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CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL SECRETARÍA EJECUTIVA DE OBRA, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. 03110002-024-12

“IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA DE CÓMPUTO EN LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS DEL

CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL 2012, SEGUNDA ETAPA”

BASES DE LICITACIÓN




CALENDARIO DE ACTIVIDADES



Licitación Pública Nacional No. 03110002-024-12

Costo de las bases

Periodo de venta de bases

Junta de aclaraciones

Revisión Preliminar

Acto de presentación y

apertura de propuestas

Acto de Notificación

del Fallo

$1,500.00 Del 07 al 13 de junio de 2012

18 de junio de 2012

11:00 hrs.

19 de junio de 2012

11:00 hrs.

29 de junio de 2012

11:00 hrs.

20 de agosto de 2012

11:00 hrs.

NOTA: La Adquisición de las bases se realizará mediante cheque certificado a favor del Consejo de la Judicatura Federal, o en efectivo, depositado a la cuenta No. 72228 de Banco Mercantil del Norte, S.A. (BANORTE), conforme al monto indicado y a la referencia (formato) que se deberá acompañar al cheque o efectivo, el cual se encuentra disponible en las bases del procedimiento como Anexo 9. El pago de las bases únicamente se podrá realizar durante el periodo de venta de bases: del 07 al 13 de junio de 2012, de 10:00 a 14:30 horas y de 16:30 a 17:30 horas, en las oficinas de la Dirección General de Tesorería del Consejo de la Judicatura Federal, ubicada en el piso 2, ala “B”, de la avenida Insurgentes Sur número 2065, colonia San Ángel, México D.F., código postal 01000. El recibo de compra de las bases únicamente se podrá solicitar en las oficinas de la Dirección General de Tesorería durante el periodo de venta de bases en el horario indicado, debiendo cumplir con los siguientes requisitos: a) ficha de depósito original, b) copia legible del formato de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes, expedido por el Servicio de Administración Tributaria, en el cual señala el nombre o denominación social, domicilio fiscal y clave R.F.C., c) copia legible de identificación oficial y d) En su caso, formato de “R2” mediante el cual se informó a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, el nuevo domicilio fiscal de la empresa.




ÍNDICE

ENCABEZADO TÍTULO PÁGINA

CALENDARIO DE ACTIVIDADES

ÍNDICE

GLOSARIO 1

CAPÍTULO 1 INFORMACIÓN DE LOS BIENES 3

Punto 1.1 Bienes 3

Punto 1.2 Muestras y catálogos 4

Punto 1.3 Modificación de las Cantidades a adquirir 4

Punto 1.4 Condiciones de entrega y, en su caso, de instalación 5

1.4.1 Entregas parciales y depósito de los bienes a cargo del proveedor 5

Punto 1.5 Garantía de los bienes 6

Punto 1.6 Condiciones de pago 6

Punto 1.7 Anticipo 7

CAPÍTULO 2 DISPOSICIONES GENERALES 7

Punto 2.1 Consulta de las bases 7

Punto 2.2 Forma de pago, costo de las bases e inscripción al procedimiento 7

Punto 2.3 Impuestos y derechos 8

Punto 2.4 Patentes, marcas y derechos de autor 8

Punto 2.5 Restricciones para participar y/o contratar 8

Punto 2.6 Licitación pública desierta 10

Punto 2.7 Cancelación de la licitación 10

Punto 2.8 Modelo de Contrato-Pedido 10

2.8.1 Plazo para formalizar el contrato-Pedido 11

2.8.2 Rescisión administrativa de la relación contractual 11

2.8.3 Terminación del contrato-pedido por caso fortuito o fuerza mayor. 11

2.8.4 Terminación del contrato-pedido por causas justificadas de orden público o de interés general

12

2.8.5 Terminación del contrato-pedido por mutuo consentimiento. 12

2.8.6 Suspensión temporal de la ejecución del contrato-pedido 12

2.8.7 Prórroga 12

Punto 2.9 Garantías que deberán presentarse 13

2.9.1 Relativa al cumplimiento del contrato-pedido 13

2.9.2 Relativa a defectos, vicios ocultos y cualquier otra responsabilidad. 13

Punto 2.10 Recepción y verificación de los bienes 13

Punto 2.11 Penas convencionales y aplicación de garantías 14

2.11.1 Pena convencional por incumplimiento 14

2.11.2 Pena convencional por atraso. 14

2.11.3 Deductiva por deficiente calidad. 14

2.11.4 Aplicación de garantías por mala calidad. 14

Punto 2.12 Seguro de Responsabilidad Civil. 15

Punto 2.13 Inconformidad 15

Punto 2.14 Instancias resolutoras 15

Punto 2.15 Aclaración relativa a negociación de las condiciones 16

Punto 2.16 Relaciones laborables 16

Punto 2.17 Cesión de derechos 16

Punto 2.18 Confidencialidad 16

CAPÍTULO 3 DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ PRESENTAR EL LICITANTE 17

Punto 3.1 Propuestas 17

3.1.1 Participación conjunta 17

Punto 3.2 Requisitos que deberán cumplir los licitantes 18

3.2.1 Documentación legal, financiera y contable 18

3.2.1.1 Requisitos legales 18

3.2.1.2 Requisitos financieros y contables 20

Punto 3.3 Propuesta técnica 20

Punto 3.4 Propuesta económica 21

3.4.1 Precios 21

3.4.2 Vigencia de la propuesta 22

3.4.3 Carta de aceptación de condiciones 22

CAPÍTULO 4 CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS 23

Punto 4.1 Evaluación legal y financiera 23

Punto 4.2 Evaluación técnica 24




ÍNDICE

ENCABEZADO TÍTULO PÁGINA

Punto 4.3 Evaluación Económica 24

Punto 4.4 Visita a las instalaciones de los participantes 24

Punto 4.5 Criterios para la adjudicación de contratos-pedidos 24

Punto 4.6 Adjudicación a la segunda propuesta 25

Punto 4.7 Motivos de descalificación. 25

CAPÍTULO 5 DESARROLLO DE LOS ACTOS 26

Punto 5.1 Acto de aclaración a las bases 26

Punto 5.2 Revisión preliminar de la documentación Legal, Financiera y Contable 26

Punto 5.3 Acto de presentación y apertura de propuestas 27

5.3.1 Inicio del acto 27

Punto 5.4 Notificación de Fallo 29

ANEXOS

Anexo 1 Bienes a cotizar 30

Anexo 2 Términos y condiciones de entrega 212

Anexo 3 Certificado de depósito 218

Anexo 4 Modelo de contrato-pedido para los bienes 219

Anexo 5 Texto para garantizar el cumplimiento del contrato-pedido 223

Anexo 6 Texto de fianza para garantizar defectos y vicios ocultos. 224

Anexo 7 Carta Protesta 225

Anexo 8 Relación de documentación 226

Anexo 9 Referencia para Depósitos Bancarios 233




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GLOSARIO

Para los efectos de esta Licitación Pública Nacional No. 03110002-024-12, en el contenido de estas bases deberá entenderse por:

Acuerdo General: Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las Bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 2009.

Área Requirente: Dirección General de Tecnologías de la Información.

Bases: Condiciones, cláusulas o estipulaciones específicas de tipo jurídico, técnico y económico que se establecen en el presente documento para regular este procedimiento, el contrato-pedidos que de él se derive y su ejecución.

Bien: Centro de digitalización (llave en mano), kit de control de acceso y monitoreo ambiental para los centros de datos del CJF, equipo antispam Watchguard modelo XCS-770, pantallas LCD/LED interactivas, crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC, cámaras panorámicas de 360° de alta definición para videoconferencia y solución de cómputo de misión crítica tipo DataCenter.

Comisión: Comisión de Administración del Consejo de la Judicatura Federal.

Comité: Comité de Adquisiciones, Arrendamientos, Obra Pública y Servicios del Consejo de la Judicatura Federal.

Consejo: Consejo de la Judicatura Federal.

Contraloría: Contraloría del Poder Judicial de la Federación: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2417, 5to. Piso, Colonia Tizapán San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

Contrato o pedido: Convenio por el cual se crean o transfieren obligaciones y derechos por medio del cual el proveedor se obliga a suministrar bienes y en su caso, prestar servicios a los que se refieren estas bases, a cambio de un precio total fijo y en un tiempo determinado.

Convocatoria: Llamamiento a cualquier persona que se publica en la sección especializada del Diario Oficial de la Federación y en la página de Internet del Consejo en la que se indican los lugares, fechas y horarios en que los interesados podrán consultar y adquirir las bases y especificaciones de la licitación, costo y forma de pago; descripción general, normas de calidad, cantidad y unidad de medida de los bienes y servicios cuya adquisición o prestación se requiera. En el caso de arrendamiento, la indicación de si es con opción a compra, así como el señalamiento de la fecha, hora y lugar del acto de apertura de propuestas y, en su caso, del acto de aclaraciones y de la visita al lugar donde se prestarán los servicios.

DGAJ: Dirección General de Asuntos Jurídicos: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2417, 4to. Piso, Ala Sur, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

DGRMSG: Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 10, torre “A”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

DGTI Dirección General de Tecnologías de la Información: Sito en: Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 7, Col. San Ángel, C.P. 01000 México, D.F.

Día hábil: Los días que se labore en el Consejo, comprendiéndose todos los del año, excluyéndose los sábados, domingos y los que establece la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación como inhábiles en el artículo 163, así como los que determine el Pleno del Consejo.

Día natural: Todos los días del calendario.




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DA: Dirección de Almacenes: Sito en Antiguo Camino a Culhuacán No. 202, Colonia Santa Isabel Industrial, Delegación Iztapalapa, C.P. 09820, México, D.F., de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs.

DGT: Dirección General de Tesorería: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 2, Torre “B”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

Aulas de Capacitación: Lugar en el que se desarrollarán los eventos ubicadas en Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 5, Torre “B”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

Domicilio Fiscal del Consejo:

Insurgentes Sur Núm. 2417, Colonia San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.; R.F.C.: CJF-950204-TL0.

DRM: Dirección de Recursos Materiales: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 10, Torre “A”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

Firma autógrafa:

Firma completa (no facsímil) de propia mano de quien deba suscribir legalmente los documentos y propuestas del licitante.

I.V.A.: Impuesto al Valor Agregado.

Identificación oficial: Credencial para votar expedida por el Instituto Federal Electoral, Pasaporte vigente expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores o Cédula Profesional expedida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública.

Licitante: Persona física o moral que se registre y participe en el presente procedimiento (que acredite interés legal por haber adquirido las bases del concurso).

Pleno: Pleno del Consejo de la Judicatura Federal.

Proveedor: Persona física o moral que suministre, arriende bienes muebles o preste servicios.

SEORMSG: Secretaría Ejecutiva de Obra, Recursos Materiales y Servicios Generales: Sito en: Av. Insurgentes Sur No. 2065, Piso 11, torre “A”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.

SEF: Secretaría Ejecutiva de Finanzas: Sito en Av. Insurgentes Sur No. 2417, Piso 8, torre “B”, Col San Ángel, C.P. 01000, México, D.F.




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LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

No. 03110002-024-12



En cumplimiento con el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y a lo dispuesto por el Acuerdo General 6/2009 del Pleno de Consejo de la Judicatura Federal, que establece las bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 2009, el Consejo, a través de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Secretaría Ejecutiva de Obra, Recursos Materiales y Servicios Generales ubicada en Av. Insurgentes Sur No. 2065, piso 10, Torre “A”, Col. San Ángel, C.P. 01000, México, D.F., teléfono 56-47-60-00 Ext. 2989 ó 2987 CONVOCA a las personas físicas y/o morales interesadas en la formulación de propuestas, relacionadas con la Licitación Pública Nacional No. 03110002-024-12, para la “IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA DE CÓMPUTO EN LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL 2012, SEGUNDA ETAPA”, de conformidad a las siguientes:

B A S E S

CAPÍTULO 1 INFORMACIÓN DE LOS BIENES.

1.1. BIENES El objeto de la presente licitación es la adquisición de los bienes relacionados en el “Anexo 1” de las presentes bases. En el caso de que el bien seleccionado para adjudicación pertenezca al “Anexo 1-A” o “Anexo 1-B” y esté constituido por más de un ochenta por ciento de materiales no nacionales, el proveedor se compromete a garantizar la suficiencia de refacciones, accesorios y servicios en el mercado nacional para que esos bienes se mantengan en utilidad y funcionamiento por, al menos, cinco años, de acuerdo a la carta No. 4 del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”. En caso de que la garantía que ofrezca al Consejo de la Judicatura Federal pertenezca a los bienes del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”, sea superior a lo solicitado por la Dirección General de Tecnologías de la Información en el Apartado D “Características técnicas”, deberá de




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especificarlo en el modelo de carta No. 2, y en caso de rebasar los cinco años solicitados de mantener en el mercado las partes y refacciones en la carta No. 4, el licitante deberá de especificar que se compromete a garantizar la suficiencia de refacciones, accesorios y servicios en el mercado nacional para que esos bienes se mantengan en utilidad y funcionamiento por el período de garantía, ambas cartas se acompañan en el “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”. 1.2. MUESTRAS Y CATÁLOGOS Para todas las partidas del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”, los concursantes deberán señalar claramente en su propuesta la marca cotizada y presentar muestra e información técnica de los bienes que ofrezcan conforme a lo señalado en el Apartado H.1 “Presentación de muestra o prototipos”, conforme al calendario que de a conocer la DGTI en el acto de “Aclaración a las bases de licitación”. Asimismo, en su caso deberán acompañar a su propuesta técnica el catálogo correspondiente. Los participantes deberán pegar una hoja tamaño carta membretada de la empresa en las muestras como identificación, con los siguientes datos: número de concurso, descripción detallada del bien, número de partida, fecha de entrega y firma del representante legal.

La muestra tiene por objeto que el área competente determine si técnicamente son aceptables los bienes en cuanto a especificaciones y calidad solicitada y si corresponden con los bienes ofertados.

Las muestras que se presenten deberán recogerse después de 10 días hábiles a partir del fallo. En caso de los proveedores adjudicados cuando termine la entrega e instalación total, toda vez que a partir de esa fecha el Consejo no se hace responsable.

Las muestras que se reciban, estarán sujetas a las pruebas que se señalan en el “Anexo 1-A” Apartado H.- “Evaluación técnica de prototipos” de las presentes bases. En todo caso el Consejo asumirá la responsabilidad de un depositario respecto de las muestras, en el entendido que la devolución de los bienes se realizará con la afectación que sufran derivado de las pruebas a las que serán sometidos. De no presentar algún concursante muestras del bien solicitado señalando marca y especificaciones técnicas que están ofreciendo, su propuesta correspondiente a dicha partida será desechada, en razón de que no se contará con elementos para efectuar la evaluación correspondiente. 1.3. MODIFICACIÓN DE LAS CANTIDADES A ADQUIRIR. Los contratos-pedidos que se deriven de la presente licitación, podrán ser modificados dentro del mismo ejercicio, de así considerarlo el Consejo, en los términos que establece el artículo 115 del Acuerdo General, en cuanto a los bienes adquiridos, siempre y cuando se mantengan por el proveedor adjudicado los precios y demás condiciones pactadas originalmente.




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Una vez que se haya adjudicado el Contrato-Pedido, únicamente procederá el ajuste de precios en caso de que hayan ocurrido circunstancias excepcionales, no previstas, que obliguen al proveedor a modificar sus precios fundadamente, en cuyo caso, se tomará como referencia el Índice Nacional de Precios al Consumidor que publica el Banco de México. 1.4. CONDICIONES DE ENTREGA Y EN SU CASO DE INSTALACIÓN

El (los) proveedor (es) que resulte (n) adjudicado (s) deberá (n) entregar e instalar conforme a lo señalado en el calendario de entregas del Apartado G “Cuadro de Distribución” del Anexo 1-A y Anexo 1-B, dando cumplimiento a lo señalado en el Apartado D “Características técnicas” de las bases de la presente licitación, en un plazo de 50 días naturales contados a partir de la firma del contrato-pedido.

En casos extraordinarios, podrán solicitarse entregas parciales de los bienes fuera de la calendarización, previa notificación por escrito del Consejo.

Los equipos deberán entregarse en las entidades que se señalan en el Apartado G “Cuadro de Distribución” del Anexo 1-A y Anexo 1-B, en un horario de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes, la Dirección General de Tecnologías de la Información, entregará a través de la Dirección de Almacenes a la (s) empresa (s) adjudicada (s), el cuadro de distribución, que incluya la relación detallada de domicilios, teléfonos y nombre de los funcionarios responsables de la recepción de los equipos. Todos los costos relacionados con la transportación y en su caso introducción al país, de las mercancías, cuando así corresponda, serán por cuenta del licitante.

Los bienes deberán ser entregados debidamente etiquetados y empaquetados conforme a sus características, según sea el caso, con el fin de facilitar su identificación, protección y organización por parte del Consejo de la Judicatura Federal, conforme al anexo 2 de las presente bases. 1.4.1. ENTREGAS PARCIALES Y DEPÓSITO DE LOS BIENES A CARGO DEL PROVEEDOR

Por así convenir a los intereses del Consejo, o por caso fortuito o fuerza mayor, podrán realizarse entregas parciales de algunos bienes. Éstas se programarán por la DGTI y se llevarán a cabo mediante solicitud por escrito al proveedor.

El proveedor adjudicado que cuente con la totalidad de los bienes, podrá facturar y elaborar un certificado de depósito conforme al “Anexo 3” de las presentes bases, el cual será validado por la DA de la DGRMSG y la DGTI, observando que cumpla con lo señalado en el “Anexo 2”, términos y condiciones de la entrega y que se cuente con el total de los bienes en sus bodegas, en su caso, en el acto intervendrá la Contraloría, si así lo considera de acuerdo al ejercicio de sus atribuciones y la DGTI verificará técnicamente las características de los bienes con respecto a las especificaciones del contrato-pedido y cuyos bienes deberán estar debidamente etiquetados.

El depósito no representará un costo adicional para el Consejo, de modo tal, que el proveedor manifiesta su disponibilidad de mantener los bienes de que se trate, en calidad de depósito, asegurados y bajo su total responsabilidad.




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De ser necesario mantener los bienes en depósito a cargo del proveedor, será la DGTI y la DGRMSG las áreas encargadas de validar el “certificado de depósito” con la participación que corresponda a la Contraloría, para verificar la existencia física de los bienes y que no transcurran para su entrega más de 6 meses a partir de la última fecha de distribución contemplada en el plan de entregas ofertado. En caso de que por falta de espacio en las áreas del Consejo o por caso fortuito o fuerza mayor o no se cuente con la disposición del lugar donde deberán entregarse o instalarse los bienes, de modo tal que, no fuera posible la entrega e instalación en los tiempos programados, el proveedor deberá conservar los bienes en depósito bajo su responsabilidad y efectuarla una vez que el Consejo lo requiera o se subsane el problema, según corresponda, previa notificación de la DGTI. Cuando los bienes queden en depósito del proveedor, se entenderá virtual y jurídicamente entregados al Consejo, por lo que tendrá las obligaciones que la legislación civil establece para los depositarios, sin que en ningún caso puedan exigir retribución alguna por el depósito.

1.5. GARANTÍA DE LOS BIENES

Los proveedores deberán garantizar en su oferta técnica, el correcto funcionamiento de los bienes durante el plazo que se indica en el Apartado D “Características técnicas” del Anexo 1-A y Anexo 1-B, que contará a partir de la entrega y en su caso de la instalación total de los bienes, o bien un plazo mayor si lo establecen las especificaciones técnicas del fabricante, conforme al texto de la carta No. 2 del Apartado I “Modelos de cartas” del Anexo 1-A y Anexo 1-B que se acompaña a estas bases. En caso de aplicación de la garantía, el proveedor será responsable del retiro, traslado y seguimiento de la reparación o sustitución de los bienes respectivos, sin perjuicio de que el Consejo, de considerarlo conveniente, haga efectiva la fianza de garantía por defectos de fabricación u otras irregularidades de los bienes contratados.

1.6. CONDICIONES DE PAGO

El Consejo efectuará el pago en la DGT a los 20 días hábiles siguientes a la presentación correcta, en el Área de Facturación de la DGRMSG de la siguiente documentación en original y copia:

I. Factura a nombre del Consejo, que cumpla con los requisitos fiscales establecidos por la legislación de la materia, con el I.V.A. desglosado;

II. Remisión(es) y/o factura(s) debidamente selladas y para el Certificado de Depósito que se establece en el punto 1.4.1 de este capítulo, selladas y con visto bueno de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes. Lo anterior previa validación y aceptación del área técnica de la Dirección General de Tecnologías de la Información en las características de los bienes y licencias indicadas en los Anexos 1-A, 1-B, y/o Propuesta Técnica del Proveedor, cuyo resultado quedará asentado en las cédulas “Revisión Física y Técnica de Bienes Informáticos y/o




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Refacciones para Equipo de Cómputo y Comunicaciones” y “Aceptación de Licencias y Software Institucional”, detallando que los mismos cumplen a entera satisfacción con los requisitos y especificaciones solicitadas y propuestas. Para los bienes correspondientes al Certificado de Depósito, se deberá contar con el “Acta de Hechos.

III. Alta de almacén en donde conste el registro de dicha recepción, y

IV. Original del contrato-pedido, en caso de entrega y en su caso la instalación total, o copia del mismo, si se realizan entregas parciales, en cada cobro parcial.

No se realizará el pago de facturas de las partidas que no se hayan recibido en su totalidad, salvo lo dispuesto en el punto 1.4.1., de este capítulo. El pago se podrá realizar mediante transferencia vía electrónica, a la cuenta bancaria que el proveedor adjudicado proporcione al Consejo dentro del formato diseñado para tal efecto, el cual deberá solicitar en la DGT. Una vez requisitado ya sea en computadora, máquina de escribir o, en su defecto en tinta negra y con letra de molde legible, se deberá entregar en la DGT. 1.7. ANTICIPO

Para los bienes objeto del presente procedimiento, el Consejo no otorgará ningún tipo de anticipo.

CAPÍTULO 2

DISPOSICIONES GENERALES

2.1. CONSULTA DE LAS BASES Las bases estarán disponibles para su consulta en: I. Las instalaciones de la DGRMSG en un horario de 10:00 a 14:30 horas y de 16:30 a

17:30 horas de lunes a viernes. II. A través de su página web www.cjf.gob.mx, sección “Convocatorias”. 2.2. COSTO, FORMA DE PAGO DE LAS BASES E INSCRIPCIÓN AL PROCEDIMIENTO El costo de las bases será por $ 1,500.00 (Un mil quinientos pesos 00/100 M.N.) y se deberá realizar mediante cheque certificado a favor del Consejo de la Judicatura Federal, o en efectivo, depositado a la cuenta No. 72228 del Banco Mercantil del Norte, S.A. (BANORTE), conforme a la referencia (formato) que deberá acompañar al cheque o efectivo (Anexo 9).

http://www.cjf.gob.mx/




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La solicitud del recibo de compra de las bases únicamente se podrá realizar en las oficinas de la DGT, durante el periodo de venta de bases, de lunes a viernes de 10:00 a 14:30 horas y de 16:30 a 17:30 horas, debiendo cumplir con los siguientes requisitos: a) Ficha de depósito original, b) Copia legible del formato de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes, expedido por el servicio de Administración Tributaria, en el cual señala el Nombre o Denominación Social, Domicilio Fiscal y clave del R.F.C., c) Copia legible de identificación oficial del representante legal y d) En su caso, formato “R2” mediante el cual se informó al SAT, de cualquier cambio de situación fiscal. Para tener derecho a presentar propuestas, los interesados deberán inscribirse a la licitación en las oficinas de la DGRMSG, dentro del periodo de venta de bases, presentando el recibo oficial que haya expedido la DGT. 2.3. IMPUESTOS Y DERECHOS Todos los impuestos y derechos que se causen con motivo de la adquisición serán a cargo del proveedor, los cuales deberán estar contemplados en los precios propuestos. Únicamente se trasladará el I.V.A., mismo que deberá desglosarse al totalizar la propuesta y en el caso del proveedor adjudicado, en la factura respectiva. 2.4. PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR Los Licitantes deberán presentar carta original en papel membretado y con firma autógrafa del representante legal dirigida al Consejo, avalando que los bienes ofertados son 100% originales en todas y cada una de sus partes, no remanufacturados, así como que su adquisición es de origen lícito y, en su caso, que los impuestos y derechos que correspondan estén debidamente cubiertos, de acuerdo al formato de carta No. 1 y 2 señalado en el Apartado I “Modelos de cartas” del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”. Los licitantes serán responsables por las violaciones que se causen en material de patentes, marcas o derechos de autor, con motivo de la adquisición, origen, uso, enajenación y explotación de los bienes objeto de la licitación, por lo que se obligan a sacar en paz y salvo al Consejo, en caso de cualquier reclamación de un tercero que alegue derechos por violaciones a la Ley de Propiedad Industrial y a la Ley Federal de Derecho de Autor, sobre los bienes materia de la presente licitación, sin cargo alguno para éste. 2.5. RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR Y/O CONTRATAR No podrán participar en la presente licitación las personas físicas o morales que se encuentren en alguno de los supuestos a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General que se listan a continuación.

I. Las que se encuentren inhabilitadas por cualquiera de los órganos competentes de la Administración Pública Federal, atendiendo al plazo que se hubiere determinado en la resolución respectiva;




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II. Se les haya rescindido un contrato celebrado con la Corte, el Tribunal Electoral o el propio Consejo, por causas imputables a dichos proveedores o contratistas;

III. Aquéllas con las que los servidores públicos que intervengan en cualquier forma en la adjudicación del contrato tengan interés personal, familiar o de negocios, incluyendo los que puedan obtener algún beneficio para ellos, sus cónyuges, parientes consanguíneos o por afinidad hasta el cuarto grado, o parientes civiles, o para terceros con los que tenga relaciones profesionales, laborales o de negocios, para socios o sociedades, incluyendo sus representantes legales, respecto de los cuales el servidor público o las personas antes referidas formen o hayan formado parte o las hayan representado durante los dos años previos a la fecha de celebración del procedimiento de contratación de que se trate;

IV. Las que desempeñen un empleo, cargo o comisión en el servicio público, o bien las sociedades de las que dichas personas formen parte, sin la autorización previa y específica del Pleno; así como las inhabilitadas para desempeñar un empleo, cargo o comisión en el servicio público;

V. Respecto de aquellas sobre las cuales la Comisión haya formulado declaración de impedimento para contratar, por actualizarse alguno de los siguientes supuestos:

a. Cuando a juicio del Comité se advierta que para efectos de presentar la propuesta acordaron con otro u otros fijar los precios de los bienes o servicios objeto de la licitación;

b. Si proporcionaron información falsa para participar en un concurso;

c. Los licitantes que injustificadamente y por causas imputables a ellos no formalicen el contrato adjudicado;

d. Los proveedores que no cumplan con sus obligaciones contractuales por causas imputables a ellos y que, como consecuencia, causen daños o perjuicios al Consejo;

e. Los proveedores que actúen con dolo o mala fe en algún procedimiento de contratación, en la celebración del contrato o durante su vigencia, o bien, en la presentación o desahogo de una inconformidad;

f. Los proveedores que contraten servicios de asesoría, consultoría y apoyo de cualquier tipo de personas en materia de contrataciones gubernamentales, si se comprueba que todo o parte de las contraprestaciones pagadas al prestador del servicio, a su vez, son recibidas por servidores públicos por si o por interpósita persona, con independencia de que quienes las reciban tengan o no relación con la contratación;

g. Los proveedores que se encuentren en situación de retraso en las entregas de los bienes, en la prestación de los servicios, por causas imputables a ellos mismos, respecto de otro u otros contratos celebrados con el Consejo, siempre y cuando éstos últimos, por tal motivo, hayan resultado gravemente perjudicados, lo que calificará la instancia competente;

h. Las que hayan utilizado información privilegiada proporcionada indebidamente por servidores públicos o sus familiares por parentesco consanguíneo y por afinidad hasta el cuarto grado; e

i. Las que hayan celebrado contratos en contravención a lo dispuesto por este Acuerdo y demás disposiciones aplicables.

VI. Las que pretendan participar en un procedimiento adjudicatorio y previamente hayan realizado o se encuentren realizando, por sí o a través de empresas que formen parte del mismo grupo empresarial, en virtud de otro contrato, trabajos de dirección, coordinación, supervisión o control, laboratorio de análisis y control de calidad, laboratorio de mecánica de suelos y resistencia de materiales y radiografías industriales, preparación de especificaciones de construcción, presupuesto o elaboración de cualquier otro documento, así como asesorías, para la licitación de la adjudicación del contrato de la misma adquisición, arrendamiento, servicio u obra pública;




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VII. Aquéllas a las que se les declare en concurso mercantil conforme a la ley de la materia o, en su caso, sujetas a concurso de acreedores o alguna figura análoga;

VIII. Aquellas que presenten propuestas en una misma partida de un bien o servicio, un procedimiento de contratación que se encuentren vinculadas entre sí por algún representante, socio o asociado común;

IX. Las que por sí o a través de empresas que formen parte del mismo grupo empresarial, elaboren dictámenes, peritajes y avalúos, cuando se requiera dirimir controversias entre tales personas y el Consejo; y

X. Las demás que por cualquier causa se encuentren impedidas para ello de conformidad con las disposiciones aplicables.

2.6. LICITACIÓN PÚBLICA DESIERTA Será declarada desierta la licitación en los siguientes supuestos:

I. Que no se registre ningún concursante a la licitación;

II. Que ninguna de las propuestas presentadas reúna los requisitos establecidos en las bases de la licitación;

III. Que los precios propuestos no fueren aceptables de conformidad con la información

con que se cuente el Consejo, y En caso de que alguna partida no sea posible adjudicarla a ningún participante por no cumplir con los requisitos establecidos, ésta será declarada desierta y se procederá a su adjudicación a través del procedimiento que corresponda en términos de lo establecido en el artículo 82 del Acuerdo General. 2.7. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN De conformidad con lo dispuesto en el artículo 83 del Acuerdo General, el Comité podrá cancelar una licitación, partidas o conceptos incluidos en ésta por caso fortuito o fuerza mayor, o cuando existan circunstancias debidamente justificadas que extingan la necesidad para adquirir o arrendar los bienes o servicios de que se trate, y que de continuarse con el procedimiento pudiera ocasionar un daño o perjuicio al Consejo, lo cual se hará del conocimiento de los licitantes. En este supuesto, el Consejo, a solicitud escrita del licitante, le cubrirá los gastos no recuperables que haya realizado para preparar y elaborar su propuesta, siempre que éstos sean razonables a criterio del propio Consejo, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el proceso de adjudicación de que se trate. 2.8. MODELO DE CONTRATO-PEDIDO Las obligaciones que se deriven con motivo de las adjudicaciones que se realicen en la presente licitación se formalizarán a través del formato de contrato-pedido que se acompaña como “Anexo 4”.




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2.8.1. PLAZO PARA FORMALIZAR EL CONTRATO-PEDIDO El (los) concursante(s) que resulte(n) adjudicado(s), por sí o a través de su representante que cuente con facultades para ello, deberá(n) presentarse en la DGRMSG a firmar el contrato-pedido dentro del plazo de 15 días hábiles contados a partir del día en que se dé a conocer el fallo. El hecho de no presentarse a la firma del contrato-pedido, por causas imputables al licitante ganador, en la fecha o plazo establecido en el párrafo anterior, lo ubicará en el supuesto a que se refiere el artículo 50, fracción V, inciso c) del Acuerdo General, que permite a la Comisión declararlo impedido para contratar con los órganos del Poder Judicial de la Federación, por un plazo no menor a tres meses ni mayor a cinco años. En este caso, el Comité podrá, sin necesidad de un nuevo procedimiento, adjudicar el contrato-pedido de la siguiente manera: I. Al participante que haya presentado la siguiente proposición solvente más baja. II. El orden de adjudicación no podrá ser superior al 20% de la propuesta que haya

resultado ganadora. III. El interesado a quien se haya adjudicado el contrato-pedido no estará obligado a

suministrar los bienes, si el Consejo, por conducto del servidor público competente en términos del Acuerdo General, por causas imputables a él, no firma el contrato-pedido. En este supuesto, el Consejo, a solicitud escrita del interesado, le cubrirá los gastos no recuperables que haya realizado para preparar y elaborar su propuesta, siempre que éstos sean razonables, estén debidamente comprobados y se relacionen directamente con el proceso de adjudicación de que se trate.

IV. El atraso del Consejo en la formalización de los contratos-pedidos respectivos o en la

entrega de los anticipos, prorrogará en igual plazo la fecha de cumplimiento de las obligaciones asumidas por ambas partes.

2.8.2. RESCISIÓN ADMINISTRATIVA DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL. En caso de incumplimiento de las obligaciones a cargo del proveedor, por causas a él imputables, el Comité podrá determinar de manera unilateral la rescisión administrativa de la relación contractual ya sea total o parcial, sin necesidad de declaración judicial, en los términos y siguiendo el procedimiento que establece el artículo 167 del Acuerdo General. 2.8.3. TERMINACIÓN DEL CONTRATO-PEDIDO POR CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. El Consejo podrá dar por terminados los contratos-pedidos en cualquier momento de su vigencia, sin responsabilidad para las partes, por caso fortuito o fuerza mayor, en los términos del artículo 168 del Acuerdo General.




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2.8.4. TERMINACIÓN DEL CONTRATO-PEDIDO POR CAUSAS JUSTIFICADAS, DE ORDEN PÚBLICO O DE INTERÉS GENERAL. El Consejo podrá dar por terminados los contratos-pedidos anticipadamente por razones justificadas, de orden público o de interés general, bastando para ello una comunicación que dirija por escrito en este sentido y sin más responsabilidad, que la de cubrir el importe de los trabajos que efectivamente haya ejecutado el proveedor hasta entonces y los gastos no recuperables siempre y cuando se relacionen directamente con el objeto del contrato-pedido, en los términos del artículo 169 del Acuerdo General. En caso de que el proveedor sea quien solicite la terminación anticipada del contrato-pedido, solo procederá por causa justificada, para lo cual deberá solicitarlo por escrito, acompañada de la documentación que estime pertinente para acreditarlo. 2.8.5 TERMINACIÓN DEL CONTRATO-PEDIDO POR MUTUO CONSENTIMIENTO. La relación contractual podrá darse por terminada por mutuo consentimiento cuando así convenga a los intereses del Consejo y del proveedor, siempre y cuando éstos no hayan incurrido en alguna causal de incumplimiento, en los términos establecidos en el artículo 170 de Acuerdo General 2.8.6. SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO-PEDIDO El Consejo podrá suspender temporalmente, en todo o en parte, el suministro de bienes, arrendamientos o la prestación de los servicios contratados por causa plenamente justificada y acreditada. La DGRMSG determinará la temporalidad de ésta, cuyo término podrá ser diferido por el Comité en una sola ocasión, sin que pueda ser indefinida, en términos del artículo 171 del Acuerdo General. En caso de que la suspensión derive de caso fortuito o fuerza mayor se estará a lo dispuesto por el artículo 173 del Acuerdo General. 2.8.7. PRÓRROGA. A solicitud debidamente justificada por escrito del proveedor, el Comité podrá autorizar, la prórroga o espera, a fin de que subsane el incumplimiento en que haya incurrido. En caso de ser autorizada la prórroga o espera al proveedor, se elaborará una modificación del contrato-pedido con la participación de la Dirección General de Asuntos Jurídicos, debiéndose verificar que la fianza presentada por el proveedor para garantizar el cumplimiento de las obligaciones continúe vigente o se otorgue una nueva para garantizar los términos de dicho convenio. Si no se autoriza la prórroga o espera, o si una vez concluida persiste el incumplimiento, procederá la rescisión y aplicación de las penas establecidas en los contratos-pedidos.




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2.9. GARANTÍAS QUE DEBERÁN PRESENTARSE 2.9.1. RELATIVA AL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO-PEDIDO. Para el cumplimiento de las obligaciones a cargo de el (los) proveedor (es) que resulte (n) adjudicado (s), derivados de los contratos-pedidos que se celebren y que excedan la cantidad equivalente a diez veces el salario mínimo general mensual vigente en el Distrito Federal, fijado por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos, elevado a un año en el momento de la contratación, la garantía que deberá presentarse será por un monto al diez por ciento del total del contrato-pedido respectivo, sin contar el impuesto al valor agregado. Esta garantía se deberá presentar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la firma del contrato-pedido, conforme al texto indicado en el “Anexo 5” de las presentes bases. Dicha garantía permanecerá vigente hasta el cumplimiento total del objeto del contrato-pedido incluyendo, en su caso, la prórroga o espera que se autorice. Para su devolución y cancelación será necesaria la conformidad expresa por escrito de la DGRMSG, siempre y cuando no existan obligaciones pendientes a favor del Consejo. 2.9.2. RELATIVA A DEFECTOS, VICIOS OCULTOS Y CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD. El proveedor que resulte adjudicado, a su elección, deberá presentar fianza expedida por una institución afianzadora debidamente autorizada, una carta de crédito irrevocable, o bien, aportar recursos líquidos, dicha garantía será expedida por un monto equivalente al diez por ciento del monto total pagado incluido I.V.A., para garantizar posibles vicios ocultos, defectos de fabricación de los bienes o cualesquiera otra responsabilidad del proveedor o servicios posteriores a la entrega de los mismos, en relación con el contrato-pedido celebrado, como se señala en el punto 1.5 del capítulo 1 de estas bases, la cual substituirá la de cumplimiento y se entregará dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la fecha de recepción total de los bienes. Esta garantía debe permanecer vigente por el plazo de Cinco años para los bienes a los que se requiera mantener en el mercado el surtimiento de partes y refacciones por este periodo y para el resto de los bienes por el período de garantía o vigencia del producto (Anexo 6). Todas las garantías a que se refiere el punto 2.9 de este capítulo se expedirán a favor del Consejo, conforme a los formatos que se proporcionan a los participantes. 2.10. RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LOS BIENES En la recepción de los bienes, así como durante el período de garantía, el Consejo podrá realizar pruebas a los bienes en forma aleatoria para comprobar que cumplan con las especificaciones y calidad de fabricación. Si derivado de las pruebas aleatorias, se advierte que algún bien no cumple con las especificaciones y calidad, el proveedor deberá sustituirlos dentro de un periodo perentorio




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que el Consejo, en lo particular, establecerá. En caso de que los bienes no sean sustituidos, se aplicarán las penalidades respectivas. En caso de que de las revisiones se advierta que el 30% de los bienes de la partida de que se trate no cumplan con las especificaciones y calidad, el Consejo podrá optar a su elección por la sustitución de los bienes o por la rescisión total o parcial de la partida correspondiente, más la aplicación de la garantía que se encuentre vigente y en su caso la pena convencional que resulte aplicable, así como de los daños y perjuicios que se causen al propio Consejo. Asimismo, el Consejo estará en posibilidad de solicitar la verificación de la autenticidad de los bienes, a los fabricantes o distribuidores autorizados.

2.11. PENAS CONVENCIONALES Y APLICACIÓN DE GARANTÍAS.

2.11.1. PENA CONVENCIONAL POR INCUMPLIMIENTO.

Se aplicará una pena convencional equivalente al monto de la garantía de cumplimiento prevista en el punto 2.9.1., de este capítulo, al licitante adjudicado que incumpla cualesquiera de las obligaciones a su cargo, la que a elección del Consejo podrá ser deducida de algún pago que se le adeude con motivo del contrato-pedido respectivo; haciendo efectiva la garantía de cumplimiento otorgada o reclamarla por cualquier otro medio legal a su alcance. En caso de incumplimiento parcial, la pena se ajustará proporcionalmente al porcentaje incumplido.

2.11.2. PENA CONVENCIONAL POR ATRASO

Se aplicará una pena convencional por el atraso en el cumplimiento de las obligaciones del proveedor, equivalente al monto que resulte de aplicar el diez al millar diario a la cantidad que importen los bienes pendientes de entrega o servicios no prestados. Dicha cantidad se descontará del pago debido al proveedor, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que correspondan.

En caso de incumplimiento parcial, la pena se ajustará proporcionalmente al porcentaje incumplido.

2.11.3. DEDUCTIVA POR DEFICIENTE CALIDAD. En caso de que se hayan detectado que los bienes no cumplan con las especificaciones solicitadas, el Consejo procederá a realizar la evaluación y el cálculo del importe de los mismos a fin de determinar si es procedente la corrección, reposición o aplicar la deductiva correspondiente.

2.11.4. APLICACIÓN DE GARANTÍAS POR MALA CALIDAD La DGI, podrá revisar la calidad de los bienes entregados verificando que cumplan con las especificaciones exigidas en estas bases, sus anexos y la oferta del proveedor.




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En el supuesto de encontrarse deficiencias de calidad, procederá a practicar una evaluación para determinar la reposición de los bienes y de no ser posible lo anterior, solicitara hacer efectiva la garantía expedida para esos efectos a que se refiere el punto 2.9.2., de las presentes bases. 2.12. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL. El licitante adjudicado será responsable de los daños o perjuicios que se causen a las personas o los bienes donde se ejecuten los trabajos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones que adquiera, así como por el uso de los bienes, por lo que deberá exhibir póliza de seguro de responsabilidad civil por el monto necesario para responder por esos conceptos. En todo caso, el proveedor será responsable de cubrir el pago de los deducibles que correspondan ante el siniestro que llegara a ocurrir. 2.13. INCONFORMIDAD Los proveedores que acrediten interés jurídico, podrán inconformarse por escrito ante la Contraloría, con copia para la SEORMSG, por los actos del procedimiento y fallos que consideren realizados en contravención de las disposiciones del Acuerdo General o las condiciones de las presentes bases, dentro de los cinco días hábiles siguientes a aquél en que éstos se realicen, acreditando, en su caso, la personalidad jurídica de su representante legal. En el escrito de inconformidad, el promovente deberá manifestar, bajo protesta de decir verdad, los hechos que le consten relativos al acto o actos impugnados. Al escrito deberán acompañarse, en su caso, las pruebas que considere pertinentes debidamente integradas para su valoración. La falta de acreditamiento de la personalidad y/o de protesta serán causa de desechamiento de la inconformidad. En la promoción de la inconformidad los licitantes deberán observar lo previsto en el artículo 183 del Acuerdo General. La manifestación de hechos falsos dará origen al ejercicio de las acciones legales conducentes.

2.14. INSTANCIAS RESOLUTORAS.

Cualquier controversia que se suscite con motivo de la aplicación o interpretación de las presentes bases o de los actos que se deriven de esta licitación, se resolverá por el área competente del Consejo, siendo nulo de pleno derecho cualquier acto en contravención a las propias bases o a la normatividad vigente del Consejo.

En lo no previsto en las presentes bases, se estará a lo dispuesto por el Acuerdo General.




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Para la interpretación y resolución de los conflictos que se deriven del contrato-pedido que se celebre, las partes se someten a la jurisdicción del Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, en términos del artículo 11, fracción XX, de la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación.

2.15. ACLARACIÓN RELATIVA A NEGOCIACIÓN DE LAS CONDICIONES No podrán negociarse, ni modificarse cualquiera de las condiciones de las presentes bases, ni las ofertadas por los licitantes. Solamente las modificaciones hechas en los términos del artículo 115 del Acuerdo General y las aclaraciones hechas en los términos del punto 1 del capítulo 5, podrán considerarse modificaciones válidas a las mismas. 2.16. RELACIONES LABORALES El proveedor como patrón del personal que ocupe para cumplir con las obligaciones a su cargo previstas en el contrato-pedido, será el único responsable del cumplimiento de las disposiciones legales en materia de trabajo y previsión social en relación con dicho personal, por tal motivo, será responsable de todas las reclamaciones que sus trabajadores pudieran presentar en contra del Consejo. 2.17. CESIÓN DE DERECHOS Los derechos y obligaciones que el proveedor adquiera con motivo de la firma del contrato-pedido no podrán cederse en forma parcial o total a favor de otra persona, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento del Comité y la autorización de la Contraloría. 2.18. CONFIDENCIALIDAD Los participantes en la presente licitación y los proveedores que resulten adjudicados, no podrán divulgar o aprovechar para beneficio o interés propio o de terceros los conocimientos e información propiedad del Consejo. Una vez terminada la vigencia del contrato-pedido respectivo o si por algún motivo se suspendiesen los trabajos a realizar, quedará obligado el proveedor ganador a devolver toda la información que se le hubiere proporcionado, prevaleciendo la titularidad del Consejo sobre todos los productos y servicios derivados del contrato-pedido respectivo. Cualquier tipo de información que se entregue al proveedor, relacionada con el Poder Judicial de la Federación y/o el Consejo, es de carácter confidencial, la inobservancia del deber de confidencialidad por parte del participante, durante la ejecución de los servicios, dará lugar a la aplicación de las sanciones que al efecto establezca el contrato-pedido, sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal que pudiera actualizarse a cargo del proveedor.

Asimismo, el proveedor adjudicado estará obligado a proporcionar al Consejo, cualquier información que se solicite relacionada con la adquisición de los bienes de que se trate, la que deberá entregar dentro de los 10 días hábiles siguientes a que el Consejo lo solicite.




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CAPÍTULO 3 DOCUMENTACIÓN QUE DEBERÁ PRESENTAR EL LICITANTE

3.1 PROPUESTAS Las propuestas deberán presentarse en el acto de apertura de ofertas de la siguiente forma: I. La documentación legal, financiera y contable requerida en los puntos 3.2.1.1 y 3.2.1.2 de

este capítulo (Sobre No. 1). A elección del licitante, esta información podrá presentarse dentro o fuera del sobre correspondiente.

II. En un sobre cerrado de manera inviolable la propuesta técnica (Sobre No. 2).

III. En un sobre cerrado de manera inviolable la propuesta económica (Sobre No 3).

Una vez entregados los sobres no se recibirá documentación adicional alguna.

En el exterior de cada sobre se deberá señalar claramente a qué propuesta corresponde, número de procedimiento y el nombre del proveedor que la presenta; la omisión de alguno de estos requisitos no será motivo de desechamiento. Las propuestas tanto técnicas como económicas, deberán presentarse en idioma español los anexos técnicos y folletos podrán presentarse en idioma del país de origen de los bienes, acompañados en su caso de una traducción simple al español en papel membretado de la empresa licitante o del fabricante cuando se exija alguna constancia de él. Las propuestas deberán presentarse por escrito en original, en papelería membretada del licitante, firmada al final y rubricada en todas sus hojas, inclusive al reverso cuando contenga información, por el representante legal o persona legalmente autorizada, no debiendo contener tachaduras o enmendaduras, de preferencia foliada. En caso de detectarse deficiencias en el foliado de las propuestas, el Consejo por conducto del servidor público que presida el acto, o de quien el mismo determine, procederá a subsanarlas en presencia de los participantes en el procedimiento. Salvo la firma del representante legal o persona legalmente autorizada, al final de la propuesta la omisión de otros requisitos de forma no serán motivo de desechamiento. 3.1.1. PARTICIPACIÓN CONJUNTA Dos o más personas físicas o morales podrán presentar conjuntamente proposiciones sin necesidad de constituir una sociedad, o nueva sociedad en caso de personas morales, siempre que, para tales efectos, en la propuesta y en el contrato-pedido que corresponda, se establezcan con precisión y a satisfacción del Consejo, las partes de los trabajos o servicios que cada persona se obligará a ejecutar, así como la manera en que se exigiría el




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cumplimiento de las obligaciones. En este supuesto la propuesta deberá ser firmada por el representante común que para ese acto haya sido designado por el grupo de personas. En este caso, las personas físicas o morales que presenten la (s) proposición (es), deberán integrar cada una de ellas la documentación legal, financiera y contable que se refieren los puntos 3.2.1.1 y 3.2.1.2 de las bases. 3.2. REQUISITOS QUE DEBERÁN CUMPLIR LOS LICITANTES. Los concursantes deberán contar con la solvencia económica que les permita dar cabal cumplimiento a las obligaciones a su cargo que se deriven de la adjudicación del contrato-pedido correspondiente, por ello deberán cumplir con todas las estipulaciones contenidas en las presentes bases y calificar respecto de la revisión de la documentación legal, financiera y contable presentada, así como de la evaluación técnica que se realizará a los bienes ofertados. 3.2.1 DOCUMENTACIÓN LEGAL FINANCIERA Y CONTABLE.

