INNOVAZIONI DIROMPENTI

Norberto SilvestriDirettore Medico Sanitario

Firenze, 15 Dicembre 2016

1997

2014

1995

Fondazione Humanitas University

1989

Costruzione ICH (Techint) Accreditamento SSNL’Idea di un provider

sanitario privato di livello internazionale

Acquisizione di ospedale Gavazzeni

(Bergamo)

Apertura PS a Milano e Bergamo

1992Startup

1999

Acquisizione di Fornaca & Cellini

(Torino)

2000

2003

Accreditato IRCSS da Ministero della Salute

2005

Apre il Cancer Center a Milano: un modello

organizzativo e innovativo

2011

1996

Apertura

2007

Acquisizione di Ospedale Mater

Domini (Castellanza)

Start-up della International Medical School con Università di Milano

(MIMed)

2010

Primo ospedale italiano accreditato JCI

Case Study della Harvard Business School

2002

Acquisizione di Ospedale CCO in

Sicilia

2001

Start-up di Medicina con Università di

Milano

2003 2002

Nuovo building dedicato a Research & Education

2007

2000

Start-up di Laurea in Scienze Infermieristiche con Università di

Milano

La nostra storia

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

2

Acquisizione di S. Pio X (Milano)

2016…2015

Acquisizione di Gradenigo (Torino)

3

Ricerca

Didattica

Attivitàclinica

Migliorare la vita dei nostri pazienti, grazie a cure sempre più efficaci e a un’organizzazione innovativa e sostenibile.

Investire in una ricerca che abbia un impatto concreto sul progresso della Medicina.

Formare una nuova generazione di professionisti attraverso un modello che unisce Clinica, Ricerca e Università.

La nostra mission

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

I nos

tri v

alor

i

4

ECCELLENZA

•Offrire ai nostri pazienti le cure e l’assistenza migliori

•Misurare in modo trasparente e innovativo la qualità dei nostri risultati

•Coniugare sviluppo, sostenibilità economica e responsabilità sociale

PASSIONE

•Lavorare con creatività ed energia

•Curare ogni dettaglio, perché è la passione per la cosa in sé che ci porta lontano

•Sentirci e far sentire i pazienti come a casa

RESPONSABILITÀ

•Essere una comunità di professionisti che lavora in squadra per raggiungere obiettivi comuni

•Garantire a chi merita possibilità di crescita professionale

•Essere di esempio gli uni per gli altri

INNOVAZIONE

•Investire nella ricerca clinico- scientifica e in tecnologie all’avanguardia per trovare nuove cure

•Sviluppare modelli organizzativi e gestionali fondati sulla qualità dei percorsi di cura

•Formare una nuova generazione di professionisti in una dimensione internazionale

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

Research output 2015

Publications Impact Factor

1. Since 2005, publications are increased more than five-fold and total IF increased more than eight-fold

2. Since 2005, the average IF is strongly increased (from 3.4 to 5.36 IF points)

5

0100200300400500600700

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

Publications

Num

ber o

f pub

licat

ions

110160 172

197

289349

363416

421563

Area immunodegenerativa

Totale

Tota

l Im

pact

Fac

tor

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2013

2014

2015

387

752 724896

15871727

1878

26273076

260540

550819

10191111 13021524

2127

Total

Immunodegenerative area

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

600

3218

2244

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

Cancer Center• Oncologia/Ematologia• Chirurgia Generale• Chirurgia Toracia• Chirurgia Plastica• Urologia• Ginecologia• Senologia• ORL• Dermatologia• Medicina Nucleare• Radioterapia• Cure Domiciliari

Area Ortho• Ortopedia

- protesica- spalla- ginocchio- mano- piede- pediatrica

• Traumatologia• Riabilitazione

Medicina Interna (clinica medica, gastroenterologia, epatologia, nefrologia, endocrinologia, pneumologia)

Area Neuro• Neurochirurgia

- cervicale- spinale

• Neurologia• Stroke Unit• Riabilitazione

Area Cardio • Cardiochirurgia• Cardiologia• Chirurgia Vascolare• Elettrofisiologia• Emodinamica• Ecocardiografia• Cure Coronariche• Riabilitazione

Medicine specialistiche (Area Oculistica, Fertility Center, Day Surgery, Cure dentali)

Servizi (radiologia, ecografia, endoscopia, laboratorio, anestesia, terapia intensiva, dialisi)

Pronto Soccorso - EAS

6

AREAS / DEPARTMENTS

9

7

Humanitas: Management Model

Letti Sale operatorie

Ambulatori Tecnologie

Il percorso continua..

CENTER

• Sostenibilità economica e efficienza organizziva

• Specializzazione

• Sviluppo del “portafoglio” attività

• Quando?

• Quanto?

1996-2009

Asset

Management

Asset

Management

2010-2012

Pathway ManagementPathway Management

• Appropriatezza della sequenza degli eventi

• Attenzione alla completezzadei percorsi

• Cosa viene prima?

Individualized

Care

Individualized

Care

2015- …

• Personalizzazione del percorso diagnostico e terapeutico

• Misurazione dei risultati

• Perchè? (=quale momento del percorso?)

• Come? (=confronto con best practice)

2013- …

• Coerenza e appropriatezza deicontenuti rispetto alla patologia

• Misurazione dei risultati

• Perchè? (=quale condizione/ patologia?)

• Come? (=esperienza del paziente e risultato clinico)

Disease

Management

Disease

Management

8

Istituto Clinico Humanitas

Humanitas Cancer Center

Multidisciplinary Teams (e.g., Gynaecological Cancers)

Care Pathways(e.g., endometrial, cervical, ovarian..)

… but what is Humanitas Cancer Center?The Cancer Center is a collection of multidisciplinary teams assembled around care pathways

9

10

Esito clinico e Take Care sono la nostra definizione di Qualità

ESITO CLINICO“Le migliori cure”

TAKE CARE“Il miglior percorso”+=QUALITA’

“Il migliore ospedale”

• Indicatori di esito1

• Indicatori di processo2

• PROM3

1 Misure dirette dell’outcome e.g., mortalità, infezioni, curve di sopravvivenza, ...2 Process quality, predittiva di buon esito e.g., TC entro 30 min nello stroke, aspirina nell’infarto, ...3 Patient Reported Outcome Measures, e.g., dolore, recupero funzionale, ritorno alla vita attiva, ...4 Supporto psicologico, supporto della fragilità, guida nella fase extra-ospedaliera

• Percorso gestito dall’organizzazione • Zero attese inutili• Zero pazienti “persi”• Supporto dei bisogni sociali4

11

Audit

•Comitato Mortalità•CVS•Tracer JCI

Indicatori e Misurazioni

•Indicatori Regione Lombardia•Agenas•Infezioni Correlate all’Assistenza•….. (altri indicatori specifici)

Progetti e Azioni di Miglioramento

•TVE•EWS•Sepsi•Diabete

Qualità: aree di attività 2016

Customer Satisfaction and Joint Commission International

Humanitas the first Polyclinic accreditated in Italy and five times:

2002 – 2006 - 20092012 - 2015

Over 1.300 evaluation standards passed.

Four Humanitas Hospitals are now JC accreditated.

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

12

Hospital performance

Medical Unit activities

All types of care (ex. MI, Stroke…)

KPI of professionals working on the single course of treatment KPI of single Medical UnitKPI of single Professional

9

Qualitative monitoring of clinical activities

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