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Tarjetas de Crédito Colpatria.

Gina Paola Bonilla 000511740

William Vargas 000505652

 n!isar "#$iano 0005110%&

 ndrea 'ontenegro Portilla

(n)orm*ti!a empresarial

+ni,ersidad 'in#to de -ios

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 dministra!in de empresas

25 de )e$rero de 2016

VISION

C#mpliremos !on la o$liga!in de satis)a!er las e/pe!tati,as de n#estros !lientes

!on el !on!#rso de #n e/!elente e#ipo #mano

MISION.

er re!ordado !omo #n $an!o !laro 3 sen!illo #e $rinda sol#!iones )inan!ieras

)le/i$les )*!iles 3 r*pidas a los !olom$ianos tra$ajadores 3 a las medianas 3

pe#eas empresas para s# !ontin#o !re!imiento.

ESTRUCTURA JERÁRQUICA U ORGANIGRAMA.

Gerente na!ional Colpatria.

-ire!tor !omer!ial de la )#era de ,enta e/terna de tarjetas de !rédito Colpatria.

Coordinador de tarjeta de !rédito Colpatria.

#era de ,enta o promotores.

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INICIO O VENTA EN PISO.

1. e propor!iona in)orma!in al interesado.2. e ,alida !ed#la original 3 se diligen!ia planilla de a#toria!in de !ons#lta.3. "ealiar e,idente 8pre )iltro9 3 per)il.4. e in)orma el res#ltado de la soli!it#d.

CONSULTA DE EVIDENTE.

Para realiar la !ons#lta de e,idente es ne!esario #e el interesado

propor!ione los sig#ientes datos.

1. Tipo de identi)i!a!in #e podr:a ser CC C;.2. <=mero de identi)i!a!in.3. Primer apellido.4. eg#ndo apellido.5. <om$res.6. Parametria!ion.7. e!a de e/pedi!in 8d:a mes 3 ao 9

>#ego de a$er ingresado estos datos el sistema a#tom*ti!amente nos arroja #na

seria de preg#ntas #e tienen !omo )orma de resp#esta sele!!in m=ltiple a las

!#ales el interesado de$er* responder !orre!tamente. ;l pro!eso anterior se

realia !on el )in de e,itar posi$les )ra#des.

CONSULTA PERFIL.on #nas preg#ntas #e el interesado de$e responder en $ase a s# ,ida

!rediti!ia para medir s# !apa!idad de ende#damiento 3 as: mismo s#

!apa!idad de pago.

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 Para realiar la !ons#lta de per)il es ne!esario #e el interesado indi#e los

sig#ientes datos.

1. Tipo de do!#mento2. <#mero de do!#mento

3.  pellidos4. Talonario5. ;dad6. Ci#dad de residen!ia7. <=mero de personas a !argo8. ;strato9.  !ti,idad.1. ntig?edad en la a!ti,idad11. (ngresos12.<=mero tele)ni!o13.Prod#!to soli!itado

-esp#és de a$er realiado estos dos pro!esos la !ons#lta de e,idente 3

!ons#lta per)il la in)orma!in all: re!a#dada se en,:a al $an!o #ien tarda

alrededor de dos d:as en analiarla 3 en dar o no s# apro$a!in. i la tarjeta es

e/itosamente apro$ada el plao de entrega al interesado ,ar:a entre 5 3 % d:as

*$iles el !#po apro$ado arran!a desde m:nimo @1.000.000 asta m*/imo

@ 5.000.000 esta !antidad se de)ine seg=n los ingresos 3 !apa!idad deende#damiento #e maneje el interesado.

DIAGRAMA DE FLUJO.

 TARJETA DE CRDITO

Entrega de la

tarjeta por parte

de un terceroajeno a nuestra

Análisis yrespuesta del

Eni! de

in"or#aci!n al

Abordaje en

punto de enta

$in del proceso enpunto de enta. In"or#eresultado de la Reali%ar eidente&'pre (ltro) y consulta

*e alida cedula original del

interesado y se diligencia

planilla de autori%aci!n de

*e proporciona la

in"or#aci!n al

interesado

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