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C/ Jos Abascal, 53 128003 MadridTel : 91 441 16 88info@ofi cemen com

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ndice

Presentacin 5

1 Introduccin 6

2 Los motores del cambio 8

3 Ecosistema de la industria del cemento 13

4 Cemento 4 0 21

5 Los pilares de la industria conectada 23

6 Elementos de la cartera digital 29

7 Modelos de evaluacin 30

8 Proyecto piloto inicial y propuesta de objetivos 32

9 Retos potenciales 35

10 Prximos pasos 38

Agradecimientos 40

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Presentacin

La industria espaola del cemento es un sector en continuo cambio y evolucin, que ha sabido encontrar en la profunda crisis de su mercado domstico y en los resultados eco-nmicos adversos resultantes, las claves para elaborar su apuesta de futuro

Obviamente, esta industria no es ajena a los nuevos desarrollos tecnolgicos, a la digitalizacin y a la globalizacin, que desde el sector se abordan de manera decidida y con una clara visin a largo plazo La industria del cemento quiere ser competitiva y sostenible a efectos de poder generar para nuestra sociedad los materiales de construccin de alta calidad y eficiencia que necesita y seguir creando empleo estable y de muy valiosa cualificacin Nuestro sector aspi-ra a situarse a la vanguardia de la tecnologa, con la innovacin y la eficiencia como cla-ves del modelo industrial sectorial Aunque queda mucho por hacer, hace ya varios aos que las empresas cementeras iniciaron su andadura para acometer la transformacin digital y su integracin global a lo largo de su cadena de valor, coordinando, conectando y optimizando la relacin de todos los actores que componen su ecosistema industrial

Cemento 4 0 es una muestra de la capacidad y determinacin del sector para afrontar el cambio de paradigma en nuestra industria, el cual, ms all de la transformacin de los procesos productivos, servicios y productos generados para sus clientes y para la socie-dad, tambin abarca la evolucin de sus modelos de negocio, nuevas modalidades de relacin con sus clientes y de creacin de valor para estos ltimos, as como las reas de formacin y capacitacin de los recursos humanos

Esta transformacin de la industria cementera viene impulsada por el procesamiento de datos en masa, la capacidad de conexin en tiempo real, la produccin personalizada bajo demanda y un referencial de fbricas inteligentes Cemento 4 0 apunta a optimizar el uso de las materias primas y de la energa, al tiempo que a mejorar los flujos de infor-macin con una mayor eficiencia para generar soluciones para la construccin que res-pondan a las demandas de la sociedad del siglo XXI, con altas prestaciones y con un mayor valor aadido de prestaciones tcnicas y contribucin ambiental

En colaboracin con SIEMENS, S A (Cement Department), hemos querido recoger en este documento algunos de los ejemplos de digitalizacin ya existentes en la industria del ce-mento; as como las valiosas reflexiones sobre los retos a los que se enfrenta el sector, que podr y deber seguir adaptando sus procesos, productos y modelos de negocio a las nuevas tecnologas, en un entorno cada vez ms competitivo y complejo; pero al mismo tiempo, con muchas nuevas oportunidades

Jess Ortiz UsedPresidente de OFICEMEN

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1 Introduccin

Una industria centenaria como la del cemento ha sido protagonista de las revoluciones industriales anteriores, desde el uso de la energa de vapor, pasando por el de la energa elctrica y la posterior incorporacin de las tecnologas de la automatizacin y de la infor-macin

Hoy en da, en un contexto de disrupcin tecnolgica permanente sin precedentes que constituye el germen de la actual revolucin digital, la industria del cemento quiere mos-trar su capacidad y disposicin para acometer esta nueva transformacin, acogiendo nuevos sistemas como el procesamiento de datos en masa, la capacidad de conexin en tiempo real, la produccin personalizada bajo demanda y un referencial de fbricas inte-ligentes

Adems, el mundo afronta retos de impacto global como el deterioro ambiental, la esca-sez de recursos naturales y los cambios demogrficos, que nos afectan a todos y como no, tambin a la industria Al mismo tiempo, la competencia aumenta en un mercado global imponiendo retos aadidos de mayor eficiencia y competitividad; tendencia de gran impacto sobre todo en Europa, donde contamos con unos costes de produccin muy elevados que solo pueden superarse con un proceso de innovacin permanente

Figura 1. Las fases de la revolucin industrial

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El presente y el futuro de nuestra sociedad est condicionado por cinco grandes indica-dores de cambios de tendencia:

Cambios demogrficos y aumento de la poblacin mundial Cambio climtico y fenmenos meteorolgicos extremos Necesidad de urbanizacin Globalizacin Transformacin digital

La digitalizacin de los procesos de produccin y comercializacin jugar un papel clave en la bsqueda y desarrollo de soluciones a esos retos desde el punto de vista industrial Representa por ello el medio ms eficaz para mantener y expandir una base de produc-cin slida que ha empezado ya a acometer los retos de la industria conectada

Retrasar la puesta en marcha de esta transformacin podra tener muy graves consecuen-cias; ms aun teniendo en cuenta que los principales indicadores anticipados proyectan un mundo muy diferente del actual, con unos cambios en los mercados que se estn acelerando

Figura 2. Los cinco grandes indicadores de cambios de tendencia que marcan el presente y el futuro

1 UN World Population Prospects (2015); 2 Met Office Hadley Centre observations (2014); 3 McKinsey Global Institute Cityscope (2011); 4 UNCTAD (2013); 5 Cisco: The Internet of Everything (2013); 6 IDC: The Digital Universe (2012)

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2 Los motores del cambioLa revolucin digital desde el punto de vista de la industria cementera estar marcada por un gran nmero de cambios muy rpidos y que se apoyarn en cinco tecnologas singu-lares que condicionarn la transformacin:

La inteligencia artificial y la robtica Internet de las cosas Vehculos autnomos Blockchain Impresin 3D

2.1. La inteligencia artificial y la robtica

La inteligencia artificial avanzar hacia un aprendizaje profundo (deep learning), en el que mquinas y robots aprendan y sean capaces de anticipar decisiones

