Febrero, 2016

Versión revisada

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal

(IFAM)

Contratación N° 2013FP-000001-01

Financiado con Fondos de Preinversión de

MIDEPLAN

Evaluación Organizacional Integral del Instituto

de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM)

3.2.5.1. Manual de Clases Institucional

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Tabla de Contenido INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 3

I. GLOSARIO ............................................................................................................................. 4

II. METODOLOGÍA ................................................................................................................ 11

2.1 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN ....................................................................................... 11

2.2 PROCESAMIENTO, ANÁLISIS Y VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN ............................................ 11

III. OBJETIVOS Y ALCANCE ................................................................................................. 13

IV. ASPECTOS GENERALES................................................................................................. 14

3.1 ÍNDICE DE CLASES ................................................................................................................ 14

3.2 DESCRIPCIÓN DE LAS CLASES INSTITUCIONALES .................................................................... 19

3.3 DESCRIPTORES DE CLASES ................................................................................................... 21

V. ANEXO .................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

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Introducción

El presente Manual de Clases Institucional es el resultado de un proceso de análisis de los requerimientos en materia ocupacional de la estructura organizacional aprobada por el Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica, mediante el oficio DM-328-15 del 17 de junio del 2015.

El Manual de Clases Institucional tiene como insumo principal el Manual Descriptivo de Cargos del IFAM y además es congruente con el Sistema de Clasificación y Valoración establecido para la Institución.

Es importante indicar, que el Manual de Clases Institucional, no pretende limitar las funciones que se ejecutan en los puestos o especialidades de cada clase, sino que procura más bien orientar a los funcionarios del IFAM respecto al marco de acción en que deberán desenvolverse.

Este Manual deberá ser actualizado por la Unidad de Talento Humano de la Institución, incluyendo en él los ajustes que requiera la Institución y sean aprobados por el IFAM mediante el procedimiento establecido para ello.

Este documento fue avalado por la Secretaría Técnica de la Autoridad Presupuestaria (STAP) mediante el oficio STAP-0545-2016.

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I. Glosario 1.1 Siglas o Acrónimos empleados en el Manual de Clases Institucional AP: Autoridad Presupuestaria. DGSC: Dirección General del Servicio Civil. IFAM: Instituto de Fomento y Asesoría Municipal. MIDEPLAN: Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica. STAP: Secretaría Técnica de la Autoridad Presupuestaria. 1.2 Glosario empleado en el Manual de Clases Institucional

Actividades: Cada una de los diferentes componentes que integran un puesto y que exigen a quien lo ocupa, la dedicación de tiempo, esfuerzo y tener determinados conocimientos, aptitudes y actitudes. Administración: Proceso mediante el cual se gestiona efectiva y eficientemente los recursos económicos, materiales y humanos disponibles, para el logro de objetivos comunes e institucionales, mediante la aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo. Capacitación: Metodología planificada y sistemática destinada a mejorar las competencias técnicas y profesionales de las personas en el trabajo, a enriquecer sus conocimientos, a desarrollar sus aptitudes y a mejorar sus capacidades. Cargo: Nomenclatura interna con la que se conoce a cada uno de los puestos de la organización. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Categoría salarial: Código que identifica a un conjunto o rango de valoraciones salariales ordenadas en forma ascendente, entre un valor mínimo y otro máximo. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Clase: Grupo de puestos suficientemente similares con respecto a deberes, responsabilidades y autoridad, de manera que pueda utilizarse el mismo título descriptivo para designar cada puesto comprendido en esta y que exijan los mismos requisitos (académicos, experiencia, capacidad, conocimientos, eficiencia, habilidad y otros), que permita aplicar el mismo tipo de exámenes o pruebas de aptitud para escoger a los nuevos empleados, asignándoles con equidad el mismo nivel de remuneración bajo condiciones de trabajo similares. Se ordenan en series de clases que se diferencian por la importancia, dificultad, responsabilidad, retribución salarial y autoridad asignadas a las mismas. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Carrera administrativa: Sistema que permite el ascenso desde los cargos de menor nivel hasta los de más alta jerarquía, mediante el reconocimiento de méritos.

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Carrera de enseñanza superior: Estudios cursados en instituciones de enseñanza superior, lo que incluye tanto universidades como instituciones para universitarias reconocidas oficialmente. Certificación de conclusión de estudios secundarios: Título de Bachiller de Educación Media o su equivalente.

Clasificación de Puestos: Proceso por medio del cual se analizan, evalúan y ordenan en forma sistemática los diferentes tipos de actividades que se realizan en el IFAM, considerando entre otros, factores tales como: responsabilidad, condiciones del trabajo, independencia, relaciones de trabajo, la formación, la capacitación y otros similares.

