INFORME FITUR 2014 - murciaturistica.es · Andreu Simó y Marina Zanfardini por el trabajo “El valor de la responsabilidad social corporativa en la equidad de marca de destinos

INSTITUTO DE TURISMO

Para todos aquellos que necesiten ampliar información sobre esta acción, ruego contacten con el Área de Promoción.

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INFORME

XXXIV Edición FERIA FITUR 2014

Del 22 al 26 de Febrero en Madrid (España)

1. Antecedentes

Las ferias comerciales viven unos momentos de convulsión y clara transición. A la evidente realidad de que las ferias grandes con grandes stands se encuentran en extinción, se une la clara apuesta por la medición del retorno de inversión que se realiza en cada una de ellas, y si a ello unimos la crisis económica internacional, el resultado es que se ha acelerado lo que se veía venir, que desaparezcan en un breve periodo de tiempo o mejor dicho se transformen en otras herramientas de promoción.

Por todo ello consideramos que la presencia de la Región de Murcia en FITUR 2014, celebrada del 22 al 26 de enero, debía atender a un stand profesional e imagen en un todo.

Por tercera vez consecutiva, la presencia del stand de años anteriores ha sido sustituida por un área profesional y otra de imagen turística, que se ubicaba en el Pabellón 7 y ocupó una superficie total 311 m2 en planta baja, que se repartieron de la siguiente manera:

- Instituto de Turismo de la Región de Murcia: 162 m2 - Espacio Paramount: 60 m2 - Ayuntamiento de Murcia: 40 m2 - Ayuntamiento de Cartagena: 40 m2 - Ayuntamiento de Águilas: 9 m2

2. Datos facilitados por Fitur 2014

La Feria Internacional de Turismo, FITUR, en su 34º y enmarcada en un contexto económico de recesión ha cerrado con resultados satisfactorios su convocatoria de 2013. Esta nueva edición ha reunido a 9.083 empresas y profesionales de 165 países en 54.078 metros netos de exposición que esto suma un total de 217.780 visitantes (un 5,1% más que el año anterior), de los cuales 120.231 participantes fueron profesionales (3,5% más que en el año anterior) y 97.549 de público general (un 7,1% más que en el año anterior). Los medios de comunicación que asistieron son 7.368 (un 2,3% más que el año anterior). Más información en: http://www.ifema.es/fitur_01/Informacion_general/datosultimaedicion/index.htm Fitur siempre está de la mano de las nuevas tecnologías, por lo que en esta edición al igual que en el 2013 ha estado presente en Facebook, Twiter, Flickr, Linkedin y en Youtube con vídeos de convocatorias pasadas tanto en español como en inglés y se ha organizado la 4ª QUEDADAS Fitur promovida por MINUBE.COM.



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3. Actividades paralelas a la feria Actividades en las que ha estado representado el Instituto de Turismo de la Región de Murcia:

MIÉRCOLES 22 DE ENERO

� FITUR KNOW-HOW & EXPORT - INTERNACIONALIZACIÓN 11:00 – 13:00¿Cómo no morir en el intento? Claves para la internacionalización de tu empresa. 15:30 – 16:30 Mesa redonda: “Si te caes siete veces, levántate ocho”. La internacionalización en primera persona. 16:30 – 18:00 Mesa redonda: Un lugar llamado mundo. Oportunidades para tu negocio turístico en los cinco continentes.

� FITUR TECH, T3 TECH, TRAVEL TRENDS - “He visto cosas que jamás creeríais” Blade Runner

11:00h Inauguración 11:05 ¿De dónde vengo? ¿A dónde voy? ¿Cuánto tiempo me queda? 12:00 Mesa redonda: Chef, si pudieras ver lo que he visto con tus ojos 13:30 Al paredón. Fusila a preguntas a un experto 16:30 Presentación de la jornada de tarde 16:35 Taller 18:00 “He visto cosas que jamás creerías” 16:00 Junta Directiva de la Red Española de Turismo Industrial (RETI). Sala biblioteca, Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España, Calle Ribera del Loira, 12 – Madrid. 17:00 Jornadas Técnicas: “Técnicas y Métodos de Investigación Turística” AECIT (Sala N110) 17:00 Acto de ENTREGA DE BANDERAS DE LAS ESTACIONES NÁUTICAS. (Sala N106). Preside: Presidente AEEN, Ilmo. Sr. Joan Campolier, Alcalde de Santa Susanna-Barcelona y secretaria de Estado de Turismo, Sra. Isabel Borrego.

