IMPLEMENTACIÓN DE UNA ARQUITECTURA EMPRESARIAL …repositorio.utp.edu.pe/bitstream/UTP/1603/1/Alex Cruces_Paola Carh… · Carhuas Isidro Paola Noemi Para obtener el Grado de Bachiller

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y

ELECTRONICA

Trabajo de investigación

“IMPLEMENTACIÓN DE UNA

ARQUITECTURA EMPRESARIAL

BASADA EN TOGAF EN LA GESTIÓN

DOCUMENTARIA DE SUNARP”

Autores: Cruces Avalos Alex Antonio

Carhuas Isidro Paola Noemi

Para obtener el Grado de Bachiller en:

Ingeniería de Sistemas e Informática

Asesor: Hermes Exaltación Abanto Flores

Lima, 18 Agosto de 2018

RESUMEN

El presente trabajo de investigación, consisten en la evaluación, descripción, y

análisis del área de subgerencia de diario y mesa de parte, de la Superintendencia

Nacional de los Registros Públicos – SUNARP, con la finalidad de mejorar la

atención respecto al tiempo de espera de los ciudadanos que concurren a la

SUNARP para realizar diferentes tipos de gestión.

Actualmente la sede principal o la sede más concurrida por los ciudadanos de dicha

entidad es la sede de LIMA – Jesús María debido que en esta sede se realiza todos

los trámites para personas naturales - jurídicas, e inmobiliarias que competen a la

SUNARP. La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos es una entidad

del estado el cual está en el sector de prestaciones públicas, estos servicios

registrales se dividen en tres, los cuales son registro de persona natural, registro

de persona jurídica, registro de propiedad e inmueble.

Para brindar estos servicios a la ciudadanía, la SUNARP cuenta con diferentes

áreas. La más concurrida es el de área de SUBGERENCIA DE DIARIO Y MESA

DE PARTE, ya que tiene trato directo con los usuarios y/o ciudadanos que van a

realizar dichos trámites registrales, debido a la gran cantidad de personas que van

a tramitar en los diferentes registros. Actualmente esta entidad pública tiene

deficiencia y lentitud de los procesos que interviene en la atención al usuario esto

se debe a que reiteradas ocasiones el sistema deja de funcionar por largos lapsos

de tiempos, generando disconformidad y molestias por parte de los ciudadanos ya

que tienen que esperar un tiempo indeterminado hasta que el sistema vuelva a

funcionar correctamente y finalmente puedan gestionar las solicitudes de los

trámites que necesitan.

Dada la información que se recopiló en la misma SUNARP, en el siguiente trabajo

de investigación planteamos una propuesta para estos problemas, el cual será

implementar una arquitectura empresarial basándonos en los estándares TOGAF.

DEDICATORIA:

A nuestros padres, por apoyarnos incondicionalmente y confiar siempre en nosotros, para llegar a cumplir esta meta.

AGRADECIMIENTO: Agradecemos a nuestros maestros

ya que ellos nos enseñaron

valorar cada aprendizaje y

superarnos cada dia, A nuestros

padres, porque ellos estuvieron

en los dias dificiles de nuestra

vida universitaria.

IMPLEMENTACIÓN DE UNA ARQUITECTURA EMPRESARIAL BASADA EN TOGAF EN LA GESTIÓN DOCUMENTARIA DE SUNARP | 2018

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Contenido 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................... 3

1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................... 3

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ................................................................ 5

1.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................. 5

2. OBJETIVOS .......................................................................................................... 6

2.1. OBJETIVOS GENERALES ............................................................................ 6

3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ...................................................................... 6

4. ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................. 7

5. MARCO TEORICO – CONCEPTUAL ................................................................... 8

5.1. ANTECEDENTES .......................................................................................... 8

5.2. MARCO TEÓRICO ......................................................................................... 8

5.3. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................. 11

6. RECURSOS ........................................................................................................ 15

7. METODOLOGÍA .................................................................................................. 16

8. CRONOGRAMA .................................................................................................. 19

9. PRESUPUESTO .................................................................................................. 21

CONCLUSIONES ....................................................................................................... 22

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 23


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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – SUNARP,

actualmente tiene 14 oficinas registrales en los diferentes departamentos del

Perú, tiene zonales las cuales se encuentra en los diferentes distritos de los

departamentos, actualmente su sede principal o la sede más concurrida por

los ciudadanos es la sede de LIMA – Jesús María debido que en esta sede

se realiza todos los trámites para personas naturales - jurídicas, e

inmobiliarias que competen a la SUNARP. La Superintendencia Nacional de

los Registros Públicos es una entidad del estado el cual está en el sector de

prestaciones públicas, estos servicios registrales se dividen en tres, los

cuales son REGISTRO DE PERSONA NATURAL, REGISTRO DE

PERSONA JURÍDICA, REGISTRO DE PROPIEDAD E INMUEBLE.

Años atrás en el Perú la mayoría de los ciudadanos no estaban muy bien

informado acerca de que deberían y cómo debían registrar alguna

propiedad, empresa, darle autorización de poder a otra persona (familiares

o apoderados), debido a esta falta información hubo muchos casos las

cuales se propagaron por medio de comunicación (televisión, radio,

periódico y etc.), por lo que muchas familias se vieron afectadas perdiendo

sus propiedades, sus empresas e incluso hubo usurpación de identidad el

cual declaraba una casa ajena como propiedad suya.

Por lo cual el estado creó La Superintendencia Nacional de Registros

Públicos, donde te permite registrar tus propiedades a través de una

validación de datos del titular actual este proceso permite identificar al

propietario o personas con poder legítimo para realizar diferentes tipos de

trámites y que estos puedan ser visualizados por el público en general lo que

también es llamado derecho a la transparencia, esto permite que los

usuarios o ciudadanos puedan realizar un seguimiento a sus propiedades

desde cualquier parte del Perú a través de una computadora, celular, Tablet,

etc. que tenga acceso a internet para poder ingresar a la página oficial de

SUNARP.


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Para brindar estos servicios a la ciudadanía, la SUNARP cuenta con

diferentes áreas. La más concurrida es el de área de SUBGERENCIA DE

DIARIO Y MESA DE PARTE, ya que tiene trato directo con los usuarios y/o

ciudadanos que van a realizar dichos trámites registrales, debido a la gran

cantidad de personas que van a tramitar en los diferentes registros.

Actualmente esta entidad pública tiene deficiencia y lentitud de los procesos

que interviene en la atención al usuario esto se debe a que reiteradas

ocasiones el sistema deja de funcionar por largos lapsos de tiempos,

generando disconformidad y molestias por parte de los ciudadanos ya que

tiene que esperar un tiempo indeterminado hasta que el sistema vuelva a

funcionar correctamente y finalmente puedan gestionar las solicitudes de los

trámites que necesitan.

Podemos encontrar en esta área, diferentes tipos de problemáticas, las

cuales describiremos de acuerdo a la importancia de cómo el usuario debe

realizar un procedimiento adecuado para gestionar correctamente el trámite

deseado. En la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos los

colaboradores no tienen una correcta capacitación del procedimiento de los

trámites, esto es a causa que en dicha entidad no cuentan con un

procedimiento de actualización, ocasionando la desinformación de los

usuarios los cuales deben seguir los pasos adecuados para poder saber a

dónde dirigirse y así realizar el trámite que requieren de manera correcta.

En la actualidad muchas personas van a SUNARP para poder realizar

diferentes tipos de trámites ya sea en los tres registros principales que

brinda, debido a esta gran demanda en las horas picos se genera largas

colas de espera donde los usuarios pasan grandes cantidades de tiempo

esto es una señal clara a la ineficiencia en la gestión de las colas de espera

en los cajeros, generando a los usuarios tener que esperar un promedio de

entre 20 a 30 minutos el cual supera el tiempo aceptable que todo usuario

debe permanecer en la cola de espera. Los usuarios no llevan un

seguimiento de los trámites que solicitaron en la SUNARP, esto se debe a

que esta entidad carece de un proceso automatizado que brinde una

información al usuario del estado de los trámites que han solicitan debido

que estos documentos pueden estar inscritos, tachados, observados o

liquidados e incluso pueden estar antes o después del tiempo estimado,


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ocasionando pérdida de tiempo y dinero ya que muchas veces los

ciudadanos tienen que dirigirse a la entidad para solamente poder realizar o

saber en qué estado se encuentran los documentos que dejaron o solicitaron

con anterioridad.

