Innovare il business grazie alla trasformazione digitale · Tavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017 L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service Agenda 10.00 –Benvenuto e apertura

Reggio Emilia, 16 Giugno 2017

Osservatorio Cloud & ICT as a Service

Innovare il business grazie alla trasformazione

digitale

www.osservatori.netTavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017

L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service

Agenda

10.00 – Benvenuto e apertura dei lavori

Isabella Bovero e Maurizio Brevini, Presidenti Club Digitale Unindustria Reggio Emilia

10.15 – Presentazione di un estratto della ricerca dell’Osservatorio Cloud & ICT as a Service

Alessandro Piva, Direttore dell’Osservatorio Cloud & ICT as a Service

10.40 – Tavola Rotonda: dati e informazione a supporto dei processi

11.20 - Tavola Rotonda: supporto a nuovi modelli di lavoro

11.50 – Tavola Rotonda: Digital & Open Innovation

12.50 – Chiusura lavori

13.00 - Lunch



L’evoluzione dell’Osservatorio

2010 2011 2012 2013 2014

Ricerche verticali su,

Strategic Sourcing,

PMI, Fashion Retail e

Canale ICT

Definizione del

fenomeno

Definizione di Cloud

Computing

Livelli di adozione dei

servizi Cloud

Barriere all’adozione

Modello di filiera e

mappatura dell’offerta

Cloud & ICT as a service:

fuori dalla nuvola!

Metodologia di lavoro

interattiva (Cloud

Journey)

Censimento iniziative di

successo

Ricerca sulle startup

Evoluzione

dell’Osservatorio in ottica

community

Cloud Journey: un

cambiamento possibile!

Stima del mercato Cloud

Roadmap di adozione per

le imprese

Casi studio

Scenari di servizio e

benefici potenziali per la

PA

Cloud Innovation Awards

Cloud economy: ultima

chiamata!

Nuove metodologie di

confronto (Cloud

Agenda)

Nuova stima del mercato

Approfondimenti

contratti Cloud

Censimento estensivo

dell’offerta

Cloud: ora si fa sul serio!

2015

Nuova metodologia Cloud

Project Framework

Censimento Cloud Service

Broker

Il percorso verso l’Hybrid

Cloud

Analisi del Cloud

Ecosystem

Cloud davvero: semplice

ma non banale!

2016

Analisi sugli ambiti

verticali

Censimento servizi

Cloud

Analisi mercato per

settori di impresa

Survey estesa su PMI

Approfondimenti con

altri Osservatori

Cloud: è arrivata l’età

della ragione?


Quali sono le dinamiche del

mercato Cloud, i principali

trend e le più importanti

progettualità

Come si stanno muovendo i big

player del mercato e quale

sarà l’evoluzione dell’offerta

nei prossimi anni

L’adozione delle imprese L’evoluzione del mercato


La ricerca





progettualità




nei prossimi anni



La ricerca


2013 2014 2015

229

Mln€

672

Mln€

870

Mln€

340

Mln€

1040

Mln€

463

Mln€

901 Mln€

1210 Mln€

1503 Mln€

+ 49%

+ 36%

+ 34%

+ 24%

+ 29%

+ 20%

587

Mln€

1185

Mln€

Stime

2016

+ 27%

+ 18%

+ 14%

1771 Mln€

Public Cloud

Cloud Enabling

Infrastructure

Il mercato Cloud: l’adozione delle imprese

L’andamento del mercato Cloud in Italia


11%

42%

47%

11%

44%

45%

PaaS

IaaSSaaS

11%

42%

5%8%

8%

15%

11%

11%

44%

4%7%

9%

16%

9%Office Automation

& Posta Elettronica

Amministrazione e

Gestione RU

Enterprise Social

Collaboration /

Intranet & AnalyticsPortali Web

e e-commerce

Verticali di industry

CRM, ERP e SCMPaaS

IaaS

2015

2016

Il mercato Cloud

La segmentazione del Public Cloud


10%

90%

Grandi imprese

PMI

Il mercato Cloud



5%9%

9%

9%

10%

14%

21%

23%

GDO e Retail

Manifatturiero

PA e Sanità

Telco e Media

Utility / Oil & Gas

Assicurazioni

Banche

Servizi (altri)