1 Fuente Robeco Al: Our savoir or Humanitys Final Invention? (2016)

Deduccin, razonamiento,solucin de problemas

Representacinde conocimientos Planificacin

Percepcin:visin artificial

Robtica: movimientoy manipulacin

Procesamiento natural del lenguaje Inteligencia social

Aprendizajebasado en rboles

de decisin

Aprendizajebasado en reglas

de asociacin

Programacinlgica inductiva

Mquinasde vectoresde soporte

AgrupacinAprendizaje

de similitudesy mtricas

Aprendizajede diccionarios

Algoritmosgenticos

Redesbayesianas

Redesneuronales

Aprendizajeprofundo

Aprendizajemltiple

Figura 3. Variedades de Inteligencia Artificial1

Aprendizaje supervisado

Aprendizaje no supervisado

Aprendizajepor refuerzo

Aprendizaje automtico

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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Actualmente, tiene ya un impacto significativo en el mantenimiento preventivo de los equipos mediante la utilizacin de sensores conectados a la red, que analizan el estado de los activos en tiempo real dando informacin sobre su rendimiento y sus necesidades de conservacin y sustitucin

2.2. Internet de las cosas

Es un concepto referido a la interconexin digital a travs de Internet por la que los aparatos y equipos estn comunicados entre s Se trata de una conexin avanzada de dispositivos, sistemas y servicios, que va ms all del tradicional M2M (mquina a mquina) y cubre una amplia variedad de protocolos, dominios y aplicaciones

Gracias a esta tecnologa se conseguir una mayor optimizacin de la eficacia operativa de la produccin industrial, hacindola ms flexible, rentable y sensible a los cambios del mercado Adems, contribuir a la mejora de las ratios de seguridad y salud de los em-pleados; as como a la optimizacin de la gestin de los inventarios

2.3. Vehculos autnomos

Los vehculos autnomos supondrn una revolucin en la logstica industrial y en la rela-cin con los proveedores y clientes

A pesar de que la automatizacin plena (nivel V segn la Figura 4) no se espera para antes del ao 2050, la evolucin hacia vehculos cada vez ms autnomos, como es el caso del platooning (tambin denominado tren de carretera), con el que un grupo de vehculos podr circular de forma sincronizada y autnoma, optimizando el transporte de mercancas, al tiempo que se reducirn las emisiones Esto supondr tambin el incre-mento de la capacidad de transporte de las carreteras y una reduccin de costes y de los plazos de entrega

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Las ventajas de los vehculos autnomos se estiman en un impacto de hasta el 10% del PIB derivadas de mejoras de la productividad y de la reduccin de costes directos asocia-dos a una menor tasa de siniestralidad

2 SAE International, National Highway Traffic Safety Administration

Nivel 0: No automatizacin

Nivel I: Asistencia en la conduccin

Nivel II: Automatizacin parcial

Nivel III: Automatizacin condicionada

Nivel IV: Automatizacin alta

Nivel V: Automatizacin plena

El humano controla todas las funciones clave de la conduccin.

Automatizacin de funciones especficas de control, como regulador de velocidad, sistema de orientacin de carriles y aparcamiento paralelo automatizado. Los conductores son responsables del control total del vehculo. Ya disponible en muchos coches.

Automatizacin combinada de funciones: automatizacin de mltiples funciones de control integradas. Los conductores deben estar disponibles para el control en todo momento, pero bajo ciertas condiciones pueden desacoplarse del funcionamiento del vehculo (modo piloto automtico).

Automatizacin de conduccin limitada: los conductores pueden ceder todas las funciones crticas de seguridad bajo ciertas condiciones y confiar en el vehculo para monitorear cundo las condiciones requeriran una transicin hacia el control del conductor (por ejemplo, si el vehculo detecta niebla, bajo la que no parece operar bien).

Conduccin autnoma bajo condiciones especficas: los vehculos pueden realizar todas las funciones de conduccin bajo condiciones especficas.

Conduccin autnoma completa: no hay volante, el sistema realiza todas las funciones de conduccin en todos los tipos de carreteras, rangos de velocidad y condiciones ambientales.Destaca la conectividad en todo momento con la infraestructura y con otros vehculos para tener acceso continuado a toda la informacin til disponible necesaria (generalmente en la nube) para el cumplimiento de sus funciones (anticipar riesgos de colisin, evitar congestiones, optimizar el consumo de combustible).

Figura 4. Niveles de automatizacin de la conduccin2

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2.4. Blockchain

La generalizacin de estas tecnologas permitir la gestin de contratos inteligentes de manera descentralizada, permitiendo verificar siempre cualquier tipo informacin al que-dar registradas todas las transacciones sin posibilidad de que sean manipuladas

Adicionalmente, esta tecnologa ser aplicable para garantizar la trazabilidad de procesos y productos lo que redundar en un incremento de la calidad industrial y reducir los costes de verificacin

2.5. Impresin 3D

Lejos de alcanzar su madurez, esta tecnologa permitir, entre otras, alterar las lneas de la cadena de suministro actual, reduciendo la dependencia de la externalizacin o sub-contratacin (outsourcing) y de la mano de obra

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Adems, supondr un ahorro de energa y tiempo y la minimizacin de la generacin de residuos

Un nuevo nivel de desarrollo aadir el tiempo como cuarta dimensin (impresin 4D) Los avances en nanotecnologa permitirn combinar la impresin 3D con materiales que cambien de forma y se puedan auto-ensamblar gracias a su memoria

2.6. Conclusin

Los plazos de implantacin plena de todas estas tecnologas a nivel industrial difieren de unas a otras Segn el ciclo de expectacin de Gartner3, se espera que la inteligencia artificial y el internet de las cosas alcancen el nivel ptimo de productividad en un plazo de 2 a 5 aos; de 5 a 10 aos en el caso del blockchain; y en ms de 10 aos para los vehculos autnomos y la impresin 3D

3 Gartner, INC: Informe Gartmer (consultora tecnolgica. Ciclo de expectacin (Hype Cycle). (2017).

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3Ecosistema de la industria del cemento

Al igual que el resto de las industrias, el sector cementero debe evolucionar para conver-tirse en un sector auto-organizado en un ecosistema inteligente Los procesos lineales y las funciones aisladas se transformarn en clsteres interconectados que intercambiarn informacin en tiempo real

Los principales motores de este cambio sern la digitalizacin y las tecnologas de la in-formacin (TICs), que utilizan un volumen ingente de datos que se almacenan en la nube de valor, as llamada porque acta como un clster virtual que envuelve el resto de los clsteres de valor La nube de valor estar conectada a todos los integrantes de la ca-dena de valor (computacin en la nube o servicio de nube), permitiendo la interoperabi-lidad dentro de y entre los clsteres de valor del ecosistema

