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Informe de Resultados Encuesta de Satisfaccio n de Egresados Título de Máster en Enfermería de
Urgencias, Emergencias y Cuidados
Especiales
Universidad Católica San Antonio de Murcia
Curso 2015-2016
1
ÍNDICE
1. Introducción 2
2. Ficha técnica de la encuesta 3
3. Participación en la encuesta 3
4. Valoración de los resultados de la encuesta de satisfacción de
alumnos 4
4.1 Satisfacción global 4
4.2Satisfacción por ítems 4
5. Conclusiones 21
5.1 Puntos fuertes 21
5.2 Áreas de mejora 21
6. Plan de Acción 21
7. Anexo 1: Cuestionario 22
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1. INTRODUCCIÓN
La Universidad Católica San Antonio de Murcia, a través de la Dirección de Calidad, ha
querido conocer la opinión, en términos de satisfacción, de los egresados acerca de diferentes
aspectos. La información recabada será útil para determinar la percepción de los titulados y promover
actuaciones que redunden en una mejora de la calidad del Título y de la Universidad.
La encuesta realizada tiene por objeto recoger una serie de indicadores cuantificables sobre
la opinión y satisfacción de los egresados con la titulación cursada y la universidad. Los datos fueron
recogidos a través de una encuesta por correo electrónico. El cuestionario utilizado consta de 23
preguntas.
1. La organización del Plan de Estudios
2. Las contenidos de las asignaturas que configuran el Plan de Estudios
3. La coordinación de las materias que componen el Plan de Estudios
4. La información publicada en la WEB sobre el Título
5. Información publicada en las Guías Docentes
6. Metodologías docentes aplicadas en la Titulación
7. Materiales docentes proporcionados al estudiante
8. Los sistemas de evaluación empleados en la Titulación
9. Resultados académicos obtenidos
10. En su caso, las practicas externas realizadas
11. La atención tutorial académica recibida
12. Profesorado que imparte en la Titulación
13. Programas de movilidad del Título
14. Espacio y ambiente para el trabajo en las aulas (equipos, iluminación, climatización y acústica)
15. Otros espacios destinados para el trabajo de los estudiantes (salas de estudio, laboratorios, aulas de
informática)
16. Fuentes de información disponibles para el estudiante (bases de datos, fondos bibliográficos, otros)
17. Servicios Generales de Atención al Estudiante (Secretaría, SIE, SOIL, Defensor del Estudiante, etc.)
18. Atención y orientación al alumnado (programa de tutorías personales)
19. Instalaciones generales del Campus (Servicio de Cafetería, Reprografía, espacios comunes, etc.)
20. Competencias alcanzadas con el desarrollo del Plan de Estudios
21. En general, su satisfacción con la Titulación
22. En general, su satisfacción con la Universidad
La escala de respuesta está formada por las siguientes opciones: Muy insatisfecho,
insatisfecho, Aceptable, Satisfecho y Muy satisfecho.
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2. FICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA
NOMBRE DE LA ENCUESTA Cuestionario de satisfacción de alumnos
SERVICIO RESPONSABLE Dirección de Calidad
POBLACIÓN Egresados del Máster en Enfermería de Urgencias, Emergencias y Cuidados Especiales
MUESTRA Se ha enviado a toda la población
FECHA TRABAJO DE CAMPO Curso 2015-2016
TÉCNICA DE RECOGIDA DE DATOS
A través de un cuestionario on-line
OBJETIVO DE LA ENCUESTA
Conocer la opinión de los egresados de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) sobre su satisfacción general con el título y con la universidad, con el fin de promover iniciativas para la mejora de la calidad en la docencia y prestación de servicios a nuestros alumnos.
NÚMERO DE PREGUNTAS FORMULADAS
22
TIPO DE PREGUNTAS APLICADAS
22 cerradas
ESCALA DE PREGUNTAS Escala Likert de cinco puntos
3. PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA
La encuesta se ha enviado a un total de 34 egresados de la titulación a través del correo
electrónico. Se ha asegurado la confidencialidad de las valoraciones y los comentarios de los
encuestados. De todos ellos, 24 han respondido al cuestionario, lo que supone un 70,6% de tasa de
respuesta. Atendiendo a la población encuestada, el índice de respuesta se considera válido.
En este informe se muestran los resultados obtenidos de las valoraciones emitidas por los
encuestados de forma gráfica. No se incluyen respuestas textuales.
