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SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SEGUROS MASIVOS - TERCERIZADO
Integrantes:Mónica Cárdenas UrbinaTito Luyo Murata
Noviembre 2010
AGENDA
Introducción Fundamentos Teóricos Objeto de Estudio Campo de Acción Situación Problemática Modelado de Negocio Comparativa Conclusiones
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto presenta un sistema que permita una comunicación ágil y la administración de los seguros masivos en un canal de distribución, con la finalidad de mejorar la administración, seguimiento y control de los productos de seguros.
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Aseguradora Asegurado Canal de Distribución Seguros Masivos Póliza Corporativa Producto Producción
INSTITUCIONES PRINCIPALES
Canal de DistribuciónAseguradora(Compañía de Seguros)
Global TPA
OBJETO DE ESTUDIO
COMO ADMINISTRA EL NEGOCIO DE SEGUROS MASIVOS
2. Venta de los Seguros a los clientes
Canal de Distribución
Puntos de Venta
Administración de la Aseguradora
Administración de los Certificados de Seguros FísicosAdministración de las Autorización de Cargo Bancario.Registro en el Sistema de Producción de la Aseguradora.Cobranza de las cuotas a vencer.Atención al asegurado a los servicios.Atención del asegurado en caso de un evento
3. Administración de los Seguros Masivos
Recopilación de Certificados Vendidos
Administración del Canal de Distribución
Envió de las copias de los Certificados para
su registro en la Aseguradora
1. Convocatoria a las Aseguradoras
CAMPO DE ACCIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LOS SEGUROS MASIVOS A TRAVÉS DE GLOBAL TPA
1. Venta de los Seguros a los clientes
Canal de Distribución
Puntos de Venta
2. Atención al Asegurado en línea • Consultas Vigencias
• Consultas de Coberturas• Consulta de Deducibles• Cancelación de Certificados
Cobranza / Recaudos
3. Seguros Masivos - Cobranza
Entidad Financiera
• Generar información de Cobranza Automática• Transferencia de información a entidad financiera• Recepción de los recaudos exitosos y fallidos.• Registro en los cronogramas de pagos de los Certificados
• Verificación de los Certificados de seguros
• Atención a los asegurados• Requerimientos de asistencias• Requerimientos de Siniestros• Requerimientos de Ajustadores• Información de Cheques
4. Central de Emergencia
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Ausencia de servicios para completar el ciclo del negocio Servicio de atención al asegurado Servicio de atención de siniestro
Presencia de procesos manuales Conciliación de información de emisiones Conciliación de recaudos
Falta de documentación del sistema, y demoras en análisis en desarrollo de nuevas funcionalidades.
MODELADO DEL SISTEMA
DIAGRAMA DE ACTORES DEL SISTEMA
ACS01 - Usuario
ACS02 - Administrador del Sistema
ACS03 - Analista de Seguro
ACS04 - Agente de Seguro
ACS06 - Analista de Asistencia
ACS07 - Ajustador
ACS09 - Ejecutivo de Seguros
ACS05 - Operador de Central de Emergencias
ACS10 - Buscador de Certificado
ACS11 - Generador de transferencia
ACS08 - Analista de Recaudos
DIAGRAMA DE PAQUETES
PQN01 - Gestionar Producto
PQN02 - Gestionar Certificado de Seguro
PQN03 - Administrar Certificado de Seguro
PQN04 - Seguridad
PQN01 - GESTIONAR PRODUCTO
CUS001 - Mantener RamosCUS002 - Mantener Canales
CUS003 - Mantener Aseguradora
CUS004 - Mantener Cobertura
CUS005 - Mantener Puntos de Venta
CUS006 - Mantener Firmas
CUS007 - Mantener Homologaciones
CUS008 - Mantener Agentes
CUS009 - Mantener Agentes por Canal
CUS010 - Mantener Motivos de Anulación
CUS011 - Mantener Tasas
CUS012 - Mantener Tarjetas de Crédito
CUS013 - Mantener Entidades FinancierasCUS014 - Mantener Ciclos de
Cobro por Tarjeta
CUS015 - Mantener EndosatariosCUS016 - Mantener Cobertura
CUS017 - Mantener Producto
CUS018 - Mantener Restricciones Persona
CUS019 - Mantener Restricciones Vehicular
CUS020 - Mantener Restricciones Hogar
CUS021 - Mantener Prima mínima
CUS022 - Mantener Cargos al Producto
CUS023 - Asignar Endosatario
ACS03 - Analista de Seguro
(from Actores del Sistema)...)
