informatica curs

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/30/2019 informatica curs

    1/172

    1

    qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty

    opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf

    hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc

    bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop

    dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk

    xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn

    qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiop

    dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk

    xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn

    qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf

    hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc

    bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw

    tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk

    xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn

    qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyuiop

    Departamentul de nvmnt laDistan i Formare Continu

    Facultatea de tiine Economice

    Coordonator de disciplin:Lect. univ. dr. Gabriel CUCUI

  • 7/30/2019 informatica curs

    2/172

    2

    2008-2009

    Suport de curs nvmnt la distanManagement, Anul I, Semestrul I

    Prezentul curs este protejat potrivit legii dreptului de autori orice folosire alta

    dect n scopuri personale este interzis de lege sub sanciune penal

    ISBN 978-973-712-455-5

    UVTINFORMATIC ECONOMIC

  • 7/30/2019 informatica curs

    3/172

    3

    SEMNIFICAIA PICTOGRAMELOR

    F= INFORMAII DE REFERIN/CUVINTE CHEIE

    = TEST DE AUTOEVALUARE

    = BIBLIOGRAFIE

    = TEM DE REFLECIE

    = TIMPUL NECESAR PENTRU STUDIUL UNUI CAPITOLSAU SECIUNE

    = INFORMAII SUPLIMENTARE PUTEI GSI PE PAGINAWEB A U.V.T. LA ADRESA www.didfc.valahia.ro SAUwww.id.valahia.ro .

    http://www.didfc.valahia.ro/http://www.id.valahia.ro/http://www.id.valahia.ro/http://www.didfc.valahia.ro/
  • 7/30/2019 informatica curs

    4/172

    4

    Tematica cursului

    Capitolul I: Consideraii generale privind informaia

    Capitolul II: Informatica n structura ntreprinderii

    Capitolul III: Structuri Hardware

    Capitolul IV: Structuri Software

    Capitolul IV: Reele informatice

  • 7/30/2019 informatica curs

    5/172

    5

    CAPITOLUL ICONSIDERAII GENERALE PRIVIND

    INFORMAIA

    1. Cuprins2. Obiectiv general3. Obiective operaionale4. Timpul necesar studiului capitolului5. Dezvoltarea temei6. Bibliografie selectiv7. Tem de reflecie8. Modele de teste9. Rspunsuri i comentarii la teste

    Cuprins

    Generaliti privind informaia Sisteme de informaii

    Obiectiv general: Cunoaterea noiunilor de informaie i

    sistem de informaii i descrierea n detaliu a acestora

    Obiective operaionale: Orientarea spre sisteme de informaiiautomatizate

    = 4 ore

  • 7/30/2019 informatica curs

    6/172

    6

    CAPITOLUL ICONSIDERAII GENERALE PRIVIND INFORMAIA

    1. Generaliti privind informaia

    Informaia este o resurs deosebit de important n dezvoltarea personalitii

    fiecrui individ, dari n evoluia vieii sale sociale. Diversele activiti umane pot ficlasificate n simple i complexe avnd la baz n special volumul de informaii

    necesare n desfurarea lor.

    Societatea este de asemenea dependent de informaie n ceea ce privete

    definirea timpului su i posibilitile sale de progres pe termen scurt i lung.

    Prin intermediul informaiilor se asigur transferul cunotinelor de la o

    generaie la alta i se asigur accesul la cele mai avansate realizri umane. Astfel,

    generaia urmtoare nu mai este nevoit s redescopere sau s reinventeze ceea ce a

    fost descoperit sau inventat, ci s poat face uz de ele n vederea a noi realizri.

    1.1. Definiia informaiei

    Conceptul de informaie reprezint o noiune de maxim generalitate (tire,

    mesaj, semnal, etc) despre forme de manifestare a realitii care ne nconjoar

    (evenimente, fapte, stri, obiecte, etc).

    Din punct de vedere conceptual, informaia este definit ca o reflectare n

    planul gndirii umane, a legturilor de cauzalitate privind aspectele din realitatea

    care ne nconjoar.

    n sens cibernetic, informaia este factorul calitativ ce determin poziia

    unui sistem sau de transmitere a unui sistem ctre un altul.

    n cazul teoriei informaiei se precizeaz c informaia este o cantitate

    msurabil. Cu alte cuvinte, informaia msoar probabilitatea unui mesaj n

    funcia de gradul de probabilitate al fiecrui semnal component al mesajului.

    n sens informatic, informaia este un element de cunotine ce poate fi

    codat pentru a fi conservat, tratat sau comunicat n sistemul anglo-saxon,informaia este denumit n informatic data (exemplu: un nume, un numr, un

    aliniat dintr-un text redactat, o imagine numeric, un program informatic, un binar,

    coninutul unui pachet de date aflat n tranzit ntr-o reea). Uneori se constat o

    diferen ntre informaie i date. Astfel, datele pot s aib ulterior o semnificaie de

    FDefiniii ale

    informaiei

  • 7/30/2019 informatica curs

    7/172

    7

    informaie. Ele devin informaie doar dac informeaz un mecanism care le

    interpreteaz.

    n informatic datele sunt obinute prin codare i reprezint un concept

    sintactic n timp ce informaia reprezint un concept semantic. Se poate spune c

    avem de-a face cu dou

    aspecte ale aceluiai obiect.

    1.2. Teoria informaiei

    Teoria informaiei are ca obiect definitivarea i studierea cantitilor de

    informaii, codajul acestor informaii, i capacitatea lor. Nscut la sfritul anilor 40,

    aceast teorie a debutat cu lucrri n statistic de Sir Roland Ayneler Fisher

    statistician i biolog britanic un succesor al lui Darwin. Teoria se dezvolt prin

    apariia n 1948 a teoriei informaiei A Mathematical Theory of Comunication

    avnd co-autori pe Waren Weaver i Claud Elwood Shannon americani de origine,

    primul matematician al doilea inginer n electronic specialist n calculatoare binare.

    Transmiterea informaiei de la surs ctre beneficiar poart denumirea de

    comunicare i se face printr-un mesajcare poate avea orice form. Mesajul transmis

    trebuie ns s prezinte interes pentru beneficiar pentru a reprezenta o informaie

    pentru acesta.

    n pregtirea desfurrii oricrei activiti se include etapa de culegere a

    informaiei. Aceast etap presupune un proces de analiz a diverselor surse de

    informaii i de selectare a informaiilor necesare. Categoriile de informaii n generalsunt: informaii indispensabile, informaii utile, informaii facultative i informaii

    lips.

    Sursele de informaii se pot clasifica dup mai multe criterii, dup cum

    urmeaz:

    Dup proveniena informaiei:

    - surse proprii;

    - surse externe.

    Dup recunoaterea sursei:

    - surse oficiale;

    - surse neoficiale.

    Dup numrul de surse pentru aceeai informaie:

    - surse unice;

    - surse multiple.

    FSursele deinformaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    8/172

    8

    Dup forma de comunicare:

    - surse cu transmitere oral;

    - surse cu transmitere scris.

    Dup credibilitatea sursei:

    - surse cu grad mare credibilitate;

    - surse grad mediu credibilitate;

    - surse cu grad mic credibilitate.

    Dup costul de acces la informaie:

    - surse publice, gratuite;

    - surse cu cost simbolic;

    - surse cu cost semnificativ.

    Dup coninutul mesajului transmis:

    - surse informative;

    - surse publicitare;

    - surse cu coninut divers.

    Criteriile de clasificare ale surselor de informaii au rolul de a orienta

    culegtorul de informaii n vederea obinerii, a ct mai multe din informaiile

    necesare, ntr-un timp ct mai scurt posibil. Dincolo de aceste criterii menionate mai

    sus, tot n vederea eficienei culegerii informaiei, fiecare culegtor de informaie, fie

    poate s i defineasc propriile subtipuri de surse, fie poate s ignore anumite criterii,dar cu un grad de risc asumat.

    Procesul de culegere a informaiilor trebuie ncheiat cu memorarea acestora

    n vedereaprelucrriilori obinerii de rezultate sub form de noi informaii.

    Memorarea informaiei n cazul activitilor complexe nu se poate lsa n

    seama memoriei unei persoane sau a unui grup de persoane, din mai multe

    considerente, dintre care:

    - memoria uman este susceptibil de a uita sau de a comite erori;

    - memoria uman nu prezint credibilitate;

    - informaiile astfel memorate care nu prezint interes pentru evoluia

    individului pot fi uor uitate;

    - incapacitatea memoriei umane de a prelucra un volum mare de informa ii

    memorate ntr-un timp scurt i fr erori;

  • 7/30/2019 informatica curs

    9/172

    9

    - incapacitatea memoriei umane de a reine un volum mare de informaii

    exacte pe termen lung.

    nlturarea acestor inconveniente se face prin memorarea informaiei pe un

    suport de memorie caracteristic calculatoarelor electronice i implicit prin utilizarea

    calculatoarelor pentru prelucrarea informaiilor.

    Riscurile memorrii electronice a informaiei i metode de prevenire a lor.

    - erori de introducere a informaiei spre a fi memorate de ctre calculator,

    aprute ca urmare a faptului c aceast operaiune este manual; prevenire:

    verificarea informaiei de ctre o alt persoan dect cea care a introdus;

    - posibilitatea deteriorrii fizice a sportului de memorare a informa iei;

    prevenire: copii de siguran efectuate pe alte suporturi de stocare, fie de acelai tip,

    fie de alt tip;

    - posibilitatea copierii rapide a unor informaii confideniale de ctre persoane

    neautorizate; prevenire: restricionarea riguroas a cilor de acces la astfel de

    informaii.

    Informaia memorat de ctre calculatoarele electronice se poate clasifica

    dup cum urmeaz:

    Dup forma de reprezentare

    - informaie analogic;

    - informaie digital.Dup natura informaiei

    - texte;

    - baze de date;

    - imagini;

    - secvene audio i video;

    - documente (natur mixt).

    Sortarea informaiei pe suporturile de memorare ale calculatoarelor nu este

    impus de calculator ci este la libera alegere a utilizatorilor. Totui, pentru a fi

    regsit mai uor, utilizatorii trebuie s-i sorteze informaia dup anumite criterii

    proprii. Un exemplu n acest sens ar fi criteriul de apartene a informaiei, n care

    deosebim informaia personal i informaia caracteristic.

    Deosebirile ntre acestea sunt date de regulile pe care informaia trebuie s le

    respecte. Astfel:

    FTipuri deinformaie

  • 7/30/2019 informatica curs

    10/172

    10

    - informaia personal n cazul persoanelor fizice nu are reguli general

    valabile, fiecare persoan constituindu-i propriile reguli de form, pstrare, utilizare,

    etc.;

    - informaia personal n cazul persoanelor juridice trebuie s respecte regulile

    precizate n statut;

    - informaia caracteristic poart denumirea domeniului din care face parte i

    are reguli bine stabilite, unele dintre acestea chiar prin acte normative.

    Informaia caracteristic domeniului economico-social are de respectat mai

    multe reguli, din care:

    - prezentarea n scris;

    - pstrarea sa n timp cu posibilitatea de a fi accesat rapid;

    - reglementarea riguroas a raportrilori situaiilor;

    - diversitatea locurilori momentelor de solicitare i/sau obinere;

    - transmiterea prin sisteme de comunicaii la distan.

