Innehåll · 2017. 3. 22. · och kassapersonalen. 1939 RIKSTÄCKANDE SAM - ARBETE. Hakonbolaget och inköpscentralerna Essve, Eol och Nord-svenska Köpmanna bolaget går samman och

Vår verksamhet 2016

ICA

-HA

ND

LARN

AS FÖ

RBUN

D • V

ERKSAM

HETSBERÄ

TTELSE 2016

Innehåll100 år med ICA-idén ......................................................................i-ii

Nu blickar vi framåt .......................................................................... 3

Vd Fredrik Hägglund har ordet ....................................................4

Årets händelser..................................................................................6

Detta är ICA-handlarnas Förbund ..............................................8

Så funkar ICA ....................................................................................10

”Vi vill sälja mat, inte jaga kriminella”...................................... 12

Aktuella samhällsfrågor ................................................................ 14

Case: I Bergsjön är olikheterna en styrka...............................16

ICA-butikerna i siffror .................................................................... 21

Case: Drömmen om en egen ICA-butik .................................22

Handlarna i siffror ...........................................................................27

Case: Gröna val är en bra affär ..................................................28

ICA höjer ribban i miljöarbetet ..................................................32

5 personer om framtidens handel ...........................................34

Case: ”Bra saker känns rätt i hjärtat” .......................................36

ICA-handlarnas sociala ansvar ................................................ 40

Case: Två generationer tar lanthandeln in i framtiden ... 42

Detaljhandelsåret 2016 ................................................................ 46

Ägare med 100-årsperspektiv ................................................... 48

Den demokratiska beslutsprocessen ..................................... 50

Ordförande Peter Berlin har ordet ...........................................52

ICA-handlarnas Förbundsstyrelse ............................................54

ICA-handlarnas Förbunds ledning ............................................57

Utdrag ur årsredovisningen 2016 ............................................. 58

Ordlista och definitioner............................................................. 64

SAMARBETE OCH GEMENSKAP, men också självbestämmande och konkur-rens. Det var grundtanken när ICA-idén föddes 22 november 1917. Och den filo-sofin är precis lika hållbar i dag, hundra år senare.

ICA-idén – fria handlare i samverkan – bygger på att den lokala ICA-handlaren äger och driver sin egen butik med stort engagemang. Handlaren känner sina kunder, bryr sig om orten och ser möjlig-heter att alltid göra nästa dag lite bättre.

NÄR HAKON SWENSON grundade ICA trodde han stenhårt på varje människas vilja att klara sig själv och önskan att samarbeta med andra. Den övertygelsen har besannats många gånger sedan dess och varit motorn i ICAs utveckling från dag ett. Resultatet? En framgångsrik dagligvaruhandel med lojala kunder, javisst. Men ICA har också blivit en plant-skola för nya idéer, en viktig byggsten i samhället, en trygg arbetsgivare och en startpunkt för många människors drömmar.

EFTER HUNDRA FRAMGÅNGSRIKA år kan vi med fog konstatera en sak: ICA-idén är här för att stanna. Och det är vi på ICA-handlarnas Förbund som har i uppdrag att hålla idén levande och säkra den för framtida generationer. Nu blickar vi 100 år framåt och ska se till att lokala entreprenörer kan fortsätta konkurrera och samarbeta under vårt gemensamma ICA-varumärke.

Välkommen att ta del av vår verksamhets berättelse 2016.

Nu blickar vi framåt!

2017

100 år med ICA-idén 1917 lade grosshandlare Hakon Swenson grunden till ICA, som under de följande 100 åren blivit en del av folkhemmet Sverige. Mycket har hänt sedan dess och flera viktiga vägval har gjorts. Hakons idé om fria handlare i samverkan lever fortfarande stark och driver ICA framåt. Nu är siktet inställt på kommande 100 år!

1939 19401917 1964 1972 1990 2005 2013

1917STARTEN. Det är världs-krig, matransonering och kooperationen dominerar. Prästsonen Hakon Swen-son startar en handlarägd inköpscentral, AB Hakon Swenson, och lägger där-med grunden för dagens ICA. Tusentals lanthandlare får nu fördelar av central stordrift, men behåller sin frihet som egenföretagare.

1972 MEDLEMMARNA BLIR ÄGARE. ICA-stadgan antas och medlemsorganisationen ICA För-bundet blir huvudägare till ICA AB.

ICA-AVTALET blir ny finansieringsform för handlarna och gör det möjligt att starta en butik nästan utan eget startkapital.

1920LUXUS KAFFE, ICAs första egna märkesvara lanseras.

1938ICA-ALMANACKAN har premiär.

1990ICA BLIR EN KONCERN. Regionföretagen slås ihop i moderbolaget ICA-handlarnas AB. Förändringen kallas ICA 90. Fusionen hade diskuterats sedan 1940-talet.

ICA KUNDKORT

Det rosa ICA-kortet lanseras och gör betalningar enklare både för kunden och kassapersonalen.

1939RIKSTÄCKANDE SAM-

ARBETE . Hakonbolaget och inköpscentralerna Essve, Eol och Nord-svenska Köpmanna-bolaget går samman och bildar Svenska Inköpscentralernas AB, ICA. Bolagen fortsätter dock att verka som regionala inköpscentraler för drygt 11 000 butiker.

1995BUFFÉ-PREMIÄR och ICA.se lanseras.

2000ICA AHOLD AB bildas, ägs till 30 procent av ICA Förbundet Invest, till 20 procent av norska Canica och till 50 procent av hol-ländska Royal Ahold.

1964ICA-LOGGAN skapas och cirka 9 000 butiker får en ICA-skylt på fasaden. Det gemensamma varumärket gör samarbetet mellan handlarna tydligare och underlättar gemensamma satsningar.

1971ICANDER . Den ikoniska figuren kommer till liv och 1973 får han sällskap av MonICA.

1940 ICA-FÖRBUNDET, idag ICA-handlarnas Förbund, startar för att bistå handlarna med utbildning och finansiell hjälp.

1942 ICA-KURIRENS första nummer ges ut.

1953ICA PROVKÖK INVIGS. Banbry tande med sina tester som är lika kritiska mot ICAs egna produkter som mot andras.

2001ICA-BANKEN startar.

ICA-STIG och ICAs reklamsåpa har premiär.

2005BÖRSINTRODUKTION.

ICA Förbundet Invest AB byter namn till Hakon Invest AB. Hakon Invest-aktien introduceras på Stockholmsbörsen.

2009ICA-JERRY ansluter sig till ICA-såpan. En symbol för satsningen ”Vi kan mer” som handlar om att ge funktionsnedsatta sysselsättning i landets ICA-butiker.

2013FÖRBUNDET MAJORITETSÄGARE . Hakon Invest köper ut Royal Ahold och en ny koncern bildas, ICA Gruppen. ICA-hand-larnas Förbund blir nya majoritetsägare.

2014APOTEK HJÄRTAT. ICA Gruppen köper en av Sveriges största apotekskedjor.

2017ICA FIRAR 100 ÅR OCH FRAMÅT. Den 22 november är det exakt 100 år sedan Hakonbolaget bildades i Västerås.

Nyfiken på ytterligare ICA-historia?www.ica.se/ica100/icas-historia/

Verksamhetsberättelse 2016 ICA-handlarnas Förbund4 5Verksamhetsberättelse 2016 5

ATT FÅ LEDA en organisation genom ett 100-årsfirande är en speciell känsla. En stolt känsla. Men också en ansvarsfull känsla. Det roliga med planeringen av vårt 100-årsfirande är att vi alla varit rörande överens från start – vårt jubileumsår ska vara framåtriktat. Vi firar inte en ålder, utan är en pigg 100-åring som vill ta sats framåt, för kundernas bästa, för medarbetarnas trygghet och till nytta för samhället. Varje dag, i minst 100 år till.

ÅR 2016, som vi lagt bakom oss, var både spännande och utmanande. E-handelsförsäljningen av mat ökade med 30 procent och handlarna kände av höjda arbetsgivaravgifter. Men som alltid är våra medlemmar entreprenörer och utvecklar nya möjligheter i vardagen. Alla på sitt sätt, och utifrån sina lokala förutsättningar. I tider med växande klyftor i samhället känns det också bra att jobba i en verksamhet som utmärker sig genom att ha fötterna i verkligheten. Om någon känner svenska folket så är det handlaren i sitt lokala kvarter!

Det är väldigt roligt att konstatera att flera ICA-handlare fick fina utmärkelser under 2016. Jonas Berg blev utsedd till Årets europé tack vare ett engagerat integrationsarbete i Södertälje, och många fler fick lokala utmärkelser som aktiva och omtyckta företagare.

SOM MEDLEMSORGANISATION tog vi gemensam ton i den allvarliga frågan om brott i butik. Utvecklingen går åt fel håll och här måste polis och besluts-fattare vidta åtgärder. ICA-handlarna vill ju sälja mat och vara ansvarsfulla arbets-givare – inte jaga kriminella. I Almedalen 2016 diskuterade vi både denna och ett antal andra viktiga branschfrågor, allt med fokus på att skapa rätt förutsätt-ningar framåt, för både ICA Gruppen och handlarna.

EN ANNAN INVESTERING i framtiden är att vi nu börjat bygga upp ett nytt kunskapscenter inom ICA-handlarnas Förbund. Vi ska satsa på utveckling och utbildning av medlemmarna, och på att analysera och förstå vår omvärld och kunderna ännu bättre.

SOM MAJORITETSÄGARE i ICA Gruppen får vi inte sällan se bevis på att ICA- modellen, som vi själva är så trygga med, väcker både stort intresse och en del frågor. Att arbeta vidare med öppenhet och tydlighet kring hur vi som ägare vill bidra till ICAs fortsatta utveckling är där-för viktigt. Vi vill också synliggöra våra handlare och deras lokala insatser ännu mer, vilket vi hoppas ska märkas redan under 2017.

DET ÄR FANTASTISKT vad mycket som hänt de här första 100 åren, och fram tiden ser minst lika intressant ut. Handeln är oerhört viktig för ett fortsatt levande Sverige, och detta är en viktig drivkraft för oss när vi nu bygger vidare på Hakon Swensons omöjliga idé, fria handlare i samverkan.

Fredrik Hägglund,vd ICA-handlarnas Förbund

”En pigg 100-åring som satsar framåt”

Verksamhetsberättelse 2016 ICA-handlarnas Förbund6 7

Årets europé ICA-handlare Jonas Berg, MAXI ICA Stormarknad Geneta i Södertälje, utsågs till Årets europé av Svenska Europarörelsen. Detta för sitt stora engagemang för integration och mångfald.

FN-pris till klimatprojektFN prisade Uppsalaprojektet Klimaträtt, där handlare Petra Flygare från ICA Supermarket Torgkassen varit en av del-tagarna. Projektet har handlat om att hjälpa människor att minska sin klimatpåverkan i vardagen. Det prisade projektet är ett samarbete mellan ICA, Uppsalahem, WWF, Chalmers, ICA Banken, Uppsala kommun med flera.

48 miljoner till Rosa BandetICA-handlarna och deras kunder slog insamlingsrekord i höstens Rosa Bandet-kampanj. Därmed kunde ICA överlämna 48 miljoner kronor till Cancerfonden att använda till ny forskning.

Företagsamma handlare Nils Wikberg och Grete Tuven, ICA Nära Fjällboden, Hemavan, Erik och Johan Ohlsson, ICA Nära Bräkne-Hoby samt Rickard Ohlin (bild nedan), ICA Nära Sillerud röstades fram av allmän-heten till mest företagsamma i sina län, i Svenskt Näringslivs årliga tävling.

Årets säkerhetssatsning För att uppmärksamma en oroande utveckling av rån och stölder lanserade ICA-handlarnas Förbund Säkerhetsveckan i samarbete med Livsmedelshandlarna och Svensk Handel. På Dagligvarugalan 2016 tilldelades Elisabeth Due, ICA-handlarnas Förbund, priset för Årets säkerhetssatsning. Totalt gick 13 av 21 pris på galan till ICA.