Il mercato Cloud



5%9%

9%

9%

10%

14%

21%

23%

Il mercato Cloud



Specializzazione servizi

Primi grandi

progetti infrastrutturali

Il mercato Cloud


5%9%

9%

9%

10%

14%

21%

23%


Gestione RU

SCM

Office Automation e

Posta Elettronica

Intr

oduzio

ne p

revis

ta

AFC

CRM

ERP

30%

Ambienti di test/ sviluppo (IaaS)

Storage DB e

Data Services

(DbPaaS)

Attuale

Business

Intelligence &

Big Data

Ambienti di produzione (IaaS)Piattaforme/

framework applicativi

(APaaS)

Backup

Servizi di

back endIT

security

Strumenti ciclo

di vita sviluppo

applicativo

Cloud Bursting

Bpm

PaaS

IPaaS,

API

Mgmt

Portali e

eComm

Fatturazione elettronicae conservazione sostitutiva

Storage

IaaS SaaSPaaS

20%

Servizi di business verticali

DR

Enterprise Social Collaboration & intranet

L’analisi delle grandi imprese

L’adozione attuale e futura


Piccole imprese (10-49 addetti) Medie imprese (50-249 addetti)

Tra il 10% e il 20%

Tra il 20% e il 25%

Tra il 25% e il 30%

Tra il 30% e il 40%

Diffusione Cloud Italia: 21% Diffusione Cloud Italia: 29%

L’analisi delle PMI

La scomposizione per area territoriale





progettualità




nei prossimi anni



La ricerca


Ambienti multi-cloud

Mega

Piattaforme

Analytics delivery

IndustryCloud

Security

Servizi per sviluppatori

Il mercato Cloud internazionale

I trend per il 2017



I trend per il 2017 attraverso le acquisizioni

Analizzate 67 acquisizioni effettuate nel 2016 dai

grandi player del mercato

Approccio ibrido e ambienti

multi-cloud

Mega

Piattaforme

Analytics & IoT

delivery

IndustryCloud

Security


22

17

6

27

12

12



I trend per il 2017

Approccio

ibrido e

ambienti

multi-cloud

Cresce la domanda di ambienti ibridi da parte delle aziende utenti

Maturazione dell’offerta per l’integrazione multi-cloud

Componente fondamentale per la Digital transformation



I trend per il 2017

CliQr offre una piattaforma di cloud orchestration che

supporta la modellizzazione, il deployment e la gestione

di applicazioni nuove ed esistenti. Permette di gestire e

automatizzare le policy riguardanti l’applicazione e il

ciclo di vita della stessa in ambienti ibridi.

Offre servizi di Hybrid Cloud Recovery, Cloud Migration and Business Continuity per data center aziendali e

infrastrutture cloud.L’aggiunta di questi servizi permette a IBM di potenziare l’offerta di Disaster Recovery, rendendolo un processo automatizzato, semplificando la gestione del workflow,

riducendo il tempo di recovery, l’operating costs e il disaster recovery drill testing time.



I trend per il 2017

Mega-

piattaforme

Piattaforme di everything-as-a-service

Utilizzo dei marketplace per la creazione di ecosistemi



I trend per il 2017

Demandware è un provider di soluzioni eCommerce in

cloud. Questa acquisizione vuole rafforzare l’offerta

Salesforce nel campo del digital commerce, mercato che

secondo Gartner varrà 8 miliardi nel 2020. Lo sforzo è

volto a creare una Customer Success Platform che integri

tutti i servizi rivolti al cliente.

Orbitera fornisce tools per gli sviluppatori software così

che possano proporre i propri prodotti come servizi

cloud-based. Automatizza processi come billing,

packaging e pricing optimization così che i vendor

possano supportare al meglio i propri clienti nella

fruizione dei servizi cloud.



I trend per il 2017

Analytics &

IoT delivery

Cloud come principale modello di delivery per servizi in campo

Analytics, IoT, Machine Learning, Artificial Intelligence



I trend per il 2017

Servizi di IoT in diversi settori come manufacturing,

retail, food & beverage e transportation. Attraverso la

raccolta e l’analisi dei dati, aiuta le aziende ad ottenere

una gestione più efficiente e profittevole.

Servizio di scheduling meeting potenziato con

funzionalità di Artificial Intelligence per cui si ha a

disposizione un assistente virtuale con cui, utilizzando un

linguaggio naturale, si possono ottimizzare le decisioni.



I trend per il 2017

Industry

Cloud

Servizi SaaS non più one-size-fits-all

Verticalizzazione di settore

Particolare concentrazione su manufacturing e finance



I trend per il 2017

Offre servizi verticali di high performance computing e

soluzioni di visualizzazioni delle risorse per settori come

il manufacturing.