    Unitatea de msur a informaiei memorate pe un suport caracteristic

    calculatoarelor se numete bit, denumirea provenind de la binary digit.

    Bitul reprezint nedeterminarea nlturat prin aflarea valorii unei

    caracteristici care are una din dou stri posibile: 0 sau 1.

    Avnd doar dou stri posibile, informaia reprezentat de un bit devine

    semnificativ doar n cadrul unui grup de bii. Grupul ales ca standard se numeteByte sau octeti este alctuit din 8 bii.

    n cadrul unui grup de bii, numrul de stri posibile se dubleaz pentru

    fiecare bit n parte. Astfel, un byte poate avea 28=256 stri posibile.

    Multipli uzuali pentru bit i pentru byte se aseamn ca denumire cu multipli

    unitilor fizice de msur. Deosebirea const n faptul c aceti multipli nu au

    valoarea ca o puterea a lui 10, ci ca cea mai apropiat putere a lui 2 (baza binar).

    Denumirile i valorile multiplilor uzuali sunt prezentate n tabelul urmtor:

    Valoarea multiplilor pentru bit i byte

    Valoare pentru unitilefizice de msur

    Denumiremultiplu

    Valoare pentru bit ibyte

    103=1000 KILO 210=1024106 MEGA 220

    109 GIGA 230

    1012 TERRA 240

    FUnitatea demsur a

    informaiei

  • 7/30/2019 informatica curs

    11/172

    11

    Prescurtrile multiplilor sunt: Kb, Mb, Gb, Tb (pentru bit), respectiv KB, MB,

    GB, TB (pentru Byte). Nu exist submultiplii pentru bit i Byte.

    Informaia se mai msoar i la nivel calitativ. Aprecierea calitativ a

    informaiei se face de ctre fiecare beneficiar sau potenial beneficiar. Aadar,

    calitatea informaiei este o caracteristic

    subiectiv

    care nu se m

    soar

    prin

    exactitate, form de prezentare, etc., ci prin valoarea pe care o prezint pentru

    beneficiar. n acest sens, putem spune c aceeai informaie preluat din aceeai surs

    n acelai moment are adesea valoare de uz diferit pentru beneficiari diferii.

    Valoarea informaiei memorate pe un suport de memorare caracteristic

    calculatoarelor nu trebuie confundat i nici amestecat cu valoarea comercial a

    suportului respectiv. Aceast diferen se observ de cele mai multe ori n cazul

    pierderii sau deteriorrii fizice a suportului de memorare. Astfel, suportul de

    memorare este un bun fungibil (se poate nlocui prin achiziionarea altui suport

    similar sau prin nlocuirea sa n termenul de garanie), pe cnd informaia memorat

    poate s nu mai fie recuperat dac acel suport reprezenta o surs unic.

    2. Sisteme de informaii

    Conceptul de sistem este abordat pentru prima dat n literatura de specialitate

    n cadrul teoriei sistemice a organizaiilor.

    Cuvntul sistem vine de la cuvntul grec sustema ce nseamn un

    ansamblu sau mai clarun ansamblu coerent.Dicionarul Larousse este una din lucrrile semnificative n care gsim mai

    multe definiii referitoare la conceptul de sistem. ntre aceste definiii dou au la baz

    teoria sistemic:

    - prima definiie prezint sistemul drept o combinare de elemente astfel reunit

    nct s formeze un ansamblu coerent sau bottom-up;

    - a doua definiie prezint sistemul ca rezultat al utilizrii unui ansamblu de

    metode i procedee, denumit i top-down.

    2.1. Definiia sistemelor de informaii

    Noiunea de sistem de informaii dateaz din anii aizeci n nelesul a ceea ce

    n englez se cheam Management Information System (MIS).

    n acel timp s-a pornit de la aplicaii ale informaticii la gestiune i utilizarea

    lor n cadrul ntreprinderii. Astfel de aplicaii sunt nc utilizate i astzi fie n

    interiorul ntreprinderilor fie n relaiile cu exteriorul. Toate aceste aplicaii se

    FNoiunea sistem

    de informaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    12/172

    12

    implementau n baza unor proceduri descrise i reguli formale. De aici, primele

    semnale de funcionare birocratic a ntreprinderilor. ntre primele aplicaii

    informatice menionm comenzile la furnizori; clienii i facturrile; plata salariilor;

    contabilitate financiar; calculaia costurilor. Aceste prime aplicaii au cptat

    structura unor sisteme administrative coerente, formalizate deja pentru o perioad

    mai

    lung. Formale i funcionale toate aceste aplicaii devenite sisteme, erau i sunt n

    continuare nsoite de o documentaie bine sistematizat i accesibil tuturor

    utilizatorilor. n foarte scurt timp ele au devenit obligatorii i exhaustive. n general,

    sistemele de informaii nou impuse pe o pia destul de larg implic n utilizarea lor

    multe structuri i servicii din ntreprinderile ce le-au adoptat de acum pe fluxul

    informaional deja recunoscut. Memorizarea informaiilor pune la dispoziia oricrui

    utilizator oriunde i oricnd informaii de care are nevoie.

    Toate cele prezentate mai sus sunt caracteristici ce formeaz o prim definiie

    a conceptului de sistem de informaii.

    Sistemele de informaii trateaz informaii cunoscute sub form de date.

    Datele se nscriu n formulare imprimate sau supori magnetici fr ambiguitate

    pentru utilizator sau pentru programele informatice.

    Sistemele de informaii sunt n mare msur legate de mijloacele de punere n

    valoare pentru care funcioneaz respectiv:

    - structura bazelor de date, procedurile de lucru, suporturile de date,documentaiile;

    - programele informatice, calculatoarele, reelele informatice, posturile de

    lucru, imprimantele;

    - personalul de specialitate, modul de exploatare al calculatoarelor i

    destinatarii informaiilor.

    Orice sistem de informaii are o strns legtur cu tehnologia informatic. n

    cele mai vechi timpuri recunoatem existena unor sisteme de informaii avnd la

    baz multiplicarea la indigo. Sfritul secolului al XV-lea face s apar unul dintre

    cele mai rezistente sisteme de informaii contabilitate. Definit pentru prima oar de

    Luca Paciolo, n lucrarea sa Summa de arithmetica, geometria, proportioni e

    proportionalita aprut la Veneia n anul 1494, contabilitatea unui sistem de

    informaii mereu bine organizat, ns mereu perfectibil.

  • 7/30/2019 informatica curs

    13/172

    13

    Revenind la definiiile contemporane de dup anii aizeci, utilizarea noilor

    tehnologii determin apariia expresiei Information Technology (IT) n zona de

    limb englez i Nouvelles Technologies de lInformation et de la Comunication

    (NTIC) pentru utilizatorii de limb francez.

    Dezvoltarea tehnic

    i tehnologic

    au condus la nceputul anilor optzeci la

    introducerea microcalculatoarelor n ntreprinderi, devenind posibil tratarea

    individual a informaiilor ntr-o prim etap, dup care acestea se puteau utiliza n

    reea, altfel spus abordarea era colectiv. De aici, nglobarea ntr-o manier supl a

    unor subsisteme n expresia general numit sisteme de informaii. De acum

    ntreprinderile adopt aceast definiie pragmatic de sistem de informaii ca fiind

    acel sistem istoricete definit, astzi nglobnd i utilizarea informaticii.

    Mileniul al treilea face ca dimensiunile sistemelor de informaii s creasc

    enorm devenind nchise i inabordabile n mod real. De aceea, realitile au condus la

    separarea sistemului informatic i reconsiderarea lui ca un subsistem interconectabil

    n cadrul sistemului de informaii global al ntreprinderii.

    2.2. Rolul i funciile sistemelor de informaii

    2.2.1. Rolul sistemelor de informaii

    Sistemele de informaii servesc ca suport de informaii n cadrul

    ntreprinderilor. n afaceri, ncrederea partenerilor este mai mare atunci cnd se

    utilizeaz documente scrise i cu att mai mare atunci cnd se utilizeaz suporiinformatici sau informaii oferite de calculator. Volumul acestor informaii se afl

    permanent n cretere iar tratamentul informatic permite o mai bun gestiune a

    informaiilor. n prezent se poate spune c nici o gestiune nu se poate conduce fr

    informaii.

    Dac ne referim la disciplinele de gestiune toate utilizeaz informaii.

    Contabilitatea de exemplu, nregistreaz informaii asupra fluxurilor financiare. De

    altfel, contabilitatea este un sistem de informaii ce a acumulat informaii de secole

    fiind un caz particular de sistem de informaii aproape incomparabil cu altele. Dreptul

    afacerilor ne ofer informaii privind contractele. Marketingul nregistreaz informaii

    referitoare la produse, lucrri, servicii i clieni. Gestiunea produciei nregistreaz

    producia i ofer informaii privind stocurile, mainile i utilajele. Gestiunea

    resurselor umane prezint informaii privind cheltuielile de personal i alte obligaii

    asociate. Gestiunea comercial organizeaz fluxurile de livrri n baza comenzilori

  • 7/30/2019 informatica curs

    14/172

    14

    contractelor reflectnd informaii cu privire la ceea ce a fost realizat i ce urmeaz s

    se realizeze.

    Sintetiznd, putem spune c rolul sistemelor de informaii poate fi privit:

    - n sens larg;

    - n sens restrns;

    - pentru partea automatizat a sistemului de informaii;

    - n exerciiul puterii.

    n sens larg - rolul sistemelor de informaii se identific rolului entitii.

    n sens restrns - rolul sistemelor de informaii privete:

    coordonare n vederea realizrii funciilor entitii;

    structurarea formal a informaiei;

    determinarea nivelului de intervenie n cadrul sistemului.

    Referitor la rolul sistemului de informaii n coordonarea realizrii

    funciilor entitii, sensul restrns privete de fapt coordonarea formal ntotdeauna

    codat pe suport informatic a unitilor de structur neinformatice.

    Structurarea formal a informaiei este utilizat de regul pentru:

    diminuarea dificultii de comunicare prin mrirea spaiului

    ntre structurile transmitoare i receptoare de informaii;

    a face fa dificultilor de comunicare prin mrirea timpului de

    aciune ntre momentul de nregistrare a informaiilor imomentul de utilizare a lor.

    compensarea incapacitii de comunicare folosind n principal

    conversia sintactic;

    asigurarea unui traseu optim informaiilor pentru a le face utile

    dac se poate chiar n momentul solicitrii lor.

    n ceea ce privete nivelul de intervenie n cadrul sistemului acesta poate fi

    de prim rang, caz n care interveniile se fac la nivelul fiecrui

    subsistem acordnd atenia cuvenit fiecrei structuri

    componente;

    de nivel sczut, caz n care interveniile se fac asupra

    elementelor componente din interiorul fiecrui subsistem,

    indiferent de nivelul acestora n cadrul entitii.

    FRolul sistemelor

    de informaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    15/172

    15

    Rolul prii automatizate a sistemului de informaiipoate fi de fond sau de

    form.