Sin embargo, la transformacin de la industria hacia un ecosistema inteligente ser gra-dual La transicin hacia una economa transversal no ha hecho ms que empezar, por lo que nos encontramos en una etapa inicial en la que coexisten plantas y empresas con diferentes modelos de generacin de valor, segn sea su grado de adaptacin al cambio Si la adaptacin no ha empezado, o est en sus inicios, se mantendr una visin lineal de la cadena de valor El proceso de adaptacin har que este modelo de generacin de valor evolucione y que el ecosistema inteligente gane peso poco a poco

Lo que s es prioritario, aun en las etapas iniciales de la transformacin, es situar al clien-te como eje central de la cadena de valor, convirtindolo en el epicentro del ecosistema inteligente Alrededor del cliente se situarn el resto de los portadores de valor de la in-dustria: la materia prima, los proveedores, la produccin, el mantenimiento y la logstica

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Considerando que la industria cementera espaola ya ha iniciado esta transformacin hacia una industria conectada, en este documento se in-cluyen varios ejemplos existentes en los que se emplean elementos digi-tales a lo largo de toda la cadena de valor del cemento.

3.1. Materias primas

Se dispondra de informacin en tiempo real de los principales datos que se refieren a las materias primas: cantidad, condicin y estado de las reservas de minerales

Las canteras y las reservas de minerales podran informar sobre la idoneidad de sus con-diciones o emitir las seales oportunas en caso contrario Esa informacin sera transmi-tida por el clster a todos los nodos de cadena de valor en tiempo real y, como resultado, se adaptaran las fases involucradas del proceso de produccin

Figura 5. Portadores de valor para la definicin de ecosistema inteligente en la industria del cemento con el cliente como epicentro

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Actualmente, LA INDUSTRIA DEL CEMENTO YA USA DRONES para la me-dicin de la existencia de materiales almacenados a la intemperie, el di-seo de voladuras en canteras mediante perfilmetro 3D o fotogrametra y la inspeccin interior de silos para su limpieza y mantenimiento.

3.2. Proveedores

Los proveedores de materiales, servicios, productos, combustibles y materias primas al-ternativas utilizados en la fabricacin de cementos de todo tipo podrn disponer de una conexin en tiempo real con sus clientes y fabricantes de cemento, y as ser capaces de responder sin demora a sus requerimientos Podrn tambin monitorizar el proceso de produccin de los cementos concernidos, conocer las previsiones de consumo e incluso las existencias de productos acabados y as detectar a tiempo la necesidad de reposicin de sus suministros y posibles problemas de calidad de los mismos

Esta capacidad de interconexin permitira que el proveedor optimizase sus suministros sin que eso perjudicase la fabricacin de cementos personalizados o con alto valor aa-dido Tambin podra el proveedor colaborar con el fabricante en la emisin de recomen-daciones para mejorar la calidad del producto final mediante el anlisis de datos del proceso o de previsibles exigencias futuras de los consumidores

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Gracias a esta interconectividad, el proveedor ser capaz de proporcionar un cemento personalizado, aportar soluciones de valor aadido, as como recomendaciones para la mejora de la calidad del producto a travs de los datos de produccin o las necesidades futuras del cliente final

La industria cementera ha realizado una INTEGRACIN ELECTRNICA DE DOCUMENTACIN ADMINISTRATIVA, permitiendo reducir as los costes de gestin asociados a la validacin y conciliacin de documentos.

Al mismo tiempo, se ido implementando tambin PROGRAMAS PARA LA FACTURACIN en la nube y SISTEMAS DE PAGO ON LINE.

3.3. Produccin y mantenimiento

Durante las fases de produccin de cementos, las diferentes instalaciones y equipos po-drn realizar la mayor parte de su tarea con intervencin humana limitada o ms espec-fica Se podrn centralizar muchas funciones y tareas de apoyo para hacerlas ms anal-ticas, predictivas y proactivas, tales como las de planificacin, mantenimiento y ventas La produccin sera optimizada en base a la informacin histrica y en tiempo real sobre

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la oferta y la demanda, ofrecindose completa transparencia de capacidades de produccin, costes y necesidades del cliente Se desarrollaran nuevos algoritmos de programacin dinmica y optimizacin y se actualizaran constantemente los existentes, al contrastarlos con los datos que se fueran obteniendo en tiempo real

La nueva tecnologa de digitalizacin permitir la centralizacin de un mantenimiento especializado por control remoto De esta forma, la prctica de un mantenimiento reacti-vo dara paso a anlisis estadsticos de fiabilidad y prediccin de fallos que disminuiran los tiempos de parada, aumentaran la eficacia de las tareas y desembocaran en un cambio de modelo con el establecimiento de un mantenimiento preventivo de coste mnimo

Se usa ya el KM (Knowledge Management), herramienta informtica que permite ver en tiempo real y desde cualquier receptor conectado a inter-net los datos de produccin de toda la fbrica (produccin y consumos) y del laboratorio.

Se cuenta ya con algunos sistemas expertos de gestin de equipos (PXP), instalados, entre otros, en hornos y en los molinos de cemento que per-miten optimizar el proceso en base a parmetros de consumo y otros.

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Contamos ya con el DESARROLLO DE SOLUCIONES DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO, integrando todas las fuentes de datos (mediciones puntua-les, historial de accidentes e incidentes) que permiten optimizar los mantenimientos programados sobre la base de los resultados del anli-sis predictivo, reduciendo as los costes de mantenimiento.

3.4. Logstica

La logstica puede llegar a ser auto-organizada y ms flexible al estar basada en informa-cin en tiempo real sobre peticiones de envo Como resultado, habr una mejor distribu-cin de capacidades y asignacin de funciones, tasas de llenado mayores, aumento de la exactitud de los envos y, por ende, un menor nmero de reclamaciones Adems, se puede mejorar an ms la planificacin de rutas por la informacin en tiempo real sobre las condiciones de los lugares de recepcin y descarga

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La CARGA AUTOMATIZADA DE CEMENTO permite operar durante todo el da. Los conductores descargan el cemento utilizando tarjetas digitales. Los datos son procesados automticamente.

CONEXIN ON LINE CON LOS SILOS de cemento ubicados en el puerto o en otras localizaciones: permite conocer su grado de llenado y realizar la descarga desde la fbrica.