Dada la información que se recopiló en la misma SUNARP, planteamos una

propuesta para estos problemas, el cual será implementar una

ARQUITECTURA EMPRESARIAL basándonos en los estándares TOGAF,

nos permitirá identificar los servicios mal estructurados de la entidad para

poder aplicar las buenas prácticas y tener una mejora continua no solo para

los usuarios sino también para los colaboradores, el cual será ofrecer una

arquitectura para que el sistema sea mucho más eficaz y el servicio a los

ciudadanos sea más rápido que con la que cuentan actualmente, debido que

lo que se desea es brindar una satisfacción a los usuarios el cual ellos

sientan que reciben un buen servicio para agilizar sus trámites que

necesiten, aparte esto contribuirá a que la entidad pública de la

Superintendencia Nacional de Registros Públicos, sea una de las mejores

organizaciones del sector público del rubro de prestación de servicios a los

ciudadanos.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Es posible implementar una arquitectura empresarial aplicando TOGAF

en el área de Subgerencia diario y mesa de parte en SUNARP en la

ciudad de Lima?

1.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Implementar una arquitectura empresarial aplicando TOGAF en el área

de Subgerencia diario y mesa de parte en SUNARP en la ciudad de Lima


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2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVOS GENERALES

Implementar una arquitectura empresarial aplicando TOGAF en el área

de Subgerencia diario y mesa de parte en SUNARP en la ciudad de

Lima

3. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

3.1. JUSTIFICACIÓN

Permite agilizar los trámites a una mayor escala, lo cual

aumentaría el ingreso a diario

Reducir tiempos muertos del personal, mejorando la

productividad de los colaboradores

Mejorando los tiempos en la atención de espera al usuario, lo

cual reduciría las quejas en el libro de reclamaciones, el cual

daría una mejor lo imagen a la entidad

3.2. IMPORTANCIA

Disminuyendo la espera en las colas de atención

El colaborador tendría un catálogo actualizado el cual le permita

brindar toda la información necesaria al usuario

El usuario podrá realizar un seguimiento acerca del estado del

documento que solicitó


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4. ALCANCES Y LIMITACIONES

4.1. ALCANCES

● Está implementación se realizará para la entidad SUNARP.

● Este proyecto abarca el área de subgerencia y mesa de partes.

● Los procesos que serán involucrados son gestión documentaria y capacitación de los colaboradores.

● La implementación ayudará con la mejora de atención de

servicio a los ciudadanos ya que los colaboradores estarán mejor capacitados y los procesos serán mejor identificados.

4.2. LIMITACIONES

● Obtener Información Interna de los colaboradores de Sunarp

● Que no todos los colaboradores se puedan adaptar a una nueva

metodología

● Se tendrá que hacer una constante capacitación a los

colaboradores para la adaptación

● Intentar complementar con la metodología actual con la nueva

metodología qué es TOGAF


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5. MARCO TEORICO – CONCEPTUAL

5.1. ANTECEDENTES

a) Las primeras investigación acerca de las arquitecturas empresariales se

atribuyen a un artículo publicado en el Diario de Sistemas de IBM en 1987, el

investigador John Zachman fue titulado “A framework for information systems

architecture” (Zachman, 1987), al pasar de los tiempos este autor renombró su

propio framework para los sistemas de información, el cual se convirtió un

framework para la arquitectura de la empresa, actualmente es conocido por el

Zachman Framework siendo una referencia para las industrias .

b) En 1994, el departamento de la defensa de los Estados Unidos por primera vez

presentó el Framework de una Arquitectura técnica de Gestión de la Información

(TAFIM) (The Open Group, 2010), el cual fue proclamado como un estándar

dentro de las nuevas arquitecturas de empresa.

c) En 1995, The Open Group crea su propia arquitectura empresarial llamándole

Open Source, lo cual le pondrían el nombre de TOGAF debido que en inglés

significa The Open Group Architecture Framework, generando una metodología

mejor elaborada.