Provider di soluzione di real time analytics per

combattere la frode nei pagamenti che si basa sul

Machine Learning. L’introduzione di questo servizio

vuole potenziare l’offerta di anti-frode di IBM rivolta al

settore bancario.



I trend per il 2017

Security

Monitoraggio delle applicazioni in Cloud

Difesa da potenziali Data Breach e Cyber Attack

Garantire la Business Continuity



I trend per il 2017

Azienda specializzata nella Cybersecurity, in particolare

nell‘Incident Response, con un sistema che si adatta in

real-time per rispondere in maniera facile e completa a

ogni tipo di incidente.

Specializzata in servizi di Security per applicazioni in

Public Cloud, permette di monitorare il comportamento

degli utenti e, attraverso l’utilizzo di API, monitora

documenti condivisi e salvati in applicazioni cloud-based.



I trend per il 2017

Servizi per

sviluppatori

Focus sullo sviluppo di applicazioni Mobile

Semplificazione dello sviluppo

DevOps e development automation



I trend per il 2017

Piattaforma di supporto allo sviluppo di bots con

strumenti come Speech Recognition, Intent Recognition e

Context Management, in cui gli sviluppatori possono

apportare una conoscenza più domain-specific.

Cloud9 offre un ambiente di sviluppo cloud-based che

supporta 40 linguaggi di programmazione per lo sviluppo

di applicazioni Web e Mobile. Permette a team di

sviluppo in remoto di lavorare insieme, modificare il

codice (Online Code Editor e Online Workspace) ed

eseguire testing su 300 combinazioni di browsers e

sistemi operativi.


Ambienti multi-cloud

Mega

Piattaforme

Analytics delivery

IndustryCloud

Security



I trend per il 2017



Digital & Open Innovation

Giulio Nicelli

Ricercatore Osservatorio Cloud & ICT as a Service


La trasformazione digitale

Pervasività

dell’IT

Consumerization

delle tecnologie

Business sempre

più veloce


0%

2%

6%

8%

9%

12%

13%

15%

17%

22%

22%

27%

39%

39%

46%

0% 20% 40% 60%

Advance Human Machine Interface

Cognitive Computing, Machine Learning, Artificial Intelligence

Smart Working, Mobile Workspace, sistemi di Collaboration eSocial Software

Smart Manufacturing/Industry 4.0

Internet of Things/Smart product

Information Security, Compliance e Risk Management

Sistemi Cloud

Mobile & Web social Marketing

Data center, Information Management, virtualizzazione

Mobile Business

Soluzioni eCommerce

Sviluppo e rinnovo CRM

Digitalizzazione e dematerializzazione

Business Intelligence, Big Data e Analytics

Consolidamento Applicativo, sviluppo e rinnovamentogestionali ERP

Le priorità dei CIO

CIO

Fonte: Rapporto Digital Transformation Academy – Campione di 205 CIO e Innovation Manager di medio-grandi imprese italiane (Osservatori Digital Innovation)


I trend che potenziano le applicazioni

MobilityUser

ExperienceCollaboration

Data

Intelligence

Open

Application

Pervasive

Computing

64% 64% 61%

44% 36% 34%

Fonte: Osservatorio Enterprise Application Governance – School of Management del Politecnico di Milano