Condiciones de Trabajo: Factor que pondera las condiciones de trabajo en cuanto a ambiente y riesgos a que se está expuesto.

Conocimiento: Acción de conocer. Conocimiento específico de una materia, una disciplina o un campo de actividad, que se requiere para el desempeño eficiente de un puesto.

Control: Todo aquello que proporcione un criterio a medida de comparación, o un medio de verificación, o una comprobación.

Coordinación: Proceso de analizar las diversas actividades y combinarlas en tal forma que cada una se efectúe en un momento determinado en relación con otras actividades, procurando alcanzar los objetivos con el mayor grado de eficiencia y eficacia posibles. Competencia: Capacidad de un trabajador para desempeñar las tareas inherentes a un empleo determinado (OIT, 1991) / Una competencia es una capacidad, susceptible de ser medida, necesaria para realizar un trabajo de manera eficaz, es decir, para producir los resultados deseados por la organización. El análisis de competencias tiene por objeto identificar los conocimientos, las destrezas, las habilidades y los comportamientos que los empleados han de demostrar para que la organización consiga sus resultados. (Glosario de términos y expresiones de la gestión de Recursos Humanos del Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. 2013). Delegación: Acto bilateral mediante el cual un superior jerárquico asigna deberes y responsabilidades a un subalterno y en algunos casos le da la autoridad que necesita para desempeñar tales funciones, cuando tiene que trabajar con otras personas bajo su mando.

Destreza: Pericia manual que se requiere para ejecutar trabajos que se realizan básicamente con las manos y que exigen la coordinación sensor-motora.

Dirección: Proceso y órgano que dirige y guía las operaciones de una organización en la realización de los fines establecidos.

Dominio: Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que posee una persona, sobre una materia, una disciplina o un campo de actividad, lo que le permite aumentar su eficiencia en el trabajo.

Dependencia: Oficina pública subordinada a otra superior. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Estructura ocupacional: Organización jerárquica de los puestos que posee una entidad pública, ministerio u órgano, basada en la naturaleza del trabajo, niveles de complejidad, responsabilidades, requisitos y condiciones organizacionales entre otros factores, que se desprenden de los procesos que esta ejecuta. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015).

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Estructura organizativa: Disposición y ordenamiento interrelacionado y relativamente estable de las unidades que integran una organización. / Elemento integrador de las actividades que se desarrollan en una organización; es un modelo de coordinación e integración entre los miembros de ésta. Implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de funcionar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos. (Glosario de términos y expresiones de la gestión de Recursos Humanos del Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. 2013). Enseñanza General Básica Aprobada: Tercer año aprobado de estudios secundarios o su equivalente

Especialización: Modo de capacitar a un individuo para que pueda realizar, convenientemente, una tarea o un determinado trabajo.

Experiencia: Conocimiento que se adquiere con la práctica en el desempeño de una actividad.

Experiencia en labores relacionadas con el puesto: Experiencia que se relaciona directamente con las tareas de una clase de puesto determinada. Estudio integral de puestos: Análisis de la totalidad de los puestos por cargos fijos de una entidad pública, ministerio u otro órgano, o de una o varias de sus dependencias, el cual se podrá realizar cuando ocurran cambios en al menos el 60% (sesenta por ciento) de los puestos. Este tipo de estudio excluye a los puestos de confianza, de fiscalización superior y docentes. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Factores de clasificación: Elementos que definen una clase dentro de un manual, tales como: naturaleza del trabajo, actividades, responsabilidad, consecuencia del error, supervisión, condiciones organizacionales y ambientales, características personales y requisitos académicos y legales, entre otros. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Formación base: Es la formación de carácter profesional correspondiente con el título universitario indicado en la atinencia como requisito mínimo para el puesto.

Función: Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o personas. (RAE, 2015). Funcionario: Referido a Funcionario Público, se considera equivalente a los términos Servidor Público, Empleado Público, Encargado de Servicio Público (Ley General de la Administración Pública, en su Artículo 111, numeral 2°). Graduado de un Colegio Técnico Profesional: Individuo que posee un título otorgado por un colegio técnico profesional, en una de las especialidades que allí se imparten.

