Inbound Marketing, comunicare - valoria.ro · Inbound Marketing, comunicare consumată cu plăcere Business rEvolution Oradea, 22 martie 2018 Elena Badea, Managing Director, Valoria

1 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune

Inbound Marketing, comunicare

consumată cu plăcere

Business rEvolution Oradea, 22 martie 2018

Elena Badea, Managing Director, Valoria


Misiunea Valoria. Transformăm potențialul în valoare.

1. Training

• Management

• Leadership

• Comunicare

• Funcțional

2. Consultanță

• Marketing

• Comunicare

• Branding

• Management

4. Coaching• Performance

management

• Executive coaching

• Team coaching

Misiunea noastră este aceea de a susține echipele în îndeplinirea obiectivelor lor,

prin dezvoltarea abilităților care le fac competitive în noul mediu de afaceri.

3. Consultanță

• Accout

Management

• Business

Development


PROCESUL DE

CUMPĂRARE


Etapele procesului de cumpărare online

Căutare și selectarea

informațiilor

Analizare și compararea

Informațiilor

Consultarea ContactareaDecizia de cumpărare

1. 2. 3. 4. 5.


Clientul derulează

70%-80% din procesul

de cumpărare în online

până când decide să ia

legătura cu tineForrester


Clientul interacționează

cu 11,4 elemente de

conținut în online

până când decide

ce să cumpereForrester


Consumatorii sunt

de 5x mai dependenți

de conținut decât

acum 5 ani

Nielsen


DE CE

INBOUND

MARKETING


Marketing Tradițional. Marketing Digital.

1. Marketingul Tradițional - INVAZIV

▪ Cumpărăm atenția cumpărând publicitate

▪ Comunicăm de la unul la mai mulți

▪ Mesajul este foarte bine controlat

▪ Dar nu avem feedback imediat și nu știm care

a fost eficiența campaniei

2. Marketingul Digital - PERMISIV

▪ Atenția este generată oferind conținut de calitate

▪ Avem feedback imediat; mediul este interactiv

▪ Mesajul este co-creat și modelat mereu

▪ Comunicarea este fluidă și nu avem 100% control



Conținutul generează

încredere, iar acest lucru

a fost întotdeauna știut

în marketing


Ca să atragi clienții

trebuie să le oferi conținut

pe care aceștia să îl adore


Inbound marketing

este conținut

consumat cu plăcere


Acesta este marketingul

pe care oamenii îl adoră

Conținut

fain de tot

În contextul potrivit

La timpul potrivit


Inbound marketingul

generează cu 54%

mai multe leaduri

decât outboud marketing


Inbound marketingul

este mai accesibil


CUM FACEM

INBOUND

MARKETING


Inbound Marketing, comunicare consumată cu plăcere

Inbound-ul este despre crearea de conținut targetat (video, text,

audio), care va răspunde întrebărilor și nevoilor clientului.

Atrage Convertește Închide Multumește

Necunoscuți Vizitatori Leaduri Clienți Promotori

Blog

Cuvinte cheie

Rețele sociale

Formulare

Call-to-action

Landing pages

CRM

Email

Workflow

Cercetări

Conținut (smart)

Monitorizare

rețele sociale


Inbound Marketing. 1) ATRAGE!

▪ Blogging-ul: Atrage vizitatori către site-ul tău adăugându-i un blog.

▪ Cuvintele cheie: Trebuie să te asiguri că ești vizibil în căutări. Alege cu grijă

cuvintele cheie, optimizează-ți site-ul, construiește link-uri în jurul cuvintelor

cheie pe care clientul ideal le caută.

▪ Social Media: Distribuie conținut de valoare. Fii captivant pentru prospecți și oferă o

imagie umană a brandului tău. Folosește regula 60-30-10. 60% conținut selectat,

30% conținut propriu, 10% call-to-action.

NECUNOSCUȚI VIZITATORIATRAGE!


Inbound Marketing. 1) CONVERTEȘTE!

▪ Call-to-action: Butoane sau link-uri care încurajează vizitatorii să treacă la acțiune.

Dacă nu ai suficiente call-to-action-uri sau dacă call-to-action-urile tale nu sunt

destul de “ispititoare” nu vei genera niciun lead.

▪ Formulare: Pentru ca un vizitator să devină lead acesta trebuie să completeze un

formular și să-și lase informațiile. Urmărește lead-urile pe care le-ai convertit într-o

baza de date centralizată.

▪ Landing page-uri: Când un vizitator dă click pe un call-to-action acesta trebuie trimis

într-un landing page. Un landing page este locul unde oferta din call-to-action este

îndeplinită și locul unde prospectul îți oferă informațiile pe care echipa ta de

vânzări le poate folosi pentru a iniția o conversație.

VIZITATORI LEADURICONVERTEȘTE!


Inbound Marketing. 3) ÎNCHIDE!

▪ Email marketing: Ce faci atunci când un vizitator dă click pe un call-to-action,

completează un landing page, dar încă nu este client? O serie de email-uri focusate

pe conținut valoros și important poate ajuta la construirea încrederii unui

prospect și îl poate ajuta să fie gata să cumpere.

▪ Raportare: Cum afli care eforturi de marketing au adus cele mai bune lead-uri? Echipa

ta de vânzări încheie în mod eficient lead-urile? Integrarea cu sistemul tău CRM îți

permite să analizezi cât de bine lucrează echipa ta de vânzări cu cea de

marketing.

LEADURI CLIENȚIÎNCHIDE!


Inbound Marketing. 4) MULȚUMEȘTE!

▪ Conținut deștept: Conținutul care folosește call-to-action-uri deștepte, cu oferte

care se schimbă în funcție de cumpărători și la etape diferite.

▪ Social Media: Utilizarea diferitelor platforme sociale îți dă oportunitatea de a furniza

servisare către client în timp real. Monitorizarea rezultatelor îți permite optimizarea

din mers.

▪ Chestionare de satisfacție: Te poți folosi de chestionare special create pentru clienți

pentru a afla dacă aceștia au fost mulțumiți de produsele furnizate și pentru a ști

ce ai de îmbunătățit în follow-up-urile viitoare.

CLIENȚI PROMOTORIMULȚUMEȘTE!


Tipurile de conținutcele mai folosite


Faceți tot ce puteți ca să

aflați ce tip de conținut

apreciază cei cărora vreți

să vă adresați.

Învățați principiile

psihologice ale vânzării.


VĂ MULȚUMESC!


Valoria Business Solutions SRL

Training I Consultanță I Coaching

Elena Badea, Managing Partner

Mobil: 0726 13 99 02

Email: [email protected]

Web: www.valoria.ro

Documents

Inbound Marketing, comunicare - valoria.ro · Inbound Marketing, comunicare consumată cu plăcere Business rEvolution Oradea, 22 martie 2018 Elena Badea, Managing Director, Valoria