    Pe fond, rolul prii automatizate a sistemului de informaii nu difer cu nimic

    fa de rolul sistemului de informaii de baz. Astfel spus, rolul prii automatizate

    este de a contribui la coordonarea componentelor sistemului identificat cu entitatea.

    O singur restricie apare: dimensiunea cmpului de coordonarea este mai mic pentru

    partea automatizat aceasta acionnd de altfel, ca un subsistem.

    Pe form, rolul prii automatizate a sistemului de informaii, iniial este de a

    crete eficacitatea sistemului de informaii, iar n continuare de a da posibilitatea

    fluxului de informaii de a se face cunoscut, vizibil, utilizabil, desigur doar cu ajutorul

    prii automatizate a sistemului.

    De remarcat contribuiile prii automatizate a sistemului de informaii,

    mai ales n plan operaional:

    - memorarea informaiilor;

    - automatizarea proceselor globale i de gestiune;

    - comunicare i sincronizare la nivelul ntregii entiti;

    - susinerea deciziilor;

    - formalizarea i raionalizarea informaiilor;

    - dezvoltarea de noi funciuni.

    Rolul sistemelor de informaii se manifest de regul n interesul i exerciiulputerii. Nu se poate face abstracie de acest aspect. n orice entitate deinerea

    informaiilor este strns legat de deinerea puterii. ntotdeauna n exerciiul puterii

    este foarte important ca s existe i un control al informaiilor. Este la fel de

    important ca informaiile s fie bine protejate i transmise n timp util i la loc precis.

    Calitatea informaiilor determin decizii adecvate. Cel ce nu poate transmite

    dispoziiile nu poate stpnii sistemul de informaii. n sintez, nainte de orice,

    gestiunea puterii depinde de gestiunea sistemului de informaii, respectiv excelenta

    gestiune a sistemului de informaii servete pentru deinerea puterii.

    2.2.2. Funciile sistemelor de informaii

    Funciile sistemelor de informaii pot fi descrise astfel1:

    1 Jean Lous Peaucelle, Systmes dInformation, pag. 8

  • 7/30/2019 informatica curs

    16/172

    16

    - cunoaterea realitilor obiective din mediul nconjurtor i lumea real a

    evenimentelor fr a parcurge o etap de observare;

    - coordonarea aciunilor prin utilizarea procedurilor specifice sistemului;

    - stoparea unor aciuni care nu se justific;

    - autorizarea unor aciuni ce se justific

    ;

    - realizarea unor aciuni fr intervenia uman;

    - consilierea factorilor de decizie;

    - comunicarea informaiilor att la nivelul grupului ce lucreaz n reea n

    acelai timp sau n momente diferite, ct i persoanelor cu putere de decizie;

    - arhivarea i stocarea informaiilor sub form de baze de date sau alte forme

    utile celor interesai;

    - analiza trecutului pe baza informaiilor memorizate i stocate;

    - proiecia unor aciuni viitoare folosind informaiile prezente, memorate i

    stocate;

    - simularea unor posibile aciuni de viitor cu scopul descoperirii unor

    obstacole ce ar conduce la nerealizarea aciunilori atingerea obiectivelor.

    Lista funciilor sistemelor de informaii prezentate mai sus ar putea fi mrit.

    Considerm c am sintetizat cele mai reprezentative funcii ale sistemelor de

    informaii, preciznd totodat ca anumite aspecte fac s se opun realizrii ntocmai a

    acestor funcii. Aceste aspecte opozante pot fi de natur intern sau de natur extern,pot fi orientate spre trecut sau spre viitor, pot fi rigide sau suple ca efect, se pot baza

    pe tehnologii clasice sau cu inteligen artificial.

    n toate cazurile se pune accent pe informaie folosind informatica drept

    mijloc de tratare a informaiei. Dar, informaia nu se poate obine automat folosind

    doar informatica. Documentarea i interpretarea rezultatelor obinute prin utilizarea

    informaticii se poate face doar de resursa uman ce reprezint anticamera oricrei

    aciuni de informatizare, de fapt animatorul subsistemului informatic fr de care

    sistemul de informaii al ntreprinderii nu este util i utilizabil.

    2.3. Structura sistemelor de informaii

    ntre lucrrile de specialitate recent aprute, considerm pe cea a lui Patrick

    Hubert relevant n ceea ce privete tratamentul sistemelor de informaii de gestiune

    FFunciile

    sistemelor deinformaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    17/172

    17

    motiv pentru care prezentm mai jos structura sistemelor de informaii dup acest

    concept2.

    2.3.1. Descompunerea sistemelor de informaii

    Descompunerea sistemului de informaii se face dup urmtoarele criterii:

    - dup gradul de automatizare, sistemele de informaii pot fi descompuse

    astfel:

    componente automatizate;

    componente neautomatizate.

    - dup modul de desfurare a activitilor, sistemele de informaii pot fi

    descompuse astfel:

    sisteme de informaii pentru bnci i societi financiare asimilate;

    sisteme de informaii pentru entiti realizatoare de producie, servicii

    i lucrri;

    sisteme de informaii pentru entiti specializate n audit, evaluri,

    expertize financiar contabile, validri de situaii financiar contabile i

    alte activiti similare.

    ncadrarea ntr-o categorie sau alte a sistemelor de informaii dup acest

    criteriu se poate face doar dup o foarte bun cunoatere a funciilor entitii i a

    tuturor activitilor asociate fiecrei funcii ale respectivei entiti.

    - dup specificul activitilor, sistemele de informaii pot fi:

    sisteme sau pri de sisteme operante;

    sisteme sau pri de sisteme de pilotaj.

    mprirea sistemelor de informaii n operante sau de pilotaj se face doar dac

    exist un interes pentru prelucrarea automatizat a informaiilor i bineneles dup

    tehnologia informatic utilizat.

    - dup natura activitilori repartizarea lor, sistemele de informaii pot fi:

    pentru direcia economic; pentru direcia contabil;

    pentru direcia financiar;

    pentru direcia tehnic;

    pentru direcia comercial;

    2 Patrick Hubert, Systmes dInformation de gestion, pag.66 - 69

    FDescompunerea

    sistemelor de

    informaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    18/172

    18

    pentru direcia juridic;

    pentru direcia de investiii.

    Toate aceste structuri utilizeaz propriul lor subsistem de informaii, de regul

    autonom. Reunirea tuturor subsistemelor de informaii dintr-o entitate formeaz

    propriul sistem de informaii al entitii, ce are un comportament istoric.2.3.2. Descompunerea prii automatizate a sistemelor de informaii

    Descompunerea prii automatizate a sistemelor de informaii se realizeaz

    dup urmtoarele criterii:

    - dup natura activitilori repartizarea lor, partea automatizat a sistemului

    de informaii (SI) poate fi:

    pentru contabilitatea financiar, respectiv achiziii, comenzi, facturi,

    vnzri, etc.;

    pentru contabilitatea de gestiune i calculaia costurilor;

    pentru controlul de gestiune;

    pentru gestiunea produciei.

    - dup modul de desfurare a activitilor, partea automatizat a sistemului

    de informaii poate fi:

    modulat pe domenii;

    integrat la nivelul ntregului sistem de informaii.

    - dup specificul activitilor, partea automatizat a sistemului de informaii

    se prezint astfel:

    sisteme operante informatizate, denumite pe scurt sisteme operante, ce

    utilizeaz informaii de mas;

    sisteme de susinere a deciziei informatizate, denumite pe scurt sisteme

    de susinere a deciziei, precum sistemele de pilotaj, sistemele expert

    sau altele combinate, ce utilizeaz informaii de sintez.

    - dup preocuprile tehnologice, partea automatizat a sistemului deinformaii se poate descompune astfel:

    mijloace de preluare i restituire cunoscute sub numele de interfa

    om-main. ntre acestea enumerm urmtoarele:

    recunoaterea vocal de ctre main a vocii umane;

    emiterea unei voci de sintez de ctre main n atenia omului;

    FDescompunerea

    priiautomatizate asistemelor de

    informaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    19/172

    19

    scanarea unor imagini de ctre main i transferarea pe suport

    de hrtie.

    interfaa ntre main i mediul nconjurtor utilizat n mediul

    industrial, de regul sub forma unor senzori de recunoatere, acionare

    sau stopare a unor activiti; mijloace pentru securitatea funcionrii utilajelori instalaiilor;

    mijloace pentru tratarea informaiei respectiv colectarea, consultarea i

    chiar prelucrarea unor informaii n scopul susinerii deciziei;

    mijloace de comunicaii i telecomunicaii;

    platformele tehnice reprezint descompuneri ale prii automatizate a

    unui sistem de informaii dup criteriul preocuprilor tehnologice

    necesare pentru a face s funcioneze mai multe utilaje simultan cu

    comenzi de la acelai loc de munc, reele i servere comune;

    arhitecturile tehnice sunt necesare pentru a face s coabiteze

    platformele tehnice n cadrul prii automatizate a unui sistem de

    informaii.

    BIBLIOGRAFIE SELECTIV

    1. Gabriel Cucui Informatic Economic, Editura Bibliotheca, 2009

    TEM DE REFLECIE

    Reflectai asupra sistemelor de informaii fr parte automatizat.

    Credei c exist sau au existat? Dac da, ce dezavantaje prezint?

    Am putea vorbi i de avantaje?

  • 7/30/2019 informatica curs

    20/172

    20

    MODELE DE NTREBRI

    ntrebrile vor fi tip gril, cu un singur rspuns la fiecare ntrebare.

    1. Care este mijlocul de transmitere a informaiei?

    a) gndirea

    b) mesajul

    c) culegerea

    d) evenimentul

    e) cererea

    2. Care este numrul de stri posibile ale unui byte?

    a) 2

    b) 8

    c) 64

    d) 128

    e) 256

    3. Cum se mpart sursele de informaii dup recunoaterea lor?

    a) informative, publicitare sau diverse

    b) unice sau multiple

    c) scrise sau orale

    d) oficiale sau neoficialee) publice sau contra cost

    RSPUNSURI LA NTREBRI

    1.b

    2. e

    3. d

  • 7/30/2019 informatica curs

    21/172

    21

    CAPITOLUL IIINFORMATICA N STRUCTURA

    NTREPRINDERII

    1. Cuprins2. Obiectiv general3. Obiective operaionale4. Timpul necesar studiului capitolului5. Dezvoltarea temei6. Bibliografie selectiv7. Tem de reflecie8. Modele de teste9. Rspunsuri i comentarii la teste

    Cuprins

    Informatica. Noiune i obiective Locul sistemului informatic n cadrul sistemului economic Organizarea sectorului informatic n ntreprindere Informatica centralizat Serviciile informatice externe i asistena de specialitate Auditul informatic

    Obiectiv general: Cunoaterea noiunii de informatic i aposibilitilor de exploatare a informaticii n cadrul unei ntreprinderi

    Obiective operaionale: Funcionarea eficient n condiiileutilizrii informaticii n ntreprindere

    = 4 ore

  • 7/30/2019 informatica curs

    22/172

    22

    CAPITOLUL IIINFORMATICA N STRUCTURA NTREPRINDERII

    1. Informatica. Noiune i obiective

    Privit

    din punct de vedere elementar, informatica reprezint

    un domeniu

    complex aprut ca rezultant a integrrii unor elemente tiinifice (din matematic,

    logic etc.) i a unor elemente tehnice (din electronic n special).