CONTROL DE LA FLOTA DE HORMIGONERAS MEDIANTE SISTEMAS GPS mejorando la trazabilidad y servicio.

PROCESO DE ENTREGA PAPERLESS, ALBARN Y FIRMA DIGITAL.

EVALUACIN DE SERVICIO ON LINE, con anlisis de causa raz.

Adicionalmente, la planificacin de rutas puede ser optimizada basndose en la infor-macin disponible en tiempo real de las condiciones en los lugares de recogida y de entrega

3.5. Clientes

Los clientes son una parte esencial del ecosistema inteligente para la industria, eslabn de cierre de la cadena de valor y dinamizador del modelo de negocio Palabra que se utiliza en sentido amplio para abarcar los consumidores, agentes, instituciones, universi-dades, asociaciones, administraciones y otros, sean pblicos o privados que compran, utilizan, investigan, descubren nuevas aplicaciones, promocionan, normalizan, innovan y

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toman decisiones con el resultado de activar el consumo de cemento y mejorar su per-cepcin como material de construccin

En sentido estricto, se distinguirn dos tipos de clientes en cuanto a su grado de interaccin con el ecosistema: el de consumidores finales y el de impulsores de demanda; el primero formado por los agentes que realizan pedidos y el segundo por el resto de los colectivos men-cionados antes Tan importantes son los unos como los otros para el devenir de la industria

Los clientes podrn acceder a informacin en tiempo real sobre la oferta y la demanda La comunicacin directa y abierta entre consumidores finales, otros clientes, productores de cemento y distribuidores permitir una mejor planificacin y cumplimiento de los pe-didos con los requisitos sealados

Todos los nodos del clster de valor recibirn informacin sobre nuevos pedidos y sobre las variaciones de los que estn en curso de fabricacin, haciendo posible a los respon-sables de todos los eslabones de la cadena de valor la toma de decisiones para ajustar debidamente la produccin y el suministro En el nodo correspondiente al cliente, existir, adems, informacin actualizada sobre recomendaciones de uso de los productos, apli-caciones diversas y desarrollo de nuevos productos y aplicaciones Asimismo, se dispondr de informacin actualizada sobre normas, reglamentos, cdigos y certificados de confor-midad de los cementos del oferente

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4Cemento 4 0

Cemento 4 0 es una muestra de la capacidad y disposicin del sector para afrontar un cambio de paradigma, una autntica transformacin del modelo productivo que no solo contempla procesos, servicios y productos, sino tambin modelos de negocio, formacin y capacitacin de los recursos humanos

La iniciativa Cemento 4.0 tiene como objeto incentivar el uso y la explotacin de la me-jor tecnologa disponible y de la digitalizacin para aprovechar el potencial de mejora en trminos de eficiencia y flexibilidad por un posicionamiento estratgico en el mercado.

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Para la elaboracin de una hoja de ruta de Cemento 4 0, sincronizada con los pasos que hay que dar hasta que el factor digitalizacin est generalizado a nivel industria, se pro-pone seguir el mtodo de 5 valores - 5 pilares - 12 componentes de la cartera digital y someterse a una evaluacin con una herramienta externa con la que la industria del ce-mento pueda cotejar sus resultados:

5 Portadores de valor: en el futuro, la industria cementera ser caracterizada como un ecosistema auto-organizado e inteligente

5 Pilares: que combinados permitirn a las empresas aprovechar el potencial de mejora en eficiencia y flexibilidad para un mejor posicionamiento en el mercado que el de sus competidores

12 Componentes de la cartera digital: aspectos clave en el proceso de digitalizacin de las empresas de la industria de cemento

Una vez definidos los elementos del programa de digitalizacin 5-5-12 ser necesario eva-luar la madurez digital de la industria del cemento y establecer un conjunto de objetivos para los cinco aos siguientes Muchas instalaciones de la industria han comenzado ya la digitalizacin de sus negocios, pero en algunos casos, el proceso se ha llevado a cabo con una mentalidad compartimentada ms que con un enfoque holstico La industria del ce-mento debe tomarse el tiempo necesario para evaluar la madurez digital antes referida en todas las materias cubiertas por Cemento 4 0 De esa forma podr aprovechar sus fortale-zas y conocer qu sistemas/procesos debera integrar en soluciones futuras

Por otro lado, la herramienta avanzada HADA4 del Ministerio de Economa, Industria y Competitividad MINECO, de autodiagnstico digital, cumple los requisitos suficientes para iniciar el proceso de evaluacin

4 https://hada industriaconectada40 gob es/hada/

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Los pilares de la industria conectada5

Los pilares de la digitalizacin forman el conjunto de inversiones que las empresas deben acometer para desarrollar al mximo su potencial, as como para ocupar una posicin estratgica en el mercado por encima de sus competidores

Cemento 4 0 descansa en cinco pilares que, una vez desarrollados bajo una estrategia integrada, permitirn a las compaas aprovechar completamente los beneficios de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) desarrolladas en las dos ltimas dcadas

Esos cinco pilares son los equipos inteligentes, el trabajo en red y la conectividad, la in-tegracin de la cadena de valor, los productos inteligentes y el anlisis de datos

5.1. Equipos inteligentes

Los equipos inteligentes son activos fijos del proceso de fabricacin, autnomos y capa-ces de interactuar con su entorno, a menudo con la ayuda de sensores que activan accio-nes de respuesta

Figura 6. Los cinco pilares de la tecnologa de la informacin

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La automatizacin de los procesos y los equipos inteligentes son las piedras angulares de Cemento 4 0 Aunque se ha avanzado mucho, el auge del Internet de las cosas ofrece un abanico de posibilidades enorme cuyo lmite est por descubrir

Las plantas del futuro se dedicarn a producir con equipos inteligentes autnomos, capaces de interactuar con su entorno mediante sensores flexibles y de adaptarse a es-cenarios no previstos Dichos equipos podrn, adems, comunicarse entre ellos y con operadores humanos

Todos los recursos de una planta cementera, materiales y humanos, estarn conectados va internet, generndose entre ellos una novedosa interaccin tcnico-social En breve, no solo los equipos sino tambin los productos sern inteligentes, gestionando por s mismos el proceso de produccin y dando instrucciones a las mquinas sobre las si-guientes acciones que se deben realizar o las caractersticas especiales que hay que conseguir

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Uso de cdigos QR (Bidi) en fbricas de cemento:

Cdigos QR en cascos de trabajadores para el control de capacitacin y per-misos de trabajo de los distintos equipos (seguridad)

Cdigos QR en productos qumicos para visualizacin in situ de ficha de datos de seguridad y ficha tcnica de los productos

Cdigos QR en equipos para visualizacin in situ de procedimientos de traba-jo, caractersticas del equipo y repuesto

5.2. Trabajo en red y conectividad

El trabajo en red y la conectividad estn basados en sistemas TIC descentralizados que cubren todos los aspectos de la produccin, forman el hbitat de un ecosistema para la integracin de nuevas aplicaciones y equipos y pueden crear una visin virtual de la produccin

Para aprovechar la disponibilidad creciente de in-formacin que traer la digitalizacin de los pro-cesos de produccin de cemento, es esencial co-nectar todos los niveles funcionales de cada empresa mediante un nico sistema TIC descen-tralizado De arriba abajo estarn conectados los niveles de empresa, direccin, operacin, control y nivel de campo En el clster de valor de cada planta la conexin ser completa y cubrir todos los aspectos de las operaciones all realizadas: desde la logstica de recepcin hasta la de distri-bucin, pasando por la ingeniera de producto y la fabricacin

El papel de un sistema como el descrito es el de salvar la distancia entre el mundo fsico y el digi-tal De ah su nombre: sistema ciber-fsico

5.3. Integracin de la cadena de valor

La integracin de la cadena de valor ser consecuencia de la integracin de los sistemas TIC Las operaciones que se llevan a cabo a diario en una empresa estarn mejor coordi-nadas cuando se haya producido la integracin de la cadena de valor en el conjunto de mtodos y variables de decisin y esta se produzca de forma optimizada, en muchas ocasiones automtica La conexin completa y en tiempo real de todos los eslabones de la cadena, que provocarn los clsteres de valor y la automatizacin, sern los factores integradores de toda la cadena de valor

Figura 7. Integracin de la cadena de valor

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La potencia de los mecanismos de decisin que aade dicha integracin es enorme por serlo tambin la informacin disponible en tiempo real que, convenientemente procesada y resumi-da, es una base slida para la direccin de los procesos Los cambios en la oferta y en la de-manda sern directa y automticamente suministrados al proceso productivo, de modo que las empresas podrn reaccionar rpida y eficientemente a fases de mayor volatilidad en el mercado Esto har que las empresas sean significativamente ms giles y puedan evolucio-nar desde modelos estticos de produccin a modelos dinmicos y orientados al mercado

5.4. Productos inteligentes

Son productos inteligentes aquellos que participan en el proceso de produccin propor-cionando datos a los equipos sobre los siguientes pasos a dar, especificaciones, requisi-tos, etc Tienen la capacidad de interactuar con los clientes y proporcionar beneficios y servicios adicionales a los de su funcin inmediata.

Si una empresa es capaz de combinar e integrar los cuatro pilares descritos hasta ahora en sus procesos y actividades, podr identificar nuevas necesidades de los clientes rpi-damente, incluso intuirlas, y reaccionar en plazos ms cortos que los actuales Adems, la empresa ser capaz de identificar nuevas lneas de negocio que hoy no tiene en carte-ra, tales como contratos de produccin o activos compartidos, servicios de nube o trans-ferencia de conocimientos y aptitudes

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NANOTUBOS DE CARBONO EN EL HORMIGN. Un nanotubo es el material resultante de agrupar una lmina de carbono en forma de cilindro. Su adi-cin en pequeas proporciones al hormign confi ere a este material un au-mento de la resistencia de hasta 50 veces y la adquisicin de propiedades piezorresistivas. De este modo se podran obtener elementos estructurales autosensitivos, es decir, elementos estructurales que por s mismos nos pro-porcionaran informacin cifrada sobre su estado tenso-deformacional, so-bre su estado de conservacin y sobre posibles necesidades de actuacin preventiva.

SENSORES MAGNTICOS Y HORMIGN INTELIGENTE: Los trazadores mag-nticos embebidos en el cemento, capaces de emitir una seal nica identifi -cable, permitirn el desarrollo de cementos inteligentes que aporten al usuario informacin en tiempo real sobre su tipologa, procedencia y prestaciones.

La utilizacin de hormigones con estos materiales de cambio de fase PCMs en edifi cacin con el objetivo de almacenar energa, en combinacin con sistemas de gestin basados en la inteligencia artifi cial, TICs y Big Data que tengan en cuenta la disponibilidad de energas renovables, el coste de dicha energa, la prediccin meteorolgica y el comportamiento del usua-rio, permitir gestionar la demanda del edifi cio utilizando estrictamente energas renovables y estabilizar la red elctrica, minimizando la necesidad de nuevas inversiones en materia de generacin.

Su empleo en otros campos dentro del propio hormign permitir detectar cualquier anomala en el mecanismo de trabajo del elemento en que se encuentre embebidos.

BIM o Building Information Modeling es una metodologa de trabajo colabora-tiva para la creacin y gestin de un proyecto de construccin. Su objetivo es centralizar toda la informacin del proyecto en un modelo de informacin digi-tal creado por todos sus agentes. BIM supone la evolucin de los sistemas de diseo tradicionales basados en el plano, ya que incorpora informacin geom-trica, de plazos, de costes, ambiental y de mantenimiento (7D). BIM. El uso de BIM incluye las fases de diseo y ejecucin del proyecto y se extiende a lo largo del ciclo de vida del edifi cio o unidad, permitiendo su gestin y reduciendo los costes de operacin. El potencial que presenta para mejorar el conocimiento real del comportamiento del hormign es muy prometedor.