Årets händelser

2 918 arbetserfarna ungdomar Mellan januari 2014 och november 2016 fick 2 918 unga praktik eller jobb i en ICA-butik, genom den pågående satsningen ICA 2020. Initiativet riktar sig till unga som står långt ifrån arbets-marknaden. 1 510 har fått chans till praktik, 1 408 har blivit anställda, och arbetet fortsätter.

100 detaljhandelsforskare i ÅrhusHakon Swenson Stiftelsen anordnade för femte gången Nordic Retail and Wholesale Conference (NRWC) tillsammans med Handelsrådet. Cirka 100 detaljhandelsforskare deltog på plats i danska Århus.

Styrelseplats i Svensk HandelFredrik Hägglund, vd i ICA-handlarnas Förbund, blev i maj 2016 ny ledamot i branschorganisationen Svensk Handels styrelse.

Chair of the yearICA-handlare Claes Göran Sylvén, fick utmärkelsen Chair of the year 2016, för sitt arbete som ordförande i ICA Gruppen. Utmärkelsen delas ut i alla nordiska länder på initiativ av det norska bolaget Styrelseinformasjon AS.

Ny Tack-lott för goda sakerTack-lotten lanserades i landets ICA-butiker till förmån för samhällsviktiga insatser. Överskottet ska gå till satsningar som gör positiva skillnader i samhället, genom förmånstagarna Röda korset och Cancerfonden.

Västeråsungdomar som får ut-vecklas hos ICA-handlare Daniel Özer, ICA Nära Vallby.


VÅRT UPPDRAG

Vårt uppdrag är att bevara, utveckla och stärka ICA-idén, fria handlare i sam-verkan, så att den fortsätter att skapa lönsamhet och konkurrenskraft i dag och för generationer framåt.

VÅRT MÅL

Vårt mål är att både ICA-handlaren och ICA Gruppen ska ha en lönsam och långsiktigt hållbar affär. Därigenom kan vi bidra till en positiv samhällsutveckling.

VÅRA ROLLER

• Medlemsorganisation Vi ska ge stöd till ICA-handlarna så att de kan äga och driva sina butiker med lönsamhet, konkurrenskraft, lokalt engagemang och högt kund- förtroende.

• Ägare Vi ska vara en ansvarsfull majoritets-ägare i ett starkt ICA Gruppen i sam-verkan med övriga externa ägare.

• Opinionsbildare Vi ska sprida information om ICA-handlaren, öka kunskapen och förståelsen för ICA-idén samt driva frågor som ger handlarna och hela ICA de bästa möjligheterna att verka och växa.

VÅRA VÄRDERINGAR

En gemensam värdegrund bidrar till en stark kultur och hjälper oss att öka enga-gemang, kundnöjdhet och resultat. Tron på kraften i både individen och gemen-skapen är grunden för de värderingar som alla inom ICA-familjen delar.

• Enkelhet: Vi tänker enkelt först• Entreprenörskap: Vi skapar

möjligheterna• Engagemang: Vi gör skillnad

Detta är ICA-handlarnas FörbundICA-handlarnas Förbund är en ideell förening och medlemsorganisation för Sveriges aktiva ICA-handlare. Vi är även huvudägare i ICA Gruppen. Vårt mål är att verka för en hållbar och lönsam affär för såväl engagerade handlare som ICA Gruppen, och samtidigt vara en röst i samhällsdebatten.

Dialog och samverkan med medlemmarna är viktigt för ICA-handlarnas Förbund. Vi möts bland annat vid sex årsmöten över landet, vid vår årliga förbundsstämma på våren och vid en ”handlarriksdag” på hösten. Dagligen sker många kontakter och vi anordnar regelbundet lokala träffar av olika slag.

33medarbetare jobbar på

ICA-handlarnas Förbund.

51,3%är vår ägarandel i ICA Gruppen.

1 496 aktiva ICA-handlare

är medlemmar.


LOKALALEVERANTÖRERICA-handlaren är fri att välja sina

egna leverantörer.

KONKURRENS OCH SAMVERKAN

ICA-handlarna är fria handlare. De både konkurrerar

och samverkar med varandra.

LOKALASAMARBETS-

PARTNERSSkolor, ideella

föreningar, idrotts- och före-

tagsföreningar med mera.

I dag finns det ICA-butiker i 285

av 290 kommuner.

Cirka 12 miljoner kunder besöker butikerna varje

vecka.

Så funkar ICA!

ServiceCaféPostBankBibliotekSpel

ICA-handlarnas FörbundDemokratisk organisation – en handlare, en röst

1 496 medlemmar

ICA-handlarenÄger och driver sin butik

Medlem

ICA GruppenBörsnoterat bolag med en omsättning 2016 på cirka 104 mil jar der kronor. ICA Sverige, Rimi Baltic, ICA Fastigheter, ICA Banken, Apotek Hjärtat samt Hemtex ingår.

Äger100 %

Äger51,3 %

ICA SverigeHuvudleverantör till ICA-handlarna med bland annat ansvar för gemen-samma inköp, sortimentsutveckling, logistik och distribution, butiksetable-ringar, marknads föring och driftsupport.

Aktieägare

Kund

Andra aktieägare 38,7%

Industrivärden 10%

ICA i Sverige omfattar flera verksamheter. Cirka 1 500 ICA-handlare äger och driver butiker på sina lokala marknader. Handlarna är kunder hos ICA Sverige och medlemmar i ICA-handlarnas Förbund. ICA Gruppen är det börsnoterade bolaget, som till 51,3 procent ägs av ICA-handlarnas Förbund.

Verksamhetsberättelse 2016 11


”Vi vill sälja mat, inte jaga kriminella”Två miljoner stölder begås inom handeln varje år. Det motsvarar ett värde på cirka 4,6 miljarder kronor. Men mörkertalet är troligtvis stort. Många uppgivna handlare orkar inte anmäla stölder längre och vem kan förebrå dem? Under 2015 lade polisen ner hälften av de anmälda brotten och klarade endast upp drygt 3 av 10 polisanmälningar.

FÖR ATT FÅ en mer rättvis brottsstatistik för handeln initierade ICA-handlarnas Förbund, Svensk Handel och Livsmedels-handlarna, under 2016 ett gemensamt initiativ, den så kallade Säkerhetsveckan. Under vecka 17 uppmanades handlare att anmäla samtliga brott i sina butiker.

Resultat: Anmälningarna ökade med 40 procent.

– Säkerhetsveckan gav oss de bevis vi behöver för att visa hur viktigt det är att vi engagerar oss näringspolitiskt. Vi ska ha synpunkter på polisens omorga-nisation och hur stora resurser de får. Vi ska engagera oss i hur straffskalan för mängdbrott ser ut, säger Jenny Eriksson, ICA-handlare i Hoting i Jämtland.

ENLIGT JENNY ERIKSSON är det viktigt att handeln fortsätter att genomföra Säkerhetsveckan och inte släpper taget. För att få till en förändring krävs både tålamod och idogt arbete, anser hon.

– Under våra samtal med inrikesminis-ter Anders Ygeman lovade han att fler av dem som ägnar sig åt butiksstölder ska hamna ”bakom lås och bom”. Det löftet har inte infriats ännu.

Inte heller polisen är med på tåget.Rikspolischefen Dan Eliasson kallar ICA-handlarnas vittnesmål för ”oroande” och talar uppskattande om handelns initiativ för att förebygga brott. Men han ger inga löften då det gäller polisens hantering av butikstölderna.

– Vi måste alltså bli ännu bättre på att tydliggöra våra problem. Vi vill att polis och åklagare ska känna engagemang för våra frågor. Vi vill resonera kring det orimliga i att en ICA-handlare tvingas hålla kvar tjuvar i butiken under flera tim-mar i väntan på polisen. Inte minst för oss glesbygdshandlare är det viktigt hur den nya polismyndigheten organiserar sig. Detta handlar inte bara om ekono-miska värden som går förlorade utan främst om att vi vill vara ansvarstagande arbetsgivare, säger hon.

Jenny Eriksson anser att ICA-handlarna måste hålla trycket uppe – och det kan man bara göra tillsammans.

– ICA-handlarnas demokratiska process ger oss en enorm kraft som, enligt min mening, lagt grunden i vårt påverkans arbete det senaste året, säger hon. Just säkerhetsfrågan har varit i fokus i Jenny Erikssons distrikt i Mellan-sverige under 2016.

ETT KVITTO PÅ att omvärlden tagit till sig av arbetet var när Elisabeth Due på ICA-handlarnas Förbund tilldelades priset Årets Säkerhetsinsats på bransch-eventet Dagligvarugalan 2016.

– Hon var drivande i att skapa Säker-hetsveckan som ger oss ett sätt, att åtminstone en vecka om året, visa på hur verkligheten de facto ser ut, säger Jenny Eriksson. Nästa steg är ett koncept som ska ge ICA-handlare möjligheter att resonera om brottslighet med lokala politiker och polisen på orten.

– Vi handlare ska prata om den här viktiga samhällsfrågan med lokala beslutsfattare på ett gemensamt sätt. Vår medlemsorganisation kan parallellt ha kontakt med riksdagspolitikerna, inrikesministern och rikspolischefen.

PÅ DET SÄTTET skapas ett tryck i frågorna, såväl lokalt som regionalt och nationellt, vilket är rätt väg att gå, enligt Jenny Eriksson.

– Tillsammans vill vi ju fortsätta vara den viktiga tillväxtmotor vi är. Men då måste våra lagstiftare, polismyndigheten och åklagare ta sin del av ansvaret, säger hon.

Handeln behöver framför allt en till-gänglig polis som tar butiksstölderna på allvar och som kan ta emot anmälningar på ett konstruktivt sätt. Att anmäla brott måste vara enkelt, anser hon. Sedan bör nationella myndigheter och politiker se över lagstiftningen och dess tillämpning.

– Påföljden böter för butiksstölder är ett slag i luften i dag, när de flesta som döms saknar betalningsförmåga. 8 av 10 av dem som döms till dagsböter sonar inte sina straff.

– I grunden handlar det om att värna jobben, arbetsglädjen och tryggheten inom handeln. Och om vilket samhälle vi vill ha, säger Jenny Eriksson.

40%Så mycket ökade

polisanmälningarna under Säkerhetsveckan 2016.

Jenny Eriksson, ICA Nära Hoting


Fler samhällsfrågor på agendanNya grepp krävs om fler ska få chansen att bidraHandeln som sektor är många gånger en inkörsport till ett första jobb, och ICA-handlarna arbetar mycket aktivt för att ge fler chansen att komma över tröskeln. Men fler jobb behövs och vi tror att ökad samverkan, dialog och mod att testa nya vägar, är nödvändigt för att skapa meningsfull sysselsättning, inte minst åt dem som står långt ifrån arbetsmarknaden. Exempel på vårt arbete under året:

• Samarbete med kommuner över hela landet och med Arbetsförmedlingen, Migrationsverket samt andra aktörer, för att hitta möjligheter att skapa sysselsättning åt till exempel ensamkommande flyktingungdomar.

• Jobb med Arbetsförmedlingen för att underlätta match-ningen mellan arbetssökande och arbetsgivare, vilket är viktigt för jobb och praktik i ICA-butiker.

• Projekt tillsammans med ideella organisationer, bland annat Fryshuset, för att motarbeta utanförskap och ge unga en bättre grund att stå på.

Minskad regelbörda för företagande skapar tillväxt Företagare i dagligvaruhandeln upplever att regelbördan har ökat. Regler inom arbetsrätten, skattelagstiftningen och livsmedelslagstiftningen anges ofta som hämmande för tillväxten. Beslutsfattare bör arbeta än mer för att minska regelbördan och därigenom skapa goda förutsättningar för företagande och tillväxt. Exempel på vårt arbete under året:

• Analys av hur regeringens förslag på nya ”entreprenörsskat-ten” påverkar ICA-handlare, samt redovisning av resultaten för Finansdepartementet och riksdagens skatteutskott.

• Dialog med Miljödepartementet och Naturvårdsverket om hur branschen på effektiva sätt kan bidra till minskad förbrukning av plastbärkassar.

• Undersökning av hur förordningen om F-gas, det vill säga vilka kylmedier som får finnas i till exempel kyl- och frys-diskar, påverkar investeringsbehovet i branschen och hos handlarna.