JUEVES 23 DE ENERO

� 16:30 – 19:00 I Convocatoria The AppTourism Awards 2014

En Fitur 2014 se va a celebrar el primer concurso de aplicaciones turísticas “The AppTourism Awards 2014” que La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) y FITUR organizan y con el que queremos premiar a las app turísticas que tanto ayudan a los turistas en la organización del viaje en cada una de sus etapas. Los premios se entregarán el 24 de enero en el espacio de Fitur Know-how & Export dentro de FITUR Las categorías a las que se pudieron optar fueron: Mejor App turística nacional -Categoría Turismo activo -Categoría Sol y Playa -Categoría Turismo cultural -Categoría Servicios turísticos



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Mejor App turística internacional -Categoría guía de destino -Categoría mejora de la experiencia del turista en el viaje Participa Oficina de Innovación del Instituto de Turismo de la Región de Murcia:

• App Destino Región de Murcia: App disponible para dispositivos IOS y Android y se puede descargar gratuitamente desde Apple Store y Market, respectivamente. Tiene como objeto poner a disposición del e-Turistas la información de los recursos y establecimientos turísticos, ofrecerle la posibilidad de compartir las experiencias del viaje con otros internautas y poner a su disposición un canal de venta directo de esta oferta turística.

� FITUR TECH, T3 TECH, TRAVEL TRENDS- “Bienvenido al mundo real” Matrix 11:00 Despierta Neo 11:05 ¿Nunca has tenido la sensación de no saber si estás despierto o soñando? 12:00 Mesa redonda: El futuro es nuestro mundo, el futuro es nuestro tiempo 13:30 Al paredón. Fusila a preguntas a un experto 16:00 Presentación de la jornada de la tarde 16:05 T3 – Tech Travel Trenes by PhoCusWright 16:45 - 19:00 International Travel Media Meeting

� IV WORKSHOP HOSTED BUYERS (Jueves 23 de Enero). 4ª edición. (Pabellón 9) 10:30 – 15:00 IFEMA-FITUR organiza el IV Workshop Hosted Buyers que ofrece a 200 invitados internacionales la oportunidad de asistir a FITUR 2014 y aprovechar las nuevas oportunidades de negocio. En la pasada edición los workshops de FITUR generaron alrededor de 2.000 citas preestablecidas, de acuerdo a los intereses explícitos de los participantes: expositores y co-expositores interesados en promocionar sus productos a nivel mundial y compradores internacionales. El Instituto de Turismo a través de la oficina de comercialización, mantuvieron reuniones de trabajo con diferentes touroperadores.

� 09:30 V Congreso nacional de Business Travel 2014 IBTA. El Congreso de IBTA es el mayor punto de encuentro del Business Travel en España, reuniendo alrededor de 500 profesionales.

� 10:00 Entrega de premios SICTED (Centro de Convenciones Puerta Norte, Salas N115 – N116)

� 12:00 Entrega anual de CERTIFICACIONES Q (Centro de Convenciones Norte, N103)

-Ayuntamiento Los Alcázares - Ayuntamiento Mazarrón - Camping El Portús - Castillico (San Javier) - Apartamentos La Mirage - Hotel Entremares - Mistral - Molina Real Celebraciones - Oficina de Congresos de Murcia - Oficina de Turismo de Águilas - Oficina de Turismo de Alhama de Murcia - Oficina de Turismo de Torre Pacheco



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- Parque Regional Sierra Espuña - Playa de la Colonia (Águilas) - Playa de las Delicias (Águilas)