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5.5. Anlisis de datos

Las herramientas estadsticas para el anlisis de datos que hoy se poseen son formida-bles y ms an cuando la muestra mvil es superabundante en periodos muy cortos, casi instantneos Con frecuencia, los anlisis sern de tipo predictivo y sus resultados se utilizarn para mejorar las actividades de mantenimiento y produccin Las muestras de datos que usarn provendrn del procesamiento de grandes cantidades de seales emi-tidas en tiempo real, normalmente almacenadas en la nube de valor

Para aprovechar plenamente las oportunidades que generar la inversin en los cuatro primeros pilares de la digitalizacin, las empresas debern desarrollar o adquirir herra-mientas de anlisis de datos La aplicacin de algoritmos estadsticos a las series tempo-rales de datos multidimensionales obtenidos en tiempo real permitir aprovecharlos al mximo por la enorme cantidad de datos que proporcionar Cemento 4 0 Los beneficios potenciales del anlisis de datos, en un escenario estadstico tan favorable, van desde el ahorro de costes por un mantenimiento preventivo y una prctica eliminacin de existen-cias almacenadas (por un anlisis predictivo de cuellos de botella previsibles), hasta la optimizacin de los activos ligados a la produccin y la mejora de la estrategia empresa-rial (por estar basada en una mejor informacin y en una mayor posibilidad de accin)

Figura 8. Anlisis de datos

Figura 9. Esquema de triple integracin

Estos cinco portadores de valor referidos, deberan coexistir en una integracin horizontal, vertical y de ciclo de vida del producto

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6Elementos de la cartera digital

Figura 10. Elementos de la cartera digital de Cemento 4.0

Los elementos de la cartera digital de Cemento 4 0 son:

1 Automatizacin fiable del proceso de fabricacin del cemento 2 Ahorro de energa sistemtico 3 Control de proceso avanzado 4 Seguridad de la informacin y de la red 5 Estructura de informacin de la industria (IT) 6 Tecnologa de sensores y equipos inteligentes 7 Control y diagnstico de estado 8 Gestin de fabricacin inteligente 9 Gemelo digital y simulacin 10 Anlisis MindSphere de los datos de fbrica 11 Diseo del ciclo de vida de la fbrica 12 Funcionamiento autnomo

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Modelos de evaluacin

Muchas instalaciones de la industria han comenzado ya la digitalizacin de sus negocios, pero el proceso se ha llevado a cabo en muchos casos con una mentalidad compartimen-tada ms que con un enfoque holstico Ser necesario dedicar un tiempo para evaluar el nivel de madurez digital en las reas cubiertas por Cemento 4 0 como punto de partida De esa forma se podr saber en qu reas es posible continuar el proceso, perfeccionan-do lo ya comenzado y qu otras reas debern acometer su digitalizacin en un futuro prximo Este proceso de evaluacin inicial debera ser aprovechado a los niveles de planta, empresa, e industria como envolvente, para valorar el recorrido necesario hasta que Cemento 4 0 fuera plenamente operativo

Para acometer esa tarea de evaluacin inicial se propone un modelo de madurez como herramienta que podra acelerarla Otras herramientas posibles son Digital IQ Benchmark 5 y la anteriormente citada HADA del (MINECO)

El proceso de transformacin se recoge de manera sinttica en la siguiente tabla:

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Figura 11. Capacidades que hay que desarrollar a travs de siete dimensiones y cuatro etapas de Cemento 4.0

1. Principiante digital 2. Integrador vertical 3. Colaborador horizontal 4. Lder digital

Digitalizacin de los modelos de negocio y del acceso de clientes

Primeras soluciones digitales y aplicaciones aisladas.

Cartera digital de productos y servicios con software, red (M2M) e informacin como diferenciadores clave.

Soluciones integradas para los clientes en el permetro de la cadena logstica; colaboracin con socios externos.

Desarrollo de nuevos modelos de negocio alternativos con portafolio de productos y servicios innovadores.

Digitalizacin de las ofertas de productos y servicios

Presencia en lnea separada de los canales tradicionales. enfoque producto en lugar de enfoque cliente.

Distribucin multicanal con uso integrado de los canales en lnea y tradicionales.

Enfoque cliente individualizado e interaccin con los participantes en la cadena de valor. Interfaces integradas y compartidas.

Gestin integrada del ciclo de compra del cliente en todos los canales digitales de marketing y ventas, con empata del cliente y metodologa CRM.

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1. Principiante digital 2. Integrador vertical 3. Colaborador horizontal 4. Lder digital

Digitalizacin e integracin de las cadenas de valor (vertical y horizontal)

Subprocesos digitalizados y automatizados. Integracin parcial de los procesos de produccin o de las relaciones internas y externas con otros participantes. Procesos normalizados de colaboracin parcialmente implementados.

Digitalizacin vertical. Procesos internos y flujo de datos dentro de la empresa. Integracin limitada con participantes externos.

Integracin horizontal de los procesos y de los flujos de datos con los clientes y otros participantes externos. Uso intensivo de datos por la integracin completa de los clsteres de valor.

Ecosistema EIC 4.0 completado. Totalmente digitalizado e integrado. Accesible para todos los participantes. Procesos optimizados y visualizados en realidad virtual. Foco en la competencia bsica. Autonoma descentralizada. Acceso, prcticamente en tiempo real, a una cantidad extensa de informacin relevante.

Datos y su anlisis como capacidad clave

Capacidad para analizar resmenes de datos agrupados de forma casi manual. Procesamiento de datos y control de procesos en reas seleccionadas. No se utiliza la gestin de eventos.

Capacidades analticas soportadas por un sistema de inteligencia de negocio central (BI). Opera de forma aislada y facilita sistemas de decisin no normalizados.

El sistema central de inteligencia de negocios (BI) ha consolidado todas las fuentes de informacin relevantes, internas y externas. Se realizan algunos anlisis predictivos con los datos. Se utilizan modelos de anlisis que soportan mtodos de decisin especficos y gestin de eventos.

Uso del anlisis predictivo centralizado para la optimizacin en tiempo real y para la gestin automatizada de eventos, con bases de datos inteligentes y algoritmos autodidcticos que permiten un anlisis de impactos y sirven de apoyo a la toma de decisiones.

Arquitectura TIC Arquitectura TIC propia y fragmentada.

Arquitectura TIC propia y homognea. Conexin entre cubos de datos diferentes en desarrollo.

Arquitecturas TIC comunes de los participantes en la red. Se ha formado un lago de datos nico para todos ellos con capacidad de interconexin de alto rendimiento.

El entorno nico de datos compartidos incorpora funcionalidades para la integracin de datos externos y est dotado de una organizacin flexible. El servicio de mensajera en la nube para gestionar la interconexin entre los participantes. Intercambio de datos seguro.

Conformidad, seguridad, legalidad e impuestos

Estructuras tradicionales. La digitalizacin no es una prioridad.

Retos digitales reconocidos pero no abordados integralmente.

Riesgos jurdicos abordados de forma consistente con la colaboracin de todos los participantes.

Optimizacin del clster de valor respecto de la conformidad con las especificaciones, la ciberseguridad, los aspectos legales y la tributacin.

Organizacin, empleados y cultura digital

Foco operativo en departamentos aislados.