5.2. MARCO TEÓRICO

5.2.1. TOGAF

Lo primero que se debe lograr en toda empresa o entidad es tener

un gran análisis del AS IS (viene del significado “como es “, es el

estado actual de cómo se encuentran las áreas, procesos,

trabajadores, etc), y así poder saber e identificar cuáles son sus

fortalezas y debilidades, ya que una vez sabiendo cuales son estas

podemos generar mayor oportunidad para ofrecer un mejor servicio

o una mejor calidad de producto.


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Para posteriormente efectuar el TO BE (son las mejoras continuas

de la entidad), de estas mejoras se encargan los stakeholders (son

los actores de negocio, quienes realizan los procesos que lleva

acaba la entidad), toda entidad debe estar en constante cambio, en

constante mejoría, gracias a las arquitecturas las entidades siempre

pueden estar innovando, las nuevas formas de servicio a través de

la tecnología, estas arquitecturas son dictadas por la entidad TOGAF

(marco de trabajo, que proporciona los diferentes diseños y

planificaciones para las diversas áreas).

Nos indica los principales componentes que debe tener un negocio,

empresa o entidad, debido que todo gira a la visión y misión de dicha

entidad, también nos dicen que los componentes deben estar

comunicados (relacionados, que cada proceso debe interactuar

conjuntamente con los otros), para que pueda haber un mejor

servicio (…)1.

Obteniendo claramente nuestros componentes principales y

nuestros objetivos de negocios podemos realizar un óptimo

framework (es el entorno de trabajo, donde se implementará a la

estructura para mejorar), el cual nos permitirá tener buena

comunicación entre los elementos de nuestra arquitectura

empresarial, debido a que tener una buena comunicación, es

sinónimo de progreso.

Una vez teniendo en claro y haber definido nuestra arquitectura

empresarial podemos emplear diferentes métodos de arquitectura,

las cuales han ido evolucionando y mejorando para darles un mejor

concepto y un mejor uso en cada área y componente que nuestra

empresa o institución tenga.

El autor Carlos Hernán Gómez Gómez quien es ingeniero de

Sistemas en la Universidad de Caldas realizó un estudio en marzo

de 2010, acerca del TOGAF el cual nos explica los diferentes

métodos de arquitecturas las cuales se pueden emplear en cada área

que se necesite optimizar, un método que ha sido utilizado en las

1 Cfr. Cuenca, Ortiz y Boza, 2005: 2


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empresas fue el ADM(Método de desarrollo de la Arquitectura), el

cual les permite desarrollar las diferentes arquitecturas que son

requeridas, las cuales están conformadas por diferentes actividades

la cual genera un ciclo,

La ADM provee una manera probada y repetible para desarrollar

arquitecturas. Este establece un framework de arquitectura, contenido

de la misma, transición y gobernanza. (…) Las fases descritas son:

● Fase Preliminar

● Fase A: Visión de Arquitectura

● Fase B: Arquitectura de Negocio

● Fase C: Arquitectura de Sistemas de Información

● Fase D: Arquitectura Tecnológica

● Fase E: Oportunidades y Soluciones

● Fase F: Planeación de Migraciones

● Fase G: Implementación de la Gobernanza

● Fase H: Gestión de la arquitectura de cambio

Manejo de Requerimientos (…). (Gómez, 2010, pp.6-7)

Todas estas actividades nos permiten controlar de una mejor manera

nuestra empresa para que puedan responder de una manera óptima a

los objetivos de negocios y creando mejores oportunidades hacia el

crecimiento de la empresa.

El TOGAF ha ido cambiando su concepto progresivamente el cual ha

reducido sus arquitecturas a cuatro principales, para que la empresa

tenga una mejor visión general para así obtener un ambiente donde se

puede analizar todos sus componentes en conjuntos y no solo

individuales.

TOGAF como herramientas, nos permite aportar una visión

general de las organizaciones, la cual hace que tengamos un

ambiente holístico la cual nos permite manejar y cubrir aspectos

que pocas metodológicas lograrían abarcar, TOGAF recurre a

cuatro niveles de abstracción que son:

● Arquitectura de Negocio

● Arquitectura de Sistemas de Información - datos


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● Arquitectura de aplicación

● Arquitectura tecnología ( Ospina, Solarte y Naranjo, 2013,

p.106)

Teniendo en claro nuestras cuatro arquitecturas claves y/o principales

podremos lograr una mejor arquitectura empresarial, por lo que TOGAF

nos brinda los conceptos y herramientas de cómo debemos implementar

una por una.

