대금은 아이몰 장려금과 별도 지급됩니다.

구분

입점 상품 판매 대금

정산기간

매월 1일 ~ 말일

지급일

익월 15일

65


정산 및 세금계산서 안내

·세금계산서 발행

[개요]

아이몰에 입점한 상품이 판매되면 상품 판매 대금 중 판매수수료를 제외한 금액을 상품 입점 운영자에게 지급하며, 회사는 판매 수수료에 대한 세금계산서를 입점 운영자에게 발급.

단, 소비자가 세금계산서 발행을 요청할 경우 회사가 아닌 입점 운영자가 상품 판매가에 대한 세금계산서를 소비자에게 발행해야 함

[세금계산서 발급 진행]

① 상품 입점 > 판매 > 상품 구매 및 결제 ② 회사 : 수수료를 제외한 판매대금 지급 > 수수료에 대한 세금계산서 발급 및 이메일 발송 ③ 입점 운영자 : 판매대금 및 계산서 확인 > 부가가치세 신고

[참고사항]

① 수수료 및 정산에 대한 세부내역은 아이몰 관리자 메뉴에서 확인 가능 ② 세금계산서 오류 수정은 이메일 확인일로부터 5일 이내 요청 가능 ③ 세금계산서 재발급은 발급일로부터 30일 이내 요청 가능 ④ 기타 부가가치세 신고 및 세금 관련 내용은 관할 세무서 또는 국세청 문의

아이몰 관리imall Management

67

5아이몰 관리imall Management

1. 내 아이몰 관리 > 내 아이몰 정보 > 배너 이미지 삽입

* 배너 이미지 파일 업로드시 본인 분양몰 메인 화면에 노출

68

2. 내 아이몰 관리 > 운영비 결제하기


아이몰 관리

① 내 아이몰> 운영비 결제※ 운영비 결제 기간 만료 이후 수동결제 진행가능※ 기존 아이몰 분양 시 운영비 자동결제로 진행하지 않은 운영자는 내아이몰 정보> 아이몰 자동 결제 정보 메뉴를 통해서 변경 가능

69


3. 정산관리 > 판매 현황

* 월별 본인 분양몰에 대한 판매 현황 및 수익 금액을 확인 가능

아이몰 세무 안내imall Account Balance Management

71

6세무 안내Account Balance Management

아이몰 입점회원 세무관련 가이드

1. 사업자 등록 절차

2. 사업자 등록 분류

사업자 등록은 관할 세무서에 방문하여 접수하셔야 합니다. 관련 서식은 온라인에서 출력하여 미리 작성하실 수 있습니다.

(1) 온라인에서 서식을 출력하여 작성할 경우 국세청 홈페이지에서‘세무민원서식’클릭 후,‘사업자등록신청서’를 출력/작성하여 구비서류와 함께 관할 세무서에 방문하여 제출합니다.

(2) 세무서에 방문하여 작성할 경우 관할 세무서의 납세 서비스 센터에 방문하여‘사업자등록신청서’를 작성하여 구비서류와 함께 제출합니다.

(1) 간이과세자

세금계산의 절차 및 세무신고가 간편하다는 장점이 있습니다.

직전1년도 공급대가(물품가액+부가가치세)의 합계액이 4,800만원 미만이면 가능합니다.

직전년도를 1년을 채우지 못했을 경우엔 평균치로 추정하여 계산합니다. 예를 들면, 11월에 개업하여 12월까지 총 매출액이 900만원이면 2개월의 매출액이

900만원이므로 이를 12개월로 환산하면 5,400만원(900만원x12/2)이 되어 간이과세자의 범위를 초과하기 때문에 일반과세자가 됩니다.

사업자 등록을 처음 하는 경우에는 직전1년도 매출이 없으므로 원한다면 별도의 기준없이 간이과세자 등록이 가능합니다.

개인사업자만 선택 가능하며 법인사업자는 간이과세자 등록을 할 수 없습니다.

아이몰에서 입점하여 상품을 판매하는 경우에는 반드시 사업자등록을 하셔야 합니다.

*참고사항신규 사업자 등록 시‘주업태 명’에 소매로 기재하시고,‘주업종 코드’는 해당 입점 상품에 맞는 코드를 선택하시어 입력하시면 됩니다. 업종코드에 관한 자세한 내용은 국세청 홈페이지(www.nts.go.kr)에 방문하시어‘2011년귀속경비율책자’를 참조하시기 바랍니다. 사업설명은 기재하지 않으셔도 됩니다.

※ 사업자등록증 업태 : 도매 또는 소매/소매업(서비스 또는 제조업만 기재된 경우 불가)

사업자등록증 종목 : 전자상거래의 경우 종목명이 구분되어 기재되어 있어야 함. 전자상거래(종목명) 불가.

72


3. 사업자 등록 분류

4. 세금계산서 등 증빙 발급 의무

사업자 등록이 이미 되어있는 회원의 경우에는 새로 등록 신청을 하실 필요 없이‘사업자 등록 정정 신고’를 하시면 됩니다.

관할 세무서에 방문하셔서 업종은 소매 항목을 추가하고 업태는 입점 상품에 맞는 상품으로 사업자 등록 정정 신고를 하시면 됩니다.

예를들어, 미용업을 경영하는 사업자가 아이몰을 통해 머리핀을 판매할 경우 업종에 미용 항목을 추가하시면 됩니다.

부가가치세, 종합소득세 등의 세금신고는 기존의 미용업 매출과 아이몰에서의 머리핀 매출을 합하여 신고 납부하시면 됩니다.