    Prima definiie acceptat a noiunii de informatic a aparinut Academiei

    Franceze n 1966. Dup aceasta, informatica era considerat tiina prelucrrii

    raionale, ndeosebi prin maini automate, a informaiei.

    Aceast definiie poate fi luat i ca argument pentru a proba c etimologia

    cuvntului informatic provine de la dou cuvinte din limba francez: information

    (=informaie) i automatique (=automat), care totodat au generat i termenul

    informatique (=informatic).

    Privit ca domeniu distinct de activitate, informatica este tiina care se

    ocup cu studiul i elaborarea unor concepte teoretice, tehnici i proceduri

    referitoare la culegerea, stocarea, transmisia i prelucrarea informaiilor cu

    ajutorul sistemelor automate de calcul.

    Se constat astfel caracterul pluridisciplinar al informaticii i de asemenea

    scopul acesteia:- elaborarea de metode noi studiind procesele de comunicaie n colectivitile

    tiinifice i economice;

    - urmrete dezvoltarea unor metode i tehnici pentru organizarea, memorarea

    i distribuirea mai eficient a informaiei.

    Domeniul economico-social este un domeniu foarte complex din punctual de

    vedere al volumului de informaii existente i al dinamicii acestora.

    Totodat, activitile economice sunt cu att mai eficiente cu ct informa iile

    se obin mai rapid i cu ct ele se prelucreaz mai precis.

    Rapiditatea i precizia n prelucrare nu sunt caracteristici umane atunci cnd

    se lucreaz cu un volum mare de informaii. Pentru aceste caracteristici au fost create

    sistemele automate de calcul, care au evoluat n sisteme de prelucrare automat a

    datelor.

    FDefiniii aleinformaticii

  • 7/30/2019 informatica curs

    23/172

    23

    Conform accepiunii curente, informatica este considerat ansamblul

    activitilor legate de proiectarea, realizarea i exploatarea sistemelor de

    prelucrare automat a datelor, n scopul creterii eficienei activitilor umane.

    Activitile economice, ca parte din ntregul activitilor umane, vor fi

    influenate direct de acestea n ceea ce prive

    te eficien

    a lor.

    Obiectivele de dezvoltare ale informaticii, indiferent de domeniul n care este

    aplicat, sunt orientate n trei mari direcii:

    - HARDWARE

    - SOFTWARE

    - NETWARE

    Pentru fiecare direcie de orientare n dezvoltare exist numeroase obiective

    complexe, ceea ce confirm nc o dat, dac mai era cazul, caracterul complex al

    domeniului informaticii.

    Obiectivele orientate HARDWARE se refer generic la construcia

    calculatoarelor electronice i la conectarea echipamentelor periferice pentru obinerea

    sistemelor automate de calculnecesare desfurrii activitii.

    Dezvoltarea acestora, ca mijloace ale informaticii, presupune urmtoarele:

    - alegerea celor mai performante componente electronice din structura

    calculatoarelor folosind criteriile de eficien, ale cror variabile sunt: cerinele

    exploatrii, calitatea i costul componentelor (obiectiv al conducerii);- construcia calculatoarelor electronice i ajustarea structurii de componente

    pe criterii de compatibilitate (obiectiv al furnizorilor);

    - alegerea tot pe criterii de eficien a echipamentelor periferice necesare

    pentru ndeplinirea operaiunilor de intrare i ieire ale calculatoarelor (obiectiv al

    conducerii);

    - conectarea echipamentelor periferice la calculatoare i instalarea acestora

    fcnd apel lasoftware (obiectiv al inginerilor de sistem);

    - ntreinerea ntregului sistem n ceea ce privete defeciunile sau uzura fizic

    a unor componente (raportate de inginerii de sistem), prin reparaie, nlocuire n

    perioada de garanie (obiective ale furnizorilor) sau rennoire (obiectiv al conducerii);

    - previzionarea nainte de noi achiziii a cerinelor de exploatare pe termen cel

    puin mediu, pentru a reduce costurile cu nlocuirea componentelor sistemului

    (obiectiv al inginerilor de sistemi al conducerii).

    FObiectivele dedezvoltare aleinformaticii

    FHardware

  • 7/30/2019 informatica curs

    24/172

    24

    Obiectivele orientate SOFTWARE presupun stabilirea principiilor tehnice de

    funcionare a sistemelor automate de calcul i a metodelor de utilizare i programare a

    calculatoarelor. n ce privete dezvoltarea acestora, orice activitate are n vedere

    urmtoarele:

    - alegereai instalarea celui mai potrivit sistem de operare, inclusiv versiunea

    acestuia, ca suport pentru aplicaiile necesare n desfurarea activitii;

    - alegerea i instalarea aplicaiilor pentru desfurarea activitii de prelucrare

    a informaiilor sub sistemul de operare instalat;

    - efectuarea alegerilor de mai sus pe criterii de eficien care au ca variabile

    cerinele de exploatare i costul licenelor pentru produsele software;

    - update, care nseamn att pentru sisteme de operare ct i pentru aplicaii,

    actualizarea sau aducerea la zi n vederea:

    corectrii unor erori descoperite ulterior;

    mbuntirii interfeei cu utilizatorul;

    introducerii unui plus de proceduri de prelucrare;

    adugrii de noi informaii ca urmare a cercetrii umane;

    modificrii micilor detalii caracteristice fiecrui sistem de operare sau

    fiecrei aplicaii.

    - instalarea programelor pilot (drivere) pentru comunicarea n bune condiii cu

    echipamentele periferice;

    - ntreinerea prin corectarea erorilor comise de utilizatorii cu mai pu in

    experien;

    - ntreinerea prin copii de siguran a informaiilor memorate;

    - ntreinerea prin update la intervale ct mai scurte atunci cnd este gratuit

    sau la intervale bazate pe criterii de eficien n rest;

    - administrarea resurselor software prin definirea drepturilor de acces la

    aplicaiile instalate i la informaiile memorate;- nlocuirea unor informaii cu altele mai performante atunci cnd acestea ar

    spori eficiena activitii;

    - consultarea legislaiei privitoare la drepturile de autor nainte de orice

    instalare de produse software.

    FSoftware

  • 7/30/2019 informatica curs

    25/172

    25

    Toate aceste obiective de dezvoltare orientate software sunt n sarcina

    specialitilor n domeniu. Dei sunt realizate integral de ctre acetia, ideile de

    dezvoltare i au originea n doleanele operatorilor obinuii, fie c fac sau nu parte

    din sistemul decizional al activitii.

    Obiectivele orientate NETWARE au aprut ulterior, ntr-o anumit

    faz

    de

    dezvoltare a informaticii, ca urmare a apariiei unei noi cerine n majoritatea

    activitilori anume transmisia informaiilor ntre calculatoare.

    Sursa orientrii NETWARE o reprezint foste obiective orientate

    HARDWARE sau SOFTWARE care se refereau la transmisia de informa ii i care

    sau separat datorit interesului sporit n acest sens. Dezvoltarea orientat NETWARE

    presupune:

    - alegerea celor mai potrivite echipamente hardware necesare exclusiv

    transmisie de informaii ntre calculatoare;

    - construcia reelei locale de calculatoare i ntreinerea infrastructurii

    acesteia;

    - alegerea i instalarea celor mai potrivite programe utilitare cu care se vor

    efectua transmisiile de informaii;

    - configurarea acestor echipamente conectate i a programelor n vederea

    transmisiei eficiente a informaiilor;

    - stabilirea i gestionarea drepturilor de acces la informaiile din reea;- crearea de posibiliti de comunicare cu alte reele n vederea transmisiei de

    informaii la mare distan, dar n limita drepturilor de acces;

    - aplicarea obiectivelor referitoare la ntreinerea orientat hardware i

    software exclusiv pentru componentele caracteristice transmisiei de informaii.

    NETWARE este o orientare spre servicii de transmisie a informaiilor. Astfel,

    costurile de transmisie sunt determinate dup caz. n cadrul reelei proprii, costurile

    sunt independente de transmisiile de informaii. Pentru transmisie ntre reele se

    apeleaz de obicei la furnizori de astfel de servicii (provideri). Tariful perceput poate

    fi:

    pe cantitatea de informaii transmise (per Megabit) la o vitez

    nelimitat;

    FNetware

  • 7/30/2019 informatica curs

    26/172

    26

    pe calitatea (viteza) transmisiei, adic pe limita cantitativ de

    informaii ce pot fi transmise n unitatea de timp (Kilobii/secund sau

    Kbps) indiferent de cantitatea global de informaii care se transmit.

    2. Locul sistemului informatic n cadrul sistemului economicn primul capitol al acestui manual precizam c noiunea de sistem are la baz

    cuvntul grec sustema ce nseamn un ansamblu sau mai clar un ansamblu

    coerent.

    Evoluia ulterioar a tehnologiei informaiei face s regsim recent n

    literatura de specialitate definit conceptul de sistem ca un ansamblu de elemente

    dependente ntre ele, formnd un tot organizat care pune ordine n gndirea teoretic

    sau activitatea practic dintr-un domeniu sau altul.

    Calculatorul mpreun cu echipamentele sale suport pentru operaiile sale

    formeaz un sistem de calcul.

    Tendina general n ceea ce privete informaia care urmeaz a fi prelucrat

    este aceea de stocare a acesteia sub form de baze de date.

    Din acest considerent, sistemul de calcul mpreun cu programele

    informaticei operatorii umani formeaz un sistem mai complex denumit sistem de

    prelucrare automat a datelor.

    Datele sunt reprezentri simbolice ale evenimentelor i faptelor din lumeareal (extern calculatorului). Reprezentarea extern a datelor ine de natura

    evenimentelor i faptelor i este sub form de text, valoare numeric, dat

    calendaristic, validare logic, imagini, secvene audio sau video, etc.

    Reprezentarea intern este sub o singur form general valabil, indiferent de

    natura datelor, i anume nformat binar(codificare numeric n baza 2).

    Programele informatice sunt secvene de instruciuni scrise ntr-un limbaj de

    programare cu scopul utilizrii lor n prelucrarea datelor. Caracteristicile principale

    ale programelor sunt: reutilizarea i mbuntirea (update). Ele sunt reprezentate

    extern foarte apropiat de limbajul uman (de obicei limba englez). Pentru protejarea

    autorilor, programele nu sunt furnizate utilizatorilor sub aceast reprezentare extern

    original, ci sub o reprezentare extern codificat. Dincolo de toate acestea,

    programele sunt stocate pe aceleai suporturi de memorare ca i datele, motiv pentru

    care reprezentarea lorintern este tot nformar binar.

