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MUNICIPALIDAD DE
PLAYA GRANDE, IXCAN
DEPARTAMENTO DE QUICHE, GUATEMALA, C.A. TELS: DMP 7755-7725 * AFIM 7755-7728 * OMM 7755-7914 * SECRETARIA MPAL. 7755-7969
E-mail: [email protected] / [email protected]
1
INFORME DE
PERTENENCIA SOCIOLINGÜISTICA
JULIO 2,020
MUNICIPALIDAD DE PLAYA GRANDE, IXCÁN, QUICHÉ
MUNICIPALIDAD DE
PLAYA GRANDE, IXCAN
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2
Contenido del informe:
Introducción …………………………………… 4
Antecedentes del informe de
Pertenencia Sociolingüística
…………………………………… 5
Objetivo …………………………………… 5
Avances …………………………………… 5
Prestación de servicios con
pertenencia sociolingüística
…………………………………… 6
Dirección Municipal de
Planificación. –DMP
…………………………………… 6
Oficina de Impuesto Único Sobre
Inmuebles –IUSI
…………………………………… 8
Secretaria Municipal …………………………………… 10
Oficina Forestal Municipal …………………………………… 12
Biblioteca Virtual …………………………………… 13
Juzgado de Asuntos Municipales …………………………………… 15
Unidad de información pública. …………………………………… 16
Oficina de Servicios Públicos
Municipales
…………………………………… 17
Receptoría Municipal …………………………………… 19
Oficina Municipal Niñez
Adolescencia y Juventud
…………………………………… 20
Dirección Municipal de la Mujer …………………………………… 23
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3
Registros estadísticos de los
servicios prestados, con
Pertenencia Sociolingüística
…………………………………… 24
Fotografías; dependencias
Municipales que prestan servicio a
los vecinos del Municipio de Ixcán
…………………………………… 26
Conclusión. …………………………………… 29
Bibliografía: …………………………………… 29
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4
INTRODUCCIÓN:
Considerando que la Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008, del Congreso
de la República de Guatemala en su artículo 1, garantiza a toda persona interesada, sin
discriminación alguna, el derecho a solicitar y tener acceso a la información pública en
posesión de las autoridades y sujetos obligados determinados, en la ley referida.
La Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, departamento de Quiché, en cumplimiento a lo
establecido en LAIP, artículo No. 10, numeral 28 Pertenencia Sociolingüísticas: Las
entidades e instituciones del Estado deberán mantener informe actualizado sobre los
datos relacionados con la pertenencia sociolingüística de los usuarios de sus servicios, a
efecto de adecuar la prestación de los mismos; y lo establecido en La Ley de Idiomas
Nacionales artículo 14. Prestación de servicios. El Estado velará porque en la prestación
de bienes y servicios públicos se observe la práctica de comunicación en el idioma propio
de la comunidad lingüística.
Con el fin de darle cumplimiento a lo establecido a la LAIP, la Municipalidad de Playa
Grande, Ixcán, departamento de Quiché, presenta el siguiente informe de Pertenencia
Sociolingüística de la prestación de servicios que presta la Municipalidad a los vecinos del
municipio.
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5
ANTECEDENTES: Considerando que la mayoría de vecinos del Municipio de Ixcán, predominan el idioma
español y el idioma Maya Q'eqchi' principalmente; además de hablarse el idioma Maya
Q ́eqchi´ como idioma materno, la mayoría habla el idioma español como segundo idioma.
Asimismo, la mayoría de hablantes del resto de idiomas, tienen como segundo idioma el
español.
En relación a lo antes expuesto la municipalidad implemento la rotulación de sus
dependencias en el idioma español e idioma Maya Q´eqchi´
OBJETIVOS: Cumplir con lo establecido en la ley de Acceso a la Información Pública, artículo 10,
numeral 28.
Garantiza a toda persona interesada, sin discriminación alguna, el derecho a solicitar
y tener acceso a la información pública de los actos de la administración pública.