GESTIONAR CERTIFICADO DE SEGURO
CUS031 - Registrar preguntas opcionales
CUS027 - Mantener persona
CUS032 - Registrar datos generales del certificado
CUS026 - Registrar datos complementarios del riesgo
<<extend>>
CUS030 - Mantener beneficiario
CUS029 - Mantener contratante
<<include>>
CUS028 - Mantener asegurado
<<include>>
CUS025 - Generar ofertasCUS024 - Registrar datos Basicos del Riesgo
ACS04 - Agente de Seguro
(from Actores del Sistema)...)
ADMINISTRAR CERTIFICADO DE SEGURO (1)
CUS040 - Registrar Informe de Asistencia
ACS06 - Analista de Asistencia
(from Actores del Sistema)...)
CUS041 - Registrar Informe de Siniestro
ACS07 - Ajustador
(from Actores del Sistema)...)
CUS035 - Registrar requerimientos de Atención
CUS036 - Mantener Atencion
CUS037 - Mantener Asistencia
CUS038 - Mantener Siniestro
CUS039 - Verificar cheque
ACS05 - Operador de Central de Emergencias
(from Actores del Sistema)
ACS10 - Buscador de Certificado
(from Actores del Sistema)
CUS034 - Consultar certificado de seguro
ADMINISTRAR CERTIFICADO DE SEGURO (2)
CUS033 - Generar Transferencia informacion
ACS11 - Generador de transferencia
(from Actores del Sistema)
CUS043 - Generar informacion de cobranza
CUS044 - Registrar recaudos
CUS045 - Mantener medios de pago
CUS046 - Cancelar certificado de seguro masivo
ACS08 - Analista de Recaudos
(from Actores del Sistema)...)
CUS048 - Cancelar certificado de seguro individual
CUS049 - Mantener Atencion Asegurado
CUS052 - Registrar incidencia atención
ACS09 - Ejecutivo de Seguros
(from Actores del Sistema)...)
MODELO CONCEPTUAL
ETS017 - CoberturaxPrd
MonSumaAsegurada : DoublePorCobertura : Double
PrimaFija : DoubleTipCobertura : String
TipCoberturaTasa : String
ETS064 - Tasa
IdTasa : IntegerNumDesde : IntegerNumHasta : Integer
TipTasa : StringPorTasa : DoublePrimaFija : Double
0..* 10..* 1
ETS061 - TarjetaCiaCanal
FlgEstado : String
ETS062 - TarjetaCiclo
CodTarjetaCiclo : StringDesTarjetaCiclo : StringNumTarjetaCiclo : String
1..*
1
1..*
1
ETS010 - CanCiaAgente
Estado
ETS038 - MenuUsuario
FlgEstado : String
ETS047 - PersonaCotizacion
NumTalla : IntegerNumPeso : Double
NumCigarrillo : Integer
ETS051 - PrdFormaPago
DesPrdFormaPago : String
ETS050 - PortexPrd
TipoPorte : StringPorPorte : DoubleFijoPorte : Double
ETS028 - Financiamiento
NumFinanciamiento : IntegerPorFinanciamiento : Double
0..1
0..*
0..1
0..*
ETS045 - PermisoUsuario
FlgEstado : String
ETS036 - MarcaVehiculo
CodMarcaVehiculo : StringDesMarcaVehiculo : String
ETS013 - CatalogoVehiculo
NumAnioCatalogo
ETS058 - Servicio
ETS070 - TipoServicio
CodTipoServicio : StringDesTipoServicio : String
1..*
1
1..*
1
ETS039 - ModeloVehiculo
CodModeloVehiculo : StringDesModeloVehiculo : String
1..*
1
1..*
1
ETS018 - ColorVehiculo
CodColor : StringDesColor : String
ETS071 - TipoVehiculo
CodTipoVehiculo : StringDesTipoVehiculo : String
ETS060 - SubModelo
CodSubModelo : StringDesSubModelo : String
ETS068 - TipoIdentidad
CodTipoIdentidad : StringDesTipoIdentidad : String
ETS025 - EstadoCivil
CodEstadoCivil : StringDesEstadoCivil : String
ETS054 - Profesion
CodProfesion : StringDesProfesion : String
ETS001 - Actividades
CodActividades : StringDesActividades : String
ETS075 - VehiculoxCotizacion
TxtPlaca : StringNumAnio : IntegerTxtChasis : StringTxtMotor : String
MonValorComercial : DoubleTxtObservaciones : String
NumAsiento : IntegerTipoTransmision : String
1..*
1
1..*
1
1..*
1
1..*
1
ETS052 - PrdSecuencia
NumSecCertificado : IntegerFecSecCertificado : Date
ETS069 - TipoImpFormato
CodTipoImpFormato : StringDesTipoImpFormato : String