    FSistem de calcul

  • 7/30/2019 informatica curs

    27/172

    27

    Operatorii umani reprezint partea neautomat a sistemului de prelucrare

    automat a datelor i totodat managerul activitii acestuia. Dac pentru partea

    automat exist costuri referitoare la achiziie de componente i licene, pentru

    operatorii umani costurile se regsesc n pregtirea continu pentru operare

    corespunztoare

    i remunerarea activit

    ii acestora. Exist

    dou

    categorii de operatori

    umani i anume: utilizatori comunii specialiti. Specialitii se pot grupa pe domenii

    de activitate: programatori, analiti de sistem, instructori de operare, ingineri de

    sistem, administratori de reea.

    Sistemul informatic reprezint ansamblul tuturor resurselor, metodelor i

    tehnicilor prin care se asigur prelucrarea automat a datelor.

    Resursele sistemului informatic se grupeaz n urmtoarele categorii:

    - cadrul organizatoric al activitii supuse informatizrii;

    - metodele i tehnicile de proiectare a sistemului informatic;

    - ansamblul de echipamente prin intermediul crora se realizeaz culegerea,

    verificarea, prelucrarea, redarea rezultatelor, memorarea i transmiterea datelor

    (Hardware i Netware);

    - sistemul de programe care asigur utilizarea eficient a resurselor hardware

    i netware precum i rezolvarea unor tipuri de probleme specifice unui anumit

    domeniu (Software);

    - baza informaional;- ansamblu de resurse umane implicate.

    Procesul de prelucrare automat a datelor n cadrul unui sistem informatic

    reprezint tocmai procesul prin care datele sunt supuse operaiilor de intrare,

    prelucrare, ieire, memorare i transmisie.

    n domeniul economic, datele se prelucreaz la nivelul unor verigi

    organizatorice i funcionale denumiteposturi de lucru. Acestea se individualizeaz

    prin:

    - date de intrare;

    - timp de staionare;

    - operaii de prelucrare;

    - date de ieire.

    Ansamblul informaiilori deciziilor necesare desfurrii unei activiti, care

    se transmit ntre dou posturi de lucru formeaz unflux informaional.

    FSistem

    informatic

  • 7/30/2019 informatica curs

    28/172

    28

    O nlnuire logic este de mai multe posturi de lucru ntre care exist fluxuri

    informaionale poart denumirea de circuit informaional.

    Circuitele i fluxurile informaionale mpreun cu metodele i tehnicile de

    prelucrare a informaiilor alctuiesc un sistem informaional.

    Sistemul informatic este o component

    a sistemului informaional

    i anume

    acea parte a acestuia care preia i rezolv sarcinile de culegere, prelucrare, memorare,

    prezentare i transmisie a datelor, cu ajutorul sistemelor de calcul.

    De asemenea, sistemul informaional este o component a unui sistem mai

    complex i anume sistemul economic. Rolul sistemului informaional este acela de

    gestionare a tuturor informailor din cadrul sistemului economic.

    Sistemul economic definete componente i ansambluri economice. O firm,

    o corporaie, o ramur a economiei naionale, sunt sisteme economice.

    nsi economia naional sau economia mondial vzute la nivel global, sunt

    sisteme economice complexe (macrosisteme).

    Un sistem economic reunete intr-o structur ierarhic, un ansamblu de

    elemente considerate subsisteme cu legturi reciproce.

    Un sistem economic transform un INPUT (ansamblul factorilor de producie)

    ntr-un OUTPUT (produsele i serviciile destinate pieei) sub controlul sistemului de

    management. Procesul de transformare este un proces dinamic care face ca sistemul

    s evolueze pe o anumit traiectorie descris de starea sistemului.Caracteristicileprincipale rezultante ale sistemului economic sunt:

    - ansamblul intrrilor;

    - ansamblul ieirilor;

    - procesul de transformare;

    - structura i starea intern.

    Sistemul economic se definete ca un ansamblu de elemente interdependente

    prin intermediul crora se realizeaz obiectul de activitate al unei uniti economice.

    Componentele majore ale unui sistem economic sunt urmtoarele:

    - sistemul decizional;

    - sistemul operaional;

    - sistemul informaional.

    Sistemul decizionaleste alctuit dintr-un ansamblu de specialiti care, prim

    metode i tehnici specifice prognozeaz i planific, decid, organizeaz, coordoneaz,

    FSistem

    informaional

    FSistem

    economic

  • 7/30/2019 informatica curs

    29/172

    29

    urmresc i controleaz funcionarea sistemului operaional, cu scopul ndeplinirii

    obiectivelor stabilite.

    Sistemul operaional reprezint ansamblul de resurse umane, materiale i

    financiare precum i ntregul ansamblu organizatoric, tehnic i funcional, care

    asigur

    realizarea efectiv

    a obiectivelor stabilite prin deciziile transmise de sistemul

    decizional.

    Sistemul informaional cuprinde ansamblul informaiilor, fluxurilor i

    circuitelor informaionale, precum i totalitatea mijloacelor, metodelor i tehnicilor,

    prin care se asigur prelucrarea datelor necesare sistemului decizional. El asigur

    legtura ntre sistemul decizional i sistemul operaional n dublu sens: prin

    prelucrarea i transmiterea deciziilor de la sistemul decizional ctre sistemul

    operaional, respectiv prin nregistrarea, prelucrarea i transmiterea informaiilor de la

    sistemul operaional ctre sistemul decizional.

    Un sistem economic este un sistem viabil. Aceasta presupune c toate

    fluxurile de resurse sau tehnologice dintr-un sistem economic au la baz desfurarea

    unor activiti umane, implicnd pe de o parte o succesiune de procese i fluxuri

    informaionale, iar pe de alt parte, conducnd la generarea permanent de noi

    informaii i fluxuri informaionale.

    3. Organizarea sectorului informatic n ntreprindere3.1. Sisteme de informaii informatizate

    Toate calculatoarele rspund acelorai principii de baz3: este vorba de maini

    complet automatizate ce dispun de o memorie extins i o unitate de comand intern.

    Calculatoarele efectueaz operaii logice de calcul i tratarea informaiei datorit

    algoritmelor nregistrate. Ideea fundamental este de a trata instruciunile ca i date,

    cu ajutorul acelorai elemente de memorizare i de lucru. n anul 1945, John von

    Neumann a ntocmit schema calculatorului: lucrarea sa i cea a lui A.Turing aveau

    acelai sens4.

    Istoria informaticii a cunoscut ca i disciplin trei mari perioade5:

    3 Didier Banos, G. Malbosc,Merise Pratique, 1. Les point-cl de la mthode, pag.75Gerard Charet,Exercices de mthodologie de lanalyse et de la programmation, pag.224

    4 Christian Tessier,La pratique des mthodes en informatique de gestion, pag. 355 Philippe Breton,Histoire de linformatique, pag. 87

  • 7/30/2019 informatica curs

    30/172

    30

    - prima a fost cea de fixare a principiilor informaticii i a marilor inovaii ale

    anilor patruzeci i de realizare a primelor mari calculatoare militare i civile;

    - a doua, cea a aniloraizeci i aptezeci, a fost caracterizat prin elaborarea

    i instalarea marilor sisteme centralizate;

    - a treia actual, este cea de diversificare a mijloacelor

    i metodelor, cea a

    reelelori de diversificare a materialelori programelor informatice;

    Astzi informatica este din ce n ce mai important devenind chiar

    indispensabil n unele domenii. Guvernele rilor industrializate investesc mult

    pentru informatizarea societii.

    Citnd pe Robert Murdick i Jol Ross, Herbert Simion6, consider

    calculatorul drept a patra mare descoperire a istoriei pentru a ajuta omul s

    gndeasc i s ia decizii. Prima a fost invenia scrisului ce ajut memoria omului n

    realizarea lucrrilor intelectuale. Alte dou evenimente naintea calculatorului, au

    fost apariia sistemului arab de numrtoare cu utilizarea lui zero i notaii

    poziionale, i invenia calculului i geometriei analitice, ce permit soluionarea

    problemelor complexe n teoria tiinific. Actualmente, calculatorul combin

    avantajelei atributele tuturor acestor descoperirii le fac disponibile pentru luarea

    decizieii managementului Organizaiei.

    Calculatorul de astzi ofer multiple posibiliti ce rspund caracteristicilor

    mainilor7

    :- numeroase variabile interactive: n toate domeniile de aplicare a informaticii,

    este nevoie s se in cont de un numr crescut de factori. Calculatoarele realizeaz

    toate aceste operaii indiferent de complexitatea modelului;

    - volume importante de informaii de stocat i de tratat: capacitile

    memoriilor centrale cresc cu ajutorul memoriilor auxiliare, oferind calculatorului

    servicii inegalabile i se utilizatorilor posibilitatea de a accesa direct i rapid fiecare

    informaie nregistrat;

    - operaii repetitive: calculatorul este adaptat la repetarea instruc iunilor,

    fiabilitatea sa fiind absolut datorit controlului multiplu;

    - vitez i precizie: informaiile sunt disponibile imediat, documentarea fiind

    posibil instantaneu;

    6 Herbert Simon,Administration et processus de dcision, traducere, pag. 2387 Louis Rigaud,La mise en place des systmes de linformation, pag. 131-135

    FEtapele istoriei

    informaticii

    FCalculatorul

  • 7/30/2019 informatica curs

    31/172

    31

    - tratamente complexe: complexitatea tratamentului este n funcie de numrul

    variabilelor aflate n interaciune.

    Aplicaiile informaticii sunt din ce n ce mai diverse. ntre acestea, informatica

    de gestiune difer de informatica tiinific prin natura problemelor de tratat.

    Avantajele informatici de gestiune sunt, c

    numrul problemelor este mult mai mic

    i

    acestea sunt bine definite. Tocmai de aceea J. Hebenstreit8 susine c expresia

    informatic de gestiune poate fi nlocuit prin cea de gestiune asistat de

    calculator. Prima expresie pune n eviden informatica n detrimentul gestiunii, a

    doua expresie limiteaz importana informatic.

    n toate cazurile, sistemele informatice create sunt dependente de sistemele de

    informaii pe care le servesc.

    ntr-o analiz realizat de Marie-France Barthet 9 n lucrarea Logiciels

    interactifs et ergonomie modles et mthodes de conception este redat sinteza

    diferenelor ntre dou tipuri de informatic. Este vorba de diferena dintre

    informatica de producie i informatica de management.

    Compararea informaticii de producie cu informatica de management

    INFORMATICA DEPRODUCIE

    INFORMATICA DEMANAGEMENT

    Componentelesistemului de informaii

    Producie Management

    Apariia Anii 60 Mai recentComplexitate detratament

    Slab Foarte bun

    Tip de tratament Aducere la zitranzacional

    Consultare n timpparial

    Natura informaiilor Precis Semnificativ i rapiddisponibil

    Limbaje utilizate COBOL, ADA FORTRAM, ADAImportana volumului Foarte mare Mijlocie

    Sursa: M.F. Barthet, pag.246-250

    Informatizarea sistemului de informaii presupune ntre altele i stabilirea unui

    raport echitabil ntre dotrile informatice i dimensiunea sistemului de informaii. n

    lucrrile lor Alain Martel10 i Pierre Lhermitte11 precizeaz c sistemul informatic

    concretizeaz ntreg demersul de informatizare, stabilind i cele necesare:

    8 Georges Seban,Informatique et Socit, pag. 1339 Marie-France Barthet, Logiciels interactifs et ergonomie - modles et mthodes de conception, pag.