Los documentos referidos en los puntos 3.2.1.1 y 3.2.1.2., deberán presentarse dentro del (sobre No. 1 y carpetas “A” y “B” conforme se señala en el “Anexo 8”) en ORIGINAL (o copia certificada pasada ante la fe de notario público), así como copia simple para su cotejo y devolución original o copia certificada correspondiente, dicha información deberá estar preferentemente escaneada y almacenada en un CD. La documentación a que se refieren el apartado A numeral 4 y B numeral 2 del punto 3.2.1.1. invariablemente deberá exhibirse en ORIGINAL. La presentación de los documentos legales y contables fuera del sobre, no será causa de descalificación de los licitantes. Una vez iniciado el acto de apertura de propuestas NO se permitirá introducir documento alguno en ninguno de los sobres entregados.

3.2.1.1 REQUISITOS LEGALES A. Tratándose de personas morales, deberá presentar los siguientes documentos, acreditando su personalidad jurídica al inicio de los actos de la licitación: 1. Original o copia certificada ante Notario Público de la escritura constitutiva de la sociedad, y en su caso, de las actas donde conste en su caso, la prórroga de la duración de la sociedad, último aumento o disminución de su capital social; el cambio de su objeto de la sociedad, la transformación o fusión de la sociedad; de conformidad con lo señalado en los artículos 182 y 194 de la Ley General de Sociedades Mercantiles. 2. Original o copia certificada del poder notarial o instrumento correspondiente del representante legal, en el que se le otorguen facultades para actos de administración;




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tratándose de Poderes Especiales, se deberá señalar en forma específica la facultad para participar en licitaciones ante el Gobierno Federal, Poder Judicial de la Federación, el Consejo, la Corte o el Tribunal, cuando proceda (en compras consolidadas). Los documentos referidos en los numerales 1 y 2 deben estar inscritos en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. 3. Original o copia certificada de la identificación oficial vigente del representante legal y, en su caso de la persona que se presente al acto de apertura de propuestas con carta poder. 4. Manifestación escrita de no encontrarse en los supuestos establecidos en el punto 2.5 de las presentes bases a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General, conforme al formato establecido en el “Anexo 7”.

La persona que asista al acto de apertura de propuestas, bastará con que presente carta poder expedida ante dos testigos por el representante legal acreditado con la documentación indicada, con facultades para tal efecto, acompañada de las copias de las identificaciones oficiales de los testigos, el representante legal acreditado y el apoderado.

B. Tratándose de personas físicas, deberá acreditarse su legal existencia mediante:

1. Original o copia certificada de la identificación oficial la que previo cotejo con la copia simple que exhiba le será devuelta en el acto.

La persona que asista al acto de apertura de propuestas, bastará con que presente carta poder expedida ante dos testigos por el representante legal acreditado con la documentación indicada, con facultades para tal efecto, acompañada de las copias de las identificaciones oficiales de los testigos, el representante legal acreditado y el apoderado.

2. Manifestación escrita de no encontrarse en los supuestos establecidos en el punto 2.5 de las presente bases a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General, conforme al formato establecido en el “Anexo7”.

El objeto social y giro principal de la empresa deberá ser acorde a la adquisición objeto de la presente licitación. El licitante deberá tener un tiempo mínimo comprobable de existencia de un año en el mercado y anexar una relación de sus contratos más relevantes en este periodo.

Cualquier documento público expedido en el extranjero, deberá presentarse legalizado por las autoridades consulares mexicanas competentes, conforme a lo dispuesto por el artículo 546 del Código Federal de Procedimientos Civiles o, en su caso, debidamente apostillado de acuerdo con la Convención por la que se suprime el requisito de legalización de documentos públicos extranjeros, adoptada por la Conferencia Internacional de la Haya. En el caso de que se trate de documentos privados expedidos en el extranjero, estos podrán presentarse en copia simple. En caso de que quien asista a los diversos actos de la licitación sea una persona distinta del representante legal de la persona moral o física de que se trate, deberá presentar carta poder expedida ante dos testigos firmada por el representante legal o persona física




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correspondiente, acompañada de las copias de las identificaciones oficiales de los testigos, el representante legal acreditado y el apoderado, en la que señale que cuenta con las facultades para que asista e intervenga en dichos eventos y suscriba los documentos que se deriven. 3.2.1.2. REQUISITOS FINANCIEROS Y CONTABLES 1.- Constancia de inscripción ante el SAT (RFC-1) y en su caso, actualizaciones al Registro Federal de Contribuyentes. 2.- Declaración del Impuesto sobre la Renta, correspondiente al ejercicio fiscal 2011 se acepta la comprobación de la presentación de la declaración en medios electrónicos, con la impresión legible completa de la declaración por el Programa de Presentación de Declaraciones Anuales (DEM o Declara SAT) y el acuse de recibo que contendrá el número de operación y sello digital o el comprobante de transferencia electrónica del banco, con base en las reglas 2.17.1 a 2.17.4 de la Resolución de la Miscelánea Fiscal vigente, emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y publicadas en el Diario Oficial de la Federación. No se considerarán propuestas de personas físicas que durante los ejercicios fiscales anteriores, tributaron en régimen de pequeños contribuyentes, de acuerdo a las reglas fiscales. 3.- Estados financieros, los cuales estarán integrados por el Balance General y el Estado de Resultados con cierre al ejercicio 2011 y estados financieros con una antigüedad no mayor a tres meses a la fecha de presentación de la propuesta, adjuntándose copia simple de la cédula profesional de la persona que los elabora. Los licitantes que estén obligados a presentar estados financieros dictaminados del ejercicio fiscal 2010 deberán presentarlos mediante cuadernillo del Sistema de Presentación del Dictamen Fiscal (SIPRED), adjuntando copia simple de la cédula profesional del contador que dictaminó los estados financieros. Las copias de los estados financieros y del SIPRED deberán presentarse firmadas en todas sus hojas por el representante legal. 3.3. PROPUESTA TÉCNICA La oferta técnica deberá contener como mínimo: I. La descripción detallada de los bienes y las cantidades requeridas por el Consejo; para

los bienes en términos del Apartado J “Formatos” del Anexo 1-A y Anexo 1-B de las presentes bases.

II. La información técnica adicional exclusivamente de los bienes ofertados, como fichas

técnicas, folletería, catálogos, etc.




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III. Carta en la que se garantice la originalidad de los bienes, a la que se refiere el punto 2.4 del capitulo 2 de las presentes bases. Si al verificar la o las cartas con los fabricantes se les detecta alguna anomalía en cuanto a su autenticidad, será motivo de desechamiento.

IV. Las garantías de los bienes que conforme al punto 1.5 del capítulo 1 de las bases,

otorguen los participantes, fabricantes o distribuidores exclusivos, según corresponda.

V. Carta original, en papel membretado y con firma autógrafa del representante legal, en la que el licitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que la totalidad de los bienes que oferta y en su caso entregará, están garantizados con la suficiencia de refacciones, accesorios y servicios para que esos bienes se mantengan en utilidad y funcionamiento por, al menos cinco años, de acuerdo a las cartas Nos. 2 y 4 del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”.

VI. Currículum del licitante, sea persona física o moral y relación con al menos un contrato

de bienes similares a los de la presente licitación del último año.

VII. Cartas compromiso, documentos comprobatorios solicitados en el “Anexo 1”. 3.4. PROPUESTA ECONÓMICA La oferta económica deberá presentarse por escrito firmada por el licitante o su representante legal, conforme a lo señalado en este punto.

3.4.1. PRECIOS

Los concursantes deberán cotizar en moneda nacional y especificar en su propuesta económica lo siguiente: I. El precio unitario de los bienes ofertados, sin incluir el I.V.A. , hasta en dos dígitos de

centavos, incluyendo los descuentos que voluntariamente estén en capacidad de ofrecer;

II. El monto parcial por partida, sin incluir el I.V.A., III. El total de la propuesta, incluyendo descuentos, instalación, traslado, con el monto

correspondiente al I.V.A. por separado. IV. Deberán indicar por separado el costo unitario por concepto de instalación de los bienes

que así lo requieran, antes del IVA de cada partida y subpartida cotizada. Este concepto

deberá estar considerado dentro del costo unitario que se oferte, por lo que NO

podrá ser sumado al total de la propuesta; dicho concepto sólo servirá para la retención del pago correspondiente a los bienes que en su momento se requieran mantener en Depósito a cargo de la empresa.




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EJEMPLO:

PARTIDA DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO

UNITARIO TOTAL

1 EQUIPO OFERTADO 5 $1,000.00 $5,000.00

SUBTOTAL $5.000.00

IVA $800.00

TOTAL $5,800.00

EL COSTO UNITARIO DE INSTALACIÓN EL CUAL ESTÁ INCLUIDO DENTRO DEL PRECIO OFERTADO ES DE $50.00 (CINCUENTA PESOS 00/100 M.N.)

Sólo se deberá cotizar un precio unitario por cada bien ofertado.

La suma de los importes unitarios deberá coincidir con el monto total de la propuesta, antes del I.V.A. Lo expresado por escrito en la propuesta económica, deberá dar los mismos resultados al revisarse las operaciones aritméticas que hayan efectuado sobre los precios unitarios, cantidades, montos parciales por grupo y monto total de la propuesta.

Se recomienda que los precios vengan protegidos con cinta adhesiva.

En caso de error aritmético, no hay posibilidad de corregir, prevalecerá el precio unitario y en su caso el expresado en letra. 3.4.2. VIGENCIA DE LA PROPUESTA Los concursantes cotizarán precios fijos en Moneda Nacional, vigentes hasta la entrega y en su caso instalación total de los bienes. En caso de que no se haga mención expresa de la vigencia de los precios en la propuesta económica, se entenderán fijos por el plazo antes señalado. 3.4.3. CARTA DE ACEPTACIÓN DE CONDICIONES Se deberá incluir en la oferta económica, carta original, firmada por el representante legal, en el que conste la aceptación de las condiciones establecidas en las presentes bases y en particular respecto a la forma de pago estipulada en las mismas, tiempo, condiciones y lugar de entrega. En el supuesto de que el licitante no presente la carta referida en el párrafo que antecede, su propuesta será desechada, siempre y cuando el licitante no pueda subsanar con la información contenida en sus propuestas técnica y económica las condiciones de forma de pago, tiempo, condiciones y lugar de entrega de los bienes, de conformidad con lo señalado en el punto 4.7 último párrafo de las bases.




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CAPÍTULO 4

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS No serán objeto de evaluación, las condiciones establecidas en estas bases que tengan como propósito facilitar la presentación de las proposiciones y agilizar la conducción de los actos de la licitación; así como cualquier otro requisito cuyo incumplimiento, por si mismo, no afecte la solvencia de las propuestas. La inobservancia por parte de los licitantes respecto a dichas condiciones o requisitos no será motivo para desechar sus propuestas. Quedan comprendidos entre los requisitos cuyo incumplimiento, por si mismos, no afecten la solvencia de la propuesta, el proponer un plazo de entrega menor al solicitado, en cuyo caso, prevalecerá el estipulado en las bases de licitación; el omitir aspectos que puedan ser cubiertos con información contenida en la propia propuesta técnica y económica; el no observar los formatos establecidos, si se proporciona de manera clara la información requerida; y el no observar requisitos de fundamento legal o normativo por parte de este Consejo o cualquier otro que no tenga por objeto determinar objetivamente la solvencia de la propuesta presentada. En ningún caso, podrán suplirse las deficiencias sustanciales de las propuestas presentadas que determine el Consejo. No serán consideradas las propuestas de aquellos participantes donde se observe que no es fehaciente, confiable y correcta la información financiera, contable y legal que presenten.

4.1. EVALUACIÓN LEGAL Y FINANCIERA La documentación legal y financiera presentada estará sujeta a un análisis a fin de acreditar a satisfacción del Consejo su situación jurídica y su solvencia financiera, para lo cual la DGAJ y la SEF, elaboraran sendos dictámenes resolutivos, los cuales se sujetaran a lo siguiente: I. El dictamen resolutivo financiero contendrá la determinación sobre el cumplimiento de los

diversos requisitos contables y financieros por parte de los proveedores, conforme al análisis de la documentación que hubiesen presentado; y

II. El dictamen resolutivo legal contendrá la determinación sobre el cumplimiento de los diversos requisitos relacionados con la existencia legal de la empresa, el alcance de las facultades de su representante y la inexistencia de motivos de restricción para contratarla.

Derivado de lo anterior, la recepción de la documentación legal y financiera a que se refiere el punto 3.2.1. en el acto de Presentación y Apertura Propuestas, no implica el reconocimiento de que cumplen con los requisitos exigidos, dado que estará sujeta al dictamen resolutivo que en su caso emitan las áreas correspondientes. La evaluación financiera tendrá por objeto, con vista en la copia simple de los documentos solicitados en el punto 3.2.1.2, es decir declaración anual del impuesto sobre la renta del




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último ejercicio fiscal, así como los estados financieros dictaminados, en su caso, de conformidad con el Código Fiscal de la Federación, evaluar la liquidez, el capital de trabajo, que tenga solvencia y que no se encuentre en el supuesto de liquidación. En el caso de empresas de nueva creación, para la evaluación financiera se tomará en cuenta los estados financieros más actualizados a la fecha de presentación de la propuesta, con una antigüedad no mayor a tres meses.

4.2. EVALUACIÓN TÉCNICA

Las propuestas técnicas, así como las muestras y/o catálogos presentados, serán objeto de evaluación por parte del área requirente, a fin de verificar que cumplan con las condiciones y requerimientos técnicos señalados en las presentes bases, calificando únicamente aquellos concursantes que cumplan con la totalidad de los aspectos requeridos por el Consejo.

Las pruebas a las que serán sometidas las muestras y las normas oficiales mexicanas y/o las normas internacionales de calidad, se especifican en el “Anexo 1” y se rendirá un dictamen técnico por parte del área requirente, en el cual se señalarán los motivos para desechar las propuestas.

Los concursantes deberán ofertar las partidas completas, sin embargo no es necesario cotizar todas las partidas de la licitación, es decir sólo aquellas que estén en posibilidad de surtir.

4.3. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Las propuestas económicas, serán objeto de un estudio pormenorizado, el cual contendrá lo siguiente:

I. Cuadro comparativo de precios ofertados;

II. Pronunciamiento sobre si los proveedores cumplen los requisitos solicitados para la adquisición relativos a plazo de entrega, forma de pago y descripción de garantías de los bienes;

III. Análisis comparativo de precios ofertados contra el presupuesto base;

4.4. VISITAS A LAS INSTALACIONES DE LOS PARTICIPANTES El Consejo, a través de la DGRMSG y la DGTI, con la asistencia de la Contraloría, podrá efectuar las visitas que juzgue necesarias a las instalaciones de los participantes, a fin de verificar la capacidad de las mismas, y una vez otorgado el fallo, a las de los concursantes adjudicados a fin de verificar el grado de avance y la calidad de fabricación de los bienes, de lo que deberá quedar constancia. 4.5. CRITERIOS PARA LA ADJUDICACIÓN DE CONTRATOS-PEDIDOS Se adjudicará el contrato-pedido respectivo por partida completa, al (los) licitante (s) que cumplan con los requisitos legales, técnicos, financieros y económicos en términos de los




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dictámenes resolutivos que para tal efecto se emita y cuyo precio ofertado por partida completa corresponda al más bajo.

La solvencia de la propuesta técnica se evaluará en función del cumplimiento por parte del licitante de los aspectos establecidos en las presentes bases en su “Anexo 1”.

A fin de determinar la solvencia económica de las propuestas, éstas se evaluarán considerando el precio de mercado de los bienes ofertados, conforme el estudio previo que haya realizado el Consejo y/o los antecedentes de compra. Los licitantes que se encuentren en posibilidades de ofertar insumos por debajo de los precios de mercado, deberán incluir en su propuesta económica la documentación soporte respectiva para que sea considerada al momento de su evaluación. En el caso de que dos o más propuestas coincidan en condiciones generales y en el precio más bajo, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre el Consejo en el propio acto de fallo, el cual consistirá en la participación de un boleto por cada propuesta que resulte empatada y depositados en una urna, de la que se extraerá en primer lugar el boleto del licitante ganador y, posteriormente, los demás boletos empatados, con lo que se determinarán los subsecuentes lugares que ocuparán tales proposiciones. 4.6. ADJUDICACIÓN A LA SEGUNDA PROPUESTA Cuando notificada la adjudicación del total de las partidas o de alguna partida, alguno de los licitantes ganadores no sostuviera su oferta o por cualquier causa se le rescindiera el contrato-pedido, el Comité podrá autorizar la adjudicación al licitante que hubiese ofertado la segunda mejor oferta, siempre que la diferencia en el precio con respecto a la propuesta que inicialmente hubiera resultado ganadora no sea superior al veinte por ciento, escuchando previamente al área operativa que corresponda. En caso de que se autorice la adjudicación a la segunda propuesta, la notificación se hará por escrito al licitante que la ofertó. 4.7. MOTIVOS DE DESCALIFICACIÓN El incumplimiento de las condiciones establecidas en las presentes bases, así como la contravención a las disposiciones del Acuerdo General, por parte de algún licitante será motivo de descalificación. La descalificación de los participantes, será resuelta por el Comité en términos de lo dispuesto en los artículos 21 fracción XVIII y 81 del Acuerdo General 6/2009. Los licitantes deberán entregar los documentos que se mencionan en las presente bases y que se citan en el “Anexo 8”.




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CAPÍTULO 5 DESARROLLO DE LOS ACTOS

Cualquier persona podrá asistir a los diferentes actos de la licitación en calidad de observador, sin necesidad de adquirir las bases, registrando previamente su participación. El Consejo podrá girar invitaciones que estime conveniente a Testigos Sociales. 5.1. ACTO DE ACLARACIÓN A LAS BASES El acto de aclaración a las bases se efectuará el 18 de junio de 2012 a las 11:00 horas en las aulas de capacitación. Las dudas o aclaraciones deberán presentarse por escrito en las oficinas de la DRM, y en su caso, enviarlas por correo electrónico en formato Microsoft Word a las direcciones [email protected], [email protected] [email protected] y [email protected] a más tardar el día 14 de junio de 2012, hasta las 14:00 hrs. El día del evento se dará respuesta únicamente a las preguntas que hayan presentado los concursantes en tiempo y forma dentro del plazo establecido, respecto del procedimiento licitatorio en general. El registro de participantes iniciará a las 11:00 horas en punto, y se cerrará a las 11:15 horas, momento a partir del cual no se registrará a licitante alguno. Del acto de aclaraciones se levantará un acta circunstanciada en la que se harán constar todos los aspectos que se trataron en el mismo y se entregará copia a los concursantes que participen en la licitación. Las aclaraciones que se formulen en dicho acto, formarán parte de las bases y por tanto su observancia será obligatoria, conforme al artículo 69 del Acuerdo General. La asistencia al acto de aclaraciones no será requisito indispensable para presentar propuesta; sin embargo, no se realizarán aclaraciones fuera del propio acto, salvo que, a juicio del Consejo, resulte en beneficio del procedimiento licitatorio, en cuyo caso, se hará del conocimiento por escrito de todos los participantes. 5.2. REVISIÓN PRELIMINAR DE DOCUMENTACIÓN. De manera previa a la venta de bases o a la fecha de presentación y apertura de propuestas, se realizará una revisión preliminar de la documentación solicitada, excepto de la relativa a las propuestas técnica y económica. La revisión preliminar se llevará a cabo con el objeto de verificar que los interesados cumplan con los requisitos de la convocatoria o bases a fin de que se consideren si se encuentran en aptitud de adquirir las bases o presentar propuestas.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]




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Lo anterior, será optativo para los licitantes y no será impedimento para los que hayan cubierto el costo de las bases y decidan presentar su documentación y proposiciones durante el propio acto de presentación de propuestas. La revisión preliminar de la documentación se llevará a acabo en las aulas de capacitación el día 19 de junio de 2012 a las 11:00 hrs., debiendo presentarse el representante legal o persona debidamente acreditada como se indica en el Punto 3.2.1.1, de estas bases, con la documentación correspondiente. El registro de participantes iniciará a las 11:00 horas en punto, y se cerrará a las 11:15 horas, momento a partir del cual no se registrará a licitante alguno. De la revisión se levantará acta para dejar constancia del evento. Sin que ello implique la evaluación de la documentación que se presente para revisión, dado que la misma estará sujeta a los dictámenes resolutivos que correspondan. 5. 3. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPUESTAS. Las proposiciones podrán ser enviadas a través del servicio postal o de mensajería debidamente identificadas en la guía y en el sobre cerrado conforme a este numeral al titular de la DGRMSG. Para lo anterior la convocante firmará y sellará la guía registrando fecha y hora de recepción, documento que servirá como constancia de haberse recibido en tiempo y forma. Las proposiciones enviadas por estos medios deberán ser entregadas a más tardar 30 minutos antes de la hora de inicio del acto de presentación y apertura de propuestas. El que los licitantes opten por utilizar alguno de estos medios para enviar sus proposiciones no limita, en ningún caso, que asistan a los diferentes actos derivados de la licitación. El Consejo no se hace responsable por entregas tardías de propuestas o entregas no efectuadas en el lugar citado. El acto de apertura de propuestas se realizará en sesión pública que presidirá el servidor público autorizado para ello, pudiendo contar con la intervención de la Contraloría y de la DGAJ, los que actuarán en el ámbito de su respectiva competencia. Antes del inicio de apertura de propuestas se informará a los presentes si se recibieron o no propuestas por la vía postal o correo, indicándose el número y el nombre del licitante. Este acto tendrá lugar el 29 de junio de 2012 a las 11:00 horas, en las aulas de capacitación. 5.3.1. INICIO DEL ACTO El registro de participantes iniciará a las 11:00 horas en punto, y se cerrará a las 11:15 horas, momento a partir del cual no se registrará a concursante alguno, no se recibirán sobres, ni se




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permitirá presentar documentación adicional alguna. Solo podrán registrarse aquellas personas que se encuentren inscritas en el procedimiento. Acto seguido se procederá a pasar lista a los concursantes, que se encuentren registrados, quienes deberán entregar los sobres cerrados que contengan: 1) la documentación legal, financiera y contable, esta documentación podrá entregarse sin sobre 2) la propuesta técnica y 3) la propuesta económica, que estarán debidamente rotulados con referencia al concurso de que se trata, la empresa proponente y el contenido del sobre. Con excepción del sobre No. 1, los demás deberán estar cerrados de manera inviolable. Posteriormente, se procederá a la apertura de los tres sobres de cada una de las empresas, que en orden de presentación y se asentará en el acta circunstanciada aquellas que hubieran omitido alguno de los requisitos. Por lo menos un participante y el servidor público facultado para presidir el acto, rubricarán todas las propuestas técnicas y económicas presentadas, sin embargo, las personas que hayan asistido al acto si así lo desean podrán firmarlas, debiendo enseguida dar lectura al importe total de cada una de las propuestas. No se rubricarán catálogos, manuales, folletos e instructivos. Concluida la apertura de los sobres, el servidor público que preside el acto, dará lectura al importe total de cada una de las propuestas. Del evento, se levantará acta circunstanciada que servirá de constancia de la celebración del acto de presentación y apertura de las proposiciones, en la que se hará constar las propuestas aceptadas para su posterior evaluación y el importe de cada una de ellas, así como las que hubieran omitido alguno de los requisitos establecidos en bases, mismas que en términos del artículo 21 fracción XVIII y 81 del Acuerdo General, se someterán a la consideración del Comité, a fin de que en el ámbito de sus atribuciones, determine, en su caso, sobre su descalificación; el acta será firmada por los asistentes y se pondrá a su disposición, o se les entregará una copia de la misma. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos, poniéndose a partir de esa fecha a disposición de los que no hayan asistido, para efectos de su notificación. La recepción de la documentación no implica su calificación, puesto que estarán sujetos a los dictámenes resolutivos legal, financiero, técnico y económico, que emitan las áreas correspondientes en términos de los artículos 55, 56 y 57 del Acuerdo General. La documentación presentada quedará en custodia de la DGRMSG y será devuelta transcurrido diez días hábiles contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo de la licitación, excepto la de las empresas que resulten adjudicadas. Cabe mencionar que durante los eventos, se prohíbe el uso de teléfonos celulares, aparatos de comunicación de cualquier tipo, así como computadoras personales.




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5.4. NOTIFICACIÓN DEL FALLO. El fallo se dará a conocer el 20 de agosto de 2012 iniciándose el registro de participantes a las 11:00 horas en punto, cerrándose a las 11:15 horas, en el lugar que tuvo verificativo el acto de presentación y apertura de propuestas, o en su caso, en la nueva fecha y lugar que determine el Consejo, la cual se hará del conocimiento de los concursantes durante el acto señalado en el punto 5.3 y si lo anterior no fuera posible, cuando se tenga conocimiento de la misma, la que se comunicará a los participantes por escrito y con la debida anticipación. En el acto de fallo se levantará acta circunstanciada en la que se hará constar el contenido del artículo 79 del Acuerdo General, las propuestas adjudicadas, de igual forma aquellas propuestas que no fueron adjudicadas, asentando las causas que motivaron la descalificación.

Ciudad de México, D. F., 07 de junio de 2012

A T E N T A M E N T E

LICENCIADO JUAN CLAUDIO DELGADO Director General de Recursos Materiales

y Servicios Generales.


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Anexo "1-A" Licitación Pública Nacional 03110002-024-12

Introducción

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Introducción En su oferta técnica, los participantes a la licitación deberán incluir los bienes, garantías y servicios informáticos que más adelante se indican. El presente documento se divide en diez apartados:

APARTADO NOMBRE

A Partidas

B Lineamientos generales

C Estructura de la propuesta

D Características técnicas

E Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante

F Características de las garantías y servicios

G Cuadro de distribución

H Evaluación técnica de prototipos

I Modelos de cartas

J Formatos

A.- Partidas

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A. Partidas

A.- Partidas

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Las partidas de la presente licitación son las siguientes:

PARTIDA NOMBRE

Partida 1 Centro de digitalización (llave en mano)

B.- Lineamientos generales

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B. Lineamientos generales

B.- Lineamientos generales

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Los participantes deberán sujetarse a los siguientes lineamientos de carácter general:

B.1 Los apartados del presente documento forman parte integral del Anexo "1-A" y, en consecuencia, de estas bases de licitación. B.2 Las propuestas deberán presentarse por partidas completas, debiendo los participantes ofertar la totalidad de los bienes, servicios y características mínimas que se solicitan para cada una de ellas; las propuestas que no cumplan con lo descrito en este párrafo serán desechadas. B.3 Los participantes deberán integrar su propuesta técnica por cada partida que se oferte separando la documentación de acuerdo a la estructura mencionada en el apartado C (“Estructura de la propuesta”). B.4 Todas las cartas y formatos solicitados deberán presentarse con firma autógrafa por la(s) persona(s) legalmente facultada(s) para ello, acorde a lo establecido en cada modelo de carta. B.5 Los participantes deberán subrayar o marcar en la documentación técnica, folletos, páginas de Internet o cualquier documento comprobatorio que presenten, las características solicitadas con su numeral correspondiente de cada una de las partidas en las que participe del Anexo "1-A". En caso de que alguna especificación técnica solicitada en los Anexo “1-A”, no sea descrita en los catálogos, la folletería o en los manuales, se puede presentar carta del fabricante bajo protesta de decir verdad firmada por el representante legal de la misma, donde manifieste que el equipo cumple con la característica solicitada, siempre y cuando no contradiga algún dato ya publicado. B.6 Los participantes deberán presentar sus propuestas con las unidades de medida señaladas en cada una de partidas solicitadas en el Anexo "1-A"; en caso de presentarse en unidades de medida diferentes deberán anexar un documento con la conversión correspondiente.

B.7 Los manuales de usuario podrán entregarse en formato electrónico (v.g. CD, DVD, memoria USB o en el disco duro de las computadoras de escritorio y portátiles), con la finalidad de disminuir el uso de papel.

C.- Estructura de la propuesta

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C. Estructura de la propuesta


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La oferta técnica presentada por los participantes contendrá las siguientes secciones:

SECCIÓN NOMBRE

Sección I Descripción de los bienes objeto de su oferta

Sección II Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante

Sección III Garantías y servicios de los bienes solicitados

La oferta técnica deberá presentarse dentro del sobre número 2, de acuerdo a lo establecido

en las bases de la presente licitación.

A continuación se describe el contenido de cada una de las secciones.


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SECCIÓN I DESCRIPCIÓN DE LOS BIENES OBJETO DE SU OFERTA

Se deberá llenar la(s) tabla(s) correspondiente(s) con la descripción detallada de las características del bien ofertado, acorde a lo solicitado como mínimo en cada una de las partidas.

NÚMERO DE ÍNDICE

D E S C R I P C I Ó N REFERENCIA PARTIDAS EN LAS QUE APLICA

MODELO O FORMATO

I.1 Descripción de los bienes objeto de su oferta

Apartado D (“Características

técnicas”), subíndice D.1

Todas las partidas Formato No. 1, apartado J (“Formatos”)


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SECCIÓN II CARTAS COMPROMISO, DOCUMENTOS COMPROBATORIOS Y DOCUMENTACIÓN TÉCNICA

DEL FABRICANTE Cartas compromiso y documentos comprobatorios de acuerdo al orden y en los términos indicados. Las cartas compromiso deberán ser presentadas en los mismos términos que los modelos mostrados en el apartado I (“Modelos de Cartas”). No será motivo de desechamiento de la propuesta, la no observancia de los modelos de cartas sugeridos, siempre y cuando el licitante proporcione de manera clara la información requerida y ésta no cambie el sentido de lo solicitado.

NÚMERO DE

ÍNDICE


MODELO O FORMATO

II.1 Carta de entrega de bienes idénticos

Apartado E (“Cartas compromiso, documentos

comprobatorios y documentación técnica

del fabricante”), subíndice E.1

Todas las partidas Carta No. 1 apartado I

(“Modelos de cartas”)

II.2 Carta de componentes y partes originales






II.3 Carta de certificación de calidad




Partida 1, (solamente

digitalizadores)

Carta No. 3 apartado I

(“Modelos de cartas”

II.3.1 Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008 o NMX-CC-9001-IMNC-2000)

Nota: Podrá presentarse certificado en idioma del país de origen, pero deberá ir acompañado de una traducción simple al español.




Partida 1 (solamente

digitalizadores)

No aplica modelo o

formato de carta

II.4 Carta de Distribuidor Autorizado





digitalizadores)




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II.5 Carta de instalación Apartado E (“Cartas compromiso, documentos



Partida 1, Carta No. 5 apartado I


II.6 Carta de compatibilidad





digitalizadores)



II.7 Documentación técnica del fabricante Nota: Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberá ir acompañada de una traducción simple al español, subrayando o marcando las características técnicas solicitadas con su numeral correspondiente de cada una de las partidas en las que participe.




Todas las partidas No aplica modelo o

formato de carta

II.8 Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (NOM-019-SCFI-1998) conforme lo establece(n) la(s)

dependencia(s) gubernamental(es) responsable(s) de su emisión y vigilancia. No aplica para productos que sean operados por tensiones eléctricas inferiores o iguales a 24 volts. Nota: El certificado debe especificar el producto, marca y modelo ofertado. Si el certificado indica una clave genérica del modelo, se deberá incluir una carta del fabricante, explicando claramente la relación existente entre la clave y el modelo comercial del equipo.





digitalizadores)

No aplica modelo o

formato de carta


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SECCIÓN III GARANTÍAS Y SERVICIOS DE LOS BIENES SOLICITADOS

De conformidad a lo solicitado en el apartado “F”

NÚMERO DE ÍNDICE


MODELO O FORMATO

III.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

Apartado F (“Características de

las garantías y servicios”),

subíndice F.1



III.2 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes


las garantías y servicios”)subíndice

F.2.1



III.3 Número telefónico del tipo larga distancia automática nacional (lada 01-800 o equivalente)



subíndice F.5.3

No aplica No aplica modelo o

formato de carta

III.4 Relación de centros de servicio



subíndice F.5.4

Todas las partidas Formato No. 2, apartado J

(“Formatos”)

III.5 Cartas de los Centros de Servicio que apoyarán para brindar los servicios de garantía



subíndice F.5.4



III.6 Relación de centros de servicio para las ciudades restantes



subíndice F.5.4

No aplica Formato No. 3, apartado J

(“Formatos”)

III.7 Herramienta para levantar reportes de fallas.



subíndice F.5.3

No aplica Carta No. 10 apartado I


D. Características técnicas

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D.1 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

El presente apartado tiene por objeto proporcionar a las empresas participantes en la licitación las características técnicas mínimas que deberán cumplir los equipos a ofertarse. La propuesta técnica deberá incluir, para todas y cada una de las partidas, todos los componentes, accesorios y características detalladas en el presente Anexo “1-A”. La omisión de cualquiera de ellos será motivo de desechar su propuesta.


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PARTIDA 1

Centro de digitalización (llave en mano)

Cantidad solicitada: 1 Es indispensable que la solución considere software y hardware de “línea”, nuevo, vigente en el mercado; así mismo, es necesario que en la propuesta técnica se detalle de manera específica las características y marca de los elementos que lo integran.

Núm. REQUERIMIENTO MÍNIMO

1

Diseño e implementación de un Centro de Digitalización para el escaneo y consulta de información de los expedientes de la Secretaría Ejecutiva de Disciplina del Consejo de la Judicatura Federal. Este archivo cuenta con un aproximado de 15 millones de hojas. El participante deberá contemplar los siguientes servicios y entregables:

a) Solución de digitalización Servicio para digitalizar 300,000 hojas de los expedientes de la Secretaría Ejecutiva de Disciplina del Consejo de la Judicatura Federal. Este servicio se realizará con el equipo, metodologías y procesos solicitados en esta partida. Los documentos (hojas) deberán digitalizarse con los siguientes características:

– Resolución de 300 dpi – Bitonal – Formato PDF/A – Soporte para firma digital. – Multipágina – Con capacidad de búsqueda en su contenido – Separados por Expedientes. Cada expediente contiene un aproximado

de 450 hojas. – Índices de localización: entre 6 y 10, por expediente. – La documentación se encuentra en buen estado de conservación; sin

embargo se estima que un 20% podría presentar algún grado de deterioro. El tamaño de la mayoría de las hojas es menor a oficio y el grosor de las hojas puede variar (papel cebolla, fotografías, entre otros). Algunos expedientes tienen planos o documentos mayores a tamaño oficio, la cantidad de estos documentos se estima que sea el 1% del total.

Como parte del servicio y para que el Consejo de la Judicatura Federal pueda continuar digitalizando los documentos del archivo, se deberá entregar la siguiente metodología de operación para ser adoptada:

– Proceso de digitalización implementado. Se requiere que la empresa y/o personal que estará encargado de implementar la solución cuente con certificación en CDIA+ (Certified, Document Imaging Architect), certificación específica para proyectos de imágenes de documentos, similar o equivalente.

– La metodología, los procesos y equipamiento utilizados para el armado de las líneas de digitalización, debiendo tener la siguiente información: distribución y acomodo de las líneas de producción en formato MS Visio, Autocad o programa similar, estructura organizacional con perfiles, roles y funciones del personal, software utilizado, configuración e instalación.

– La propuesta deberá incluir lo necesario para que el Consejo de la Judicatura Federal pueda operar y administrar el Centro de Digitalización


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de manera autónoma así como tener la capacidad de aumentar su producción con la metodología propuesta.

El área total destinada para instalar el Centro de Digitalización es de aproximadamente 10 m2. Esta área se usará para instalar el mobiliario, el escáner, computadoras y personal propuestos en el proceso de digitalización. El servidor se instalará en el Centro de Datos del Consejo de la Judicatura Federal.

Para la consulta de los expedientes digitalizados, la solución propuesta deberá permitir visualizar los expedientes desde MS Sharepoint versión 2010 (el cual será provisto por la Convocante) como administrador de documentos. El mecanismo final de consulta y visualización será definido de común acuerdo con la empresa adjudicada.

Tiempo de entrega del servicio: a más tardar el 30 de noviembre de 2012.

b) Los servidores y almacenamiento necesarios para la solución serán provistos por la

Convocante. c) Los equipos de digitalización propuestos deben contar con las siguientes características

mínimas. Se requiere un escáner de cada tipo. Un escáner del alta capacidad y cama plana con las siguientes especificaciones mínimas:

- Equipo de alta velocidad, para trabajo pesado. - Con alimentador automático de documentos (ADF), con capacidad para manejar 100

hojas (papel bond). - Equipo con capacidad para digitalizar ambos lados de un documento en una sola

pasada (digitalización a doble cara o duplex). - Con capacidad para detectar alimentación múltiple de hojas (documentos a

digitalizar). - Área de digitalización: 11’’ x 17’’ - Velocidad de digitalización: 75 páginas por minuto (en modo simplex, tamaño carta,

landscape, a 200 dpi en blanco y negro). - Ciclo de trabajo: Digitalización de 15,000 documentos diarios. - Resolución óptica: 600 dpi. - Profundidad de digitalización: 24 bits (16.7 millones de colores); 8 bits (256 escalas o

tonos de grises); 1 bit b&w. - Elemento de la exploración: CCD - Conectividad: Interface USB 2.0 o SCSI (en este último caso incluyendo la tarjeta

correspondiente, de mediana altura o para chasis tipo Small Form Factor, con bus PCI).

- Interface o controlador TWAIN. - El equipo y su software deberán ser plenamente compatibles con los sistemas

operativos Windows XP y Windows 7 (32 y 64 bits). - El equipo deberá incluir controladores y software de administración en español, con

capacidad para: o Permitir administrar con un mínimo de eficiencia, los diferentes productos

que resultan de la captura, ya sean imágenes o documentos. o Crear perfiles de digitalización personalizados, aplicables a los trabajos que

utilizan el software incluido en el equipo. o Reconocimiento de caracteres (OCR) en idioma Español para el alfabeto

Español, incluyendo diccionarios y tablas de reconocimiento, compatible con el procesador de textos Microsoft Word.

o Salida de los documentos digitalizados en formato PDF con capacidad de búsqueda en su contenido.

- Adicionalmente se requiere que el software permita: o Para la indexación de las imágenes, debe tener capacidad para indexar y

separar documentos utilizando códigos de barras, códigos de barras 2D.


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o Debe ser posible compartir la configuración de trabajos y lotes. o Versión en idioma español. o Las funciones de edición deben ser al menos:

Insertar.

Dividir.

Volver a digitalizar.

Girar.

Recortar. o Fusión y separación de imágenes. o Capacidad de procesamiento de lotes de documentos posterior a la

digitalización. o Debe incluir: CD o DVD con software de instalación y manual impreso o

electrónico, en el idioma español. Nota: No se aceptarán productos freeware o shareware. La versión de software deberá ser la más reciente en el mercado, deberá ser completamente funcional y se deberá contar con licencia por cada equipo.

Un escáner del alta capacidad con las siguientes especificaciones mínimas:

- Equipo de alta velocidad, para trabajo pesado. - Con alimentador automático de documentos (ADF), con capacidad para manejar 500

hojas (papel bond). - Equipo con capacidad para digitalizar ambos lados de un documento en una sola

pasada (digitalización a doble cara o duplex). - Con capacidad para detectar alimentación múltiple de hojas (documentos a

digitalizar). - Área de digitalización: 11’’ x 17’’ - Velocidad de digitalización: 120 páginas por minuto (en modo simplex, tamaño carta,

landscape, a 200 dpi en blanco y negro). - Ciclo de trabajo: Digitalización de 50,000 documentos diarios. - Resolución óptica: 600 dpi. - Profundidad de digitalización: 24 bits (16.7 millones de colores); 8 bits (256 escalas o

tonos de grises); 1 bit b&w. - Elemento de la exploración: CCD - Conectividad: Interface USB 2.0 o SCSI (en este último caso incluyendo la tarjeta

correspondiente, de mediana altura o para chasis tipo Small Form Factor, con bus PCI).

- Interface o controlador TWAIN. - El equipo y su software deberán ser plenamente compatibles con los sistemas

operativos Windows XP y Windows 7 (32 y 64 bits). - El equipo deberá incluir controladores y software de administración en español, con

capacidad para: o Permitir administrar con un mínimo de eficiencia, los diferentes productos

que resultan de la captura, ya sean imágenes o documentos. o Crear perfiles de digitalización personalizados, aplicables a los trabajos que

utilizan el software incluido en el equipo. o Reconocimiento de caracteres (OCR) en idioma Español para el alfabeto

Español, incluyendo diccionarios y tablas de reconocimiento, compatible con el procesador de textos Microsoft Word.

o Salida de los documentos digitalizados en formato PDF con capacidad de búsqueda en su contenido.

- Adicionalmente se requiere que el software permita: o Para la indexación de las imágenes, debe tener capacidad para indexar y

separar documentos utilizando códigos de barras, códigos de barras 2D. o Debe ser posible compartir la configuración de trabajos y lotes. o Versión en idioma español.


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o Las funciones de edición deben ser al menos:

Insertar

Dividir

Volver a digitalizar

Girar

Recortar o Fusión y separación de imágenes o Capacidad de procesamiento de lotes de documentos posterior a la

digitalización. o Debe incluir: CD o DVD con software de instalación y, manual en formato

físico o electrónico, en el idioma español

Nota: No se aceptarán productos freeware o shareware. La versión de software deberá ser la más reciente en el mercado, deberá ser completamente funcional y se deberá contar con licencia por cada equipo.

d) Mobiliario (mesas, sillas) necesario para la instalación de la o las línea de digitalización,

será provisto por la Convocante. e) Instalación, integración y configuración de cada uno de los componentes descritos. f) Programa de trabajo detallando de la solución solicitada (deberá entregarse por la empresa

adjudicada posterior a la firma del contrato y previo al inicio de actividades). g) Capacitación y transferencia de conocimientos para la administración y operación del

Centro de Digitalización. h) Servicio de supervisión del Centro de Digitalización por parte del personal de la empresa

adjudicada para continuar con la digitalización de los documentos, por un período de tres meses a partir del 30 de noviembre, sin consto para el Consejo de la Judicatura Federal. Mediante este servicio, el proveedor apoyará a asegurar la continuidad del proceso de digitalización y mantener los niveles de producción indicados en la metodología del proceso en base al número de personas propuesto en las líneas de producción.

Los componentes descritos forman parte del Centro de Digitalización y se deberán entregar instalados, configurados y operando de acuerdo a los plazos ya establecidos en la presente partida. Los componentes tecnológicos de hardware y software deberán incluir 3 años de soporte y mantenimiento, de acuerdo al apartado F “Características de Garantías y Servicios”. 1. Entregables

1.1. Solución de digitalización a. Documentos digitalizados separados por expedientes y sus respectivos índices de

localización. b. Metodología de operación y funcionamiento del Centro de Digitalización c. Procedimientos de digitalización, indexación y carga de imágenes al Sistema de

administración de documentos. d. Manuales operativos y guías de usuario para cada una de las funciones de la línea

de producción. a. Memoria técnica del proyecto b. Plan de producción c. Plan de riesgos d. Plan de aseguramiento de la calidad e. Plan de métricas f. Plan de contingencia

1.2. Escáneres

a. Memoria técnica de instalación y configuración. b. Manuales de operación


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c. Guía de usuarios d. Mantenimiento y soporte de 3 años

1.3. Capacitación y transferencia de conocimientos

a. Plan de capacitación b. Capacitación para operadores del Centro de Digitalización c. Capacitación para la supervisión y administración del Centro de Digitalización d. Manuales de capacitación e. Guías rápidas de consulta para cada una de las funciones de operación.

Núm. OTROS

1 Las empresas participantes podrán solicitar una visita para revisar la documentación sujeta de digitalización y los espacios previstos para la instalación de la solución de digitalización, considerando máximo dos representantes por empresa participante.

Adicionalmente a lo señalado en estas bases, para estos equipos se proveerán los siguientes servicios:

Núm. SERVICIOS

1 Los servicios de garantía deberán proporcionarse por el período de tres años en sitio para el software y hardware que componen la solución, considerando todos los componentes, incluyendo aquellos que puedan considerarse como consumibles.

2 Los equipos serán distribuidos e instalados acorde a lo señalado en los apartados F (“Características de las garantías y servicios”) y G (“Cuadro de Distribución”)

E. Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante

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E. Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante.


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E.1 CARTAS COMPROMISO Y DOCUMENTOS COMPROBATORIOS

De conformidad a lo establecido en el cuerpo de las bases de licitación y según corresponda, los participantes deberán anexar a su oferta técnica la siguiente documentación y cartas compromiso por cada partida en que participe:

Partidas Modelo de carta (apartado I)

D e s c r i p c i ó n

Todas 1 Carta de entrega de bienes idénticos.

Todas 2 Carta de componentes y partes originales.


digitalizadores)

3 Carta de certificación de calidad.

Partida 1, Partida 2

(solamente digitalizadores)

No aplica modelo o formato de

carta

Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008, o NMX-CC-9001-IMNC-2000).



4 Carta de distribuidor autorizado (En caso de que el participante sea el fabricante no se requiere esta carta).


5 Carta de Instalación.

Todas 6 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

Todas 7 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes.



8 Carta de Compatibilidad.

Todas 9 Cartas de los Centros de servicios que apoyarán para brindar los servicios de garantía.

No aplica No aplica modelo o formato de

carta

Número telefónico del tipo larga distancia automática nacional (lada 01-800 o equivalente)

Todas 10 Herramienta para levantar reportes de fallas.



No aplica modelo o formato de

carta

Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (NOM-019-SCFI-1998).


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E.2 DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DEL FABRICANTE

La propuesta técnica deberá incluir toda la documentación técnica del fabricante en donde se pueda comprobar que las características que ofrece el participante a la licitación sean iguales o superiores a las características solicitadas por el Consejo de la Judicatura Federal, debiendo ser catálogos, folletos y documentos impresos de páginas de Internet, donde aparezca la dirección URL (Uniform Resource Locator) y la fecha de impresión en este último caso. La omisión de la documentación técnica del fabricante será motivo de desechar su propuesta. Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberá ir acompañada de una traducción simple al español, subrayando o marcando las características técnicas solicitadas con su numeral correspondiente de cada una de las partidas en las que participe. La documentación técnica del fabricante mencionada en el párrafo anterior deberá incluirse en la sección II “Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante” -subíndice II.7 “Documentación técnica del fabricante”-

F. Características de las garantías y servicios

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F.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios.- El participante a la licitación deberá presentar carta compromiso en la que manifieste que ha leído, entendido y está de acuerdo en prestar las garantías y servicios solicitados conforme a lo establecido en el presente apartado. –Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes

solicitados”, -subíndice III.1.

F.2 De acuerdo a lo que se establece en las presentes bases de licitación, los concursantes deberán considerar en su oferta para el Consejo de la Judicatura Federal lo siguiente:

1. Entrega de los bienes materia de la presente licitación. 2. Garantía de mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes materia de la presente

licitación. 3. Cobertura nacional para la entrega y prestación de la garantía de los bienes materia de la

presente licitación. 4. Instalación de los bienes de las todas las partidas.

Los servicios y garantías contemplados en el subíndice F.2 puntos "1" “2” “3” y “4” se proporcionarán en sitio por el(los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) o por sus representantes certificados y autorizados, coordinados y bajo los procedimientos que establezca la Dirección General de Tecnologías de la Información del Consejo de la Judicatura Federal.

En los siguientes rubros se establecen de manera particular los lineamientos a los que se sujetará la prestación de los diversos servicios y garantías, así como los requisitos mínimos que deberán cumplirse por el(los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s).