5.3. MARCO CONCEPTUAL

5.3.1. VISIÓN DE ARQUITECTURA

Es el comienzo de la iteración en el proceso de la arquitectura

● Se afianza el alcance, limitaciones y expectativas

● Creación de la visión de una arquitectura

● Validación del contexto del Negocio2

5.3.2. LA ARQUITECTURA DE NEGOCIO

Permite identificar los procesos que está utilizando dicha empresa o

entidad y también saber cuáles son sus objetivos de negocio, esto

nos da como resultado un modelamiento de los procesos que están

siendo utilizados3

Podremos manejar de una manera más eficaz los procesos a través

de un modelamiento el cual nos permitirá poder visualizar con más

detalle cómo se están llevando o realizando cada proceso o

subproceso de las áreas en donde se implementará la arquitectura

de negocio

5.3.3. LA ARQUITECTURA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN - DATOS

Es una parte necesaria debido que recopila todos los datos, para

realizar la ejecución de los procesos de negocios, los cuales serán

identificados y descritos, para esto se debe realizar en un formato

2 Cfr. Gómez, 2010 3 Cfr. Cáceres y Mendoza, 2017


4 Cfr. Cáceres y Mendoza, 2017 5 Cfr. Cáceres y Mendoza, 2017

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exacto y comprensivo para que los interesados puedan entenderlo

con gran facilidad.

Uno de los pasos importantes a seguir es la recopilación de la

información acerca de cómo se están ejecutando los procesos de

negocio, ya que esto nos permitirá identificarlos para posteriormente

describirlos, y así sea entendible hacia los interesados ya que ellos

deben saber cómo se encuentra funcionando su empresa o entidad

5.3.4. LA ARQUITECTURA DE APLICACIÓN

Son las aplicaciones que permiten ejecutar los procesos de negocio

a través de una interfaz el cual interactúa con el trabajador y usuario

para que puedan cumplir con los objetivos que desean llegar tanto

para la empresa o entidad y también para el cliente o usuario.4

Toda aplicación debe ser fácil y entendible tanto para los

colaboradores como para los usuarios, el cual le permita tener el

mejor manejo de información a través de las diferentes interfaces

debido que esto ayuda agilizar los procesos y solicitudes que puedan

tener durante su hora de trabajo.

5.3.5. LA ARQUITECTURA DE TECNOLOGÍA

Se detalla los requerimientos para que todos los elementos de la

arquitectura de aplicaciones para que pueda ser soportada tanto

como en el software como en el hardware debido que todo sistema

para que tenga una funcionalidad óptima debe cumplir con requisitos

mínimos tanto en la parte lógica como el parte física, para que

puedan tener una buena funcionalidad, y debes estar la mayor parte

del tiempo operativa.5

Esta arquitectura nos indica que debemos cumplir con los requisitos

mínimos que nos solicita el sistema, debido que toda aplicación o

tecnología solicita requerimientos bases tanto en la parte de software

(sistema operativo) como en el hardware (parte física), ya que en la

arquitectura de tecnología nos permitirá tener un sistema el cual


6 Cfr. Gómez, 2010 7 Cfr. Gómez, 2010

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tenga mínimas fallas o caídas durante las jornadas laborales donde

se atienda a los usuarios y puedan ser utilizadas sin ningún problema

para los colaboradores.