    246-25010 Alain Martel,Le dveloppement de systmes organisationnels informatiss, pag.10

    FInformatica deproducie i demanagement

  • 7/30/2019 informatica curs

    32/172

    32

    - materiale: calculatoare, automate, autocomutatoare, periferice, etc.

    - program informatic de baz livrat de regul cu calculatoarele i celelalte

    materiale;

    -programul informatic aplicativ, ce corespunde funciilor de informatizare ale

    sistemului de informaii12 .

    3.2. Procesul de informatizare

    Procesul de informatizare reprezint totalitatea aciunilor derulate pentru

    introducerea informaticii ntr-o ntreprindere sau entitate. Din timp acest proces

    trebuie bine structurat astfel nct s poat atinge toate obiectivele propuse13.

    A conduce un proces de informatizare presupune preocupare pentru

    procurarea de materiale i programe informatice. Dac pentru partea de procurare de

    materiale este vorba de alegerea unei arhitecturi tehnice car s cuprind alegerea

    calculatoarelor, configurarea lor i punerea n funciune, pentru programele

    informatice sunt posibile mai multe variante ntre care prezentm urmtoarele:

    - conversia aplicaiilor existente: caz n care avem de-a face cu ntre inere

    evolutiv a sistemului informatic deja existent n entitate i pentru care conducerea

    operativ prefer s pun n valoare investiiile existente, de multe ori destul de

    scumpe, neamortizate i nzestrate cu programe informatice nc utile;

    - procurarea de noi aplicaii: analiznd i verificnd calitatea i utilitatea

    programelor informatice se constat necesitatea nlocuirii acestora printr-o achiziienou de pe o pia specific;

    - dezvoltarea sau crearea de noi programe informatice n cadrul entitii:

    departamentul de resort informatic din entitate constat necesitatea dezvoltrii de noi

    programe informatice car s corespund exigenelor beneficiarilor.

    Nu este exclus combinarea acestor variante prezentate mai sus.

    Oricare ar fi scenariul pentru realizarea ntregului proces de informatizare,

    anumite sarcini specifice trebuie parcurse:

    - definirea i urmrirea demersului declarat; respectiv descrierea etapelor

    ntregului parcurs al procesului de informatizare.

    11 Pierre Lhermitte, Comment conduire un projet informatique, pag. 112 Yves Lasfargue, Travailler dans linformatique, pag. 4513 Christian Tessier,La pratique des mthodes en informatique de gestion, prelucrare, pag. 46-58

    FProcesul de

    informatizare

  • 7/30/2019 informatica curs

    33/172

    33

    - fiecare proiect presupune un nou program informatic de aplicare. El ar putea

    n esen s reprezinte totul pentru demersul respectiv, n realitate demersul

    nglobeaz programul informatic de aplicare;

    - concepia unui sistem de informaii respectiv definirea procedurilor privind

    memorizarea, prelucrarea informaiilor

    i stabilirea graficului de circula

    ie a

    informaiilor;

    - concepia unui sistem informatic, respectiv stabilirea a tot ceea ce trebuie

    automatizat n cadrul sistemului de informaii n baza unor analize complexe i a unor

    soluii pertinente;

    - realizarea unui sistem informatic respectiv producerea unui program

    informatic.

    ntreg procesul de informatizare conduce la participarea unui numr mare de

    persoane cu responsabiliti i preocupri diferite. Participanii la aceste lucrri pot fi

    grupai n trei categorii:

    - gestionarii respectiv persoanele care utilizeaz aplicaiile informatice;

    - tehnicienii n informatic, respectiv inginerii de sistem sau de reea a cror

    preocupare este de a face s funcioneze sistemul informatic;

    - informaticienii a cror preocupare o reprezint tehnologiile informaiei.

    Gestionarii, au cteva roluri importante n relaia lor cu informaticienii:

    - utilizatorul final folosete tehnologiile pentru a exersa propria profesie;- lanseaz noile aplicaii n proiecte noi pe care le susin pn la finalizare;

    - sunt parteneri cu informaticienii n conceperea sistemelor de informa ii;

    - sunt clieni ai noilor produse informatice, controlnd n acelai timp

    prestaiile furnizorilor de produse informatice;

    - lanseaz comenzile de investiii noi pentru reabilitarea tehnologic a

    sistemelor informatice cu uzur fizic sau moral;

    - mobilizeaz tehnologiile informaiei pentru realizarea obiectivelor strategice

    ale entitilor;

    - faciliteaz cooperarea cu informaticienii n scopul asamblrii i utilizrii

    tehnologiilor moderne.

    Informatizarea nu nseamn pur i simplu introducerea informaticii ntr-o

    entitate.

  • 7/30/2019 informatica curs

    34/172

    34

    Obiectivul fundamental este acela, de a face s funcioneze sistemul de

    informaii astfel nct s fie util i eficient i s permit luarea unor decizii de ctre

    toi actorii implicai n procesul decizional.

    Dezvoltarea oricrui sistem informatic trebuie fcut astfel nct s asigure

    obiectivul privind: productivitatea, calitateai rentabilitatea.

    n ceea ce privete productivitatea aceasta presupune realizarea unei adaptri

    adecvate ntre mijloacele disponibile i lucrrile de executat. Productivitatea este

    legat de urmtoarele:

    - stabilirea unei direcii de informatizare i a prioritilor activitii de baz;

    - eficacitatea proiectului de informatizare;

    - planificarea i urmrirea performanelor;

    - utilizarea corespunztoare a tehnologiei informatice.

    Calitatea unui proces de informatizare este estimat n funcie de satisfacia

    realizat. Aceasta se obine prin:

    - identificarea exact i documentarea corect a problemei adoptate;

    - conformitatea realizrilor n funcie de nevoile exprimate iar de aici

    satisfacia utilizatorului;

    - adaptabilitate la modificrile ulterioare;

    - fiabilitatea sistemului i de aici calitatea lucrrilor de informatizare.

    Rentabilitatea se manifest prin existena a doi indicatori semnificativi:- obinerea unui profit n favoarea entitii;

    - evitarea unei pierderi financiare prin ncadrarea cheltuielilor de

    informatizare n limitele costurilor fixe.

    Complexitatei dificulti ale procesului de informatizare

    Procesul de informatizare a unei entiti este mai mult sau mai puin lent,

    complex i costisitor n funcie de mrimea i dimensiunea activitilor supuse acestui

    proces:

    - dificultile de ordin tehnic legate de practica informatic sunt legate de

    complexitatea operaiunilor de realizare a programelor informatice. La aceasta se

    adaug obstacolele neprevzute ce pot s apar n orice moment al derulrii

    procesului de informatizare;

    - dificultile legate de introducerea noutile tehnologice aflate mereu n

    cretere. Aceast cretere permanent din punct de vedere tehnologic impune i un

  • 7/30/2019 informatica curs

    35/172

    35

    progres paralel de formare a resurselor umane pentru a face fa ritmului i a stpni

    aceti factori de natur tehnologic.

    - toate aplicaiile informatice au o existen strns legat de resursele umane i

    structura entitii. Adesea diversitatea problemelor decid dimensiunea aplicaiilor

    informatice, de unde multitudinea aspectelori problemelor de rezolvat;

    - entitile au nevoie de multe decizii n numeroase domenii. Informatizarea

    face ca soluiile s fie multiple i acestea luate de mai multe persoane, uneori grupuri

    sau chiar alte entiti. Omogenizarea acestor decizii este imperativ pentru reuita n

    gestiune.

    - dificultile pot s apar i n funcie de utilizarea unor sisteme informatice

    neadecvate nevoilor entitii sau de lipsa de formare corespunztoare a resurselor

    umane;

    - lipsa raionalizrii procesului de informatizare marcat prin absena unor

    regulamente sau norme de utilizare a sistemelor informatice poate conduce de

    asemenea la unele dificulti ale procesului de informatizare.

    4. Informatica centralizat

    La sfritul aniloraizeci dezvoltarea informaticii i introducerea aplicaiilor

    informatice n mediul economico-social a nceput s capete dimensiuni importante.

    De aici, nevoia de a organiza noile sisteme informatice. n literatura de specialitate aacestor nceputuri remarcm lucrarea structura i dinamica organizaiilor autor

    H. Mintzberg aprut n Frana n anul 1982, considerat de referin n domeniu n

    ce privete aranjarea structural a ntreprinderii industriale n vederea introducerii i

    organizrii serviciilor informatice (Fig. 2.1). Autorul reprezint ntr-o manier clasic

    structura ntreprinderii, n care nivelurile ierarhice sunt cele din organigram, i

    anume:

    - nivelul strategic superior, ce regrupeaz conducerea suprem a

    ntreprinderii, cea care asigur interesele proprietarilor i de regul reprezint

    interesele ntreprinderii la exterior;

    - centrul operaional, sau locul unde se produce direct valoarea adugat;

    - linia ierarhic, reprezentat de conducerea executiv, cea care face legtura

    dintre nivelul strategic superior i centrul operaional. Aici se dau dispoziii de

    execuie i se realizeaz controlul realizrii lor;

    FNiveluriierarhice

  • 7/30/2019 informatica curs

    36/172

    36

    -serviciile operativ-curente, ce asigur funcionarea ntreprinderii;

    -serviciile auxiliare, ce asigur suportul logistic al ntreprinderii.

    Fig. 2.1. Aranjarea structural a ntreprinderii industriale

    Sursa: H. Mintzberg, Structure et dynamique des organisation, Paris 1982

    Informatica i apoi sistemul informatic, capt dimensiune i un prim loc n

    cadrul serviciilor de tehnostructur, respectiv ntre serviciile operativ-curente. De

    precizat c tehnostructura are din punct de vedere global o importan i o greutate

    destul de mare ntr-o structur centralizat de acest tip. De asemenea, oricare dintre

    componentele tehnostructurii au funcii precise i cu greutate la nivelul ntregului

    sistem. ntreprinderile astfel organizare erau ntreprinderi mari, ce funcionau destul

    de simplu i ntr-un mediu economic de regul stabil. n astfel de ntreprinderi,

    informatica centralizat se dezvolt destul de puternic.

    Analiza n detaliu a istoriei informaticii respectiv a sistemelor informatice

    dezvoltate n ntreprinderi demonstreaz existena pe parcurs a mai multor forme de

    subordonare a acestor structuri conducerii generale a entitilor respective. ntre

    aceste forme de subordonare a sistemelor informatice enumerm pe cele semnificativ

    ntlnite:

    - subordonarea la nivelul unor servicii;

    - subordonarea la nivelul unor structuri precum secii, ateliere, fabrici, etc.;

    Nivelul strategic

    superior

    Liniaierarhic

    Centrul operaional

  • 7/30/2019 informatica curs

    37/172

    37

    - subordonarea la nivelul unei structuri care utilizeaz mai mult sistemul

    informatic;

    - subordonarea la nivelul unei structuri dependente de direcia general;

    - subordonarea la nivelul unei structuri direciei generale;

    - lipsa unei structuri informatice n cadrul entit

    ii, respectiv externalizarea

    acestor servicii.