F.2.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes.- El participante a la licitación deberá presentar carta compromiso en la que manifieste que ha leído, entendido y está de acuerdo en prestar los servicios de entrega de bienes conforme a lo establecido en el presente Anexo “1-A”. – Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -

subíndice III.2.


F.3 BITÁCORA DE SEGUIMIENTO DE GARANTÍAS La aplicación de garantías deberá registrarse por el participante que resulte adjudicado y éste se encargará de elaborar los reportes diarios de servicio y atención de fallas. Asimismo será su responsabilidad el seguimiento de todos y cada uno de los eventos de garantía.

F.4 INFORMES El participante que resulte adjudicado deberá entregar a la Dirección General de Tecnologías de la Información del Consejo de la Judicatura Federal, los siguientes documentos o informes que reflejen todos los eventos de garantía prestados, con la periodicidad que se requiera:

Un informe de eventos de garantía donde se describa el tipo de falla que se atendió durante el

periodo que establezca la convocante para cada partida y de acuerdo a los requerimientos de


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ésta. Se deberán anexar los reportes o cédulas de eventos de garantía debidamente requisitados como comprobantes de la atención proporcionada.

En cada reporte o cédula de evento de garantía se deberán especificar claramente las series,

las marcas, modelos y números de inventario de todos los equipos y periféricos a los que se haya aplicado la garantía, así como el órgano jurisdiccional o área administrativa en que estén instalados; se deberá recabar el sello de adscripción y la firma de conformidad del usuario, así como la firma del responsable del área de servicios informáticos del inmueble o del Administrador Regional o Delegado Administrativo entregándoles una copia de la cédula requisitada.

F.5 GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL

De conformidad con lo establecido en las bases de licitación, los participantes deberán: Cumplir con las condiciones y tiempos establecidos para la garantía y servicios. Generar los diversos reportes asociados a las garantías y servicios informáticos que se

solicitan. Cabe mencionar que una vez llevada a cabo la adjudicación e iniciada la prestación de los servicios y garantías, la información proporcionada por el participante que resulte adjudicado en los documentos, informes y bitácoras se corroborará comparándolos con la información que proporcione el responsable del área de servicios informáticos del inmueble, el Administrador Regional, el Delegado Administrativo o el usuario al que se le proporcionó el bien o servicio. Con excepción del subíndice F.5.4, los procedimientos establecidos en el presente apartado, se aplicarán tanto a los bienes contemplados en la presente licitación, como a las cantidades adicionales que en su caso se adquieran de acuerdo con lo establecido en las bases de licitación.

F.5.1 ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN

La convocante proporcionará en medio magnético e impreso al proveedor adjudicado, el cuadro de distribución de los bienes. Para todas las partidas, la entrega se deberá realizar de conformidad con los procedimientos establecidos por la Dirección de Almacenes, en base a los Cuadros de Distribución que proporcionará la Dirección General de Tecnologías de la Información, mismos que contendrán la cantidad de equipo a dotar, los datos completos de los destinatarios (incluyendo su clave de área institucional), nombre de los funcionarios responsables de la recepción de los equipos, domicilios y teléfonos. Para efectos de control en la prestación de garantías y servicios a los bienes informáticos adquiridos, previamente a su entrega, todos los bienes serán debidamente identificados con una etiqueta indeleble y polimetalizada que contenga los datos de la empresa, número telefónico lada 01-800, número de licitación, así como el periodo de garantía, considerando mes y año de inicio y mes y año de conclusión; dicha etiqueta deberá ser suministrada por el participante que resulte adjudicado y la deberá colocar o pegar en cada bien o componente, definiéndose el lugar exacto de su colocación con el participante que resulte adjudicado.


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Para el caso de los participantes que resulten adjudicados, si en el periodo entre la fecha fallo y el plazo de entrega de los bienes, el equipo ofertado tuviera alguna variación en sus características técnicas, la empresa adjudicada deberá presentar una carta suscrita por el fabricante donde se justifique el cambio de características y anexar un cuadro comparativo de éstas con el equipo ofertado inicialmente. El equipo deberá ser de la misma marca, de características superiores al inicialmente ofertado y será evaluado por la convocante. Para la partida 1, se deberá considerar su instalación y configuración en un término de 5 días hábiles a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse dentro del plazo de entrega de los bienes. Para la partida 2, independientemente del plazo de entrega de los bienes (50 días naturales a partir de la firma del contrato) se deberá concluir con la entrega de los servicios solicitados a más tardar el 30 de noviembre de 2012. La empresa con la propuesta ganadora deberá entregar las medias de instalación (CD, DVD u otro), las licencias, los manuales, las garantías y cualquier accesorio que venga empacado de fábrica y no sea utilizado en la instalación. F.5.2 GARANTÍA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Para la partida 1 el servicio de mantenimiento preventivo a cada uno de los equipos se llevará a cabo en sitio, al menos una vez al año durante la vigencia de la garantía, y comenzará a los 8 meses posteriores a la entrega/instalación en las unidades del Consejo de la Judicatura Federal. Para la partida 2 el servicio de mantenimiento preventivo a cada uno de los equipos se llevará a cabo en sitio, al menos tres vez al año durante la vigencia de la garantía, y comenzará a los 3 meses posteriores a la entrega/instalación en las unidades del Consejo de la Judicatura Federal. El proveedor deberá considerar mayor cantidad de servicios de mantenimiento en caso de que los equipos propuestos lo requieran. El servicio se prestará a satisfacción de la Dirección General de Tecnologías de la Información y consistirá en:

Limpieza de los contactos eléctricos, interruptores y conectores de cada uno de los equipos y/o dispositivos.

Limpieza interna y externa de los elementos de los equipos Lubricación de las partes móviles de los diferentes elementos que así lo requieran. Aspirado y ajuste de los componentes que así lo requieran. Verificación del correcto funcionamiento del equipo y del software preinstalado una vez

concluido el mantenimiento. Para el control de las actividades del mantenimiento los equipos deberán identificarse con

una etiqueta que indique el nombre del participante que resulte adjudicado y la fecha de su ejecución, el número de licitación y el consecutivo del mantenimiento (vg: 1/3, 2/3 y 3/3).

El mantenimiento será programado de común acuerdo entre la Dirección General de Tecnologías de la Información y el (los) participante(es) que resulte(n) adjudicado(s); y/o en su caso podrá ser coordinado con las Administraciones Regionales de cada circuito a nivel nacional por indicaciones de la Dirección General de Tecnologías de la Información, en función de las necesidades específicas para cada bien informático.


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Tiempo de ejecución: El mantenimiento se debe efectuar en un máximo de tres meses a todos los equipos en todos los organismos.

Duración: El servicio se prestará durante un período mínimo de tres años. F.5.3 GARANTÍA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN.

Para todas las partidas que se señalan en las presentes bases de licitación, los participantes deberán prestar los servicios de garantía a través de su mesa de ayuda para la administración de los servicios que se generen; que contemple la retroalimentación en línea para conocer el estado de cada reporte por medio telefónico y mediante acceso por Internet, que permita análisis históricos del comportamiento de cada bien, reportes por clasificación de fallas, por ciudad y por fechas. Para la partida 1 el participante a la licitación deberá presentar carta compromiso en la que manifieste que en caso de resultar adjudicado contará con una herramienta que permita levantar reportes de fallas vía correo electrónico con protocolos SMTP, POP3, IMAP4 o MAPI, o mediante Web Services (con la capacidad de controlar tecnologías XML, SOAP, WSDL o http), dicha herramienta deberá ser capaz de proporcionar a la Convocante un número de control del reporte que se genere de manera automática. - Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de

los bienes solicitados”, -subíndice III.7 Esta herramienta deberá estar disponible y debidamente sincronizada al inicio de la instalación de los equipos para el reporte y seguimiento del servicio de mantenimiento correctivo, por lo que el participante que resulte adjudicado deberá realizar, en coordinación con la Dirección General de Tecnologías de la Información, las pruebas necesarias para garantizar su funcionamiento y la correcta comunicación con la herramienta con la que cuenta la Convocante (Unicenter Service Desk r11.2). El participante que resulte adjudicado deberá proporcionar un archivo en formato de Excel que

contenga las características de los bienes informáticos adquiridos o soportados, las características

son:

Tipo de Equipo

Modelo

Marca

Número de Inventario / Número de Control

Número de Serie

Número de licitación

Este archivo deberá ser entregado a la Dirección General de Tecnologías de la Información al momento que la empresa adjudicada la tenga disponible para el embarque de los bienes, con el fin de iniciar el proceso de seguimiento de atención de reportes de mantenimiento correctivo, con independencia de la información que solicita la Dirección de Almacenes. El servicio de soporte técnico incluye el apoyo a los usuarios o a los ingenieros del Consejo de la Judicatura Federal con dudas o problemas suscitados en la instalación y operación del equipo adquirido (armado, configuración del equipo, configuración de controladores, etc.)


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El participante que resulte adjudicado deberá cumplir con la prestación del mantenimiento correctivo como servicio de garantía para todas las partidas, de acuerdo a los siguientes rubros:

Ante la falla de cualquiera de los equipos objeto de la presente licitación los servicios de garantía serán proporcionados en sitio, excepto en los casos que expresamente se señale.

El participante que resulte adjudicado, ante cualquier reporte de falla deberá proporcionar

un número de control para el seguimiento de la garantía, registrando la fecha y hora del mismo.

Al reporte de la falla, para las partida 1 y 2, el equipo deberá ser reparado dentro de las

siguientes 8 hrs. hábiles para el Distrito Federal y su área metropolitana y 16 hrs. hábiles para el resto del país. En caso de ser necesario retirar el equipo para su reparación, el participante que resulte adjudicado deberá proporcionar un equipo de respaldo de la misma marca, de características iguales o superiores invariablemente dentro de los límites de tiempo anteriormente señalados, configurado con las mismas características de hardware y software al originalmente instalado. El equipo reparado deberá restituirse a la misma unidad de asignación original.

Para el caso específico de la partida 1, el participante deberá remplazar el equipo que

presente 3 fallas recurrentes en un bimestre, por un equipo nuevo de la misma marca y de características iguales o superiores al ofertado.

Para la reparación de los equipos deberán utilizarse partes nuevas y originales de la

misma marca, de características iguales o superiores, totalmente compatibles.

En caso de sustitución definitiva de equipos, el participante que resulte adjudicado considerará que: el equipo de sustitución deberá ser nuevo, de la misma marca, de características iguales o superiores al sustituido, debiendo proporcionarse invariablemente dentro de los límites de tiempo anteriormente señalados, configurado con las mismas características de hardware y software al originalmente instalado; también será el responsable de identificar el nuevo equipo y/o componente para lo cual deberá entregar mediante escrito la etiqueta del equipo dañado y solicitar su reposición a la Dirección de Almacenes de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales. Así mismo, el participante que resulte adjudicado deberá presentar una carta donde conste el cambio, indicando claramente los números de serie y demás características, así como los datos del órgano jurisdiccional o área administrativa a la que estuviera asignado el equipo a sustituir.

Los servicios de garantía para todas las partidas se prestarán por el periodo que se solicita (acorde a la descripción de los requerimientos establecidos en el apartado D Características técnicas), de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., iniciando tales servicios a partir de la instalación de cada uno de los equipos y tomando como referencia para su terminación de la totalidad de los bienes, la fecha de presentación ante el Consejo de la Judicatura, de la última remisión-resguardo con la que se concluye el proceso de entrega/instalación de los bienes. F.5.4 COBERTURA NACIONAL PARA PRESTACIÓN DE LA GARANTÍA Y ENTREGA DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN


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Además de la carta compromiso “cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios” –Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -

subíndice III.1-, el participante a la licitación deberá entregar una relación que indique la ubicación, señalando domicilio y teléfonos de los centros de servicio con su clave LADA correspondiente, que estarán a cargo de la prestación de las garantías –Deberá ser entregado en la Sección III “Garantías y

servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.4–, los cuales deberán ubicarse, como mínimo, en las localidades que se relacionan en el cuadro siguiente y mantener cobertura en el resto de las localidades relacionadas en el apartado G (“Cuadro de distribución”). Para este último caso, el servicio se prestará desde otra(s) localidad(es), bajo las mismas condiciones de tiempo y calidad.

Partida Localidades donde deben contar con centros de servicio Todas México D.F. y Área Metropolitana.

Además de la relación anterior, el participante a la licitación deberá presentar una carta por cada Centro de Servicio que brindará servicios de garantía, de acuerdo a las partidas en que participe, en cada carta se deberá indicar claramente que el Centro de Servicio que le apoyará para brindar los servicios de garantía, tiene conocimiento de la licitación y que brindará dichos servicios conforme a lo estipulado en las presentes bases. Estas cartas deberán ser firmadas por el representante legal del Centro de Servicio. -Deberán ser entregadas en la Sección III “Garantías y

servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.5-. Lo anterior, independientemente de que la responsabilidad en la prestación de los servicios estará a cargo del participante que resulte adjudicado. Adicionalmente, el participante a la licitación deberá presentar una relación donde indique claramente la forma en que dará la cobertura de los servicios incluidos en la garantía para las ciudades restantes, en donde no se solicita Centro de Servicio, indicando desde que ciudad y Centro de Servicio dará el apoyo y que cumplirá con los tiempos y condiciones estipulados –

Deberá ser entregado en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.6. En el caso de que algún Centro de Servicio llegase a cambiar de domicilio o de teléfono, o que se cambie un Centro de Servicio por otro, el participante que resulte adjudicado deberá comunicar oportunamente tal situación a la Dirección General de Tecnologías de la Información, a efectos de mantener actualizados los directorios correspondientes.

G.- Cuadro de distribución

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G. Cuadro de distribución


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Generales

1. Todos los bienes serán distribuidos e instalados por el (los) participante (s) que resulte (n) adjudicado (s), considerando lo especificado en el apartado F. Características de las garantías y servicios.

2. Para efectos de distribución, instalación y garantía en sitio solicitada, los datos completos de los destinatarios (órgano jurisdiccional o área del CJF, con nombres de funcionarios, teléfonos y domicilios completos) serán proporcionados en medio magnético por la Convocante.

3. Las cantidades por destino y los destinos podrán variar, conforme a las necesidades de la Convocante.


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CUADRO DE DISTRIBUCIÓN

Cvo. CIUDAD EDO. Partida 2

1 MÉXICO D.F. 1

Total 1

H.- Evaluación técnica de prototipos

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H. Evaluación técnica de prototipos

H.- Evaluación técnica de prototipos

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H.1 PRESENTACIÓN DE MUESTRAS O PROTOTIPOS El presente apartado aplica para todas las partidas. Los bienes y servicios solicitados para las partidas 1 y 2 serán objeto de evaluación mediante la documentación solicitada en el presente Anexo “1-A”.

I.-Modelos de cartas

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I. Modelos de cartas


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(Papel membretado de la empresa)

México D.F., a __ de ________ de 20__ CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL

P R E S E N T E

Carta No. 1 Entrega de bienes idénticos El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que los equipos ofertados se entregarán, en caso de resultar adjudicado, de la marca ofertada y con características idénticas a los equipos presentados para evaluación.

(Razón social)

_____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 2 Componentes y partes originales. El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que, en caso de ser adjudicado, los bienes ofertados se entregarán con todos y cada uno de sus componentes y partes, originales de fábrica, nuevos y certificados por el fabricante.

Así mismo, garantizamos a ustedes la existencia y surtimiento, por un período mínimo de tres años, de todas las partes y refacciones originales y certificadas por el fabricante que sean requeridas para que los equipos ofertados, en caso necesario, puedan ser reparados debidamente.

(Razón social)



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P R E S E N T E

Carta No. 3 Certificación de calidad El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que los bienes ofertados cumplen con las normas de calidad ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008 o NMX-CC-9001-IMNC-2000, anexando a la presente copia simple del certificado vigente correspondiente.

(Razón social)



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(Papel membretado del fabricante o mayorista)


P R E S E N T E

Carta No. 4 Distribuidor Autorizado Por medio de la presente y en relación con la Licitación Publica Nacional No. _____________, para la partida # ___, confirmamos que la empresa ___________________________, es “Distribuidor Autorizado” de nuestros Productos y servicios, encontrándose capacitada para proporcionar asistencia técnica, así como los servicios relacionados con tales productos.

En virtud de lo anterior, le otorgamos a nuestro distribuidor el más amplio respaldo para que en su caso, esté en aptitud de entregarles el número de equipos licitados, así como respecto a la asistencia técnica que les deberá proporcionar, reiterando las garantías con que cuentan de fábrica, entrega y prestación de los servicios correspondientes a los equipos de que se trata o las que dicho distribuidor se haya comprometido a otorgar en su propuesta técnica. Lo anterior conforme a lo establecido en las bases de licitación y su Anexo “1-A”.

Así mismo, manifestamos a ustedes nuestro compromiso de mantener en el mercado, por un

mínimo de cinco años a partir de la fecha, las partes y refacciones necesarias para que los equipos ofertados puedan ser, en caso necesario, debidamente reparados.

(Razón social del fabricante)



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P R E S E N T E

Carta No. 5 Instalación El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que en caso de ser adjudicado, la instalación y puesta a punto de los bienes ofertados se realizará a satisfacción del Consejo de la Judicatura Federal.

(Razón social)



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P R E S E N T E

Carta No. 6 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

El que suscribe C. ____________________________ en mi carácter de representante legal,

en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida No.___(_______ descripción_______):

1. Manifiesto que he leído, entendido y estoy de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones solicitados para las garantías y servicios, conforme a lo establecido en estas bases de licitación.

2. Así mismo, en caso de aplicación de la garantía, seré responsable del retiro,

traslado y seguimiento de la reparación o sustitución de dichos bienes, todo esto sin que represente costo adicional alguno para el Consejo de la Judicatura Federal.

A t e n t a m e n t e

(Razón social)



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P R E S E N T E

Carta No. 7 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # __, manifiesto que he leído, entendido y estoy de acuerdo en prestar los servicios de entrega de bienes, conforme a lo establecido en el presente Anexo “1-A”.

(Razón social)



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(Papel membretado del fabricante) CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL

P R E S E N T E

Carta No. 8 Carta de Compatibilidad

Por medio de la presente y en relación a la Licitación Pública Nacional No. ______________,

para la partida #_______________, en nuestra calidad de fabricante, informamos, bajo protesta de

decir verdad, que el equipo ofertado por la empresa

_________________________________________, es compatible con el sistema operativo Windows

XP y Windows 7 (Professional) (32 y 64 bits).

(Razón social del fabricante)



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(Papel membretado del Centro de Servicio)


P R E S E N T E

Carta No. 9 Carta del Centro de Servicio que apoyará para brindar los servicios de garantía El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, manifiesto que en caso de adjudicación a la empresa ___________________________________ participante en la licitación, la apoyaremos y brindaremos los servicios de garantía a los equipos de la partida # ___ (__________descripción_______________) a través de nuestro centro de servicio ubicado en (___________domicilio completo, ciudad y teléfonos____________). Así mismo reitero que tenemos conocimiento de la licitación antes mencionada y que brindaremos los servicios señalados conforme a lo estipulado en las correspondientes bases de licitación.

(Representante legal)

___________________________________ Nombre, Firma


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(Papel membretado de la empresa) México D.F., a __ de ________ de 20__

CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL

P R E S E N T E

Carta No. 10 Herramienta para levantar reportes de fallas mediante SMTP o Web Services.


para la partida No.___(_______ descripción_______), informamos, bajo protesta de decir verdad,

que de resultar adjudicado contaremos con una herramienta que permita levantar reportes de fallas

de forma automática, vía correo electrónico con protocolos SMTP, POP3, IMAP4 o MAPI, o mediante

Web Services (con la capacidad de controlar tecnologías XML, SOAP, WSDL o http).

Nuestra herramienta de control estará debidamente sincronizada con la del Convocante

(Unicenter Service Desk r11.2) al inicio de la instalación de los equipos para el levantamiento de

reportes de manera automática y seguimiento del servicio de mantenimiento correctivo.


(Razón social)


J.-Formatos

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J. Formatos

J.-Formatos

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FORMATO 1 Descripción detallada de los bienes ofertados


México D.F., a __ de ________ de 20__ CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL P R E S E N T E Se presenta la propuesta de bienes ofertados por la empresa __________________________ de acuerdo a lo solicitado en las bases de la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la Partida No. _____ (Descripción) ______________________________________________________.

Marca: (La marca ofertada) _____________________________ Modelo: (El modelo ofertado) ____________________________ Cantidad de bienes ofertados: _________

Núm. DESCRIPCIÓN DEL BIEN OFERTADO POR EL PROVEEDOR

1

2

3

…

N

Para estos bienes, acorde con lo señalado en bases de licitación, se proveerán los siguientes servicios:

Núm. SERVICIOS OFERTADOS POR EL PROVEEDOR

1

2

…

N

El Representante Legal

(Razón social)

_____________________________________ Nombre y Firma

J.-Formatos

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FORMATO 2 Relación de centros de servicio

INSTRUCTIVO: Se deberá completar la Razón Social, Domicilio (deberá contar con todos los datos de la ubicación del centro de servicio, incluyendo ciudad y estado invariablemente) y Teléfonos del Centro de Servicio con su clave LADA correspondiente. Deberá anexar en la Sección III de la propuesta subíndice III.5, una carta por cada Centro de Servicio.

Partida Ciudades que deben contar con centros de

servicio

CENTRO DE SERVICIO OFERTADO POR EL PARTICIPANTE

Part

ida N

Razón social: Domicilio: Teléfono(s) con clave LADA:















J.-Formatos

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FORMATO 3 Relación de centros de servicio para las ciudades

restantes (“Cuadro de distribución”)

INSTRUCTIVO: Se deberá completar la Razón Social, Domicilio (deberá contar con todos los datos de la ubicación del centro de servicio, incluyendo ciudad y estado invariablemente) y Teléfonos del Centro de Servicio con su clave LADA correspondiente desde el cual dará cobertura a las ciudades donde no se cuenta con ellos.

Partida Ciudades restantes del apartado G

ATENDIDA DESDE

Part

ida N

Razón social: Dirección: Teléfono(s) con clave LADA:















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Anexo "1B"

Licitación Pública Nacional 03110002-024-12

Introducción

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Introducción El Consejo de la Judicatura Federal cuenta con centros de datos com parte de sus inmuebles presentes en el territorio nacional. Con el objetivo de homologar y actualizar tecnológicamente el control de acceso y Monitoreo de las principales condiciones ambientales de estos Sites, el CJF requiere implementar su seguridad, control y monitoreo con el fin de incrementar la seguridad y capacidad de reacción por alguna condición ambiental o intrusión no autorizada dentro de sus Centros de datos. En su oferta técnica, los participantes a la licitación deberán incluir el suministro e Instalación, adecuación, configuración y operación de todos los elementos que integran su propuesta, conforme lo establecido en el presente anexo técnico

El presente documento se divide en once apartados:

APARTADO NOMBRE

A Partidas

B Lineamientos generales

C Estructura de la propuesta

D Características técnicas

E Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante

F Características de las garantías y servicios

G Cuadro de distribución

H Evaluación técnica

I Modelos de cartas

J Formatos

A.- Partidas

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A. Partidas

A.- Partidas

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Las partidas de la presente licitación son las siguientes:

PARTIDA SUBPARTIDA NOMBRE

PARTIDA 1 SUBPARTIDA 1.1 KIT TIPO 1

Kits de Control de Acceso y monitoreo ambiental para los centros de datos del CJF Básico (Tipo 1)

SUBPARTIDA 1.2 KIT TIPO 2

Kits de Control de Acceso y monitoreo ambiental para los centros de datos del CJF Avanzado (Tipo 2)

SUBPARTIDA 1.3 Solución de Administración Centralizada de monitoreo de condiciones ambientales

PARTIDA 2 SUBPARTIDA 2.1 Suministro, instalación y configuración de un equipo antispam Watchguard Modelo XCS-770 en clúster de alta disponibilidad con el existente en CJF

SUBPARTIDA 2.2 Derechos de actualizaciones de listas de antispam por un año para el Watchguard Modelo XCS-770 existente.

PARTIDA 3 Pantallas LCD/LED interactivas

PARTIDA 4 SUBPARTIDA 4.1 Crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de cómputo Principal Prisma D.F.

SUBPARTIDA 4.2 Crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de computo Alterno, Cd. Judicial Zapopan Jalisco

SUBPARTIDA 4.3 Plataforma de respaldo centralizado en Centro de cómputo Principal Prisma D.F. (Primera fase)

PARTIDA 5 Cámaras panorámicas de 360° de alta definición para videoconferencia

PARTIDA 6 Solución de cómputo de misión crítica tipo DataCenter

B.- Lineamientos Generales

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B. Lineamientos Generales

B.- Lineamientos Generales

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Los participantes deberán sujetarse a los siguientes lineamientos de carácter general:

B.1 Los apartados del presente documento forman parte integral del Anexo "1B" y, en consecuencia, de estas bases de licitación. B.2 Las propuestas deberán presentarse por partidas completas, debiendo los participantes ofertar la totalidad de los bienes, servicios y características mínimas que se solicitan para cada una de ellas; las propuestas que no cumplan con lo descrito en este párrafo serán desechadas. B.3 Los participantes deberán integrar su propuesta técnica por cada partida que se oferte separando la documentación de acuerdo a la estructura mencionada en el apartado C (“Estructura de la propuesta”). B.4 Todas las cartas y formatos solicitados deberán presentarse con firma autógrafa por la(s) persona(s) legalmente facultada(s) para ello, acorde a lo establecido en cada modelo de carta. B.5 Los participantes deberán subrayar o marcar en la documentación técnica, folletos, páginas de Internet o cualquier documento comprobatorio que presenten, las características solicitadas con su numeral correspondiente de cada una de las partidas en las que participe del Anexo "1-B". En caso de que alguna especificación técnica solicitada en los Anexo “1-B”, no sea descrita en los catálogos, la folletería o en los manuales, se puede presentar carta del fabricante bajo protesta de decir verdad firmada por el representante legal de la misma, donde manifieste que el equipo cumple con la característica solicitada, siempre y cuando no contradiga algún dato ya publicado. B.6 Los participantes deberán presentar sus propuestas con las unidades de medida señaladas en cada una de partidas solicitadas en el Anexo "1-B"; en caso de presentarse en unidades de medida diferentes deberán anexar un documento con la conversión correspondiente.

B.7 Los manuales de usuario podrán entregarse en formato electrónico (v.g. CD, DVD, memoria USB o en el disco duro de las computadoras de escritorio y portátiles), con la finalidad de disminuir el uso de papel.

C.- Estructura de la Propuesta

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C. Estructura de la Propuesta


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La oferta técnica presentada por los participantes contendrá las siguientes secciones:

SECCIÓN NOMBRE

Sección I Sección II

Descripción del bien objeto de su oferta. Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante

Sección III Garantías, servicios del bien y licencias solicitados

La oferta técnica deberá presentarse dentro del sobre número 2, de acuerdo a lo establecido en las bases de la presente licitación.

A continuación se describe el contenido de cada una de las secciones.


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SECCIÓN I DESCRIPCIÓN DEL BIEN OBJETO DE SU OFERTA Se deberá llenar la(s) tabla(s) correspondiente(s) con la descripción detallada de las características del bien ofertado, acorde a lo solicitado como mínimo en cada una de las partidas.

NÚMERO DE ÍNDICE


MODELO O FORMATO

I.1 Descripción del bien objeto de su oferta

Apartado D (“Características técnicas”), subíndice D.1

Todas Formato No. 1, apartado J (“Formatos”)


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SECCIÓN II CARTAS COMPROMISO, DOCUMENTOS COMPROBATORIOS Y DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DEL FABRICANTE Cartas compromiso y documentos comprobatorios de acuerdo al orden y en los términos indicados. Las cartas compromiso deberán ser presentadas en los mismos términos que los modelos mostrados en el apartado J (“Modelos de Cartas”). La presentación de los documentos con variación a los términos de las cartas compromiso indicadas en los modelos, será motivo de descalificación.

NÚMERO DE ÍNDICE


MODELO O FORMATO

II.1 Carta de certificación de calidad

Apartado E (“Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante”), subíndice E.1

Carta No. 1 apartado J (“Modelos de cartas”

II.2 Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (ISO 9001:2000, o NMX-CC-9001-IMNC-2000) Nota: Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberán ir acompañados de una traducción simple al español.


Copia simple del certificado…

II.3 Carta de Certificado del responsable técnico de la empresa licitante


Carta No. 2 apartado J (“Modelos de cartas”)

II.4 Copia simple del certificado del responsable técnico emitido por el fabricante del software Nota: Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberán ir acompañados de una traducción simple al español.



II.5 Documentación técnica del fabricante Nota: Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberán ir acompañados de una traducción simple al español.


Documentación Técnica…

II.6 Carta de Certificado de Categoría por parte del fabricante




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II.7 Certificado expedido por el fabricante del número de Licencias y vigencia de las mismas.



SECCIÓN III GARANTÍAS, SERVICIOS ASÍ COMO TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTREGA DEL BIEN Y LICENCIAS SOLICITADOS

De conformidad a lo solicitado en el apartados “F” y “G”.

NÚMERO DE ÍNDICE


MODELO O FORMATO

III.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

Apartado F (“Características de las garantías y servicios”), subíndice F.1


III.2 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bien

Apartado G (“Términos y condiciones de entrega”), subíndice G.1


III.3 Número telefónico del tipo larga distancia automática nacional (lada 01-800 o equivalente)

Apartado F (“Características de las garantías y servicios”), subíndice F.5.3

Todas las partidas No aplica modelo o formato de carta


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D. Características Técnicas


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D.1 CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

El presente apartado tiene por objeto proporcionar a las empresas participantes en la licitación las características técnicas mínimas que deberá cumplir el bien a ofertarse. La propuesta técnica deberá incluir para la partida única, todas las características y servicios detallados en el presente anexo. La omisión de cualquiera de ellos será motivo de descalificación.


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PARTIDA 1 SUBPARTIDA 1.1: KITS DE CONTROL DE ACCESO, MONITOREO AMBIENTAL TIPO 1. SUBPARTIDA 1.2: KITS DE CONTROL DE ACCESO, MONITOREO AMBIENTAL TIPO 2 SUBPARTIDA 1.3: SOLUCION CENTRALIZADA DE MONITOREO AMBIENTAL


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PARTIDA 1 SUBPARTIDA 1.1 KITS DE CONTROL DE ACCESO Y MONITOREO AMBIENTAL PARA LOS CENTROS DE DATOS DEL CJF TIPO 1 Cantidad: 29 El Consejo de la Judicatura Federal requiere para sus Centros de Datos un sistema de Control de Acceso y Monitoreo de las principales variables ambientales, con el objetivo de garantizar la seguridad y control de sus MDF e IDF respectivamente. Los participantes deben considerar el suministro, instalación, configuración, Mantenimiento, y servicios para todos los elementos que integran esta partida, en cada sitio en donde haya sido instalado, se les informa a los participantes que se asignará por partida completa.

Núm. REQUERIMIENTOS

KIT de Control de Acceso y Monitoreo condiciones ambientales para los centros de datos del CJF ( Kit TIPO 1)

Alcances de la Propuesta: El Consejo de la Judicatura Federal requiere para sus Centros de datos Metropolitanos y foráneos un kit de control de acceso y monitoreo ambiental por lo cual los licitantes deberán considerar, suministrar, Instalar, configurar los elementos que integran su solución por cada Centro de Datos en donde sea solicitado. El siguiente es un esquema tipo, que deben integrar en su propuesta, Tabla 1. Esquema General básico del Contenido del Kit TIPO 1

item Requerimiento Propósito Cantidades Mínimas

1 Control de Acceso Biométrico De tipo óptico con teclado numérico. Con cierre electromagnético para la puerta principal y dispositivo de Salida.

Administrar de manera eficiente el control de acceso al Centro de datos. Controlar y Registrar el ingreso del personal Autorizado y de permisos temporales de acceso.

1

2 Sensores de Monitoreo Ambiental:

Temperatura/ Humedad

Humo.

Apertura de puertas.

Evaluar los factores principales dentro del centro de datos. Como elementos preventivos de aviso y monitoreo.

1 Pza 1 Pza 1 Pza

3 Equipo o Appliance con cámara integrada Equipo concentrador, Con puerto de Audio de 2 vías, y Micrófono.

Elemento Concentrador de los sensores, control de acceso y cámaras. Monitoreo, vigilancia, y seguridad. Para personas y eventos que ocurran dentro del Centro de datos

1Pza


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1. Control de Acceso Biométrico:

Incluir en la propuesta una unidad Biométrica con doble factor de autentificación (huella digital y código numérico) por cada Centro de datos, donde el CJF lo requiera a nivel Nacional.

Modo de operación Standalone y en Red.

Incluir todos los materiales, Mano de obra necesaria para su instalación, así como su configuración y puesta en Marcha.

Características mínimas requeridas:

Pantalla LCD

Administración del Control de Acceso

Administración remota por software para controlar hasta 5 puertas. Sin necesidad de licenciamiento adicional.

Fuente de poder, Batería de respaldo de 12V.

Protocolo de comunicación TCP/IP, RS232 (opcional), RS485 (opcional)

Sensor óptico, para el reconocimiento de huella digital.

Software de administración por TCP/IP

Circuitería Anti_Spoof y Anti_Tamper

Cerradura de Electroimán, soporte como mínimo las 600lbs, con corriente de 8 a 12V CD, con contacto magnético de alta seguridad.

Fuente de alimentación de 24 VCD 5A

Botón de liberación de Salida auto-iluminado de uso rudo, instalado en el interior del centro de datos

El direccionamiento IP a implementar, deberá ser el que asigne la convocante o el ingeniero en sitio autorizado para tal fin.

2. Sensores: (Diseñados para ambientes IP compatibles al 100% con el equipo o appliance solicitado) Características mínimas solicitadas:

o Sensores para ambientes IP o Generación de Alertas o Capacidad para integrarse con el appliance que debe forma parte de su

propuesta técnica, compatible al 100% para cumplir con lo requerido a “sensar”,

o Distancia Mínima sin necesidad de aditamentos de hasta 5 Mts, por cada sensor.

Monitoreo Ambiental (Temperatura y Humedad)

Los parámetros operativos a los que deberá operar el sensor de temperatura 0 -45 °C y una temperatura de almacenamiento de -40 -65 °C.

Parámetros de la Humedad relativa de 0 -95 % operación y almacenamiento

Detección de Humo

Monitoreo de Apertura de puertas. (Puertas de acceso)

Tipos de interfaces: RJ45; USB

3. Equipo o Appliance con cámara integrada: Características mínimas solicitadas:

Equipo para el monitoreo de las condiciones ambientales de los centros de cómputo


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que recaban los sensores solicitados, No deberá requerir de una computadora dedicada para el uso y procesamiento de sus datos generados.

El modelo ofertado podrá ser montado en pared debiendo contener su respectivo Kit de montaje, disco compacto con software de configuración, guía de instalación y cables y accesorios necesarios.

Este equipo deberá considerarse como una plataforma de monitoreo preventivo y predictivo mediante la generación de Alertas con el objetivo de prevenir incidentes dentro de los Data Center donde sea instalado. Permitiendo el monitoreo y control de los aspectos críticos en ambientes de TI locales o remotos.

Dentro de la propuesta que se presente, deberá considerar por lo menos una cámara.

El equipo deberá soportar el crecimiento de hasta 2 cámaras adicionales en red y hasta 2 accesorios de conexión para sensores adicionales, permitiendo que el equipo soporte la conexión de hasta 16 sensores de manera externa.

Deberá tener la posibilidad de clasificar las notificaciones, por tipo de alerta , duración y severidad y ser almacenadas por lo menos 24 hrs. Esta información permitirá graficar las incidencias que se presenten y visualizar las alertas activas y las resueltas recientemente.

El equipo deberá tener la capacidad de configurar un sistema de almacenamiento externo NAS local o centralizada por medio de la red Ethernet para poder almacenar información histórica por más de 24 Hrs.

El sistema podrá configurarse en por lo menos 3 niveles de acceso de usuario.

La fuente de suministro eléctrico para la operación del equipo deberá ser Power Over Ethernet o en su defecto un inyector Power Over Ethernet según se especifique en el cuadro de distribución.

La cámara para este sistema deberá tener una resolución mínima de 1280 x 1024 y deberá permitir hasta 30 cuadros por segundo con imágenes en color de 24 bits. Y la posibilidad de reemplazo en sus lentes.

El equipo a suministrar deberá integrar como mínimo los siguientes sensores, Temperatura y Humedad, Audio, Micrófono, y Humo.

Deberá contar con la detección de movimiento, mediante la alteración de las imágenes (comparación por pixeles) por medio de la cámara digital.

Deberá soportar sensores y cámaras como lo son sensores de movimiento, apertura de puerta, Humo y de terceros en un rango de 4 a 20 mA de otros fabricantes.

Puertos para sensores compatibles; 2 accesorios de conexión para sensores adicionales.

Puertos para sensores universales compatibles: hasta 16

Monitoreo vía red o serial.

Protocolos: HTTP, SMTP, SOCKS, TCP/IP, DHCP, DNS, SNMP, IPMI y la interfaz de red debe ser RJ-45 10/100 Base-T, así como la posibilidad de integrar Módems vía USB.

Los métodos de notificación deben ser por e-mail, SNMP v3, HTTP, FTP, SMS y debe contar con un puerto USB para configuración.

El sistema deberá permitir conectividad por medio de SSL, para habilitar conexiones seguras desde cualquier lugar en Internet o por medio de una dirección IP.

Deberá permitir la visualización de imágenes, lecturas de sensores y alarmas en Internet mediante MS Explorer, Mozilla en sus versiones mas recientes.

El Software de monitoreo podrá instalarse en diferentes sistemas operativos como: Microsoft Windows (2000, XP, Vista y 7), Red Hat Enterprise Linux 4 o Fedora Core 4 y deberá ser del mismo fabricante del hardware.

La Capacidad del Software de monitoreo de configurar los limites de alarma para


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cada sensor o de agrupar umbrales para un grupo de sensores. Facilidad de opciones de visualización de los dispositivos de monitoreo de manera individual, grupal en su totalidad en una pantalla única.

Aprobaciones: AS/NZS 3548 (C-Tick) Class A,CE,FCC Part 15 Class A,ICES-003,Low Voltage Directive 2006/95/EC,VCCI Class A

Garantía de 3 años.


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PARTIDA 1 SUBPARTIDA 1.2 KITS DE CONTROL DE ACCESO Y MONITOREO AMBIENTAL PARA LOS CENTROS DE DATOS DEL CJF TIPO 2 Cantidad: 5 El Consejo de la Judicatura Federal requiere para sus Centros de Datos un sistema de Control de Acceso y Monitoreo de las principales variables ambientales, con el objetivo de garantizar la seguridad y control de sus MDF e IDF respectivamente.


KIT de Control de Acceso y Monitoreo condiciones ambientales para los centros de datos del CJF

Alcances de la Propuesta: El Consejo de la Judicatura Federal requiere para sus Centros de datos Metropolitanos y foráneos un kit de control de acceso y monitoreo ambiental por lo cual los licitantes deberán considerar, suministrar, Instalar, configurar los elementos que integran su solución por cada Centro de Datos en donde sea solicitado. El siguiente es un esquema tipo, que deben integrar en su propuesta, Tabla 1. Esquema General básico del Contenido del Kit.

item Requerimiento Propósito Cantidades Mínimas

1 Control de Acceso Biométrico De tipo óptico con teclado numérico. Con cierre electromagnético para la puerta principal y dispositivo de Salida.

Administrar de manera eficiente el control de acceso al Centro de datos. Controlar y Registrar el ingreso del personal Autorizado y de permisos temporales de acceso.

1

2 Sensores de Monitoreo Ambiental:

Temperatura/ Humedad

Humo.

Apertura de puertas.

Evaluar los factores principales dentro del centro de datos. Como elementos preventivos de aviso y monitoreo.

2 Pza 1 Pza 2 Pza

3 Cámara IP tipo PTZ Con puerto de Audio de 2 vías, y Micrófono.

Monitoreo, vigilancia, y seguridad. Para personas y eventos que ocurran dentro del Centro de datos.

1

4 Appliance por Sitio. Equipo concentrador

Elemento Concentrador de los sensores, control de acceso y cámaras.

1Pza


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1 Control de Acceso Biométrico:

Incluir en la propuesta una unidad Biométrica con doble factor de autentificación (huella digital y código numérico) por cada Centro de datos, donde el CJF lo requiera a nivel Nacional.

Modo de operación Standalone y en Red.

Incluir todos los materiales, Mano de obra necesaria para su instalación, así como su configuración y puesta en Marcha.

Características mínimas requeridas:

Pantalla LCD

Administración del Control de Acceso

Administración remota por software para controlar hasta 5 puertas. Sin necesidad de licenciamiento adicional.

Fuente de poder, Batería de respaldo de 12V.

Protocolo de comunicación TCP/IP, RS232 (opcional), RS485 (opcional)

Sensor óptico, para el reconocimiento de huella digital.

Software de administración por TCP/IP

Circuitería Anti_Spoof y Anti_Tamper

Cerradura de Electroimán, soporte como mínimo las 600lbs, con corriente de 8 a 12V CD, con contacto magnético de alta seguridad.

Fuente de alimentación de 24 VCD 5A

Botón de liberación de Salida auto-iluminado de uso rudo, instalado en el interior del centro de datos


2 Sensores: (Diseñados para ambientes IP compatibles al 100% con el equipo o appliance solicitado) Características mínimas solicitadas:

o Sensores para ambientes IP o Generación de Alertas o Capacidad para integrarse con el appliance que debe integrar en su

propuesta técnica, compatible al 100% par cumplir con lo requerido a “sensar”,

o Distancia Mínima sin necesidad de aditamentos de hasta 5 Mts, por cada sensor.

Monitoreo Ambiental (Temperatura y Humedad)

Los parámetros operativos a los que deberá operar el sensor de temperatura 0 -45 °C y una temperatura de almacenamiento de -40 -65 °C.

Parámetros de la Humedad relativa de 0 -95 % operación y almacenamiento

Detección de Humo

Monitoreo de Apertura de puertas. (Puertas de acceso)

Tipos de interfaces: RJ45; USB


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3 Cámara Digital IP para interiores tipo Domo PTZ (Pan/Tilt/Zoom):

Deberá integrarse a la solución de la propuesta que resulte adjudicada. Características Mínimas requeridas:

Administración, Control y Monitoreo del Video sobre TCP/IP

Control simultaneo de IP y Video Analógico

Audio Bidireccional, full o half duplex, Entrada y Salida Analógica para micrófono y bocinas

Resolución de hasta 1280x 1024

Manejo de hasta 30 Imágenes por segundo (ips) con una resolución de 1280x 720 Megapixel.

Capacidad para Autoenfoque, con alta precisión.

Mecanismo con filtro para incrementar la sensibilidad, para ambientes de día o de noche, con un mínimo de 0.5 Lux

Capacidad para manejar una variedad de resoluciones, según se requiera.

Soporte de video Streaming. Y compresión en formato MJPEG, MPEG-4 o H.264 a través de varias configuraciones de resolución.

Acceso mediante software propietario, y mediante Web browser.

Detección de Movimiento

Soporte de PoE (IEEE 802.3af)

Soporte de autentificación para la protección de la Red 802.1X

Interfaz de red: Conector RJ45 10/100base TX. Auto MDI/MDI-X Auto negociable y Configuración manual.

El tipo de cable que se utilizará para su conexión deberá ser de Categoría 6 o superior y se rematará a uno de los paneles de parcheo con puertos disponibles en alguno de los racks dentro del Centro de datos

Protocolos soportados: TCP/IP UDP/IP, UPnP, DNS, DHCP, RTP, IPv4, SNMP v3, QoS, HTTP, HTTPS SSH, SSL, LDAP, SMTP, FTP.

No es requerido un grabador de eventos DVR, el CJF designará un espacio en un servidor local para la grabación generada.

Tipo de usuarios: Unicast y Multicast.

Parámetros de eléctricos de entrada: 24 VAC, 24 VDC.


Aprobaciones: Cumple NEMA Tipo 4X, IP66 Cuando se instala Correctamente (BB4E-F-E, BB4E-PB, BB4E-PG, BB4E-PG-E, BB4EHD-PG, BB4EHD-PG-E, y BB4E-PSG-E)

4 Appliance por sitio: Características mínimas solicitadas:

Equipo para el monitoreo de los sensores, No deberá requerir de una computadora dedicada para el uso y procesamiento de sus datos.

El modelo ofertado deberá ser montado en Rack o gabinete y deberá contener su respectivo Kit de montaje, disco compacto con software de configuración, guía de instalación y cables y accesorios necesarios.

Este equipo deberá considerarse como una plataforma de monitoreo preventivo y predictivo mediante la generación de Alertas con el objetivo de prevenir incidentes dentro de los Data Center donde sea instalado. Permitiendo el monitoreo y control de los aspectos críticos en ambientes de TI locales o remotos.

Dentro de la propuesta que se presente, deberá considerar por lo menos una


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cámara.

Se deberá considerar la posibilidad de crecimiento de hasta 2 cámaras adicionales Mediante un puerto USB en red y hasta 2 bases con sensores adicionales, permitiendo que el equipo soporte la conexión de hasta 18 sensores externos.

Deberá tener la posibilidad de clasificar las notificaciones, por tipo de alerta , duración y severidad y ser almacenadas por lo menos 24 hrs. Esta información permitirá graficar las incidencias que se presenten y visualizar las alertas activas y las resueltas recientemente.

El equipo deberá tener la capacidad de configurar un sistema de almacenamiento externo NAS local o centralizada por medio de la red Ethernet para poder almacenar información histórica por más de 24 Hrs.

El sistema podrá configurarse en por lo menos 3 niveles de acceso de usuario.

La fuente de suministro eléctrico para la operación del equipo deberá ser 120/240v

El equipo a suministrar deberá integrar como mínimo los siguientes sensores, Temperatura y Humedad, Fluidos, Puerta, Vibración, Humo.

Deberá contar con la detección de movimiento, mediante la alteración de las imágenes (comparación por pixeles) por medio de la cámara digital.

Deberá soportar sensores y cámaras propietarios como lo son sensores de movimiento, apertura de puerta, Humo y de terceros en un rango de 4 a 20 mA de otros fabricantes.

Puertos para sensores compatibles; 2 para elementos (pods) propietarios y 6 puertos para sensores universales.

Puertos para sensores universales compatibles: hasta 18

Monitoreo vía red o serial.

Protocolos: HTTP, SMTP, SOCKS, TCP/IP, DHCP, DNS, SNMP v3, IPMI y la interfaz de red debe ser RJ-45 10/100 Base-T, así como la posibilidad de integrar Modems via USB.

Los métodos de notificación deben ser por e-mail, SNMP, HTTP, FTP, SMS y debe contar con un puerto USB para configuración.

El sistema deberá permitir conectividad por medio de SSL, para habilitar conexiones seguras desde cualquier lugar en Internet o por medio de una dirección IP.

Deberá permitir la visualización de imágenes, lecturas de sensores y alarmas en Internet mediante MS Explorer, Mozilla en sus versiones mas recientes.

El Software de monitoreo podrá instalarse en diferentes sistemas operativos como: Microsoft Windows (2000, XP, Vista y Windows 7), Red Hat Enterprise Linux 4 o Fedora Core 4 y deberá ser del mismo fabricante del hardware.

La Capacidad del Software de monitoreo de configurar los limites de alarma para cada sensor o de agrupar umbrales para un grupo de sensores. Facilidad de opciones de visualización de los dispositivos de monitoreo de manera individual, grupal en su totalidad en una pantalla única.

Aprobaciones: AS/NZS 3548 (C-Tick) Class A,CE,FCC Part 15 Class A,ICES-003,Low Voltage Directive 2006/95/EC,VCCI Class A

Garantía de 2 años.