VIERNES 24 DE ENERO

� FITUR TECH, T3 TECH, TRAVEL TRENDS- “Hasta el infinito y más allá” Toy Story

11:00 Hola, soy Woody, salgan todos de la cama 11:05 Misión secreta en espacio inexplorado, ¡Adelante! 11:45 Andy, debes entender que los juguetes no son para siempre 12:15 ¡Hasta el infinito y más allá! 13:00 Hotel Playground - ¡Alguien va a jugar conmigo! 14:00 – 14:30 Cóctel ofrecido por La Rioja

� 11:30 “Vías Verdes Europeas: nuevos clientes, nuevos negocios” Más info: http://www.ifema.es/agenda/ficha_evento2.jsp?id_evento=5133&idioma=es

SÁBADO 25 DE ENERO

� GYMKHANA VIAJERA MINUBE (Sábado 25 de Enero) GYMKHANA VIAJERA MINUBE, Por cuarto año consecutivo, Minube y Fitur organizan una gymkhana viajera. Se trata del clásico juego de pistas cuyo objetivo consiste en acercar a los visitantes de la feria al stand de los expositores de una manera dinámica y divertida. Cada participante deberá acudir al stand del expositor y cumplir la prueba establecida por cada stand. La prueba a supera en el stand de la Región es “Descargar imágenes de realidad aumentada”. Una vez superada la prueba, el expositor deberá sellar el pasaporte en la casilla correspondiente.

Premios aportados por la Región de Murcia:

- Hostetur: estancia de fin de semana en la Costa Cálida, en pensión completa - Hotel Riscal: estancia de fin de semana en alojamiento y desayuno - Hotel El Churra (2): estancia de fin de semana en habitación superior con Tourist Card - Bodegas Luzón: lote de 3 vinos - Roda Golf: estancia de fin de semana con green fees o cena en restaurante

� XIX Concurso al Mejor Producto de Turismo Activo

Con este concurso se trata de premiar las mejores iniciativas turísticas, con las siguientes modalidades aventura, Cultura, Naturaleza, Internacional. Este concurso lo organiza Fitur conjuntamente con la Revista Aire Libre.

Participantes Región de Murcia Fitur 2014:

• Asociación Calderón Gris (Nauticum Chárter) • Siroco Aventura • Crisol Eventos y Comunicación: Flamenco en la Mina • Rutas Temáticas "Descubriendo Moratalla” – Ayto Moratalla • Instituto de Turismo: “Visitas guiadas por la Región de Murcia”



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� XV Convocatoria Premio Jorge Vila Pradera El objetivo es incentivar, potenciar y dar a conocer los mejores trabajos inéditos en la investigación académica relacionados con el sector turístico. Fruto del acuerdo alcanzado entre Fitur y la editorial Centro de Estudios Ramón Areces S.A. Los ganadores de la pasada convocatoria 2013 fueron: D. Enrique Bigné-Alcañiz, Dña. Luisa Andreu Simó y Marina Zanfardini por el trabajo “El valor de la responsabilidad social corporativa en la equidad de marca de destinos turísticos”.

4. Presencia de la Región de Murcia en FITUR 2014

Diseño del espacio Este año, el Instituto de Turismo llevó a la cita madrileña un stand compacto, de gran potencia visual, coronado por cubos de gran tamaño que simulan el logotipo de la web de www.murciaturistica.es y que hacen identificable el espacio expositivo murciano desde todas las distancias y ángulos posibles. En base a este concepto se ha jugado con formas rectas a distintas alturas, cromáticas armónicas y una predominancia de blancos y tonos luminosos consecuentes con una imagen profesional, dinámica, tecnológica y minimalista. La planificación del diseño ha tenido como objetivo dar el máximo protagonismo al área de negocios, creando una ambientación idónea para mantener reuniones de trabajo y negocio con agentes, touroperadores y profesionales. Asimismo, también hubo zonas diferenciadas reservadas para la promoción turística de los ayuntamientos, para la promoción de las atracciones turísticas (en esta ocasión el Parque temático Paramount) y otras áreas funcionales, como almacenes, despachos y zonas de información y atención personalizada. Respecto a la parte más vistosa, este año tuvo especial protagonismo las imágenes turísticas que decoraron los paneles del stand, y que incluyen efectos de realidad aumentada. Esta tecnología permitió a los visitantes disfrutar, a través de su terminal, de un paseo virtual por los principales recursos de la Región y obtener información complementaria de cada uno de ellos. Lo único que precisaron fue la descargar en el móvil de un programa gratuito de manera previa y escanear con él las imágenes de los recursos turísticos. Otro de los reclamos del stand murciano en Fitur 2014, fue el espacio dedicado al futuro Parque Temático de la Paramount y Lifestyle Center, que permitió a los invitados realizar un paseo 3D interactivo por el futuro parque temático y conocer los pormenores de este proyecto ubicado en Alhama de Murcia. Junto a la atracción interactiva, los visitantes pudieron disfrutar de la maqueta del Parque Paramount así como de imágenes y recreaciones de este proyecto, que verá la luz a finales de 2015 y que se convertirá en el primer parque temático del siglo XXI. Se presenta un diseño funcional y elegante basado en la geometría plana y los colores neutros. El objetivo es que la marca Región de Murcia fuera la imagen predominante del espacio. El stand se configuró como una zona de trabajo accesible puramente operativa ideada para facilitar el trabajo de los profesionales.



