ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA „ECONOMIE GENERALĂ ŞI DREPT“

CATEDRA “MANAGEMENT SOCIAL”

ÎNDRUMĂRI METODICE PRIVIND REALIZAREA STAGIULUI DE PRACTICĂ LA CICLUL II MASTERAT,

SPECIALIZAREA „MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE”

Autori:Alic Bîrcă

Marina Baieşu

Chişinău –2011

Aprobat la şedinţa catedrei „Management Social”proces-verbal nr. din

Aprobat la Consiliul Coordonator al “Şcolii Masterale de Excelenţă în Economie şi Business” proces verbal nr. din

2

NOTĂ INTRODUCTIVĂÎn procesul de formare profesională a studenţilor un rol deosebit revine pregătirii

practice a acestora în cadrul diferitelor unităţi economice, organizaţii, instituţii financiare,

bănci comerciale etc. numite în continuare “organizaţii”, unde ar putea face cunoştinţă cu

problemele economice şi sociale reale din societate (nivel macro) sau din cadrul

organizaţiei date (nivel micro), ar acumula anumite deprinderi de lucru practic, în baza

cunoştinţelor teoretice acumulate pe parcursul studiilor.

Stagiul de practică are drept scop consolidarea cunoştinţelor acumulate în procesul

de instruire, precum şi utilizarea lor în practică. Un rol deosebit în procesul practicii se

atribuie disciplinelor: “Fundamentele managementului resurselor umane”, “Managementul

recompenselor”, “Economia muncii”, “Staffingul personalului”, “Auditul personalului”,

„Ergonomie” etc.

Pe parcursul practicii studenţii trebuie să însuşească abilităţile profesionale ale unui

manager în domeniul resurselor umane, să poată evalua activitatea resurselor umane în

cadrul organizaţiei.

Pe durata stagiului de practică studentul este obligat:

să se prezinte la locul de practică conform graficului stabilit în procesul de

studii;

să se supună regulamentului intern al organizaţiei, unde îşi petrece practica,

să respecte obligaţiunile puse în faţa lui de conducerea acesteia;

să respecte tehnica securităţii şi a protecţiei muncii în secţiile întreprinderii

unde îşi petrece practica de licenţă;

să îndeplinească programul practicii elaborat de către catedră;

să culeagă material factologic necesar pentru îndeplinirea raportului (darea de

seamă) cu privire la rezultatele practicii şi a tezelor de masterat.

În caz de necesitate, să se implice activ în activitatea secţiei unde îşi petrece

practica, îndeplinind diferite sarcini şi/sau funcţii şi să poarte răspundere pentru lucrul

îndeplinit.

Locul de desfăşurare a practicii este ales de fiecare student în parte. Pentru a facilita

găsirea unui loc de desfăşurare a practicii studenţii pot solicita din partea Catedrei

“Management Social” scrisori de recomandare.

Reglementarea activităţii de practică între A.S.E.M., student şi organizaţia parteneră

de practică se va realiza în baza contractului de practică.

3

În scopul controlului şi coordonării stagiului de practică, catedra numeşte conducători

de practică, cu care studenţii precizează conţinutul practicii în funcţie de specificul

organizaţiei, se consultă şi stabilesc sarcini concrete. Organizaţia, de asemenea, numeşte

un conducător din partea acesteia care îndrumă studentul în vederea familiarizării cu

activitatea subdiviziunii şi coordonează activitatea de întocmire a raportului de practică.

La momentul expirării stagiului de practică stagiarul pregăteşte un raport în formă

scrisă privind realizarea programei înaintate. Raportul trebuie să conţină informaţii despre

îndeplinirea practicii, precum şi concluzii şi propuneri privind perfecţionarea activităţii

organizaţiei în general şi a subdiviziunii în particular, în materie de resurse umane.

Durata stagiului de practică cuprinde 5 săptămâni şi finalizează cu prezentarea

raportului de practică în care studentul este evaluat cu calificativul admis, respins.

CONŢINUTUL PRACTICIIIntroducere Prezentarea organizaţiei: denumirea, statutul juridic, anul înfiinţării,

capitalul statutar, domeniul de activitate, profilul, amplasamentul, locul şi rolul în structura

economiei de piaţă şi a societăţii, structura organizatorică, specificul activităţii ei la etapa

actuală etc.