DESCRIPCION DE ALCANCES DE INSTALACION DE KIT TIPO 1 Y 2 EN CADA SITIO La siguiente descripción es enunciativa mas no limitativa, siendo responsabilidad del proveedor que resulte adjudicado realizar todas las labores y alcances de instalación, configuración necesarios para dejar operando e integrado de manera local y centralizada en cada sitio el/los equipos solicitados.


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1 Infraestructura: CONTROL DE ACCESO

Suministro e Instalación de cableado de red necesario para habilitar la unidad biométrica, mediante cable UTP categoría 6 o superior. Este cableado deberá apegarse a los lineamientos para un cableado estructurado IEEE 802.3 , contener los elementos de canalización, conectorización, rutas, distancias permitidas, y demás lineamientos de un cableado estructurado EIA/TIA 568A. Considerar una distancia promedio de 20 metros para la instalación del equipo hasta el patchpanel más a cercano a rematar.

En la entrada principal donde sea requerido deberá contar con un contacto magnético en la puerta para el monitoreo del estado de la puerta (cerrada o abierta), para el mecanismo de salida se deberá contar con un botón de egreso a un costado de la puerta en su interior, en la parte superior de la puerta debe tener un electroimán de 600 lb que se liberará cuando el usuario que entre al Centro de datos mediante el registro de su huella digital en la lectora biométrica previa activación y autorización o en mediante el botón de egreso.

Suministro e instalación del servicio eléctrico necesario para energizar los electroimanes para la puerta del acceso principal.

Ubicación: La unidad biométrica deberá instalarse en el acceso principal del centro de datos en el costado derecho (donde sea factible) de la puerta principal, a una altura de 1.20 mts del piso para facilitar su ubicación y uso.

El control de acceso biométrico deberá operar en conjunto con los electroimanes que serán instalados en la puerta del acceso principal, deberán considerarse todos elementos necesarios para instalar, configurar, probar y dejar en operación los sensores de las puertas del appliance y los electroimanes respectivamente.

Software:

Plataforma de control de acceso con integración al sistema central de Monitoreo de los Centros de Datos mediante alarmas SNMP

Capacidad de Administrar, programar y configurar el hardware de la plataforma propuesta.

Plataforma de Gestión integral para el control de acceso mediante una arquitectura cliente-servidor multi-tarea, multi-estación de trabajo basada en una plataforma sobre ordenador, desempeñando funciones de Workstation sobre sistema operativo Microsoft Windows 2000/XP y servidores desempeñando funciones en sistema operativo Microsoft Windows 2003/2008 r2 Server y administrador de bases de datos relacional Microsoft´s SQL 2000 Server, interfase gráfica, manejo de registro de eventos para elaboración de reportes, resúmenes, gráficas, y administración de alarmas; comunicaciones Ethernet TCP/IP.

Debera tener la capacidad de comunicarse con protocolos de comunicación bacnet tcp/ip, modbus tcp/ip y lonworks tcp/ip con capacidad de integrar sistemas futuros dentro del Data Center.

Capacidad para administrar las lectoras biométricas junto con los usuarios. Esta plataforma deberá comunicarse en cada uno de los Data Center mediante un controlador de acceso de la plataforma propuesta con comunicación TCP/IP con código de seguridad encriptado y autentificación tipo IPSec/IKE con comunicación al software de la plataforma propuesta.

Deberá tener la capacidad de enviar alarmas vía SNMP y con comunicación modbus tcp/ip este debe encontrase dentro de un gabinete con fuente de poder.

Este controlador deberá comunicarse al lector biométrico con capacidad de lectura


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mediante huella digital, o mediante teclado y/o Tarjeta de proximidad colocado en la puerta principal del centro de datos en donde sea requerido.

SENSORES:

Suministro e Instalación de la Infraestructura necesaria para la operación del Hardware propuesto en su solución: Sensores

Sensor de Temperatura y Humedad.

Los sensores de Temperatura deberán instalarse en la mejor ubicación posible y estandarizada donde la experiencia del fabricante considere para evaluar las condiciones generales de Temperatura y Humedad del centro del Cuarto de comunicaciones y deberá estar comunicado, energizado y configurado con el appliance que integre su solución.

Sensor de Humo:

Este sensor deberá ser ubicado al centro del Site con el objetivo de detectar de manera oportuna algún incidente que se presente.

Sensor de Puertas:

Este sensor deberá ubicarse en la puerta principal y servirá para monitorear los accesos no permitidos.

El cableado de los sensores deberá estar debidamente canalizado. Se deberá prevenir cualquier contratiempo derivado de su instalación, de acuerdo a la normativa vigente para cableado estructurado.

Todos los elementos que requieran energía eléctrica para su funcionamiento deberán ser suministrados e instalados por el licitante adjudicado como parte de su propuesta. Se deberán considerar cableado, canalización, elementos de sujeción, caja para contacto eléctrico, conectores eléctricos, faceplate, y lo que haga falta para conectarse a la corriente regulada del cuarto de comunicaciones o donde se le indique

Configuración de la infraestructura instalada como parte de esta solución y de todos lo mencionado en el párrafo anterior.

CAMARA IP (PTZ)

Suministro e Instalación de cableado de red necesario para habilitar la Cámara IP, mediante cable UTP categoría 6 o superior. Este cableado deberá apegarse a los lineamientos para un cableado estructurado IEEE 802.3, contener los elementos de canalización, conectorización, rutas, distancias permitidas, y demás lineamientos de un cableado estructurado EIA/TIA 568A.

La Cámara tipo PTZ deberá instalarse en la mejor ubicación posible, que le permita tener un panorama completo del Centro de datos, sus racks, pasillos, y vista hacia la puerta principal para ubicar y documentar los movimientos que se generen desde el acceso y durante la estancia del personal en el centro de datos.

Deberá ser capaz de enviar eventos cuando detecte movimientos en un horario permitido y restringido según sea el caso.

APPLIANCE POR SITIO:

El equipo concentrador de los elementos que integran esta solución deberá instalarse en un Rack abierto dentro del Centro de datos a monitorear que definirá el ingeniero en sitio, no es requerido el suministro de rack o gabinete

El espacio requerido para su instalación será asignado por el personal del Consejo de la Judicatura Federal que designe para tal fin.

El equipo deberá incluir todos los elementos para su debido montaje en el rack,


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como rieles, cables y conectores eléctricos, así como cualquier otro elemento que integre su solución.

No es necesario la instalación eléctrica para éste equipo, el CJF facilitará la conexión al UPS si cada sitio.

2

Servicio de Mantenimiento Preventivo Lugar donde se efectuará:

Se requiere que el mantenimiento preventivo se otorgue a todos y cada uno de los equipos en las ubicaciones señaladas en el Anexo G (Cuadro de Ubicación).

Número de eventos: Una vez por año durante la vigencia del contrato.

Hardware y Software:

Considerar en el mantenimiento preventivo la revisión física de los componentes y actualización de software a la última versión emitida por el fabricante, durante la vigencia del contrato, con los releases o parches correspondientes.

Plan de trabajo:

Se requiere que el proveedor adjudicado considere elaborar el calendario de mantenimiento y presentar con la debida anticipación al personal de la Dirección General de Tecnologías de la Información, para validar con cada responsable en sitio, el programa de trabajo, con las actividades y fechas propuestas para realizar el mantenimiento preventivo a detalle.

El programa de trabajo señalará los nombres de los responsables a ejecutar y supervisar dichos servicios. En caso de que existan modificaciones al programa, estas deberán de registrarse y acordarse por escrito. Deberá entregar copia de los programas, procedimientos, calendarios formalizados conjuntamente con la Dirección General de Tecnologías de la Información, para el seguimiento y validación con los responsables de cada sitio.

Recursos Humanos y Técnicos:

Se requiere que para cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo, el licitante adjudicado considere los recursos humanos y técnicos, con los que cubrirá el servicio.

El proveedor adjudicado, debe considerar que para el mantenimiento preventivo el personal técnico asignado debe asistir con el equipo de medición, materiales de limpieza, líquidos antiestáticos y herramientas necesarias y portar dentro de la institución el gafete de la empresa.

Entregar a la convocante la matriz de escalación, para los mantenimientos preventivos, con directorio de contactos para la atención a fallas y requerimientos, e incluir datos de personal de contacto de cada nivel con número de teléfono móvil y correo.

En caso de que la matriz de escalación sufra cambios, es obligación del licitante mantenerla actualizada y notificar los cambios.

Horario de ejecución:

El Horario se definirá en común acuerdo con el personal responsable de cada sitio y en coordinación con la Dirección de Infraestructura y Seguridad de la Dirección General de Tecnologías de la Información.

Inspección y Diagnóstico:

En cada mantenimiento preventivo, el licitante adjudicado deberá diagnosticar el


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correcto funcionamiento de todas las partes que integran el equipo (Hardware), asimismo las condiciones ambientales, eléctricas y de ubicación física del equipo, con el objeto de determinar si el estado general de operación del mismo es el óptimo, y en caso necesario la localización y corrección de las fallas, de acuerdo a las recomendaciones técnicas del fabricante.

Deberá verificar el correcto funcionamiento del software y configuración del equipo con el objeto de diagnosticar si el estado general de operación es óptimo.

Limpieza: Limpieza interna y externa de todos los elementos de la solución. Lubricación de las partes móviles de los diferentes elementos que así lo requieran. Aspirado y ajuste de los componentes que así lo requieran. Conexión y montado del equipo. Verificar el correcto funcionamiento del equipo y del software preinstalado una vez

concluido el mantenimiento. Para el control de las actividades del mantenimiento, el proveedor deberá identificar

con una etiqueta adhesiva polimetalizada e indeleble, que indique el nombre del participante que resulte adjudicado, la fecha de su ejecución y el número de contrato.

Orden de trabajo o de servicio (formato propietario de la empresa, con logotipo): Documentar en un formato único validado por la Dirección de Infraestructura y Seguridad lo siguiente: Datos del usuario (Nombre, Área, Domicilio, Ciudad o Estado). Datos del equipo (Marca, Modelo, No. de Serie, Inventario). Tipo de Mantenimiento. Falla reportada. Diagnóstico y solución. Observaciones. Área para el sello y firmas del técnico y responsable del equipo.

El personal técnico recabará la firma y sello de conformidad del personal informático encargado. Al concluir los mantenimientos, el proveedor adjudicado deberá entregar copia de las cedulas debidamente requisitadas, a la Dirección General de Tecnologías de la Información, en la ciudad de México, ubicada en Av. Insurgentes Sur, número 2065 Col. San Ángel, para control.

5 Adicionales: Garantías:

Deberá considerarse una garantía mínima de 3 años en todas sus partes y componentes que integren la solución, contra cualquier defecto de fabricación, sea en su entrega o durante su instalación, incluyendo cualquier vicio oculto presente o futuro durante el período señalado.

La Garantía Incluye todos los elementos que integran la solución ofertada, Hardware, y software.

Matriz de escalación, el licitante adjudicado deberá proporcionar a la Convocante una referencia con los datos del personal especialista en una matriz de escalación.

Los horarios de atención y soporte deberán ser de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes. Para los casos excepcionales por falla o soporte fuera de este horario el licitante deberá proporcionar un teléfono local o un 01800 sin costo para la convocante.


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CAPACITACION BASICA O DE USO DE LA SOLUCION LOCAL A 2 USUARIOS

El proveedor adjudicado deberá otorgar a la convocante un plan de capacitación con el objetivo de conocer y aprovechar las funcionalidades y operación de los productos y servicios ofertados.

Esta capacitación deberá ser en sitio, de manera que el personal técnico que designe la Dirección General de Tecnologías de la Información, pueda conocer tanto los elementos que integran la solución, su administración y funcionalidades de manera local.

Se deberá presentar un Plan de capacitación para todos los sitios en donde sea instalada la solución ofertada.

La capacitación se realizará directamente sobre los equipos instalados, por lo cual deberá realizarse de manera inmediata a la recepción del sitio a entera satisfacción del CJF.

Servicios Adicionales:

ALCANCES

1 Monitoreo: Para el manejo del servicio de monitoreo de los KIT´s de Monitoreo como de la Solución de Administración Centralizada, es necesario que los equipos que integran la solución propuestos por el Licitante cuenten con el soporte de agentes de SNMP versión 3 y protocolo de autentificación y encripción para crear sesiones de administración seguras. Características Principales:

Administración Centralizada

Disponibilidad.

Seguridad. Administración Centralizada:

Administración y Control de todos los elementos que integran la solución.

Facilidades para su Administración.

Monitoreo preventivo y correctivo (fallas o alarmas)

Capacidad para Actualizaciones masivas del Firmware.

Acceso a la Solución Central de Monitoreo desde cualquier sector de la Red.

Arquitectura flexible para cambios, reubicaciones o crecimiento de la solución ofertada.

Disponibilidad: En todo momento el Proveedor Adjudicado deberá facilitar el acceso remoto a través de comunidades de administración únicas y dedicadas para este proyecto, configurados en los equipos que ofertan su solución, para monitorear/auditar las variables SNMP u otros protocolos de administración estándares con la finalidad de que recolecte los indicadores de la operación y de niveles de servicio del proyecto, además de la información necesaria de los equipos para la administración Centralizada de la solución propuesta. El proveedor que resulte adjudicado deberá proporcionar un portal para cada uno de los centros de datos del CJF, donde permita conocer e identificar las variables del monitoreo


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para cada uno de los elementos que integran la solución, todo desde la misma página web, deberá considerar capacitación en la herramienta para 5 personas.

Monitoreo en tiempo real.

Identificación y notificación de fallas.

Versiones actualizadas para todos los elementos de la solución.

Seguridad:

Capacidad para comunicaciones cifradas SSL de 128 bits.

Capacidad para administrar dispositivos en la MPLS en una red privada..

Se deberá considerar que la autenticación y encripción para crear sesiones de administración segura se refiere al protocolo SSH en versión 1 y 2, o más reciente

2

Integración a la Solución: La Solución Central de monitoreo deberá ser capaz de Integrar:

Cada uno de los Sites o centros de datos que integren la propuesta con todos los elementos instalados en cada uno de ellos

Cada uno de los Appliance que integren la solución.

Cada uno de los sensores instalados por sitio.

3 Configuración Remota o en Sitio. Para todos los casos en donde sea necesario la puesta a punto de los elementos que integran la solución Central de Monitoreo se deberán considerar:

La configuración de todos los elementos que integran la solución ofertada. Instalación y puesta en Marcha de los elementos para la solución de Monitoreo ofertada, esta podrá ser de Manera remota o en Sitio cuando así sea requerido. Será realizado en forma previa remotamente, vía telefónica, para conocer los alcances. Deberá prestarse en sitio de acuerdo a la estrategia de atención del OSR con personal que cubra el rubro anterior y que además sea conocedor de la configuración del equipo o sistema, en un plazo no mayor a 12 horas. El servicio estará orientado a resolver al 100% las fallas operativas del servicio.

4

Adicionales: Garantías:

Deberá considerarse una garantía mínima de 3 años en todas sus partes y componentes que integren la solución, contra cualquier defecto de fabricación, sea en su entrega o durante su instalación, por obsolescencia, incluyendo cualquier vicio oculto presente o futuro durante el período señalado.

La Garantía Incluye todos los elementos que integran la solución ofertada, Hardware, y software.

Matriz de escalación, el licitante adjudicado deberá proporcionar a la Convocante una referencia con los datos del personal especialista en una matriz de escalación.


MEMORIA TECNICA CAPACITACION:


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CAPACITACION CERTIFICADA A 5 USUARIOS EN CENTRO AUTORIZADO EN LA CD MEXICO O AREA METROPOLITANA

El Licitante que resulte adjudicado será responsable de capacitar al personal que la convocante le indique en cursos certificados y autorizados requeridos para lograr la certificación de todos y cada uno de los elementos que conforman la solución, a través de un centro de capacitación certificado y autorizado por los fabricantes.

Los cursos serán para certificar un total de cinco personas con el calendario convenido con cada uno de los sitios en donde la Convocante indique; a un nivel intermedio, abarcando toda la gama de servicios y deberán ser incluidos en su oferta en forma integrada al costo total del proyecto

El calendario de estos cursos será propuesto por el OSR en coordinación con el centro de capacitación certificado y autorizado por el fabricante; misma que deberá ser autorizado por la Convocante, pudiendo hacer correcciones y ajustes de acuerdo a las necesidades de esta última

Los cursos deberán ser certificados por los fabricantes y con instructor certificado por el fabricante en las versiones vigentes. Así mismo, se solicita que el centro educacional deberá cubrir de forma directa y en su totalidad la capacitación requerida en la presente licitación.

SOPORTE TECNICO

Será realizado en una primera fase de manera remota, o vía telefónica, para conocer los alcances. En caso de una falla, incidencia o cualquier otro elemento que indique una desconexión de algún elemento o sensor instalado, se deberá prestarse en sitio de acuerdo a la estrategia de atención del Licitante Adjudicado en conjunto con el personal que indique la convocante y que además sea conocedor de la configuración del equipo o sistema, en un plazo no mayor a 12 horas. El servicio estará orientado a resolver al 100% las fallas operativas del servicio.

PUESTA EN MARCHA

Ajustes Preliminares: Una vez notificado el fallo definitivo, se realizará la tarea de ajustes preliminares antes de la implantación. Esta actividad representará el primer contacto oficial entre los proveedores de servicios adjudicados y las personas que indique la Dirección General de Tecnologías de la Información para tal fin. En este contexto se debe revisar y ajustar la información básica de la solución requerida y propuesta, cantidad y distribución de usuarios, tecnología involucrada, ubicaciones, horarios de prestación del servicio, entre otros componentes de la solución.

Adicionalmente se deberán revisar los indicadores de las métricas del servicio tales como: disponibilidad del equipamiento y de los sensores que integran la propuesta, tiempos de respuesta, tiempos de solución, establecer los acuerdos operacionales con todas las áreas involucradas de la Convocante, definir y evaluar los factores de riesgo, entre otros.

PLAN DETALLADO DE LA PUESTA EN MARCHA Los proveedores de servicios que resulten adjudicados deben presentar en un periodo no mayor a 15 días naturales posteriores al aviso de adjudicación el plan de trabajo detallado de la puesta en marcha del proyecto, el cual no deberá ser mayor al mencionado anteriormente. El plan o programa de trabajo deberá considerar a detalle todas las etapas de la implantación del proyecto, en el aspecto técnico y administrativo.

ESQUEMA PROTOTIPO. El siguiente es una representación gráfica del requerimiento solicitado, deberá considerase a manera enunciativa, y para fines de referencia.


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ÁREA DE GABINETES

0

14 m cuadr

Área de Racks y servidores

0

14 m cuadr

HP

M

P

T

P A

CAMARA PTZ 360° IP Con zoom integrado

BOTON

PULSADOR DE

SALIDA

T

A

P A

PUERTA DOBLE

DETECTOR DE HUMO

DETECTOR DE HUMEDAD Y

TEMPERATURA

CERRADURA

ELECTRONICA

M

P

CE

RR

AD

UR

A

EL

EC

TR

ON

ICA

Área de Racks abiertos

donde se ubicara el

appliance por cada sitio

DETECCION DE MOVIMIENTO

CONTROL DE ACCESO BIOMETRICO

DIAGRAMA: DETALLE SITIO TIPICO DATA CENTER

Elaboró: Lsc.Alejandro A. Luna Rojas CJF/DGTI/DIS

Appliance por cada

Centro de Datos.

1 SITIO 1

2

3

4

5

6

7

8

9

NSITIO 2

SITIO 3

SITIO 4

SITIO 5

SITIO 6

SITIO 7

SITIO 8

SITIO 9

SITIO N

ARQUITECTURA DISTRIBUIDA

ADMINISTRACION CENTRALIZADA

7 U

Configuración para dispositivos móviles y fijos

mediante el envío de traps de SMNP, SMS, Email.

NOTAS SOBRE LA INSTALACION

CONTROL DE ACCESO BIOMETRICO:

PUERTAS:

CAMARA IP:

PTZ 360° CON ZOOM INTEGRADO.

CONFIGURACION DE LOS FRAMES.

DETECCIÓN DE MOVIMIENTO.

SENSORES:

TEMPERATURA/ HUMEDAD

HUMO

PUERTAS

INFRAESTRUCTURA:

CABLEADO UTP

CABLEADO ELECTRICO

RACK DE COMUNICACIÓNES

CANALIZACION

CONFIGURACION Y PRUEBAS DE LOS DISPOSITIVOS

CONFIGURACION Y PUESTA A PUNTO DEL APPLIANCE DEL SITIO.

INTEGRACION A LA SOLUCION CENTRAL DE MONITOREO.

INTEGRACION DE DIFERENTES DISPOSITIVOS MEDIANTE EL ENVIO DE TRAPS DE SMNP

Ambiente IP, vía WEB,

para dispositivos Móviles

MPLS

Equipo Principal: Appliance para recibir, administrar, y

monitorear todos los Data Center del CJF en donde se requiera

SUBPARTIDA 2: SOLUCIÓN CENTRALIZADA

DE MONITOREO

SUBPARTIDA 1: KIT DE CONTROL DE ACCESO

Y MONITOREO CENTROS DE DATOS DEL CJF


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SUBPARTIDA 1.3

SOLUCIÓN CENTRALIZADA DE MONITOREO AMBIENTAL PARA LOS CENTROS DE DATOS DEL CJF. Cantidad: 1 Solución El Consejo de la Judicatura Federal requiere para el Monitoreo de sus Centros de Datos una Solución con una administración centralizada del Monitoreo de cada uno de los Kit´s de sistema de Control de Acceso y Monitoreo de las principales variables ambientales, con el objetivo de garantizar la seguridad y control sus Centros de Datos respectivamente. Los participantes deben considerar el suministro, instalación, configuración, y soporte para todos los elementos que integran esta subpartida, en el Centro de datos principal del CJF en donde se realice la Administración Centralizada, los licitantes deberán considerar que el CJF proporcionará los servidores para montar la solución; por lo cual no deberán ser incluidos en la propuesta técnica. El Consejo de la Judicatura Federal requiere para sus Centros de datos Metropolitanos y foráneos: El suministro, Instalación, configuración por cada Centro de Datos en donde sea solicitado. Deberán considerarse de manera enunciativa más no limitativa.


1 Administración:

Sistema Centralizado de control para todos los elementos que integran esta solución, appliance por sitio, sensores, cámaras IP, Control de acceso biométrico.

Deberá considerarse el licenciamiento para solución propuesta, el appliance por sitio, sensores, cámaras IP, Control de acceso biométrico. Considerar el licenciamiento necesario para otorgar un 20% de crecimiento en sitios (KITS) después de configurada, sin necesidad de adquisición adicional.

Actualización de la versión de su sistema operativo a la más reciente en el mercado.

Revisión y configuración de la conectividad inalámbrica disponible (opcional)

Soporte de comunicaciones cifradas SSL, HTML.

Integración de los sistemas de Monitoreo y vigilancia (cámaras IP).

Monitoreo de dispositivos vía SNMP v3 o IPMI(opcional)

Lectura actualizada de sensores, con funcionalidades para visualizar los logs de alerta.

Filtrado de alarmas, dispositivos: Capacidad para Administrar, clasificar, y visualizar los sensores, controles de acceso, cámaras IP o cualquier otro dispositivo del Kit o Solución de Monitoreo de manera personalizada.

Posibilidad de identificación automática y personalizada de la infraestructura física mediante la detección de los dispositivos administrables de la red.

Características para agrupamiento de dispositivos de manera avanzada, definiendo el nivel de acceso, los privilegios de visualización de los usuarios para grupos específicos.

Visualización de cámaras con diferentes resoluciones.

Identificación, integración y configuración de dispositivos, sensores y cámaras que integran la solución.

Actualización masiva de firmware.

Soporte para dispositivos multiproveedor.

Configuración personalizada de accesos para usuarios.


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Monitoreo y Notificación de fallas en tiempo real y soporte para monitoreo remoto.

Filtros por tipo de alarma.

Software de Administración:

Sistema de monitoreo propuesto con características mínimas como: escalabilidad, administración para capturar, organizar y distribuir alertas críticas, videos de vigilancia e información clave y/o gráficas proporcionando una visión unificada de entornos con infraestructuras físicas críticas desde cualquier punto de la red.

Deberá monitorear los dispositivos de infraestructura física de forma eficiente para múltiples proveedores, considerando los aspectos de energía, enfriamiento, seguridad y medio ambiente. El sistema de administración deberá permitir monitoreo en tiempo real, generar informes y gráficas definidos por el usuario

Deberá permitir la notificación y escalamiento inmediato de fallas mediante la evaluación y resolución eficaz de eventos críticos de la infraestructura que se presenten.

Sistema con capacidad de acceso a múltiples usuarios desde cualquier sitio en la red, creando una vista consolidada de la infraestructura física.

La plataforma propuesta deberá permitir el crecimiento según las necesidades mediante licencias adicionales para los dispositivos, adicionando cámaras, administración de la capacidad y módulos de gestión de cambios.

Características y funcionalidades principales:

El Software de la plataforma propuesto deberá permitir la administración y control centralizados de una gran red de dispositivos, monitoreo en tiempo real, y visualización de cualquier aviso o alarma que se presente en el data center a monitorear.

La Interfaz grafica deberá mostrar el estado de los dispositivos y permitir su clasificación mediante una descripción de los avisos o alertas que se presenten.

Deberá permitir soporte para múltiples proveedores para el monitoreo de dispositivos SNMP en red, mediante notificaciones de los limites de alerta, información histórica de datos e informes.

Reducción de tiempos de respuesta mediante la notificación de eventos en tiempo real ante situaciones críticas de la infraestructura física.

Apoyo a los usuarios en la localización de equipos y la visualización de las alertas y presentadas por los dispositivos administrados mediante la integración de capturas SNMP en un sistema de gestión de alertas por medio de búsqueda libre o por medio de filtros de alarma, dispositivos en estado crítico, de advertencia o normal.

Deberá con la función (auto-discovery) Identificación automática para reducir el tiempo de instalación e implementación de los dispositivos administrables de la red.

Configuración en masa con la capacidad de crear guardar y transmitir configuraciones, actualizaciones de firmware o valores de dispositivos específicos por medio del uso de una tarjeta de red.

Deberá permitir la creación de redes privadas para reducir la cantidad de direcciones IP que se necesitan para administrar los dispositivos en la red pública colocándolos en una red segura y aislada.

Deberá poder agrupar los dispositivos, definiendo niveles de acceso y los privilegios de visualización de los usuarios para grupos específicos. Controlando el acceso mediante la limitación de la cantidad de cuentas especificadas por el administrador.

Análisis gráfico de tendencias mediante datos actuales e históricos de cualquier dispositivo o grupo de dispositivos, diagramado y generación de graficas de múltiples datos, correlación lógica para visualizar posibles tendencias.


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El sistema deberá tener la capacidad de configurar un sistema de almacenamiento externo NAS por medio de la red Ethernet para el almacenamiento de información histórica.

Base de datos centralizada de alertas vigentes e históricas desde diversos dispositivos, clasificación de alertas por tipo, fecha, unidad o grupo de dispositivos. Almacenamiento de datos integrado.

Arquitectura expandible por medio de licencias para las direcciones IP para ampliar las posibilidades de la plataforma

Aplicaciones que permitan visualizar eficiencia energética integrada, planificación predictiva y operaciones de centros de datos en tiempo real

Comunicación encriptada con cifrado SSL de 128 bits entre cliente y servidor, y contraseñas e identificaciones de usuario cifradas para proteger información.

Soporte para monitoreo remoto basado en la Web opcional Aprobaciones y estándares:

FCC Part 15, Sub-Part B, Class A, CE EMC Directive, NFPA- National Fire Protection Associations, NEMA - National Electrical Manufacturers Association, ISO 9001 ISO 14001

El sistema debe operar con los siguientes sistemas operativos: Microsoft Windows 2003 Server (SP2), Microsoft Windows XP (SP3), o Microsoft Vista, Red Hat Enterprise Linux v5.0 o superior


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PARTIDA 2 SUBPARTIDA 2.1: SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN EQUIPO ANTISPAM WATCHGUARD MODELO XCS-770 EN CLÚSTER DE ALTA DISPONIBILIDAD CON EL EXISTENTE EN CJF; SUBPARTIDA 2.2: DERECHOS DE ACTUALIZACION DE LISTAS DE ANTISPAM, FIRMWARE Y SOFTWARE POR UN AÑO PARA EL EQUIPO ANTISPAM WATCHGUARD MODELO XCS-770 EXISTENTE


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PARTIDA 2 SUBPARTIDA 2.1: SUMINISTRO, INSTALACION Y CONFIGURACION DE EQUIPO ANTISPAM WATCHGUARD MODELO XCS-770

CANTIDAD SOLICITADA: 1 El Consejo de la Judicatura Federal requiere de un equipo WATCHGUARD MODELO XCS-770 para su solución de correo que sea capaz de eliminar el correo electrónico no deseado (spam o correo basura), mensajes con contenido maliciosos como virus y otros tipos de amenazas. Para cubrir con las necesidades de protección de correo, la Dirección General de Tecnologías de la Información, del Consejo de la Judicatura Federal, utiliza actualmente una solución de correo electrónico en la plataforma de Microsoft Exchange. La solución ofertada, deberá ser completamente compatible con la plataforma mencionada La herramienta deberá contar con licenciamiento y actualizaciones por dos años en todos sus componentes, se les informa a los participantes que se asignará por partida completa. La herramienta de protección contra spam, deberá de cumplir con las siguientes características mínimas:

Núm. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS

Suministro, instalación y configuración de Equipo Antispam WATCHGUARD MODELO XCS-770

4. Gabinete o Appliance WATCHGUARD MODELO XCS-770 independiente de la solución de correo de la convocante :

Procesador Intel Xeon Quad-Core o superior

Factor de forma 1U montable en rack.

Fuente de Poder 100/240V.

Preparado para trabajar en clúster para Alta Disponibilidad.

Procesamiento de 75,000 mensajes por hora.

5. Almacenamiento:

Al menos 4GB de memoria RAM.

Disco Duro de al menos 160GB.

6. Conectividad:

Al menos 3 Puertos Ethernet Gigabit.

Puerto DB-9 (RS-232) para administración.

Lo requerido para establecer un clúster de alta disponibilidad con el equipo actualmente en producción.

7. Protección contra Amenazas:

Anti-Spam (correo basura)

Antivirus/Anti-Malware

Diccionarios de Spam

Filtros de mensajes basados en patrones.

Revisión de archivos adjuntos.

Almacenamiento de mensajes en cuarentena.


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8. Administración:

Administración centralizada por WEB o GUI.

Generación de diferentes tipos de reportes.

Generación de Políticas.

Almacenamiento de mensajes de logs.

9. Garantía de tres años a partir de la fecha de instalación.

10. Instalación, configuración y puesta a punto del clúster de alta disponibilidad compuesto por dos equipos tipo Appliance WATCHGUARD MODELO XCS-770, uno propiedad de la convocante con número de serie B0E400208-1EC0 y otro a suministrar en esta adquisición. Realizar las pruebas unitarias de arranque de la infraestructura. Debe considerar todo lo necesario para lograr la configuración requerida, incluyendo licenciamiento, accesorios, cables y demás componentes para ello.

Adicionalmente a lo señalado en estas bases, para estos bienes se proveerán los siguientes servicios:

Núm. SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO

1. Servicios de soporte técnico y mantenimiento que brindará el proveedor adjudicado durante la vigencia del licenciamiento:

El proveedor deberá entregar como parte de la entrega física del equipo o appliance el documento que ampare las actualizaciones por un periodo de dos años a partir de la firma del contrato, cubriendo garantías, mantenimientos, actualizaciones y soporte técnico por el mismo periodo.

El proveedor deberá proporcionar mantenimiento en línea, incluyendo parches, actualizaciones de versión y actualizaciones de las definiciones de virus durante la vigencia del licenciamiento.

El proveedor deberá proporcionar notificaciones vía mensajes electrónicos de eventos críticos y noticias relacionadas con el dispositivo ofertado a los administradores que designe la Dirección General de Tecnologías de la Información.

Entregables adicionales.

2

El proveedor deberá otorgar a la convocante certificado emitido por el fabricante donde ampare el periodo de actualizaciones por el equipo a suministrar.

3 Memoria técnica de configuración


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PARTIDA 2 SUBPARTIDA 2.2: DERECHOS DE ACTUALIZACIONES PARA WATCHGUARD MODELO XCS-770 PROPIEDAD DEL C.J.F.

CANTIDAD SOLICITADA: 1 El Consejo de la Judicatura Federal requiere adquirir los derechos por actualizaciones por un año en todos sus componentes para el equipo Antispam WATCHGUARD MODELO XCS-770 Número de serie : B0E400208-1EC0


Derechos de actualización por un año de listas, versiones de firmware, software de Equipo Antispam WATCHGUARD MODELO XCS-770 propiedad del C.J.F. con número de serie: B0E400208-1EC0

Suministro, instalación y configuración en caso de requerido del licenciamiento y/o derechos de actualizaciones por un año calendario a partir de la instalación o registro del equipo ante el fabricante

El proveedor que resulte adjudicado deberá otorgar el certificado que ampare el periodo a contratar y el procedimiento para realizar el registro. El certificado deberá establecer claramente la vigencia amparada.



Servicios de soporte técnico y mantenimiento que brindará el proveedor adjudicado durante la vigencia del licenciamiento:

El proveedor deberá entregar como parte de la entrega física el documento que ampare las actualizaciones por un periodo de un año a partir de la firma del contrato, cubriendo actualizaciones y soporte técnico por el mismo periodo.

El proveedor deberá otorgar a la convocante certificado emitido por el fabricante donde ampare el periodo de actualizaciones por el equipo a suministrar


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PARTIDA 3 PANTALLAS LCD/LED INTERACTIVAS 70”


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PARTIDA 3 PANTALLA LCD/LED INTERACTIVA DE 70 PULGADAS

Cantidad: 3 El Consejo de la Judicatura Federal requiere actualizar y modernizar sus procesos de capacitación mediante el uso de herramientas tecnología de punta, con el objetivo de facilitar y mejorar la forma en que se llevan a cabo las capacitaciones y reuniones ejecutivas dentro del CJF. La solución requerida consiste en un ordenador conectado a una pantalla Táctil de 70”, que muestra la señal sobre una superficie lisa y rígida, sensible al tacto, desde la que se puede controlar el ordenador, hacer anotaciones sobre cualquier imagen proyectada, así como guardarlas, imprimirlas, enviarlas por correo electrónico y exportarlas a diversos formatos Los participantes deben considerar el suministro, instalación, configuración, Mantenimiento, y servicios para todos los elementos que integran esta pantalla, en cada sitio en donde haya sido instalado.


Pantalla LCD/LED interactiva de 70 pulgadas

Características solicitadas:

Tamaño de la Pantalla: La medida de visualización diagonal de la imagen deberá ser de 70”.

Deberá contar con tecnología de LCD/LED Táctil con sensores infrarrojos alrededor del marco, con el objetivo de evitar alguna descalibración en su uso.

Deberá emplear la tecnología táctil dual y no solo en uno de sus puntos táctiles.

El monitor profesional deberá contar con tecnología Touch dual con player incluido, es decir para aprovechar todas las funcionalidades de la pantalla.

Reconocimiento de objetos: Con la posibilidad de reconocer y separar objetos. Posibilidad de modificar la posición y el tamaño de las anotaciones o digitalizaciones que se realicen de manera directa.

Acciones táctiles: Métodos abreviados simples y creativos para interactuar con el contenido, incluidas las acciones de navegación con uno o dos dedos (por ejemplo, para realizar un paneo o pasar de página), acciones de objeto (como acercar, alejar, mezclar y hacer girar) y otras acciones táctiles admitidas por los sistemas operativos multitáctiles.

Software incluido: El software deberá permitir guardar las sesiones en formatos propietarios o comerciales tales como PDF, JPG, TIFF entre otros, sin necesidad de elementos adicionales para escribir. Deberá permitir utilizarlo como pizarrón o realizar cualquier anotación sobre los programas (office o videos) instalados en el Player (PC).

Deberá contar con aditamentos adicionales para facilitar su uso tales como: Borrador, Pen y Control remoto.

Funciones del Lapiz (Pen), posibilidad para cambiar el color del Pen o pluma electrónica a distancia entre otras.

Player o PC incluido: La propuesta deberá Incluir el player o PC para explotar sus funcionalidades en la suite de Ms Office tales como compartir carpetas en red sin necesidad de un equipo externo. Realizar búsquedas en internet directamente en el Pizarrón.

Características del Player: 160 GB disco duro- 2GB de RAM (expandible a 8GB),


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compatible con digital signage (software para publicidad).

Sistema Operativo instalado y Compatibilidad: Windows 7.

Posibilidad de compartir las sesiones vía email de forma directa sin necesidad de un equipo externo.

Interacción con MFP: capacidad de interactuar con dispositivos de impresión y digitalización directamente.

Reducción de sombras: IDP (monitor profesional) con niveles de intensidad de brillo, que permita tener imágenes nítidas sin crear ambientes.

Resolución: Full HD 1920×1080, capacidad del Pizarrón Interactivo de reproducir imágenes en FULL HD.

Audio: Incluido, Capacidad de conectar un externo con más salidas de audio (bocinas), micrófono para sesiones y salida para conexión DVI.

Requerimientos Adicionales: La solución ofertada no deberá requerir ningún otro elemento para su uso.

Conexión en red: Capacidad de conectarse en red y mediante internet.

Garantía: La garantía mínima deberá ser de 3 años.

Estructura: IDP (Estructura de monitor profesional). monitor profesional, que permita estar encendido 24/7 sin problemas de calentamiento.

Cart o carro de servicio (Pedestal con ruedas Incluido) para que pueda ser colocado en diferentes espacios los licitantes deberán considerar en su propuesta técnica los carts o carros de servicio con soporte adecuado para el peso y dimensiones de la pantalla, deberá ser avalado por el fabricante y bajo la más estricta responsabilidad del proveedor, si el equipo resulta dañado derivado de exceder las capacidades del cart, deberá atender la garantía por esta circunstancia.



1. Servicios de soporte técnico y mantenimiento que brindará el proveedor adjudicado durante la vigencia del Contrato:

Deberá otorgar una garantía por tres años en todos los componentes electrónicos (pantalla, pc, etc)

El proveedor deberá proporcionar mantenimiento en sitio o en donde el Consejo de la Judicatura Federal así lo determine, incluyendo accesorios, mano de obra y materiales, durante la vigencia de la garantía.



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PARTIDA 4 SUBPARTIDA 4.1 Crecimiento a plataforma de

almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de cómputo Principal Prisma D.F.

SUBPARTIDA 4.2 Crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de computo Alterno, Cd. Judicial Zapopan Jalisco

SUBPARTIDA 4.3 Plataforma de respaldo centralizado en Centro de cómputo Principal Prisma D.F. (Primera fase)


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PARTIDA 4 Con el objetivo de garantizar los niveles de servicio actuales con los cuales debe de cumplir el Consejo de la Judicatura Federal, esta Institución requiere de un crecimiento a su plataforma de Hardware y Software de Almacenamiento existente, para su Centro de computo principal de Prisma y su Centro de computo alterno de Cd. Judicial Zapopan, Jalisco incrementando la capacidad del servicio a usuarios a través de su infraestructura de cómputo que le permita mejorar las funcionalidades, desempeño de aplicaciones, protección de datos y resguardo de su información. Así mismo, derivado a nuevas necesidades de almacenamiento que pueda ser escalable en NAS con conexión a través de una red IP. CONFORME A LA NORMATIVIDAD EL ÁREA TÉCNICA HA JUSTIFICADO LA NECESIDAD POR MARCA PARA ASEGURAR LA COMPATIBILIDAD CON LA PLATAFORMA POR SER EQUIPOS EXISTENTES EN EL CJF EL CRECIMIENTO POR IDIONEIDAD Y COMPATIBILIDAD SE REQUIERE QUE SEAN DE LA MARCA EMC

SUBPARTIDA 4.1

Crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de cómputo Principal Prisma D.F


El Consejo de la Judicatura Federal requiere de los siguientes componentes para el VNX5700 de su Site de Prisma:

1. Se deben agregar 4 puertos para NAS a 10GbE.

2. Se requiere un DataMover

3. Actualmente el VNX cuenta con un espacio aproximado de 8.4TB usables para SAN con 40 discos de 300GB a 15K en Raid-5; después del crecimiento en espacio se requiere tener:

4. Espacio en SAN de 40TB usables después de Raid 10 discos Flashdrives de 200GB 70 discos de 300GB 15K 20 discos de 1TB a 7,200 rpm

5.

Espacio en NAS de 30TB usables después de Raid (Sección de NAS para expedientes digitalizados SISE) 10 discos Flashdrives de 200GB 35 discos de 600GB 15K 20 discos de 1TB a 7,200 rpm 40 discos de 600GB a 15K para el clon para la réplica remota Discos de HotSpare necesarios para el upgrade El proveedor deberá de ofertar discos para Fast Caché: 8 discos Flashdrives de 200GB Deberá considerar en su propuesta el siguiente software: Licenciamiento para CIFS y NFS y de Seguridad para NAS Software de FAST.- Para funcionalidades de Fast Cache y Fast Agregar 13 licencias de PowerPath, de las cuales, 10 serán para servidores Windows y 3 para servidores VmWare


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6.

Espacio en NAS de 108TB crudos (Sección de NAS para videograbaciones) Sistema Operativo y/o el Micro código de la misma marca del equipo y propietario del fabricante. Se requiere de un Sistemas de almacenamiento simétrico y de multiprocesamiento de tecnología NAS con 108 TB crudos. El arreglo debe tener un crecimiento máximo de hasta 15 PB (1 PB = 1000 TB) y siguiendo un esquema Scale-Out, esto quiere decir que el crecimiento no solo deberá ser a nivel almacenamiento sino también en procesamiento y memoria. El arreglo propuesto debe ser escalable en forma dinámica y sin ventanas de tiempo ni interrupciones para los usuarios o aplicaciones. Cualquier cambio en la configuración del arreglo debe ser hecho de manera no disruptiva, asegurando que el servicio del almacenamiento esté siempre disponible. La plataforma de almacenamiento NAS debe tener algoritmos de auto balanceo de la información. Este almacenamiento debe presentarse como un solo file system del total de la capacidad del equipo y con Namespace Global. El file system se debe presentar de la capacidad total de almacenamiento del equipo, 108 TB crudos de manera inicial y el filesystem debe aumentar en capacidad a medida que aumenta la capacidad total de la solución hasta los 15 PB crudos. La solución debe contar con la capacidad y el licenciamiento necesario para la protección de datos a través de snapshots. El arreglo propuesto debe utilizar al menos 3 microprocesadores Quad Core Intel o superior. El arreglo propuesto debe tener al menos 36 GB de memoria RAM global. La solución deberá tener un mínimo de 6 puertos Ethernet de cobre 1000 Base-T. La solución deberá tener un mínimo de 6 puertos Ethernet ópticos 10 Gb SFP+. La Solución debe soportar los protocolos NFSv3, NFSv4, sesiones kerberizadas de NFS (UDP o TCP), iSCSI, SMB1 (CIFS), SMB2, HTTP, FTP, NDMP, SNMP, LDAP, ADS y escrituras/lecturas de NIS. El arreglo debe tener soporte para clientes Microsoft Windows, Linux, Unix y Apple. El almacenamiento deberá contar con redundancia en fuentes de poder y discos hotswap reemplazables en línea. La herramienta de administración debe permitir el acceso CLI y WEB desde cualquier punto en la red. El arreglo debe contar con algoritmos automáticos de Failover sobre los componentes en red y auto balanceo de la conexión con los clientes. La solución debe tener algoritmos proactivos para la detección anticipada en fallas en los drives. La solución de almacenamiento deberá ocupar un espacio físico máximo de 10 Unidades de Rack estándar El almacenamiento deberá contar con la funcionalidad y licenciamiento para balancear las conexiones de red los usuarios a través de todos los componentes para una utilización más eficiente de todos los recursos. Deberá poderse basar en la utilización de CPU, conteo de conexiones y throughput agregado. La configuración de alimentación debe ser de dos dominios de alimentación (básico, extendido) ambos redundantes La cantidad de entradas será de dos para una configuración básica redundante y 4 para una configuración extendida redundante La configuración de alimentación debe ser de dos dominios de alimentación (básico, extendido) ambos redundantes La cantidad de entradas será de dos para una configuración básica redundante y 4 para una configuración extendida redundante El licitante deberá considera la dotación del número necesario de racks VNX totalmente equipados y homologados a que cuenta actualmente el CJF para el crecimiento.


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7.

Software de monitoreo y administración de plataformas EMC Implementación orientada a la Virtualización. Proceso de implementación de manera rápida y sencilla. Fácil uso y orientado el acceso vía web. Proceso de actualizaciones automáticas de las versiones vía internet o local. No utilice agentes. Pueda configurar el proceso de federación para ver y administrar múltiples sites. Descubrimiento de la SAN de manera masiva. Soporte familias de almacenamiento EMC. Soporte familias de servidores de diferentes vendors. Soporte familias de switches de diferentes vendors. Dashboard de Perfomance de los Storage. Visibilidad End to End de la SAN. Metricas y Analysis End to End de los Storage, Host y Switches Alertas Health de Storage EMC y alertas para Switches. Vista de Performance (diarios, semanales, mensuales, periodo de tiempo definido) por objetos. Dashboard de capacidad de los Storage con el objetivo de visualizar capacidades y tendencias. Exportar vistas y poder configurar filtros de búsquedas. Configurar Servicie Level por tecnología de discos. Reenvío de alertas vía SNMP Vista integrada de alertas Inventario de objetos descubiertos Crear Grupos para organizar el inventario de objetos por tipos, área de negocios, etc. Administración de usuarios y roles. Administración para la autenticación con LDAP. Importar y/o exportar certificados de autenticación. Administración de Licencias. Administración de Logs. Conexión con EMC Services.



2. Instalación y configuración del crecimiento al VNX5700 en el centro de cómputo principal ubicado en edificio prisma México D.f.

3. Instalación y configuración del software ofertado

4. Conexión de hasta 13 servidores a la SAN

5. Deberá considerar los cursos de capacitación en centros autorizados por el fabricante para 3 personas en administración de SAN, NAS y software de monitoreo

6. Garantía de tres años en los todos los componentes ampliados.

7. Memoria técnica de la ampliación de capacidades e instalación de los componentes complementarios de la solución.


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SUBPARTIDA 4.2 Crecimiento a plataforma de almacenamiento de la marca EMC propiedad del CJF en Centro de computo Alterno, Cd. Judicial Zapopan Jalisco CONFORME A LA NORMATIVIDAD EL ÁREA TÉCNICA HA JUSTIFICADO LA NECESIDAD POR MARCA PARA ASEGURAR LA COMPATIBILIDAD CON LA PLATAFORMA POR SER EQUIPOS EXISTENTES EN EL CJF EL CRECIMIENTO POR IDIONEIDAD Y COMPATIBILIDAD SE REQUIERE QUE SEAN DE LA MARCA EMC


El Consejo de la Judicatura Federal requiere de los siguientes componentes para el VNX5700 de su centro de cómputo alterno en Cd. Judicial, Zapopan Jalisco

1. Se deben agregar 4 puertos para NAS a 1GbE.

2. Se requiere un DataMover

3. Actualmente el VNX cuenta con un espacio aproximado de 11TB usables para SAN con: 4 discos FlashDrives 100GB para Fast Cache 57 discos de 300GB a 15K para datos: i. 40 para Datos en Raid-5 espacio aproximado 8TB para SAN

ii. 15 para Datos en Raid-5 espacio aproximado 3TB para NAS

2 discos de 100GB FlashDrives para FastCache

Después del crecimiento en espacio se requiere tener:

4. Espacio en SAN de 20TB usables después de Raid

6 discos Flashdrives de 200GB 15 discos de 600GB 15K 5 discos de 1TB a 7,200 rpm

5.

