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productividad y confianza dentro de la empresa. i
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Relaciones humianas: acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre | personas y grupos. No sólo los trabajadores, sino la familia puede influir en la producción.
Importancia del contenido del cargo de todos los trabajadores y jefes.
El personal no constituye una constante en el sistema. Cualquier innovación o cambio produce invariable e inconscientemente una reacción en el personal.
Énfasis que hace Elton Mayo en los aspectos emocionales: observar los efectos emocionales no planeados y tenerlos en cuenta.
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