Grupo ocupacional: Conjunto de series relacionadas o complementarias, agrupadas bajo una denominación común y amplia que corresponde a determinada área ocupacional, a saber: servicios, técnico, profesional, administrativo, ejecutivo y superior. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Habilidad: Aptitud que se requiere para realizar con precisión una actividad, para interrelacionarse y para aprender. Homologar: Equiparar la clasificación de las clases de puestos de un sistema de clasificación y valoración, diferente al que se utiliza en el Régimen de Servicio Civil, adquiriendo para todos los efectos posteriores una referencia específica con las clases anchas y genéricas de ese Régimen, debiendo ajustar el proceso para que coincida en cuanto a valoración y orientación general de requisitos

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académicos, legales y demás factores de clasificación. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Manual de cargos: Conjunto de descripciones y especificaciones de los cargos propios de una entidad pública, ministerio u órgano. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Manual institucional de clases: Conjunto de clases de puestos específicos de la entidad pública, ministerio u órgano, que ordena los procesos de trabajo en que participan los diferentes puestos de la organización. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Meta de empleo: Cantidad de plazas autorizadas por la Autoridad Presupuestaria, a las entidades públicas, ministerios u órganos, estén o no incorporados en el Presupuesto respectivo. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Nivel de empleo: Cantidad de plazas autorizadas por la Autoridad Presupuestaria, incorporadas en los presupuestos de las entidades públicas, ministerios u órganos. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Nivel salarial: Código con que se identifica a cada uno de los salarios base que se determinan en forma ascendente en lo interno de las categorías salariales. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Objetivo: Es el fin que se determina y que requiere la orientación de los esfuerzos de la organización para su cumplimiento. Organización: Estructuras creadas para alcanzar finalidades u objetivos que sus miembros no podrían conseguir con la misma eficiencia al margen de la misma. (Ramio y Ballart. Lecturas de teoría de la organización, 1993). Planificación: Acto que lleva consigo una selección entre las alternativas posibles de políticas de acción, objetivos, programas y procedimientos de ejecución, enfocada hacia los objetivos previstos dentro de un plazo de tiempo específico. Plaza o puesto: Conjunto de actividades, deberes y responsabilidades, asignadas por una autoridad competente, para que sean realizadas por un funcionario durante la totalidad o una parte de la jornada de trabajo, para el cual existe el contenido presupuestario para su pago. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Polifuncionalidad: Habilidad desarrollada por los integrantes de una clase para ejecutar partes o la totalidad de un proceso o proyecto mediante la implementación de una estrategia de integración de actividades con similar grado de dificultad y responsabilidad.

Política: Es el conjunto de estrategias, reglas de conducta y de determinación que guían las actividades hacia el cumplimiento de sus objetivos. Procedimiento: Guía para la acción que detalla la manera exacta de cómo debe ser realizada cierta actividad.

Proceso: Conjunto de actividades dirigidas a la transformación de insumos para la obtención de un producto. Es un ordenamiento específico de actividades de trabajo sobre un horizonte de tiempo y lugar que posee un inicio y un fin.

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Programación: Técnica que consiste en formular los detalles dentro de un plan de acción y que conlleva a la selección de fines, medios y tiempo para alcanzarlos.

Puestos de cargos fijos: Plazas permanentes con que cuenta una entidad pública, ministerio u órgano, para el cumplimiento de sus objetivos. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Puestos de confianza de nivel superior: Plazas autorizadas y valoradas por la Autoridad Presupuestaria, que comprenden presidentes ejecutivos, gerentes, subgerentes, ministros, viceministros y directores, excluidos del Régimen de Servicio Civil. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Puestos de confianza subalternos: Plazas autorizadas por la AP excluidas del Régimen de Servicio Civil, de nombramiento directo y a disposición exclusiva del jerarca supremo o ejecutivo según corresponda. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Puestos de servicios especiales: Plazas autorizadas por la AP, con el fin de contar con personal profesional, técnico o administrativo, contratado por un periodo determinado para realizar trabajos de carácter transitorio o temporal. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman

elementos de entrada en resultados (ISO 9000. Recuperado de: www.arpcalidad.com). Programa: Conjunto de actividades encaminadas a alcanzar determinados objetivos. (Glosario de términos y expresiones de la gestión de Recursos Humanos del Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. Régimen de Servicio Civil de Costa Rica. 2013).

Reasignación de puestos: Cambio en la clasificación de un puesto de cargos fijos que conlleva a un nivel salarial mayor, menor o igual, con motivo de haber experimentado una variación sustancial y permanente en sus tareas y niveles de responsabilidad. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Recargo de funciones: Asumir temporalmente funciones de un puesto de mayor nivel salarial, adicionales a las actividades propias del puesto permanente del funcionario, en caso de vacaciones, licencias con goce de salario e incapacidades, entre otros. Serán sujeto de remuneración, aquellas que excedan un mes calendario ininterrumpidamente. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Reclasificación: Acto mediante el cual se rectifica la clasificación de un puesto por haber sido asignado o reasignado erróneamente. Reestructuración de clases: Cambio que afecta a puestos o clases, al variarse la estructura ocupacional de una serie, o la conformación de una clase. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Relación de puestos: Documento técnico legal que refleja la agrupación de todos los puestos ocupados y vacantes según clasificación, unidades administrativas y la asignación presupuestaria mensual y anual, correspondiente a los salarios base y pluses salariales legalmente establecidos. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Reorganización administrativa: Proceso político, administrativo y técnico, dirigido al fortalecimiento de la gestión pública, que podría conllevar la modificación de unidades administrativas en cuanto a su