ETS046 - Persona
IdPersona : IntegerNomPersona1 : StringNomPersona2 : String
ApePatPersona : StringApeMatPersona : String
RazonSocial : StringFecNacimiento : DateNumTelefono : String
NumMovil : StringDirPersona : String
emailPersona : String
1..*
1
1..*
1
1..*
1
1..*
1
1..*
1
1..*
11..*
1
1..*
1
ETS032 - HogarCotizacion
DirHogar : StringAnioHogar : Integer
NumSotano : IntegerNumPisos : Integer
MonContenido : DoubleMonEstructura : Double
ETS031 - GrupoProducto
CodGrupoProducto : StringDesGrupoProducto : String
ETS073 - UsoVehiculo
CodUsoVehiculo : StringDesUsoVehiculo : String
1..*
1
1..*
1
ETS048 - PolizaCorporativa
CodPolizaCorporativa : StringFecPolizaCorporativa : StringFlgPolizaCorporativa : String
11..* 11..*
ETS049 - Porte
CodPorte : StringDesPorte : String
ETS033 - ImpFormato
NomImpFormato : StringNumImpFormato : Integer
1..*
1
1..*
1
ETS066 - TipoBeneficiario
CodTipoBeneficiario : StringDesTipoBeneficiario : String
ETS072 - Ubigeo
CodUbigeo : StringDesDepartamento : String
DesProvincia : StringDesDistrito : String
1..*
1
1..*
1
ETS030 - Foto
idFoto : IntegerImgFoto : Object
ETS059 - Siniestro
IdSiniestro : IntegerNumSiniestroAseguradora : Integer
NumCheque : Integername
ETS003 - Ajustador
CodAjustador : StringNomAjustador : StringApeAjustador : String
Ubicacion
ETS041 - MotivoAnulacion
CodMotivoAnulacion : StringDesMotivoAnulacion : String
ETS057 - Ramo
CodRamo : StringDesRamo : String
ETS053 - Producto
CodProductoPolizaMaestra
ComisionAgenteComisionCanalComisionOtros
1
1..*
1
1..*
1..*
0..*
1..*
0..*
1
1
1
1
1..*
1
1..*
1
1..*1..* 1..*1..*
ETS016 - Cobertura
CodCobertura : StringDesCobertura : String
1..*
1..*
1..*
1..*
ETS019 - ComisionxCotiza
ETS040 - Moneda
CodMoneda : StringDesMoneda : String
ETS026 - EstadoCotizacion
CodEstadoCotizacion : StringDesEstadoCotizacion : String
ETS029 - FormaPago
CodFormaPago : StringDesFormaPago : String
1..* 1..*1..* 1..*
ETS012 - CanProducto
1..*1
1..*1
ETS055 - PtoVentaAgente
ETS004 - AseguradoETS021 - Contratante
ETS007 - Beneficiario
NumBeneficiario : IntegerNomBeneficiario : StringApeBeneficiario : StringTipDocumento : String
NumDocumento : StringFecNacBeneficiaio : String
TipBeneficiario : StringPorBeneficiario : String
1..*1 1..*1
ETS005 - Asistencia
CodAsistencia : StringDesAsistencia : String
1
1..*
1
1..*
ETS035 - Informe
idInforme : IntegerfecInforme : DateTipInforme : String
1 0..*1 0..*
0..1
0..1
0..1
0..1
1..*1 1..*1
ETS008 - Canal
CodCanal : StringDesCanal : String
1..*
1..*
1..*
1..*
ETS020 - Compania
CodCompania : StringDesCompania : String
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1
1..*
1
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
11..*
11..*
ETS015 - CiaMotivoAnulacion
ETS024 - EstadoCertificado
CodEstadoCertificado : StringDesEstadoCertificado : String
ETS042 - PagoCertificado
NumCuota : IntegerFecVencimientoCuota : Date
FecEmision : DateMonCuota : DoubleFlgCuota : String
NumOperacion : StringFecPago : Date
ETS022 - Cotizacion
idCotizacion : DoubleFecCotizacion : Date
FecInicioVigencia : DateFecFinVigencia : Date
MonSumaAsegurada : DoubleMonPrimaNeta : DoubleMonRecargo : DoubleMonDerecho : DoubleMonImpuesto : DoubleMonDesuento : DoubleMonPrimaTotal : Double
11..*
11..*
1..*
1
1..*
11..*
1
1..*
1
1
1..*
1
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1
0..*
1
0..*
1..*
1
1..*
1
1..*
0..1
1..*
0..1
ETS023 - EntidadFinanciera
CodEntidadFinanciera : StringDesEntidadFinanciera : String
1..*
1
1..*
1
ETS063 - TarjetaCredito
CodTarjetaCredito : StringDesTarjetaCredito : String