    Statisticile mai vechi ca de altfel i cele recente demonstreaz tendina

    direciilor generale a ntreprinderilor de a subordona serviciile informatice ca una din

    preocuprile de baz ale acestora pentru a deine informaii utile deciziilor operativ-

    curente i strategice de care depinde soarta oricrei ntreprinderi considerndu-le n

    acelai timp poziia i puterea.

    Practica demonstreaz c serviciile informatice bine organizate permit

    atingerea unor componente tehnice ridicate. Specializarea informaticienilor conduce

    la creterea productivitii i a pertinenei soluiilor. Nu trebuie exagerat n diviziunea

    muncii n cadrul serviciilor informatice. Prea mult diviziune a muncii poate reduce

    productivitatea prin reducerea timpului de munc direct productiv.

    n lucrarea sa La Gestion de linformatique, Jean-Louis Peancelle prezint

    un model de organigram pentru sistemul de informaii al unei mari ntreprinderi

    folosit i de ntreprinderile mici i mijlocii. Acest model de organigram reprezint n

    acelai timp macheta de implementare a sistemului informatic al ntreprinderii(Fig. 2.2).

    Serviciul informatic al oricrei entiti se afl permanent n legtur direct cu

    mediul intern i extern.

    La intern, este nevoie s se cunoasc toate nevoile utilizatorilor, aceasta

    presupune existena unor studii pentru a urmri partea de exploatare a aplicaiilor

    implicit de a aciona la nevoie.

    La extern, serviciul de informatic se afl n contact permanent cu furnizorii

    de servicii de ntreinere pentru a urmri evoluia sistemului a oferi soluii n caz de

    nevoie i al face s funcioneze fr avarii.

    Coordonarea acestor operaiuni se realizeaz printr-o foarte bun implicare a

    celor ce administreaz sistemul informatic, respectiv informaticienii. Ei trebuie s

    secioneze astfel nct s aib succes utiliznd:

    - metode de lucru standardizate;

    FServiciul

    informatic

  • 7/30/2019 informatica curs

    38/172

    38

    - prin crearea unor grupuri de legtur ce se pot constitui oricnd i oriunde

    sar afla pentru a rezolva problemele de intern sau extern;

    - prin responsabiliti individuale date unor persoane specializate care sunt

    nominalizate s intervin itinerant i s rezolve probleme ce intr n competena lor,

    de natur

    informatic

    bineneles.

    Fig. 2.2. Structura unei direcii informatice pentru o mare ntreprindere

    Sursa: Jean-Louis Pancelle, La gestion de linformatique, Pag.43 (prelucrare)

    5. Serviciile informatice externe i asistena de specialitate

    Exploatarea unor servicii din structura sistemelor informatice ale entit ilor

    poate fi externalizat. Nivelurile de ncredinare a acestor servicii unor societi din

    exteriorul entitilor pot fi urmtoarele14:

    - informatica centralizat;

    - microcalculatoarele;- asistarea utilizatorilor;

    - asistarea i ntreinerea reelelor interne;

    - asistarea site-ului Web.

    14 Jean Louis Peaucelle, Systmes dInformation, pag.108-115

    DIRECTOR Sistem de Informaii

    Secretariat

    Administraie de reea Exploatare Proiecte i studii

    - plan informatic- administraie de date- control calitate- audit

    - evaluare programeinformatice- telefon-fax- curier- buget i facturare- formare i gestiunepersonal

    - comunicare intern

    - supervizaretehnologic

    - achiziii- contracte

    - sisteme- reele- SITE 1- SITE 2- SITE 3

    - SITE N

    - standarde- norme,

    regulamente- studii 1

    - studii 2- studii 3

    - studii N

    FExternalizarea

    serviciilorinformatice

  • 7/30/2019 informatica curs

    39/172

    39

    n ultimii ani societile specializate n ntreinere i exploatare informatic

    s-au nmulit considerabil. Prin diverse metode de promovare a acestor tipuri de

    servicii conductorii entitilor sunt invitai s accepte astfel de oferte. n funcie de

    anumite considerente de ordin tehnic, economic i strategic, ntreprinderile pot

    accepta astfel de oferte nu ns

    fr

    s

    le analizezei din punct de vedere al calit

    ii

    serviciilor, nivelul costurilor, securitatea informaiilor i realizarea n timp util a

    aplicaiilor. Elementul determinant n lucrarea unor astfel de decizii rmne

    programul strategic al entitii.

    Unele dificulti pot fi ntlnite atunci cnd se ia o decizie de a externaliza

    serviciile informatice:

    - nu ntotdeauna prestaiile realizate de firmele de service informatic sunt de

    cea mai bun calitate astfel nct s satisfac n totalitate beneficiarul;

    - adesea se stabilete o interdependen ce devine dificil ntre prestator i

    beneficiar.

    Costurile sunt de regul mai mari n cazul externalizrii serviciilor informatice

    dect atunci cnd aceste servicii sunt asigurate de ntreprindere.

    Externalizarea serviciilor informatice se poate face cu succes n cazul n care:

    - ambiguitile sunt eliminate prin deservirea clar i precis n contractele

    ncheiate a obligaiilor prilor. Adiionalele la contract pot conduce la costuri

    ridicate, interpretri de o parte sau alta uneori chiar conflicte;- n entitatea beneficiar exist un serviciu intern informatic pentru a controla

    i recepiona calitatea serviciilor oferite de prestator;

    - exist o fi anex la contractul prilor cu toi indicatorii de realizat din

    punct de vedere cantitativ i calitativ;

    - informaticienii rmai disponibili prin decizia ntreprinderii de externalizare

    a serviciilor informatice sunt preluai de ctre firmele de service pentru informatic,

    ctigtoare a contractelor de prestaii.

    n orice caz, dup programul strategic al entitii beneficiare de servicii

    informatice ca factor determinant n luarea deciziilor de acest fel, urmtorul factor

    important este costul operaiunilor de externalizare. Statisticile arat faptul c

    ntreprinderile ce au externalizat serviciile informatice nu au de regul economi la

    costuri fa de cele ce au pstrat gestiunea intern informatic.

  • 7/30/2019 informatica curs

    40/172

    40

    6. Auditul informatic

    Conductorul oricrei ntreprinderi, n dorina de a se informa obiectiv, pentru

    a examina situaiile financiare i costurile, procedeaz la acordarea unor misiuni de

    audit unor specialiti n domeniu. Auditoriipot realiza n paralel sau n mod special,

    odat

    cu examinarea fiabilit

    ii contabilit

    ii modul de informatizare a

    contabilitii15. Este posibil s se constate o slab cantitate a aplicaiilor informatice i

    de aici o influen negativ n sensul nregistrrii unor rezultate eronate n

    contabilitate. Despre aplicaiile informatice, auditorii se documenteaz la

    informaticienii entitii.

    Diferite teme de audit pot fi abordate de auditorul informatic. ntre aceste

    teme am reinut pe cele semnificative:

    - exploatarea sistemului informatic;

    - securitatea global a centrului informatic;

    - securitatea global a centrului informatic;

    - utilitatea i calitatea aplicaiilor informatice;

    - auditul proiectelor majore;

    - auditul asupra gestiunii informaticii, respectiv al procedurilor de gestiune i

    aplicaiilor mai riguroase.

    Teme de audit informaticTeme de

    auditPuncte

    examinateCriterii de analiz Exemple de

    propuneriExploatare Metode

    Materialestructur

    EficienCalitateTimp de rspuns

    InstrumenteinformatizateRennoireConcentrare decentre

    Securitate Proceduri desecuritate

    Nivele desecuritateprobabiliti deincident

    ParolAnti-virusCriptare

    Aplicaii CalitateMijloaceUzurSatisfacie

    Timp de rspunsEroriCostCtigOpinii

    SecurizareCretere decapacitateServicii informaticeComplementExtensie

    15 Jean Louis Peaucelle, Systmes dInformation, preluare adaptat, pag.133-135

    FAuditul

    informatic

  • 7/30/2019 informatica curs

    41/172

    41

    Proiecte MijloaceAlunecriJustificare

    AvansareMetode deestimareRentabilitate

    Instrumente deestimarePrototipuri

    Gestiuneainformaticii

    PersonalProceduri

    Metode

    CompeteneTablou de bord

    Proces decizional

    FormareFormalizare

    Planificare i controlSursa: J.L. Peaucelle, Systmes dInformation, pag.134

    Toate informaiile oferite n urma auditului informatic sunt analizate i

    judecate de echipa managerial coordonat de conductorul ntreprinderii. Deciziile

    luate permit n continuare o funcionare corect a ntreprinderii.

    BIBLIOGRAFIE SELECTIV

    1. Gabriel Cucui -Informatic Economic, Editura Bibliotheca, 2009

    TEM DE REFLECIE

    Reflectai asupra influenei pe care a avut-o asupra dezvoltrii informaticii

    apariia obiectivelor NETWARE separat de HARDWARE i SOFTWARE

  • 7/30/2019 informatica curs

    42/172

    42

    MODELE DE NTREBRI

    ntrebrile vor fi tip gril, cu un singur rspuns la fiecare ntrebare.

    1. Cum au aprut obiectivele de dezvoltare orientate Netware?

    a) independent

    b) datorit unor factori neidentificai

    c) din foste obiective orientate Hardware i Software

    d) ca surs pentru obiectivele orientate Hardware i Software

    2. Ce sisteme intr n alctuirea sistemului economic?

    a) informatic, de calcul, operaional

    b) informaional, de prelucrare automat a datelor

    c) decizional, informaional, informatic

    d) decizional, operaional, informaional

    3. Sistemul informatic

    a) include sistemul informaional

    b) este o component a sistemului informaional

    c) este independent de sistemul informaional

    d) este identic cu sistemul informaional

    RSPUNSURI LA NTREBRI

    1. c

    2. d

    3. b

  • 7/30/2019 informatica curs

    43/172

    43

    CAPITOLUL IIISTRUCTURI HARDWARE

    1. Cuprins2. Obiectiv general3. Obiective operaionale4. Timpul necesar studiului capitolului5. Dezvoltarea temei6. Bibliografie selectiv7. Tem de reflecie8. Modele de teste9. Rspunsuri i comentarii la teste

    Cuprins

    Generaliti privind sistemele de calcul Componentele constructive i performanele calculatoarelor

    Obiectiv general: Cunoaterea noiunii de sistem de calcul i astructurii calculatoarelor din punct de vedere fizic

    Obiective operaionale: nelegerea interconectrii i aperformanelor componentelor fizice ale unui calculator

    = 8 ore

  • 7/30/2019 informatica curs

    44/172

    44

    CAPITOLUL IIISTRUCTURI HARDWARE

    1. Generaliti privind sistemele de calcul

    1.1. Descrierea sistemelor de calcul

    Toatesistemele de calculreprezint o combinaie ntre calculatorul propriu-zisi echipamentele suport.

    Arhitectura unui sistem de calcul definete ansamblul integrat de componente

    funcionale privite ca un tot unitar i avnd ca scop realizarea unor funcii la un

    anumit nivel de performan16.