Espacio en NAS de 20TB usables después de Raid

6 discos Flashdrives de 200GB 20 discos de 600GB 15K 15 discos de 1TB a 7,200 rpm 30 discos de 600GB a 15K para el clon para la réplica remota

Discos de HotSpare necesarios para el upgrade

Se deberá ofertar el siguiente software: Agregar 5 licencias de PowerPath, para servidores Windows

6. El proveedor deberá ofertar dos switches IP para la réplica remota (MDS-9222I) homologados a los ya presentes en Prisma.



1. Instalación y configuración del crecimiento al VNX5700 del centro de cómputo alterno en Cd. Judicial Zapopan Jalisco

2. Instalación y configuración del software ofertado

3. Conexión de hasta 5 servidores a la SAN

4. Instalación y configuración dos switches IP para la réplica remota

5. Instalación y configuración de la réplica remota del VNX5700 de Prisma al VNX5700 de Guadalajara

6. Instalación y configuración dos switches IP para la réplica remota


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SUBPARTIDA 4.3 Plataforma de respaldos centralizado del Centro de Cómputo Principal en Prisma (Primera fase)


1. Librería virtual con conectividad FC, basada en discos Serial Advanced Technology Attachment (SATA), con funciones de deduplicación interna y replicación vía enlace IP. Deberá contar con una capacidad usable de almacenamiento de menos 50TB con protección de tipo RAID. La solución ofertada para prestar el servicio no deberá hacer uso de más de 8 unidades de rack estándar de 19”. Debe estar compuesto por un arreglo de discos SATA basado en discos de mínimo 1TB y/o 2TB. El equipo de almacenamiento se debe configurar en RAID 6. Los discos deben ser con interfaz de 6Gbs como mínimo. Debe incluir al menos un disco Hotspare. Debe incluir fuentes redundantes tipo Hot Swap Debe incluir ventiladores redundantes tipo Hot Swap Debe utilizar algoritmos de deduplicación para almacenar la información y debe cumplir con las siguientes características: La deduplicación de los datos respaldos debe ser “en línea”, esto es, no debe realizarse en un proceso posterior. La deduplicación “en línea” debe llevarse a cabo mediante el uso de ciclos de CPU del equipo de almacenamiento o librería virtual y nunca debe utilizar ciclos de CPU de los servidores involucrados. El proceso de deduplicación no debe requerir de un espacio en disco temporal antes de escribir los datos al disco del equipo propuesto; es decir tan pronto se reciban los datos estos deben ser deduplicados y escritos directamente al espacio físico incluido en el equipo propuesto. Debe permitir la replicación de datos entre dos o más equipos de almacenamiento de respaldos a través de la WAN y la replicación debe satisfacer los siguientes requerimientos: Debe replicar datos deduplicados: es decir la replicación debe ocurrir después de los procesos de deduplicación con el objeto de minimizar la cantidad de datos a enviar a través de la WAN y por ende demandar un menor ancho de banda para el proceso de replicación. La replicación debe ser bidireccional, es decir de un equipo local a otro equipo remoto y viceversa. Debe permitir conexiones vía FC y GE (Gigabit Ethernet) Debe permitir una tasa de transferencia de al menos 9TB/hr. Debe contar al menos con 2 conexiones de red GE 10/100/1000 conector RJ 45 Debe contar al menos con 4 puertos de FC de 8Gbps en al menos 2 tarjetas independientes para su conexión en la SAN. Debe contar al menos con 4 puertos Ethernet de 1Gbps Debe soportar su configuración como VTL (Virtual Tape Library) y conectarse directamente a la SAN. Debe tener capacidad de autodiagnóstico y reporte de fallas. Debe tener la capacidad de emular al menos 64 diferentes Librerías Virtuales de Cinta. Debe tener la capacidad de emular al menos 256 diferentes Drives de Cinta Debe tener la capacidad de emular al menos 3000 Cintas virtuales.

2. Software para Administración y Operación


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Deberá soportar el respaldo de al menos los siguientes sistemas operativos en las versiones indicadas a continuación y las versiones que surjan durante la vigencia de la solución: IBM AIX v6.1 HP-UX (11iv1-3) Oracle Linux (v4, v5) Oracle Solaris 10 Red Hat Enterprise Linux 5 Suse Linux 11 Microsoft Windows server 2000/2003/2008. Microsoft Windows XP/Microsoft Windows Vista/Microsoft Windows 7 VmWare Vsphere 4 ESXi

El software deberá tener el licenciamiento para cubrir la capacidad de 50TB a respaldar y deberá tener licenciamiento ilimitado de clientes, repositorios de respaldos y agentes de bases de datos (SQL Server, Oracle, Informix, DB2 al menos) sin costo adicional. El software deberá soportar envío de información en forma paralela de una o varias fuentes a uno o varios destinos El software deberá soportar respaldos en línea, completos e incrementales para SQL Server. El software deberá soportar respaldos y recuperaciones de bases de datos SQL Server, archivos, file groups y logs de transacciones. El software deberá poder recuperar la base de datos SQL Server a un punto específico en el tiempo. El software deberá permitir el respaldo a través de agente de VMware ESX y Microsoft Hyper-V. El software deberá de tener la capacidad de respaldar los discos y/o volúmenes de las maquinas virtuales de forma incremental, de tal forma que solo se transmitan los cambios en los bloques de los discos virtuales, con esto reduciendo el impacto a la infraestructura. Los ambientes de Microsoft Windows para aplicaciones que acceden a bases de datos MSSQL son también criticas por lo que se requiere que la solución ofertada soporte el respaldo en línea de MSSQL Server 2005 y 2008 Es importante que soporte la restauración de bases de datos MSSQL a un punto en el tiempo Se debe permitir el respaldo para MSSQL de bases de datos, archivos, grupos de archivos e históricos de transacciones (file groups y logs) Para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio en las ventanas de respaldo se requiere que la solución ofertada permita la realización de los respaldos de MSSQL de forma paralela (multiple stream) Debe de exportar reportes en formatos tales como CSV, HTML y XML. Permitir que los drives de las librerías de cintas sean compartidos de forma dinámica entre los servidores que se respaldan a través de una infraestructura de tipo SAN Permitir la conexión directa de dispositivos de almacenamiento como librerías de cintas y arreglos de disco para que el respaldo no se realice a través de la red LAN. Permitir la integración con tecnologías de almacenamiento como SAN y NAS Contar con asistentes de configuración para guiar y simplificar la configuración y modificación de las operaciones de backup de los servidores protegidos. Permitir el respaldo de servidores en forma paralela mediante la división lógica del total de información a respaldar Permitir realizar los respaldos a diferentes tipos de dispositivos como son disco, cinta virtual, cinta física y el manejo de librerías físicas y virtuales de diferentes modelos y marcas así como dispositivos “stand alone” Permitir el envío de alertas haciendo uso del protocolo SNMP Con la finalidad de hacer más eficientes los procesos de restauración debe permitir la búsqueda en un intervalo de tiempo determinado En casos específicos las áreas usuarias de aplicaciones pueden solicitar que su información respaldada sea protegida de forma específica, de tal forma que se requiere la facilidad de protección por contraseña para respaldos determinados El manejo del ciclo de vida de la información hace importante el uso de herramientas de archivado y


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genera el requerimiento de que la solución de respaldos soporte la excepción del respaldo de archivos “stub” o “clip” que estas herramientas utilizan para archivos que han sido migrados a otro nivel de almacenamiento Las tecnologías de respaldo de archivos abiertos y de protección de archivos del sistema en ambientes Windows requiere de que la solución cuente con la funcionalidad de integración con ASR y VSS de Microsoft Para evitar el acceso de intrusos a información crítica del negocio se cuenta con zonas desmilitarizadas o protegidas por firewall, por lo que se requiere se permita programar respaldos de servidores que se encuentran en estas áreas protegidas El software deberá soportar recuperaciones en línea de atributos individuales del Directorio Activo. El software deberá soportar VSS (Volume Shadow Copy Service) de Microsoft. El software deberá soportar cualquier versión de Windows a 32 y 64 bits de manera nativa. El software deberá soportar ASR (Automated System Recovery) de Microsoft para cualquier versión de Windows. El software deberá permitir la recuperación completa del registro de Windows. El software deberá permitir el respaldo y la recuperación del Directorio Activo, incluyendo en forma granular los objetos del sistema y el estado del sistema (“system state"). Deberá permitir la recuperación individual de las bases de datos WINS y DHCP sin necesidad de restaurar por completo el estado del sistema Se debe permitir la interacción con herramientas de alta disponibilidad o de tipo cluster de al menos las siguientes, Microsoft Cluster, Sun Cluster, EMC AutoStart, MC/ServiceGuard, TRU Cluster, Veritas Cluster, Novell Cluster y HACMP. Para configuraciones en cluster, en caso existir un failover de Microsoft Cluster, el software deberá permitir el reinicio automático de respaldos y recuperaciones después del failover. La seguridad de la información respaldada es un requerimiento de suma importancia debido a lo cual deberá ser soportada la encripción de al menos 256-bit en los procesos de respaldo. Se debe tener la capacidad de hacer deduplicación por bloques o por objetos para el aprovechamiento y la optimización del espacio en disco utilizado para almacenar la información de los respaldos o archivado. Deberá contar con la capacidad habilitada que permita optimizar los respaldos de máquinas virtuales detectando la información modificada en los discos mediante la funcionalidad Changed Block Tracking(cbt) de VMWARE. La necesidad de hacer más eficiente el uso de espacio en un centro de datos implica el uso de herramientas de virtualización de servidores, motivo por el cual es necesario se cuente con soporte el respaldo de servidores virtualizados a través de hypervisores como el de VMWare o Microsoft El fácil provisionamiento de máquinas virtuales implica la necesidad de que la solución de respaldos propuesta haga el descubrimiento automático de nuevas máquinas indicando que deberán ser respaldadas cuando el hypervisor utilizado es VMWare Garantizar la alta disponibilidad de máquinas virtuales cuando el servidor físico que las aloja presenta algún problema es de vital importancia por lo que se solicita que la solución de respaldos ofertada soporte la integración con soluciones como VMotion y DRS El software deberá de contar con la capacidad de detectar máquinas virtuales nuevas y respaldarlas bajo una política determinada sin necesidad de instalar un agente en dicha máquina virtual. Recuperar una maquina virtualizada lo más rápidamente posible a su ultimo estado requiere del uso de una herramienta de snap de máquinas virtuales, por lo que la solución ofertada deberá permitir la integración de VADP (vStorage APIs for Data Protection) de VMWare de manera transparente y sin requerir de la escritura de scripts o la intervención manual del administrador de la herramienta. En el respaldo de máquinas virtuales con el uso de VADP deberá permitir que esto se realice a nivel de imagen o de archivo.



1. Instalación y configuración de la plataforma de respaldos centralizado en el centro de cómputo principal en el edificio prisma Mexico D.F.

2. Instalación en 20 servidores de(l) (los) agentes de respaldo debidamente configurados


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3. Sesión de asesoría de pruebas unitarias de respaldo y recuperación según los escenarios planteados en el presente anexo técnico.

4. Deberá considerar los cursos de capacitación en centros autorizados por el fabricante para 3 personas en administración de la plataforma de respaldos y software solicitado.



7. Unidad de Respaldos

Instalar y configurar hardware y componentes del sistema

Instalar y configurar software de respaldo y sus componentes de sistema

Efectuar actualizaciones en caso de que la infraestructura así lo requiera

Instalación y configuración de las herramientas de administración del sistema

Realizar pruebas de diagnóstico y verificación para asegurar la correcta operación de cada componente de la solución

Ejecución de las pruebas unitarias e integrales de la infraestructura de cómputo

Coordinación con otras áreas del CJF en el Centro de Datos para la conexión, configuración, pruebas y documentación


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PARTIDA 5 Cámaras panorámicas de 360° de alta definición para videoconferencia


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PARTIDA 5 Cámaras panorámicas de 360° de alta definición para videoconferencia CANTIDAD SOLICITADA: 3


1. Base • Tamaño (L x W x H): 350 x 350 x 360 mm • Peso: 3,15 kg • Alimentación: 15 voltios CC nominal, suministrado por Power Data Box

2. Vídeo • Resolución de vídeo panorámica: 1056 x 144 píxeles • El altavoz activo resolución de vídeo - CIF: 352 x 288 píxeles - VGA: 640 x 480 píxeles - HD720: 1280 x 720 píxeles

3. Altavoces de vídeo: - 15 cuadros por segundo con 60 Hz - 12,5 fotogramas por segundo con 50 Hz • Alta resolución gráfica LCD retroiluminada • Iconos de estado del dispositivo Identificador de llamadas • Bellcore Tipo 1 (requiere conexión a POTS red y la suscripción compañía telefónica para la activación) Pantalla táctil • teclado de12-teclas

4. Teclas físicas • On-hook/off-hook, flash, un sonido, volumen, bajar el volumen y teclas de información

5. Rendimiento de audio • Consola de Altavoz - Respuesta de frecuencia: 150 Hz - 7.5 kHz - Volumen: ajustable a 89 dBA SPL (pico) - Alcance de 0,5 metros

6. • Consola de Micrófonos - 6 micrófonos direccionales - Respuesta de frecuencia: 150 Hz - 6.0 kHz • Full Duplex (Clase 2)

7. • PBX / PSTN de telefonía: 300 Hz - 3.4 kHz • Frecuencia de transmisión de respuesta a través de USB (Cuando se utiliza con Microsoft Lync 2010, Communicator 2007 o Live Meeting 2007): 150 Hz - 6 kHz


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8. Interfaz de la consola • Cable del sistema: interfaz propietaria de • Los datos de alimentación • Cable USB 2.0 del dispositivo (480 Mbps de enlace a PC) • 2 puertos USB • 2 conexiones micrófono satélite Power Data Box • Tamaño: 200 x 120 x 65 mm • Peso: 0,55 kg • Potencia: 100 - 240 voltios AC, 50 - 60 Hz,específicas de cada país incluye cable de CA Interfaces • Cable del sistema: interfaz propietaria de base

9. • Telecom interfaz: RJ-11 A la conexión PBX o PSTN • Datos: RJ-45 Ethernet 10/100 para el sistema administración • El modo de descarga de software: servidor de descarga o de línea de comandos a través de USB • Requisitos de red: Compatible con estándar de PBX y redes PSTN

10. Micrófonos ambientales (incluida) • 2 micrófonos direccionales de satélite • Respuesta de frecuencia: 150 Hz - 6.0 kHz

11. Teclado numérico externo (incluido) • USB Dispositivo de interfaz humana (HID) • teclado de 12-teclas • On-hook/off-hook, flash, un sonido, volumen, bajar el volumen y eliminar claves • de 16 caracteres alfanuméricos con retroiluminación



1. Deberá suministrar software y drivers de manejo en caso de ser requerido

2. Garantía de 3 años


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PARTIDA 6 Solución de cómputo de misión crítica tipo DataCenter


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PARTIDA 1

SOLUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA DDC PARA SERVICIOS DE TI Y APLICACIONES PARA EL CENTRO DE DATOS DEL CJF

Cantidad solicitada: 1

Es indispensable que la solución propuesta incluya equipamiento y programas de software vigentes en el mercado, de “línea” y que las partes que la integran (servidores, unidad de almacenamiento y racks) puedan ser de la misma marca del equipo ofertado así mismo, es requerimiento que en la propuesta técnica se detalle de manera específica las características y marca de sus componentes, incluir todos los diagramas de diseño físico y lógico de arquitectura e interconexión entre servidores, unidades de almacenamiento, redes de datos y almacenamiento, cableado eléctrico y redes internas de la solución propuesta.

Núm. REQUERIMIENTO MÍNIMO

11.

El Consejo de la Judicatura, pretende ampliar y actualizar tecnológicamente su plataforma de procesamiento x86 actual a través de una Solución de Procesamiento (físico y virtual), basado en equipo de cómputo del tipo “Blade”, para soportar la operación de las aplicaciones y servicios que apoyan a las actividades de las diferentes áreas que comprende el CJF, garantizando disponibilidad de los elementos de la infraestructura que la integran. Las crecientes necesidades de procesamiento x86, derivadas principalmente de iniciativas y responsabilidades propias del CJF, han llevado al límite de crecimiento de la infraestructura actual. El presente documento sienta las bases técnicas para la adquisición de una solución que le permita al CJF solventar eficientemente la demanda de servicios de procesamiento y Niveles de Servicio. La solución de manera integrada y unificada, incluirá suministro, instalación, administración, soporte y mantenimiento correctivo de los servidores en Arquitectura x86 para ambientes de virtualización así como los servicios de migración y demás componentes asociados con sus servicios relacionados, aplicando las Mejores Prácticas en la materia y garantizando los Niveles de Servicio con la calidad y oportunidad que son solicitados por el CJF. La solución propuesta deberá ser modular, con capacidades de crecimiento en sus componentes de hardware y software, capaz de asegurar la transferencia de información y la integración a nivel de almacenamiento, utilizando iSCSI o FCoE entre todos los componentes de la solución y con la interacción de todos los equipos de cómputo existentes del consejo.

Unidad de procesamiento para Producción Cantidad: 1 ( 32 servidores tipo Blade)

12. Características físicas

Cada servidor con 2 procesadores Intel de 8 Cores 2.7 Ghz Memoria Cache de 20MB mínimo. Memoria RAM instalada de 192 GB SDRAM o DDR3 con crecimiento al menos 512GB Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, con la misma marca troquelada o grabada en la tarjeta, no deberá presentar alteraciones o correcciones de ingeniería. Deberá contar con dispositivo de almacenamiento en circuito electrónico (chip o SSD) redundante, para la carga (boot) del Hipervisor o discos SAS en RAID1 de 200Gb. En caso de que la propuesta sea bootear por disco SAS deberá incluir tarjeta controladora de memoria flash de 512 Mb


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De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos de red Ethernet 10/100/1000 baseT (conmutables) o 1000 Mbps, con manejo de SNMP, integradas a la tarjeta madre con soporte a TOE ó 2 puertos 10Gbs. De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos para conexión 10Gbs, soporte a IEEE 802.3 ad o similar, IEEE 802.1Q* VLAN (opcional) ¸ IEEE 802.1ae, IEEE 802.3ad, iSCSI boot (opcional), PXE y FCoE Deberán ser compatibles y estar certificadas para operar con la solución propuesta (arreglo de discos y Switch de red). Controladora de vídeo incluido en la “Tarjeta Madre

Unidad de procesamiento para Producción DRP Cantidad: 1 ( 32 servidores tipo blade)


Cada servidor con 2 procesadores Intel de 8 Cores 2.7 Ghz Memoria Cache de 20MB mínimo. Memoria RAM instalada de 192 GB SDRAM o DDR3 con crecimiento al menos 512GB Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, con la misma marca troquelada o grabada en la tarjeta, no deberá presentar alteraciones o correcciones de ingeniería. Deberá contar con dispositivo de almacenamiento en circuito electrónico (chip o SSD) redundante, para la carga (boot) del Hipervisor o discos SAS en RAID1 de 200Gb. En caso de que la propuesta sea bootear por disco SAS, deberá incluir tarjeta controladora de memoria flash de 512 Mb De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos de red Ethernet 10/100/1000 baseT (conmutables) o 1000 Mbps, con manejo de SNMP, integradas a la tarjeta madre con soporte a TOE ó 2 puertos 10Gbs. De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos para conexión 10Gbs, soporte a IEEE 802.3 ad o similar, IEEE 802.1Q* VLAN (opcional) ¸ IEEE 802.1ae, IEEE 802.3ad, iSCSI boot (opcional), PXE y FCoE Deberán ser compatibles y estar certificadas para operar con la solución propuesta (arreglo de discos y Switch de red). Controladora de vídeo incluido en la “Tarjeta Madre

Unidad de procesamiento para DB Cantidad: 1 (24 servidores tipo blade)


16 servidores con 2 procesadores Intel de 8 Cores 2.7 Ghz Memoria Cache de 20MB mínimo. Memoria RAM instalada de 192 GB SDRAM o DDR3 con crecimiento al menos 512GB 8 servidores con 4 procesadores Intel de 10 Cores 2.13 Ghz Memoria Cache de 30MB mínimo. Memoria RAM instalada de 512 GB SDRAM o DDR3 con


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crecimiento al menos 1TB Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, con la misma marca troquelada o grabada en la tarjeta, no deberá presentar alteraciones o correcciones de ingeniería. Deberá contar con dispositivo de almacenamiento en circuito electrónico (chip o SSD) redundante, para la carga (boot) del Hipervisor pudiendo ser bootear con discos SAS de 200Gb cada uno de manera local. En caso de que la propuesta sea bootear por disco SAS, deberá incluir tarjeta controladora de memoria flash de 512 Mb De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos de red Ethernet 10/100/1000 baseT (conmutables) o 1000 Mbps, con manejo de SNMP, integradas a la tarjeta madre con soporte a TOE ó 2 puertos 10Gbs. De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos para conexión 10Gbs, soporte a IEEE 802.3 ad o similar, IEEE 802.1Q* VLAN (opcional) ¸ IEEE 802.1ae, IEEE 802.3ad, iSCSI boot (opcional), PXE y FCoE Deberán ser compatibles y estar certificadas para operar con la solución propuesta (arreglo de discos y Switch de red). Controladora de vídeo incluido en la “Tarjeta Madre

Unidad de procesamiento para DB DRP Cantidad: 1 (24 servidores tipo blade)


16 servidores con 2 procesadores Intel de 8 Cores 2.7 Ghz Memoria Cache de 20MB mínimo. Memoria RAM instalada de 192 GB SDRAM o DDR3 con crecimiento al menos 512GB 8 servidores con 4 procesadores Intel de 10 Cores 2.13 Ghz Memoria Cache de 30MB mínimo. Memoria RAM instalada de 512 GB SDRAM o DDR3 con crecimiento al menos 1TB Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, con la misma marca troquelada o grabada en la tarjeta, no deberá presentar alteraciones o correcciones de ingeniería. Deberá contar con dispositivo de almacenamiento en circuito electrónico (chip o SSD) redundante, para la carga (boot) del Hipervisor pudiendo ser bootear con discos SAS de 200Gb cada uno de manera local. En caso de que la propuesta sea bootear por disco SAS, deberá incluir tarjeta controladora de memoria flash de 512 Mb De acuerdo a cada solución se podrán incluir de acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos de red Ethernet 10/100/1000 baseT (conmutables) o 1000 Mbps, con


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manejo de SNMP, integradas a la tarjeta madre con soporte a TOE ó 2 puertos 10Gbs. De acuerdo a cada solución se podrán incluir de 2 a 4 puertos para conexión 10Gbs, soporte a IEEE 802.3 ad o similar, IEEE 802.1Q* VLAN (opcional) ¸ IEEE 802.1ae, IEEE 802.3ad, iSCSI boot (opcional), PXE y FCoE Deberán ser compatibles y estar certificadas para operar con la solución propuesta (arreglo de discos y Switch de red). Controladora de vídeo incluido en la Tarjeta Madre

Adicionales

16. Para todos los servidores (Blades rack)

Todo el hardware deberá ser integrado de fábrica. Los servidores deberán ser certificados con la solución propuesta y el software para máquinas virtuales ofertado así como para Windows 2008 Server R2 para 64 bits (Hyper.V). Software y Hardware de administración, de la misma marca y registrado por el fabricante del equipo ofertado (desarrollo propio), el cual deberá proporcionar el inventario y monitoreo del equipo y que funcione con algún navegador de páginas Web o cliente-servidor. El Hardware de administración deberá proporcionar acceso vía red e IP, independiente de las tarjetas de red requeridas en el servidor. Se requiere módulo de administración redundante en el chasis. Soporte para SNMP. Módulos de Ventilación Dependiendo de la infraestructura y en caso de que la infraestructura así lo requiera, se deben incluir módulos con ventiladores que le proporcionen el servicio de enfriamiento a todos los servidores en la parte posterior del chasis, ya sea de manera integrada a las unidades de procesamiento, o de forma compartida conforme a la arquitectura de solución provista. Los módulos de ventilación provistos deberán tener redundancia, de tal manera que la falla en alguno de ellos no provoquen un problema de disipación térmica en los servidores enfriados por ellos. Se debe Incluir administración con capacidad de gestionar los equipos de manera remota vía Interfaz Ethernet 10/100, en caso de que se requiera software adicional para realizar la administración remota, éste debe de ser contemplado e incluido. Módulos de Alimentación Se deben incluir las fuentes de alimentación necesarias para cubrir la conexión a la energía eléctrica de todos los servidores. Estas fuentes deberán ser compatibles con alimentación de 208 o 220V. Las Fuentes de Alimentación deben ser redundantes hot-swap o hot-plug, de manera que permitan manejar a plena carga todos los componentes del chasis.


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Para referencia de los licitantes, se aclara que el Centro de Datos del CJF cuenta con un sistema de energía eléctrica regulada de 208-220V. Software del fabricante, tanto de instalación como de la configuración del servidor, preinstalado o en CD. Manuales impresos o en CD, tanto de instalación como de mantenimiento. Contraseñas de seguridad para acceso a la configuración del sistema. BIOS tipo flash. Servicio de soporte técnico telefónico. Deberá contar con soporte técnico en Internet dentro de la página Web de acceso público (no intranets del fabricante) que permita consultar los manuales técnicos y de usuario del servidor así como de los componentes que lo integran. Deberán estar disponibles para su descarga, los controladores, utilerías, programa para la actualización del BIOS del servidor ofertado y la herramienta de administración. Estándares de calidad ISO 9002 ó equiparables con NMX y NOM. La instalación y configuración del equipo deberá efectuarla el proveedor. Garantía de 3 años 7 x 24 con tiempo de respuesta de 4hrs en sitio para hardware, durante 3 años en todos sus componentes. Instalación física de los equipos, interconexión y configuración al arreglo de discos. Instalación, configuración y puesta a punto de los servidores en la solución propuesta.

Software de virtualización para Producción, Producción DRP, DB y DB DRP

17. Virtualización

La operación de servidores virtuales debe sustentarse sobre una plataforma de virtualización capaz de proveer a las aplicaciones con los recursos de cómputo que éstas requieren para su ejecución. En este sentido, la plataforma de virtualización debe proporcionar una serie de servicios que otorguen el nivel de movilidad, automatización y control correspondiente a un centro de datos de alta disponibilidad. Por esta razón, esta infraestructura de virtualización de servidores debe proporcionar las prestaciones como se describen a continuación. Se requieren el licenciamiento necesario para 64 servidores de 2 procesadores cada uno última versión liberada por el desarrollador del software de virtualización. Los servicios de infraestructura que utilizan en forma eficaz los recursos de procesamiento (servidores físicos) y los conjuntan en grupos lógicos de recursos de cómputo que pueden asignarse de forma precisa a las aplicaciones. Es necesario


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que los servicios de procesamiento cuenten con las siguientes características:

1. Habilitar la creación y ejecución simultánea de múltiples máquinas virtuales sobre un servidor físico. Esto debe permitir un uso óptimo de los recursos de procesamiento de los servidores físicos

2. Debe de soportar particionamiento: Es decir, debe tener la capacidad de creación y ejecución simultánea de múltiples máquinas virtuales sobre un mismo servidor físico. Con soporte de sistemas operativos como Microsoft Windows 2003 y 2008 (incluidos NT4, 2000 y DOS), Solaris, Linux y NetWare, entre otros.

3. Debe soportar aislamiento: Es decir que pueda asignar espacios independientes de CPU, RAM, Disco duro y E/S a cada sistema operativo y controlar la asignación de recursos para cada máquina virtual.

4. Debe de soportar encapsulamiento: Es decir que todas las máquinas virtuales se administren como archivos y sean portables a través de copias.

5. El hipervisor será instalable en forma directa sobre un servidor físico sin necesidad de un sistema operativo anfitrión. De esta manera se garantizan la mayor cantidad de los recursos disponibles a las maquinas virtuales hospedadas en la plataforma.

6. Debe contar con una herramienta de conversión de máquinas físicas a máquinas virtuales del mismo fabricante de la tecnología ofertada.

7. El hipervisor debe ser compatible con servidores tipo x86 basados en procesadores multi-núcleo compatibles con la arquitectura x86 de 64 bits. Una instancia de dicho hipervisor debe soportar hasta 160 núcleos de procesamiento (cores) instalados en el mismo servidor físico.

8. El Hipervisor deberá soportar al menos 320 maquinas virtuales por hipervisor.

9. El hipervisor debe proporcionar un esquema de manejo de memoria avanzado que le permita controlar hasta 2TB de memoria RAM instalados dentro del mismo servidor físico.

10. Se requiere adicionalmente que el hipervisor pueda otorgar a cada maquina virtual hasta 32 CPUs virtuales habilitados para desarrollar Procesamiento Simétrico (SMP) y una capacidad de memoria de hasta 1TB de forma sea posible ejecutar sobre de ellas aplicaciones de alto nivel de computo.

11. El hipervisor deberá soportar la asignación de hasta 60 dispositivos virtuales de almacenamiento con una capacidad de hasta 2TB cada uno, y dispositivos de almacenamiento de mapeo directo de hasta 64TB para cada maquina virtual.

12. La administración dinámica de la memoria física por


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parte del Hipervisor deberá tener las siguientes características: Permitirá la sobre-suscripción de la memoria física disponible a las máquinas virtuales, esto es que la suma de la memoria asignada a las máquinas virtuales podrá ser mayor a la cantidad de memoria física; Sera capaz de trasladar automáticamente montos de memoria asignada pero en desuso de una máquina virtual a otra; Eliminara páginas de memoria redundantes de manera que 2 o más máquinas virtuales compartirán páginas de memoria idénticas entre ellas, evitando la necesidad de mantener copias redundantes.

13. El hipervisor debe mantener el desacoplamiento entre el hardware de los servidores y las máquinas virtuales de forma que éstas últimas puedan ser transportadas a servidores con componentes de hardware distintos, incluso con arquitecturas diferentes de procesadores, y aún así poder funcionar sin requerir de cambios al sistema operativo y aplicaciones. Esta es una propiedad clave del cómputo de Nube que permite el libre flujo de aplicaciones al interior de la Nube e incluso entre Nubes colocadas en centros de datos distintos.

14. Compatibilidad Universal con Tecnologías y protocolos estándar para el Almacenamiento de Datos. Los servicios de almacenamiento de la plataforma de virtualización deben ser compatibles con tecnología de almacenamiento tipo SAN con soporte para los protocolos iSCSI y FC, y de tipo NAS con soporte al protocolo NFS, con una capacidad mínima de 256 LUN´s por servidor en el caso de iSCSI y FC, y de al menos 64 puntos de montaje de tipo NFS. Con la finalidad de tener la versatilidad requerida para practicar ILM (Information Lifecycle Management) dentro de la Nube.

Características de Almacenamiento de la plataforma de virtualización: Son los servicios de infraestructura que entregan y administran los recursos de almacenamiento en disco, para posibilitar un uso eficiente y flexible de dichos recursos por parte de las aplicaciones hospedadas en el ambiente virtual. Los servicios de almacenamiento deben de abstraer la complexidad de los sistemas físicos de almacenamiento para habilitar una eficiente utilización de los mismos en ambiente virtual.

1. De acuerdo a cada solución se puede considerar un Sistema de Archivos de Clúster u otro. Los servicios de almacenamiento deben entregar el espacio en disco para almacenar la información de los sistemas operativos, aplicaciones y los datos que estas últimas manipulan mediante un sistema de archivos que pueda estar compartido hasta por 32 nodos (hipervisores) en


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un mismo clúster y permitirá agregar o remover los nodos de dicho clúster sin interrumpir la funcionalidad de otros hipervisores.

2. De acuerdo a cada solución se puede considerar un Sistema de Archivos de Clúster u otro y deberá permitir que cualquier nodo del mismo tome el control de la ejecución de cualquier máquina virtual y por consecuencia también del servicio que esta sustenta. Con un servicio de almacenamiento compartido de esa forma, será posible balancear la carga dentro de la infraestructura virtual así como mantener la disponibilidad de los servicios aun cuando falle alguno o varios de los servidores físicos que forman la capa física de la Nube.

3. El sistema de archivos de la plataforma de virtualización deberá permitir el ajuste de los tamaños de los volúmenes, discos, archivos y bloques, de manera que permita la optimización de la lectura y escritura de los sistemas operativos y aplicaciones hospedadas en el mismo

4. Deberá permitir el bloqueo de archivos en disco para asegurar que una misma máquina virtual no pueda ser prendida en múltiples servidores al mismo tiempo.

5. De acuerdo a cada solución se puede considerar un Sistema de Archivos de Clúster u otro cuente con la característica de extenderse en forma dinámica una vez que los volúmenes físicos que hospedan al sistema de archivos han sido extendidos. Este nivel de automatización es necesario que la infraestructura sea lo más auto administrada posible con el fin de disminuir el riesgo que la intervención humana introduce al momento de manipular la extensión de un sistema de archivos para modificarlo de tamaño. De esta forma podrá agregarse más espacio para las aplicaciones en forma más segura y ágil.

6. Deberá tener la capacidad de automatizar y aprovisionar y en su caso balancear (de acuerdo a cada solución) de manera automática las cargas de los diferentes dispositivos de almacenamiento, determinando el mejor lugar para que vivan los datos de las máquinas virtuales.

7. Deberá ofrecer la capacidad de crear grupos y perfiles de almacenamiento de acuerdo a políticas definidas por el usuario, para que la selección del almacenamiento para nuevas máquinas virtuales sea más rápida y eficiente.

8. Se deberán de poder asignar prioridades de acceso a los diferentes recursos de almacenamiento de acuerdo a reglas de negocio predeterminadas, para permitir preferencias del acceso al almacenamiento a aplicaciones críticas cuando haya contienda por los recursos.


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9. Opción de creación de discos Thin para las máquinas virtuales en cualquier tipo de almacenamiento (FC, iSCSI, NFS) de forma que no sea necesaria la reserva de todo el espacio desde el principio. Con capacidad de monitorización y alertas para prevenir que nos quedemos sin espacio en el disco físico.

10. Debe ser capaz de realizar un snapshot o imágenes en tiempo real de máquinas virtuales y restaurar dichos snapshots en un momento en el tiempo, sin detener las máquinas virtuales.

11. Capacidad de establecer calidad de servicio en E/S a una misma unidad de disco, de forma que sea posible dar prioridad a las máquinas virtuales más críticas y poner límites a las menos importantes incluso en los momentos de congestión e independientemente de en qué servidor físico corran.

12. Posibilidad de asignar una tarjeta de E/S directamente a una máquina virtual, de modo que haga un “pass-though” del hipervisor y sea la máquina virtual la que tenga control de dicha tarjeta de E/S (Tarjeta de red o HBA de disco).

13. Las máquinas virtuales deben poder usar dispositivos USB conectados a un host físico. Esta conexión se debe mantener incluso si la máquina virtual se migra a otro host usando la migración en caliente.

Características de red de la plataforma de virtualización: Se refiere a los servicios de infraestructura encargados del transporte de datos y que utilizan los protocolos de comunicación IP. Dentro del ámbito virtualización de servidores, la red IP se convierte en una red IP Virtual la cual debe contribuir al libre flujo de servicios dentro de la infraestructura de virtualización, mientras se mantienen controles de administración y seguridad. En este sentido se requiere de el servicio de red IP Virtual tenga un carácter distribuido que permita extender a lo largo de cada clúster de servidores cada una de las funcionalidades descritas a continuación.

1. Debe soportar la definición de switches virtuales distribuidos de forma que se pueda hacer una definición de los switches y puertos de las máquinas virtuales a grupos de servidores físicos, de manera que dicha definición o configuración, es consistente en todos los servidores físicos.

2. Control de Ancho de Banda y asignación de QoS. Dado que cada aplicación será hospedada en una máquina virtual y que las máquinas virtuales serán recolocadas en forma automática con fines de balanceo de cargas y continuidad de negocio, se requiere que los servicios de red puedan asignar un nivel de QoS así como un ancho de banda máximo permitido por cada máquina virtual o


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bien por perfil de máquina virtual y que este par de controles acompañe automáticamente a cada máquina virtual hacia cualquier servidor físico dentro de la infraestructura de virtualización conforme se mueva. Adicionalmente, el control de ancho de banda máximo debe ser bidireccional, es decir para tráfico IP que egresa e ingresa a cada máquina virtual.

3. Control de Acceso a VLANs y Puertos UDP/TCP. Considerando nuevamente que cada aplicación será hospedada en una máquina virtual, se requiere que los servicios de red puedan controlar a qué combinación de VLAN y puertos TCP/UDP tiene permitido acceder cada máquina virtual, o bien, cada perfil de máquina virtual. Es también necesario que dicho control siga automáticamente a cada máquina virtual hacia cualquier servidor físico de la infraestructura de virtualización, y que conforme los procesos de automatización, vayan modificando la posición de las diferentes máquinas virtuales que en ella se hospedan.

4. Conservación del Estado de Puertos Virtuales: Con el fin de mantener registros de la actividad de los puertos IP de las máquinas virtuales, es necesario que el estado de dichos puertos sea preservado aún en eventos de traslado de máquinas virtuales entre servidores físicos. De esta forma, debe conservarse el valor de los contadores de estadísticas asociadas a los puertos IP de las máquinas virtuales para que puedan ser usados en acciones de monitoreo y solución de fallas por parte de los administradores de la red IP integral (virtual y física).

5. Teaming y balanceo de cargas de red. Capacidad de crear un “team” de NICs (tarjetas de red) en un host para proporcionar redundancia en caso de fallo de una de las tarjetas. Además, este team permite el balanceo de carga entre las tarjetas del team. Esta característica debe ser proporcionada por la plataforma de virtualización en lugar de requerir drivers de terceros que sólo soportan tarjetas específicas del fabricante de dichos drivers.

6. Soporte de CDP (Cisco Discovery Protocol). Controles Integrados de alta disponibilidad de la plataforma de virtualización: Las características para aplicaciones sustentadas por la infraestructura de virtualización de servidores deben proveer esquemas de automatización que contribuyan a obtener los niveles de servicio de las aplicaciones en materia de disponibilidad, seguridad y escalabilidad. Se requiere que las prestaciones para ejecución de aplicaciones provean las siguientes funcionalidades.


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1. Evacuación Automatizada y en Línea de Servidores Físicos. Esta prestación debe ayudar a eliminar la necesidad de detener el servicio de las aplicaciones para poder realizar mantenimiento de los servidores físicos. Para lograr esto es necesario que sea posible dar la orden de evacuación de un servidor físico para que las máquinas virtuales (y las aplicaciones que estas sustentan) empiecen a migrarse en línea a otros servidores. El orden de las migraciones y la selección del servidor físico destino debe ser determinado por un proceso automatizado que permita hacer la evacuación en forma sistemática de forma que no haya impacto en el desempeño de las aplicaciones en ejecución en los servidores físicos encargados de captar las máquinas virtuales que se están evacuando.

2. Migración en Línea del Medio de Almacenamiento. Al igual que con los servidores, infraestructura de virtualización de servidores debe contar con la capacidad de permitir el mantenimiento o sustitución del medio de almacenamiento en disco donde residen los archivos de los sistemas operativos, aplicaciones y datos que cada máquina virtual utiliza sin que haya interrupción en el funcionamiento de las máquinas virtuales.

3. Reinicio Automatizado de Servicios ante la Detección de Fallas. Esta prestación debe proveer un servicio de monitoreo de signos vitales que comprenda dos ámbitos principales: el primero es el elemento físico de procesamiento (servidores) y el segundo ámbito son los sistemas operativos en ejecución dentro de las máquinas virtuales. El requerimiento es que la infraestructura de virtualización debe detectar fallas en cualquiera de dichos ámbitos y ejecutar una acción correctiva de forma automática.

4. Falla de elemento físico. Para el caso donde exista una falla en un elemento físico de procesamiento (servidor) que le impida continuar con la ejecución de máquinas virtuales, la infraestructura de virtualización deberá detectar la pérdida de los signos vitales del elemento físico en cuestión y poner las máquinas virtuales afectadas nuevamente en ejecución sobre otros servidores físicos distribuyéndolas en forma sistemática y automática de forma que la carga de trabajo se dividida equilibradamente entre los servidores físicos que sigan funcionando correctamente.

5. Falla de Sistema operativo virtual. En el caso de falla en el sistema operativo en ejecución dentro de una máquina virtual que la lleve a un estado de “congelamiento”, se deberá ser capaz de detectar la pérdida de los signos vitales del sistema operativo e iniciar una acción de reinicio de dicha máquina virtual con el fin de poner el sistema operativo en


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funcionamiento nuevamente junto con la aplicación que éste sustenta.

6. Tolerancia a Fallas en Máquinas virtuales. Debe disponer de una opción para definir máquinas virtuales con tolerancia a fallos, de forma que ante la parada de un servidor físico, exista una máquina virtual que, corriendo en otro servidor físico, instantáneamente asuma el trabajo que realizaba la máquina definida con tolerancia a fallos. En este caso, y a diferencia de la de alta disponibilidad, la máquina virtual no necesita reiniciarse y no debe producirse pérdida de servicio en ningún momento.

7. Reglas de afinidad y anti-afinidad de máquinas virtuales. Debe permitir la restricción sobre máquinas virtuales para que sólo puedan residir en determinados hosts (nos permite el control de licencias asociadas a servidores físicos o a un número de CPUs concretas). Al mismo tiempo, podemos definir qué máquinas virtuales pueden residir en un mismo servidor físico y cuáles tienen que forzosamente residir en servidores físicos diferentes (aumentar disponibilidad por ejemplo).

Características de escalabilidad de la plataforma de virtualización: Se refiere a prestaciones de la infraestructura de virtualización que permitan la adición de los recursos de procesamiento adecuados para las aplicaciones, en función a cambios en el patrón de carga de trabajo que los procesos de negocio demandan. En dicho contexto, se requiere que esta infraestructura cuente con las siguientes capacidades de respuesta:

1. Adición en Línea de Capacidad de Procesamiento. Se refiere a la capacidad de adicionar en línea procesadores y memoria RAM virtuales a las máquinas virtuales cuyas aplicaciones demanden mayor capacidad de procesamiento. Se enfatiza el requerimiento de que dicha adición sea en línea pues se asume la criticidad de continuidad de negocio en los servicios aún cuando se hagan cambios en la infraestructura.

2. Adición en Línea de Capacidad de Almacenamiento y Conectividad. Complementario al punto anterior, se requiere que esta infraestructura tenga la capacidad de adicionar en línea interfaces de red virtual y dispositivos de almacenamiento virtual a máquinas virtuales cuyas aplicaciones requieran una ampliación en sus capacidades de comunicación con la red IP o bien con la red de almacenamiento compartido.

3. Capacidades Balanceo Automático de Cargas de Trabajo. Otra característica intrínseca es la capacidad


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para balancear la carga de trabajo que soportan los elementos físicos que la sustentan. Se requiere que dicho balanceo sea integral y comprenda los siguientes aspectos.

4. Balanceo de Carga en la Red IP: Se refiere a la capacidad de utilizar protocolos de agrupación de interfaces de red para el balanceo de carga, en específico se requiere soporte a los protocolos LACP y EtherChannel.

5. Balanceo de Carga en la Red de Almacenamiento: Se refiere a la capacidad de distribuir y balancear el tráfico originado por operaciones en entrada y salida hacia y desde los adaptadores físicos tipo “Fiber Channel” que interconectan a los servidores de la Nube con los sistemas de almacenamiento en disco de la misma.

6. Balanceo de Carga de la Carga de Procesamiento. Se refiere a la capacidad de modificar la posición de las máquinas virtuales que ejecutan aplicaciones en referencia al elemento físico (servidor) que las sustenta. De esta forma, la infraestructura de virtualización debe ser capaz de reubicar automáticamente cualquier máquina virtual de forma que las máquinas virtuales que tienen un nivel de servicio asignado reciban suficientes ciclos de CPU y espacio real en la memoria RAM para cumplir con dicho nivel de servicio.

7. Gestión dinámica de recursos: Se requiere de gestión dinámica de recursos para que se puedan crear contenedores de máquinas virtuales con recursos asignados (grupo de recursos), lo cual permita a un usuario correr las máquinas virtuales requeridas, adicionar recursos dinámicamente para aplicaciones prioritarias, delegar el control de asignación de recursos hacia máquinas virtuales sin perder el control sobre el Hardware. Así mismo se pueda tener el control preciso de los recursos de los diferentes “Grupos de recursos” y sus tamaños puedan ser modificados, que automatice la ubicación de una máquina virtual, que pueda balancear y optimizar cargas de trabajo y que reaccione a la adición o eliminación de recursos del clúster de las máquinas virtuales. Los grupos de recursos definidos no deberían estar asociados a servidores físicos, si no que un mismo servidor físico puede proporcionar recursos a varias agrupaciones de recursos. Posibilidad de definir políticas avanzadas de gestión de recursos para las máquinas virtuales en un solo servidor. Poder establecer un mínimo y máximo de recursos para CPU, Memoria y ancho de banda de red y acceso a disco. Modificar esta asignación de recursos mientras las máquinas virtuales están corriendo. Posibilita que las aplicaciones adquieran más recursos de manera dinámica en situaciones de demanda de pico.

8. Perfiles del Hipervisor. Posibilidad de definir un perfil de


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referencia para todos los servidores físicos, de forma que se pueda verificar en cualquier momento un posible cambio de configuración en servidores físicos del entorno respecto a ese perfil o configuración de referencia para corregir dicha discrepancia de forma ágil.

Características de seguridad de la plataforma de virtualización:

1. Seguridad en la comunicación de la red virtual (Firewall). Debe disponer de zonas de seguridad que permita el control de la comunicación entre máquinas virtuales basado en red, tipo y puerto de aplicación y tipo de protocolo (TCP, UDP, etc.). Estas zonas de seguridad deberán ser portables entre los diferentes servidores, de manera que puedan ser asignadas a las máquinas virtuales para permitir su movilidad.

2. Administración de políticas o reglas de seguridad de firewall.

3. Soporte para la integración con herramientas de seguridad corporativas y escalable a herramientas de seguridad más robustas.

4. Debe permitir la aplicación de políticas de firewall bajo la secuencia TPC5 (IP origen, IP destino, puerto origen, puerto destino y protocolo)

5. Registro y Auditoria. La bitácora de comunicaciones deberá estar basada en el estándar de la industria “Syslog”

6. Deberá ofrecer la capacidad de monitorear el flujo o la comunicación entre máquinas virtuales a nivel de red.

7. Respaldos de Máquinas virtuales. Se requiere que disponga de una herramienta que permita hacer respaldos a disco de las máquinas virtuales, con tecnología de de-duplicación en disco, de forma que pueda tener varias imágenes de una misma máquina virtual ahorrando espacio en dicho disco. La herramienta debe permitir la restauración de dichas copias de respaldo de forma sencilla y con la posibilidad de elegir qué copia en el tiempo se quiere restaurar.

8. Control de Accesos. La plataforma de virtualización deberá contar con una herramienta integrada para la administración de permisos, permitiendo la asignación de permisos o privilegios de manera individual o basada en grupos de permisos, los cuales podrán ser asignados a usuarios o grupos de usuarios. De manera que permita flexibilidad y granularidad en la asignación de accesos y privilegios sobre el ambiente virtual. Esta característica deberá tener la capacidad de integración con el Directorio Activo de MS.

9. Actualizaciones y parches de seguridad. Debe contar


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con un módulo para la administración e implementación de actualizaciones y parches de seguridad para el hipervisor, de manera que no interrumpa el funcionamiento y disponibilidad de las máquinas virtuales que corren sobre dichos hipervisores.

Características de administración de la plataforma de virtualización: La herramienta de administración de la infraestructura de virtualización, a través de una sola consola, debe ofrecer administración centralizada para todos los servidores virtuales creados en los servidores físicos, automatización de las operaciones, optimización de recursos y alta disponibilidad a los entornos de TI que permita:

1. Administrar y configurar todas las características de escalabilidad, disponibilidad, seguridad y efectuar mantenimiento no disruptivo del entorno virtual de manera centralizada.