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1
1..*
1
ETS065 - TipoAtencion
CodTipoAtencion : StringDesTipoAtencion : String
ETS027 - EstadosAtencion
CodEstadoAtencion : StringDesEstadoAtencion : String
ETS034 - Incidencia
idIncidencia : IntegerfecIncidencia : Date
TxtIncidencia : String
0..1
1..*
0..1
1..*
0..1
0..1
0..1
0..1
ETS056 - PuntoVenta
CodPuntoVenta : StringDesPuntoVenta : String
1..*
1
1..*
1
ETS014 - Certificado
NumPolizaCorporativ a : StringFecEmiCertificado : Date
FecCancelacionCertificado : DateFecAnulacionCertificado : Date
TxtComentario : StringNumCertificado : String
0..*
0..1
0..*
0..1
0..1
1
0..1
1
ETS067 - TipoDocumento
CodTipoDocumento : StringDesTipoDocumento : String
1..*
1
1..*
1
ETS011 - CanCompania
a
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
ETS006 - Atencion
idAtencion : StringfecAtencion : Date
1 1..*1 1..*1..*
1
1..*
1
1..*
1
1..*
1
ETS002 - Agente
CodAgente : IntegerNomAgente : String
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1
1..*
1
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1
1..*
1
1..*
ETS037 - Menu
CodMenu : StringDesMenu : String
ETS044 - Permisos
CodPermiso : StringDesPermiso : String
ETS074 - Usuario
CodUsuario : StringNomUsuario : String
TxtClave : StringFlgEstado : String
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
ETS043 - Perfil
idPerfil : IntegerDesPerfil : String
1..*
1..*
1..*
1..*
1..*
0..1
1..*
0..1
MODELO DE NEGOCIO VS MODELO DEL SISTEMA
Caso del uso del negocio SistemaCaso de uso Actividad a automatizar Trabajador Paquete Requerimeinto funcional Caso de uso Actor
No aplica No aplica PQN01 - Gestionar Producto RFU01 - Mantener Ramo de Seguro CUS001 - Mantener Ramos ACS03 - Analista de Seguro RFU02 - Mantener Canal de Distribucion CUS002 - Mantener Canales RFU03 - Mantener Compania de Seguro CUS003 - Mantener Aseguradora RFU04 - Mantener Cobertura por Aseguradora y Ramo CUS004 - Mantener Cobertura RFU05 - Mantener Punto de venta del Canal CUS005 - Mantener Puntos de Venta RFU06 - Mantener firma de formato de impresion CUS006 - Mantener Firmas RFU07 - Mantener homologacion por empresa CUS007 - Mantener Homologaciones RFU08 - Mantener agente CUS008 - Mantener Agentes RFU09 - Mantener agente por canal CUS009 - Mantener Agentes por Canal RFU010 - Mantener motivo de anulacion CUS010 - Mantener Motivos de Anulación RFU011 - Mantener tasa CUS011 - Mantener Tasas RFU012 - Mantener tarjeta de credito CUS012 - Mantener Tarjetas de Crédito RFU013 - Mantener entidad financiera CUS013 - Mantener Entidades Financieras RFU014 - Mantener ciclo de cobro por tarjeta CUS014 - Mantener Ciclos de Cobro por Tarjeta RFU015 - Registrar endosatario CUS015 - Mantener Endosatarios CUN01 - Gestionar Producto TRN01 - Ejecutivo Comercial RFU016 - Registrar coberturas de la compañía CUS016 - Mantener Cobertura de la Aseguradora ACS03- Analista de Seguro Configurar Producto en base a la ficha del producto RFU017 - Generación del Producto de Seguro CUS017 - Mantener Producto TRN02 - Jefe de Tecnologia RFU018 - Asignar Coberturas al Producto TRN04 - Analista de Seguro RFU019 - Registrar Parametros de Cálculo de la Prima RFU020 - Registrar Parametros de Financiamiento RFU021 - Registrar Parametros de Comisiones RFU022 - Registrar formas de pago RFU023 - Registrar Portes RFU024 - Registrar Poliza Maestra del Producto RFU025 - Registrar preguntas del producto RFU026 - Asignar Formas de Pago por Producto RFU027 - Mantener formatos de impresión Configurar los formatos de impresión del producto RFU028 - Registrar restricciones