AVANCES O RESULTADOS: En cumplimiento a lo establecido en La Ley de Idiomas Nacionales, Decreto número 19-
2003, del Congreso de La República de Guatemala, la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán,
departamento de Quiché, para la prestación de los servicios públicos municipales ha
implementado las siguientes acciones:
Para que las personas sean atendidas en los dos idiomas predominantes del municipio
que son; español y Maya Q´eqchi´, la Municipalidad ha realizado contratación de
personal en dichos idiomas, así mismo al considerarse el Municipio de Ixcán de
carácter multiétnico, pluricultural y multilingüe, también se atiende en los siguientes
idiomas, Mam, Kakchiquel, Canjobal, Pocomchi, Kiche, Pocom, Achí, Q´anjob´al.
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DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LAS
DIFERENTES UNIDADES ADMINISTRATIVAS MUNICIPALES:
INFORME DE ENERO A JULIO DEL AÑO 2020.
Dirección Municipal de Planificación. –DMP-
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Dirección Municipal de Planificación. –DMP-
Se reciben solicitudes
de proyectos
priorizados en base a
las necesidades en las
comunidades
1280 1280 X
1280
Se brinda información
relacionada al avance
de los proyectos en
ejecución.
Se brinda información
relacionada a trámites
administrativos de la
DMP de proyectos
para ejecutarse.
108 llamadas
telefónicas a diferentes
instituciones,
municipales,
departamentales,
nacionales y a líderes
comunitarios.
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7
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Dirección Municipal de
Planificación, de la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 1280 personas atendidas en la Dirección Municipal de Planificación, el cien por ciento
(100%) fue atendido en el Idioma Español.
1280; 100%
0; 0%
Servicio de atención a personas con Pertenencia
Sociolingüística, -DMP-
Idioma Español
Idioma Maya Q´eqchi
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8
Oficina de Impuesto Único Sobre Inmuebles –IUSI
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Oficina de Impuesto Único Sobre Inmuebles –IUSI
Atención a consultas
varias referentes a
IUSI.
250 190 60 250
-Registros e
inscripciones de fincas
nuevas,
desmembraciones,
traspasos, estados de
cuenta. Etc.
-Atención vía
telefónica, de
consultas de IUSI a
través del Tel. 4992-
5374
Usuarios de IUSI
según padrón, Total
8,530
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9
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en Oficina del Impuesto Único Sobre
Inmuebles –IUSI- , de la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 280 personas atendidas en la Oficina del Impuesto Único Sobre Inmuebles –IUSI-, el
setenta y seis por ciento (76%) fue atendido en el Idioma Español, mientras que el veinte y
cuatro (24%) fue atendido en el Idioma Maya Q´eqchi´.
190;76%
60; 24%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística, -IUSI-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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10
Secretaria Municipal
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Secretaria Municipal
Legalización de
Alcaldes
comunitarios,
Constancias de
residencia,
matrimonios, comités,
COCODES de primer
y segundo nivel, cartas
de recomendación,
constancias de
categorización,
constancias de
ubicación, constancias
de honorabilidad,
matriculas de fierro,
Autorización
Municipal,
declaraciones juradas,
recepción de oficios,
constancias de cargas
familiares, constancias
de residencia para
maestros e inscripción
de Banrural,
4,500 1,500 3,000 4,500
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Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en Secretaria Municipal, de la
Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 4,500 personas atendidas en la Secretaria Municipal, el sesenta y siete por ciento
(67%) fue en el Idioma Maya Q´eqchi´, mientras que el treinta y tres por ciento (33%), de
fue en el Idioma Español.
1500;33%
3000; 67%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística, - Secretaria
Municipal-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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12
Oficina Forestal Municipal
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Oficina Forestal Municipal
Aprovechamiento
forestal de consumo
familiar. 9 9 X 9
Venta de árboles
forestales.
Licencias forestales.