Partea I : Caracteristica generală şi analiza activităţii economice1. Analiza indicatorilor de bază (statistici generali) ai activităţii economice a

organizaţiei în ultimii 3-5 ani (capacitatea de producţie, volumul de producţie, volumul de

vânzări, rentabilitatea, profitul, numărul de angajaţi, productivitatea muncii etc.) În caz

dacă practica se desfăşoară în instituţii publice să se analizeze indicatorii macroeconomici

la nivel de ţară.

2. Analiza planului de afaceri, perspectivele de dezvoltare ale organizaţiei,

eventualele probleme cu care s-ar putea confrunta în viitor organizaţia în ceea ce priveşte

realizarea strategiei organizaţionale

3. Analiza diferitor politici şi strategii manageriale elaborate la nivelul subdiviziunilor

organizaţionale sau la nivelul organizaţiei în ansamblu..

Partea II: Managementul resurselor umane

1. Efectuarea unei analize generale privind politicile şi strategiile organizaţiei în

domeniul resurselor umane. Locul Departamentului (Serviciului) de resurse umane în

cadrul organizaţiei.

4

2. Analiza cererii şi ofertei de resurse umane pentru organizaţie în următorii 1-3 ani.

3. Analiza dinamicii numărului mediu scriptic de angajaţi în cadrul organizaţiei în

ultimii 5 ani, cauzele reducerii sau creşterii numărului de angajaţi.

4. Analiza numărului de angajaţi în funcţie de vârstă, care sunt problemele în acest

sens pentru organizaţie.

5. Analiza fluctuaţiei personalului în organizaţie şi identificarea cauzelor ce o

determină.

6. Analiza structurii personalului (personal de conducere, specialişti, muncitori).

Ponderea fiecărei categorii în totalul angajaţilor.

7. Cercetarea descrierilor şi specificaţiilor posturilor (fişele de post) existente în

cadrul organizaţiei şi de apreciat corectitudinea lor. Uniformitatea fişelor de post. Procesul

de elaborare a fişelor de post în cadrul organizaţiei.

8. Studierea folosirii timpului de lucru în organizaţie, a determinării numărului

necesar de specialişti, muncitori şi personal auxiliar pentru anul curent de activitate.

9. Studierea şi analiza procesului de recrutare a personalului, a metodelor aplicate în

procesul recrutării, partenerii cu care organizaţia cooperează în vederea atragerii de noi

angajaţi în organizaţie. Evaluarea cheltuielilor suportate de organizaţie pentru recrutarea

resurselor umane.

10. Descrierea activităţii de selecţie a candidaţilor pentru diferite categorii de angajaţi

(etapele procesului de selecţie). Specialiştii participanţi la procesul de triere a candidaţilor.

Decizia de angajare.

11. Integrarea noilor angajaţi în cadrul organizaţiei. Responsabilii din partea

organizaţiei pentru activitatea de integrare a noilor angajaţi.

12. Procesul de promovare a personalului în cadrul organizaţiei. Existenţa unor

planuri concrete de promovare a personalului. Identificarea angajaţilor cu posibilităţi

sporite de promovare în următorii ani. Dezvoltarea carierei profesionale a angajaţilor.

13. Studierea organizării instruirii şi perfecţionării profesionale a personalului.

Raportul de reciprocitate dintre organizaţiei şi instituţii de învăţământ, agenţii specializate

referitor la pregătirea şi dezvoltarea profesională a personalului. Analiza cheltuielilor

suportate de organizaţie aferente instruirii şi perfecţionării personalului.

14. Studierea activităţii de evaluare a performanţelor profesionale ale angajaţilor.

Metodele aplicate în procesul evaluării. Periodicitatea evaluării performanţelor profesionale

ale angajaţilor. Responsabilii de evaluarea performanţelor. Rezultatele evaluării

performanţelor profesionale.

5

15. Evaluarea motivării şi recompensării personalului. Studierea regulamentului în

vigoare cu privire la salarizarea personalului. Salariul de bază, stimulentele şi alte

recompense indirecte (de prezentat exemple concrete de calculare a salariului şi de

planificare a fondului de salarii în organizaţia respectivă). Sistemul de sporuri şi adaosuri

la salariu. Sistemul de premiere al angajaţilor. Sistemul de stimulente non-financiare.