para el asegurado Configurar las restricciones del producto RFU029 - Registrar restricciones para la persona CUS018 - Mantener Restricciones para la Persona RFU030 - Registrar restricciones vehicular CUS019 - Mantener Restricciones Vehicular RFU031 - Registrar restricciones para el hogar CUS020 - Mantener Restricciones para el Hogar RFU032 - Registrar Prima Minima del Producto CUS021 - Mantener Prima mínima RFU033 - Registrar parametros de Descuentos/Cargos CUS022 - Mantener Cargos al Producto RFU034 - Asignar Endosatario a producto CUS023 - Asignar Endosatario CUN02 - Gestionar Pólizas de Seguro
Registrar los datos básicos del riesgo a asegurar TRN05 - Emisor de Póliza PQN02 - Gestionar Póliza de Seguro RFU035 - Registrar los datos basicos del riesgo a asegurar CUS024 - Registrar datos Basicos del Riesgo ACSI04 - Agente de Seguro
Mostrar las ofertas por aseguradoras y planes disponibles RFU036 - Mostrar las ofertas por aseguradora y planes disponibles CUS025 - Generar ofertas Registrar los datos complementarios del riesgo RFU037 - Registrar los datos complementarios del riesgo a asegurar CUS026 - Registrar datos complementarios del riesgo RFU038 - Registrar persona CUS027 - Mantener persona Registrar los datos del asegurado RFU039 - Registrar los datos del asegurado CUS028 - Mantener asegurado RFU040 - Registrar los datos del contratante CUS029 - Mantener contrante RFU041 - Registrar los datos de los beneficiarios CUS030 - Mantener beneficiario RFU042 - Mostrar preguntas asociadas a la oferta seleccionada CUS031 - Registrar preguntas opcionales RFU043 - Registrar las respuestas asociadas a la oferta seleccionada Registrar los datos de la forma de pago seleccionada RFU044 - Registrar los datos de la forma de pago seleccionada CUS032 - Registrar datos generales del certificado Proceder a reservar el número de certificado de seguros para la emisión RFU045 - Generar el numero de certificado de seguro RFU046 - Generar el cronograma de pago RFU047 - Generar comisiones del emisor RFU048 - Generar los formatos de impresión Generar el Certificado de la póliza de seguros, original y copia RFU049 - Generar certificado de Seguro RFU050 - Generar Transferencia de Informacion CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de TransferenciaCUN03 - Atender Siniestro Buscar póliza del asegurado TRN03 - Operador de Central de Emergencia PQN03 - Atender siniestro RFU051 - consultar Certificado de Seguro del Asegurado CUS034 - Consultar Certificado de Seguro ACS10 - Buscador de Certificado Verificar el estado de la póliza, vigente y al día en sus pagos TRN10 - Asistencia RFU052 - Verificar el estado del certificado de seuro del Asegurado Verificar coberturas y servicios del Certificado de Seguro TRN11 - Ajustador RFU053 - Verificar cobertura y servicios del certificado de seguro Registrar requerimientos de atención TRN13 - Analista de Siniestro RFU054 - Registrar requerimientos de atencion CUS035 - Registrar requerimientos de Atención ACS05 - Operador de Central de Emergencias Registrar atención RFU055 - Registrar Atencion CUS036 - Mantener Atencion Registrar atención de Tipo Siniestro RFU056 - Registrar atencion de tipo siniestro Registrar atención de Tipo Servicio RFU057 - Registrar atencion de tipo servicio Localizar asistencia disponible más cercana RFU059 - Localizar asistencia disponible más cercana CUS037 - Mantener Asistencia Notificar requerimiento de asistencia RFU060 - Notificar requerimiento a la asistencia Localizar ajustador disponible más cercano RFU061 - Localizar