Colaboracin interdepartamental, aunque no estructurada coherentemente.

Colaboracin que traspasa el permetro de la empresa; cultura y fomento del intercambio.

Colaboracin como factor clave de impulso.

Figura 11. Capacidades que hay que desarrollar a travs de siete dimensiones y cuatro etapas de Cemento 4.0 (cont.)

Proyecto piloto inicial y propuesta de objetivos8

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8.1. Proyecto piloto inicial

Se recomienda seleccionar un mbito limitado para el desarrollo de los proyectos piloto, pero teniendo siempre presente el objetivo final de Cemento 4 0 Una opcin posible es la de incluir la integracin vertical dentro de una o dos plantas de fabricacin, aadiendo una planificacin de la produccin con ingeniera y datos en tiempo real integrados Otra opcin es la de reducir el mbito del proyecto poniendo el foco en la integracin horizon-tal con proveedores y distribuidores clave, por ejemplo mediante la instalacin de dispo-sitivos de seguimiento y ubicacin de las expediciones que ayudan a tener una visibilidad integral de las mismas

Optimizacin del hardware digital y garanta de disponibilidad

Colaboracin digital en I+D

Cont

rol d

igita

l de

la c

oord

inac

in

de p

rodu

cci

n

Gestin E2E de ciclo de vida de producto

Planificacin Integrada E2E y ejecucin en tiempo real

Mantenimiento predictivo

Control financiero digitalizado

Gestin digitalizada de las relaciones con clientes

Modelo pago por uso Fbrica digital

Visibilidad de la logstica

Comercio por todos los canales

Gestin de plataforma completa

Automatizacin de maquinaria

Anlisis perceptivo de la cadena de abastecimiento Ingeniera digital

integrada

Recursos humanos digitalizados

Portales para autoservicio

Anlisis de datos masivos y gestin de rendimiento

Modelado digital. Maqueta y simulacin

Sistema de ejecucin de manufactura (MES)

Abastecimiento digital

Tarificacin dinmica

Gestin avanzada de activos

Almacenamiento y logstica inteligentes Soluciones

de realidad aumentada

Intercambio de conocimientos

Servicios personalizados de ventas y marketing

Gestin inteligente de repuestos

IT gil Pago electrnico

Nuevos modelos de negocios

digitales

Ingenieradigital

Integracin vertical de

operaciones

Integracin horizontal

Servicio de mantenimiento

inteligente

Entorno de trabajo

digital

Ventas y marketing

digitalizados

Figura 12. Cuadro de oportunidades para los proyectos piloto de Cemento 4.0 en las dimensiones vertical y horizontal de la cadena de valor

Industria conectada

Cemento 4.0

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Tambin se podra considerar la instalacin de sensores y activadores en equipos crticos de fabricacin y el uso del anlisis de datos para explorar soluciones de mantenimiento predictivo El cuadro de la Figura 12 muestra un resumen de reas de actuacin posibles en proyectos piloto

8.2. Propuesta de objetivos

Es sabido que las empresas pioneras son, en promedio, tres veces ms exitosas, com-binando altos incrementos de facturacin con beneficios adicionales por reduccin de costes

P.: Qu benecios acumulativos de la digitalizacin esperan en los prximos cinco aos? Menores costes, mayores ingresos

30%

30%

Reduccin de costes

Crec

imie

nto

de fa

ctur

aci

n 196

10%Total

empresas

27%Empresaspioneras

Figura 13. Menores costes y mayores ingresos son los dos beneficios ms buscados por las empresas

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Cemento 4.0

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Por el lado de los costes, las principales oportunidades que proporciona Cemento 4 0 surgen de procesos optimizados y del uso eficiente de recursos disponibles utilizados con la mejor tecnologa disponible. Esto ser posible tanto por disponer de equipos inte-ligentes como por la capacidad de analizar grandes cantidades de datos

Las empresas se harn ms flexibles frente a las circunstancias cambiantes del mercado y a las necesidades de los consumidores Esa meta se alcanzar eliminando barreras entre los diferentes participantes de la cadena de valor y mejorando el flujo de informa-cin entre ellos

Los objetivos propuestos para la reduccin de costes en el ecosistema inteligente de la industria de cemento se muestran en la siguiente figura, con estimaciones para cada materia de la cartera digital de Cemento 4 0:

Figura 14. Componentes de la cartera digital de Cemento 4.0 y resultados estimados de su implementacin

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Retos potenciales9

Existen no pocas dificultades que hay que vencer antes de que Cemento 4 0 pueda ser implementado de forma generalizada El primer obstculo, y el ms importante, podra ser la falta de concienciacin general acerca de los beneficios potenciales que conlleva Ce-mento 4 0, aunque tambin se debern abordar los siguientes aspectos:

9.1. Normas

La aplicacin de normas comunes aceptadas internacionalmente facilita la creacin de valor aadido global por la interconexin entre personas, mquinas y sistemas, a travs de la red En tal contexto, la normalizacin de interfaces es especialmente relevante, pero la mayor agilidad de conexin podra ser vista como una ventaja competitiva

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9.2. Aspectos legales

La privacidad de los datos y la proteccin de la propiedad intelectual son temas no resuel-tos por el momento La eficiencia de una red de valor global aumentara significativamen-te si los datos pudieran compartirse y analizarse conjuntamente por los participantes en la red Sin embargo, esta prctica colisiona con la comprensin actual y la regulacin de la proteccin de datos

9.3. Aspectos organizativos

Unas capacidades de investigacin y desarrollo potenciadas y una gestin proactiva en innovacin son requisitos bsicos para iniciar y desarrollar Cemento 4 0 con garantas de xito en una empresa Tambin son necesarias una cultura con visin de futuro, un nimo de apertura a los cambios y una formacin permanente para conducir el proceso de cambio

9.4. Costes

Los elevados costes de la inversin para modernizar la maquinaria dificultan la transicin hacia sistemas de produccin vinculados Resulta necesario por ello obtener financiacin suficiente para implementar los proyectos en innovacin y para invertir en activos digitali-zados La dificultad para estimar el retorno de estas inversiones representa un obstculo adicional para las decisiones de inversin en Cemento 4 0