Kompetens är en avgörande framtidsfrågaOm handeln ska fortsätta att vara en attraktiv sektor som lockar nya generationer och utvecklas på ett innovativt sätt måste det finnas god utbildning med handelsinriktning på alla nivåer inom utbildningsväsendet. Självklart behövs även kompetensutveckling internt inom ICA. Om många goda krafter drar åt samma håll tryggar vi kompetensen framåt. Exempel på vårt arbete under året:

• Satsning på att stärka ICA-handlarnas kompetens genom olika former av vidareutbildning.

• Genom Hakon Swenson Stiftelsen stöttat föreningen Ung Företagsamhet (UF), som främjar entreprenörskap hos grundskole- och gymnasieelever.

• Fortsatt utvecklingen av vårt samarbete med Stockholms Handelshögskola och Center for Retailing.

Utan handeln ingen levande landsbygdDen pågående urbaniseringen innebär stora utmaningar för alla delar av Sverige och många butiker på landsbygden käm-par för sin överlevnad. Det vill vi motverka. En ICA-butik står inte bara för daglig samhällsservice utan är också en viktig mötesplats, en samarbetspartner för den lokala livsmedels-producenten och inte minst en betydelsefull arbetsgivare.Exempel på vårt arbete under året:

• Dialog med beslutsfattare i regering och riksdag om vikten av fungerande betalningssystem i alla delar av Sverige. Detta kräver tillgång till både kontanter och bredband.

• Lyft fram vilka förutsättningar som krävs för företagare på landsbygden, bland annat i dialog med regeringen och Till-växtverket. Positivt är att vi sett resultat bland annat i form av ett glesbygdsstöd för de minsta butikerna.

• Olika aktiviteter inför och i samband med regeringens utarbetande av en ny Livsmedelsstrategi, där nu målen med strategin beslutats med bred politisk uppslutning.


Förutom fokus på ökad trygghet för kunder och medarbetare i butikerna, finns det flera viktiga samhällsfrågor som ligger högt upp på vår – och hela branschens – agenda.


Här är olikheter en styrka Att ha ett annorlunda namn, ett annat ursprung, en annan bakgrund. Ofta ses det som ett hinder på arbetsmarknaden. Men på ICA Supermarket i Bergsjön tänker man tvärtom – här är olikheter en tillgång.



GENOM ATT GE jobb till människor med olika bakgrunder bryter vi inte bara utanförskapet i området och får lojala medarbetare och kunder. Vi får också den kunskap som krävs för att driva en lönsam butik här i Bergsjön. Det säger säger handlaren Håkan Engström.

När han lämnade Östersund för elva år sedan för att ta över förlustbutiken i Bergsjön utanför Göteborg, reflekterade han knappt över att det var ett område med en stor andel invandrare.

– Jag konstaterade bara att Östersund har 32 000 invånare och 11 matbutiker, medan Bergsjön har 16 000 invånare och bara två butiker. Då måste det ju gå att driva en butik med vinst – eftersom alla onekligen måste äta.

Det tog bara ett år. Sedan hade han vänt skutan från två miljoner minus till 300 000 i vinst, något som få trodde var möjligt. Många hade försökt innan, men inte lyckats.

SÅ VAD VAR RECEPTET? Jo, att inkludera och att satsa på olikheter.

– Första dagen samlade jag mina nio medarbetare och förklarade att jag inte klarar jobbet själv, utan behöver hela arbetslaget med 18 händer och 18 fötter. Tillsammans skapade vi ordning och reda och tydliga rutiner.

Alla fick sitt ansvarsområde. Även den funktionshindrade praktikanten.

– Han har gått från att ha ansvar för äpplena till i dag hela fruktavdelningen.

Nu är han fast anställd och en otroligt stolt och duktig medarbetare. Med rätt stöttning kan alla växa – i sin takt. Men

det här är ingen välgörenhet utan alla ska bidra till lönsamheten.

För att kunna matcha kompetensen drog Håkan Engström och hans försälj-ningsledare Lars Ihre år 2007 igång ett traineeprogram. Totalt gick 60 personer i deras butiksskola och fick därmed en sex månaders teoretisk utbildning inklusive praktik. Av dem fick 70 procent jobb efter utbildningen. Några av dem i Håkan Engströms butik, andra fick jobb i andra butiker. Två av dem är till och med butikschefer i en annan butikskedja.

– Utbildningen låg också rätt i tiden eftersom arbetslösheten var hög i området.

FÖR ATT HITTA rätt kompetens till sin butik frågar Håkan Engström inte efter butikserfarenhet när han rekryterar. För honom är det viktigare att man har kun-skap om matkulturen i Bergsjön och att man kan svenska, samt något av språken som talas i området.

– Vi handlare vill ju sälja så mycket som möjligt. Då behöver vi kunskap om vad våra kunder efterfrågar och ge rätt service på plats i butiken.

Resultatet är att 75 procent av ICA i Bergsjöns medarbetare har utländsk bakgrund. De flesta är dessutom bosatta i Bergsjön.

Och sortimentet är mångkulturellt med bland annat komage, lamm i fem kilos förpackningar, olja på femliters-dunkar och ris i 20-kilosförpackningar.

Vi bygger vår butik för dem som bor här, med dem som bor här.

Samhället är fullt av människor med olika bakgrund. Det återspeglas i butiken i Bergsjön.


– Samhället är fullt av personer med olika bakgrund. Då känns det självklart att spegla det också i butiken.

– När man ger människor chansen får man lojala och hårt arbetande med-arbetare tillbaka. Det skapar också hopp för andra. Hon eller han blir en förebild bland de unga i området, vilket sprider sig som ringar på vattnet. Likaså skapar det respekt och förtroende mellan oss och kunderna.

På köpet har försäljningen i Håkan Engströms butik ökat med 25 procent på 10 år. Även vinsten har ökat och svinnet minskat.

– På bara något år lyckades vi minska svinnet från drygt 4 procent till bara 1,8 procent. Många antar att vi har mycket stölder här i Bergsjön bara för att det är ett så kallat utanförskapsområde, men det kan jag med stolthet förneka.

– Vi vill öppna dörrar och vara en lokal världsmästare här i Bergsjön. Därför har vi byggt vår butik på varumärket Bergsjön – för dem som bor här, med dem som bor här. Det har lönat sig.

103olika nationaliteter finns

representerade i ICA-butikerna.

Nästan 1300 butikerI december 2016 fanns det 1 296 ICA-butiker i 285 av Sveriges 290 kommuner.

Hälften av alla dagligvarubutiker på landsbygden drivs av en ICA-handlare. Cirka 40 000 medarbetare finns i dag på lönelistan hos landets ICA-butiker.

17nya ICA- butiker

byggdes under 2016

11ICA-butiker

lades ner under 2016

170butiker

199butiker

169butiker

118butiker

Dis

trikt Göteborg N

ord

371butiker

Distrikt Syd Växjö134butiker

Dist

rikt Göteborg Syd

Distrikt Syd Malmö

D

istrikt Nord

135 butiker

Distrikt Mitt

Distrikt Öst

Maxi ICA Stor marknad 81 st (81)Brett livsmedelssortiment samt specialvaror som husgeråd, media och träd- gårdsartiklar. Cirka 35 000 artiklar.

ICA Kvantum 125 st (123)Hög andel färskvaror samt ekologiska och lokala alter nativ. 10 000–30 000 artiklar.

ICA Supermarket 432 st (431)Brett färskvarusortiment. 7 000–11 000 artiklar.

ICA Nära 658 st (667)Anpassat sortiment och bra färskvaror. Ofta ombud för apotek, Systembolaget och ATG. Cirka 5 000 artiklar.

Förra årets siffra inom parentes.



Drömmen om en egen butikLina Svenssons väg till en egen butik har varit lång och krokig. Men när till-fället dök upp tog hon det, trots att butiken i Sturefors gick på knäna. – Jag kände att nu eller aldrig. I dag är jag jätteglad att jag tog chansen.



De som bor i Sturefors ska känna att det här är deras butik.

LINA SVENSSON VÄXTE UPP på ett lantbruk och bor i dag på gården som hennes man driver, mittemellan Valde-marsvik och Åtvidaberg. Därför är det kanske inte så konstigt att hon är enga-gerad i landsbygdsutvecklingen. Men Linas mål var ändå aldrig att bli lantbru-kare – hon ville ha sin en egen butik.

– Intresset föddes när jag gick i skolan och sommarjobbade på ICA Supermar-ket i Valdemarsvik. Så efter gymnasiet pluggade jag gastronomihögskolan med inriktning på butik. Där lärde jag mig grunderna i att driva ett företag.

Efter att ha provat lite olika jobb ham-nade hon åter på ICA i Valdemarsvik, där hon fick göra det mesta.

– Jag täckte upp där det behövdes och lärde mig oerhört mycket. Men jag kände redan i 22-årsåldern att jag ville vidare. Så under min mammaledighet pluggade jag företagsekonomi och arbetspedagogik på distans. Och eftersom jag alltid varit intresserad av ledarskap lyckades jag övertala min chef att jag skulle få söka stipendium hos ICA-handlarnas förbund.

LINA FICK STIPENDIET, utbildade sig på Linköpings universitet och hamnade så småningom som assisterande handlare på ICA Åtvidaberg – samtidigt som hon på halvtid pluggade ledarskap på universitetet. Och mitt i allt detta dök chansen upp.

– Eftersom vi har en gård ville jag ogärna flytta. Och det finns ju inte många lediga butiker i Östergötland. Så dök Sturefors upp.

– I dag är glad över att vägen hit har varit så krokig. Jag har skaffat mig sjukt många kontakter och har hunnit göra det mesta och lite till, i de butiker där jag tidigare har jobbat. Det gör att jag kan hantera de flesta utmaningarna med att driva en butik.

I STUREFORS KRETSAR det mesta runt den lokala ICA-butiken. Den är den centrala mötesplatsen för de drygt 2 000 personerna som bor här. Samtidigt håller samhället på att smälta ihop med Lin-köping, som ligger en dryg mil norr om Sturefors, och konkurrensen ökar från större matbutiker.

För några år sedan tappade ICA Nära Sturefors till exempel fem miljoner i omsättning när en lokal kedja öppnade en färskvarubutik fem minuter bort. Detta hindrade dock inte Lina Svensson att ta över ICA Nära Sturefors i decem-ber 2015.

ICA vill ha fler kvinnor som handlare

• Målet är att 50 procent av alla ny -rekryterade handlare ska vara kvinnor år 2020.

• För att nå målet arrangeras bland annat regelbundet inspirationsdagar för medarbetare som är intresserade av att bli ICA-handlare.

• ICA-handlarnas Förbund delar årligen ut 20 stipendier till företagsledarut-bildningen, FLU, till butiksmedarbetare som är kvinnor och som vill bli ICA- handlare. Sedan 2009 har cirka 150 stipendier delats ut.

Lina Svensson är ICA-handlare i Sturefors där butiken är ett viktigt nav i samhället.

I dag bor det 2 000 personer i Sturefors och nya invånare är alltid välkomna.


1 496 medlemmarAtt vara ICA-handlare är en livsstil men också ett eftertraktat yrke. Vägen till att få

äga och låsa upp dörren till en egen ICA-butik snirklar sig ofta från timanställning och vidare till butikschefsjobb innan man kan söka och bli erbjuden att köpa en ICA-butik.

Mål — fler ICA-handlare ska vara kvinnor!

22 personer rekryterades till ICA-handlare från tjänster i butik,

från ICA Gruppen eller från externa aktörer.

17 ICA-handlare rekryterades via generationsskiften, det vill säga

rekryteringar inom familjeägda butiks-företag.

Tre rekryteringar var make eller maka som blivit kompanjon med

sin partner.