ajustador disponible más cercano CUS038 - Mantener Siniestro Notificar requerimiento al ajustador RFU062 - Notificar requerimiento al ajustador Solicitar creación de número de siniestro RFU063 - Solicitar número de siniestro a la aseguradora Entregar número de siniestro RFU064 - Registrar el número de siniestro de la aseguradora Recibir número de siniestro Verificar si siniestro genera cheque RFU067 - Verificar periódicamente el estado del cheque CUS039 - Verificar cheque Solicitar estado del cheque Entregar estado del cheque Recibir estado de cheque Verificar estado de cheque Esperar un período de tiempo preestablecido Registrar reporte de asistencia RFU068 - Registrar informe de asistencia CUS040 - Registrar Informe de Asistencia ACS06 - Analista de Asistencia Registrar informe de siniestro RFU069 - Registrar informe del siniestro CUS041 - Registrar Informe de Siniestro ACS07 - Ajustador CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de Transferencia CUN04 - Gestionar Recaudos Generar información de las cuotas a cobrar por producto TRN09 - Analista de Recaudos PQN04 - Gestionar Recaudos RFU070 - Generar informacion de las cuotas a cobrar por producto CUS043 - Generar informacion de cobranza ACS08 - Analista de Recaudos Registrar los recaudos exitosos y fallidos al cronograma de pago de los Certificados de
SeguroRFU071 - Registrar los recaudos exitosos y fallidos al cronograma de pago
CUS044 - Registrar recaudos
Efectuar corrección de los datos del medio de pago RFU072 - Actualizar los datos del medio de pago CUS045 - Mantener medios de pago Ejecutar la cancelación del Certificado de Seguro RFU073 - Ejecutar la cancelacion del Certificado de seguro por falta de
pagoCUS046 - Cancelar certificado de seguro masivo
Transferencia de la información al agente de cobranza TRN08 - Agente de Cobranza CUS033 - Transferir informacion ACS12 - Generador de TransferenciaCUN05 - Atender Asegurado TRN12 - Ejecutivo de Seguros PQN05 - Atender Asegurado RFU074 - Ejecutar la cancelacion del Certificado de seguro a solicitud del
clienteCUS048 - Cancelar certificado de seguro individual
RFU075 - Registrar atencion al asegurado CUS049 - Mantener Atencion Asegurado ACS09 - Ejecutivo de Seguros Cerrar atención RFU076 - Cerrar atención del Asegurado Buscar los Certificados de Seguro del Asegurado RFU077 - Consultar los Certificados de seguro CUS034 - Consultar Certificado de Seguro ACS10 - Buscador de Certificado Mostrar información completa del Certificado de Seguro a consultar RFU078 - Mostrar informacion completa del Certificado de seguro Registrar observaciones y comentarios RFU079 - Registrar observaciones y comentarios CUS052 - Registrar incidencia atencion No aplica PQN06 - Seguridad RFU080 - Registrar perfiles del sistema CUS053 - Mantener perfiles ASI02 - Administrador del Sistema RFU081 - Registrar Usuario CUS054 - Mantener usuarios RFU082 - Registrar Perfiles por usuario CUS055 - Mantener perfiles por usuario RFU083 - Registrar Permisos indivuales por usuario CUS056 - Mantener permisos por usuario RFU084 - Validar por usuario CUS057 - Realizar Validar Usuario ASI01 - Usuario CUS058 - Cambiar contraseña
BENCHMARKING
SOLUCIONES ENCONTRADAS
Sistema Empresa
Sistema Integral Seguros AON
Affinity
Sistema de Emisión Masiva de SegurosLa
Positiva
Sistemas de Tercerización de Administración de SegurosGlobal
TPA
COMPARATIVA: FUNCIONALIDADES
Características AIO Positiva TPA
Generales 0 2 2
Requerimientos suplementarios 2 5 7
Requerimientos Funcionales 7 7 30
Total Acumulado 9 14 39
Muchas Gracias!