5.3.6. OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES

Es donde se realiza las siguientes actividades a desarrollar,

comenzando con la planeación principal de la implementación,

posteriormente se procederá a reconocer los grandes proyectos

dentro de la institución y/o empresa, debido que estos se agruparan

en las arquitecturas de transición por lo que se decidirá realizar una

aproximación de cómo construir, comprar o reusar para luego evaluar

a que procesos o proyectos se debe dar prioridad para luego de ello

reconocer que dependencia se tiene6

Esta fase nos permite realizar un cuadro de actividades en cómo

podemos identificar nuestras oportunidades y si encontramos

problema alguno nos indica a cómo solucionarlo, debido que nos

indica que proceso o proyectos debemos priorizar para poner tener

un plan de implementación inicial

5.3.7. PLANEACIÓN DE MIGRACIONES

Se realizara un análisis de costo/beneficio que fueron determinados

en la fase E el cual era Oportunidades y Soluciones posteriormente

a esto se deberá realizar una evaluación de riesgos el cual indique

los pro y contras al realizar la migración7

Esta fase va de la mano con la fase de Oportunidades y Soluciones

para obtener unas migraciones más detalladas y óptima, el cual nos

permite mitigar los riesgos previamente identificados, debido que se

debe tener un plan de continencia ya que todo proyecto riesgos

menores y riesgos mayores, ya que los riesgos no se pueden ser

eliminados al 100% por lo siempre habrá partes vulnerables en todo

cambio que se desea realizar

5.3.8. IMPLEMENTACIÓN DE LA GOBERNANZA

Se supervisa la implementación arquitectónica, identificación las

limitaciones que se encuentre dentro del proyecto el cual se está

implementando, revisando constantemente los diferentes tipos de


8 Cfr. Gómez, 2010 9 Cfr. Gómez, 2010

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contratos de las arquitecturas, para controlar que se ejecutando

correctamente previamente a lo establecido en los contratos, se hará

una medición del costo el cual inflige implementar estas

arquitecturas8

En esta fase se realizará una evaluación acerca de los contratos de

la implementación de la arquitectura incluyendo las limitaciones que

se pueda presentar, a su vez supervisando la arquitectura y el

trabajando de implementación debido al costo que estos generan a

la entidad o empresa por ello se debe vigilar que se esté cumpliendo

con todo lo preestablecido en los contratos

5.3.9. GESTIÓN DE LA ARQUITECTURA DE CAMBIO

Se inspeccionara constantemente el trabajando que se está viniendo

realizando, debido que la arquitectura debe estar siendo ejecutada

de manera coherente y proactiva, los cambios de estos procesos

deben estar respaldados por un plan de contingencia debido que

todo proyecto necesita un soporte para adecuarse a los cambios

realizados, se validara que los procesos se encuentren ejecutándose

correctamente por los trabajadores o coladores que se encuentran

en la parte administrativa del negocio9

En esta fase se comprobara que los procesos estén de acuerdos a

los contratos y al rubro del negocio debido que estos deben ser

mejorados a los procesos anteriores, debido que todas las

instituciones deben realizar las buenas prácticas para las mejoras

continuas, el cual permita realizar cambios positivos en los procesos

y así optimizando el desempeño en todas las áreas.

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6. RECURSOS

Tipo Categoría Recurso Descripción

Recursos Humanos Trabajadores

2 Analistas Analizar la problema y dar solución con mejoras

Expositores Capacitar a los colaboradores con referencia al tema indicado

Recursos Disponibles

Infraestructura

Grabadora Digital Grabar la información recopilada de los colaboradores

Laptops Herramienta de trabajo para el modelamiento de procesos y

archivos digitales

Recursos Necesarios

Gastos de trabajo de

campo

Licencia de

Software

El programa Visio nos brinda el soporte de modelamiento necesario

Pasaje y Viáticos Nos permitirá poder trasladarnos a la sede y recopilar la

información necesaria

Materiales Manuales Brinda la información en forma física y visual para el colaborador


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7. METODOLOGÍA

Es la parte donde definiremos los pasos a seguir para llegar a nuestro objetivo

el cual es la implementación de una arquitectura empresarial basándonos en

TOGAF como marco de trabajo donde nos brinda las herramientas necesarias

para utilizar los recursos que tendremos en el área de diario y mesa de parte en

la SUNARP en la ciudad de Lima.