세금계산서의 발급 의무는 아이몰에서 판매되는 상품에 따라 달라지며, 영수증(현금영수증, 신용카드영수증)의 발급 의무는 최초 결제처인 앤알커뮤니케이션에게 있습니다.

(1) 세금계산서 발급 의무1) 앤알커뮤니케이션 상품 : 앤알커뮤니케이션이 발급

2) 회원입점상품 : 해당상품을 입점시킨 회원이 발급

(2) 현금영수증 및 신용카드 영수증 발급 의무 앤알커뮤니케이션이 발급

(2) 일반과세자

간이과세자의 범위를 초과할 경우에 해당됩니다. 간이과세자가 세금계산의 절차 및 세무신고가 간편하다는 장점이 있지만 매출 시 세금계산서를 발행하지

못하고 거래상대방은 매입세액을 공제받지 못하는 등의 불이익이 있기 때문에 간이과세를 포기하고 일반과세자로 전환할 수 있습니다.

또한, 간이과세자가 연매출 4,800만원 이상이 될 경우 자동으로 일반과세자로 전환되며 세무서로부터 이를 통보 받게 됩니다.

73


5. 세금 신고 및 납부

사업자 등록을 하신 입점회원은 매출에 대한 부가가치세 및 종합소득세를 신고, 납부 하셔야 합니다. 본인의 사업자 유형(간이과세자 또는 일반과세자)에 따라

계산 방법 및 신고 기간이 달라지게 되므로 아래의 설명을 참고하시어 향후 세금관련 불이익이 없도록 하시기 바랍니다.

(1) 부가가치세1) 간이과세자

① 신고 기간

반기(1~6월, 7~12월)별로 신고 및 납부합니다.

1기 확정신고는 7/25까지, 2기 확정신고는 1/25까지 합니다.

② 계산 방법

(매출액 x 업종별 부가가치율 x 10%) - (매입세액 x 업종별 부가가치율)

Ex) 반기매출액 22,000,000만원(VAT포함), 반기매입액 11,000,000만원(VAT포함) 인 경우

(22,000,000 x 15/100 x 10%) - (1,000,000 x 15/100) = 180,000원

신고 및 납부를 1년에 2회 하므로, 1년 총 납부세액은 360,000원입니다.

간이과세자의 매출액이 6개월에 1,200만원 미만일 경우에는 금액에 상관없이 부가가치세의 납부가 면제됩니다.

이 경우 납부는 면제되지만 세무신고는 반드시 하셔야 합니다.

74

2) 일반과세자

① 계산 방법

(매출세액 - 매입세액)

매입세액 공제를 받기 위해서는 반드시 매입시 세금계산서, 신용카드영수증, 현금영수증을 받아야 합니다.

② 신고 기간

법인사업자 : 분기(1~3월, 4~6월, 7~9월, 10~12월)별로 신고 및 납부합니다.

1기 예정신고는 4/25까지, 1기 확정신고는 7/25까지, 2기 예정신고는 10/25까지, 2기 확정신고는 1/25까지 합니다.

개인사업자 : 반기(1~6월, 7~12월)별로 신고 및 납부합니다.

1기 확정신고는 7/25까지, 2기 확정신고는 1/25까지 합니다.

(2) 종합소득세

① 계산 방법

1년간의 총매출액에서 총비용을 차감한 소득금액을 기준으로 계산합니다. 이렇게 총 매출과 총 비용을 계산하려면 장부를 기장하셔야 합니다.

장부는 원래 복식부기로 해야 하는 것이 원칙이지만 영세사업자를 위해 연매출 3억원 미만인 경우에는 간편장부를 허용하고 있습니다.

연매출 4,800만원 이상인 경우에는 장부를 의무적으로 작성해야 하고 그 미만이면 작성하지 않아도 가산세를 물지 않으며 정부가 정한 방법에 의해 소득세를

계산하게 됩니다.

② 신고 기간

차년 5/31까지 신고합니다.


75

모바일 카드단말기(스와이프/이지체크)

Mobile Card Check Process

76

7모바일 카드단말기 결제 프로세스Mobile Card Check Process

imall7 스와이프/이지체크 결제 프로세스(모바일 버전)

·모바일카드 단말기가 있어야 결제 진행 가능

·스마트폰 및 패드에 NRC앱 설치 후 이용가능

·구매시 해당 기종(폰, 패드)에 사용 가능한 모델 확인 후 구매 바랍니다.

(결제수단)‘스와이프/이지체크

결제’선택

imall7 상품결제 단계

단말기 연결 카드 리딩 및 서명 후 ‘결제요청’선택

결제 완료

77

7모바일 카드단말기 결제 프로세스Mobile Card Check Process

⇒ 상품 구매 단계

·모바일 N서비스에서 상품 선택 ·구매하기 버튼 클릭

78

⇒ 상품 구매 단계7모바일 카드단말기 결제 프로세스

Mobile Card Check Process

① 배송내역 기재

② 결제 선택

③ 결제하기 선택

확인 선택

79

⇒ 카드결제 진행

모바일 카드단말기 결제 프로세스Mobile Card Check Process7

·결제 내역 확인 후 결제 진행

결제요청 확인 선택

③ 서명하기

④ 결제요청 선택

80

⇒ 결제 완료 및 주문내역 확인

모바일 카드단말기 결제 프로세스Mobile Card Check Process7

김**

Documents

imall 기본 매뉴얼file.imall7.com/file/1408_imall7_manua.pdf · imall 기본 매뉴얼 CONTENTS 1. 아이몰 상품구매 ... 접속 > 로그인 > 아이몰 멤버존 > 서비스