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5. Agenda de Entrevistas de trabajo en el marco de FITUR 2013 Durante la celebración de la Feria Fitur 2014, desde la Oficina de Comercialización Turística del Instituto de Turismo de la Región de Murcia, se han realizado 92 entrevistas comerciales:

- 11 Operadores online: � Ociotour/Muchoviaje � Booking � Yumping � Logitravel � Familidea � Atrápalo � Rumbo � Edreams � Travelzoo � Expedia � Alpharooms.com

- 14 Buscadores y webs online:

o Minube o Internet Advantage o Tuscasasrurales.com o ClubRural o Micasasrurales.com o Booking experiences. o Cualitas Vitae o Toprural o Españafascinante o Escapada Rural o Thinkhotels.com o Casamundo (Alemania) o Unister Media GMBH (Alemania) o Mirayvuela.com

- 20 Oficinas Españolas de Turismo en el extranjero:

o OET Bélgica o OET Reino Unido (Londres) o OET Irlanda (Dublín) o OET Alemania (Berlín, Frankfurt, Munich y

Dusseldorf) o OET Dinamarca o OET Francia o OET Suecia o OET Italia (Roma y Milán) o OET Noruega o OET Finlandia o OET Rusia o OET Polonia o OET Austria (Viena) o OET Holanda o OET Portugal (Lisboa) o OET Cantón

- 2 Compañías Aéreas: o Jet2 (pg. 28) o British Airways Holidays (UK)

- 2 Asociaciones y actos: o IATA o EUROVELO

- 3 Empresa de RR.PP y Comunicación: o Spain B2B o Charlie Head

- TTOO / AAVV: o 10 TT.OO Nacionales:

• Neotursimo • Geographica travel • Nuestros Caminos • Rutas del Vino • Eventos de Cata – Paseos divinos • BCtour • Viajes Alventus • Welcomeincoming • GTA Guliver • Inturismo

o 1 Grupo de AAVV: • Grupo AVASA

o 24 Internacionales: o 3 TTOO BULGARIA

o Bohemia o Profitours o Aerotravel

o 3 TT.OO REINO UNIDO o On Holiday Group o Jet2holiday o Carlsonwagonlit

o 1 TTOO Polonina o Rainbow Tours

o 3 TTOO Alemania o Homeaway o Pepeexpress o E-Hotel

o 3 TTOO Rusia o Art Tour o Danko Travel o Vremia

o 1 TTOO Francia o Travelfactory

o 2 TTOO BÉLGICA o Exclusive Destination o Jetair

o 1 TTOO República Checa o Delfin Travel

o 1 TTOO Portugal o Abreu

o 6 Receptivas internacionales o Media India (India) o Neihombashi Travellers/club

(Japón) o Cazaré Viajes (Rumania) o Pegasus o NT Incoming o Iris Tour Vacances (Austría)

- 5 Otras empresas intermediarias: o Grupo Piosur o Feria SITC o Feria EXPOVACIONES o Feria Messe Berlín o CCMG (Dinamarca)

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