2. Una sola instancia de la consola de administración debe de ser capaz de administrar hasta 1000 hosts (Hipervisores) y 10,000 maquinas virtuales.

3. El acceso directo a máquinas virtuales de los usuarios finales a través de un interfaz web y el acceso a las consolas gráficas sin instalación de cliente.

4. Obtener Inventarios del ambiente virtual incluyendo maquinas virtuales, hipervisores, almacenamiento y redes virtuales.

5. El aprovisionamiento rápido con un asistente de implementación de plantillas de máquinas virtuales para crear e implementar máquinas virtuales.

6. Monitorización de rendimiento, incluidos gráficos de utilización de la CPU, memoria, I/O de discos y de red, para analizar el rendimiento de las máquinas virtuales que están ejecutando.

7. El control de acceso seguro, con sólidos mecanismos de permisos que garanticen el acceso autorizado al entorno y a sus máquinas virtuales, para la delegación de responsabilidades con la posibilidad de crear diferentes roles con diferentes derechos de administración, incluso a nivel de máquina virtual.

8. Mapas de Topología interactivos para visualizar las relaciones entre los servidores físicos, las máquinas virtuales, las redes y el almacenamiento de información y así poder verificar con facilidad la configuración correcta de los servicios distribuidos.

9. Definir alarmas para los estados de los diferentes recursos físicos y maquinas virtuales para manejar y prevenir problemas. Las alarmas activadas deben generar notificaciones y alertas automatizadas.

10. Programar la ejecución automática de tareas de


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administración del sistema, tales como envío de mensajes SNMP, envío de correos electrónicos, ejecución de scripts de administración, suspensión, apagado y reinicio de las máquinas virtuales.

11. Almacenar información pertinente sobre los servidores físicos, depósitos de recursos y máquinas virtuales administradas por la herramienta de administración, por medio de una base de datos que resida en versiones estándar de Oracle, Microsoft® SQL Server o Microsoft® SQL Express.

12. Se debe considerar al menos 1 por site

Características de automatización y Orquestación de la plataforma de virtualización:

1. La herramienta debe de poder Automatizar las operaciones. La programación de tareas y la emisión de alertas mejoran la capacidad de respuesta a las necesidades empresariales y establecen prioridades para las acciones que necesitan una atención más urgente.

2. La herramienta debe de contar con automatización de workflows y orquestación que permita simplificar la gestión, la herramienta debe permitir a los administradores automatizar más de 800 tareas utilizando workflows sistematizados, o bien organizando los workflows mediante una sencilla interfaz con funciones de arrastrar y colocar.

También se deberá considerar en la propuesta técnica y económica toda la infraestructura física, software, licenciamiento, configuración base, interfaces de comunicación y demás componentes de la infraestructura necesaria, para poder habilitar la gestión, administración, operación, monitoreo, análisis de desempeño, detección de fallas y demás servicios requeridos por el CJF. Así como implementar la solución de gestión y administración aquí descrita. Proporcionar soporte de movimiento de máquinas virtuales entre los servidores MANUAL y/o PROGRAMADA a través del movimiento de las máquinas virtuales “en caliente”, sin suspensión del servicio. La migración de las imágenes virtuales se podrá realizar, como ejemplo, a través de mecanismos de virtualización de SAN, donde las LUNs asociadas a los Sistemas de Archivos de cada una de las Máquinas Virtuales se re-dirigen hacia el servidor físico “destino”, o mediante la copia física de los sistemas de archivos, a través de la red LAN de Administración. El proveedor deberá especificar cuál será el mecanismo a través del cual realizará dichas migraciones y movimientos de


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máquinas, como parte de su propuesta técnica.

Switch de intercomunicación de red de Datos. Configurados de manera redundante.

18. Intercomunicación a la red de datos Producción

1. Al menos 16 puertos o los necesarios de acuerdo a cada solución 10Gb/1Gb redundantes auto negociables para conectar los servidores

2. AL menos 2 puertos SFP+ SR 10GbE incluya tranceiver 3. Interface de administración basada en WEB

De acuerdo a cada solución se podrán incluir módulos de comunicación o switches de red LAN de 10Gb ethernet redundantes por enclosure con las características mencionadas arriba, contar con la capacidad de poder virtualizar los puertos físicos del servidor, estos modulos o switches deberán de contar con la capacidad de configurar todos sus uplinks a 10Gb con tecnología SR, LR, o LRM y puedan direccionar el tráfico de los servidores a través de una agrupación de puertos (LACP), estos switches o módulos deberán de tener habilitados como mínimo 2 puertos SFP+ para interconexión al backbone (uplinks). El CJF ejecuta en estos momentos el proyecto integral de centro de cómputo principal en Mexico D.F. (Canoa) con los Core Nexus 7000 dispuestos para ello. Por lo que los licitantes deberán considerar en su propuesta todo lo necesario para lograr la interconexión tales como equipamiento (switches), fibra óptica y coadyuvar definiendo la configuración requerida, la solución deberá integrarse con un backbone de 10Gbps al core para garantizar un alto desempeño y redundancia.

Intercomunicación de almacenamiento SAN iSCSI o FCoE (De acuerdo a cada solución), Cantidad: Los necesarios para Producción, Producción DRP, DB y DB DRP configurados de manera redundante.

19. Intercomunicación de Almacenamiento SAN

1. Al menos 24 puertos SFP+ 10Gb/1Gb auto negociables 2. Incluya tranceiver óptico o TwinAx. ( de acuerdo a cada

solución) 3. Optimización de iSCSI o FCoE y auto configuración 4. Interface de administración basada en WEB (opcional

de acuerdo a cada solución)

De acuerdo a cada solución se podrán incluir módulos de comunicación o switches de red SAN de 10Gb con soporte iSCSI ó FCoE redundantes por enclosure, estos módulos o switches deberán de contar con la capacidad de configurar todos sus upliks a 10Gb y puedan direccionar el tráfico de los servidores a través de una agrupación de puertos (LACP), estos switches o módulos deberán de tener habilitados como mínimo 4 puertos SFP+.

Administración interna Cantidad: Los necesarios para Producción, Producción DRP, DB y DB DRP. Como Mínimo por Switch:


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20. Red de Administración Interna

1. 48 puertos 10/100/1000BASE-T o los necesarios auto negociables para conectar todos los puertos de administración de cada componente de la solución.

2. Interface de administración basada en WEB 3. Estándares soportados:

RFC 1213 MIB II RFC 1215 Standard Traps RFC 1286 Bridge MIB RFC 1442 SMIv2 (SNMPv2 MIB) RFC 1451 Manager-to-Manager MIB RFC 1492 TACACS+ RFC 1493 Definitions of Managed Objects for Bridges RFC 1573 Evolution of Interfaces RFC 1643 Etherlike MIB RFC 1757 Remote Network Monitoring (RMON) MIB RFC 1907 SNMP v2 MIB RFC 2011 Internet Protocol (IP) MIB using SMIv2 RFC 2012 Transmission Control Protocol (TCP) MIB using SMIv2 RFC 2013 User Datagram Protocol (UDP) MIB using SMIv2 RFC 2233 Interfaces Group using SMIv2 RFC 2618 RADIUS MIB RFC 2665 Ethernet-like Interface Types MIB RFC 2666 Identification of Ethernet Chip sets RFC 2674 MIB for Bridge with Traffic Classes, Multicast Filtering and VLAN Extension (IEEE802.1p/q MIB) RFC 2737 ENTITY-MIB RFC 2819 RMON MIB RFC 2863 Interface Evolution IEEE 802.1AB IEEE 802.1D IEEE 802.1Q IEEE 802.1p IEEE 802.1w IEEE 802.1x IEEE 802.2 IEEE 802.3 IEEE 802.3I IEEE 802.3u IEEE 802.3x IEEE 802.3z IEEE 802.ab IEEE 802.3ac IEEE 802.3ad IEEE 802.3ae

IEEE 802.3ak

Unidad de almacenamiento para Producción y Producción DRP


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21. Unidad de almacenamiento

Se requieren de almacenamiento iSCSI o FCoE 10Gb para la implementación de infraestructura. La solución de almacenamiento deberá incluir lo necesario (Software desarrollado por el fabricante de la unidad ofertada) para a distancia y bajo enlaces IP, poder realizar funciones de replicación remoto al menos asíncrono, el cual es necesario para las funciones de DRP. La replicación debe ser usando los sistemas de almacenamiento, no los servidores y deberá contar con los APIs necesarios para su integración con el software de virtualización propuesto en esquema de DRP. La solución de almacenamiento deberá incluir lo necesario (Software desarrollado por el fabricante de la unidad ofertada) para la realización de Snapshots y Clonación de volúmenes, estos deberán ser controlados por la misma consola de herramienta de respaldo propuesta. Deberá tener capacidad de integrar discos de 10,000 o 15,000 rpm al menos y tener la funcionalidad de almacenamiento en “tiering” (por niveles) y tipo “thin provisioning” . La solución de almacenamiento deberá ser configurado de la siguiente manera:

1. Datos 1 a. Tier 0

i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS de 10,000 RPM

b. Tier 0 i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS

de 10,000 RPM 2. Datos 2

a. Tier 1 i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS

de 10,000 RPM b. Tier 1

i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS de 10,000 RPM

3. Almacenamiento para upgrades y Mantenimiento a. Tier 3

i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS de 10,000 RPM.

Adicionalmente la solución de almacenamiento deben cumplir con las características que se mencionan a continuación:

4. Capacidad física de crecimiento de mínimo 450 discos 5. Soportar como mínimo RAID-5, 6 o RAID5+0 o RAID50

o RAID10

Arquitectura


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Los sistemas de almacenamiento deben: 6. Proporcionar como mínimo 4 puertos Ethernet de 10

Gb/s redundantes para conexión a los servidores con soporte iSCSI o FCoE.

7. Capacidad de integrar discos SAS, NL-SAS y SSD 8. Tener redundancia al menos en fuentes de poder,

ventiladores y controladoras de acuerdo a cada solución.

9. Soportar Microsoft Windows Server 2003, Windows Server 2008, incluyendo Hyper-V, Windows Server 2008 R2, incluyendo Hyper-V, VMware ESX Server 3/3.5/4/4.1, VMware ESXi3.5/4/4.1/5.0, Citrix XenSource, Red Hat Enterprise Linux , SUSE Linux Enterprise.

10. Contar con un sistema de protección de datos en cache en caso de una falla en la alimentación de energía del arreglo. Con al menos 4GB de memoria cache.

11. La unidad de almacenamiento deberá permitir actualizaciones y remociones no disruptivas (discos y gabinetes).

12. Máximo de LUNs o Volúmenes soportados de 1,024 13. Debe contar con la funcionalidad de balancear de forma

automática el sistema de almacenamiento. 14. Los crecimientos no solo deberán ser a nivel

almacenamiento sino también en procesamiento y memoria, balanceando y distribuyendo los datos entre todos los controladores y discos (de acuerdo a cada solución)

15. El Sistema Operativo y/o el Micro código deberán ser de la misma marca del equipo y propietario del fabricante

16. Si durante la implementación de la solución y derivado de un cambio de diseño en los espacios asignados o niveles de RAID, el CJF lo realizara en conjunto con el licitante ganador.

Administración y Monitoreo La solución debe integrar:

17. Software que permita administrar, configurar y vigilar el compartimiento y rendimiento de la unidad de almacenamiento de todos sus componentes.

18. Software que permita el control y el manejo de alertas en forma proactiva del comportamiento de todos los componentes físicos de la unidad (discos, canales, ventiladores, etc.…)

19. Herramienta de análisis de datos de desempeño y capacidad, para realizar proyecciones de futuros crecimientos.

20. La administración deberá tener los APIs necesarios para integrarse en la solución de administración del ambiente de virtualización propuesto. Dicha integración deberá


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permitir al menos: a. Visualización de la unidad de almacenamiento

(información de tarjetas, volúmenes, discos, etc) dentro de la consola de administración del software de virtualización.

Conectividad ambos sistemas Las CNA o HBA (10GbE) propuestas en los servidores deberán estar certificadas por el fabricante del equipo propuesto y por el software de virtualización.

Unidad de almacenamiento para DB y DB DRP.

22. Unidad de almacenamiento

Se requieren de almacenamiento iSCSI o FCoE 10GGb para la implementación de infraestructura. La solución de almacenamiento deberá incluir lo necesario (Software desarrollado por el fabricante de la unidad ofertada) para a distancia y bajo enlaces IP poder realizar funciones de replicación remoto al menos asíncrono, el cual es necesario para las funciones de DRP. La replicación debe ser usando los sistemas de almacenamiento, no los servidores y deberá contar con los APIs necesarios para su integración con el software de virtualización propuesto en esquema de DRP. La solución de almacenamiento deberá incluir lo necesario (Software desarrollado por el fabricante de la unidad ofertada) para la realización de Snapshots y Clonación de volúmenes, estos deberán ser controlados por la misma consola de herramienta de respaldo propuesta. Deberá tener capacidad de integrar discos de 10,000 o 15,000 rpm al menos y tener la funcionalidad de almacenamiento en “tiering” (por niveles) y tipo “thin provisioning” La solución de almacenamiento deberá ser configurado de la siguiente manera:

1. VM’s Boot a. Tier 0

i. 4 TB de espacio crudo antes de RAID, 20% de espacio discos en SSD y 80% en discos de 450GB de 15KRPM.

b. Tier 0 i. 4 TB de espacio crudo antes de RAID,

20% del espacio discos en SSD y 80% del espacio en discos de 450GB de 15KRPM.

2. Logs/TMP a. Tier 1

i. RAID 10= 1TB usables en discos SSD de 200GB.

b. Tier 1


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i. RAID 10= 1TB usables en discos SSD de 200GB.

3. Datos a. Tier 2

i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS de 10,000 RPM.

b. Tier 2 i. RAID 10= 13 TB usables en discos SAS

de 10,000 RPM.

Adicionalmente la solución de almacenamiento deben cumplir con las características que se mencionan a continuación:

4. Capacidad física de crecimiento de hasta 450 discos 5. Soportar como mínimo RAID-5, 6 o RAID5+0 o RAID50

o RAID10

Arquitectura Los sistemas de almacenamiento deben:

6. Proporcionar como mínimo 4 puertos Ethernet de 10 Gb/s redundantes para conexión a los servidores con soporte iSCSI o FCoE.

7. Capacidad de integrar discos SAS, NL-SAS y SSD de menara dinámica y modular

8. Tener redundancia en fuentes de poder, ventiladores y controladoras.

9. Soportar Microsoft Windows Server 2003, Windows Server 2008, incluyendo Hyper-V, Windows Server 2008 R2, incluyendo Hyper-V, VMware ESX Server 3/3.5/4/4.1, VMware ESXi3.5/4/4.1/5.0, Citrix XenSource, Red Hat Enterprise Linux , SUSE Linux Enterprise.

10. Contar con un sistema de protección de datos en cache en caso de una falla en la alimentación de energía del arreglo. Con al menos 4GB de memoria cache.

11. La unidad de almacenamiento deberá permitir actualizaciones y remociones no disruptivas (discos y gabinetes).

12. Máximo de LUNs o Volúmenes soportados de 1,024 13. Debe contar con la funcionalidad de balancear de forma

automática el sistema de almacenamiento. 14. Los crecimientos no solo deberán ser a nivel

almacenamiento sino también en procesamiento y memoria, balanceando y distribuyendo los datos entre todos los controladores y discos ( de acuerdo a cada solución)

15. El Sistema Operativo y/o el Micro código deberán ser de la misma marca del equipo y propietario del fabricante.

16. Si durante la implementación de la solución y derivado


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de un cambio de diseño en los espacios asignados o niveles de RAID, el CJF lo realizara en conjunto con el licitante ganador.

Administración y Monitoreo La solución debe integrar:

17. Software que permita administrar, configurar y vigilar el compartimiento y rendimiento de la unidad de almacenamiento de todos sus componentes.

18. Software que permita el control y el manejo de alertas en forma proactiva del comportamiento de todos los componentes físicos de la unidad (discos, canales, ventiladores, etc.…)

19. Herramienta de análisis de datos de desempeño y capacidad, para realizar proyecciones de futuros crecimientos.

20. La administración deberá tener los APIs necesarios para integrarse en la solución de administración del ambiente de virtualización propuesto. Dicha integración deberá permitir al menos:

a. Visualización de la unidad de almacenamiento (información de tarjetas, volúmenes, discos, etc) dentro de la consola de administración del software de virtualización

Conectividad ambos sistemas Las CNA o HBA (10GbE) propuestas en los servidores deberán estar certificadas por el fabricante del equipo propuesto y por el software de virtualización.

Alta Disponibilidad

23. HA y DRP

El licitante debe contar con el conocimiento y las herramientas necesarias para desarrollar una infraestructura (física y virtual) escalable, segura, manejable y de alta disponibilidad. Por lo que deberá presentar carta del fabricante de la solución avalando la arquitectura propuesta, su conocimiento y capacidad para la integración de toda la solución propuesta. La infraestructura de hardware que soporta los procesos de las aplicaciones críticas del CJF debe responder a una serie de requisitos tales como la robustez, la confiabilidad y seguridad. El CJF, requiere que la infraestructura requerida sea configurada para ofrecer la alta disponibilidad solicitada, el proveedor deberá en su oferta técnica proponer la configuración idónea según su plataforma, para que los servidores garanticen la operación continua a pesar de la falla de alguno de los componentes de algún servidor, todo el servidor o incluso todo el chasis de blades, permitiendo


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redundancia de unidades de procesamiento 1+1 o N+1, conforme a los requerimientos del CJF. Redundancia Para lograr una alta disponibilidad, se requiere que la infraestructura de cómputo (para los servidores) tenga redundancia en al menos los siguientes componentes, conforme a la arquitectura de la solución propuesta por el licitante:

1. Fuentes de alimentación redundantes del tipo hot-swap ó hot-plug

2. Ventiladores redundantes 3. Conectividad SAN redundante (HBAs y Switches) 4. Capacidad de configurar los puertos de red con

balanceo de carga 5. Unidades de energía (PDU) balanceadas y redundantes.

El CJF contará con 2 sites de computo. Uno que está en proceso de construcción en la CD de México, que fungirá como site principal y otro ubicado en Cd. Judicial en el estado de Jalisco que fingirá con site secundario. Se deberá incluir una herramienta de automatización de Recuperación de Desastres para la infraestructura Virtualizada. El licitante de la solución debe también proporcionar una herramienta de administración especializada en infraestructuras virtuales DRP que incluya las siguientes funcionalidades: La herramienta de control de recuperación de Datacenters requiere de un producto de administración, automatización que proteja al menos 100 maquinas virtuales desde el Datacenter de producción, al Datacenter de recuperación. La solución debe contar con su propia solución de replicación así como poder seleccionar la herramienta de replicación (nivel hardware) de almacenamiento de terceros que mejor se adecue a las necesidades del Consejo.

1. La herramienta de control deberá integrarse con la consola central de administración de la infraestructura virtual. El usuario de la herramienta debe ser capaz de seleccionar las máquinas virtuales a proteger, asociar las máquinas virtuales protegidas a los recursos en el sitio de recuperación y especificar la secuencia de arranque.

2. La solución debe ser capaz de probar los planes de recuperación generados tan seguidos como se requiera, sin tener disrupción de los sistemas productivos y entregar un reporte detallado del resultado de las pruebas, incluyendo el RTO obtenido.


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3. La herramienta debe poder utilizarse para automatización de un Plan de Recuperación de desastres (DRP, por sus siglas en ingles) y como una herramienta para una migración planeada que permita una migración limpia de las máquinas virtuales con un estado consistente y sin pérdida de datos.

4. Una vez que el plan de recuperación haya sido creado, los administradores deberán poder ser capaces de ejecutar ese plan con un flujo de trabajo de pruebas, recuperación de desastres y migración planeada.

El flujo de trabajo de Pruebas debe llevar las máquinas virtuales protegidas en un ambiente aislado de las máquinas virtuales de producción.

El flujo de trabajo de Recuperación de desastres detendrá la replicación y recupera las máquinas virtuales protegidas con énfasis en minimizar los tiempos de respuesta.

El flujo de trabajo de Migración Planeada apagará las máquinas virtuales en una forma adecuada en el sitio original, sincronizará la información finalizando la replicación y recupera las máquinas virtuales en el sitio de recuperación.

En los escenarios de Recuperación de Desastres y Migración Planeada, los usuarios pueden replegar las máquinas virtuales al sitio original aprovechando el plan de recuperación, simplificando con esto las retinas de migración.

5. La herramienta debe incluir replicación de máquinas virtuales a nivel hypervisor.

Debe soportar RPOs de 15 minutos a 24 horas.

Deberá ser capaz de replicar solo la información de cambio más reciente en áreas de disco para incrementar la eficiencia de la red.

La solución debe ser escalable a cientos de máquinas virtuales

La solución permitirá eliminar la necesidad de que los arreglos de disco en los datacenters tengan que ser idénticos.

Permitirá la utilización de almacenamiento tipo DAS de acuerdo a cada propuesta.

Integración con terceros

1. La solución debe permitir la integración con herramientas de replicación de almacenamiento de terceros.

2. Deberá utilizar soluciones basadas en almacenamiento iSCSI, Fibro Canal o NFS.

3. Descubrir y desplegar las máquinas virtuales protegidas por la replicación basada en almacenamiento

4. Automatizar las operaciones de replicación y sincronización de datos para coordinar recuperación de desastres y migraciones planeadas.


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La solución deberá permitir crear y administrar los planes de recuperación directamente desde la consola central de administración de la infraestructura virtual así como descubrir y desplegar las máquinas virtuales protegidas ya sea por replicación directa del hypervisor o basada en almacenamiento. Deberá asociar las máquinas virtuales a los recursos apropiados en el sitio de recuperación, secuenciar el arranque de las máquinas virtuales así como personalizar la dirección IP de las máquinas virtuales. Deberá permitir la personalización de apagado de máquinas virtuales de baja prioridad en el sitio de recuperación, extender los planes de recuperación con scripts personalizables y controlar el acceso a los planes de recuperación con controles de acceso basado en roles. La herramienta debe incluir la capacidad de realizar pruebas de recuperación de desastres, apoyándose en las capacidades de tomar snapshots para realizar pruebas sin interrupción de la replicación. La recuperación de las máquinas virtuales debe realizarse en una red aislada para evitar el impacto en aplicaciones productivas. El almacenamiento, visualización y exportación de resultados de las pruebas debe realizarse desde la consola central de administración de la infraestructura virtual. Recuperación de Desastres Automatizada La solución debe monitorear la disponibilidad y alerte a los usuarios de posibles fallas en el sitio, teniendo la capacidad de iniciar el plan de recuperación con un solo botón dentro de la consola central de administración de la infraestructura virtual. La herramienta deberá detener la replicación y promover de forma automática el sitio de recuperación con la opción de apagar las máquinas de baja prioridad, secuenciando el encendido de las máquinas virtuales protegidas y de ser necesario, reconfigurar las direcciones IP de las máquinas virtuales para coincidir con la configuración de red del sitio de recuperación. Así mismo para el servidor centralizado de administración virtual y sus componentes se debe de proporcionar una herramienta de protección unificada para que en caso de que ocurran interrupciones en la capa de aplicación, sistema operativo, hardware o fallas en la red externa se pueda cambiar a una consola de administración alternativa. La herramienta debe de proveer los siguientes mecanismos:

Replicación: La herramienta debe de replicar continuamente la información desde la consola activa a


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la consola pasiva para una rápida recuperación. Las ubicaciones de datos, entradas de registro de datos de licencia y bases de datos deben estar clonados automáticamente.

Monitoreo: La herramienta debe utilizar una tecnología predictiva para monitorear continuamente la salud de la consola activa, la base de datos y otros componentes.

Recuperación automática: Cuando exista una amenaza de disponibilidad, o simplemente una ventana de mantenimiento planificado los administradores pueden conmutar de la consola activa a la consola pasiva con un simple clic en un botón. Todo el proceso de conmutación por error y conmutación por recuperación también debe ser fácil de automatizar.

Se debe considerar al menos una licencia por site La asignación y definición del plan de DRP serán definidas con el licitante ganador.

Seguridad de Ambiente virtual

24. Seguridad

Módulo de seguridad. Se deberá incluir un módulo de seguridad que provea protección para centros de datos virtuales y ambientes de nube con el propósito de reforzar la seguridad de aplicaciones y datos, al tiempo que mejore la visibilidad y control de datos sensibles y permita cumplir con regulaciones de todas las industrias. Soportara las siguientes funcionalidades:

1. Habilitará un “firewall” al nivel de hipervisor, con control de conexiones de entrada y salida ejecutable a nivel de la tarjeta de red virtual.

2. El firewall de capa 2 protegerá contra diferentes tipos de ataques que pudieran originarse dentro del centro de datos

3. Para mantener la naturaleza dinámica de las máquinas virtuales dentro del ambiente, los perfiles de seguridad asignados a estas migraran con ellas ya que todos los nodos físicos que componen la infraestructura de procesamiento estarán cubiertos por todas las características de seguridad que provee el modulo.

4. Proveerá protección basada en IP con firewall de estado (stateful) y puerta de salida a nivel aplicativo que incluya los protocolos Oracle, Sun Remote Procedure Call (RPC), Microsoft RPC, LDAP y SMTP para mejorar la seguridad abriendo únicamente las sesiones necesarias.

5. Con monitoreo de flujo se habilitara la observación de actividad de red entre máquinas virtuales que ayudara a definir y refinar políticas del firewall, identificar cuellos de botella y asegurar procesos con el uso detallado de trafico aplicativo.


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6. La creación de grupos de seguridad permite generar diferentes perfiles según la necesidad de cada servicio. Estos serán definidos por los administradores según la relevancia de cada uno y abarcaran máquinas virtuales a través de sus tarjetas de red virtuales .

7. El módulo de seguridad contara con una consola de administración de las políticas de seguridad y habilitara una interface de aplicaciones programable para la ejecución de las políticas usando el estándar REST, y contara con soporte para integrarse con otras herramientas de gerenciamiento de seguridad empresarial.

8. Soportara direccionamiento IP flexible que permita la habilidad de usar la misma dirección IP en zonas de multiinquilino para simplificar el aprovisionamiento.

9. El control de acceso y auditoria se controlara a nivel de roles, siendo accesible por interfaces de aplicación programables del estándar REST .

Se debe considerar el licenciamiento suficiente para proteger al menos 200 maquinas virtuales. La asignación y definición del esquema de seguridad así como el uso de las licencias requeridas serán definidas con el licitante ganador.

Administración de configuraciones

25. Configuración

Se debe de proveer el licenciamiento para al menos 200 equipos. Dicha solución debe proveer la recolección de configuraciones para al menos los siguientes sistemas operativos:

Agent Supported OS Supported HW Platform

Windows MS Windows 2000 x86

MS Windows 2003 x86 and x64

MS Windows 2003 R2

x86 and x64

MS Windows XP Pro

x86 and x64

MS Windows Vista Business

x86 and x64

MS Windows Vista Ultimate

x86 and x64

MS Windows Vista Enterprise

x86 and x64

MS Windows Server 2008

x86 and x64

MS Windows Server 2008 R2

x86 and x64

MS Windows 7 x86 and x64


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VMWare (**Agentless)

ESX 2.5, 3.0, 3.5, 4.0,4.1 y 5.0(también ESXi)

Todos

Adicionalmente que tenga un inventario de activos de TI (asset) e información de seguridad referente a los sistemas operativos expuestos anteriormente y distribución de parches así como aprovisionamiento de sistemas operativos desde cero. La herramienta debe de contar con una tecnología única hybrida que combine el poder de cómputo distribuido con el mínimo consumo de recursos. La herramienta debe de contar con una gestión de objetos que no corra como procesos persistentes en los activos gestionados por lo que no debe de requerir recursos del sistema durante periodos de no recolección. El objeto solo debe de activarse cuando es llamado desde el servidor para realizar un escaneo del sistema o ejecutar una tarea requerida. Después de una recolección completa, el objeto debe calcular y reportar únicamente los cambios a la base de datos centralizada para todos los datos subsecuentes o cambios. Como resultado el tráfico de red del cliente será el mínimo. Toda la información debe ser transmitida segura y compresa entre el cliente y el servidor de la herramienta por un mecanismo de cifrado AES. La herramienta debe de gestionar y colectar información de 80,000 datos de los elementos del sistema operativo para servidores Windows y unix así como de 20,000 para estaciones de trabajo y laptops y guardar la información de todos estos componentes en una base de datos de gestión de cambios (CMDB) por sus siglas en ingles. La herramienta debe de proveer un buen rendimiento, escalabilidad y exactitud de los datos de los activos a lo largo de la TI del CJF, debe de contar con reportes y políticas. La información de los activos móviles y/o dinámicos debe ser reportada y rastreada eficientemente. La herramienta debe de contar con componentes remotos (agentes) que puedan automáticamente iniciar la recolección de información, reportar cambios en los activos por medio de alarmas y contar con acciones de remediación instantáneas cuando los activos se reconecten a la red empresarial y haya existido algún cambio en el activo. La herramienta debe de contar con la capacidad de cumplir con regulaciones en los activos gestionados por la herramienta, el componente remoto puede tomar acciones de remediación en los activos gestionados para hacer cumplir la regulación o política de seguridad implementada y eliminar configuraciones que no cumplan con la regulación o política de seguridad; por ejemplo. Restaurar la configuración del registro del equipo,


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restaurar sistemas o aplicaciones críticas para el equipo como el antivirus e instalar parches de seguridad. La herramienta debe de contar con una interfaz web. La herramienta debe de estar basada en agentes y los agentes deben de contar con un soporte a tres años de soporte entre versiones es decir que si se realiza una actualización en el servidor principal y no en los agentes, el servidor debe de poder comunicarse con el agente aunque sea más antiguo. La herramienta debe de contar con la opción de tecnología sin agentes y que pueda enviar “triggers” con scripts localizables. El grado de criticidad de las alarmas deberá estar basado en: valores ya pre-definidos y en el estado de los host que no cumplen con la regulación El acceso a los datos debe estar basado en: política esto quiere decir que el acceso a los datos es controlado completamente por un sistema de seguridad basado en roles incluyendo el objeto, el tipo de dato y la función. El acceso a los datos debe estar basado en: fuente y jurisdicción esto quiere decir que el acceso a los datos puede estar controlado en nodos gestionados. Los nodos son agrupados estáticamente o dinámicamente basados en las propiedades de la colección de datos (por ejemplo nombre convenido, rango de dirección IP, etc) Marco de trabajo:

La solución debe poderse integrar para la autentificación y autorización con el Windows Active Directory. Y autentificación avanzada como Kerberos o PKI cert. Token etc.

Los datos de registro de usuarios del sistema debe ser inalterable.

La solución debe soportar integración con sistemas de creación de “tickets” como la mesa de ayuda, gestión de incidentes, gestión de cambios y una CMDB federada.

Reportes:

La alteración de reportes no debe requerir recursos de desarrollo para la implementación.

Los datos auditados pueden incluir políticas de envejecimiento entendiendo por esto tener le histórico de la configuración y que pueda ser configurable a mostrar la información de un periodo.

Que puedan ser generados, modificados y administrados por el usuario final o utilizando SQL

Deben contar con formatos para XML, HTTP y CSV


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Que las vistas sean customizables y adaptables a específicos grupos, analistas o usuarios

Escalabilidad:

Que la herramienta pueda escalar a lo largo de múltiples bases de datos.

La solución para el monitoreo de cumplimiento regulatorio y seguridad debe ser escalable a lo largo de múltiples jurisdicciones.

La solución para el monitoreo de cumplimiento regulatorio y seguridad debe ser escalable a lo largo de múltiples zonas horarias.

La solución debe contar con una definición de línea base que soporte estándares de seguridad y sea flexible para realizar adecuaciones. La solución debe estar disponible a lo largo de diferentes zonas de seguridad y dominios así como en múltiples zonas protegidas por cortafuegos. La asignación y definición del esquema de administración de configuraciones así como el uso de las licencias requeridas serán definidas con el licitante ganador.

Aprovisionamiento y autoservicio de la plataforma de virtualización.

26. Aprovisionamiento y Autoservicio

Se debe considerar el licenciamiento necesario para 100 maquinas virtuales. La solución requiere de funcionalidades que permitan al CJF acelerar y automatizar la entrega de servicios de TI mediante controles basados en políticas que ofrezcan un modelo de autoservicio para su área de desarrollo.

1. La solución de virtualización deberá contar con una consola de administración a alto nivel que permita gobernar las siguientes características:

2. Creación y manejo de centros de datos virtuales y ambientes multiusuario separados por capas de seguridad a nivel de puertos (firewalls) virtuales que permitan agrupar usuarios y servicios en organizaciones que pueden representar diferentes áreas o divisiones independientes con su propias políticas, cada una con sus recursos virtuales, catálogos y autentificación LDAP independientes.

3. Servicios NAT y DHCP y de seguridad en general para ambientes virtuales que incluya el aislamiento de redes y así permitir que las diferentes capas coexistan en la misma infraestructura física.

4. Publicación de catálogos de servicios de infraestructura donde se ofrezca a los usuarios de desarrollo desplegar y consumir infraestructura virtual pre configurado y servicios aplicativos tales como: “virtual appliances”, máquinas virtuales, imágenes de sistemas operativos y otros aplicativos concernientes a las configuraciones


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necesitadas por el cliente. Todos estos servicios y catálogos deberán ser accesibles a usuarios a través de interfaces web y estarán disponibles en español.

5. Creación de máquinas virtuales a través de plantillas sin copiar la imagen completa usando tecnología de clonación concatenada para ahorro de espacio de almacenamiento en los ambientes de pruebas.

6. Soporte para la programación de APIs (interfaz de programación de aplicaciones) basadas en los estándares JAVA, PHP, .NET y REST (transferencia de estado representacional) que permita el acceso automatizado al consumo de recursos de la nube y la transferencia de servicios entre nubes usando el formato abierto de virtualización, “OVF”, permitiendo así que las aplicaciones mantengan sus propiedades de configuración de red, seguridad, etc.

7. Integración con sistemas de gerenciamiento de TI de terceros sobre tecnología de CMDB, IPAM, así como el uso de mensajería para actualizar sistemas externos de respaldo, monitoreo y centros de operación de redes (NOC).

8. Control del uso de los recursos a través de permisos, roles, cuotas y arrendamientos.

9. Soporte para almacenar la base de datos en SQL y Oracle

Así mismo deberá contar con una herramienta de aprovisionamiento para ambientes virtuales con las siguientes características:

Que permita a los procesos de aprobación, ejecución y seguimiento de todo el ciclo de vida de la máquina virtual.

Enfoque basado en políticas para la aprobación

Que proporcione al consumidor de la infraestructura virtual un catálogo de servicios de recursos de la infraestructura virtual

Que proporcione formularios extensibles y configurables.

Que proporcione mecanismos de automatización de estos servicios

Que controle el acceso a los recursos mientras proporciona la flexibilidad necesaria para elegir y modificar los servicios.

Que cuente con gestión de requisiciones.

Que contenga un flexible y potente motor de flujos de trabajo.

Que se pueda conectar con el orquestador anteriormente mencionando en esta licitación.

Se deberá proporcionar el licenciamiento para al menos 5 administradores, el portal, la CMDB y la herramienta de workflow.


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La asignación y definición del esquema de aprovisionamiento y autoservicio así como el uso de las licencias requeridas serán definidas con el licitante ganador

Administración de la Operación, Gestión de Aplicaciones y Manejo de la Capacidad de la plataforma de virtualización.

27.

Administración de la Operación, Gestión de Aplicaciones y Manejo de la Capacidad

La solución requiere de funcionalidades que permitan al CJF tener un mejor control de estado de la salud, carga de trabajo y capacidad de crecimiento del Datacenter, servidores físicos y máquinas virtuales. Se requiere de una herramienta de administración y monitoreo que ofrezca administración de operaciones automatizada; administración de operaciones y un enfoque integrado de administración de desempeño, capacidad y operaciones. El enfoque de la herramienta debe proveer la inteligencia y visibilidad necesaria para proactivamente garantizar los niveles de servicio, la óptima utilización de los recursos y el cumplimiento regulatorio en ambientes virtuales dinámicos. La herramienta deberá de contar con umbrales dinámicos manejados por el propio sistema y algoritmos matemáticos de auto aprendizaje de análisis del ambiente de TI. 1. Monitoreo

1.1. Alcance: La herramienta debe soportar escalabilidad tanto vertical como horizontalmente, esto quiere decir que puede alcanzar otros Datacenters y también puede ser distribuido a través de múltiples capas de equipos físicos y virtuales.

1.2. Colección de datos sin intervención

manual: Se requiere que la herramienta colecte los

datos sin intervención manual y sin necesidad de la

instalación de agentes, con periodos de colección

configurables.

1.3. Recolección de datos de herramientas

de terceros: La herramienta deberá de ser capaz de

poder recolectar datos de otras herramientas de

monitoreo y analizar dichos datos.

1.4. Monitoreo de ambientes físicos o

virtuales en tiempo real: La herramienta deberá ser

capaz de integrarse de manera transparente con una

infraestructura virtual , poder obtener los datos de un

punto central de administración.

2. Análisis 2.1. Análisis Predictivo: La herramienta

debe de tener la capacidad de predecir y prevenir problemas relacionados con TI basado en modelos matemáticos y correlación del ambiente monitoreado.

2.2. Correlación automática de objetos monitoreados: La herramienta debe ser capaz de correlacionar eventos que suceden en diferentes silos de tecnología por ejemplo como afecta la carga de


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maquinas virtuales a un hipervisor y a su vez a la capa de base de datos que le da servicio a un servidor de aplicaciones.

3. Análisis de información 3.1. Algoritmos para el análisis de la

información: La herramienta debe contar con una estructura de análisis patentado que provea de inteligencia de acción a lo largo del la infraestructura para automatizar procesos manuales, maximizando la eficiencia, agilidad y que esté integrado por distintos algoritmos matemáticos.

3.2. Análisis de causa raíz: Análisis de infraestructura y operaciones que elimine el tiempo que consumen los proceso de resolución de problemas mediante un estudio de causa raíz automatizado.

3.3. Análisis de información agnóstico: La solución deberá tener la capacidad de analizar distintos tipos de información, siendo agnóstico a esta, información de red, servidores, aplicación, etc.

3.4. Agnóstica de aplicación: La herramienta no deberá depender de plantillas pre-configuradas o modelos para el monitoreo de aplicaciones en específico.

3.5. Escalabilidad del análisis: La herramienta deberá tener la capacidad de analizar más de 10 millones de distintas métricas, sin importar el volumen de la(s) infraestructuras monitoreadas.

3.6. Aprendizaje en línea de carga en la infraestructura: La herramienta debe de tener la capacidad de aprender del ambiente y ser capaz de distinguir la carga basándose en hechos históricos, como fin de mes, día de pago, etc. Esto con fin de poder identificar los periodos pico de rendimiento y en base a esto poder modificar los umbrales para poder determinar si se tiene un comportamiento esperado.

4. Interfaz de usuario 4.1. Vistas Configurables: Deberá proveer

vistas de desempeño, capacidad y administración para diferentes métricas y objetos monitoreados, estas vistas deberán tener la capacidad de ser configurables.

4.2. Información clave: Los datos de desempeño deben ser abstraídos en medidas de carga, salud y capacidad para permitir que TI identifique eficientemente problemas de desempeño con un menor esfuerzo.

5. Administración 5.1. Auditoria: La herramienta deberá

proveer la capacidad auditar la configuración, grupos de usuarios y usuarios que la utilizan.

5.2. Consola de trabajo: Consolas de trabajo en tiempo real integradas de desempeño, capacidad y de eventos de cambios de configuración permitirán un


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acercamiento de administración proactiva y ayudarán a asegurar los acuerdos de nivel de servicio.

6. Implementación 6.1. Integración con ambientes virtuales:

La herramienta deberá integrarse de manera transparente y total con la instancia de de administración central de la infraestructura. Deberá ser capaz de registrarse como un plug-in y tener acceso desde el cliente de administración.

6.2. Base de datos de la herramienta: El repositorio de la herramienta deberá ser MS SQL 2005 o 2008 u Oracle 10g

7. Alarmas y Reporteo 7.1. Alarmas: La herramienta de

administración y monitoreo debe contar con alertas personalizadas y notificaciones de correo electrónico y SNMP.

7.2. Reporte de capacidad: Como parte de las funcionalidades de administración de Capacidad, debe entregar resúmenes de capacidad; determinar cuellos de botella de capacidades, emitir alertas sobre las condiciones de capacidad, programar reportes de capacidad.

7.3. Reportes bajo demanda: La herramienta deberá de tener la capacidad para generar reportes bajo demanda permitiendo al usuario configurar la información que se desea obtener.

8. Seguridad 8.1. Control de acceso: La herramienta

deberá permitir el control de acceso a la misma basado en roles.

8.2. Encriptación de la comunicación: La herramienta deberá tener capacidad de utilizar HTTPS para la comunicación.

8.3. Integración con servicios LDAPLa herramienta debe poder integrarse con servicios LDAP para control de usuarios

9. Análisis y Planeación de Capacidad La herramienta debe permitir a los administradores de TI analizar y planear las necesidades de capacidad de su Datacenter o escritorio virtual. La herramienta debe garantizar que la capacidad de infraestructura de TI se utilice de la forma más eficiente y costo-eficiente. En términos simples, la herramienta balanceará la demanda del negocio con el aprovisionamiento de TI, sin comprometer el desempeño, disponibilidad y seguridad. La herramienta debe eliminar el desperdicio de capacidad de la infraestructura al identificar cualquier capacidad, inutilizada, sobreasignación o de respaldo, y reducir la sobrecarga operativa al automatizar la rutina de monitoreo de capacidad y tareas administrativas. Los administradores pueden aprovechar esta herramienta para minimizar el riesgo de interrupciones y


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fallas de negocio, asegurando capacidad siempre disponible y óptima. TI aprovechará la herramienta en un número de escenarios, incluyendo:

Ahorro en costos y justificación. Optimizar la utilización de los recursos actuales de hardware o justificar las compras de nuevos negocios.

Disponibilidad y mitigación de riesgos. Planeación de disrupciones de negocio potenciales de forma proactiva al modelar el impacto de una caída, falla o desastre.

Planificación de proyectos y toma de decisiones. Modelar el efecto de cambios estratégicos de una sola vez en el negocio. Cuantificar los resultados de consolidación de cargas de trabajo, adquisición de empresas, agregar empleados adicionales o despliegue de aplicaciones multicapa.

La herramienta debe contar con, al menos, las siguientes funcionalidades de planeación JIT (Just In Time):

9.1. Conciencia de Capacidad

Vistas de información: Panel con tablas y gráficas de diagnóstico a primera vista. Permitirá visualizar y analizar los estados de capacidad pasados, presente y futuros. Apoyándose del panel para revisar rápidamente la demanda de capacidad y asegurar un tuning de tiempo real.

Alertas y umbrales: Alertas y umbrales de capacidad personalizados: Cambie la capacidad del Datacenter a automático al especificar reglas, configuraciones y alertas. Elimine cualquier rutina de monitoreo que consuma tiempo o que se costosa mediante tareas de automatización.

9.2. Optimización de Capacidad

Reporteo: Reportes detallados con recomendaciones: Reclame el exceso de capacidades de máquinas virtuales, desde no utilizada, sobredimensionada o apagada. Cada reporte de capacidades provee información detallada de soporte, que ayuda en la toma de decisiones de corrección de dimensionamiento o decomisión.

Correcta asignación de recursos: Perfilador inteligente de capacidad y advertencias: Dimensiona y asigna la capacidad de cada máquina virtual con base en las necesidades históricas y futuras. Coloca y apila las máquinas virtuales para eliminar futuros desperdicios.

9.3. Predicción de Capacidad

Modelado de escenarios: Modelado de escenarios interactivos “what-if”: Simula eventos de única ocasión para el negocio para obtener el resultado que mejor se ajuste . Permite el ingreso de datos puntuales de una situación de la compañía o especificidades por proyecto para cuantificar el impacto potencial en el negocio.

Calculo de deficiencia en capacidad: Previsiones de


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capacidad contextual: Identifica el tiempo exacto de deficiencia de capacidad, basado en tendencias y predicciones del negocio. Permite comprar y provisionar capacidad cuando y como se necesite.

10. Aprovisionamiento

La herramienta de monitoreo y administración debe ser capaz de entregar parches y provisionar de manera automática al tiempo que cumple con los siguientes requisitos:

Administrar la distribución de Sistema Operativo de forma centralizada

Descubrir nuevos sistemas, construir/entregar mediante PXE

Provisionar el hipervisor al hardware puro “bare metal”

Provisionar el Sistema Operativo al hardware puro y a las máquinas virtuales

Construir y entregar paquetes de software (Windows)

Conectarse a políticas de cumplimiento regulatorio

Detección automática de software faltante

Remediación de sistemas fuera de cumplimiento regulatorio

Repositorio de software distribuido

Control de acceso basado en roles e integración a Directorio Activo.

11. Gestión de Aplicaciones: Se debe de proporcionar una herramienta de mapeo de dependencias automatizada para aplicaciones virtualizadas. La herramienta debe poder crear estos mapas de dependencias y comportamientos para tomar decisiones en cuanto a las dependencias que existen entre una aplicación y sus hijos o padres para evitar errores cuando se necesite mover una de estas aplicaciones a otro servidor y determinar cuál es el impacto que puede generar este cambio, así como saber el impacto que puede determinar el adicionar un parche dentro de una aplicación en particular. Esta herramienta debe tener la capacidad de popular la CMDB y seguir descubriendo cambios que puedan existir durante el transcurso del tiempo. La herramienta debe proveer en tiempo real sin agentes vía análisis de flujo de aplicaciones, cambios de dependencias de aplicaciones, demanda, uso y eventos de cambios. La herramienta debe tener la capacidad de identificar aplicaciones y descubrir relaciones observando el tráfico que pase a través de un puerto espejo en un switch virtual ó físico. La herramienta debe de contar reportes en cambios y comparación de configuraciones, detectando, creando una bitácora de cambios en software o hardware. La herramienta debe de contar con un repositorio interno y ser proporcionado como un virtual appliance.

Se deberá proporcionar el licenciamiento necesario para 200 servidores (físicos o virtuales)


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La asignación y definición del esquema de aprovisionamiento y autoservicio así como el uso de las licencias requeridas serán definidas con el licitante ganador

Lineamientos y requerimientos generales de la plataforma

28. Generales

La solución propuesta deberá contemplar software e infraestructura (componentes de cómputo, almacenamiento y comunicaciones) para la gestión, administración, monitoreo, evaluación de desempeño y generación de reportes de los componentes de la solución conforme al licenciamiento indicado en este anexo y que deberán ser contemplados y suministrados por el licitante como parte de los componentes de la infraestructura, de forma que se permita realizar las tareas de administración de forma local o remota. Dicha infraestructura debe instalarse en los rack provistos por el licitante, y deberán ser en servidores de tipo rack-mount o blade. Es importante aclarar que el licitante deberá instalar, realizar la configuración inicial, proveer la infraestructura física (Racks) y demás componentes relacionados, como parte de su oferta. Todo el licenciamiento contemplado para la plataforma de virtualización y sus componentes relacionados deberá ser bajo el esquema de Acuerdo de licenciamiento empresarial (ELA por sus siglas en ingles) Dicha solución, además de tener un mecanismo de administración local, deberá contar con un mecanismo de acceso y visualización remoto, de tal manera que el CJF pueda determinar de manera rápida la situación actual así como evaluar todos los reportes, pantallas, gráficos y dashboards de desempeño y fallas de toda la infraestructura. Todas las herramientas deben visualizarse y ser operadas a través de una interface tipo vía Web o cliente según la solución, a través de cualquier equipo personal (PC o móvil), desde las diferentes oficinas locales del CJF. La solución debe contar con un control de acceso seguro para manejar roles, perfiles y privilegios por usuarios, permitiendo así la visualización de la administración y monitoreo de los componentes de los Perfiles de Servicio, además de la generación y consulta de reportes. El licitante es responsable de proporcionar la infraestructura, herramientas de monitoreo y reportes necesarios que permitan conocer el estado que guardan todos los componentes que integran la solución de cómputo y procesamiento (uso del servicio, hardware físico y virtual), independientemente de la configuración de los equipos y funcionalidad que tenga cada uno de ellos. El monitoreo de bases de datos, servicio de red LAN del Centro de Datos y las aplicaciones que no están


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consideradas por el CJF para ser integradas a la solución adquirida estarán fuera del alcance del monitoreo y reportes y por lo tanto no es responsabilidad del licitante incluirlas Como parte de la solución de virtualización se deberá también proporcionar una herramienta de administración especializada en infraestructuras virtuales que incluya las siguientes funcionalidades:

1. Monitoreo del rendimiento de aplicaciones para ambientes virtualizados.

2. Monitoreo del inventario de aplicaciones de la infraestructura completo, desde los componentes de código hasta el hipervisor y deberá actualizar continuamente el inventario cuando se el hipervisor relice por ejemplo movimiento de maquinas virtuales en caliente entre equipos físicos.