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en Oficina Forestal Municipal, de la
Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 9 personas atendidas en la Oficina Forestal Municipal, el cien por ciento (100%) fue
atendido en el Idioma Español.
9;100%
0; 0%
Servicio de atención a personas con Pertenencia
Sociolingüística, - Oficina Forestal Municipal-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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13
Biblioteca Virtual
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Biblioteca Virtual Municipal
Servicios que presta
155 155 X 155
Consulta y lectura en
mesas
Préstamo, renovación
y reseva de libros
Préstamo
interbibliotecario
Servicio de aula virtual
Servicio de equipo de
computo
Servicio de acceso a
internet y puestos
multimedia
Cooperación con otras
instituciones culturales
y educativas
Servicio de copias e
impresiones
Investigaciones de
acuerdo a la temática
Inducción en
tecnologías dela
información y la
comunicación
Inducción sobre el uso
y los recursos de la
Biblioteca,
especialmente en los
centros de enseñanza.
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14
La Biblioteca cede sus
espacios
temporalmente, de
forma gratuita
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Biblioteca Virtual Municipal, de la
Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 155 personas atendidas en la Biblioteca Virtual Municipal, el cien por ciento (100%)
fue atendido en el Idioma Español.
155;100%
0; 0%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística, - Biblioteca
Virtual Municipal-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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15
Juzgado de Asuntos Municipales
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Juzgado de Asuntos Municipales
Atención a personas
que requirieron de
asesoría jurídica
35
150 204 354
Personas sancionadas 279
Personas exoneradas
de sanciones
20
Audiencias 20
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Oficina del Juzgado Municipal, de
la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 4,345 personas atendidas en el Juzgado Municipal, el cincuenta y dos por ciento (52%)
fue atendido en el Idioma Español, mientras que el cuarenta y ocho por ciento, (48%) fue
atendido en el Idioma Maya Q´eqchi´
180;52%
165; 48%
Servicio de atención a personas con Pertenencia
Sociolingüística, - Juzgado Municipal-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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16
Unidad de información pública
Descripción Cantidad de
personas atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Unidad de información Pública Municipal
Solicitudes de
información publica
45
340 205 545 Brindar información a
personas que requieren
algún servicio de la
municipalidad.
500
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Unidad de Acceso a la Información
Pública Municipal, de la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 545 personas atendidas en la Unidad de Acceso a la Información Pública Municipal,
el sesenta y dos por ciento (62%) fue en el Idioma Español, mientras que el treinta y ocho
por ciento (38%) en el Idioma Maya Q´eqchi´
340;62%
205; 38%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística,
-UIPM-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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17
Oficina de Servicios Públicos Municipales
Descripción del
servicio
Cantidad de
usuarios
Cantidad de
personas
atendidas
Español Q´eqchi´ Total
Oficina de Servicios Públicos Municipales
Líneas de
trasporte
436
Transportistas
3500
2989 511
3500
Servicio de
extracción y ripio
de basura
379
Usuarios de
servicio de basura
Servicio de canon
de agua
322
Usuarios del
servicio de agua
Funcionamiento
de negocios
120
Usuarios de
funcionamiento
de negocios
Arrendamiento de
locales
668
Arrendatarios de
locales
Piso plaza 200
Servicios de piso
de plaza
Licencias de
construcción
Predios de
cementerio
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18
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Oficina de Servicios Públicos
Municipales, de la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 3,500 personas atendidas en la Oficina de Servicios Públicos Municipales, el ochenta
y cinco por ciento (85%) fue atendido en el Idioma Español, mientras que el quince por
ciento (15%) en el Idioma Maya Q´eqchi´
2989;85%
511; 15%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística, - Oficina de
Servicios Públicos Municipales
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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19
Receptoría Municipal
Descripción
del servicio
Cantidad de personas atendidas Idioma
Español
Idioma
Q´eqchi´
Total
E F M A M J J
Pago del
boleto de
ornato
6687 4518 1447 157 282 466 703 14,260 14,260
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Receptoría Municipal, de la
Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 14,260 personas atendidas en la Receptoría Municipal, el cien por ciento (100%) fue
atendido en el Idioma Español.