7.1. VISIÓN DE ARQUITECTURA

En esta Fase se realizará la iteración en los diferentes procesos

que se puedan encontrar en la arquitectura de la entidad, por lo que

se realizará en cuatro diferentes puntos que se entrará a describir

AFIANZAR DEL ALCANCE, LIMITACIONES Y EXPECTATIVAS

CREACIÓN DE LA VISIÓN DE LA ARQUITECTURA

VALIDAR DEL CONTESTO DEL NEGOCIO

CONSTRUCCIÓN DE UNA DECLARACIÓN DEL TRABAJO DE LA

ARQUITECTURA

7.2. LA ARQUITECTURA DE NEGOCIO

Se analizará todo el rubro de la entidad (procesos, roles, actores,

arquitecturas, servicios, etc) esto nos permitirá tener una mejor

identificación del rubro y de lo que desea mejor.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVO DE NEGOCIO

FUNCIONES DE NEGOCIO

SERVICIOS DE NEGOCIO

PROCESOS DE NEGOCIO

ROLES DE NEGOCIO

CORRELACIÓN ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y SUS FUNCIONES


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7.3. LA ARQUITECTURA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN – DATOS

En esta arquitectura definiremos como recopilaremos la información y se

categorizara los datos, para segmentar y mejorar los procesos que

deseamos utilizar

TIPOS DE INFORMACIÓN EN LA ENTIDAD

RELACIÓN DE LA INFORMACIÓN CON EL AMBIENTE

7.4. LA ARQUITECTURA DE TECNOLOGÍA

Especificaremos como el Sistema de Información se le brindara el

soporte necesario, por los componentes de la parte física que es el

Hardware como por la parte lógica que es el Software, debido que estas

deben estar correctamente acopladas a la necesidad de la entidad

7.5. OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES

Se realizará los siguientes pasos a desarrollar

PLANEACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN

IDENTIFICACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LOS PROYECTOS

AGRUPAR PROYECTOS EN ARQUITECTURAS DE TRANSICIÓN

EVALUAR PRIORIDADES

IDENTIFICAR DEPENDENCIAS


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7.6. MIGRACIONES

Se explicará cómo se cambiará la metodología en los procesos que

sea a mencionado previamente e identificados en la Fase de

Oportunidades y Soluciones

ANÁLISIS DE COSTO Y BENEFICIO

EVALUACIÓN DE RIESGOS


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8. CRONOGRAMA


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9. PRESUPUESTO

Este gasto está calculado por cada mes, el cual será el mismo exceptuando la grabadora digital y la licencia de software por un total de

tres meses

Tipo Categoría Recurso Descripción Monto Total

Recursos

Humanos

Trabajadores

2 Analistas Analizar la problema y dar solución con mejoras S/. 2,500 c/u S/. 5,000

Expositores Capacitar a los colaboradores con referencia al

tema indicado

S/. 300 c/u S/. 600

Recursos

Disponibles

Infraestructura

Grabadora

Digital

Grabar la información

colaboradores

recopilada de los S/. 200 S/. 200

Laptops Herramienta de trabajo para el modelamiento de

procesos y archivos digitales

S/. 300 c/u S/. 600

Recursos

Necesarios

Gastos de

trabajo de

campo

Licencia de

Software

El programa Visio nos brinda el soporte de

modelamiento necesario

S/. 172.50 c/u S/. 345

Pasaje y

Viáticos

Nos permitirá poder trasladarnos a la sede y

recopilar la información necesaria

S/. 300 c/u S/. 600

Materiales Manuales Brinda la información en forma física y visual para

el colaborador

S/. 150 c/u S/. 300

total S/. 7,645


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CONCLUSIONES

El TOGAF nos permite tener un mapeo de los procesos, un actual (AS IS)

y un después (To BE)

Gracias a los servicios o a las arquitecturas que te brindan como

herramientas te permite tener un mejor manejo de como automatizar o

mejorar los procesos a los cuales se están dirigiendo

La arquitectura empresarial basada TOGAF, permite adecuarse con otras

herramientas como SOA, ITIL ISO, debido que te dan cuatro pilares base

el cual te permitirá tener procesos con mayor estabilidad

Nos permite identifica como se encuentra relacionado cada colaborador

con cada proceso, debido que cada colaborador tiene funciones diferentes

por lo cual se tiene que realizar una identificación previa para tener bien

definido como se encuentra los procesos de principio a fin

Nos ayuda a reducir costos y riesgos al implementar una nueva

arquitectura, debido que TOGAF intenta mitigar lo mayor posible los

inconvenientes que se pueden presentar


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