Kvinnor13

Kvinnor 284

Totalt 1 496

Egenbutik

Män 1 212

Nya2016

Män29

(2020)

E

xtra

arbe

te, t

im

anställning, fast anställning, butikschef

42 nyamedlemmar 2016

ICA-handlarnas Förbund26

– Jag kom in vid rätt tillfälle. Vi är visser-ligen konkurrensutsatta, men samtidigt växer Sturefors. Jag kom hit precis när folk började flytta in i ett nytt villaom-råde och just nu bygger man både fler bostäder och ett nytt äldreboende pre-cis intill butiken. Och vi har haft en bra försäljningsökning sista året, säger hon.

DETTA BEROR FÖRSTÅS inte bara på omvärlden utan även på hur Lina och hennes medarbetare jobbar med profi-leringen.

– Vi satsar mycket på det personliga. Vi vill att de som bor här i Sturefors verk-ligen ska känna att det är deras butik. På helgerna, då vi har störst kundtillström-ning, är vårt mål att de ska gå eller ta cykeln hit och handla i stället för att åka bil till någon av stormarknaderna.

FÖR ATT YTTERLIGARE skapa en känsla av närhet jobbar Lina med flera lokala leverantörer av bland annat potatis, champinjoner och kött. De gör också egen, inlagd sill som är populär hos många kunder. Det krävs även ett bra bassortiment.

– Sedan jag tog över butiken har jag rensat i sortimentet, breddat och sett till att det är fullt i hyllorna. Ytan är egentligen för stor för vår nuvarande omsättning och då är det lätt att fylla upp med varor som bara står och samlar damm. Det måste finnas ett sortiment som rullar.

– Vi lyssnar redan i dag på våra kunder och jag vill jobba ännu mer med det – att skapa ett kundnätverk som kan bidra till att göra butiken ännu bättre.

Andra åtgärder för att locka kunder är en ökad marknadsföring, närvaro i de sociala medierna och en alldeles ny entré som blev ett stort lyft för butiken.

– Vi engagerar oss också socialt på orten. Vi sponsrar den lokala idrotts-föreningen och själv har jag kunnat bidra med mina erfarenheter och mitt engagemang hemifrån byn när bygde-gårdsföreningen byggde sin fina gård, som nyligen invigdes.

Totalt är 19 procent av ICA-handlarna kvinnor. Under 2016 godkändes 42 nya medlemmar, varav 31 procent var kvin-nor. Det är en ökning från 2015 då 26 procent av de nyrekryterade handlarna var kvinnor.

ICA Sverige och ICA-handlarnas Förbund har gemensamt beslutat att 50 procent av alla nyrekryterade ICA-handlare ska vara kvinnor år 2020.

Handlare, ICA Nära Sturefors. 2015

Gastronomi- högskolan. 2000

Linas resa

Sommarjobb, ICA Supermarket i Val-demarsvik. 1998

Ledningsgrupp och arbete alla avd, ICA Supermarket i Valde-marsvik. 1999–2012

Organisation- och ledarskapsstudier. 2013–2015

FLU-Stipendium ICA-handlarnas Förbund. 2009

Företagsekonomi- och arbetspedagogik- studier. 2005–2008

Assisterande hand-lare, ICA Åtvidaberg 2011–2015


Gröna val en bra affär Hur ska vi göra för att vår jord ska klara ytterligare minst 100 år? Det har blivit en hjärtefråga för handlarbröderna Magnus och Daniel Larsson. De har inte bara minskat sin egen miljöpåverkan, utan inspirerar även andra.



DET BÖRJADE MED ett intresse för miljön och att bröderna skaffade varsin miljöbil. I dag sprider Magnus och Daniel Larsson, handlare på ICA Supermarket i Färgelanda, sina budskap om miljön så fort de får chansen.

De två har mer eller mindre vuxit upp i butiken i Färgelanda och tog över den helt från föräldrarna för åtta år sedan. Sedan dess har de genomfört en rad förändringar som är bra både för miljön och för bolagets ekonomi.

– För att även inspirera andra att skaffa elbil installerade vi laddstolpar på parkeringen. Där kan kunderna ladda miljöcertifierad el gratis medan de handlar, berättar Magnus Larsson, som själv kör en elbil medan brorsan kör en hybrid.

De har också bytt ut belysningen i butiken till LED, satt dörrar och lock på kylar och frysar och satsat på ett smar-tare ventilationssystem som utnyttjar överskottsvärmen från kyl och frys.

Livsmedelsbutikers största direkta miljöpåverkan är nämligen den höga energiförbrukningen, och belysning och butikskyla är oftast de största energi-slukarna.

I SOMRAS INSTALLERADE de också solpaneler på taket till butiken. I dag kommer 15 procent av årsförbrukningen av el från solfångarna. Resten kommer från förnyelsebara energikällor.

– Jämfört med 2006 har vi i dag en årsförbrukning som är cirka 10 procent mindre i kilowattimmar. Detta trots att vi byggt ut med fler kylar, frysar och frysrum, säger Daniel Larsson.

Förändringarna har gett tydliga resul-tat i den egna butiken. Under de åtta år som de varit handlare har de lyckas dubbla försäljningen.

– Det är klart att alla investeringar och åtgärder för att minska miljöpåverkan kostar pengar på kort sikt. Men det är nödvändigt för att kunna fortsätta vara lönsamma i längden.

I OCH MED att de är tidiga entusiaster får deras initiativ mycket uppmärk-samhet – de har lyckats sätta både Färgelanda och sin ICA-butik på kartan.

– Det är värt mycket. Vi pratar miljö så fort vi får chansen och det gillar våra medvetna kunder. Vi har även en app där vi kan visa dem exakt hur mycket el solpanelerna producerar, säger

Magnus Larsson. Samtidigt sporrar de, och sätter press på, andra aktörer.

– Nyligen tog också kommunen beslut om att successivt gå över till elbilar i sin fordonsflotta. Vi ser också hur andra inspirerats att sätta upp egna solpaneler.

Bröderna är även engagerade i projek-tet Fossilfritt Dalsland, som stimulerats av bland annat regeringsinitiativet ”Fossil fritt Sverige”. Och de satsar dessutom mycket på ekologisk mat och närodlat. Till exempel har produkterna från ett lokalt mejeri blivit en succé.

– Förhoppningsvis kan vi också inspi-rera andra ICA-handlare att göra som vi. Det är ju tillsammans som vi kan göra skillnad på riktigt, säger Daniel Larsson.

– För om vi ska kunna köra på i 100 år till, måste vi lösa klimatutmaningen. Vi vill ju lämna över en bättre värld till våra barn.

BENGT KASEMO, PROFESSOR i fysik, föreläsare och framgångsrik forskare på Chalmers, har löpande kontakt med bröderna Larsson och han understryker allvaret i klimatutmaningen.

– Världens energiförsörjning kommer fortfarande till mer än 80 procent från fossil energi. Det förstärker kontinuerligt växthuseffekten. Vi kan alla förändra detta, säger han.

Handlarna har en viktig roll och kan visa vägen.

– ICAs affärer exponeras dagligen för kunderna. Om de ser solceller på taken, LED-belysning i lokalerna och får reda på att såväl värme och kyla som ventilation sköts med förnybar energi så har det ett stort signalvärde.Vi pratar miljö så fort vi får

chansen. Det gillar kunderna.Daniel och Magnus tips för att minska klimatpåverkan• Byt till LED om du har

gamla armaturer.• Byt till en miljöbil/elbil nästa gång.• Sätt dörrar och lock på

kylar och frysar. • Om redan du gjort allt det – då

är du redo för solpaneler!


Så höjer vi ribban i miljöarbetet ICA-butikerna ska arbeta för att minska verksamhetens påverkan på klimatet och minska utsläppen av växthusgaser. Sedan flera år arbetar hela ICA målmedvetet för att successivt minska sitt klimatfotavtryck. 2015 beslutade ICA Gruppen att verksamheten ska vara klimatneutral år 2020.

• Många ICA-handlare strävar efter minskad energiförbrukning och ökad användning av förnyelsebara ener-gikällor. De investerar i nya kyl- och ventilationsanläggningar, diskar med lock och dörrar, och ny belysning.

• Påverkan på miljön ska beaktas vid val av förbrukningsvaror i driften av butikerna.

• ICA-butikerna ska verka för att retursystem för distributions- och transportförpackningar används och minska mängden avfall som går på deponi genom källsortering i enlighet med respektive kommuns riktlinjer.

• ICA har ett internt miljöprogram, ”ICA-handlare för miljön”, som cirka 100 ICA-handlare använder som stöd i sitt miljöarbete.

• Årsskiftet 2016/2017 var 95 butiker licensierade av Svanen.

• Vid årsskiftet 2016/2017 var 428 buti-ker kvalitetscertifierade enligt Svensk standard för livsmedelshantering i

butik. Standarden hjälper bland annat butikerna att reducera matsvinn. ICA-handlarna har också samarbeten med lokala välgörenhetsorganisatio-ner dit man skänker mat. Många tar även tillvara produkter som närmar sig bäst-före-datum i sina butikskök.

• Butikerna ska verka för att köldmedier och tekniska lösningar i butken ger lägsta möjliga påverkan på miljön. Årsskiftet 2016/2017 använde cirka 130 ICA-butiker CO₂ i sina kylanläggningar i stället för syntetiska köldmedier.

• Det finns flera ICA-butiker med sol-paneler på sina tak. I juni 2016 installe-rade bland annat ICA City Knalleland i Borås 857 kvm solpanel på sit tak.

• ICA-butikernas försäljning av eko-logiska varor ökade 2016 med 18 procent och svarar nu för 5,3* procent av försäljningen.

• Försäljningen av ICAs egna ekologiska sortiment, I Love Eco, ökade med 22 procent.

• På ICA.se finns recept som ska hjälpa kunderna att äta mer klimatsmart.

• Det finns ICA-butiker som testar green nudging (gröna knuffar) för att hjälpa kunderna att göra mer klimaträtta val.

• ICAs Goda Affärer för butik är ICA-handlarnas gemensamma policydokument som alla handlare ska efterleva, enligt ICA-handlarnas Förbunds stadga. Dokumentet består av riktlinjer för bland annat hållbarhet, matsäkerhet och affärsetik.

• ICA Gruppens mål omfattar den klimatpåverkan som verksamheten orsakar i butik, apotek, lager och kontor via exempelvis köldmedier, el, godstransporter och tjänsteresor.

* Andelen av ICA Sveriges ekologiska sortiment av den totala försäljningen av livsmedel ur de svenska ICA-butikerna. Utöver detta tillkommer ICA-butiker-nas eget ekologiska sortiment.


– INVANDRARGRUPPER STÅR I DAG för en köpkraft på 280 miljarder kronor och de representerar drygt 20 procent av de boende i de flesta områden i Sverige. Många handlare missar detta och det har de inte råd med.

– De handlare som däremot har rätt sortiment för kunderna i sitt upptag-ningsområde är de som kommer att lyckas i framtidens handel. Och det är inte heller svårt. Det bästa sättet är att se till att mångfalden också finns internt, alltså att medarbetarna återspeglar människorna i området. Då får handlaren automatiskt kun-skap om vad kunderna efterfrågar.

– Ta också vara på de nya konsumtionstopparna. Till

exempel under muslimernas fastemånad Ramadan. När

mörkret faller umgås och äter de rena festmåltider, så se till att ha rätt varor hemma då.

Amjad Aloul, vd Crossborder

Communication

– SVERIGE LIGGER MYCKET långt framme när det gäller e-handel och hemleverans. Det öppnar för ytterligare innovationer, bland annat nya sätt att leverera. Det görs i dag omfattande tester utomlands både med gaturobotar och flygande leveranser med drönare. Robotarna lämpar sig nog bäst i stä-derna, medan drönarna kan bli effektiva på landsbygden. Det görs också försök där man kombinerar lastbil och drönare, där drönaren tar hand om sista sträckan.

– Mycket av tekniken och koncepten för förarlösa leveranser finns redan här. Det som måste redas ut nu är bland annat lagar kring kyla/värme och leve-ranser i luftrummet. Så det kan ta några år innan det här blir verklighet. Däremot tror jag att vi snart kan få matleveranser hela vägen in i kylen. Hur fort det går beror snarare på betalningsviljan hos konsumenten än tekniken. Carin Blom, e-handelsexpert Postnord

– GRUNDERNA FÖR BRA ledarskap inom handeln kommer knappast att förändras. Ska du få dina medarbetare att jobba hårt, måste de tycka om sitt arbete och få möjlighet att växa. Det uppnår du genom att uppmuntra och ge beröm.