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gestión, normativa, tecnología, infraestructura, recursos humanos y estructura de una entidad pública, ministerio u órgano del sector público. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Revaloración por ajuste técnico: Modificación salarial específica de una clase o grupo de estas, basada en razones técnico-jurídicas distintas a la de costo de vida. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Revaloración salarial: Modificación del salario de las clases de puestos por concepto del aumento decretado por el Poder Ejecutivo. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Tareas: Cada uno de los diferentes componentes que integra un puesto y que exigen a quien lo ocupa, la dedicación de tiempo y la posesión de determinados conocimientos, actitudes, destrezas y habilidades (Lucke, Zelaya. Clasificación de Puestos. EUNED. 2016). Trabajo por Proyectos: Trabajo ejecutado en función de un objetivo particular, temático y programación ordenada en un plazo determinado y con carácter temporal. Requisitos: Cúmulo de estudios académicos, experiencia y capacitación necesarios para el adecuado desempeño del trabajo. Condiciones que deben poseer las personas para el desempeño de un puesto. Requisitos Legales: Corresponde a la incorporación a los colegios profesionales respectivos para el ejercicio legal de la profesión u otras que sean requeridas para el óptimo desempeño de la clase de puesto. Responsabilidad: Obligación de un trabajador de responder por la ejecución de las actividades que se le asignen. Salario: Remuneración periódica que se otorga por el desempeño de un cargo durante la jornada respectiva.

Segundo Ciclo de Enseñanza General Básica: Enseñanza primaria aprobada.

Supervisión: Aquella fase de la jefatura inmediata que controla el cumplimiento de las actividades asignadas a los individuos o grupos para asegurar su realización correcta y adecuada. Suplencia o sustitución: Nombramiento de un funcionario en forma temporal que sustituye al titular de un puesto, que se encuentra ausente por motivo de licencias, vacaciones, incapacidades u otros que impliquen el goce de salario del titular, por un periodo predefinido e implica relación laboral. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Ubicación por reestructuración: Ubicar a los ocupantes de los puestos en la nueva clasificación, originada por la variación del Manual de Clases Anchas o en los manuales de la institución (de clases y de cargos), siempre que ocurran variaciones fundamentales en estos instrumentos. Tiene los mismos efectos de una reasignación. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Vacante: Puesto en el que no existe persona nombrada para el desempeño de sus deberes y responsabilidades, sea interina o en propiedad. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015). Valoración: Proceso mediante el cual se asignan las remuneraciones a las clases de puestos, tomando en consideración el estudio de los factores de clasificación, los índices de costo de vida, encuestas de

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salarios y otros elementos de juicio de uso condicionado. (Glosario de términos de la Directriz 37078-H de la Autoridad Presupuestaria. 2015).

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II. Metodología

En este apartado se detallan las actividades realizadas para la elaboración del presente Manual de Clases Institucional.

2.1 Recopilación de la información

Esta actividad consistió en el entendimiento de la estructura ocupacional vigente del IFAM, la

cantidad de plazas por cargo por dependencia, así como el levantamiento de las actividades por

cargo.

Para realizar dicho levantamiento, se diseñó y aplicó el instrumento denominado “Cuestionario de

Actividades”. El objetivo de este instrumento de recolección, fue capturar y conocer por fuente

primaria, las funciones que los trabajadores del Instituto realizan en los diferentes puestos de

trabajo.

Posteriormente, cada jefatura inmediata procedió a realizar la revisión de la información

suministrada por los funcionarios bajo su responsabilidad y a remitir el cuestionario validado y

firmado al consultor.

Además, se procedió con la revisión del Manual de Clases vigente en la Institución.