3. Sistema de alertas pensado para la virtualización que distinga entre el apagado involuntario de un sistema operativo invitado y la suspensión o el apagado intencionales.

4. Automatización de implementación completa, incluida la capacidad de copiar y volver a utilizar las configuraciones de monitoreo y las plantillas de alertas globales, para que los recursos estén bajo el control de la administración en menos de un minuto.

5. Descubrir de manera automática los recursos de software en infraestructuras físicas, virtuales y basadas en la nube.

6. Monitorear cambios en el rendimiento, la configuración y la seguridad.

7. Alertar a los equipos acerca de problemas de rendimiento, errores o cambios en el inventario.

8. Diagnosticar errores, corregir problemas y brindar informes de rendimiento de manera centralizada.

9. Ver los recursos por grupos lógicos, por ejemplo, todos los servidores Java o todos los componentes de una aplicación, para administrar mejor su entorno exclusivo.

10. Que por lo menos pueda monitorear lo siguiente: a. Sistemas operativos: Linux, Windows, Solaris,

HP/UX, AIX, FreeBSD, NetBSD, OpenBSD, Mac OS X, Cisco IOS y PIX OS

b. Virtualizacion: VMware vSphere, vCenter, VMware vCloud Director™, VI3, GSX; Xen VM

c. Plataformas de aplicaciones: Spring, JEE, J2EE, LAMP, .NET, JMX, MX4J, Sun JVM

d. Servidores de aplicaciones: Tomcat, WebLogic, WebSphere, .NET, VMware vFabric tc Server, Geronimo, Caucho Resin, GlassFish, JBoss, Jetty, JOnAS, JRun, ColdFusion, Oracle Application Server, Zope

e. Bases de datos: MySQL, Oracle, IBM DB2,


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Microsoft SQL Server, PostgreSQL, Informix, Sybase Adaptive Server, CouchDB, VMware vFabric GemFire®, iAnywhere

f. Servidores web y proxy: Apache, IIS, memcached, GemFire, lighttpd, nginx, Squid, Sun ONE, iPlanet

g. Middleware de mensajería: ActiveMQ, IBM MQSeries, MSMQ, VMware RabbitMQ®, Hadoop

h. Servicios de directorio: Microsoft Active Directory, OpenLDAP

i. Servidores de correo electrónico: Microsoft Exchange, Zimbra®, Sendmail, Postfix, qmail, IBM Lotus Domino

j. Monitoreo sin agentes: SNMP, HTTP, DHCP, DNS, FTP, IMAP, LDAP, NTP, Ping, POP3, RPC, SMTP, SSH, TCP, consultas de SQL, transacciones sintéticas de Selenium

11. Integración con herramientas de monitoreo de terceros Se deberá considerar el licenciamiento para al menos 200 servidores (físico o Virtual) La asignación y definición del esquema de análisis de capacidad serán definidas con el licitante ganador.

Generales

29. Para toda la solución

El licitante deberá presentar carta del fabricante dirigida a CJF bajo protesta de decir verdad, de ser distribuidor autorizado para los servidores, switches para la unidad de almacenamiento. Así mismo deberá presentar carta del fabricante del equipo ofertado de certificación de la configuración, con el fin de garantizar que todos los productos integrados así como la aplicación de buenas prácticas en la configuración de sus productos e integración se han aplicado. El licitante deberá anexar un documento extenso de diseño en su propuesta técnica que incluya diagramas detallados técnicos de arquitectura a nivel componerte dé la solución, la descripción así como su interconexión con todos y cada uno de los componentes propuestos, considerando a los cambios que pudieran derivar de requerimientos prorios del consejo o adecuación para la interconexión a su ambiente de producción, misma que deberá llevar a cabo con estricto cumplimiento en caso de resultar adjudicado. El CJF para sus centros de datos dimensionó un consumo promedio de 5Kw por rack, los licitantes deberán indicar claramente el consumo y deberán homologarse al tipo de alimentación eléctrica de los centros de cómputo (Electroducto tipo starline) por lo cual deberán considerar en su propuesta el conector con la capacidad correspondiente al consumo del rack


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a provisionar. Dicho documento de diseño deberá al menos contemplar:

1. Diseño a. Vista General de componentes b. Conceptos de diseño c. Describir detalladamente los requerimientos de

energía y enfriamiento, considerando que deberán ser homologados a lo existente en los centros de cómputo del CJF.

2. Arquitectura Lógica a. Layout Lógico de Rack b. Layout de Storage propuesto en base a mejores

practicas c. Redes

i. Topología de red ii. Switches Virtuales iii. Parámetros de seguridad

d. Alberca de recursos i. CPU/Memoria ii. Almacenamiento

e. Clusters i. Server Clusters ii. Hypervisor Clusters

f. Diseño de balanceo de carga g. Administración de Maquinas virtuales.

i. Administración de virtualización ii. Arquitectura de Administración de

ambiente virtual iii. Arquitectura de actualización de

maquinas virtuales 3. Layout Físico

a. Diagramas de rack con todos los componentes ofertados.

b. Layouts funcional de blades c. Diagramas parte tracera del chasis de blades d. Fabric de blades de media altura e. Asignación de dispositivos y puertos

i. Propuesta de estándar de nombramiento ii. Abreviaciones iii. Números y nombres del chasis/blade iv. Nombres de switch de Fabric y numero

de puerto v. Nombres de switch de SAN y numero de

puerto vi. Nombres de switch de Adminsitración y

numero de puerto vii. Nombres de unidad de almacenamiento y

numero de puerto f. Cableado

i. Marcas de cableado interno


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ii. Marcas de cableado Externo g. Conectividad de red

i. Herramientas requeridas ii. Numero de puertos iii. Conexiones SAN iv. Conexiones de administración v. Conexiones propietarias o especiales vi. Conexiones al chasis vii. Conexiones de red externas

h. Conexiones Eléctricas i. Información general ii. Conexión de PDU iii. Alimentación eléctrica de chasis iv. Alimentación eléctrica de unidad de

almacenamiento i. Redes

i. Direcciones IP 1. Planeación de direcciones IP (

ii. Estructura de Red 1. VLANs 2. FireWall (puertos y permisos

requeridos) En caso de resultar adjudicado, el ganador deberá entregar los diagramas desarrollados con la herramienta Microsoft Visio versión 2010 a más tardar 30 días posteriores al fallo para comenzar los trabajos previos a la instalación en conjunto con el área técnica. El licitante deberá considerar todos los cables, rieles, racks, y demás componentes para la instalación y puesta en operación de toda la solución. El licitante deberá presentar carta del fabricante dirigida a CJF, de los servidores y unidades de almacenamiento, donde indique que el licitante cuenta con personal certificado y capacitado para la realización de los servicios requeridos de instalación del en este anexo, incluyendo los certificados. Todos los componentes de hardware de la solución deberán ser de la misma marca del fabricante ofertado. Carta por parte del licitante mediante la cual se comprometa a garantizar los siguientes aspectos:

1. Conoce el equipo, sus dispositivos y las técnicas y procedimientos para impartir los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.

2. Sus actuaciones relacionadas con los servicios de

mantenimiento preventivo y correctivo.


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3. Que proporcionará las partes y refacciones necesarias para impartir adecuadamente dichos servicios.

4. Que el personal que emplea para proporcionar el

servicio ha sido debidamente capacitado y cuenta con la experiencia necesaria para desarrollar dichas tareas.

5. Que mantendrá los bienes descritos en el anexo “A”, en

condiciones satisfactorias de operación de acuerdo a lo previsto en este anexo.

6. Que la responsabilidad de la Empresa en relación con lo

anterior consistirá en que la misma, a elección de CJF ajustará, reparará o reemplazará las piezas o artículos defectuosos que causen una operación anormal del equipo y que serán por cuenta de la Empresa todos los gastos de reemplazo de estas piezas o artículos, así como de su instalación.

7. Desarrollar los programas para la actividad de

mantenimiento, tales como rutinas de diagnóstico y análisis de falla requeridas, con el fin de que estén de acuerdo con las especificaciones oficiales del fabricante y en los términos de la propuesta a CJF

Plataforma redundante para proveer alta disponibilidad local y balanceo local de tráfico aplicativo. Cantidad: 2 (Site Principal y site DRP)


Plataforma basada en hardware que permita realizar las funciones de balanceo local de tráfico aplicativo, asegurando una alta disponibilidad, seguridad y aceleración a todas las aplicaciones basadas en IP (TCP/UDP) y servicios web. Hardware

1. Procesador: 1 procesador dualcore 2. 4 GB de memoria RAM 3. 8 GB de memoria compact flash 4. 1 disco duro de 500 GB de capacidad 5. 8 puertos Ethernet 10/100/1000 y 2 ranuras para

puertos Gigabit SFP (Small FIber Port). 6. Fuentes de alimentación de corriente alterna,

redundantes, auto-conmutables (90-240 VAC +/- 10% auto switching)

Software

1. Capacidades de manejar 115,000 conexiones por segundo capa 4 y 135,000 peticiones por segundo capa 7.

2. Capacidad de manejar hasta 4,000,000 de conexiones concurrentes.


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3. Capacidad de soportar un throughput de tráfico aplicativo de hasta 2 Gbps

4. SSL: 1,000 TPS de incluidos, con crecimiento hasta 10,000 TPS para certificados de 1024bits y 2,000 TPS para certificados de 2048bits.

5. Herramienta basada en la inspección de paquetes y aplicación de reglas que permita examinar todo el payload y header de la aplicación.

6. Compresión máxima de 1Gbps con 50 Mbps incluidos 7. Conmutación de contenido utilizando la tecnología de

consolidación de conexiones (multiconnect) 8. Capacidad de mantener persistencia en las sesiones,

basado en cookie entre sistemas redundantes, al mismo tiempo encriptando los cookies antes de enviarlos al cliente. Monitores predefinidos y personalizables que permiten comprobar y verificar la salud y disponibilidad de cada componente de la aplicación y la red y una Arquitectura abierta para una integración completa con las aplicaciones y los equipos terceros.

9. Cuente con la capacidad de detectar errores en los paquetes salientes tipo 404 o 500, detener estos y volver a balancear la carga hacia un nodo que este respondiendo correctamente, de esta manera dando alta disponibilidad a nivel físico y a nivel aplicación.

10. Cuente con la capacidad de ejecutar transacciones de prueba basados en un Script en el equipo, así determinando la funcionalidad de toda la aplicación hasta nivel base de datos.

11. Cuente con la capacidad de agregar software que suministre funcionalidades como, aceleración SSL, ruteo avanzado – OSPF, RIP v1/v2 y BGP, autenticación de usuarios, descarga de spam antes de llegar a la granja anti-spam, Balanceo y HA de ISP’s, Balanceo Global entre sitios geográficamente dispersos, aceleración web, firewall aplicativo y aceleración de enlaces de tipo WAN.

12. Debe de incluir funcionalidad de Cache, Rate Shaping, Gateway de IPV6 sin costo adicional

13. Capacidad de agregar funcionalidades al equipo sin necesidad de apagarlo o intervenirlo físicamente.

14. Métodos de balanceo de carga estático y dinámico, con garantía de mantenimiento de sesión entre sistemas redundantes.

15. Deberá soportar los siguientes tipos de balanceo: Round Robin, Ratio, Dynamic Ratio, Fastest, Least Connections, Observed, Predictive, Least Sessions y L3 Address

16. Asegure continuidad, seguridad y rendimiento correcto al interceptar, inspeccionar, transformar, y dirigir las solicitudes de las aplicaciones y los servicios Web basándose en valores encontrados en cualquier punto del paquete o “Payload”.


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17. Provee redundancia y fiabilidad a cualquier nivel, desde la red a la aplicación para asegurar una alta disponibilidad.

18. Debe ser tecnología Full-Proxy, es decir, las conexiones de los usuarios terminan completamente en la solución, y se establecen nuevas conexiones hacia el backend (servidores). Esto con la finalidad de poder establecer nuevas conexiones hacia los servidores con direccionamiento privado (mayor seguridad), al igual que filtrar cualquier tipo de información confidencial en los paquetes salientes (CURP, RFC, Datos Personales, etc). De la misma manera esta tecnología full-proxy deberá de permitir hacer persistencia de conexiones hacia la aplicación en base a cualquier información contenido en cualquier parte del paquete completo, esto para poder adaptarse a las necesidades de diferentes aplicaciones.

19. Al dispositivo se debe de poder agregar un módulo de compresión selectiva de http, comprimiendo contenido específico (el comprimible) hacia usuarios específicos (lentos). Se debe de poder montar módulos adicionales a futuro sin ningún cambio de hardware.

20. incluir Plug-In para integración con consola de administración de ambientes virtuales.

Debe contar con al menos las siguientes certificaciones: Regulaciones:

1. UL 60950 (UL1950-3) 2. CSA-C22.2 No. 60950-00 3. (Bi-national standard with UL 60950) 4. CB TEST CERTIFICATION TO IEC 950, EN 60950

Estándares: 5. EN55022 1998 Class A 6. EN55024 1998 Class A 7. FCC Part 15B Class A 8. VCCI Class A

Plataforma redundante para proveer alta disponibilidad geográfica y de aplicativos entre site principal y site redundante. Cantidad: 2 redundantes por sitio


Plataforma basada en hardware que permita realizar las funciones de balanceo global de tráfico aplicativo, asegurando una alta disponibilidad del servicio anunciado (dominio) y de todas las aplicaciones basadas en IP (TCP/UDP) ubicadas en Datacenters geográficamente dispersos (Disaster Recovery). Hardware Procesador: 1 procesador DualCore


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1. 4GB de memoria RAM 2. 1 disco duro de 160 GB de capacidad 3. 4 puertos Ethernet 10/100/1000 en sistema base, con

capacidad de expansión a 2 puertos adicionales de uplink Gigabit SFP (Small FIber Port)

4. Fuentes de alimentación de corriente alterna, redundantes, auto-conmutables (90-240 VAC +/- 10% auto switching)

Funcionalidad:

1. La solución debe garantizar una alta disponibilidad de aplicaciones distribuidas en 2 o más datacenters. (capacidad de Balanceo Global entre sitios geográficamente dispersos)

2. La solución debe ser transparente al usuario y debe poder conmutar de manera manual o automática en caso de desastres

3. La solución debe ser capaz de actuar como un DNS autoritativo.

4. El dispositivo debe mejorar la experiencia del usuario al dirigir su petición al sitio con mejor desempeño/respuesta

5. El dispositivo debe asegurar que existe una alta disponibilidad en la aplicación específica y una capacidad adecuada para atender la petición antes de enrutar el tráfico al sitio donde reside el aplicativo.

6. Capacidad de soportar un throughput de tráfico aplicativo de hasta 750 Mbps

7. Capacidad de manejar 60,000 conexiones por segundo capa 4 y 100,000 peticiones por segundo capa 7.

8. Capacidad de manejar hasta 4,000,000 de conexiones concurrentes.

9. Debe proporcionar métodos de balanceo de carga estático y dinámico: Round Robin – Global Availability – LDNS Persistence – Application Availability – Geography – Virtual Server Capacity – Least Connections – Packets Per Second – Round Trip Time – Hops – Packet Completion Rate – User-defined QoS – Dynamic Ratio – LDNS – Ratio – Kilobytes Per Second, que supervisan los niveles de rendimiento dinámico de los servidores de un grupo, procurando que se seleccionen los mejores recursos disponibles.

10. Debe contar con al menos las siguientes certificaciones: Regulaciones:

1. UL 60950 (UL1950-3) 2. CSA-C22.2 No. 60950-00 3. (Bi-national standard with UL 60950) 4. CB TEST CERTIFICATION TO IEC 950, EN 60950


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Estándares:

1. EN55022 1998 Class A 2. EN55024 1998 Class A 3. FCC Part 15B Class A 4. VCCI Class A

Capacitación

32. Toda la solución

El licitante deberá proveer la capacitación de todos los componentes de la solución así como de las herramientas de administración de los productos que esté ofertando dentro de las instalaciones de la convocante o bien en aquellas que el proveedor designe para tal efecto impartido por el fabricante. Para ello, dentro de su oferta deberá presentar el catálogo de los componentes de la solución ofertada, donde se detalle a nivel Hardware y software cada uno de los componentes, el tipo de capacitación (en línea o presencial), duración y fechas probables de impartición. Así mismo en aquellos que no exista una capacitación formar el México, el licitante deberá ofrecer una alternativa adicional, como transferencia de conocimiento debidamente documentada (documentos desarrollados, con pantallas y descripción de cada paso de implementación o instalación). La capacitación deberá ser impartida para todas las partes de hardware y software que integran la solución, se deberá impartir en un centro autorizado para 10 personas.

Instalación y Configuración

33. Servicio de instalación y configuración de la solución

Para la solución, el licitante debe incluir como parte de su propuesta un plan de trabajo que incluya actividades de instalación y pruebas, tales como conectividad y funcionalidad de los componentes que conforman la solución, conectividad de los equipos a la red y al servicio de almacenamiento, funcionalidad del software, que permitan la correcta operación y funcionamiento de los componentes. Para cada una de las unidades de procesamiento se debe considerar los siguientes servicios: Componentes: Servidores, unidades de almacenamiento, Gabinetes (racks de máximo 48U), PDU, red de datos, administración y almacenamiento

1. Instalar y configurar hardware y componentes del sistema

2. Efectuar actualizaciones en caso de que la infraestructura así lo requiera

3. Instalación y configuración de las herramientas de administración del sistema

4. Realizar pruebas de diagnóstico y verificación para


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asegurar la correcta operación de cada componente de la solución

5. Ejecución de las pruebas unitarias e integrales de la infraestructura de cómputo

6. Coordinación con otras áreas del CJF en el Centro de Datos para la conexión, configuración, pruebas y documentación

7. El licitante deberá incluir todo los accesorios de conectividad Eléctrico y de red para la interconexión de todos los componentes ofertados, con las especificaciones que el fabricante de cada componente requiera. Y homologado al existente en los centros de cómputo principal y alterno (Electroducto starline en la parte eléctrica)

Software de Virtualización, HA, seguridad en ambiente virtual, administración de configuraciones, aprovisionamiento y autoservicio de la plataforma de virtualización. Administración de la operación, gestión de aplicaciones y manejo de la capacidad de la plataforma de virtualización.

1. Instalar y configurar el software de virtualización y componentes del sistema

2. Efectuar actualizaciones cuando así se requiera 3. Instalación y configuración de las herramientas de

administración del sistema 4. Realizar pruebas de diagnóstico y verificación para

asegurar la correcta operación de cada componente de la solución

5. Ejecución de las pruebas unitarias e integrales de la solución

Unidad de Respaldo De-duplicado

1. Instalar y configurar hardware y componentes del sistema

2. Instalar y configurar software de respaldo y sus componentes de sistema

3. Efectuar actualizaciones en caso de que la infraestructura así lo requiera

4. Instalación y configuración de las herramientas de administración del sistema

5. Realizar pruebas de diagnóstico y verificación para asegurar la correcta operación de cada componente de la solución

6. Ejecución de las pruebas unitarias e integrales de la infraestructura de cómputo

7. Coordinación con otras áreas del CJF en el Centro de Datos para la conexión, configuración, pruebas y documentación


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Migraciones

1. Realizar al menos 100 conversiones de servidores físicos a virtuales.


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E. Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante.


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E.1 CARTAS COMPROMISO Y DOCUMENTOS COMPROBATORIOS

De conformidad a lo establecido en el cuerpo de las bases de licitación, los participantes deberán anexar a su oferta técnica la siguiente documentación y cartas compromiso por cada partida en que participe:

Partidas Modelo de carta (apartado I)

D e s c r i p c i ó n

Todas 1 Carta de entrega de bienes idénticos.

Todas 2 Carta de componentes y partes originales.

Todas 3 Carta de certificación de calidad.

Todas (Cuando aplique)

No aplica modelo o formato de carta

Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008, o NMX-CC-9001-IMNC-2000).

Todas 4 Carta de distribuidor autorizado (En caso de que el participante sea el fabricante no se requiere esta carta).

5 Carta de Instalación.

Todas 6 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

Todas 7 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes.

Partida 1 8 Carta de Compatibilidad.

Todas 9 Cartas de los Centros de servicios que apoyarán para brindar los servicios de garantía.

Todas 10 Herramienta para levantar reportes de fallas.

Todas (Cuando aplique)

No aplica modelo o formato de carta

Copia simple del certificado vigente correspondiente al fabricante (NOM-019-SCFI-1998).

E.2 DOCUMENTACIÓN TÉCNICA DEL FABRICANTE

La propuesta técnica deberá incluir toda la documentación técnica del fabricante en donde se pueda comprobar que las características que ofrece el participante a la licitación sean iguales o superiores a las características solicitadas por el Consejo de la Judicatura Federal, debiendo ser catálogos, folletos y documentos impresos de páginas de Internet, donde aparezca la dirección URL (Uniform Resource Locator) y la fecha de impresión en este último caso. La omisión de la documentación técnica del fabricante será motivo de desechar su propuesta. Podrá presentarse documentación en idioma del país de origen, pero deberá ir acompañada de una traducción simple al español, subrayando o marcando las características técnicas solicitadas con su numeral correspondiente de cada una de las partidas en las que participe La documentación técnica del fabricante mencionada en el párrafo anterior deberá incluirse en la sección II “Cartas compromiso, documentos comprobatorios y documentación técnica del fabricante” -subíndice II.5 “Documentación técnica del fabricante”-


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F. Características de las

Garantías y Servicios


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F.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios.- El participante a la licitación deberá presentar carta compromiso en la que manifieste que ha leído, entendido y está de acuerdo en prestar las garantías y servicios solicitados conforme a lo establecido en el presente apartado. –Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes

solicitados”, -subíndice III.1.

F.2 De acuerdo a lo que se establece en las presentes bases de licitación, los concursantes deberán considerar en su oferta para el Consejo de la Judicatura Federal lo siguiente:

5. Entrega de los bienes materia de la presente licitación. 6. Garantía de mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes materia de la presente

licitación. 7. Cobertura nacional para la entrega y prestación de la garantía de los bienes materia de la

presente licitación. 8. Instalación de los bienes de las todas las partidas con excepción de la partida 5.

Los servicios y garantías contemplados en el subíndice F.2 puntos "1" “2” “3” y “4” se proporcionarán en sitio por el(los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) o por sus representantes certificados y autorizados, coordinados y bajo los procedimientos que establezca la Dirección General de Tecnologías de la Información del Consejo de la Judicatura Federal.


F.2.1 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes.- El participante a la licitación deberá presentar carta compromiso en la que manifieste que ha leído, entendido y está de acuerdo en prestar los servicios de entrega de bienes conforme a lo establecido en el presente Anexo “1”. – Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -

subíndice III.2.


F.3 BITÁCORA DE SEGUIMIENTO DE GARANTÍAS La aplicación de garantías deberá registrarse por el participante que resulte adjudicado y éste se encargará de elaborar los reportes diarios de servicio y atención de fallas. Asimismo será su responsabilidad el seguimiento de todos y cada uno de los eventos de garantía.

F.4 INFORMES El participante que resulte adjudicado deberá entregar a la Dirección General de Tecnologías de la Información del Consejo de la Judicatura Federal, los siguientes documentos o informes que reflejen todos los eventos de garantía prestados, con la periodicidad que se requiera:

Un informe de eventos de garantía donde se describa el tipo de falla que se atendió durante el

periodo que establezca la convocante para cada partida y de acuerdo a los requerimientos de


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ésta. Se deberán anexar los reportes o cédulas de eventos de garantía debidamente requisitados como comprobantes de la atención proporcionada.

En cada reporte o cédula de evento de garantía se deberán especificar claramente las series,

las marcas, modelos y números de inventario de todos los equipos y periféricos a los que se haya aplicado la garantía, así como el órgano jurisdiccional o área administrativa en que estén instalados; se deberá recabar el sello de adscripción y la firma de conformidad del usuario, así como la firma del responsable del área de servicios informáticos del inmueble o del Administrador Regional o Delegado Administrativo entregándoles una copia de la cédula requisitada.

F.5 GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL

De conformidad con lo establecido en las bases de licitación, los participantes deberán: Cumplir con las condiciones y tiempos establecidos para la garantía y servicios. Generar los diversos reportes asociados a las garantías y servicios informáticos que se

solicitan. Cabe mencionar que una vez llevada a cabo la adjudicación e iniciada la prestación de los servicios y garantías, la información proporcionada por el participante que resulte adjudicado en los documentos, informes y bitácoras se corroborará comparándolos con la información que proporcione el responsable del área de servicios informáticos del inmueble, el Administrador Regional, el Delegado Administrativo o el usuario al que se le proporcionó el bien o servicio. Con excepción del subíndice F.5.4, los procedimientos establecidos en el presente apartado, se aplicarán tanto a los bienes contemplados en la presente licitación, como a las cantidades adicionales que en su caso se adquieran de acuerdo con lo establecido en las bases de licitación.

F.5.1 ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN

La convocante proporcionará en medio magnético e impreso al proveedor adjudicado, el cuadro de distribución de los bienes. Para todas las partidas, la entrega se deberá realizar de conformidad con los procedimientos establecidos por la Dirección de Almacenes, en base a los Cuadro de Distribución que proporcionará la Dirección General de Tecnologías de la Información, mismos que contendrán la cantidad de equipo a dotas, los datos completos de los destinatarios (incluyendo su clave de área institucional), nombre de los funcionarios responsables de la recepción de los equipos, domicilios y teléfonos. Para efectos de control en la prestación de garantías y servicios a los bienes adquiridos, previamente a su entrega, todos los bienes serán debidamente identificados con una etiqueta indeleble y polimetalizada que contenga los datos de la empresa, número telefónico lada 01-800, número de licitación, así como el periodo de garantía, considerando mes y año de inicio y mes y año de conclusión; dicha etiqueta deberá ser suministrada por el participante que resulte adjudicado y la deberá colocar o pegar en cada bien o componente, definiéndose el lugar exacto de su colocación con el participante que resulte adjudicado.


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Para el caso de los participantes que resulten adjudicados, si en el periodo entre la fecha fallo y el plazo de entrega de los bienes, el equipo ofertado tuviera alguna variación en sus características técnicas, la empresa adjudicada deberá presentar una carta suscrita por el fabricante donde se justifique el cambio de características y anexar un cuadro comparativo de éstas con el equipo ofertado inicialmente. El equipo deberá ser de la misma marca, de características superiores al inicialmente ofertado y será evaluado por la convocante. Para la partida 1, se deberá considerar su instalación y configuración en un término de 30 días hábiles a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse después del plazo de entrega de los bienes. PARTIDA 1, PLAZO DE ENTREGA: 50 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. Para la partida 2, se deberá considerar su instalación y configuración en un término de 10 días hábiles a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse dentro del plazo de entrega de los bienes. PARTIDA 2, PLAZO DE ENTREGA: 60 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. Para la partidas 3, se deberá considerar su instalación y configuración en un término de 5 días hábiles a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse dentro del plazo de entrega de los bienes PARTIDA 3, PLAZO DE ENTREGA: 30 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. Para la partidas 4, se deberá considerar su instalación y configuración en un término de 15 días naturales a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse dentro del plazo de entrega de los bienes. PARTIDA 4, PLAZO DE ENTREGA: 45 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. Para la partidas 5, solo se considera el suministro.. PARTIDA 5, PLAZO DE ENTREGA: 30 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. Para la partidas 6, se deberá considerar su instalación y configuración a partir de la fecha de haber sido entregados en las oficinas que determine la Convocante y que habrá de cumplirse a más tardar el 15 de diciembre del 2012. PARTIDA 6, PLAZO DE ENTREGA: 60 DIAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO/PEDIDO. La empresa con la propuesta ganadora deberá entregar las medias de instalación (CD, DVD u otro), las licencias, los manuales, las garantías y cualquier accesorio que venga empacado de fábrica y no sea utilizado en la instalación. F.5.2 GARANTÍA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO


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Para las partida 1,2,3 y 6 el servicio de mantenimiento preventivo a cada uno de los equipos se llevará a cabo en sitio, al menos una vez al año durante la vigencia de la garantía, y comenzará a los 8 meses posteriores a la entrega/instalación en las unidades del Consejo de la Judicatura Federal. El servicio se prestará a satisfacción de la Dirección General de Tecnologías de la Información y consistirá en:

Limpieza de los contactos eléctricos, interruptores y conectores de cada uno de los equipos y/o dispositivos.

Limpieza interna y externa de los elementos de los equipos Lubricación de las partes móviles de los diferentes elementos que así lo requieran. Aspirado y ajuste de los componentes que así lo requieran. Verificación del correcto funcionamiento del equipo y del software preinstalado una vez

concluido el mantenimiento. Para el control de las actividades del mantenimiento los equipos deberán identificarse con

una etiqueta que indique el nombre del participante que resulte adjudicado y la fecha de su ejecución, el número de licitación y el consecutivo del mantenimiento (vg: 1/3, 2/3 y 3/3).

El mantenimiento será programado de común acuerdo entre la Dirección General de Tecnologías de la Información y el (los) participante(es) que resulte(n) adjudicado(s); y/o en su caso podrá ser coordinado con las Administraciones Regionales de cada circuito a nivel nacional por indicaciones de la Dirección General de Tecnologías de la Información, en función de las necesidades específicas para cada bien informático. Tiempo de ejecución: El mantenimiento se debe efectuar en un máximo de tres meses a todos los equipos en todos los organismos.

Duración: El servicio se prestará durante un período mínimo de tres años. F.5.3 GARANTÍA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN.

Para todas las partidas que se señalan en las presentes bases de licitación, los participantes deberán prestar los servicios de garantía a través de su mesa de ayuda para la administración de los servicios que se generen; que contemple la retroalimentación en línea para conocer el estado de cada reporte por medio telefónico y mediante acceso por Internet, que permita análisis históricos del comportamiento de cada bien, reportes por clasificación de fallas, por ciudad y por fechas.

Para todas las partidas, el participante a la licitación deberá proporcionar un número telefónico del tipo larga distancia automática nacional (lada 01-800 o equivalente) –Deberá ser entregado en la

Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.3, sin costo para el Consejo de la Judicatura Federal, con el objeto de brindar tanto soporte técnico como levantamiento de los reportes de servicio de garantía.

De no especificar el número lada 01-800 o equivalente en su propuesta, deberá manifestar por escrito el compromiso de que, en caso de resultar adjudicado en cualquiera de las partidas donde se solicita este servicio, el número estará disponible al inicio de la instalación de los equipos para el reporte y seguimiento del servicio de mantenimiento correctivo.


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El participante que resulte adjudicado deberá proporcionar un archivo en formato de Excel que

contenga las características de los bienes informáticos adquiridos o soportados, las características

son:

Tipo de Equipo

Modelo

Marca

Número de Inventario / Número de Control

Número de Serie

Número de licitación

Este archivo deberá ser entregado a la Dirección General de Tecnologías de la Información al momento que la empresa adjudicada la tenga disponible para el embarque de los bienes, con el fin de iniciar el proceso de seguimiento de atención de reportes de mantenimiento correctivo, con independencia de la información que solicita la Dirección de Almacenes. El servicio de soporte técnico incluye el apoyo a los usuarios o a los ingenieros del Consejo de la Judicatura Federal con dudas o problemas suscitados en la instalación y operación del equipo adquirido (armado, configuración del equipo, configuración de controladores, etc.) El participante que resulte adjudicado deberá cumplir con la prestación del mantenimiento correctivo como servicio de garantía para todas las partidas, de acuerdo a los siguientes rubros:

Ante la falla de cualquiera de los equipos objeto de la presente licitación los servicios de garantía serán proporcionados en sitio, excepto en los casos que expresamente se señale.

El participante que resulte adjudicado, ante cualquier reporte de falla deberá proporcionar

un número de control para el seguimiento de la garantía, registrando la fecha y hora del mismo.

Al reporte de la falla, para partidas 1,2,3 y 4, el equipo deberá ser reparado dentro de las

siguientes 8 hrs. hábiles para el Distrito Federal y su área metropolitana y 16 hrs. hábiles para el resto del país. En caso de ser necesario retirar el equipo para su reparación, el participante que resulte adjudicado deberá proporcionar un equipo de respaldo de la misma marca, de características iguales o superiores invariablemente dentro de los límites de tiempo anteriormente señalados, configurado con las mismas características de hardware y software al originalmente instalado. El equipo reparado deberá restituirse a la misma unidad de asignación original.

Cuando la aplicación de la garantía exceda del tiempo señalado, el participante que

resulte adjudicado deberá sustituir el equipo dentro de las siguientes 8 hrs. Hábiles: para la partida 4 será suficiente el reemplazo del componente dañado (pantalla, ups, bocinas, procesador de audio, etc).

Para la Partida 6, deberá contar con un tiempo de respuesta de 4 hrs, se podrá levantar

reportes las 24 hrs del día los 365 días del año por el periodo de garantía requerido.

Para la reparación de los equipos deberán utilizarse partes nuevas y originales de la misma marca, de características iguales o superiores, totalmente compatibles.


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En caso de sustitución definitiva de equipos, el participante que resulte adjudicado

considerará que: el equipo de sustitución deberá ser nuevo, de la misma marca, de características iguales o superiores al sustituido, debiendo proporcionarse invariablemente dentro de los límites de tiempo anteriormente señalados, configurado con las mismas características de hardware y software al originalmente instalado; también será el responsable de identificar el nuevo equipo y/o componente para lo cual deberá entregar mediante escrito la etiqueta del equipo dañado y solicitar su reposición a la Dirección de Almacenes de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales. Así mismo, el participante que resulte adjudicado deberá presentar una carta donde conste el cambio, indicando claramente los números de serie y demás características, así como los datos del órgano jurisdiccional o área administrativa a la que estuviera asignado el equipo a sustituir.

Los servicios de garantía para todas las partidas se prestarán por el periodo que se solicita (acorde a la descripción de los requerimientos establecidos en el apartado D Características técnicas), de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 18:00 hrs., iniciando tales servicios a partir de la instalación de cada uno de los equipos y tomando como referencia para su terminación de la totalidad de los bienes, la fecha de presentación ante el Consejo de la Judicatura, de la última remisión-resguardo con la que se concluye el proceso de entrega/instalación de los bienes. F.5.4 COBERTURA NACIONAL PARA PRESTACIÓN DE LA GARANTÍA Y ENTREGA DE LOS BIENES MATERIA DE LA PRESENTE LICITACIÓN

Además de la carta compromiso “cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios” –Deberá ser entregada en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -

subíndice III.1-, el participante a la licitación deberá entregar una relación que indique la ubicación, señalando domicilio y teléfonos de los centros de servicio con su clave LADA correspondiente, que estarán a cargo de la prestación de las garantías –Deberá ser entregado en la Sección III “Garantías y

servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.4–, los cuales deberán ubicarse, como mínimo, en las localidades que se relacionan en el cuadro siguiente y mantener cobertura en el resto de las localidades relacionadas en el apartado G (“Cuadro de distribución”). Para este último caso, el servicio se prestará desde otra(s) localidad(es), bajo las mismas condiciones de tiempo y calidad.

Partida Localidades donde deben contar con centros de servicio Todas México D.F. y Área Metropolitana.

Además de la relación anterior, el participante a la licitación deberá presentar una carta por cada Centro de Servicio que brindará servicios de garantía, de acuerdo a las partidas en que participe, en cada carta se deberá indicar claramente que el Centro de Servicio que le apoyará para brindar los servicios de garantía, tiene conocimiento de la licitación y que brindará dichos servicios conforme a lo estipulado en las presentes bases. Estas cartas deberán ser firmadas por el representante legal del Centro de Servicio. -Deberán ser entregadas en la Sección III “Garantías y

servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.5-. Lo anterior, independientemente de que la responsabilidad en la prestación de los servicios estará a cargo del participante que resulte adjudicado. Adicionalmente, el participante a la licitación deberá presentar una relación donde indique claramente la forma en que dará la cobertura de los servicios incluidos en la garantía para las ciudades restantes, en donde no se solicita Centro de Servicio, indicando desde que ciudad y


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Centro de Servicio dará el apoyo y que cumplirá con los tiempos y condiciones estipulados –

Deberá ser entregado en la Sección III “Garantías y servicios de los bienes solicitados”, -subíndice III.6.

En el caso de que algún Centro de Servicio llegase a cambiar de domicilio o de teléfono, o que se cambie un Centro de Servicio por otro, el participante que resulte adjudicado deberá comunicar oportunamente tal situación a la Dirección General de Tecnologías de la Información, a efectos de mantener actualizados los directorios correspondientes


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G. Cuadro de distribución


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Generales

4. Todos los equipos deberán ser distribuidos e instalados conforme se establezca en el cuadro y de acuerdo a las necesidades del Consejo.

5. Todos los bienes serán distribuidos e instalados por el (los) participante (s) que resulte (n) adjudicado (s), considerando lo especificado en el apartado F. Características de las garantías y servicios.

6. Para efectos de distribución, instalación y garantía en sitio solicitada, los datos completos de los destinatarios (órgano jurisdiccional o área del CJF, con nombres de funcionarios, teléfonos y domicilios completos) serán proporcionados en medio magnético por la Convocante.

7. Las cantidades por destino y los destinos podrán variar, conforme a las necesidades de la Convocante.

CUADRO DE DISTRIBUCIÓN

PARTIDA 1

CSV. CIUDAD EDO. EDIFICIO SUBPART 1.1

SUBPART 1.2

SUBPART 1.3

1. MÉXICO, DISTRITO FEDERAL

CD. DE MEXICO SAN LAZARO 1


CD. DE MEXICO SEDE INSURGENTES SUR 2417

2


CD. DE MEXICO PRISMA 1 1 1


CD. DE MEXICO REVOLUCION 1


CD. DE MEXICO PERIFERICO 2321 1


CD. DE MEXICO FLORIDA 1


CD. DE MEXICO PERIFERICO 1950 1


CD. DE MEXICO CANOA 1


CD. DE MEXICO RECLUSORIO NORTE

1


CD. DE MEXICO IFDP 1


CD. DE MEXICO RECLUSORIO ORIENTE

1


CD. DE MEXICO RECLUSORIO SUR 1


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SUBPART 1.2

SUBPART 1.3

13. ESTADO DE MÉXICO NAUCALPAN DE JUAREZ

SEDE NAUCALPAN 1

14. ESTADO DE MÉXICO NEZAHUALCOYOTL SEDE NEZA 1

15. JALISCO GUADALAJARA CD JUDICIAL SITE LOCAL

1

16. JALISCO PUENTE GRANDE PTE GRANDE 1

17. NUEVO LEON MONTERREY STA ENGRACIA 1

18. NUEVO LEON MONTERREY CONSTITUCION 1

19. TABASCO VILLAHERMOSA SEDE VILLAHERMOSA TABASCO

1

20. OAXACA OAXACA SEDE OAXACA 1

21. SONORA HERMOSILLO SEDE ENCINAS 1

22. SONORA HERMOSILLO SEDE DR. PALIZA 1

23. VERACRUZ BOCA DEL RIO SEDE BOCA DEL RIO

1

24. COAHUILA TORREÓN SEDE TORREON 1

25. BAJA CALIFORNIA NORTE

MEXICALI SEDE MEXICALI 1

26. BAJA CALIFORNIA NORTE

TIJUANA SEDE TIJUANA 1

27. CHIHUAHUA CHIHUAHUA SEDE CHIHUAHUA 1

28. CHIHUAHUA CD. JUAREZ SEDE CD. JUÁREZ 1

29. HIDALGO PACHUCA SEDE PACHUCA 1

30. DURANGO DURANGO SEDE DURANGO 1

31. CHIAPAS TUXTLA GUTIÉRREZ SEDE TUXTLA 1

32. TAMAULIPAS CD. VICTORIA SEDE CD. VICTORIA

1 |

PARTIDA 2


SUBPART 2.2


CD. DE MEXICO PRISMA 1 1


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PARTIDA 3

CSV. CIUDAD EDO. EDIFICIO CANT


CD. DE MEXICO SEDE INSURGENTES SUR 2417

1


CD. DE MEXICO IJF 1


CD. DE MEXICO PRISMA 1

PARTIDA 4


SUBPART 4.2

SUBPART 4.3



1

2. GUADALAJARA JALISCO CD JUDICIAL 1

PARTIDA 5




PARTIDA 6



CD. DE MEXICO PRISMA

1 SOLUCION DE “PRODUCCION” “DB PRODUCCION”

2. GUADALAJARA JALISCO JALISCO CD JUDICIAL ZAPOPAN JALISCO

1 SOLUCION DE “PRODUCCION DRP” Y “DB DRP”

H.-Evaluación Técnica

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H. Evaluación técnica de prototipos

H.-Evaluación Técnica

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H.1 PRESENTACIÓN DE MUESTRAS O PROTOTIPOS El presente apartado aplica para todas las partidas. Los bienes de las todas las partidas serán objeto de evaluación mediante la documentación solicitada en el presente Anexo.


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I. Modelos de cartas


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P R E S E N T E

Carta No. 1 Entrega de bienes idénticos El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que los equipos ofertados se entregarán, en caso de resultar adjudicado, de la marca ofertada y con características idénticas a los equipos presentados para evaluación. (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 2 Componentes y partes originales. El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que, en caso de ser adjudicado, los bienes ofertados se entregarán con todos y cada uno de sus componentes y partes, originales de fábrica, nuevos y certificados por el fabricante.

Así mismo, garantizamos a ustedes la existencia y surtimiento, por un período mínimo de tres años, de todas las partes y refacciones originales y certificadas por el fabricante que sean requeridas para que los equipos ofertados, en caso necesario, puedan ser reparados debidamente. (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 3 Certificación de calidad El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que los bienes ofertados cumplen con las normas de calidad ISO 9001:2000 o ISO 9001:2008 o NMX-CC-9001-IMNC-2000, anexando a la presente copia simple del certificado vigente correspondiente. (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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(Papel membretado del fabricante)


P R E S E N T E

Carta No. 4 Distribuidor Autorizado Por medio de la presente y en relación con la Licitación Publica Nacional No. _____________, para la partida # ___, confirmamos que la empresa ___________________________, es “Distribuidor Autorizado” de nuestros Productos y servicios, encontrándose capacitada para proporcionar asistencia técnica, así como los servicios relacionados con tales productos.

En virtud de lo anterior, le otorgamos a nuestro distribuidor el más amplio respaldo para que en su caso, esté en aptitud de entregarles el número de equipos licitados, así como respecto a la asistencia técnica que les deberá proporcionar, reiterando las garantías con que cuentan de fábrica, entrega y prestación de los servicios correspondientes a los equipos de que se trata o las que dicho distribuidor se haya comprometido a otorgar en su propuesta técnica. Lo anterior conforme a lo establecido en las bases de licitación y su anexo 1.

Así mismo, manifestamos a ustedes nuestro compromiso de mantener en el mercado, por un

mínimo de cinco años a partir de la fecha, las partes y refacciones necesarias para que los equipos ofertados puedan ser, en caso necesario, debidamente reparados. (Razón social del fabricante) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 5 Instalación El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # ___, manifiesto que en caso de ser adjudicado, la instalación y puesta a punto de los bienes ofertados se realizará a satisfacción del Consejo de la Judicatura Federal. (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 6 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de las garantías y servicios

El que suscribe C. ____________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida No.___(_______ descripción_______):

1. Manifiesto que he leído, entendido y estoy de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones solicitados para las garantías y servicios, conforme a lo establecido en estas bases de licitación.

3. Así mismo, en caso de aplicación de la garantía, seré responsable del retiro,

traslado y seguimiento de la reparación o sustitución de dichos bienes, todo esto sin que represente costo adicional alguno para el Consejo de la Judicatura Federal.

A t e n t a m e n t e (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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P R E S E N T E

Carta No. 7 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la partida # __, manifiesto que he leído, entendido y estoy de acuerdo en prestar los servicios de entrega de bienes, conforme a lo establecido en el presente Anexo 1. (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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(Papel membretado del fabricante) CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL

P R E S E N T E

Carta No. 8 Carta de Compatibilidad


para la partida #_______________, en nuestra calidad de fabricante, informamos, bajo protesta de

decir verdad, que el equipo ofertado por la empresa

_________________________________________, es compatible con el sistema operativo Windows

XP y Windows 7 (Professional) (32 y 64 bits).

(Razón social del fabricante) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.


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(Papel membretado del Centro de Servicio)


P R E S E N T E

Carta No. 9 Carta del Centro de Servicio que apoyará para brindar los servicios de garantía El que suscribe C. _______________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No. ______________, manifiesto que en caso de adjudicación a la empresa ___________________________________ participante en la licitación, la apoyaremos y brindaremos los servicios de garantía a los equipos de la partida # ___ (__________descripción_______________) a través de nuestro centro de servicio ubicado en (___________domicilio completo, ciudad y teléfonos____________). Así mismo reitero que tenemos conocimiento de la licitación antes mencionada y que brindaremos los servicios señalados conforme a lo estipulado en las correspondientes bases de licitación. (Representante legal) ___________________________________ Nombre, Firma


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(Papel membretado de la empresa) México D.F., a __ de ________ de 20__


P R E S E N T E

Carta No. 10 Herramienta para levantar reportes de fallas mediante SMTP o Web Services.


para la partida No.___(_______ descripción_______), informamos, bajo protesta de decir verdad,

que de resultar adjudicado contaremos con una herramienta que permita levantar reportes de fallas

de forma automática, vía correo electrónico con protocolos SMTP, POP3, IMAP4 o MAPI, o mediante

Web Services (con la capacidad de controlar tecnologías XML, SOAP, WSDL o http).

Nuestra herramienta de control estará debidamente sincronizada con la del Convocante

(Unicenter Service Desk r11.2) al inicio de la instalación de los equipos para el levantamiento de

reportes de manera automática y seguimiento del servicio de mantenimiento correctivo.

A t e n t a m e n t e (Razón social) _____________________________________ Nombre, Firma y Cargo.

I.-Formatos


DIRECCIÓN DE RECURSOS MATERIALES Página 208 de 233

J. Formatos

I.-Formatos



FORMATO 1 Descripción detallada de los bienes ofertados (Papel membretado de la empresa)


P R E S E N T E Se presenta la propuesta de bienes ofertados por la empresa __________________________ de acuerdo a lo solicitado en las bases de la Licitación Pública Nacional No. ______________, para la Partida No. _____ (Descripción) ______________________________________________________. Marca: (La marca ofertada) _____________________________ Modelo: (El modelo ofertado) ____________________________ Cantidad de bienes ofertados: _________

Núm. DESCRIPCIÓN DEL BIEN OFERTADO POR EL PROVEEDOR

1

2

3

…

N

Para estos bienes, acorde con lo señalado en bases de licitación, se proveerán los siguientes servicios:

Núm. SERVICIOS OFERTADOS POR EL PROVEEDOR

1

2

…

N

El Representante Legal (Razón social) _____________________________________ Nombre y Firma

I.-Formatos



FORMATO 2 Relación de centros de servicio INSTRUCTIVO: Se deberá completar la Razón Social, Domicilio (deberá contar con todos los datos de la ubicación del centro de servicio, incluyendo ciudad y estado invariablemente) y Teléfonos del Centro de Servicio con su clave LADA correspondiente. Deberá anexar en la Sección III de la propuesta subíndice III.5, una carta por cada Centro de Servicio.