– Utbildningsnivån på cheferna är visserligen högre i dag och det är bra. På sätt och vis gör det ledarskapet lättare. Men det är ännu viktigare med kunskap och erfarenhet från det praktiska arbetet i butik. Du måste ha arbetat på samtliga avdelningar för att kunna föra detaljerade diskussioner med dina med-arbetare. Då visar du också att du har respekt för det arbete de utför varje dag. En bra ledare måste även jobba nära sin personal och ofta vara ute i butiken för att träffa och lyssna både på medarbetarnas information och kundernas önskemål.

Jan Olsson, talangscout och före detta ICA-handlare

”En bra ledare måste lyssna”

”Missa inte de nya mål-grupperna”

”Drönare och robotar leve-rerar maten”

Hur ser framtiden ut inom dagligvaruhandeln?

– JAG TROR ATT butikerna kommer att ha ett större erbjudande av ”äta nu och snart” och att de jobbar mer med onlinebeställningar och utkörningar. Kunderna kommer att kunna sitta och äta i butik och butikerna blir duktigare på att bygga attraktiva och inspirerande miljöer.

– Tillgängligheten är A och O i fram-tiden, precis som nu, och många butiker kommer att vara duktiga på ungefär samma saker. Det som skiljer dem åt – och som kommer att bli den stora fighten – är det som vi i dag kallar mer-värden, service, bemötande, inspiration och hjälp. Om tio år tror jag att det är särskilt viktigt att vi hänger med och förstår kundens olika behov. När, var och hur man vill handla. Och att man vågar förändra, branschglida, sticka ut hakan. Och det snabbt.

Nessrin Ebrahim, handlare ICA Nära Sveavägen

– UTVECKLINGEN GÅR SÅ fort i dag. Det händer lika mycket på ett år som tidigare på tio. Det gör det svårt att sia långt in i framtiden. Men jag tror att online- handeln kommer att öka. Eventu-ellt kommer vi att kunna hämta vår mat på utlämningsställen – precis som när vi köper böcker och kläder på nätet. Kan-ske kommer även färdiga onlinepaket och prenumeration av matvaror.

– Vi måste vara redo att anpassa oss snabbt framöver. Säkerligen kommer nya betallösningar där varorna i matkassen läses av automatiskt. En idé jag har är en online ”idrottskiosk” som erbjuder nyttigare alternativ till idrottsföreningar. Det visar att ICA är i framkant i frågan om hälsosam kosthållning hos barn och unga.

– Kunderna kommer också att ställa högre krav på hållbarhet och socialt ansvarstagande. Bland annat tror jag på functional food och landodlad fisk.

Tomas Lundvall, handlare ICA Maxi Linköping

”Vi måste våga förändra. Snabbt”

”E-handeln fortsätter att växa”



Bra saker känns rätt i hjärtat Är man stor och stark måste man också vara snäll. Så tänker medarbetarna på ICA Maxi i Haninge. De engagerar sig i flera olika samhällsprojekt, vilket har skapat både stolthet och glädje på jobbet.


ICA MAXI STORMARKNAD Haninge har sedan starten 1997 växt till att bli Sveriges största ICA-butik med 250 medarbetare och knappt 40 000 kunder i veckan.

– När man har en stor och lönsam butik måste man också stå för något bra och engagera sig i samhället runt omkring. Det är vår skyldighet, säger Mikael Gadd, handlare i butiken sedan 2001.

TILL EN BÖRJAN engagerade sig Maxi Haninge främst genom att sponsra olika projekt och föreningar. Under fem år samarbetade man även med Haninge kommun och bidrog bland annat till en ny lekplats och en funktionsslinga för rörelsehindrade. Totalt lade man en miljon kronor om året i fem år.

Men sedan snart två år tillbaka har Mikael Gadd och hans medarbetare tagit ett nytt grepp om sitt samhälls-engagemang. De skänker inte längre bara pengar utan samarbetar nära med ett antal olika organisationer, bland annat med Fryshuset i ett projekt som heter ”Barn till ensamma mammor”.

– Syftet är att bidra med positiva barndomsminnen till en grupp som ofta har det tufft. I somras genomförde vi till exempel en mycket uppskattad sommar-festival i Haninge.

När företag samarbetar med Fryshuset bidrar det till att öka medvetenheten om verksamheten och behovet den fyller.

– Externa medel och stöd i form av volontärer är avgörande för att vi ska kunna driva verksamheten, säger Robert Gustafsson på Fryshuset.

– Utan vårt samarbete med ICA Maxi i Haninge hade Fryshuset och Barn till Ensamma Mammor inte kunnat duka upp till en fantastisk dag för 200 barn och mammor.

MAXI HANINGE SAMARBETAR också med Barncancerfonden för att samla in pengar och skänka leksaker, genom projektet ”En frisk generation” för att få barn att röra mer på sig och stiftelsen ”Ester” för att stötta utländska kvinnor som vill starta eget.

– Vårt mål är att vi inom två år ska bidra med 2,5 miljoner per år till olika bra saker. Vi har satt av 1 000 volontär-timmar som medarbetarna kan lägga på olika samhällsprojekt. Vi informerar om de projekt som är på gång och så kan de som vill ansöka om timmar.

Arbetet är utvecklande på många plan, menar Mikael Gadd.

– Det är inte bara bra för dem vi hjäl-per, utan det skapar också ett driv och engagemang bland medarbetarna. Vi får så mycket positivt tillbaka, vilket är både kul och känns helt rätt i hjärtat.

MIKAEL GADD ÄR själv mycket involve-rad i butikens samhällsengagemang, så det dyker nästan alltid upp någon fråga kring detta när han pratar med sina medarbetare.

– Det känns jättebra att bredda snacket i personalrummet. Numera handlar det både om mjölkkylar och samhällsfrågor.

Engagemanget känns inte bara rätt i hjärtat utan även i hjärnan.

– Genom att göra bra saker blir vi ett företag som andra gillar. Då blir också acceptansen för våra framgångar större.

Men att engagemanget är bra för varu-märket är sekundärt. Det handlar inte om att få klappa sig själv på bröstet utan om att känna stolthet – inifrån och ut.

– Jag berättar gärna om vårt arbete för att inspirera andra, men aktar mig noga för att skryta. Om man skryter om generositet är man fel ute.

Mikael Gadd, Maxi ICA Stormarknad Haninge

ICA-handlarnas Förbund38

Vi har satt av 1 000 volontär- timmar för våra medarbetare.

Maxi i Haninge samarbetar med Barncancerfonden för att samla in pengar och skänka leksaker.


ICA-handlaren utgår från en grundsyn om alla människors lika värde och ska behandla alla människor med respekt och värdighet. Många ICA-handlare har en unik kontakt med sina kunder och ett stort engagemang för det lokala samhället där man verkar.

UNDER JUBILEUMSÅRET 2017 ökar takten i ICA-handlarnas lokala samhälls-engagemang. Syftet är att bidra till ett långsiktigt hållbart och levande samhälle som ska leva långt efter 2017.

• Majoriteten av ICA-handlarna har lokala samarbeten med skolor, idrotts-föreningar och aktörer som delar intresset att bidra till ett levande och välmående lokalsamhälle.

• En hälsosatsning som blivit en uppskattad tradition är ”Kompis med kroppen”, där skolbarn besöker sin lokala ICA-handlare för en lektion om miljö och frukt och grönsaker. Årligen besöker cirka 25 000 skolelever från årskurs 2 och 5 en ICA-butik. Sedan 2001 har en miljon elever del-tagit i programmet.

• ICA-handlaren ställer sig positiv till Iokal produktion. I genomsnitt gör en butik inköp från 10–20 lokala leveran-törer, varav cirka hälften är matleve-rantörer. Vid lokala inköp ska samma regler tillämpas inom hållbarhet som ICA tillämpar vid sina centrala inköp.

• ICA-handlarna tar emot cirka 15 000 praktikanter årligen och bidrar på så sätt med en kortare eller längre erfa-renhet av arbetslivet i butik.

• ICA 2020 är ICAs jobbsatsning för ung-domar långt ifrån arbetsmarknaden, i samarbete med Arbetsförmedlingen. Mellan 2014 och 2016 har 1 510 prak-tikanter tagit del av satsningen och 1 408 har fått anställning.

• I dag jobbar drygt 1 400 personer med någon form av funktionsnedsättning i ICA-butiker. Totalt har varannan ICA-handlare medarbetare med funk-tionsnedsättning.

• Mer än varannan ICA-handlare hade en praktikant med utomnordisk bakgrund, enligt en intern telefon-undersökning 2015. Av dessa hade 40 procent varit i Sverige mindre än två år och 20 procent hade övergått till fast anställning.

ICA-handlarnas sociala ansvar


Många ICA-handlare samarbetar med skolor, idrottsföreningar och andra organisationer som delar intresset att bidra till ett välmående samhälle.


Två generationer tar lanthandeln in i framtiden ICA-butiken i Stamnäs i Hälsingland är ett viktigt nav i byn. Men för att den ska kunna leva vidare har två erfarna handlarbröder tagit hjälp av en betydligt yngre kollega. Det har gett nytt liv och framtidshopp i samhället.



Det är en helt annan fart på affärerna sedan Linnea kom hit.

ATT DRIVA EN butik i glesbygden innebär mycket glädje och personligt engagemang. En lanthandel är ofta en livlina och en viktig mötesplats för människor på orten. Men det innebär också hårt arbete med långa dagar för handlaren, för att få kalkylen att gå ihop. Det är svårare att få ihop ekonomin i en liten butik.

Allt det där känner bröderna Lennart och Åke Eriksson, handlare på ICA Nära Stamnäs, mer än väl till. Stamnäs är en liten ort med cirka 500 invånare, knappt två mil norr om Hudiksvall och butiken har funnits där i 90 år. Brödernas pappa drev butiken från 1949 och 1978 tog sedan Åke och Lennart över – efter att bokstavligt talat ha vuxit upp bland hyllorna.

DET INNEBÄR ATT bröderna har lång erfarenhet av och mycket kunskap om att driva en butik på landsbygden. Men med åren har det blivit allt tuffare att hålla det höga tempot med 70 timmars arbetsveckor.

– Vi är ju båda över 70 år och inte lika effektiva längre. Vi har inte heller tid och ork att göra de förändringar som krävs för att butiken ska överleva även i fram-tiden, säger Lennart Eriksson.

Därför bestämde de sig för att ta hjälp utifrån och fann Linnea Mikaelsson som då jobbade på ICA Supermarket Torg kassen i Uppsala. Hon har växt upp i Forsa, några mil från Stamnäs och såg chansen att utvecklas genom att flytta ”hem” och ta över driften i ICA Nära Stamnäs.

I MAJ 2016 började hon sin sex måna-ders projektanställning som butikschef. Uppdraget ryms inom ICA Sveriges och ICA-handlarnas Förbunds småbutiks-satsning och riktlinjerna var tydliga: tillsammans med bröderna Eriksson

skulle Linnea skapa en framtid för butiken.

– Vi skulle inte bara öka försäljningen utan även strukturera upp de dagliga rutinerna i butiken och vidareutbilda personalen. Vi uppdaterade och gjorde om exponeringen och skyltningen, säger Linnea Mikaelsson.

Det visade sig vara ett lyckat drag. Sedan Linnea Mikaelsson tog över har försäljningen ökat med sju procent jäm-fört med samma period året innan. Och lönsamheten har ökat med fyra procent.

– Det har varit en utmaning att vända på siffrorna men det har varit jätteroligt. Det är ett brett ansvar, även om butiken är liten, och kräver mycket hårt arbete. Allra roligast är att se glädjen när medarbetarna utvecklas, säger Linnea Mikaelsson, som nu tar sikte på att bli ICA-handlare i framtiden.

– Jag har lärt mig mycket om service och hur mycket butiken betyder för byborna. I en liten butik som den här måste man sticka ut för att klara konkur-rensen med större, mer centralt belägna butiker. Och för oss handlar det om att erbjuda kunderna extra personlig service.