2.2 Procesamiento, análisis y verificación de la información

Durante esta fase se recibieron los cuestionarios de recolección de información y se habilitó un período para aclarar dudas con el personal del IFAM o bien con las jefaturas a cargo de la revisión o validación de éstos. Con base en el procesamiento y análisis de la información relativa a las actividades que se desarrollaban en los diferentes cargos de las dependencias anteriores que conformaban el IFAM, la definición del nuevo modelo organizacional, sus cambios y los procesos que le soportarán, se efectuó la determinación preliminar de las clases requeridas en la Institución y que corresponden a las clases que se administran dentro de la escala salarial por puntos, conformado por:

- Grupo General, incluye todas las actividades ocupacionales relacionadas con la esencia del IFAM, en función de sus procesos estratégicos, sustantivos y de apoyo que aseguren el logro de objetivos para el mejoramiento del Régimen Municipal (exceptuando las labores orientadas a la gestión de las Tecnologías de Información).

- Grupo de Tecnologías de Información, incorpora, todas las actividades ocupacionales

relacionadas con los procesos de tecnologías de información que soportan la gestión interna y externa del IFAM y que facilitan el acceso de los servicios institucionales.

Posteriormente se agruparon los cargos que reunían ciertas similitudes en cuanto a funciones,

complejidad, nivel de responsabilidad, entre otras, determinando así los diferentes niveles

ocupacionales y las clases generales.

Realizado lo anterior, se elaboraron los Descriptivos de Clase que conforman el Manual de Clases Institucional del IFAM y posteriormente se definieron y elaboraron los índices y la codificación de

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las clases de puestos que constituyen el Manual de Clases Institucional, conforme la normativa vigente.

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III. Objetivos y alcance

La elaboración del Manual de Clases Institucional del IFAM servirá como instrumento técnico para la administración de los recursos humanos de la Institución, así como para la promoción de la carrera administrativa del personal del IFAM y además permitirá:

– Establecer clases anchas de puestos para el IFAM, identificando claramente los cargos que se ubican en cada una de éstas.

– Conformar clases alineadas con los nuevos procesos de trabajo definidos en la cadena de valor del nuevo modelo organizacional del IFAM.

– Determinar clases de puestos que permitan lograr la equidad interna en la organización, facilitar el crecimiento y desarrollo del personal, así como promover la carrera administrativa en la Institución.

Respecto a la promoción de la carrera administrativa los puestos vacantes serán promovidos en primera instancia mediante concurso interno. Así mismo, los ascensos de categoría serán autorizados, previo concurso interno, por el Director(a) Ejecutivo(a), con la recomendación de las jefaturas o encargados según corresponda y tomando en consideración la eficacia de los servicios prestados, las calificaciones de desempeño obtenidas, estudios, antigüedad y demás elementos de juicio que se consideren apropiados, siempre que la persona candidata al ascenso reúna los requisitos de idoneidad que están establecidos en el Manual Descriptivo de Cargos vigente. Alcance En este Manual se incorporan las clases de puestos que según el análisis funcional y de procesos, realizado en la Institución, permiten el adecuado cumplimiento de las actividades sustantivas y administrativas que se establecen en cada una de las dependencias de la estructura organizacional vigente para el IFAM. De este Manual se excluyen las clases de nombramiento político tales como: Presidencia Ejecutiva y Dirección Ejecutiva, así como las clases fuera de la escala salarial regular tales como los puestos de Auditoría Interna, Medicina General y puestos de confianza de la Administración Superior.

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IV. Aspectos Generales En este apartado, se detalla la estructura de codificación de cada una de las clases del Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM) y además la conformación de cada uno de los descriptivos de clases que conforman el Manual. 3.1 Índice de Clases

A continuación se conforma el índice de las clases incluidas en el Manual de Clases Institucional del IFAM. El código de identificación para estas clases, se estructura de la siguiente manera: a. Un primer dígito que identifica el grupo ocupacional al cual pertenece la clase, quedando de la

siguiente manera:

Tabla 1 Identificación del grupo ocupacional de la clase

Grupo ocupacional IFAM Identificación

General 1

Tecnologías de Información 2

General: Incorpora todas las actividades ocupacionales relacionadas con la naturaleza del IFAM, en función de sus procesos estratégicos, sustantivos y de apoyo que aseguren el logro de objetivos para el mejoramiento del Régimen Municipal.

Tecnologías de Información: Incorpora, todas las actividades ocupacionales relacionadas con los procesos de tecnologías de información que soportan la gestión interna y externa del IFAM y que facilitan el acceso de los servicios institucionales.

b. Un segundo dígito que identifica el nivel ocupacional al cual pertenece la clase, los cuales en

resumen están definidos de la siguiente manera:

Tabla 2 Identificación del nivel ocupacional de la Clase

Nivel ocupacional de la

Autoridad Presupuestaria Nivel ocupacional del IFAM Identificación

Ejecutivo Jefe 1

Encargado 2

Profesional Ejecutivo 3

Técnico Técnico 4

Administrativo Administrativo 5

Servicios Operativo 6

Jefe: Participan en el planeamiento, programación, dirección, organización, coordinación, evaluación y supervisión de actividades profesionales, técnicas y administrativas en un Departamento que desarrolla programas en el ámbito del fortalecimiento municipal o que

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apoyan directamente la gestión sustantiva y cuyas labores tienen impacto y trascendencia a nivel institucional y por ende nacional.

