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7/21/2019 Indicadores de Gerenciamento de Projeto
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Indicadores de
Gerenciamento de ProjetosProf. Dr. Armando Terribili Filho, PMP 09/16/2013
13 Seminrio Internacional de Gerenciamento de Projetos
7/21/2019 Indicadores de Gerenciamento de Projeto
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Diretor de Projetos em multinacional norte-americana por muitos anos
Black belt comcertificao PMP e ITIL
Atuao setor pblico e privado
Mestre em Administrao de EmpresasFECAP - So Paulo
Ps-doutorando e doutor em Educao pela Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Professor titular da Faculdade de Administrao e da Ps-graduao da FAAP
Professor convidado da ps-graduao do SENAC (Bauru), So Judas e ESIC (Curitiba)
Articulista em Gerenciamento de Projetos no siteMeta Anlise
Artigos publicados na Itlia, Portugal, EUA, Espanha, Mxico, Colmbia e Costa Rica.
Armando Terribili Filho, [email protected] ou [email protected]
LIVROS(2010) (2011) (2013)
no prelo
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Agenda
Cenrio atual
Tipos de Indicadores
CPI / SPI Cockpit / Cockpit ampliado
PMO / Criao de Indicadores
Concluso
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Status do Projeto A(em andamento)
1. Pequeno atraso
2. Custos relativamente dentro do oramento
3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos,
porm, em outros no
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Frases no fazem parte do nosso dia a dia?
Quais seriam as decises do executivo combase neste cenrio?
Qual avaliao geral deste projeto?
Status de Projeto
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1. Pequeno atraso
2. Custos relativamente dentro do oramento
3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos,
porm, em outros no
Status do Projeto B(em andamento)
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Para reflexo
A avaliao geral do Projeto B
a mesma do projeto A ?
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Indicadores: conceito e tipos
O que um indicador?
Uma medio
Define um padro (valor esperado) Identifica variaes
Possibilita identificar necessidade de aes
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rea Mdica
Temperatura: padro normalidade (36C ~ 37C)
Afirmao 1:
Pacientes A e B: tm febre!
Afirmao 2:
Paciente A est com 40Ce o paciente B com 37,5C
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Temperatura
37,0
38,0
38,5 38,7
39,0
39,5
40,0
8h00 8h15 8h30 8h45 9h00 9h15 9h30
39,539,2
38,5 38,5
38,037,8
37,5
8h00 8h15 8h30 8h45 9h00 9h15 9h30
Informao pontual a mais importante, mas histrica mostra tendncias !
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Ainda na rea Mdica
Taxa de acar no sangue
Presso Arterial
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Indicadores podem
medir a sade dosprojetos?
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operacionais
Atividades
e Recursos
Tipos de Indicadores
deimpacto
ObjetivoGeral
deefetividade
Objetivo
da Proposta
dedesempenho
Resultados
operacio-nais
Fonte: ARMANI, Domingos. Como elaborar projetos? Guia prtico para elaborao dprojetos sociais. Porto Alegre: Tomo Editorial, 2004.
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Indicador de CustosCPI- Cost Performance Index
Trabalha com Earned Value(EV) Frmula: EV / custos incorridos no projeto
Indicador de mercado
Atividade
PV
(Planned Value)
1 Lixar paredes 80
2 Pintar paredes 200
3 Limpar cho e janelas 50
TOTAL 330
%
realizao
100%
50%
0%
EV
(Earned Value)
80
100
0
180
* =AC
(Actual Cost)
120
90
0
210
O QUEACONTECEU
CPI
0,67
1,11
-
0,86
C
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Frmula: EV / custos incorridos no projeto
1,00(target)
- - -+++
Interpretao: quanto de trabalho realizado (em $) para cada
$1,00 gasto.
Indicador de CustosCPI- Cost Performance Index
I di d d C
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Permite projees de custos para finalizar projeto
Preciso e confivel
Problemas:1. 34% das organizaes brasileiras utilizam o Earned Value(sendo
que apenas 12%, efetivamente).Fonte: Estudo de Benchmarkingem Gerenciamento de Projetos Brasil2010
(460 organizaes participantes)
2. Clculo do EV para atividades iniciadas e no-concludas.
Modelo 0/100, 20/80 e 50/50.