Det innebär bland annat att ICA Nära Stamnäs jobbar med utkörning av varor – något som Lennart Eriksson oftast skö-ter. Han känner ju allt och alla på orten. Han är också nöjd med utvecklingen.

– Det är en helt annan fart sedan Linnea kom hit. Jag hoppas att butiken ska kunna fortsätta att leva. Förutom att den är vårt livsverk är den också viktig för Stamnäs.

Linnea Mikaelsson, ICA Nära Stamnäs.


Detaljhandelsåret 2016Detaljhandelns totala försäljning uppgick till 751 miljarder kronor under 2016, en ökning med 3,4 procent. Handeln är i ständig utveckling och påverkas framför allt av digitalisering och urbanisering samt är en viktig motor i den svenska ekonomin.

DETALJHANDELN AVSLUTADE 2016 på plus och julhandeln slog nytt, men knappt, rekord. Trots att hushållen aldrig haft bättre förutsättningar – rekordlåg ränta, låg inflation, stark bostadsmark-nad och låg arbetslöshet ger goda möjligheter till ökad konsumtion – har försäljningsutvecklingen delvis bromsat in. En förklaring är att försäljnings-siffrorna för 2016 mötte starka siffror från 2015.

En ny påverkande faktor i slutet av 2016 var Black Friday i november. Den

amerikanska shoppinghögtiden har bör-jat omfördela den svenska försäljningen av sällanköpsvaror från december till november och minskar lönsamheten när varor kampanjas ut tidigare.

Antalet nyregistrerade bilar under 2016 slog nytt rekord och vittnar om att många hushåll har det fortsatt gott ställt.

DAGLIGVARUHANDELN, exklusive försäljning från Systembolaget hade en försäljningstillväxt om 2,5 procent mätt i löpande priser. Den ökade försäljningen

förklaras till stora delar av en stor befolk-ningsökning.

Landets 1 300 ICA-butiker sålde daglig-varor för 111 miljarder under 2016, upp 2,4 procent jämfört med 2015.

E-handeln befinner sig i tillväxt, fram-förallt i storstadsregionerna och ökade med 16 procent för totala detaljhandeln 2016, enligt HUIs e-barometer. För dagligvaror står e-handelsförsäljningen fortsatt för en förhållandevis liten andel och motsvarar knappt två procent av den totala försäljningen.

E-handeln av dagligvaror ökade med 30 procent jämfört med föregående år enligt Svensk Digital Handel och HUIs D-food Index*. Detta var dock något lägre än prognosen om 38 procent och

Källa: HUI och ICA. Tillväxt mätt i löpande priser

4,0 %

2,5 %3,4 %

Handelns utveckling

2,6 % 2,4 %1,9 %

2,7 % 2,4 %

Försäljningsutveckling per ICA-profil 2016

Maxi ICA Stormarknad

ICA Kvantum

ICASupermarket

ICANära

ICAtotalt

Daglig-varuhandel*

2014 2015 2016

7 %

6 %

5 %

4 %

3 %

2 %

1 %

6 %5 %4 %3 %2 %1 %

2,5 %

Inom detaljhandeln är det fortsatt sällan-köpshandeln som visar de största ökningstalen under 2016. ICA-butikernas försäljning uppgick till 111 miljarder kronor, exklusive moms, en ökning med 2,4 procent jämfört med 2015. ICA Nära och Maxi ICA Stormarknad gick starkast med ICA Kvan-tum hack i häl. ICA Supermarket hade en något svagare tillväxt om 1,9 procent.

Total detaljhandel

Dagligvaruhandel*exklusive Systembolaget

Sällanköpshandel

4,4 %

7,3 %

2,1 %

3,9 %3,4 %

5,8 %

förklaras främst av en svagare tillväxt än väntat för middagslösningar.

Lösplock av livsmedel, där konsumen-terna kan styra själva, är den försäljning som verkligen tar fart, plus 44 procent, medan middagslösningar/matkassar ökade med 15 procent.

I SLUTET AV 2016 närmade sig Sveriges befolkning tio miljoner. Sverige ligger fortsatt i topp i Europa vad gäller antal singelhushåll. Mer än vart tredje hushåll består av en ensamstående person i dag. Singelhushållen äter i snitt 30 procent mer på restaurang vilket ökar konkurren-sen för dagligvarubutikerna, inte minst i Stockholmsområdet.

Uteätandet påverkas av hushållens goda ekonomiska utveckling där fler hushåll har råd att äta ute. Urbanise-ringen innebär att många människor i dag bor på mindre yta i storstads-regionerna, vilket gör att restauranger, caféer och barer alltmer används som

ett externt vardagsrum där man träffas, äter och umgås. Lunch- och kvälls-restauranger, som svarar för nästan hälf-ten av restaurangmarknaden, hade en stark tillväxt under 2016 och färdigmat och restauranger tar en allt större del av matmarknaden.

MÅNGA BUTIKER HAKAR på café- och restaurangtrenden och många restau-ranger, i sin tur, säljer egna tillverkade produkter. Branschglidningen gör att det blir allt svårare att mäta vilka kate-gorier som säljs var, eller hur de säljs. ”Grocerants” är ett nytt uttryck som bör-jar bli vedertaget i kampen om magen och står för färdiglagad mat i matbutiker.

Den växande befolkningen har gene-rellt en positiv inverkan på handeln även om en stor del av ökningen är nyanlända som på kort sikt har en lägre köpkraft.

* Baseras på inrapporterade uppgifter från: Axfood, Bergendahls, Coop, Familyfood, ICA, Linas Matkasse, Mat och Ro, Mat.se, Mathem, Matkomfort, Middags-frid samt Årstiderna.

111miljarder kronor. Så mycket

omsatte ICA-butikerna 2016.

ICA-butikernas rörelseresultat

Antal

ICA

-butiker

200

150

100

50

ICA-butikerna hade ett genomsnittligt rörelseresultat på 3,40 (3,47) procent – men spridningen är stor. 1 224 (1 240) ICA- butikers årsredovisningar för 2015 visar att drygt 220 butiker har ett rörelseresultat på över 5 procent medan 168 (145) av dessa butiker sliter med negativt resultat. Den stora majori-teten ligger på ett rörelseresultat mellan 1 och 4 procent. Den typiska ICA- butiken, den så kallade medianbutiken, ligger på 2,62 (2,59) procent.

2,62 % median3,40 % genomsnittligt rörelse-resultat

minus (–)168 butiker

1–4 %drygt 700 butiker

över 5%167 butiker

Källa: HUI, ICA och Svensk Digital Handel

–10 –9 –8 –7 –6 –5 –4 –3 –2 –1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10



ICA-IDÉN SOM står för fria handlare i samverkan har legat till grund för ICAs framgång i 100 år. Modellen kombinerar stordrift med lokalt entreprenörskap och har visat sig utmärkt för en detalj-handels verksamhet med snabbrörliga varor och lokala köpmönster. ICA- modellens styrka i marknaden är ett lagarbete med många ICA-handlare och tjänstemän som deltagare. Symbiosen bygger på att det går bra för hela ICA-systemet, det vill säga både för ICA-handlarna och för ICA Gruppen, vilket också innebär god avkastning till alla aktieägare.

Fem styrelserepresentanter Som majoritetsägare i ICA Gruppen har ICA-handlarnas Förbund fem representanter i bolagets styrelse, där Claes-Göran Sylvén är ordförande. Övriga storägare är Industrivärden och SEB Investment Management. Totalt består ICA Gruppens styrelse av tio stämmovalda styrelseledamöter samt två arbetstagarledamöter.

Arbetet i ICA-handlarnas Förbund lägger grunden för en aktiv ägarstyrning i ICA Gruppen och övriga bolag i För-bundets koncern.

Övriga innehavICA-handlarnas Förbund äger medie-bolaget Hakon Media som bland annat ger ut branschtidningarna Icanyheter och Market. Under 2016 blev tidningen Market ny arrangör av Svensk Handels detaljhandelsgala Retail Awards.

ICA-handlarnas Förbund AB är Förbun-dets medlemsverksamhet. Bolaget får intäkter i form av serviceavgifter och till-handahåller tjänster för medlemmarna.

KapitalförvaltningICA-handlarnas Förbund Finans AB för-valtar ett eget kapital om drygt 4,5 mil-jarder kronor. Föreningens kapital ökade under 2016 i och med att ICA Gruppens C-aktier konverterats till utdelnings-berättigade aktier.

Aktieutdelningen på cirka en miljard kronor stärkte ICA-handlarnas Förbunds finansiella kapital, som är viktigt för att kunna vara en långsiktig och ansvarsfull ägare.

Förvaltningsstrategin är långsiktig och med låg risk. Kapitalet är fördelat inom räntor, företagskrediter, hedgefonder, aktier och fastigheter.

Portföljen utvecklades väl under året och avkastningen uppgick till 7,3 procent.

Stiftelser och fonderICA-handlarnas Förbund är stiftare till Hakon Swenson Stiftelsen och ICA- stiftelsen och har sedan 2014 ett samlat ansvar för Roland Fahlins stipendiefond, ICAs stipendiefonder och Claes-Göran Sylvéns entreprenörsfond. Hakon Swenson Stiftelsen grundades 2007 när ICA-handlarna beslutade att avsätta 90 miljoner kronor till stiftelsen med upp-drag att stödja utbildning och forskning inom handelsområdet.

2015 startades ICA-stiftelsen med upp-drag att dela ut medel till projekt, idéer och organisationer som gör skillnad i samhället. ICA-stiftelsen, Cancerfonden och Svenska Röda Korset har tillsam-mans Vi kan mer-föreningen som säljer Tack-lotten exklusivt i ICA-butikerna. Överskottet från lotteriet ska delas ut till valda samhällsnyttiga ändamål.

3 år i sammandrag (Mkr)Koncernen ICA-handlarnas Förbund

2016 2015 2014

Intäkter 103 984 101 455 87 385

Rörelseresultat 4 447 4 613 4 128

Årets resultat 3 596 5 377 2 667

Balansomslutning 82 323 79 849 76 589

Antal anställda 22 041 23 399 22 708

Koncernen ICA-handlarnas FörbundICA-handlarnas Förbunds största och viktigaste innehav är ägandet i

ICA Gruppen. Ägandet i ICA Gruppen är evigt och ICA-idén utgör grunden för satsningar och beslut.

Ägare med 100-årsperspektiv

4,5miljarder kronor är värdet

på ICA-handlarnas Förbunds kapital per 31 december 2016.

ICA-handlarnas

Förbund Finans AB

Retail Finance

Europe AB

ICA Gruppen

ABHakon

Media AB

ICA-handlarnas

Förbund AB

ICA-handlarnas Förbund

Stiftelser

och fonder

100 % 100 %89% 51,3 %100 %


Förbundsstyrelsen

Förbundsstämma113 delegater med rösträtt – 96 från distrikten

och 17 från förbundsstyrelsen. Samtliga ICA-handlare har rätt att närvara.

Distriktsstyrelser

MEDLEMMARNA Alla ICA-handlare är medlemmar i ICA-handlarnas Förbund. De gör sina röster hörda genom att delta med sin röst på distriktets årsmöten. De kan även föra en dialog direkt med sina förtroendevalda.

DISTRIKTSSTYRELSERNA Varje medlemsdistrikt har en styrelse och en valberedning som väljs av medlemmarna på distriktens årsmöten. Distrikts styrelsen beviljar medlemskap samt driver medlems frågor.

FÖRBUNDSSTÄMMAN ICA-handlar nas Förbunds högsta beslutande organ. Förbundsstämman fastställer årsredovis-ningen samt beslutar om ansvarsfrihet för styrelsens ledamöter. Stämman utser ledamöterna till Förbundsstyrelsen och fastställer deras arvoden.

RIKSVALBEREDNINGEN Föreslår leda-möter till Förbundsstyrelsen och består av två ICA-handlare per region.

FÖRBUNDSSTYRELSEN Förbundsstyrel-sens övergripande ansvar är att stärka handlarnas möjligheter att äga och driva sina butiker på ett framgångsrikt sätt och att tillvarata deras gemensamma intressen. Styrelsen ansvarar även för Förbundets organisation, utser vd, inrättar utskott samt fastställer verksam-hetsstrategi, affärsplaner, policyer och målsättningar.