4
4. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE
ALUMNOS
4.1 Satisfacción global
Se ha realizado un primer análisis comparativo calculando el promedio de resultados
obtenidos por ítems y se recoge en el siguiente gráfico:
Como se puede observar, las puntuaciones de todos los ítems superan el valor medio de la
escala. La media global de los resultados obtenidos es de 4,0 (con una desviación estándar de 0,87)
sobre la escala de 1 a 5 utilizada en la encuesta y se correspondería con un 8,0 en una escala sobre
10.
4.2 Satisfacción por ítems
A continuación, se muestran los gráficos correspondientes a los resultados obtenidos en cada
uno de los ítems solicitados.
5
6
7
8
9
10
11
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13
14
15
Observaciones: La satisfacción global de los egresados con la Universidad suma un 100%.
Observaciones: La satisfacción global de los egresados con la Titulación suma un 100%.
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5. CONCLUSIONES
Tras el estudio y análisis de los datos obtenidos con la encuesta de satisfacción de alumnos, se
aprecia una evaluación positiva tanto en la tasa de respuesta como en el grado de satisfacción global.
5.1 Puntos fuertes
Todas las dimensiones evaluadas han obtenido una calificación predominantemente de elevados niveles
de satisfacción. No obstante, los principales aspectos a destacar, a la vista del presente informe son los
siguientes (Ítems 2,12,21 y 22 de la encuesta):
Los contenidos de las asignaturas que configuran el Plan de Estudios
Profesorado que imparte en la titulación
La formación recibida en valeres éticos y morales
En general, su satisfacción con la Titulación
5.2 Áreas de mejora
No existen evaluaciones claramente negativas o con medias negativas.
6. PLAN DE ACCIÓN
Prácticamente no existe insatisfacción del alumnado en ninguno de los aspectos que se han medido.
Ninguno de los ítems medidos posee respuestas de valoración de insatisfacción (la suma de
“Insatisfecho o muy insatisfecho”) superiores al 8%. Por lo tanto, se tienen en cuenta las opiniones
de los alumnos para lo que se establecen mecanismos de chequeo o vigilancia que se pondrán de
manifiesto en las diferentes reuniones de coordinación de módulo o materia para desarrollar e
implementar cambios cuando sea preciso. A través de las reuniones con los representantes de los
alumnos se evidenciarán dichos aspectos que los alumnos consideren que hay que mejorar y que en
las encuestas no se hacen explícitos por ser ítems muy generales.
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7. ANEXO 1: CUESTIONARIO
CUESTIONARIO PARA EGRESADOS
Curso 2014/2015
SATISFACCIÓN DE LOS EGRESADOS CON LA TITULACIÓN
TITULACIÓN: ___________________________________CURSO: ___________
El objeto de este cuestionario es recoger información acerca de la satisfacción general con la Titulación. De los
datos obtenidos se extraerá información que servirá a la Comisión de Garantía de Calidad para analizar y mejorar
la Titulación. Dada la relevancia de la información que se solicita, es de primordial importancia que responda con
sinceridad y responsabilidad.
00.- Género: Varón Mujer
Valore, de acuerdo a la siguiente escala, su grado de satisfacción con los siguientes aspectos: Escala de valoración: desde (1) Muy mal / Nada Satisfecho a (5) Muy bien / Muy satisfecho
Las cuestiones que no sepa o no quiera contestar, por favor déjelas en blanco.
1. La organización del Plan de Estudios
2. Las contenidos de las asignaturas que configuran el Plan de Estudios
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3. La coordinación de las materias que componen el Plan de Estudios
4. La información publicada en la WEB sobre el Título
5. Información publicada en las Guías Docentes
6. Metodologías docentes aplicadas en la Titulación
7. Materiales docentes proporcionados al estudiante
8. Los sistemas de evaluación empleados en la Titulación
9. Resultados académicos obtenidos
10. En su caso, las practicas externas realizadas
11. La atención tutorial académica recibida
12. Profesorado que imparte en la titulación
13. Programas de movilidad del Título
14. Espacio y ambiente para el trabajo en las aulas (equipos, iluminación, climatización y acústica)
15. Otros espacios destinados para el trabajo de los estudiantes (salas de estudio, laboratorios,
aulas de informática)
16. Fuentes de información disponibles para el estudiante (bases de datos, fondos bibliográficos,
otros)
17. Servicios Generales de Atención al Estudiante (Secretaría, SIE, SOIL, Defensor del Estudiante,
etc)
18. Atención y orientación al alumnado (programa de tutorías personales)
19. Instalaciones generales del Campus (Servicio de Cafetería, Repografía, espacios comunes, etc)
20. Competencias alcanzadas con el desarrollo del Plan de Estudios
21. La formación recibida en valeres éticos y morales
22. En general, su satisfacción con la Titulación
23. En general, su satisfacción con la Universidad