9.5. TIC: Seguridad de la tecnologa de la informacin

Uno de los prerrequisitos para el xito sostenible de Cemento 4 0 es el de la seguridad de la informacin y de las redes Actualmente, disponer de una infraestructura TIC segura es especfico del emplazamiento, pero en el horizonte que dibuja Cemento 4 0 debe ser claro que cuanto mayor sea el nmero de clsteres de valor interconectados, ms crtico ser el riesgo de ciberataques de impacto general

Aparte de los ciberataques, existen otros riesgos potenciales del sistema de seguridad de la informacin, como el espionaje industrial, la suplantacin de identidad, redes de zom-bis, troyanos y hackers Esos riesgos, adems de otros virus o software malicioso inyecta-dos a travs del correo electrnico, lpices USB o internet, representan una amenaza a las operaciones de las empresas y a la propiedad intelectual Al mismo tiempo, el uso de sistemas de seguridad de las TIC inadecuados puede generar inquietud sobre los riesgos potenciales asociados al uso de tecnologas avanzadas, bloqueando de esa forma la adopcin e implementacin de Cemento 4 0

An ms, la implantacin de Cemento 4 0 requiere una infraestructura tecnolgica avan-zada y estable El sistema incluye numerosos componentes de hardware y software, sen-sores, infraestructura de redes y sistemas de control de procesos, de gestin de datos y de soluciones de redundancia

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Los requisitos de infraestructura de la red y de ancho de banda, junto con la estabilidad y fiabilidad de los algoritmos utilizados, son aspectos que tambin se deben considerar La tecnologa utilizada tiene que cumplir los requisitos tcnicos avanzados de Cemento 4 0 y asegurar la continuidad de las operaciones interconectadas

Finalmente, el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura TIC que necesita Cemento 4 0 requiere una asignacin de recursos adecuada Es esencial la coordinacin centrali-zada y exhaustiva de la infraestructura TIC, de las actividades de automatizacin en todos los sistemas, de los emplazamientos y de las redes Adems, todo el conocimiento debe ser transferido a lo largo de la cadena de valor

9.6. Aspectos sociales

Aunque histricamente la irrupcin tecnolgica ha favorecido el trabajo frente al capital, reduciendo las desigualdades sociales, los cambios repentinos pueden provocar reduc-ciones de empleo temporales y localizados en determinados sectores, que, si bien darn lugar a otros empleos diferentes en el medio y largo plazo, pudieran generar tensiones sociales transitorias en la industria en cuestin

Cemento 4 0 apuesta por un plan de formacin digital que ayude a mitigar los factores sociales negativos y que sea capaz de responder adecuadamente a las demandas aso-ciadas al rpido avance tecnolgico La formacin continua ser esencial para alcanzar el mximo beneficio

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Prximos pasos10

La industria del cemento an est en la fase inicial de desarrollo y participacin que corresponden a la iniciativa Cemento 4 0 Sin embargo, existen casos prometedores de empresas que estn dando sus primeros pasos en lnea con dicha iniciativa que abren un abanico de oportunidades clave para el futuro

Las empresas embarcadas en alguno de los proyectos piloto de Cemento 4 0 deberan proseguir su desarrollo y buscar nuevas formas de desarrollo y despliegue de las expe-riencias y capacidades acumuladas La industria debera compartir unas estrategias de desarrollo de Cemento 4 0 tanto a nivel de empresa como a nivel de cadena de valor, con los objetivos propios de cada caso

La industria del cemento puede estudiar, aprender y sacar conclusiones de lo que estn realizando otras industrias en el campo de la digitalizacin y explorar cmo aplicar esas experiencias a sus propias actividades La comunicacin y las relaciones con otras indus-trias ayudarn a la industria del cemento a aprender, sea por conferencias, proyectos pi-lotos similares o a travs de intercambios informales

En cualquier caso, una evaluacin de Digitalizacin@Cemento 4 0 es un activador de la digitalizacin:

Figura 15. Evaluacin de Digitalizacin@Cemento 4.0 como activador de la digitalizacin

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Adicionalmente, las empresas pueden mejorar la cohesin industrial y fortalecer las rela-ciones con los clientes mediante la planificacin, desarrollo y financiacin conjuntas de algunos proyectos piloto

La industria tendra que intensificar su colaboracin con los proveedores, distribuidores e interlocutores varios, que deberan sentirse motivados por el objetivo ambicioso de pre-parar una estrategia comn para confluir en Cemento 4 0

El desarrollo de Cemento 4 0 no ocurrir por su propio impulso Se necesitar una finan-ciacin elevada, en parte con el apoyo de las Administraciones Las recientes iniciativas de la Comisin Europea y de los estados miembros sobre la industria conectada pueden ayudar a que ese desarrollo siga adelante

El proceso de digitalizacin debe comenzar con la gestin del ciclo de vida del producto y todo ello con el objetivo de, por un lado, incrementar la productividad, y por el otro, abrir un gran abanico de nuevas oportunidades de negocio Pero debe existir el convencimien-to de todas las partes y la conciencia de que esta Digitalizacin@Cemento 4 0 ser un proceso no inmediato y con dificultades de adaptacin e implementacin, pero al que le espera un brillante futuro

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Agradecimientos

Este documento no habra sido posible sin la participacin de las empresas asociadas a OFICEMEN y sin la colaboracin de SIEMENS, S A (Cement Department), que a mediados de 2017 constituyeron un grupo de trabajo especfico para la elaboracin de una hoja de ruta hacia una industria conectada en el sector del cemento

Como primer paso, los nueve grupos cementeros que constituyen OFICEMEN cumplimen-taron la herramienta de auto diagnstico digital avanzada (HADA), del Ministerio de Eco-noma, Industria y Competitividad, para evaluar el grado de madurez de las empresas para afrontar los retos de la Industria 4 0

Con esta informacin, se elabor un primer borrador que se complet con las aportacio-nes por parte de las empresas asociadas a OFICEMEN Aportaciones que consistieron bsicamente en ejemplos de digitalizacin ya existentes en la industria del cemento (la-boratorios robotizados, uso de drones, modelos de analticas predictivas, uso de big data); as como valiosas reflexiones sobre la integracin de este reto digital en toda la cadena de valor del sector cementero

Finalmente, el documento se concluy con las aportaciones de D Juan Carlos Lpez Ag desde su experiencia de ms de 30 aos en el sector del cemento

Esta amplia participacin permite hoy presentar este documento bsico para la digitali-zacin completa del sector del cemento

C/ Jos Abascal, 53 128003 Madrid

Tel : 91 441 16 88info@oficemen com