Demokratisk process som säkrar inflytande

ICA-handlarnas demokratiska beslutsprocess

ICA-idén vilar på ICA-handlarnas Förbunds demokratiska process. Den säkerställer att alla ICA-handlare har inflytande i sin medlemsorganisation. Den demokratiska processen är en viktig del i ICAs framgångar.

ICA-HANDLARNAS FÖRBUND är en ideell förening och verksamheten bygger på engagemang från medlemmarna. Till-sammans samverkar de i en demokratisk process som har ett brett internt stöd.

Den demokratiska processen är upp-byggd för alla medlemmar – oberoende av storlek på butik eller profil.

Förbundet är indelat i sju medlems-distrikt fördelade över landet. Medlem-marna kan göra sina röster hörda bland

annat genom att delta och rösta på årsmöten i sina distrikt samt genom att föra en dialog direkt med sina förtroen-devalda handlare. De förtroendevalda ledamöterna för sedan handlarnas frå-gor vidare in i respektive distriktsstyrelse och vidare till Förbundsstyrelsen och förbundstämman.

Alla aktiva ICA-handlare måste vara invalda som medlemmar i ICA-handlar-nas Förbund. Det är distriktsstyrelserna

som beviljar nya medlemmar i Förbundet.

FÖR ATT FOKUSERA på ett antal utvalda och aktuella frågor är alla distrikt till-delade fokusfrågor som varierar över tid. 2016 var bland annat handlarutveckling, hållbarhet, säkerhet i butik, fastighets- eller bankfrågor fokusområden. Distrik-ten rapporterar sitt arbete till övriga distrikt.

Så här styrs ICA-handlarnas Förbund

ÖstNord GöteborgNord

GöteborgSyd

SydVäxjö

SydMalmöMitt

Utser 96delegater

Riksval-beredning

7 regionala valbered-

ningar

1 496 ICA-handlarePå distriktens årsmöten väljer ICA-handlarna ledamöter till

distriktsstyrelsen, distriktens valberedning samt riksvalberedningen.

Val avledamöter


”En styrelse måste ta modiga beslut”VISSA ÅR HÄNDER det mer än andra och våren 2017 är det mycket att sum-mera inom ICA. ICA-idén, som utgör grunden för alla våra satsningar och beslut inom ICA-handlarnas Förbund, gör avstamp och siktar på ett nytt sekel.

För oss i Förbundsstyrelsen är lång-siktigheten något vi påminner varandra om hela tiden. Vi är mycket medvetna om att vi axlar ett ansvar för att hela ICA-rörelsen fungerar. Vi ska hela tiden lyfta blicken bortom kvartalsekonomin och se längre fram. Vara lite modiga. För hela handlarkåren och för hela ICA. ICA ska behålla positionen som marknads-ledare även de kommande 100 åren.

NÄR ICA-HANDLARNAS FÖRBUND köpte tillbaka ICA från holländska Ahold

2013 skapade vi fler möjligheter att påverka ICAs utveckling. Vi är

ju en rörelse som inte riktigt funkar som alla andra. Och

vi känner den nog bäst själva. ICA-handlarnas Förbund är en ideell förening, med företagare som medlemmar. Och vi är majoritetsägare av ett börsnoterat detaljhandels-bolag. Många viljor och intern konkurrens håller oss

vitala, och på tå varje dag. Det håller oss engagerade, i själ och hjärta, i vår modell och i hur den lever vidare. Men precis som vår grundare Hakon Swenson vill vi också stå för något mer. Vi vill bidra med samhällsnytta som är väl förankrad i vår kärnverksamhet. Det känns gott i hjärtat, leder till ökad kundlojalitet, ökar motivationen bland våra anställda. Och förhoppningsvis genererar det en långsiktig och stabil lönsamhet.

FÖRBUNDSSTYRELSEN, SOM SKA axla ansvaret in i nästa sekel, måste fortsätta vara modiga. Ibland innebär det att ta beslut som inte alltid stämmer med alla medlemmars bästa. Historiskt har det alltid funnits förtroendevalda handlare, och tjänstemän, som fattat tuffa beslut och därmed fört ICA framåt. Det är nog nyckeln till vår framgång. En del av vår själ.

Att lyfta blicken varje dag är mitt vik-tigaste medskick när jag nu växlar över ordförandeklubban till nya krafter. Det är också en del av vår modell, som levt i 100 år, och som ska fortsätta leva i 100 år och framåt.

Tack för att jag får vara en del av den.

Peter Berlin, ordförande

Förbundsstyrelsens arbete 2016 Förbundsstyrelsen har haft tio möten under 2016 och har bland annat disku-terat strategiska satsningar som butiks-säkerhet, online, logistik, jämställdhet, ICAs 100-årsjubileum, affärsmodellen och rollen som ägare.

Ledamöterna har deltagit på en resa med distriktsstyrelserna där man bland annat träffade tyska detaljhandels-företaget Edeka. Förbundets vd deltar på samtliga styrelsemöten.

• Godkännande av årsredovisning • Träff distriktsstyrelseråd • Revisorsträff • Reviderad stadga på remiss

• Beslut utskott, arbets-grupper samt arvoden• Nominering ordförande till ICAs Sverigeråd

• Strategiska framtids-diskussioner • Ägarstyr-ningsplan • Ledamöter till ICA Gruppens valberedning • Översyn kapitalförvaltning

• Utvärdering styrelse och vd • Ledamöter ICAs ansvarsnämnd • Antagande av budget och affärsplan • Butikslönsamhet

och beslutstödsbank • Beslut om kun-skapscenter och stöd PR-satsning • Beslut om förslag till ny stadga

Peter Berlin, ordförandeFödd 1960 Butik ICA Kvantum Emporia, Malmö Invald år 1997

Råd/utskott investeringsutskottet ICA Gruppen, ersättningsutskottet IHFÖvriga uppdrag styrelseledamot ICA Gruppen, ICAs ansvarsnämnd

Innehav ICA Gruppen 141 480 aktier



Rickard Johansson, ledamotFödd 1972 Butik Maxi ICA Stormarknad Häggvik Invald år 2013 Råd/utskott avtals-gruppen, förhandlingsdelegationen Svensk Handel, ordf. ICA Sverigerådet Övriga styrelseuppdrag ledamot Hakon Media Innehav ICA Gruppen 1 000 aktier

Tomas Emanuelz, ledamotFödd 1973 Butik Maxi ICA Stormarknad Sundsvall Invald år 2005 Råd/utskott revi-sions- och finansutskott Övriga styrelseuppdrag ledamot Birsta Företagar förening, adjungerad ledamot Maxi Lindhagen Innehav ICA Gruppen 66 125 aktier

Håkan JohanssonFödd 1964 Butik ICA Kvantum Flen Invald år 2016 Råd/utskott ordf butiksdatarådet, Svensk Handels förhandlingsdelegation Övriga styrelseuppdrag – Innehav ICA Gruppen –

Daniel Lindgren, ledamotFödd 1975 Butik Maxi ICA Stormarknad Umeå Invald år 2015 Råd/utskott bankgruppen, revisionsutskottet Övriga styrelseuppdrag – Innehav ICA Gruppen 2 375 aktier

Ann-Christin Grau, ledamotFödd 1966 Butik ICA Nära Vällingby Invald år 2013 Råd/utskott näringslivs gruppen, bankgruppen Övriga styrelseuppdrag ledamot Stockholms Livsmedelshandlare Innehav ICA Gruppen 2 428 aktier

Regina Issal, ledamotFödd 1957 Butik ICA Kvantum Landskrona Invald år 2015 Råd/utskott avtalsgruppen Innehav ICA Gruppen –

Fredrik Boestad, ledamotFödd 1962 Butik ICA Supermarket Format, Upplands Väsby Invald år 2002Råd/utskott finansgruppen Innehav ICA Gruppen 3 125 aktier

Per Collins, ledamotFödd 1968 Butik ICA Kvantum Munkebäck, Göteborg Invald år 2010Råd/utskott fastighets- och näringslivsgruppen Innehav ICA Gruppen 44 115 aktier

Magnus Moberg, vice ordförande Född 1966 Butik Maxi ICA Stormarknad Falköping Invald år 2006 Råd/utskott ersättnings- och revisionsutskottet Övriga uppdrag Ledamot ICA Gruppen Innehav ICA Gruppen 50 000 aktier

Anette Wiotti, vice ordförandeFödd 1966 Butik ICA Kvantum Arvika Invald år 2001 Råd/utskott ersättningsutskottet, affärsmodellsgruppen, ICAs ansvarsnämnd Övriga uppdrag ledamot ICA-stiftelsen Innehav ICA Gruppen 8 458 aktier

Styrelsen i ICA-handlarnas Förbund Mandattid 20 april 2016–10 maj 2017.

Antal aktier per den 1 mars 2017.


Ledningen i ICA-handlarnas FörbundAnna-Karin Liljeholm, chefsjuristFödd 1975 Anställd 2006 I ledning sedan 2014Erfarenhet bolagsjurist Hakon Invest, ICA-handlarnas Förbund, bitr jur Mannheimer Swartling.Övriga uppdrag ledamot i ICA Gruppens valbered-ning, styrelseledamot Institutet mot mutor.Innehav ICA Gruppen 2 400 aktier

Lena Litens, HR-chefFödd 1970 Anställd 2009I ledning sedan 2016Erfarenhet ledar-, grupp- och medarbetarutveckling inom ICA-koncernen samt konsult, HR-ansvarig Hakon Invest.Övriga uppdrag adjungerad Hakon Swenson Stiftelsen, ledamot Roland Fahlins stiftelse.Innehav ICA Gruppen 3 000 aktier

Thomas Kanestad, chef hållbarhet och samhällsengagemangFödd 1969 Anställd 2011I ledning sedan 2011Erfarenhet IT-chef, utvecklings- och supportchef, ICA AB, affärschef ICA Nära, ICA Sverige.Övriga uppdrag ordförande ICA-stiftelsenInnehav ICA Gruppen 900 aktier

Chef medlemsservice: rekrytering pågår

Fredrik Hägglund, vdFödd 1967 Anställd 2002I ledning sedan 2003Erfarenhet vice vd och chefsjurist ICA-handlarnas Förbund, chefsjurist Hakon Invest, advokat Clifford Chance, Bryssel.Övriga uppdrag styrelseledamot ICA Gruppen och Svensk Handel, styrelseordförande ICA-stiftelsen.Innehav ICA Gruppen 17 067 aktier

Eva Burén, informationschefFödd 1964 Anställd 2014I ledning sedan 2014Erfarenhet kommunikations- och chefsbefattningar inom ICA 1996–2008, kommunikationschef Jernhusen AB.Övriga uppdrag styrelseledamot Hakon Media, ICA-stiftelsen, Centrum för Näringslivshistoria samt Poppius. Innehav ICA Gruppen –

Göran Blomberg, ekonomi- och finanschefFödd 1962 Anställd 2009I ledning sedan 2009Erfarenhet ekonomi- och finanschef Hakon Invest, RNB Retail and Brands, Portwear och Pronyx.Övriga uppdrag styrelseordförande Retail Finance Europe och Expandia Moduler AB, styrelseledamot ICA Gruppen och Hakon Media.Innehav ICA Gruppen 20 625 aktier

Per Lindqvist, ledamotFödd 1972 Butik ICA Kvantum Vimmerby Invald år 2016 Råd/utskott affärsmodellsgruppen Övriga styrelseuppdrag – Innehav ICA Gruppen 13 787 aktier

Rickard MånssonFödd 1971 Butik ICA Supermarket Linero Torg Lund Invald år 2016 Råd/utskott riks/lokalt logistikråd Övriga styrelseuppdrag – Innehav ICA Gruppen 978 aktier

Claes Ottosson, ledamotFödd 1961 Butik ICA Kvantum Hovås Invald år 2005 Råd/utskott finansgruppen Övriga styrelseuppdrag ordförande ICA Gruppens valberedning, ledamot Citycon Oy Innehav ICA Gruppen 29 805 aktier