Encargado: Participan en el planeamiento, dirección, organización, coordinación, supervisión y control de las actividades profesionales, técnicas y administrativas que se desarrollan en una unidad organizacional que gestiona procesos y participa en la emisión de normativa técnica de impacto y trascendencia institucional. Ejecutivo: Ejecutan labores que exigen la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos de una profesión universitaria, así como el criterio experto para brindar asistencia a funcionarios de mayor nivel en actividades diversas, tales como: emisión de normativa técnica, diseño, ejecución y evaluación de planes, realización de investigaciones de trascendencia y exigencia científica, asesoría para la toma de decisiones trascendentales, o la coordinación de proyectos o programas de impacto y necesidad institucional. Técnico: Asistencia a personal de mayor nivel en la realización de estudios e investigaciones de mayor rigurosidad metodológica que requieren la aplicación de conocimientos técnicos o especializados. También incluye las funciones de atención y coordinación de trámites y consultas diversas planteadas por los usuarios y público en general. Administrativo: Ejecutan y apoyan el desarrollo de las labores administrativas y de apoyo, relacionadas con los procesos de la Institución. Operativo: Ejecutan y apoyan el desarrollo de actividades de índole operativo relacionadas con los procesos de la Institución.

c. Un tercer dígito conformado por dos cifras que identifican la clase institucional a la cual

pertenece, que se identifican de la siguiente manera:

Tabla 3 Identificación de la clase institucional

Clase institucional IFAM Identificación

Jefe de Departamento 01

Encargado 2 02

Encargado 1 03

Encargado de Tecnologías de Información 04

Profesional Especialista 05

Profesional Especialista de Tecnologías de Información 06

Profesional 07

Profesional de Tecnologías de Información 08

Profesional Asistente 09

Profesional Asistente de Tecnologías de Información 10

Gestor Especialista 11

Gestor 12

Gestor de Tecnologías de Información 13

Asistente Administrativo 14

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Auxiliar Administrativo 15

Operario de Mantenimiento 16

Chofer 17

A continuación el detalle de cada una de las clases institucionales:

Jefe de Departamento: Planificar, dirigir, organizar, coordinar, evaluar y supervisar actividades profesionales, técnicas y administrativas en un Departamento que gestiona la oferta programática y de servicios de la Institución hacia los diferentes actores del Régimen Municipal o gestiona programas de apoyo en materia de administración hacendaria y administración y finanzas, cuyos productos y resultados tienen impacto y trascendencia en el Sector Municipal y en el desempeño institucional. Encargado 2: Planificar, dirigir, organizar, coordinar, supervisar y controlar las actividades profesionales, técnicas y administrativas que se desarrollan en una dependencia a cargo de la gestión de los procesos asesores de la Institución, tales como gestionar requerimientos jurídicos y gestionar planificación institucional; o bien que administran procesos sustantivos orientados a innovar y desarrollar programas, gestionar servicios técnicos y de financiamiento, gestionar capacitación y formación, así como los procesos de apoyo relacionados con gestionar la administración tributaria y que además participan en la emisión de normativa técnica de transcendencia institucional. Encargado 1: Planificar, organizar, dirigir, coordinar, supervisar, controlar y evaluar actividades de procesos de trabajo que atienden y coordinan gestiones de impacto y trascendencia a nivel institucional en materia jurídica, de planificación institucional, financiera–contable, administración, desarrollo del talento humano, adquisiciones y contrataciones y administración de servicios generales. Encargado Tecnologías de Información: Planificar, dirigir, coordinar, organizar y supervisar las labores profesionales, técnicas y administrativas que se realizan en la Unidad de Tecnologías de Información, relacionadas con el desarrollo de sistemas y la prestación de servicios y productos de apoyo o soporte informático a la gestión interna y externa, en colaboración con las unidades sustantivas de la Institución. Profesional Especialista: Ejecutar labores profesionales que requieren amplia experiencia en su campo de acción para emitir criterio experto y asistir a funcionarios de mayor nivel en diversas actividades de mayor complejidad que apoyan la toma de decisiones trascendentales relacionadas con los procesos de auditoría interna, apoyo a la administración superior, planificación institucional, nivel de servicio institucional, innovación y desarrollo, comunicación y promoción y gestión de programas y proyectos para el Régimen Municipal; además le puede corresponder coordinar equipos de trabajo internos o externos necesarios para el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. Profesional Especialista de Tecnologías de Información: Ejecutar labores profesionales que requieren amplia experiencia en el área de la Informática relacionadas con el diseño e implementación de políticas, estrategias, planes y proyectos con la finalidad de emitir criterio experto y asistir a funcionarios de mayor nivel en diversas actividades que apoyan la toma de decisiones trascendentales en la Unidad, además le puede corresponder la coordinación de equipos de trabajo para asistirle en las labores asignadas. Profesional: Ejecutar labores profesionales para la gestión de actividades técnicas y científicas relacionadas con el campo de actividad de diferentes dependencias del IFAM, que requieren