14260;100%
Servicio de atención a personas con
Pertenencia Sociolingüística, -Receptoría
Municipal
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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20
Oficina Municipal Niñez Adolescencia y Juventud
Descripción del
servicio
Cantidad de personas
atendidas Español Q´eqchi´ Total
Oficina Municipal Niñez Adolescencia y Juventud
Atención de casos de
violencia contra la
niñez y adolescencia
Personas que se le brindo
atención en caso de niñez
1.
170 25
195
Acompañamiento de
casos ante entidades de
justicia
Personas que se les
brindo el servicio de
acompañamiento.
2
Trámites en RENAP,
niñez sin identidad
Por trámites de caso de
inscripción de niños.
46
Gestión con Ministerio
de Cultura y Deportes
Por sensibilización de
prevención de la
violencia contra la niñez.
85
Gestión con
Embajadas
Recibieron apoyo por la
gestión ante el Ministerio
de Cultura y Deportes.
46
Gestión con ONGS Asesoría a Jóvenes.
15
Coordinaciones con
entidades del Estado
para velar por la Niñez
Adolescencia y
Juventud
Sensibilización con
Autoridades
comunitarias y
Sociedad Civil para la
Protección de la Niñez
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21
y Adolescencia y
Juventud
Brindar información,
asesoría orientación a
los jóvenes del
municipio sobre sus
derechos; así como
apoyar en el proceso
de organización y
formalización de
grupos de jóvenes
Promover la
organización social y
participación
comunitaria de la
población joven del
municipio en los
niveles del Sistema de
los Consejos de
Desarrollo Urbano y
Rural
Organizar cursos de
capacitación y
formación para la
población joven del
municipio para
fortalecer sus
habilidades,
capacidades y
destrezas
Formación
educacional y
capacitaciones
integrales, educación
sexual y cuidado del
medio ambiente.
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22
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Oficina Municipal Niñez
Adolescencia y Juventud, de la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán,
Quiché.
Interpretación:
De las 195 personas atendidas en la Oficina Municipal Niñez Adolescencia y Juventud, el
ochenta y siete por ciento (87%) fue atendido en el Idioma Español, mientras que el trece
por ciento (13%) en el Idioma Maya Q´eqchi´
170;87%
25; 13%
Servicio de atención a personas con Pertenencia
Sociolingüística, -Oficina Municipal Niñez
Adolescencia y Juventud-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
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23
Dirección Municipal de la Mujer
Componente
del servicio
que se presta
en la DMM
Cantidad de
personas
atendidas
Español Q´eqchi´ Kiche Mam Total
Dirección Municipal de la Mujer
Adulto mayor 135 abuelos
(Adulto
Mayor)
43 40 27 25
306
Prevención de
la violencia
20 casos de
víctimas de
violencia
10 6 1 3
Organización
comunitaria
151
autoridades
comunitarias
60 91
Total 113 137 28 28
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24
Registros estadísticos de los servicios prestados, con Pertenencia
Sociolingüística de enero a julio, en la Dirección Municipal de la Mujer, de
la Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las 306 personas atendidas en Dirección Municipal de la Mujer, -DMM-, el cuarenta y
cinco por ciento (45%) fue atendido en el Idioma Maya Q´eqchi´, el treinta y siete por ciento
(37%) en el Idioma Español, el veintiocho por ciento (28%) fue atendido en el Idioma Maya
Kiché, y el otro veintiocho por ciento (28%) en el Idioma Maya Mam.
113;37%
137; 45%
28; 9%
28; 9%
Servicio de atención a personas con Pertenencia
Sociolingüística, -DMM-
Idioma Español
Idioma Q´eqchi´
Idioma Kiche
Idioma Mam
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25
Registros estadísticos de los servicios prestados, de enero a julio en las
diferentes dependencias municipales, de la Municipalidad de Playa
Grande, Ixcán, Quiché.