svilupporicerca

Market

Research

Projects

• L’innovazione di successo ha necessità di controllo

• Fiducia assoluta nelle proprie capacità

• Investire più dei competitors

• Assumere i migliori talenti

• Proteggere l’innovazione

• Mobilità dei knowledge workers: difficoltà

nel controllare l’IP

• Aumento dei fondi di venture privati

• Internet per condividere conoscenza

• Organizzazione a silos

• Focus sul proprio core business

• Errori di falsi negativi

• Risultati di ricerche inutilizzati

Il processo tradizionale di innovazione


svilupporicerca

Market

Research

Projects

Il modello di open innovation


sviluppo

Current

Market

Research

Projects

ricerca

Outside-in


sviluppo

Current

Market

Research

Projects

Other Market

ricerca

Inside-out


sviluppo

Current

Market

Research

Projects

ricerca

New Market

Il ruolo delle Startup nell’Open Innovation


Evoluzione dei sistemi informativi: elementi chiave

STRATEGIA IT

STRATEGIAAZIENDALE

PROGETTI IT

MERCATO IT

TREND TECNOLOGICI

GOVERNANCE DELL’ARCHITETTURA

STARTUP eOPEN

INNOVATION




digitale


0%

2%

6%

8%

9%

12%

13%

15%

17%

22%

22%

27%

39%

39%

46%

0% 20% 40% 60%

Advance Human Machine Interface

Cognitive Computing, Machine Learning, Artificial Intelligence

Smart Working, Mobile Workspace, sistemi di Collaboration eSocial Software

Smart Manufacturing/Industry 4.0

Internet of Things/Smart product

Information Security, Compliance e Risk Management

Sistemi Cloud

Mobile & Web social Marketing

Data center, Information Management, virtualizzazione

Mobile Business

Soluzioni eCommerce

Sviluppo e rinnovo CRM

Digitalizzazione e dematerializzazione

Business Intelligence, Big Data e Analytics

Consolidamento Applicativo, sviluppo e rinnovamentogestionali ERP

Il contesto Big Data & Business Intelligence

L’interesse da parte dei CIO

Board Aziendale

CIO

Fonte: Rapporto Digital Transformation Academy – Campione di 205 CIO e Innovation Manager di medio-grandi imprese italiane (Osservatori Digital Innovation)


Il contesto Big Data & Business Intelligence

L’interesse da parte del Board Aziendale

Board

Aziendale

CIO

Aziende quotate (FTSE MIB) con

riferimento esplicito in relazioni

ufficiali ai Big Data

Casi in cui il riferimento ai Big

Data riguarda iniziative concrete

all’interno dell’organizzazione


Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence

Le fonti informative

Chi / Cosa produce dati?

Le organizzazioni Le persone Le cose

Machine to Machine

Dati generati dall’interazione

tra deviceelettronici

People to Machine

Dati generati dall’interazione tra persone e

device

People to People

Dati generati

dall’interazione

tra persone

Enterprise

Data

Dati presenti all’interno dei

data warehouseaziendali

Open Data

Dati presenti nei

database pubblici

Open Data


Big Data Analytics

Le 5 «V»

VERIDICITÀ

Garanzia di avere dati di qualità e

affidabili

VOLUME

Ingente massa di

dati

VELOCITÀ

Dati acquisiti

e utilizzati

rapidamente

VARIETÀ

Dati di differenti

tipologie provenienti

da fonti eterogenee

Il significato e/o l’interpretazione dei

dati dipende dal contesto in cui

vengono raccolti e analizzati

VARIABILITÀ


Il mercato Big Data e Business Intelligence

L’adozione degli Analytics nelle grandi imprese

Campione: 149 Grandi imprese (>249 addetti)

Descriptive Analytics

Strumenti orientati a

descrivere la

situazione attuale e

passata dei processi

aziendali e/o aree

funzionali

2% 9% 9% 40% 40%





Predictive Analytics

Strumenti avanzati che

effettuano l'analisi

dei dati per rispondere

a domande relative a cosa

potrebbe accadere nel

futuro

4% 37% 29% 30%





Prescriptive Analytics

Tool avanzati che, insieme all'analisi dei

dati, sono capaci di proporre al

decision maker soluzionioperative/strategiche sulla base

delle analisi svolte

34% 43% 12% 11%





Automated Analytics

Tool capaci di implementare

autonomamente l'azione

proposta secondo il risultato delle

analisi svolte

56% 34% 5% 5%





89%

59%

23%

10%

DescriptiveAnalytics

PredictiveAnalytics

PrescriptiveAnalytics

AutomatedAnalytics


Big Data Analytics

Le progettualità


30

%

In

tro

du

zio

ne p

revis

ta

Presenza attuale 50%

Customer Care

Mappatura comportamenti

Previsione domandaTalent Management –Talent Acquisition

Ottimizzazione percorsi

Monitoraggio infrastruttura di rete

Competitive intelligence

Previsione tasso di churn

Monitoraggio reputazione brand

Identificazione rischio

Gestione ciclo di vita prodotto

Vendor Rating

Ottimizzazione pricing

Ottimizzazione scorte

Identificazioni frodi

Cross/Up-Selling

Manutenzione predittiva




digitale

Documents

Innovare il business grazie alla trasformazione digitale · Tavolo di lavoro filiera 16 Giugno 2017 L’Osservatorio Cloud & ICT as a Service Agenda 10.00 –Benvenuto e apertura