35
INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann, and Gail Tomblin Murphy Workshop on Global Health Workforce Strategy Annecy, France, 9-12 December 2000 World Health Organization Department of Organization of Health Services Delivery Geneva Switzerland 2001

INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

  • Upload
    others

  • View
    10

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

INTEGRATING WORKFORCE PLANNING,

HUMAN RESOURCES,

AND SERVICE PLANNING

Linda O’Brien-Pallas,Stephen Birch,

Andrea Baumann, andGail Tomblin Murphy

Workshop on Global Health Workforce StrategyAnnecy, France, 9-12 December 2000

World Health OrganizationDepartment of Organization of Health Services Delivery

GenevaSwitzerland

2001

Page 2: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

������������� ���������������

������������������������������������������������������� ������������ ��������������������� ���!���� ���������"�������������!���# ��������!�� �#���������������������������������������������#�������������������������������������$��������#��������������������"

Page 3: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning,Human resources,

And service planning

Linda O’Brien-Pallas, RN, PhDProfessor, CHSRF/CIHR Chair in Nursing Human Resources

Co-Principal Investigator, Nursing Effectiveness,Utilization and Outcomes Research UnitFaculty of Nursing, University of Toronto

Stephen Birch, D. Phil.Professor, Department Clinical Epidemiology and Biostatistics

Centre for Health Economics and Policy AnalysisMcMaster University

Andrea BaumannProfessor and Associate Dean (Nursing), Faculty of Health Sciences

Co-Principal Investigator, Nursing Effectiveness,Utilization and Outcomes Research UnitSchool of Nursing, McMaster University

Gail Tomblin Murphy, RN, MN, PhD (candidate)Nursing Effectiveness, Utilization and Outcomes Research Unit

Faculty of Nursing, University of Toronto

Send Inquiries to: Dr. Linda O’Brien-Pallas, Faculty of Nursing,50 St. George Street, Toronto, Ontario, Canada M5S 3H4

[email protected]

Page 4: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,
Page 5: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Contents

Introduction ........................................................................................................................ 1

Background ....................................................................................................................... 1

IHHRP and Service Planning ............................................................................................. 2

The State of the Art ............................................................................................................ 2

The Role of Labour Market Indicators in Planning ............................................................. 3

Can Planning be Sufficiently Responsive and Flexible to Retain Relevanceand Validity in Rapidly Changing Health Systems?....................................................... 5

Health Human Resource Planning – An Overview............................................................. 5

Needs-Based Approach..................................................................................................... 6

The Pakistan Story ............................................................................................................ 8

Is Simulation the Answer? ................................................................................................. 9

Are We Doing IHHRP Today? .......................................................................................... 10

Conclusion....................................................................................................................... 12

References ...................................................................................................................... 14

Annex 1: Annotated Bibliography ..................................................................................... 17

Page 6: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,
Page 7: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Abstract

�������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������� �����������������������������������������������������!����"����������� �����������������������������������������������#�������������������������������������������������������������������"�������������������������������������������������������������� ���������������������������������"����������������������������������������������������"������#��������������������������������������������!���������������������������������������������������������������������������������#����������������������������������������"���������"������"��������!����������������������������������������������������#���"����������������������������������������������������������������#����������������������������������������������������������������������������������������� ��! ���"��������������������������������������������������������������!��������"������������"�����������$������"��������!�����������������"����� ���������$�������!�������������� ��������������������������

Page 8: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,
Page 9: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

1

Workshop on Global Health Workforce Strategy

Introduction

%������������������������� �� ������������������ �����������������������������������������&��'()����������������������������&���)������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"���������������������������������������(������������%��������&�)������&�)�������������������������������������������������������������������������������������������!����� ��� �#�������� ��������������� ���������������������������� ��������������� ��������������������"���������������������������� ������*�������������������������������������"��������������������������������������������������������������������������������������������������������'(������������������������������������������������ ����������������������� ����������������������������������������������������������������������������$�������"���#"��������������������������������+�����������������������$���������������������"���������������������������������������������� �������������������������"������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"����������������"����������� ���������������������������������������������������������������&,)������%��������-������������������-��������&%-�-)�&.)������������������������������������������� ������������������������"���������"����������"������������"�������������������"��������������������������������������������������������������������� ��������������������������/������������������ ��������������������������� ����������������#������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �� ��������������0