Per-Ola Ohlsson ledamotFödd 1955 Butik Maxi ICA Stormarknad Oskarshamn Invald år 2008 Råd/utskott affärsmodellsgruppen Övriga styrelseuppdrag ledamot Attraktiva Oskarshamn Innehav ICA Gruppen 100 640 aktier

Claes-Göran Rydberg, ledamotFödd 1956 Butik Maxi ICA Stormarknad Flemingsberg, Huddinge Invald år 2011 Råd/utskott affärsmodellsgruppen Innehav ICA Gruppen 27 750 aktier

Jonas Östman, ledamotFödd 1966 Butik ICA Nära Berghem, Umeå Invald år 2011 Råd/utskott affärsmodellsgruppen Innehav ICA Gruppen 5 250 aktier


Utdrag ur årsredovisningen 2016Komplett årsredovisning finns på icahandlarnas.se


Verksamhetsberättelse 2016 ICA-handlarnas Förbund60 61ICA-handlarnas Förbund10

RAPPORT ÖVER TOTALRESULTATET I KONCERNEN

Mkr Not 2016 2015

Intäkter 103 984 101 455

Kostnader för sålda varor –89 861 –87 602

Bruttoresultat 14 123 13 853

Övriga rörelseintäkter 463 954

Försäljningskostnader 5,6,7,8,25 –7 211 –7 256

Administrationskostnader 5,6,7,8,25 –2 962 –2 936

Resultatandelar i företag redovisade enligt kapitalandelsmetoden 9 34 –2

Rörelseresultat 4 447 4 613

Finansiella intäkter 10 135 99

Finansiella kostnader 11 –404 –446

Värdeförändring fastigheter 14 238 558

Summa resultat från finansiella investeringar –31 211

Resultat före skatt 4 416 4 824

Skatt 12 –841 –638

Resultat från kvarvarande verksamhet 3 575 4 186

Resultat från avvecklad verksamhet 18 21 1 191

Årets resultat 3 596 5 377

Övrigt totalresultat, poster som ej kan överföras till årets resultat 12

Omvärdering förmånsbestämda pensioner, netto efter skatt –37 227

Övrigt totalresultat, poster som kan överföras till årets resultat

Förändring av omräkningsreserv, netto efter skatt 173 –166

Förändring av säkringsreserv, netto efter skatt 77 –89

Andel av joint ventures övriga totalresultat 6 12

Summa poster som kan överföras till resultatet 256 –243

TOTALRESULTAT FÖR ÅRET 3 815 5 361

Årets resultat hänförligt till innehavare av andelar i moderföreningen 1 886 2 694

Årets resultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande 1 710 2 683

Årets totalresultat hänförligt till innehavare i moderföreningen 1 998 2 686

Årets totalresultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande 1 817 2 675

Årsredovisning 2016 11

RAPPORT ÖVER FÖRÄNDRINGAR I EGET KAPITAL I KONCERNEN

Mkr Reserver

Balanserade vinstmedel

inkl årets resultat

Majoritets– ägarens

andel summa

Innehav utan bestämman-de inflytande

Summa eget kapital

Eget kapital vid årets ingång 2015-01-01 58 15 038 15 096 15 994 31 090

Årets resultat 2 694 2 694 2 683 5 377

Aktuariellt resultat pensioner 116 116 111 227

Årets övriga totalresultat –125 –125 –118 –243

Årets totalresultat –125 2 810 2 685 2 675 5 361

Utdelning –379 –379 –664 –1 043

Förändring av innehav utan bestämmande inflytande –18 –18

Förvärv av minoritet Hemtex –60 –60 –159 –219

Inlösen av preferensaktier dotterbolag –154 –154 –3 146 –3 300

Försäljning av egna aktier 22 22 21 43

Eget kapital vid årets utgång 2015-12-31 –67 17 277 17 210 14 703 31 913

Årets resultat 1 886 1 886 1 710 3 596

Aktuariellt resultat pensioner –19 –19 –18 –37

Årets övriga totalresultat 131 131 125 256

Årets totalresultat 131 1 867 1 998 1 817 3 815

Utdelning –980 –980

Konvertering C-aktie 820 820 –820 0

Förändring av innehav utan bestämmande inflytande 3 3 –38 –35

Eget kapital vid årets utgång 2016-12-31 65 19 967 20 031 14 682 34 713

Verksamhetsberättelse 2016 ICA-handlarnas Förbund62 63ICA-handlarnas Förbund12

RAPPORT ÖVER FINANSIELL STÄLLNING I KONCERNEN

TILLGÅNGAR

Mkr Not 2016-12-31 2015-12-31

Anläggningstillgångar

Immateriella anläggningstillgångar 13

Goodwill 16 318 16 318

Varumärken 13 353 13 630

Övriga immateriella anläggningstillgångar 904 980

30 575 30 928

Materiella anläggningstillgångar 14

Byggnader och mark 11 099 11 707

Förvaltningsfastigheter 3 474 4 654

Förbättringsutgifter på annans fastighet 404 339

Inventarier 2 207 2 105

Pågående nyanläggningar 647 344

17 831 19 149

Finansiella anläggningstillgångar

Andelar i företag redovisade enligt kapitalandelsmetoden 9 740 759

Fordringar hos joint venture – 116

ICA Bankens placeringar 16 3 280 1 800

ICA Bankens utlåning 16 5 600 5 162

Uppskjuten skattefordran 12 456 456

Övriga finansiella anläggningstillgångar 98 108

10 174 8 401

Summa anläggningstillgångar 58 580 58 478

Omsättningstillgångar

Varulager 17 4 455 4 452

Kundfordringar 3 862 3 808

Övriga kortfristiga fordringar 2 204 2 299

ICA Bankens placeringar 16 – 300

ICA Bankens utlåning 16 2 600 2 618

Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 813 680

Kortfristiga placeringar 20 3 061 2 069

Likvida medel 4 122 4 807

Summa omsättningstillgångar 21 117 21 371

Tillgångar till försäljning 18 2 626 338

SUMMA TILLGÅNGAR 82 323 79 849

Årsredovisning 2016 13

RAPPORT ÖVER FINANSIELL STÄLLNING I KONCERNEN

EGET KAPITAL OCH SKULDER

Mkr Not 2016-12-31 2015-12-31

Eget kapital 21

Reserver 65 –67

Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat 19 967 17 277

Eget kapital hänförligt till moderföreningens ägare 20 031 17 211

Innehav utan bestämmande inflytande 21 14 682 14 703

Summa eget kapital 34 713 31 914

Långfristiga skulder 16

Avsättningar för pensioner 22 2 307 2 135

Uppskjuten skatteskuld 12 4 935 5 119

Obligationslån 4 991 4 991

Långfristiga räntebärande skulder 16 3 224 3 551

Övriga avsättningar 21 31

Övriga långfristiga skulder 139 145

Summa långfristiga skulder 15 617 15 972

Kortfristiga skulder 15

Leverantörsskulder 12 179 11 779

Obligationslån – 1 994

Kortfristiga räntebärande skulder 16 3 057 2 718

Inlåning i ICA Banken 12 897 11 966

Övriga kortfristiga skulder 742 715

Aktuella skatteskulder 66 37

Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 2 675 2 539

Kortfristiga avsättningar 23 137 196

Summa kortfristiga skulder 31 753 31 944

Skulder som innehas för försäljning 18 240 19

SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 82 323 79 849


OrdlistaANSVARSNÄMNDEN • En intern instans som handlägger ansvarsärenden som rör ICA-handlares åtaganden och skyldigheter enligt ICA-handlarnas Förbunds stadga. Nämnden består av tre ledamöter som utses av ICA-handlarnas Förbunds styrelse och tre ledamöter som utses av ICA Sverige AB. CENTRALA SORTIMENTET • ICAs gemensamt förhandlade och lagerlagda sortiment som ICA-handlarna kan beställa av. DELEGATER • ICA-handlarnas Förbund har totalt 113 delegater som har rösträtt på stämman i ICA-handlarnas Förbund. Bland delegaterna finns ledamöter från förbundsstyrelsen, sju distriktsstyrelser samt ytterligare ICA-handlare utsedda av distriktsstyrelserna. DEMOKRATISKA PROCESSEN • Process som säkerställer att alla ICA-handlare har inflytande. DISTRIKTSSTYRELSER • ICA-handlarnas Förbunds medlemmar är indelade i sju distrikt med varsin distriktsstyrelse: Nord, Mitt, Öst, Syd Malmö, Syd Växjö, Göteborg Syd och Göteborg Nord.

ICAS EGNA VAROR • Samtliga varor där ICA är primär avsändare av produkten, i huvudsak egna märkesvaror.

FLU, FÖRETAGSLEDARUTBILDNING •ICA-intern företagsledarutbildning som är ett grundkrav för att bli ICA-handlare.

FÖRBUNDSSTÄMMAN • ICA-handlarnas Förbunds högsta beslutande organ.

FÖRTROENDEVALD • En förtroendevald ICA-handlare är ledamot i Förbunds-styrelsen, i en av Förbundets distrikts-styrelser, i en valberedning eller i riksvalberedningen. ICA Sverige har också förtroendevalda handlare i en rådstruktur. FÖRBUNDSSTYRELSEN • Förbunds-styrelsen är ICA-handlarnas Förbunds högsta förvaltningsorgan. Den består av minst tio och högst 22 ledamöter. GENERATIONSSKIFTE • En överlåtelse av en ICA-butiksrörelse som går från en generation till en annan inom familjen. ICA-HANDLARE • En ICA-handlare är medlem i ICA-handlarnas Förbund och äger och driver en ICA-butik. ICA-IDÉN • Står för fria handlare i samverkan. Denna affärsmodell har ICA verkat efter sedan 1917. ICAS GODA AFFÄRER FÖR BUTIK • ICA-handlarnas gemensamma policy-dokument, som alla ICA-handlare ska efterleva enligt stadgan för ICA-handlar-nas Förbund. Policydokumentet består av riktlinjer för bland annat affärsetik, matsäkerhet och samhällsansvar.

ICA GRUPPEN • Börsnoterat detaljhan-delsbolag (NASDAQ OMX Stockholm) med kärnverksamhet inom dagligvaror. I koncernen ingår ICA Sverige, Rimi Baltic, ICA Fastigheter, ICA Banken och Apotek Hjärtat samt Hemtex. År 2016 omsatte ICA Gruppen 111 miljarder kronor. ICA SVERIGE • Dotterbolag till ICA Gruppen och huvudleverantör till ICA-handlarna med bland annat ansvar för gemensamma inköp, sortiments-utveckling, logistik och distribution, butiksetableringar, marknadsföring, hållbarhetsfrågor och driftsupport. KOMPANJON • En kompanjon till en ICA-handlare ska ha en betydande ägar-andel, minst 25 procent av ett butiks-bolags kapital och röster, samt aktivt arbeta i verksamheten. En kompanjon är medlem i ICA-handlarnas Förbund och därmed även ICA-handlare. RIKSVALBEREDNINGEN • Riksval-beredningen föreslår ledamöter till förbundsstämman och ordförande i förbundsstyrelsen. SVENSK STANDARD FÖR LIVSMEDELS-

HANTERING I BUTIK • Svensk bransch-gemensam standard för livsmedels-hantering och matsäkerhet i butik.

Utgiven av ICA-handlarnas Förbund. Produktion i samarbete med Publik och Tobias Goth AD & P.

FOTO Susanne Kronholm, Katja Ragnstam, Philippe Rendu, Svante Remshagen och Jonas Billberg.TRYCK Norra Skåne Offset, Hässleholm 2017

ICA-handlarnas Förbund – medlemsorganisation för Sveriges ICA-handlare och majoritetsägare till ICA Gruppen.

ICA-handlarnas FörbundSvetsarvägen 12, 171 93 Solnawww.icahandlarna.se

Documents

Innehåll · 2017. 3. 22. · och kassapersonalen. 1939 RIKSTÄCKANDE SAM - ARBETE. Hakonbolaget och inköpscentralerna Essve, Eol och Nord-svenska Köpmanna bolaget går samman och