Interpretación:
De las veinticinco mil trescientos cincuenta y cuatro (25,354) personas atendidas en las
diferentes dependencias municipales, el ochenta y tres punto cuarenta y cuatro por ciento
(83.44%) fue atendido en el Idioma Español, mientras que el dieciséis punto treinta y cuatro
por ciento (16.34%) en el Idioma Maya Q´eqchi´, un cero punto once por ciento (0.11%) fue
atendido en el Idioma Maya Kiché, y otro cero punto once por ciento (0.11%) fue atendido
en el Idioma Maya Mam.
21156
83.44%
4142
16.34%
280.11%
280.11%
25354
100%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
Idioma Español Idioma MayaQ´eqchi
Idioma Maya Kiché Idioma Maya Mam Total
MUNICIPALIDAD DE
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26
Fotografías; dependencias Municipales que prestan servicio a los vecinos
del Municipio de Ixcán, departamento de Quiché. Rotuladas en los dos
idiomas predominantes del Municipio.
Despacho Municipal
Biblioteca Municipal
MUNICIPALIDAD DE
PLAYA GRANDE, IXCAN
DEPARTAMENTO DE QUICHE, GUATEMALA, C.A. TELS: DMP 7755-7725 * AFIM 7755-7728 * OMM 7755-7914 * SECRETARIA MPAL. 7755-7969
E-mail: [email protected] / [email protected]
27
Oficina de Servicios Públicos Municipales
Unidad de Información Pública Municipal
MUNICIPALIDAD DE
PLAYA GRANDE, IXCAN
DEPARTAMENTO DE QUICHE, GUATEMALA, C.A. TELS: DMP 7755-7725 * AFIM 7755-7728 * OMM 7755-7914 * SECRETARIA MPAL. 7755-7969
E-mail: [email protected] / [email protected]
28
Juzgado Municipal
Secretaría Municipal
MUNICIPALIDAD DE
PLAYA GRANDE, IXCAN
DEPARTAMENTO DE QUICHE, GUATEMALA, C.A. TELS: DMP 7755-7725 * AFIM 7755-7728 * OMM 7755-7914 * SECRETARIA MPAL. 7755-7969
E-mail: [email protected] / [email protected]
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Conclusión.
La Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, Promueve el cumplimiento a lo que
establece la Ley de Idiomas Nacionales y La Ley de Acceso a la Información Pública,
artículo 10, numeral 28 y brinda atención a sus vecinos en los dos Idiomas
predominantes del Municipio, es importante resaltar que el municipio de Ixcán, se
hablan otros Idiomas Mayas, por lo que también se les brinda atención en; Mam,
Kakchiquel, Canjobal, Pocomchi, Kiche, Pocom, Achí, Q´anjob´al.
La Municipalidad de Playa Grande, Ixcán, departamento de Quiché, promueve,
garantiza y brinda información a todas las personas sin discriminación alguna,
conforme lo establecido en La Ley de Acceso a la Información.
Bibliografía:
Constitución Política de la República de Guatemala
Ley de Acceso a la Información Pública, Decreto 57-2008
Ley Nacional de Idiomas, Decreto 19-2003
![FAX FAX 2 - PPM — ¥1,960 ¥1,760) (D ¥2,250 ¥2,020) (c] ¥ ...¥1,960 ¥1,760) (D ¥2,250 ¥2,020) (c] ¥10,120 C] ¥9,100) C] ¥4,500 ¥4,050) On ¥8,100 ¥7,290) a 29 ¥ 600](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/5b47cccc7f8b9a501f8d0bb6/fax-fax-2-ppm-1960-1760-d-2250-2020-c-1960-1760.jpg)
![Amor y pertenencia [autoguardado]](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/5871f9851a28ab5c348b733d/amor-y-pertenencia-autoguardado.jpg)