Partida Ciudades que deben contar con centros de servicio

CENTRO DE SERVICIO OFERTADO POR EL PARTICIPANTE

Part

ida N














I.-Formatos



FORMATO 3 Relación de centros de servicio para las ciudades restantes (“Cuadro de distribución”) INSTRUCTIVO: Se deberá completar la Razón Social, Domicilio (deberá contar con todos los datos de la ubicación del centro de servicio, incluyendo ciudad y estado invariablemente) y Teléfonos del Centro de Servicio con su clave LADA correspondiente desde el cual dará cobertura a las ciudades donde no se cuenta con ellos.

Partida Ciudades restantes del apartado G

ATENDIDA DESDE

Part

ida N

















ANEXO 2

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ENTREGA

A) EQUIPO DE CÓMPUTO Y COMUNICACIONES

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ENTREGA

La Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes proporcionará en medio magnético e impreso al (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s), el “Cuadro de Distribución de Equipo de Cómputo” para los Anexos 1-A y 1-B, previamente elaborado por la Dirección General de Tecnologías de la Información, los cuales incluirán los datos completos de los destinatarios (clave de área de cada órgano jurisdiccional, órgano auxiliar o área administrativa del Consejo), nombre de los funcionarios responsables de la recepción de los equipos, domicilios completos y teléfonos, mismos que habrán de cumplirse en su totalidad considerando los tiempos establecidos de entrega de los bienes; la instalación de los mismos se llevará a cabo de acuerdo a lo solicitado por la Convocante en el apartado F.5.1. “Entrega e instalación de los bienes materia de la presente licitación” y el apartado G “Cuadro de distribución”, de los Anexos 1-A y 1-B.

I. Carta de cumplimiento de términos y condiciones de entrega de bienes.

El participante deberá incluir en la oferta técnica carta compromiso (Carta No. 1 del Anexo 2) firmada por el representante legal, en la que manifieste que ha leído, entendido y está de acuerdo en prestar los servicios de levantamiento de inventario y entrega de bienes solicitados, conforme a lo establecido por la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales y de acuerdo a lo indicado por la Dirección General de Tecnologías de la Información en el apartado G de las presentes bases, “Cuadro de distribución”; toda vez que serán entregados e instalados en los Órganos Jurisdiccionales, Órganos Auxiliares y Áreas Administrativas del Consejo de la Judicatura Federal de cada Circuito (CTO.)

2 INVENTARIO

Este servicio será proporcionado por el (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) siendo un requisito imprescindible para la preparación de los bienes informáticos solicitados. No se iniciará la distribución de los equipos sin cumplir con la realización del etiquetado, elaboración de la base de datos que contenga el registro de los números de serie e inventario, así como la adecuada identificación de los bienes para su entrega, de conformidad con lo señalado en el inciso IV del presente apartado y de acuerdo al “Cuadro de Distribución de Equipo de Cómputo” que se entregue para tal fin.

Procedimiento para Etiquetado de Inventario de Equipo de Cómputo y Entrega de Información Generada.




i. La Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes, proporcionará a la(s) empresa(s) adjudicada(s) las etiquetas de “inventario” para equipo de cómputo en medida: 2” x 1”.

ii. La Dirección General de Tecnologías de la Información, entregará a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales el “Cuadro de Distribución de Equipo de Cómputo” para los Anexos 1-A y 1-B, que incluirá los datos completos de los destinatarios (clave de área de cada órgano jurisdiccional, órgano auxiliar o área administrativa del Consejo), nombre de los funcionarios responsables de la recepción de los equipos, domicilios completos y teléfonos, a éste le serán integrados los números de Inventario, lote y/o kit por parte de la Dirección de Almacenes dependiente de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, siendo esta área la que entregará el reporte.

iii. Se definirá la colocación de la etiqueta de inventario con código de barras una vez que el (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) presente(n) el (los) bien(es) informático(s) nuevos, correspondiente(s) a la(s) partida(s) asignada(s) de la planta ensambladora (fabricante), en caja cerrada que no haya sido modificado en su contenido y que serán distribuidos, considerando que los equipos deberán cumplir con las características solicitadas en las presentes bases y las ofertadas por el proveedor en su propuesta técnica.

iv. Colocada la etiqueta de inventario en los equipos de acuerdo a lo definido e indicado en el punto anterior, la(s) empresa(s) deberá(n) obtener los números de serie e inventario de cada componente o periférico del equipo a través de lector de código de barras, de acuerdo a la estructura que será proporcionada por la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes, considerando las condiciones de entrega establecidas en las bases de licitación y conforme a los destinos definidos en el cuadro de distribución e instalación de equipo de cómputo que se solicita y que se muestra como Apartado G (“Cuadro de Distribución”) de los Anexos 1-A y 1B; así mismo deberá generar las remisiones y los resguardos de los bienes informáticos correspondientes, para su entrega y debida requisitación.

Con los números de serie e inventario obtenidos, el participante que resulte adjudicado generará en medio electrónico una base de datos que se definirá como archivo maestro, mismo que entregará a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes para su revisión y validación, previo a la generación e impresión definitiva de la documentación mencionada en el párrafo anterior, así como a la visita descrita en el inciso IV del presente apartado.

v. Una vez reunidos los registros del levantamiento de inventario y que los bienes informáticos se encuentren debidamente etiquetados conforme a sus características y se encuentren preparados e identificados, lo cual incluye etiqueta en el empaque externo del bien que señale número de lote (para componentes de las computadoras o servidores) o de kit (para los componentes de una solución o crecimiento), número de inventario del bien, área destino, domicilio completo, ciudad y estado de acuerdo al cuadro de distribución, el (los) participantes (s) que resulte(n) adjudicado(s) solicitará(n) por escrito con 5 días hábiles de anticipación una visita a sus instalaciones por parte de representantes de la Dirección de Almacenes, a fin de que verifiquen, que los bienes están en condiciones (debidamente inventariados e identificados de acuerdo a lo mencionado) para iniciar su distribución/dotación; durante dicha visita, personal de la Dirección General de Tecnologías de la Información corroborará que los bienes informáticos cumplen con las características técnicas solicitadas y ofertadas.




3 ENTREGA DE EQUIPOS Y DOCUMENTACIÓN

I. El (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) deberá(n) presentar a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes, previo al inicio de la distribución, el plan de entregas propuesto por su representada acorde a lo señalado en las bases de la presente licitación.

II. El (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) entregará(n) mediante remisión, los bienes informáticos conforme al “Cuadro de Distribución”.

III. La remisión deberá contener un folio de control numérico consecutivo, la cantidad y descripción de los bienes entregados, el número de lote en el caso de computadoras o servidor con monitor, número de kit cuando aplique para los diferentes bienes que lo conforman, los números de inventario y serie de CPU, servidor, monitor, UPS, etc., detallando la información de los Órganos Jurisdiccionales, Órganos Auxiliares y Áreas Administrativas del Consejo de la Judicatura Federal que recibirán el bien.

Para el caso de las soluciones y crecimientos adquiridos a través de las presentes bases, la(s) remisión(es) deberán detallar de manera específica y precisa la descripción, marca, modelo y serie, tanto del hardware, software, licencias y/o componentes de la misma para su entrega registro y control por parte del Consejo de la Judicatura Federal.

La Remisión cumplirá la función de Acuse de Recibo, por lo tanto será requisito ineludible obtener los siguientes datos: nombre completo de quien recibe el equipo, número de expediente, cargo o puesto, adscripción, domicilio, ciudad, número telefónico, fecha de recepción, firma, y sello del Órgano Jurisdiccional, Órgano Auxiliar, Administración Regional, Delegación Administrativa o Área Administrativa del Consejo de la Judicatura Federal. En caso de no contar con sello, el (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) solicitará(n) copia de identificación oficial (Credencial del Instituto Federal Electoral o credencial del Poder Judicial de la Federación vigentes) de la persona que recibe y firma. Así mismo el (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) entregará(n) a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes, las remisiones originales, con sellos originales legibles que amparen la entrega de los bienes para su revisión y validación contra el archivo maestro mencionado en el punto III del apartado 2 de las presentes bases.

El incumplimiento de alguno de los requisitos detallados para la Remisión ocasionará la anulación de dicho documento, comprometiéndose el proveedor a llevar a cabo los tramites necesarios a fin de obtener y presentar nuevamente la remisión con los datos requeridos.

IV. Para efecto de control de los equipos distribuidos, una vez concluido el proceso de entrega e instalación de la totalidad correspondiente a cada partida y subpartidas, el (los) participante(s) que resulte(n) adjudicado(s) conformará(n) mediante captura el complemento del archivo maestro, integrando la información de los resguardos a la estructura mencionada en el punto III del apartado 2 del presente anexo, proporcionando a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales a través de la Dirección de Almacenes la base de datos en CD-ROM debidamente validada y sin errores, así como los resguardos originales del área metropolitana y copias legibles de los mismos correspondientes al interior de la república debidamente requisitados (no omitiendo




registrar la fecha de instalación), en un plazo no mayor a 30 días hábiles posteriores a la instalación de los bienes.

V. Este procedimiento se aplicará para todos los bienes de la presente licitación, así como para las cantidades adicionales que en su caso se adquieran de acuerdo a lo establecido en las bases.

VI. Al participante que resulte adjudicado le será entregado por la Dirección de Almacenes el “Procedimiento para Etiquetado de Inventario de Equipo de Cómputo, Generación de Remisiones, Resguardos, Distribución de Bienes y Entrega de Información Generada”, mismo que detalla las acciones que deberán considerarse.

B) LICENCIAS Y/O SOFTWARE

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ENTREGA

I. Para efectos de entrega de las Licencias y/o Software, el proveedor deberá comunicarse con personal de la Dirección de Almacenes, a fin de que se coordine una cita en la que personal de la Dirección General de Tecnologías de la Información estará presente para su validación en las características solicitadas en las presentes bases y/o en lo ofertado en su propuesta técnica, así como lo establecido en el Contrato o Contrato-Pedido (descripción, marca, versión, etc.), lo anterior quedará registrado en la “Cédula de Aceptación de Licencias y Software Institucional”.

II. En caso de existir alguna diferencia, el proveedor, previo a la entrega, remitirá una carta

aclaratoria dirigida al Consejo de la Judicatura Federal en atención de la Dirección General de Tecnologías de la Información, explicando la situación y mencionando los cambios de versión o características, haciendo referencia al número de Contrato ó Contrato-Pedido y Licitación Pública.

III. Con el visto bueno de la Dirección General de Tecnologías de la Información en la “Cédula de

Aceptación de Licencias y Software Institucional”, así como de las instancias correspondientes del Consejo, el proveedor procederá a su entrega mediante Remisión o Carta de Entrega en el destino y domicilio que señale el Contrato o Contrato-Pedido o las bases de la presente licitación, la cual incluirá la cantidad, descripción de la licencia y/o software, marca, versión, etc., así como el número de medias o manuales que correspondan a lo ofertado en su propuesta técnica y a lo establecido en el Contrato o Contrato-Pedido, así como los datos que considere necesarios para su acceso y uso (dirección IP, liga, etc.).

IV. Es importante que el proveedor, incluya y describa lo que físicamente forme parte de la

licencia y/o software (Certificado de Licenciamiento, Cd´s, DVD, manuales, garantías, vigencia, .etc.) en la Remisión o Carta de Entrega considerando que cumplirá la función de Acuse de Recibo.

V. El incumplimiento de alguno de los requisitos detallados para la Remisión ocasionará la

anulación de dicho documento, comprometiéndose el proveedor a llevar a cabo los tramites necesarios a fin de obtener y presentar nuevamente la remisión con los datos requeridos.




VI. Al proveedor adjudicado le será entregado por la Dirección de Almacenes, el “Procedimiento para recepción de Licencias y/o Software en Almacén General”, mismo que detalla las acciones que deberán considerarse.





México D.F., a ____ de __________ de 20___

CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL P R E S E N T E

Carta No. 1 Correspondiente al Anexo 2 Carta de cumplimiento de términos y condiciones de la entrega de bienes

El que suscribe C.________________________________ en mi carácter de representante legal, en relación con la Licitación Pública Nacional No.___________________, para la partida No. ______________, manifiesto que he leído, entendido y aceptado el compromiso de prestar los servicios citados en el Anexo 2 “Términos y Condiciones de la Entrega”, que establece entre otros el levantamiento de inventario y entrega de bienes informáticos, licencias y/o software solicitados, mismos que serán entregados e instalados en los Órganos Jurisdiccionales, Órganos Auxiliares y Áreas Administrativas del Consejo de la Judicatura Federal de cada Circuito (CTO.).

.

(Razón Social)

______________________________

Nombre, Firma y Cargo




ANEXO 3

MÉXICO, D.F., A ____________DE ______________DE 2012.

CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL PRESENTE

CERTIFICADO DE DEPÓSITO CERTIFICAMOS, QUE OBRAN EN DEPÓSITO EN NUESTRAS BODEGAS SIN COSTO ALGUNO Y BAJO NUESTRA RESPONSABILIDAD LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS, QUE SON PROPIEDAD DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL.

No. CANTIDAD DESCRIPCIÓN DEL BIEN

O BIENES

1.

LA ANTERIOR MERCANCÍA SE ENCUENTRA DEPOSITADA Y DEBIDAMENTE ASEGURADA EN NUESTROS ALMACENES UBICADOS EN ________________________________No. COL.___________________________, DELEGACIÓN___________, C.P._____________ EN MÉXICO, D.F., CON FECHA DEL______DE___________DE 2012. LA CUAL ESTÁ AMPARADA CON NUESTRA REMISIÓN O FACTURA No.___________DERIVADA DEL CONTRATO No.________DE FECHA_______DE______DE 2012. MISMA QUE SERÁ ENTREGADA CONFORME A LAS NECESIDADES DEL PROPIO CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL.

SE HACE CONSTAR QUE NOS OBLIGAMOS A ENTREGAR AL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL, LOS BIENES ANTES MENCIONADOS EN EL DOMICILIO QUE NOS INDIQUE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ___________________________________Y DE ACUERDO AL PLAN DE ENTREGAS CORRESPONDIENTE.

CABE SEÑALAR QUE LOS BIENES FUERON ETIQUETADOS POR ESTA EMPRESA Y SE SOLICITA SU VERIFICACIÓN FÍSICA POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES Y LA CONTRALORÍA DEL PODER JUDICIAL DE LA FEDERACIÓN, MISMOS QUE DEBERÁN SE SUSTENTADOS MEDIANTE ACTA DE HECHOS CORRESPONDIENTES.




ANEXO 4

MODELO DE CONTRATO-PEDIDO PARA LOS BIENES

(COP-1)

Certificado de Disponibilidad Presupuestal 1) Partida presupuestal: 2)

Fecha de elaboración: 3) Número de contrato:

4)

Nombre y Clave del Área Requirente:

5) Procedimiento de Adjudicación:

6)

Fundamento: Artículos 2, fracciones II y III, 3, 4, 10, 16, fracción II, 18, fracción I, 42, 44, fracción I, 108 y 114 del Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política del los Estados Unidos Mexicanos.

Nombre o Razón Social del Proveedor:

7)

Documento con el que se acredita:

8)

Domicilio: 9)

R.F.C.: 10)

Representante Legal: 11)

Documento con el que se acredita:

12)

Teléfono, fax y correo electrónico:

13)

Anexo Técnico con Especificaciones Particulares (14)

Instancia que Autorizó la Celebración del Contrato (15)

Documento y Fecha de Autorización (16)

Si No Forma de Pago Plazo y/o Fecha de Entrega Importe Total

(17) (18) (19) Anticipo: (20) Si No Importe: (21) Garantías (22) Cumplimiento (23) Anticipo (24) Vicios ocultos (25) Lugar de Entrega: (26)

Descripción de los Bienes (27) Clave de Artículo

Cantidad Unidad de Medida

Descripción Marca Precio Unitario

Precio Total

Subtotal (28) IVA (29)

Importe con Letra:

(31) Total (30)

Observaciones: (32)

________________________________ Nombre y firma del titular de la

Secretaria Ejecutiva de Obra Recursos Materiales y Servicios Generales.

______________________________ Nombre y Firma del titular de la Dirección General de Recursos

Materiales y Servicios Generales.

_________________________________ Nombre y Firma del representante legal

del Proveedor

CP-01




CONTRATO-PEDIDO PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES, EN ADELANTE EL CONTRATO, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, EL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL A QUIEN SE DENOMINARÁ “EL CONSEJO” Y POR LA OTRA, LA PERSONA CUYO NOMBRE O RAZÓN SOCIAL SE ENCUENTRA ESPECIFICADO EN EL ANVERSO DE ESTE DOCUMENTO, A QUIEN SE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR”; AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES: I. DECLARA “EL CONSEJO” I.1. Que es un órgano del Poder Judicial de la Federación al que le corresponde la administración, vigilancia, disciplina y carrera judicial de dicho Poder, con excepción de la Suprema Corte de Justicia de la Nación y del Tribunal Electoral, conforme a lo dispuesto en los artículos 94 y 100 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 68 de la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación. I.2. Que los bienes materia del presente contrato, se adjudicaron a través del procedimiento de (LPN, IR, por monto o IR o AD por excepción) (33) en términos de lo dispuesto por los artículos 3, 4, 10, 16, fracción II, 42, 44, fracción I, 108 y 114 del Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política del los Estados Unidos Mexicanos. I.3. Que cuenta con saldo presupuestal disponible para hacer frente a las obligaciones derivadas del presente contrato conforme a lo dispuesto por el artículo 48 del Acuerdo General 6/2009 antes referido, en términos de la información que se señala en el anverso de este contrato. I.4. Que quienes suscriben el presente contrato están facultados para ello, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 18, fracción I del Acuerdo General 6/2009. I.5. Que su Registro Federal de Contribuyentes es CJF-950204-TL0 I.6. Que para efectos de este contrato señala como su domicilio el edificio ubicado en Av. Insurgentes Sur 2417, Colonia San Ángel, Código Postal 01000, Delegación Álvaro Obregón en la ciudad de México, Distrito Federal. II. DECLARA “EL PROVEEDOR”: II.1. Que es una persona con capacidad para contratar, conforme a la información que se señala en el anverso del presente instrumento que se anexa a este contrato. II.2. Que se encuentra inscrita ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con el Registro Federal de Contribuyentes que se describe en el anverso del presente contrato. II.3. Que dentro de sus actividades u objeto social se encuentra la relativa a la compraventa de bienes, objeto del presente contrato y cuenta con los recursos humanos, presupuestales y técnicos para cumplir las obligaciones materia del presente instrumento. II.4. Que conoce los términos y condiciones del procedimiento de adjudicación de donde se deriva el presente instrumento, así como las disposiciones del Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política del los Estados Unidos Mexicanos en el que se fundó dicho procedimiento. II.5. Que bajo protesta de decir verdad, manifiesta que la persona que representa, sus apoderados, socios, accionistas o empleados, no se ubican en ninguno de los supuestos a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General 6/2009 antes referido. II.6. Que quien suscribe el presente instrumento cuenta con facultades para hacerlo, mismas que no le han sido revocadas o limitadas en forma alguna en términos del testimonio notarial que se adjunta a este contrato. II.7. Que tiene su domicilio en el lugar indicado en el anverso del presente instrumento, el cual señala para todos los efectos legales. Expuesto lo anterior, ambas partes declaran que es su voluntad celebrar el presente CONTRATO, al tenor de las siguientes:

CLÁUSULAS:

PRIMERA.- El presente CONTRATO tiene por objeto la adquisición de los bienes y en su caso instalación y servicios que se describen en el anverso del presente o en el (los) Anexo(s) Técnico(s) que debidamente firmado por las partes, forma parte de este instrumento. SEGUNDA.- El precio de la adquisición de los bienes materia del presente contrato es el que se señala en el anverso de este documento. TERCERA.- “EL CONSEJO” efectuará el pago correspondiente en (34)__________________a los (35)____días hábiles contados a partir de la presentación en forma correcta, de los siguientes documentos:

Factura a nombre de “EL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL” con el R.F.C. CJF950204TL0 y domicilio fiscal indicado en la declaración I.6, debidamente sellada y firmada de recibido de los bienes y en su caso instalación y/o servicios. Dicho documento comprobatorio deberá cumplir con los requisitos fiscales establecidos por la legislación de la materia y con impuestos desglosados.

Copia del presente CONTRATO.

Copia de la identificación oficial de la persona física o representante legal de “EL PROVEEDOR”. La documentación relacionada deberá presentarse al concluir la entrega de los bienes objeto del CONTRATO quedando establecido que de no hacerlo, “EL CONSEJO” no será responsable de los atrasos que se generen por aspectos presupuestales. CUARTA.- En caso de que el “EL PROVEEDOR” reciba pagos en exceso, deberá reintegrar las cantidades que correspondan más los intereses que se calcularán conforme a una tasa que será igual a la establecida en el Código Fiscal de la Federación como si se tratara del supuesto de prórroga para el pago de créditos fiscales. Los cargos se calcularán sobre las cantidades pagadas en exceso en cada caso y se computarán por días naturales, desde la fecha del pago hasta que se pongan efectivamente las cantidades a disposición de “EL CONSEJO”. QUINTA.- “EL PROVEEDOR” se obliga a entregar los bienes en el lugar indicado dentro de las fechas y horarios que se señalan en el anverso de este CONTRATO, el cual comenzará a surtir efectos a partir de la fecha en que se haya firmado. Los bienes y en su caso los servicios serán recibidos por “EL CONSEJO”, verificándose que cumplan las especificaciones pactadas, devolviéndose aquellos que no




cumplan con lo solicitado, la recepción se realizará a través de la formalización de una factura o nota remisión firmada y sellada por la persona que reciba los bienes. En el entendido que todos los costos relacionados con la transportación y en su caso introducción al país, cuando así corresponda, serán por cuenta de “EL PROVEEDOR”. Queda expresamente entendido que la recepción de los bienes no libera a “EL PROVEEDOR” de las obligaciones que se deriven de la verificación y pruebas que se realicen con posterioridad. SEXTA.- “El PROVEEDOR” garantiza los bienes materia del presente CONTRATO contra cualquier vicio oculto o defecto de fabricación por un plazo de (36)____. Asimismo, manifiesta que cuando “EL CONSEJO” haga efectiva la garantía, se compromete al retiro, traslado y seguimiento de la reparación o sustitución de los bienes respectivos, sin ningún costo para “EL CONSEJO”. SÉPTIMA.- “EL PROVEEDOR” será el único responsable por las violaciones que se causen en materia de patentes, marcas y derechos de autor en la adquisición, uso y explotación de los bienes objeto del CONTRATO por lo que se obliga a sacar en paz y salvo a “EL CONSEJO” en caso de cualquier reclamación de un tercero que alegue derechos de marca o violación a la Ley de la Propiedad Industrial sobre los bienes materia del presente contrato, sin costo alguno para éste. OCTAVA.- Cualquier modificación a este CONTRATO se realizará en estricto apego a la fracción I, del artículo 115 del Acuerdo General 6/2009. NOVENA.- “EL PROVEEDOR” se obliga a pagar a “EL CONSEJO” por concepto de pena convencional para el caso de que incumpla cualesquiera de las obligaciones que adquiere de conformidad con este contrato, el equivalente al 10% de su monto total, antes del Impuesto al Valor Agregado. En el supuesto de un retraso en la entrega de los bienes en el plazo estipulado en este instrumento, “EL PROVEEDOR” acepta pagar a “EL CONSEJO” por concepto de pena convencional, por el simple retraso, el equivalente al diez al millar diario sobre el importe de los bienes no entregados con oportunidad. “EL CONSEJO” podrá descontar las penas convencionales de los pagos pendientes de efectuarse a “EL PROVEEDOR” o haciendo efectiva la fianza de cumplimiento otorgada. El monto de las penas convencionales no podrá exceder el 10% del monto total del contrato, antes del IVA. En caso de incumplimiento parcial, la pena se ajustará proporcionalmente al porcentaje incumplido. Del mismo modo, en caso de detectarse que no se hayan entregado la totalidad de los bienes o ejecutado determinados trabajos que hayan sido pagados, se procederá a realizar el cálculo a fin de aplicar la deductiva correspondiente. En el caso de incumplimiento parcial, la pena se ajustará proporcionalmente al porcentaje incumplido. DÉCIMA.- En caso de que se otorgue anticipo “EL PROVEEDOR” previo a la entrega de éste, se obliga a presentar fianza por el cien por ciento (100%) del anticipo otorgado, a favor de “EL CONSEJO”, para garantizar la debida inversión o devolución total del mismo dentro de los diez días hábiles posteriores a la firma del presente instrumento, el atraso en la exhibición de esta garantía por parte de “EL PROVEEDOR” no dará lugar a prórroga alguna. Asimismo, en caso de estar indicado en el anverso de este contrato, deberá presentar fianza por el 10% del importe total de este instrumento, antes del IVA, para garantizar su cumplimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de firma. Una vez recibidos por “EL CONSEJO” los bienes contratados, sustituirá la fianza de cumplimiento por otra que garantizará los bienes adquiridos, contra defectos, vicios ocultos o cualquier otro tipo de responsabilidad, la que será equivalente al 10% del monto total pagado con cargo al contrato, incluido el IVA cuya vigencia será de (37)______ años, contados a partir de la fecha de recepción de los bienes, la que deberá exhibir dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de los bienes. “EL PROVEEDOR” al gestionar la obtención de la (s) fianza(s), instruirá a la afianzadora y verificará que en el texto de la póliza, además de los requisitos señalados, expresamente se haga constar: A) Que en caso de prórrogas o esperas concedidas a “EL PROVEEDOR” con relación con las obligaciones que se garantizan, las fianzas se entenderán prorrogadas en concordancia con dichas prórrogas o esperas; B) Que estarán vigentes desde su fecha de expedición hasta que se cumplan a satisfacción de “EL CONSEJO” las obligaciones que garantizan y, en su caso, durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente; C) Que solamente podrán ser canceladas con el consentimiento expreso y por escrito de “EL CONSEJO”, otorgado por conducto de su Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales; y D) Que en el supuesto de que las fianzas se hagan exigibles, la afianzadora se someterá al procedimiento de ejecución que establece el artículo 93 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses a que se refiere el artículo 95 bis de la propia Ley, con motivo del pago extemporáneo del importe de la fianza. La garantía deberá constituirse en la misma moneda en la que se otorgue el anticipo de acuerdo a las disposiciones legales aplicables, permanecerá vigente hasta la amortización total del mismo y deberá contener la indicación expresa de que el otorgante acepta continuar garantizando el monto cubierto para el caso de que se concedan prórrogas o esperas al proveedor. DÉCIMA PRIMERA.- “EL PROVEEDOR” como empresario y patrón del personal que ocupe para la realización de los trabajos materia de este contrato, será la única responsable de las obligaciones derivadas de las disposiciones laborales y demás ordenamientos en materia de trabajo y seguridad social, por lo que responderá de todas las reclamaciones que sus trabajadores presentasen en su contra o en contra de “EL CONSEJO”, en relación con este contrato. DÉCIMA SEGUNDA.- “EL CONSEJO” en todo momento podrá dar por rescindido este contrato, sin necesidad de declaración judicial, en caso de incumplimiento de “EL PROVEEDOR” a cualquiera de las obligaciones a su cargo; asimismo, podrá darlo por terminado anticipadamente, total o parcialmente, por caso fortuito o fuerza mayor o por razones de orden público o interés general, mediante una notificación con tres días de anticipación, o por mutuo consentimiento en términos del artículo 170 del Acuerdo General 6/2009. Del mismo modo, podrá suspender temporalmente en todo, o en parte la ejecución del CONTRATO por causa debidamente justificada. DÉCIMA TERCERA.- “EL PROVEEDOR” no podrá ceder en forma parcial o total los derechos u obligaciones establecidos en el presente contrato, salvo los derechos de cobro, en cuyo caso se requerirá previamente de la conformidad expresa y por escrito de “EL CONSEJO”. DÉCIMA CUARTA.- “EL CONSEJO” podrá, en la recepción de los bienes, así como en el período de garantía, realizar las pruebas a los bienes materia del presente CONTRATO, para comprobar que cumplan con las especificaciones señaladas en el presente instrumento. En el caso de que “EL CONSEJO” detecte que los bienes no cumplen con las especificaciones o calidad establecida, “EL PROVEEDOR” se compromete a sustituirlos el periodo perentorio que le establezca “EL CONSEJO” de no cumplir con lo anterior, se hará acreedor a la aplicación de la pena convencional correspondiente. Cuando derivado de esas revisiones se advierta que el 30% de los bienes no cumplan con las especificaciones o calidad, “EL CONSEJO” podrá optar por la rescisión total o parcial de la partida o contrato, la sustitución de los bienes, o la deducción de acuerdo al valor que éste determine, con independencia de la aplicación de la garantía que se encuentre vigente. DÉCIMA QUINTA.- “El PROVEEDOR” no podrá divulgar para beneficio o interés propio o de terceros información y/o conocimientos propiedad de “EL CONSEJO”. En caso de terminación del contrato por cualquiera de sus formas, se obliga a devolver la información que se le haya proporcionado. En caso contrario será responsable de los daños o perjuicios que se ocasionen con ese motivo, con independencia de cualquier otro tipo de responsabilidad que se genere. DÉCIMA SEXTA.- “EL PROVEEDOR” será responsable de los daños y perjuicios que cause a las personas o a los bienes con motivo de la ejecución del objeto del presente contrato. (Por lo que para tal efecto, deberá exhibir póliza de responsabilidad civil por el monto necesario




para responder por esos conceptos, en el entendido de que cualquier pago de deducible ante la eventualidad de un siniestro, correrá a su cargo.) (37) DÉCIMA SÉPTIMA.- Para la interpretación y resolución de los conflictos que se deriven del presente CONTRATO, las partes se someterán a la competencia del Pleno de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, en términos de lo dispuesto por el artículo 11 fracción XX de la Ley Orgánica del Poder Judicial de la Federación. Enteradas las partes de su contenido y alcance legal lo firman en 4 tantos, en la Ciudad de México, Distrito Federal a los (38)_____ días del mes de ___________ de 2012.

POR “EL PROVEEDOR”: NOMBRE Y FIRMA

_________________________________

POR “EL CONSEJO”

SECRETARIA EJECUTIVA DE OBRA, RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

__________________________________

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

__________________________________ Formato CP-01




ANEXO 5

TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO-PEDIDO Importe de la Fianza: $ _ _ (cantidad con número y letra en moneda nacional) Por: (NOMBRE DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DEL SERVICIO) A favor del: CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL Para garantizar por (NOMBRE DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DEL SERVICIO), con R.F.C. N°_ _ _ _ _ , hasta por la expresada cantidad de $_______________ (CANTIDAD CON NÚMERO Y LETRA EN MONEDA NACIONAL), el fiel y exacto cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones a su cargo derivadas del contrato-pedido número _______, de fecha ______ de _________ de 2012, por un importe de $_________________ (CANTIDAD CON NÚMERO Y LETRA EN MONEDA NACIONAL) antes del Impuesto al Valor Agregado celebrado con el Poder Judicial de la Federación a través del Consejo de la Judicatura Federal, cuyo objeto es la (“_________________”), como se precisa en el referido contrato-pedido y se detalla en la propuesta técnica de la empresa proveedora afianzada. La Compañía Afianzadora expresamente declara: A) La presente fianza permanecerá en vigor desde la fecha de su expedición hasta que se cumplan a entera satisfacción del Consejo de la Judicatura Federal, las obligaciones a que se refiere el contrato-pedido indicado y en su caso, durante la substanciación de todos los juicios o recursos legales que se interpongan hasta que se dicte resolución firme decretada por autoridad competente; B) Para cancelar la fianza será requisito indispensable la conformidad por escrito otorgada por el Consejo de la Judicatura Federal a través de su Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales; C) En el caso de que se concedan prórrogas o esperas al fiado para el cumplimiento de las obligaciones que se garantizan, la Compañía Afianzadora continuará garantizando dicho cumplimiento en concordancia con el nuevo plazo concedido en tales prórrogas o esperas; D) En el supuesto de que la fianza se haga exigible, se someterá al procedimiento de ejecución que establece el artículo 93 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses a que se refiere el artículo 95 bis de la propia ley, con motivo del pago extemporáneo del importe de la fianza que se le requiera.

FIN DEL TEXTO

Nota: Esta fianza es por el 10% del monto del contrato-pedido sin I.V.A. y deberá presentarse cuando el contrato-pedido exceda la cantidad equivalente a diez veces el salario mínimo general mensual vigente en el Distrito Federal, fijado por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos, elevado a un año en el momento de la contratación, conforme al artículo 152 del Acuerdo General.




ANEXO 6

TEXTO DE FIANZA PARA GARANTIZAR DEFECTOS Y VICIOS OCULTOS Importe de la fianza: $_____(CANTIDAD CON NÚMERO Y LETRA EN MONEDA NACIONAL) Por: (NOMBRE DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DEL SERVICIO) A favor del: CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL Para garantizar por (NOMBRE DEL PROVEEDOR O PRESTADOR DE SERVICIO), con R.F.C. No. __ _ _ _ , hasta por la expresada cantidad de $_______________ (CANTIDAD CON NÚMERO Y LETRA EN MONEDA NACIONAL), como máximo que equivale al 10% del monto total pagado del contrato-pedido incluido I.V.A., posibles defectos de fabricación o funcionamiento de los bienes adquiridos y responsabilidades en los servicios posteriores a su entrega. como son los de mantenimiento correctivo y preventivo de éstos y los demás a los que se obliga el proveedor conforme al Contrato-Pedido número ____________ de fecha ______________, por la cantidad de $___________ (letra) celebrado entre el fiado y el Consejo de la Judicatura Federal. La Compañía Afianzadora expresamente acepta que: A) la presente fianza permanecerá en vigor desde la fecha de su expedición y será renovada hasta por ___ años después de la fecha de recepción de los bienes amparados en el contrato-pedido. Asimismo estará vigente en su caso, durante la substanciación de todos juicios y recursos legales o juicios que se interpongan hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente; B) para su cancelación se requerirá autorización expresa otorgada por el Consejo de la Judicatura Federal a través de su Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales; C) en el supuesto de que la fianza se haga exigible, se someterá al procedimiento de ejecución que establece el artículo 93 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses a que se refiere el articulo 95 bis de la propia ley, con motivo del pago extemporáneo del importe de la fianza que se le requiriera.

FIN DEL TEXTO

Nota: Esta fianza es por el 10% del monto del contrato-pedido I.V.A. incluido.




ANEXO 7

CARTA PROTESTA

México, D.F., de junio de 2012 Consejo de la Judicatura Federal Presente

Texto para persona Moral:

(Nombre del representante legal) en mi carácter de representante legal de la empresa denominada (razón social o nombre de la empresa) declaro, bajo protesta de decir verdad que la persona que represento, ni ninguno de sus socios, accionistas, apoderados o empleados, desempeñan un empleo, cargo o comisión en el servicio público, ni se encuentran inhabilitadas, ni se encuentran en ninguno de los supuestos señalados en el punto 2.5. de las bases de la Licitación Pública Nacional No. 03110002-024-12, ni del Artículo 50 del Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las Bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Texto para persona Física: (Nombre de la persona física) declaro, bajo protesta de decir verdad que no desempeño un empleo cargo o comisión en el servicio públicos, ni me encuentro inhabilitado, así como que no me ubico en ninguno de los supuestos señalados en el punto 2.5 de las bases de la Licitación Pública Nacional No. 03110002-024-12, ni del Artículo 50 del Acuerdo General 6/2009 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que establece las Bases para que las adquisiciones, arrendamiento de bienes muebles, prestación de servicios, obra pública y los servicios relacionados con la misma, se ajusten a los criterios contemplados en el artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.


NOTA: La falsedad en la manifestación a que se refiere esta carta, será sancionada en los términos del Acuerdo

General. En caso de omisión en la entrega de este escrito, o si de la información y documentación con que cuente el Consejo se desprende que personas físicas o morales pretenden evadir los efectos de la inhabilitación, la DRM se abstendrá de firmar los contratos-pedidos correspondientes.




ANEXO 8

RELACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. 03110002-24-12

LA “IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE LA INFRAESTRUCTURA DE CÓMPUTO EN LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS DEL


Punto Bases

Documento

Presentó el documento

No. de fojas

Si No

DOCUMENTACIÓN LEGAL (SOBRE 1-CARPETA “A”)

3.2.1.1

A. Personas Morales

Original o copia certificada ante Notario Público de la escritura constitutiva de la sociedad, y en su caso, de las actas donde conste en su caso, la prórroga de la duración de la sociedad, último aumento o reducción de su capital social; el cambio de su objeto de la sociedad, la transformación o fusión de la sociedad; de conformidad con lo señalado en los artículos 182 y 194 de la Ley General de Sociedades Mercantiles

Original o copia certificada del poder notarial o instrumento correspondiente del representante legal, en el que se le otorguen facultades para actos de administración; tratándose de Poderes Especiales, se deberá señalar en forma específica la facultad para participar en licitaciones o firmar contratos ante el Gobierno Federal, Poder Judicial de la Federación, el Consejo y la Corte o el Tribunal, cuando proceda (en compras consolidadas). Los documentos referidos en los numerales 1 y 2 deben estar inscritos en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, cuando proceda, en términos del artículo 21 del Código de Comercio.

Original o copia certificada de la identificación oficial vigente del representante legal y, en su caso, de la persona que se presente al acto de apertura de propuestas con carta poder.

Manifestación escrita de no encontrarse en los supuestos establecidos en el punto 2.5 de las presentes a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General, conforme el formato establecido en el “Anexo 7”

A. Personas Físicas

Original o copia certificada de la identificación oficial la que previo cotejo con la copia simple que exhiba le será devuelta en el acto. La persona que asista al acto de apertura de propuestas, bastará con que presente carta poder expedida ante dos testigos por el representante legal acreditado con la documentación indicada, con facultades para tal efecto, acompañada de las




Punto Bases

Documento


No. de fojas

Si No

DOCUMENTACIÓN LEGAL (SOBRE 1-CARPETA “A”)

copias de las identificaciones oficiales de los testigos, el representante legal acreditado y el apoderado.

Manifestación escrita de no encontrarse en los supuestos establecidos en el punto 2.5 de las presentes bases a que se refiere el artículo 50 del Acuerdo General, conforme el formato establecido en el “Anexo 7”. El objeto social y giro principal del licitante deberá ser acorde a la adquisición objeto de la presente licitación. El licitante deberá tener un tiempo mínimo comprobable de existencia de un año en el mercado y anexar una relación de sus contratos más relevantes en este periodo. En caso de que quien asista a los diversos actos de la licitación sea una persona distinta del representante legal de la persona moral o física de que se trate, deberá presentar carta poder expedida ante dos testigos firmada por el representante legal o persona física correspondiente, acompañada de las copias de las identificaciones oficiales de los testigos, el representante legal acreditado y el apoderado, en la que señale que cuenta con las facultades para que asista e intervenga en dichos eventos y suscriba los documentos que se deriven.




Punto Bases

Documento Presentó el documento

No. de fojas

Si No

DOCUMENTACIÓN FINANCIERA Y CONTABLE (SOBRE 1-CARPETA “B”)

A. Personas Morales Original o copia certificada ante Notario Público de la escritura constitutiva de la sociedad, y en su caso, de las actas donde conste en su caso, la prórroga de la duración de la sociedad, último aumento o reducción de su capital social; el cambio de su objeto de la sociedad, la transformación o fusión de la sociedad; de conformidad con lo señalado en los artículos 182 y 194 de la Ley General de Sociedades Mercantiles

B. Personas Morales y Físicas

3.2.1.2

Cédula de identificación fiscal (R.F.C.) vigente, acompañada del formato de registro ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), formato de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC-1); el cual deberá contener el domicilio fiscal vigente y el tipo de actividad de la empresa y, en su caso, los comprobantes relativos a la notificación del cambio de su domicilio fiscal ante dicha institución.

2.- Declaración del Impuesto sobre la Renta, correspondiente al ejercicio fiscal 2011 se acepta la comprobación de la presentación de la declaración en medios electrónicos, con la impresión legible completa de la declaración por el Programa de Presentación de Declaraciones Anuales (DEM o Declara SAT) y el acuse de recibo que contendrá el número de operación y sello digital o el comprobante de transferencia electrónica del banco, con base en las reglas 2.17.1 a 2.17.4 de la Resolución de la Miscelánea Fiscal vigente, emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y publicadas en el Diario Oficial de la Federación. No se considerarán propuestas de personas físicas que durante los ejercicios fiscales anteriores, tributaron en régimen de pequeños contribuyentes, de acuerdo a las reglas fiscales. 3.- Estados financieros legibles en español y en pesos, los cuales estarán integrados por el Balance General y el Estado de Resultados con cierre al ejercicio 2011 y estados financieros en español y en pesos con una antigüedad no mayor a tres meses a la fecha de la presentación de la propuesta, adjuntándose copia simple legible de la cédula profesional de la persona que los elabora. Los licitantes que estén obligados a presentar estados financieros dictaminados del ejercicio fiscal 2010, deberán presentarlos mediante cuadernillo del Sistema de Presentación del Dictamen Fiscal (SIPRED), adjuntando copia simple de la cédula profesional del contador que dictaminó los estados financieros




Punto Bases

Documento


No. de fojas

Si No

DOCUMENTACIÓN FINANCIERA Y CONTABLE (SOBRE 1-CARPETA “B”)

Las copias de los estados financieros y del SIPRED deberán presentarse firmadas en todas sus hojas por el representante legal.




Punto Bases


No. de fojas

PROPUESTA TÉCNICA (SOBRE 2)

3.3 Fracción I

La descripción detallada de los bienes y las cantidades requeridas por el Consejo; para los bienes del Anexo 1-A, Anexo 1-B y Anexo 1-C, en términos del Apartado J “Formatos” del Anexo 1-A y Anexo 1-B de las presentes bases.

3.3 Fracción

II

La información técnica adicional de los bienes ofertados, como fichas técnicas, folletería, catálogos, etc.

3.3 Fracción

III

Carta en la que se garantice la originalidad de los bienes, a la que se refiere el punto 2.4. del capitulo 2 de las presentes bases . Si al verificar la o las cartas con los fabricantes se les detecta alguna anomalía en cuanto a su autenticidad, será motivo de desechamiento.

3.3 Fracción

IV

Las garantías de los bienes que conforme al punto 1.5 del capítulo 1 de las presentes bases, otorguen los participantes, fabricantes o distribuidores exclusivos, según corresponda.

3.3 Fracción

V

Carta original, en papel membretado y con firma autógrafa del representante legal, en la que el licitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que la totalidad de los bienes que oferta y en su caso entregará, están garantizados con la suficiencia de refacciones, accesorios y servicios para que esos bienes se mantengan en utilidad y funcionamiento por, al menos cinco años, de acuerdo a las cartas Nos. 2 y 4 del “Anexo 1-A” y “Anexo 1-B”.

3.3 Fracción

VI

Currículum del licitante y relación con al menos un contrato de bienes similares a los de la presente licitación del último año.

Anexo 2 Carta 1

Carta de cumplimiento de términos y condiciones de la entrega de bienes Se deberá incluir carta original, firmada por el representante legal, en la que manifieste que ha leído, entendido y aceptado el compromiso de prestar los servicios citados en el Anexo 2 “Términos y Condiciones de entrega”.




Punto Bases


No. de fojas

PROPUESTA ECONÓMICA (SOBRE 3)

3.4.1. Precios Los concursantes deberán cotizar en moneda nacional y especificar en su propuesta económica lo siguiente:

I. El precio unitario de los bienes ofertados, sin incluir el I.V.A. , hasta en dos dígitos de centavos, incluyendo los descuentos que voluntariamente estén en capacidad de ofrecer;

II. El monto parcial por partida, sin incluir el I.V.A.,

III. El total de la propuesta, incluyendo descuentos, instalación, traslado, con el monto correspondiente al I.V.A. por separado.

IV. Deberán indicar por separado el costo unitario por concepto de instalación, antes del IVA de cada partida y subpartida cotizada. Este concepto deberá estar considerado dentro del costo unitario que se oferte, por lo que NO podrá ser sumado al total de la propuesta; dicho concepto sólo servirá para la retención del pago correspondiente a los bienes que en su momento se requieran mantener en Depósito a cargo de la empresa.

EJEMPLO:

PARTIDA DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO

UNITARIO TOTAL

1 EQUIPO OFERTADO 5 $1,000.00 $5,000.00

SUBTOTAL $5.000.00

IVA $800.00

TOTAL $5,800.00

EL COSTO UNITARIO DE INSTALACIÓN EL CUAL ESTÁ INCLUIDO DENTRO DEL PRECIO OFERTADO ES DE $50.00 (CINCUENTA PESOS 00/100 M.N.)

Sólo se deberá cotizar un precio unitario por cada bien ofertado. La suma de los importes unitarios deberá coincidir con el monto total de la propuesta, antes del I.V.A. Lo expresado por escrito en la propuesta económica, deberá dar los mismos resultados al revisarse las operaciones aritméticas que hayan efectuado sobre los precios unitarios, cantidades, montos parciales por grupo y monto total de la propuesta. Se recomienda que los precios vengan protegidos con cinta adhesiva. En caso de error aritmético, no hay posibilidad de corregir, prevalecerá el precio unitario y en su caso el expresado en letra..

3.4.2 VIGENCIA DE LA PROPUESTA Los concursantes cotizarán precios fijos en Moneda Nacional, vigentes hasta la entrega y, en su caso, instalación total de los bienes.




Punto Bases


No. de fojas

PROPUESTA ECONÓMICA (SOBRE 3)

En caso de que no se haga mención expresa de la vigencia de los precios en la propuesta económica, se entenderán fijos por el plazo antes señalado.

3.4.3 CARTA DE ACEPTACIÓN DE CONDICIONES Se deberá incluir en la oferta económica, carta original, firmada por el representante legal, en el que conste la aceptación de las condiciones establecidas en las presentes bases y en particular respecto a la forma de pago estipulada en las mismas, tiempo, condiciones y lugar de entrega. En el supuesto de que el licitante no presente la carta referida en el párrafo que antecede, su propuesta será desechada, siempre y cuando el licitante no pueda subsanar con la información contenida en sus propuestas técnica y económica las condiciones de forma de pago, tiempo, condiciones y lugar de entrega de los bienes, de conformidad con lo señalado en el punto 4.7 último párrafo de las bases.




ANEXO 9

REFERENCIA PARA DEPÓSITO BANCARIO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. 03110002-024 -12 PARA LA “IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE

LA INFRAESTRUCTURA DE CÓMPUTO EN LOS ÓRGANOS JURISDICCIONALES Y ÁREAS ADMINISTRATIVAS DEL CONSEJO DE LA JUDICATURA FEDERAL 2012,

SEGUNDA ETAPA”

TITULAR


NÚMERO DE EMPRESA

72228

INSTITUCIÓN FINANCIERA BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A. (BANORTE)

REFERENCIA 1:

2012004090010000008

REFERENCIA 2:

03110002-024-12

REFERENCIA 3:

(ANOTAR EL NOMBRE DE LA EMPRESA)

IMPORTE: $ 1,500.00 (M.N)

Documents

“IMPLEMENTACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y MEJORA DE … · centros de datos del CJF, equipo antispam Watchguard modelo XCS-770, pantallas LCD/LED interactivas, crecimiento a plataforma