Caractersticas:
Indicador de CustosCPI- Cost Performance Index
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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no
Status do Projeto A
Clculo do CPI = 0,92Leitura: para cada $1,00 gasto, se est obtendo $0,92 de trabalho realizado
Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 8,7% em relao ao orado
Projeto com custos orados em R$100 mil, aponta como concluso R$108.700
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1. Pequeno atraso
2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no
Clculo do CPI = 0,75Leitura: para cada $1,00 gasto, se est obtendo $0,75 de trabalho realizado
Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 33,3% em relao ao orado
Projeto com custos orados em R$100 mil, aponta como concluso R$133.333
Status do Projeto B
I di d d C t
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Ratings: verde, amarelo e vermelho
Linguagem universal
Interpretao imediata
Nota: Faixa de ratingamarelo apenas sugesto. Algumas organizaes podem optar por
trabalhar somente com os ratingsvermelho e verde para o CPI.
1,00(target)
0,00 0,90 +
CPI do A = 0,92
CPI do B = 0,75
Indicador de CustosCPI- Cost Performance Index
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Indicador de Prazo
Anlise de cronograma de difcil quantificao
Atividades iniciadas e concludas Atividades iniciadas e ainda no-concludas
Atividades ainda no-iniciadas
Atrasos, antecipaes e cumprimento de prazos
I di d d P
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Indicador de mercado
Trabalha com Earned Value(EV)
Frmula: EV / custos planejados no perodo
Exemplo, ao final do Dia 2
Caractersticas:
Atividade
PV
(Planned Value) Dia 1 Dia 2 Dia 3
1 Lixar paredes 80 60 20 02 Pintar paredes 200 50 50 100
3 Limpar cho e janelas 50 0 20 30
TOTAL 330 110 90 130
%
realizao
100%
75%
20%
EV
(Earned Value)
80
150
10
240
SPI
1,00
1,50
0,50
1,20
* =
200
Indicador de PrazoSPISchedule Performance Index
I di d d P
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1,00(target)
- - -+++
Interpretao: qual a velocidade que caminha o projeto,em relao planejada.
SPI Velocidade
0,80 80%
0,85 85%
0,90 90%
0,95 95%
1,00 100%
1,05 105%
1,10 110%
1,15 115%
1,20 120%
(que tal Speed Performance Indexpara SPI?)
Indicador de PrazoSPISchedule Performance Index
I di d d P
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Permite estimar prazo para finalizar projeto.
Estimativa imprecisa, pois no considera Caminho Crtico e
dependncia de atividades, porm um til balizador.
Problemas:1. 34% das organizaes brasileiras utilizam o Earned Value(sendo
que apenas 12%, efetivamente).
Fonte: Estudo de Benchmarkingem Gerenciamento de Projetos Brasil2010(460 organizaes participantes)
2. Clculo do EV para atividades iniciadas e no-concludas.
Modelo 0/100, 20/80 e 50/50.
Caractersticas:
Ponto positivo: 44% no utiliza, mas pretende utilizar.
Indicador de PrazoSPISchedule Performance Index
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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento
3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no
Clculo do SPI = 0,95Leitura: projeto avana a 95% da velocidade planejada
Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 5,3% em relao ao planejado
Projeto com prazo planejado de 30 semanas, aponta como projeo:
31 semanas e 3 dias.
Status do Projeto A
B
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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento
3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no
Clculo do SPI = 0,85Leitura: projeto avana a 85% da velocidade planejada
Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 17,6% em relao ao planejado
Projeto com prazo planejado de 30 semanas, aponta como projeo:
35 semanas e 5 dias.
Status do Projeto B
I di d d P
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Ratings: verde, amarelo e vermelho
Linguagem universal
Interpretao imediata
Nota: Faixa de ratingamarelo apenas sugesto. Algumas organizaes podem optar por
trabalhar somente com os ratingsvermelho e verde para o SPI.
1,00(target)0,00 0,90
+
SPI do A = 0,95
SPI do B = 0,85
Indicador de PrazoSPISchedule Performance Index
I di d d
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Checklist
Avaliao da Equipe
Avaliao do(s) Gerente(s) do Projeto
Metodologia
Qualidade dos entregveis
Patrocinador =usurio final
Indicador deSatisfao do Patrocinador
Medio peridica (avaliar progresso)
Indicador geral e subindicadores
6,5
8,0
10,0
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Cockpit na SadeTemperatura
Presso Arterial
Taxa de acar no sangue
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CockpitIndicador de Prazo
Indicador de Custos
Indicador de Sat. Patrocinador
Projeto AIndicador de Custos
Indicador de Prazo
Indicador de Sat. Patrocinador
Projeto B
Ratinggeral
Projetos tinham o mesmo status ????