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independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de los procesos en los que participa y por ende de los objetivos de su área de trabajo.

Profesional de Tecnologías de Información: Ejecutar labores profesionales para la gestión de actividades en el campo de la informática tales como: administración de bases de datos, redes y comunicaciones y soporte técnico, que requieren independencia de criterio y experiencia previa para la realización efectiva y eficiente de los procesos en los que participa y por ende de los objetivos de su área de trabajo. Profesional Asistente: Realizar actividades profesionales para brindar asistencia a personal de mayor nivel en diferentes dependencias del IFAM que facilite el cumplimiento oportuno de los objetivos de las mismas. Profesional Asistente de Tecnologías de Información: Brindar asistencia profesional a personal de mayor nivel en la realización de actividades en el campo de la informática tales como: administración de bases de datos, redes y comunicaciones y soporte técnico. Gestor Especialista: Ejecutar labores técnicas que requieren rigurosidad metodológica para asistir a personal de mayor nivel en la elaboración de estudios e investigaciones variadas, atención y coordinación de trámites o consultas diversas planteadas por usuarios internos o externos vinculados con el quehacer de las dependencias de Innovación y Desarrollo, Talento Humano, Adquisiciones y Contrataciones y Servicios Generales; además le puede corresponder coordinar el trabajo de un equipo de trabajo conformado por funcionarios de igual o menor nivel según las necesidades de las dependencias. Gestor: Asistir a personal de mayor nivel en la realización de tareas técnicas que requieren experiencia para la elaboración de estudios, atención de trámites y consultas diversas planteadas por usuarios internos o externos de la dependencia del IFAM donde labora. Gestor de Tecnologías de Información: Ejecutar labores técnicas difíciles relacionadas con el soporte técnico a usuarios, mantenimiento y reparación de equipos computacionales, de redes y comunicación del Instituto. Asistente Administrativo: Coordina y ejecuta labores asistenciales variadas de apoyo a la gestión de funcionarios de Junta Directiva, Auditoría Interna, Presidencia Ejecutiva, Asesoría Jurídica y Dirección Ejecutiva del IFAM, tales como: administración de documentos, correspondencia, ejecución de trámites y controles administrativos derivados de los procesos de trabajo de la dependencia donde labora. Auxiliar Administrativo: Ejecuta labores asistenciales variadas de apoyo a la gestión a funcionarios de la Dirección Ejecutiva, Departamento de Gestión de Fortalecimiento Municipal, Departamento de Administración Hacendaria, Departamento Administrativo y Servicios Generales, tales como: administración de documentos, correspondencia, ejecución de trámites y controles administrativos derivados de los procesos de trabajo de la dependencia donde labora. Operario de Mantenimiento: Realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en infraestructura civil, eléctrica y telefónica, en edificios, oficinas u otros requeridos por el IFAM. Chofer: Ejecutar tareas que implican la conducción de vehículos para el transporte vía terrestre del personal que labora en el IFAM y otros autorizados, de materiales y correspondencia de la institución que sea requerido.

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Con base en las identificaciones anteriores se conforma el código de cada una de las clases que se incluyen en este manual, tal y como se muestra a continuación.

Figura 1 Estructura para el código de la clase

A continuación, se presenta el índice de las clases institucionales del IFAM.

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Tabla 4 Índice de clases institucionales

Clase Código

GRUPO OCUPACIONAL GENERAL

Jefe de Departamento 1.1.01

Encargado 2 1.2.02

Encargado 1 1.2.03

Profesional Especialista 1.3.05

Profesional 1.3.07

Profesional Asistente 1.3.09

Gestor Especialista 1.4.11

Gestor 1.4.12

Asistente Administrativo 1.5.14

Auxiliar Administrativo 1.5.15

Operario de Mantenimiento 1.6.16

Chofer 1.6.17

GRUPO OCUPACIONAL TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Encargado de Tecnologías de Información 2.2.04

Profesional Especialista de Tecnologías de Información 2.3.06

Profesional de Tecnologías de Información 2.3.08

Profesional Asistente de Tecnologías de Información 2.3.10

Gestor de Tecnologías de Información 2.4.13

3.2 Descripción de las Clases Institucionales

A continuación se presenta la descripción para cada una de las Clases de puestos de manera uniforme, la cual incluye los siguientes apartados:

Código de la clase: Identifica cada una de las Clases Institucionales que se incluyen en este manual, de acuerdo a lo indicado en el Índice de Clases.

