Indikatori poslovanjaIndikatori poslovanja predstavljaju kvantitativne i kvalitativne pokazatelje poslovanja, i pomau organizaciji da definie i meri uspeh u ostvarivanju svojih ciljeva. Preko njih organizacija meri ostvarenje svoje vizije, strategije i ciljeva. Ovim faktorima organizacija moe da upravlja i oni su kritini za njen odrivi uspeh.Indikatori performansi predstavljaju mono sredstvo za uvid u adekvatnost poslovanja i utvrivanje problematinih oblasti, pa su stoga sastavni deo dobrog menadmenta i profesionalne prakse. S ciljem ocene i poboljanja trenutnog poslovanja, menadment prvo mora da prevede svoje ciljeve u merljive pokazatelje (Indicatore) performansi. U tu svrhu treba koristiti razliite vrste indikatora od kojih svaki meri razliite aspekte poslovanja i menadmentu daje potpune informacije. Merenjem performansi preduzea spoznajemo koliko smo bili efektivni (tj. da li smo se bavili pravim biznisom) i efikasni (da li smo se bavili pravim biznisom na pravi nain). U teoriji i praksi je identifikovano mnogo moguih pokazatelja merenja performansi preduzea. Glavni problem uspenog menadmenta je kako od nekoliko stotina ili ak hiljada moguih pokazatelja izabrati onih 1520 kljunih indikatora performansi. Moe se zakljuiti da je izbor pravih parametara merenja performansi za konkretno preduzee vrlo sloen, kreativan i odgovoran posao menadmenta. Odabir pravih performansi i njihovih indikatora u praksi je vrlo komplikovano. Da bi pokazatelji performansi uopte mogli da pomognu neophodno ih je uciniti merljivim. Takoe, treba imati u vidu i da veliki broj performansi podrazumeva mnogo podataka ije prikupljanje podrazumeva puno napora i trokova. Likvidnost je sposobnost uravnoteenja izmeu kratkoronih platenih mogunosti s jedne strane i kratkoronih obveza s druge strane. Likvidnost treba promatrati kroz pritjecanje sredstava od naplate potraivanja. U nultoj vremenskoj jedinici likvidan je samo novac. Ako se vrijeme produava u okviru likvidnosti obuhvata se sve vie i vie finansijskih oblika onako kako oni dospijevaju. Ukoliko je ovaj period dui utoliko je i iznos likvidnih sredstava vei. Likvidnost je sposobnost preduzea da izmiruje sve svoje dospjele obaveze u dogledno vrijeme, bez kanjenja. Osnovna svrha novcanog toka je osigurati informacije o novcanim prilivima i odlivima poslovnog subjekta tokom nekog racunovodstvenog perioda. Politika naplate potraivanja predstavlja napore i postupke koje preduzee treba da uni da bi se potraivanja od kupaca naplatila o roku njihovog dospea. Od efikasnosti ovih napora i postupaka moe se ocenjivati indirektno na bazi gubitaka zbog nenaplativih potraivanja. Treba imati u vidu injenicu da nivo tih gubitaka ne zavisi samo od politike naplate ve i od politike kreditiranja kojom se determiniu uslovi pod kojima se kupcima odobrava kredit. Ako se pretpostavi da su gubici zbog nenaplativih potraivanja koji se mogu pripisati uslovima kreditiranja relativno konstantni, onda se po osnovu poveanih napora i trokova za naplatu zadocnelih potraivanja mogu ujedno smanjiti i ukupni gubici zbog nenaplativih potraivanja. Ova meusobna korekcija trokova naplate i gubitaka zbog nenaplativih potraivanja moe se predstaviti i grafiki, kao to je to prikazano na slici.