    Un sistem de calcul cuprinde n structura sa dou categorii de componente:

    - unitatea central (UC)

    - echipamentele periferice

    Unitatea central (UC) este format din:

    unitatea de memorie intern (UM)

    unitatea central de prelucrare (UCP)

    Unitatea central de prelucrare cuprinde n structur dou componente:

    unitate aritmetic i logic (UAL)

    unitate de comand i control (UCC)

    Echipamentele periferice cuprind:

    dispozitive de intrare (DP/I);

    dispozitive de ieire (DP/O);

    memoria extern.

    Dup introducerea datelor n memoria calculatorului (UM) prin intermediul

    sistemului de intrare/ieire (I/O) denumit interfa se realizeaz prelucrarea la nivelul

    unitii centrale de prelucrare (UCP) i mai departe rezultatele se stocheaz n

    memoria de lucru (UM).

    Altfel spus, aceste dispozitive realizeaz n cadrul operaii de intrare ieireistocare. Ele sunt cuplate cu calculatorul n dou moduri:

    - online, atunci cnd operaiile menionate sunt efectuate sincron cu

    funcionarea unitii centrale (UC)

    16 Silvia Curteanu,PC Elemente de baz i utilizare, pag.19

    FStructura unuisistem de calcul

  • 7/30/2019 informatica curs

    45/172

    45

    - offline, atunci cnd operaiile se execut asincron, independent de

    funcionarea unitii centrale (UC)

    Fig. 3.1. Arhitectura unui sistem de calcul

    Sursa: S. Curteanu, PC Elemente de baz i utilizare (pag.19)

    Structura general a unui sistem de calcul este de cele mai multe ori asimilat

    cu structura unui calculator electronic.

    Un calculator electronic se definete ca un ansamblu de circuite electronice

    destinat prelucrrii automate a informaiilor cu ajutorul unor programe instalate.

    Mai mult dect att, calculatorul reprezint un mijloc al informaticii utilizat

    att pentru prelucrarea rapid a informaiei ct i pentru gestionarea informaiei

    provenite din diverse surse.

    Pentru ndeplinirea funciei de mijloc, calculatorul execut numeroase operaii

    care pot fi grupate n tipuri de operaii dup cum urmeaz.

    Operaiile de intrare reprezint acele operaii prin care informaia este

    introdus n calculator spre a fi memorat n vederea uneiprelucrri ulterioare.

    Noiunile de introducere i memorare nu sunt echivalente deoarece

    introducerea informaiei se face n forma existent n surs, iar memorarea

    informaiei se face n form binar adic sub form de iruri de bii.

    Modaliti prin care se efectueaz operaiile de intrare:

    - introducere manual folosind echipamente periferice de intrare (tastatur,

    mouse, scanner, etc.) i o interfa vizual afiat pe un monitor;

    UM

    UAL UCC

    UCP

    UCINTERFA

    (I/O)

    MEMORIAEXTERN

    FTipuri deoperaii

  • 7/30/2019 informatica curs

    46/172

    46

    - introducere prin copiere de pe un suport de memorare specific

    calculatoarelor;

    - recepie de informaii prin reeaua de calculatoare ca urmare a unei

    transmisii;

    - preluarea rezultatelorunor prelucrri anterioare.

    Indiferent de modalitatea prin care se efectueaz operaiile de intrare, trebuie

    avute n vedere i riscurile ca informaiile intrate s nu fie corecte. Operaiile de

    intrare reprezint sursa unic de informaii pentru calculator n vederea prelucrrilor,

    motiv pentru care corectitudinea rezultatelor depinde i de corectitudinea intrrilor.

    Operaiile de prelucrare constau dintr-un ansamblu de calcule aritmetice i

    validri logice executate de ctre anumite componente ale calculatorului (exemplu:

    Microprocesor) asupra unorinformaii intrate n vederea obinerii de rezultate.

    Prelucrrile sunt dirijate logic cu ajutorul unorprograme scrise expres sau cu

    ajutorul unorsisteme de gestionare a informaiei intrate.

    Toate prelucrrile se execut numai la comanda unui operator uman, fie cu

    execuie imediat, fie cu execuie planificat.

    Riscurile prelucrrii sunt determinate fie de o programare eronat, fie de o

    utilizare necorespunztoare. De aceea se recomand programe autorizate i utilizatori

    bine instruii.

    Operaiile de ieire sunt operaiile prin care calculatorul d o form vizualrezultatelor prelucrrilor pentru a facilita perceperea lor de ctre beneficiarul uman

    spre a-i servi n luarea unor decizii.

    Forma vizual include decodificarea din sistem binar i aezarea rezultatelor

    mpreun cu texte explicative i informaii surs corespunztoare fie n pagin pentru

    imprimant, fie n ferestre pentru monitor. Cele dou dispozitive menionate genetic

    (imprimant i monitor) reprezint principalele echipamente periferice de ieire de

    care calculatorul face uz necondiionat n cadrul operaiilor de ieire.

    Unele operaii de ieire sunt prevzute prin program la finalul prelucrrilor,

    altele se execut separat de prelucrare la comanda unui operator uman.

    Riscurile la ieire nu se refer la pierderi de informaii sau rezultate greite ci

    doar la o afiare eronat a rezultatelor obinute corect din cauza configurrii

    necorespunztoare a echipamentelor periferice.

  • 7/30/2019 informatica curs

    47/172

    47

    Operaiile de memorare sunt procesele de depozitare a informaiilor intrate

    sau a rezultatelor prelucrrilor pe suporturi de memorare specifice, n vederea

    constituirii desurse de informaii n form binarnecesare celorlalte tipuri de operaii.

    Memorarea informaiilor se poate face fie temporar, fie pe termen

    nedeterminat. Atunci cnd informa

    ia este memorat

    temporar, aceasta va fi

    tears

    automat la finalul proceselor de prelucrare care o utilizeaz.

    Pentru reutilizarea informaiei memorate i n alte procese de prelucrare este

    necesar memorarea ei pe termen nedeterminat i anume pn la tergerea acesteia de

    ctre un operator uman. Memorarea informaiei pe termen nedeterminat se mai

    numete i stocarea informaiei.

    n cadrul operaiilor de memorare a informaiei se disting trei mari subtipuri

    de operaii:

    - operaii de adugare de informaii noi;

    - operaii de modificare a informaiei deja memorate;

    - operaii de tergere a unei pri din informaia memorat din motive de

    inutilitate sau eroare;

    - operaii de ignorare a informaiei primite spre memorare dac aceasta nu

    prezint interes.

    Riscurile operaiilor de memorare se refer la posibilitatea pierderii

    informaiei nainte ca aceasta s fie prelucrat sau nainte s devin inutil. Cauzeleprincipale ale acestor pierderi sunt:

    - utilizarea neatent, necalificat sau neautorizat a programelor;

    - un management inferior al suporturilor de memorare care poate duce la

    negsirea informaiei memorate;

    - deteriorarea fizic a suportului de memorare

    Dac primele dou cauze in de pregtirea operaiilor, ultima apare absolut

    ntmpltori neprevzut.Asigurarea din punctul de vedere a informaiei memorate

    n acest caz o reprezint copiile de siguran efectuate cu regularitate pe alte

    suporturi de memorare.

    Operaiile de transmisie sunt acele operaii care se efectueaz n vederea

    transferului de informaii ntre calculatoare, indiferent de distana dintre acestea.

    Noiunea de distan are o accepiune fizic (distana n spaiu), dar mai ales o

    accepiune NETWARE (numrul de noduri de reea ntre calculatoare).

  • 7/30/2019 informatica curs

    48/172

    48

    Transmisia de informaii ntre calculatoare se realizeaz prin reelele de

    calculatoare cu diverse topologii, prin diverseprotocoale de comunicare, fie la nivel

    local (exemplu: Local Area Network), fie ntre reele (exemple: Intranet, Internet).

    Rolul transmisiei de informaii const n faptul c factorul decizionalse afl

    adesea departe de locul n care informaia este memorat

    i/sau prelucrat

    . Prin faptul

    c acesta beneficiaz rapid de informaia transmis, se ctig timp considerabil n

    luarea deciziei.

    Cel mai mare grad de risc se ntlnete n cazul operaiilor de transmisie. n

    acest caz informaia poate fi interceptat prin diverse trucuri de reele aplicate uor

    mpotriva necunosctorilor domeniului. Dac informaia interceptat este

    confidenial atunci apare riscul deteriorrii activitii. Ca asigurare n acest sens, se

    dezvolt continuu metode de transmisiesecurizat sau criptat a informaiei.

    Pentru o mai bun nelegere a operaiilor pe care un calculator le poate

    executa, precum i succesiunea i rolul acestora, am ntocmit urmtoarea schem:

    Fig. 3.2. Succesiunea operaiilor executate de un calculator

    Se observ rolul central al operaiilor de memorare, prin care se decide

    automat sau manual fie ignorarea informaiei primite, fie trimiterea acesteia spre

    stocare sau prelucrare.

    Calculatorul deine rolul esenial n cadrul unui sistem de calcul. Acesta

    prelucreaz dou categorii de informaii: date i programe.

    Dac n calculator datele au reprezentri simbolice, programele sunt

    elementele care asigur flexibilitate calculatoarelor.

    surse primarede informaii

    Operaii de intrare

    informaiiINTRATE

    Operaii de memorareinformaiiSTOCATE

    Operaii de transmisie

    informaiimemorate temporar

    Operaii de prelucrare

    informaiiREZULTATE

    Operaii de ieire

    informaii IEITE(afiate sau listate)

    informaii TRANSMISE

    informaii DE RECEPIONAT

    acord de transmise

    acord desalvare

  • 7/30/2019 informatica curs

    49/172

    49

    Orice program informatic reprezint o list de instruciuni scris ntr-un limbaj

    de programare.

    Datele i programele se stocheaz n memoria calculatorului unde se pstreaz

    i sunt disponibile o perioad de timp bine determinat pentru a putea fi utilizate n

    orice situaie.

    O component important, am putea spune eseniale pentru un sistem de

    prelucrare automat a datelor, este reprezentat de operatorii umani, mprii n dou

    categorii: utilizatori informaticieni. La rndul lor informaticienii, specialiti n

    informatic practic o serie de meserii specifice cum ar fi: programatori, analiti de

    sistem, ingineri de sistem, administratori de reea i personal de operare

    1.2. Istoricul dispozitivelor de calculat

    Se consider c primul dispozitiv eficient de calcul creat de om a fost abacul,

    construit n jurul anului 2000 .Hr.

    Cu ajutorul abacului se puteau efectua cele patru operaii aritmetice la o vitez

    de lucru egal cu cea a unui calculator de buzunar.

    n timp mainile de calcul au evoluat, acestea fiind ncadrate n ase generaii:

    - generaia 0 mainile mecanice i electromecanice de calculat;

    - generaia 1 calculatoarele cu tuburi electronice;

    - generaia 2 calculatoare cu tranzistori;

    - generaia 3 calculatoare cu circuite integrate;- generaia 4 PC-urile cu microprocesoare;

    - generaia 5 calculatoare cu arhitecturi paralele.

    Mainile mecanicei electromecanice de calculat

    Generaia acestor maini de calcul acoper o perioad destul de mare de circa

    350 de ani, de la