16. Analiza evoluţiei creşterii (scăderii) productivităţii muncii şi a salariului în ultimii

2-3 ani.

17. Studierea mecanismului (procesul) încheierii contractului colectiv de muncă,

ţinând cont de activitatea organizaţiei sindicale, condiţiile de lucru şi de remunerare a

muncii salariaţilor, regimul de lucru, drepturile şi obligaţiunile părţilor ce participă la

semnarea contractului. Conţinutul contractului colectiv de muncă. Conţinutul contractului

individual de muncă.

18. Analiza colaborării organizaţiei cu oficiile teritoriale de ocupare a forţei de muncă

şi Agenţia Naţională pentru Ocuparea forţei de Muncă.

19. Studierea practicii utilizării diferitor norme şi normative de muncă în activitatea

organizaţiei.

20. Studierea condiţiilor fizice de muncă în care îşi desfăşoară activitatea angajaţii

din secţiile de bază şi auxiliare ale organizaţiei. Impactul mediului ambiant de muncă

asupra eficienţei activităţii angajaţilor.

21. Studierea condiţiilor sociale de muncă ale angajaţilor organizaţiei. Programul de

muncă şi de odihnă al angajaţilor, disciplina şi responsabilitatea angajaţilor, climatul social-

psihologic şi consolidarea echipei de muncă, problema conflictelor sociale şi de muncă,

precum şi a stresului profesional.

22. Analiza securităţii şi sănătăţii în muncă ale angajaţilor. Sursele financiare alocate

de organizaţie pentru securitatea şi sănătatea în muncă a angajaţilor. Numărul angajaţilor

aflate în concediu pentru incapacitate temporară de muncă.

Partea III: Rezultatele şi evaluarea stagiului de practică

Rezultatele stagiului de practică vor fi prezentate în raportul (darea de seamă) pe

care îl prezintă stagiarul la catedră sau la coordonatorul din partea catedrei cu câteva zile

înainte de susţinerea practicii. Ziua susţinerii va fi anunţată din timp.

Raportul va include următoarele întrebări şi va avea următoarea structură:

Introducere (scopul, sarcinile, specificul practicii) - 1-2 pagini.

6

Caracteristica generală şi analiza activităţii economice a organizaţiei în decursul

ultimilor 3-5 ani (volumul – 4-5 pagini).

Managementul resurselor umane (volumul - 20-22 pagini)

Încheiere (evaluarea pe scurt a locului de practică, colaborării cu conducătorul

practicii de la organizaţie, probleme, dificultăţi, avantaje, autoevaluare).

Anexe (documente, tabele, grafice). Este de dorit să fie prezentate anexe de la

organizaţie pentru fiecare subiect inclus în partea I-a şi partea a II-a.

Raportul trebuie să conţină analiza concretă a întrebărilor, în baza informaţiei

acumulate şi redate în tabele, grafice, diagrame, diferiţi indicatori, la fel concluziile proprii,

propuneri, soluţii.

Dacă la o organizaţie îşi desfăşoară practica mai mulţi stagiari, fiecare practicant

prezintă separat raportul individual (în comun pot prezenta doar un set comun de

documente).

Pentru susţinerea raportului de practică stagiarul trebuie să prezinte:

1. agenda, jurnalul de practică (care se completează în fiecare zi, fixând foarte pe

scurt lucrul efectuat) cu viza conducătorului de practică de la organizaţie şi cu aprecierea

comportamentului, cunoştinţelor şi atitudinii studentului faţă de practică, rezultatelor

practicii);

2. raportul practicii.

Evaluarea activităţii studentului în perioada practicii de producţie sub formă de

colocviu se efectuează după următoarele criterii:

1. folosirea eficientă a timpului de lucru (prezenţa, punctualitatea, atitudinea

(interesul) faţă de organizaţie, responsabilitatea, interesul pentru dobândirea cunoştinţelor,

deprinderilor practice necesare viitoarei profesii);

2. calitatea (conţinutul) elaborării raportului de practică;

3. susţinerea raportului de practică (cunoaşterea problemelor prevăzute de programa

practicii).

Stagiarii, care nu petrec stagiul de practica (nu îndeplinesc cerinţele de bază) nu

vor fi admişi la susţinere.

7