Nombre de la clase: Nomenclatura que identifica el cargo, que está definido, por la clase genérica y categoría del puesto que se describe.

Naturaleza de la clase: Describe específicamente la razón de ser del cargo en cuestión.

Cargos incluidos en la clase: Indica los cargos específicos que se incorporan dentro de la clase en cuestión.

Actividades generales de la clase: Descripción de las labores generales que deben realizar los cargos incluidos en la clase y que están definidas de acuerdo con el nivel ocupacional al cual pertenece.

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Condiciones ambientales y organizacionales: Se agrupan los factores o características de clasificación de las clases definidas en el Sistema de Clasificación y Valoración del IFAM. Éstos son:

- Supervisión ejercida: Indica el grado de responsabilidad que deriva de planear,

organizar, dirigir y controlar el trabajo de otras personas, así como el entrenamiento que las mismas requieren. Al evaluarse se toma en cuenta la naturaleza de la supervisión (técnica y/o administrativa) y el tipo de los puestos que ocupan los subalternos.

- Supervisión recibida: Establece el grado de independencia para organizar, ejecutar el

trabajo y tomar decisiones sobre métodos y procedimientos. Analiza la existencia o no de métodos, normas y procedimientos establecidos, o bien, si éstos deben definirse con base en precedentes durante la ejecución del trabajo o de acuerdo con los problemas que se presenten.

- Responsabilidad por funciones: Establece la responsabilidad directa del funcionario

por el cumplimiento adecuado de las tareas propias del cargo y las implicaciones que las mismas tienen para la totalidad de los procesos de la unidad o de la organización. Indica, además, si las actividades están sujetas a calendarios o forman parte de procesos que sufrirían atrasos o problemas si las mismas no se ejecutan con la calidad técnica requerida, con precisión y el debido cuidado.

- Responsabilidad por relaciones de trabajo: Valora el tipo de relaciones (externas,

internas o ambas), la frecuencia de las mismas, la forma en que se desarrollan (directamente, por la vía telefónica, en reuniones, etc.) y, fundamentalmente la calidad y la cantidad de las informaciones que se suministran.

- Responsabilidad por equipo, materiales y valores: Determina la responsabilidad

directa del funcionario por la utilización de materiales, equipos y valores (en efectivo o títulos) y el costo de los mismos.

- Condiciones de trabajo: Este factor se refiere a las condiciones físicas o ambientales

bajo las que debe ejecutarse el trabajo, sobre los cuales el funcionario no puede ejercer control alguno y que podrían afectar su estado físico o mental o exponerlo, inevitablemente, a accidentes, enfermedades o peligros durante la ejecución de las tareas.

- Consecuencia del error: Determina la responsabilidad que tiene la clase y la incidencia física o material de un descuido o un error en la aplicación de las funciones, técnicas o procedimientos que exige el puesto.

Competencias base asociadas a la clase: Establece cuáles son las competencias base de cada clase, relacionadas con el Diccionario de Competencias del IFAM.

Conocimientos técnicos y/o específicos: Se incluyen los cursos o capacitaciones generales y específicas que son requeridas o deseables para el ejercicio de las funciones de la clase de puestos, relacionadas con la gestión municipal y el quehacer propio del IFAM.

Requisitos de la clase: Especifica la preparación académica u otra atinente, así como la experiencia que debe poseer el o la trabajadora para ejecutar adecuadamente las tareas que estructuran la clase. En este caso, se debe verificar si la posición exige algún tipo de licencia o la incorporación a un Colegio Profesional por mandato legal.

- Formación Académica: Tipo, nivel o grado académico requerido para la clase.

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- Experiencia: Se indica el conocimiento que se adquiere con la práctica en el

desempeño de una clase de puesto.

- Requisitos legales: Todas aquellas autorizaciones legales o técnicas e incorporaciones debidamente certificadas necesarias para ejercer las actividades de la clase de puesto.

3.3 Descriptores de Clases

A continuación se presentan las descripciones de las clases que conforman el Manual de Clases del Instituto de Fomento y Asesoría Municipal (IFAM) ordenados por grupo y clase.