Problemas que ocorrem com mais
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Item Organizaes quemencionaram o item
1 No cumprimento dos prazos 60,2%
2 Mudanas de escopo constantes 43,0%
3 Problemas de comunicao 40,1%
4 Escopo no definido adequadamente 39,5%
5 No cumprimento do oramento 28,3%
6 Recursos humanos insuficientes 28,3%7 Concorrncia entre o dia a dia e o projeto na utilizao de recursos 27,6%
8 Riscos no avaliados corretamente 22,9%
9 Mudanas de prioridades constantes ou falta de prioridade 19,8%
10 Problemas com fornecedores 17,7%
11 Estimativas incorretas ou sem fundamento 15,6%
12 Retrabalho em funo de falta de qualidade do produto 11,7%
13 Falta de definio de responsabilidades 10,2%14 Falta de uma metodologia de apoio 7,5%
15 Falta de apoio da alta administrao / sponsor(patrocinador) 7,3%
16 Falta de competncia para gerenciar projetos 6,9%
17 Falta de uma ferramenta de apoio 6,7%
18 Falta de conhecimento tcnico sobre a rea de negcio da organizao 2,1%
Problemas que ocorrem com maisfrequncia nos projetos da
Organizao
Fonte:
Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2010, PMIChapters Brasileiros, p. 116
3 PROBLEMAS DE COMUNICAO 40,1%
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Cockpit ampliado
Indicador de Comunicao
Checklist
Plano de Comunicao
Organograma (responsabilidades)Cronograma
Reunies de Progresso / Reunies Executivas (documentao)
Equipe: instrues &feedbacks
Procedimentos administrativos: lanamento de horas, despesas, etc.
?Entendeu?
6,5
8,0
10,0
PROBLEMAS DE COMUNICAO3o. lugar entre 18 itens.
Mencionado por 40,1% das 460 organizaesparticipantes do Benchmarking 2010
C
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Correo do indicador:viso PROJETO e viso ORGANIZA O cultura de riscos
Indicador de Riscos
6,5
8,0
10,0
Checklist- Plano de Gesto de Riscos
atualizao responsabilidades abordagem para cada risco / aes de contingncia valor de contingncia com base nos riscos (vs. 5%, 8% ou 10%)
Cockpit ampliado
R i it d
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Revisitando osProjetos Ae B
1. Pequeno atraso
2. Custos relativamente dentro do oramento
3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em
outros no
Projeto A
Indicador de Comunicao
Indicador de Riscos
Projeto B
R i it d
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1. Pequeno atraso
2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos
4. Nenhum imprevisto at o momento
5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no
Projeto A
Indicador de Comunicao
Indicador de Riscos
Projeto BIndicador de CustosIndicador de Prazo
Indicador de Sat. Patrocinador
Ratinggeral
Revisitando osProjetos Ae B
PMO
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Ind. de Comunicao
Ind. de Riscos
Ind. de Custos
Ind. de Prazos
Ind. de Sat. Patrocinador
PMO
VISOPROJETO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10P R O J E T O #
(Escritrio de Projetos)
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5. Testar o indicador, ajustar e corrigir
6. Divulgar o indicador: objetivo, aplicao e interpretao de resultados
7. Implantar e revisar continuamente
Etapa 2 - Implantao do Indicador
Criao de indicadores
1. Definir o que se quer medir e o objetivo; nomear o novo indicador
2. Definir as entradas: fontes, formas de coleta, amostra e periodicidade
3. Definir o tratamento dos dados e o formato do indicador (percentual,rating, faixa numrica ou outro)
4. Documentar quais so os nveis de normalidade e os de exceo
Etapa 1 - Definio do Indicador
0,00 +1,000,90
6,5
8,0
10,0
C l
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A utilizao de indicadores de gerenciamento de projetos indispensvel parao efetivo acompanhamento e tomada de decises. A no-utilizao seria comomonitorar a febre de uma pessoa utilizando apenas a aparncia para efetuar aavaliao. Isto pode funcionar ou falhar.
Utilize os indicadores que julgar mais adequados: aqueles que foram criadosna prpria empresa ou os disponveis no mercado, porm gerenciar projetosdeixou, h muito, de ser algo intuitivo, pois exige aplicao de gesto doconhecimento, metodologias e profissionalismo.
Concluso
R f i
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Referncia
Indicadores de Gerenciamento de Projetos:Monitorao Contnua
2010
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