�� -��������� ������������������������������������������ ��������������

�� 1������� �����������������������������������������������#��������������������������������������������������������������������

,� 1������������������������������������������������������������ ���������������������������������

.� 1������������������������������������������������������������������� ����&�����!���������!���2�����!����������������)�

3� 4#�������������������������������������������!�����������������������������������!��������������������������������������

Background

��������������������������������������������������������������5���������!������������0�����!����"��������"����������������&3)��������������������������������#����������������� ���������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������"���������������������������&6)��-�����������"���������������� �������������������&-��'()������������������������������"���#"������������������������������������� �������$������������������������������������������������������������������������-���������� �������������������������������������������������!���������������&7)���������������������������!������-��'(������������������ ����������#��3!�3��������������������������� �����3!, ������8���!���������������5���������������������������������������������������������������������������������������������&9"�:)�

Page 10: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

2

������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������!���� !���������"���������� �������������������������������������������������������������;��!����������������������������������������������������������������������������������������������������������������"���������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������+�����"���������"����"�������������"������������ ������#���������������������������������� �����

-�����������������"�������������������������-��'(������������������������������������������������������������������������-��'(�����������������������������������������<������������������������������������$������!���������������� ��������������������������������������� ���������������������������������<���������������������������������������������������������!������8������������������������������������������������������������������������������������!����"� ��������������#�"��������������������������������������������� ���������������������������

IHHRP and Service Planning

�����������������������������������������������������������������������������������������������!�������������=������"�������������������������$��������$�������������-��������������������������������������������������"� ���������������������������������������������������������������������������������������$������>��������"���������������������������&����������)���������������������������������������������������������������������������������������������������$���!������&��������)��?����!��������������"���� ������������$���������������������������������������������������������"���������������������������������������������$����������������������������2�����������������$������������������������������ �����������������������������������!��������������������������2����������������������$��������� �����������$������������ ��������������������������������������������������������������������������������������������(�������������������������� ������������������������������������������������������������������������$����������������������������������������������������������� ������������������+������ +�����������������������������������������������������������������=�����������������������������������������������������������

The State of the Art

@����������������������������������������� �������������������������������������������������������&��')�&:"�� )���������������������������������������������"���������������!���������������������$���������������������������������������������������������������������� ���"����� ������������������"����������������������������������"��������������������5��!����������������� ������������������������������������������&:"���)����'(�����������!�������������������������������"������������"�����������$������"��������!�����������������"���� ���������$��������������������� ��������������������������&��"�:"���"��,)�������������������������������'��������������������������������������������������������������������������������=�����������������������'(�����������������������������������������������������!���������&�.)��=������"���'(�������������� ��������������������������������������&�3)��������������������������&�6)��-������A������*�����"����������������������������������?�������������;�����0�BC��������� ��� ����������� �� �����"� ����������� ���������� ��������"� ������������������ �������������������������������������������������&���)�����������������������������������������������������������5���������������������������������� ��������������������������������������� �����������-������������������������������� �����������������������"����������

Page 11: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

3

���������������������� �� ���������������#����D�&'����7"����� �,)�D�/�����������������! �������������� �������#����������������� ����$��������� ������"� ��������!�������!����������"���������������������������"��������������������������"����������������������������������&�9)�

��������������������������������������������������������������������#��������������������������!�����������������������&�:)��'����������������������������������� ��������&�)������������������������������������������������������������������������#�����������������&��������"�����"���!����������"�����������������)����������������������-����������"������������������������������!������� �������������&����"�%���������)����������������������������������"� ��������/�#�������4������������������������� ���"�/�#�����������������������������������������������+�������� �������������+������ �����#����������������� �����������������������������&�)��E��/�#�������������������������3F�������������������������"��������������������������������������������������������������������������"�������#����������������������"��������������!����������������� ������������������������������������������������&�"���)�����������������������������������������������������������������������������������������&��)�

The Role of Labour Market Indicators in Planning

� ����� ���������������������������� ��� �������������G�/����������� ����� �����������������������!���������!����������������������������� ��! ��������������������$������5�����������������������������������$������������#��������������������������2��������������������������������������������������������������������&6"�:"���"�� "���"���)��<�����������H/���&�:::)���� ���������������������������������������������������������������������������'�����!������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������&�,)��4������������������������������������������������������������������ �����=� ��������"� ������������������������ ������� ���#��� ������������� ������������ �� �������������������������������������������I�����������"� ������������������������������������������������������������� ������������������ ��������������� ����������������������������������@����������������������������� ������������������������������������������������������������������������������-�����������8�����������&-8�)����������������5�������������������*���-���������� ����8����/�����&*-8/)��4�����������������&�����������)� ������������������������������0�������������������"������������������"�����������������������������& ������0����0�22� ������2��������2���������2�����������2������2�������2������2���J�����)"����������������������������������*-8/������������������������#�������������������������������������� ���������������������������������������"������������ �������������������������������������!�����&���������4%1��������)����2��������������

����-8�������������������3����������&�������������������������>������������������������>������������������>������������"���������������"���������������>���������������)����� �����9����� �� ��� ������������������������������� �������� ������������������� �������������� ����=��#�����"�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������-��%������������������4�!�����'����"������������������������������"��������������������"���������"�������������"�������������������������������������������������������������������������������������������������-8��& �������0� �%-�-���"� ������������"� �������)���� ���"����������������������"��������������������"����������������"����������������������������������������������������!��������������"���� ��������������������$��������������������������������������������������������� ���� ����� ��� �� �������� ���������������� �������� ����� ����������������������� ���

Page 12: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

4

���������� ���"�����������������������������������������������������������������������#��!��������������������������������������������������������������������������������-������������������B�����������������#�������������������������������������������"�������������������������������������������������"����������������������������������������������������������������������D�&'����������: )�

����������������� ��������&�)������������������������������!�������!���������"���������!��������"������������������"�����������������������������! ������������������������&����"�� �� �$������������������������ ��� ���!;������I����������� ��������� ��������� ����������� ��4����)"���������������������#������������&�������������������� ����������������������������������4���!�������%������I���)"���������������������������&����2������������������������������������������+����%������������������93F�������������������������������������������,F����������������

Table1. International Labour Organization’s Key Indicatorsof the Labour Market (KILM)

(��������������������������

� 8����=���(����������K

� 4��������!�!(��������'���K

, ;���������4��������

. 4������������;���K

3 (��!���������

6 ��������

7 A����-������;����4��������

9 A����������"�A������������"�����-���������K

: E����4��������K

� 8�������4��������

�� A��������������4����������I���������

�� ����!'�������A������������

�, -����������'���

�. 4����������I��������������-��������

�3 '����/����������������

�6 �����%����������%���

�7 8����(��������������A����8����%���

�9 (���������-�����1���������

K�-8��+����������3���9������������ �����������������������

Page 13: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

5

������)�&�)������������#������������������� ���������������������� ����������� �������������������������������������!��������-�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I����������������������������������������������������������������������������"������������������

Can Planning be Sufficiently Responsive and Flexible to Retain Relevance andValidity in Rapidly Changing Health Systems?

=��#�������"������������������������������������$����������������������������������������������!��������������������������������������������������������$��������������������������������������������������%�����!�������������������������������������������������������������#������������������������� ���"� ������������������� ����������������� ������������� ������ ����������������������������������������������������������������������������(������������������ ���������������������������������������������������������������������������!����������������������������������������������/������������������������������������������������������ ��������� ������$����� 4#�������� ��������� ���� �#�������� ����� ���� ����������"������������������#�������&������"��������"���������������"�����������"���������"�������"����)� ����� ������������� �����������������������������������������������������"����� �������������������������������������������������������������������������������"�����������������������������������������������������'(������������������������������������������������#���!������������������� ���"��������������������������$��������������������������������������������������������������������������������

Health Human Resource Planning – An Overview

-��������������������������������������������������������$������������������������������������������������� ����������������������$�������������������������������L����H������������#���������������������&�"��.)�� -������"���������������$��������� �����������������������������������������������������������������������������������������"��������������������������������������������������������"���������������������#�����������������������I��������������� ����������������������������������������������������H������"� ��������������������� ������������� ����������������������������������������������������������������+������������� �����������������������5�������

I������������������������'(�����������������������������"������������������������� ����������!������������+������ ���������������������+�������������������E�������� ���� ��������������������������������������������������������������������������������������������!���������������B���������!�����D��������!��������$���������������������������������������������� �������!�����"� ������� ������"� ��������"� ���� ���� ����������� ��� ��� ����������������������������4�����������������������$���������������!����������������������������!������� �����������!���������������������� ��������������������������=����"��������������������������������������B������������D��������� ����������������������������������������������� ��������������������!�������

������������������"� ���� ����������������������'���������� ���������I�������� �������������������������$��������������������� ������������� ������������������������������������!��������������������������������������������������������������������"�������������������������������������������������#���������������������������������������������������������������"�������������������������"���� ������������������ ����������������� ����� ���������������������������

Page 14: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

6

@����������$����������������������������������������������������������������������������'��/������������������������� ����������0����������5����������� ��������������������"����������������������������������� ���������� ������������� ����������������������������������������������������������� �� ��������������������������������������������������'�������������!��������������������������������������������������������������������������������'����������

I���H<���!(������&�3)������ ��������������������������"�����������������������#��������������������� ������ ��������������������������������=��������������������������#�������������������������������������������������������#���������������8���������<����&�.)���������������������������������� ������������������������-������"������������������������������������������� ���� ��������� ����$������&�)������� �������1�+�� �� ���� ���� �� ���������������������������$��������������������������������������� ������������������������G��� ���������$������������� �������������$����������������&����)��� �����#��������������� �����������G��� ��������� �$����� �� �������� �����#���������������������������� �� ���� ��������������������������������G

<�����������&�6)����������������������������������������!�����"������!����������L����������������H!��������������������������������������������L���������������H���������������������������������������+���������������������"�������������������������"���������������"������������������L����H�������������������������������������������� ������� ������������������������������������������������"���������������������"�������������H�������"���������������������������H���������������-������ ���"�����������������������������������������������������������������!����������������������������&�6)��I�������������������������������������������������������������������������������������"�������"�����������������������+���������������������������������!���������������������"������������������������������������������������������������������������������������=��#�����"������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������H� ��������������������������������������"����� �������������������������������������$�����������������������������������������������������������������������������"���������������������������������������������������������������"���������������������������� ���������������������������������������������������������������������������-������� ��"��������������������������"��������"���������������������!������������������������������������������ ���

��������������� �I������!����������������#�������������������������������������������������!�����������������������������$����������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������#������������������������������������������������������������������������������������ �����?�������$�����������������������������������������"��������� �������!�������#!����������������� �������������+������� �������� ���������������������������������������������������������� ���������$����������������������������������������������������� ������������������#������� ���$����������� ��������������� ��� �������������������������������������������������-���������������������������������"������������� ���������������������������������������;�������"��������������������� ����������L�����������H��������������������������������������

�����������������������������������������������0�� I������������������������������������������� %������������������������������������������������������������������������,� ������������������������������������������ ��������������������������

Page 15: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

7

I���������������������������������������������������������������������������� ������������������������"�����������������������$������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������?���������������������������������������������������"�������������������������������������

I������������������������������������!�������������������������������� ����������� ���������$��������������������������!������������� ��������������������������������������������!��������������������������������������������������� �������������������� ����������������L����������H����������������������������-������� ��"�����������������������������!��������!���������������������������$����������������������+�������������������������������������������������"����#������+����������������������������������������������������������������-����� ��"������������������������������������������������!�����������������������������������������������������������������������������"����� ������������������������������������

��������������������� �A��������������������$�������"���#"�����������������������������������������������������������������������������������������������$�������������������������������������'������������#��������������������������������������������������������������������!���������������������������������������

����������������������������������������������������������������#"���������������������������������������������������������������������������������������I��!�������#!������������������������!��������������������������������������������������������������������������������������������$����������������������-����������"�������������������������������������������������!������������������������������������������������� ���"�������������������������������!��������������������������������������H�������������������������������������������������!������������������������������������!��������������-����������������������������������������������������������0

�� ���������������"���#"��������������������������������������������������������������� ��������������#�����������������$������������������������������������,� ��������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������#������������������������"���������"���������������������

�����������������������������������������������������/����������<����&�7)"�����������"������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������!������������������-�����"����������������������������������#�����������������������+�1������������&�9)��������������������������������������������������������������������������������������������� ���"���������������$�������������"�B� ������������&�����������������)����� ���������������������������������GD��<��������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������!���� ����������"� ��������$���������������������������������������$����������;���������!�����������������������������������������������#�����"�����������������"����������������������������� �����������������/����������<����&�7)����������������������������������������������������������������������������>������������������$�������������L��H�����������������������������������������������<���������������������������������������������������"��������������������������������$��������� ���������������������������������������������������������������������&����"�������������������)������"�������������������������"� �����������������������

Page 16: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

8

����������!������������"���������������������������������������������������������������!�������������������������������������������������� �����������������������������������������������������

���� ��������������������� �A������������������������!������������"����������������������������������������������������������������������������������!��������������I��8����������&�:)�����"��������������������������������������������������5���������������$��������"���������������������������������������������������������������������������$������������������������<�����������������������������������������"�������������������������������������������������������� ���"� ���������������������������������������������������������"�������������"�������������������������������������������!�����-�� ��������� ���"�������"���������������������������������������������!�����#������D�&���.�:)���������������������������������������������������������������������������������&����"���� �������������������������������������������)��<��"�������#����������������������������������������������������"���������������������������������������������� �����������������������������������������������

A����������������"������������������������������������������������������������� ������������������� ��� ���� ��� �������� ���������� ��� ����� ������������� ��������� ��� ���������� ��������� ����������� ����� ������� ����������������������� ������������"���������������� �����������������������������������������������������������������������4�������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������-����������!����"����������������������������������������������������������������������������� ��������!���������!������������������������� ���������������

������������������-��������������"��������������������������������������������������������������������!��������������-��������������� ���"����������������������������������������������������������������-��(�������"������������������������������������������������"����������"�������������������������-�����������I�����&, )���������"�B���������������������������������������������������D�&���79)�"�������������������#����������������������������"�����������������������������������������������������������������������������$�����������������I�����&, )�������������������$���������������������������������������������� ��������������������������������������

I���!����������"�������������������� ���������������������������������������&1��()"���������������������������$������������������������������ �������������������������������������������I��������������������������������������������������������$��������������� ��������������������������������������������������� ���������������������������������������!����������������������������� �������������������������������������������������������%�!������������������"������ �������������� ������������������������������������'���!������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������&,3M )��������������������������&�3M )�������������������������

������������������������������������������������#���������������������������������������������������������������������������������������������� ���$������������������������(�������� ���������������������� ��������������������������� �����������������������������

Page 17: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

9

����������������������� ���� ���������������������&����"���������������������������"������ �"��������������������"��������������"������������)��������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������!�����������!�������������������������������������������������������������������������������������������������������!������������������������������������!�������&,�)����"�������������������"� ��������������������������������"�������������������������������������������������������������

�<�����::3������ ���������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������(��������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������I�����������������������������!�������������B��������������������������������������#��������������������������������!����D�&���,7.>�,�)�

�����!�������������"��#�H<���!(�������������&:)����������������������������!���������� �����������������������0

�� (������������������������������������������������������&�����!�����������)

�� ��������������������������������������������������������� ��������������������������������&����������!�����������)

,� ����������"������"�����#����"�������������������������������������������������������&���������������!�����������)

.� ��������������������������������������������"��������������������������������������������!���������������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������������������#�������������������������������������������������������;����������������������������������������!�����������������������������������������������/������������������������������������������������������������������������������

;��������������� �����������$���������&7)��������������������� �������������#��������$������������������� �������"� ������������ ������ ���������� ������������ ��������"� ���������� ��� ������ �� ������������������������������������;�����������������������������������������������������>��������������������������������������#������� ���������������������������������������������������������������$����������������������������������������������#������� ����������������������������������������������� �����-���������������������������������������H��������������������������:: �"������&7)������������� ���0

�� (������� �������!��������������������������������������������5����B���������D"�������������������������������#�������$���������

�� (��������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(����������������������"�����������������������������������!��������������������������������������������������������������&,,"�,."�,3)��� ���"�����������������������������������������!���������������������������������������������������������#����������������������������������������2��������I�������������$����������������������������"���������������"�����/���

Page 18: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

10

������������������������������������������������������������������������"������������$�����������!������������������������������������������������$���������;�����������������������#����"���������������������������������������! ��������������������������������������������������������������� �����5����������������������������������'������������������������#��������!���������������"�������������������������������������������������������������������������!�������������������������� ������������ ������������������;������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������!�������������������������������������;���������������������������������L ������H��������"����������������������� ������ ��������������������������������� �������������� �������� ���������������������������$������ ������������������������"������������������������������������������������������������������$���������

� ��������������������������������������������������������5�������������������������������������������������������������������&,6"�7)��;�������'��� ����&,6)���������������������������������������������������������������������������������%�������� �����:: !� � ��A���������������������������������������������������������������������������������������������������!���������������������������������5�����������������������������������������������!�����0����������5������"�������������������������������������"��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$�������������������������������������������"���������������� ����������������"���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������!5������������������������������������������������ ���"������&7)�����������������������������$���!�������$�������������������������������������������������������������������������������������������������������

$�������� ���/���������"�<������������%���&,7)���������������������������������������������������

���������$�������������������%����������������������������������$��������"�����������!����������������2$���������� ������������������������������������ �����������������������������������������"��������������������������������������#�������������������������������������������������������������������������������������� ���"�����������������������������������������������������������������������"������������������������

I������ ���� ���������� &,9)"� �������� ���������� ��������� �� �5������� ���� ������ ���������������$������������A������;��������������������������������������������������"���������������������������������������������������������$��������� ����������������������������������������������������������������<�����������&�6)������H<���!(�������������&,:"�. )�������������������"��H<����(�������������&:)"�;�������'��� ����&,6)"�����4������������&.�)������������������!���������$��������� �����������#��������������������������������I������������������������"���������������������� ������� ������������������������������������������������������$�������������� �����������������������������������'(����������������������������������������������������������������

Are We Doing IHHRP Today?�������������������������������� �������������������-��'(!����������������������������

����������������::3�����������������������������-��'(�����"������� ����!���� �������������������������������������������������@�����������������������������������������������������!�������������������-��'(������������������������������������������� ������������������������

Page 19: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

11

�������������������� ������ ����������������������� �� ��������������� �� ������ ����������������$�������������������������I������������������������� ��������� ����������������������������-��'(��������L��!��������H�����������������������������������������������������������������������������������������������"�������������������������������������������������#�!��������������������������������!������� �����������������������������������"���� ������������������������"���������������������������������������������H��������������������������������������������

%���&9)������������!������������������������������������������������������������(����������!����������������#������������������������"������������������������!���������������������&?(%) ������������������������� �����������������������������!��������������������������������?(%�����������������������&?(�)"�������������������� �����&%?/�)"��������������������������&(I�)>�����������������������������������������"����������"���������������������������������������!����>����������������������������������������������"����������"�������������������������������������&%'?I�)�������������������������������&%?;)��/������������������������������������������������ �����(5�������������� 3��������� ����"���������������������������������� ���������������������������������?(%�� ���������������69F���� �����::3������ 3�������������������� ���%������������������ ������������������������������������A;��-��������������������������������������������"�������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������?(%�������������������������I��������������������������������������������������������� ������������������#���������������������������������������

/��������������������-��'(����������������������������������������������!��������!��������5���� ��������������� ���� ������������������ �+���� ��� ��������� ��� ����%�������������� ��������������������������������$��������������������� ���������������������������������������������������������������������������I���������������������������������������������������������������������������������������"�������������L���H��������"���������������B�����!����D� ������������ ������� ������������� ������ �������� ������������������������� ����������������������������������������������������-��������������������������������������������������������

-��'(����������������������������������������������$��������������������������������������#������$��������������������������������������������� �����������������������������������&�)����������������������������������������������������������������������������������������������������#� �������������������������������?���������������������������������������������������������������� ��������������� ��� �� ������ ��������������� �������� ����������������� ��������� -��������� ������������������������� ����������"���!����������� ���� �������������������������������-�������������������"���������������������������������������������������������������!����� �����������������������������������������������������������&.�"�.,"�.."�.3)��������� �!���������������������� ����������������������������������+��������������������������������������������������������������������������������"������������������"������������������������1���!����������������������������������������������5��������������������������������������������������������������

'����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������-������������:: �"�������������������������������� �������������������0

Page 20: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

12

�� ������!���������������� ������������

�� 1��������� ������������������������������&.6>� ������0� �� ���������2�����������2������������2���������������)�

�������������������������������������������������������������������� ������������������!�������������� ��������������������� ���"� 5�� �������������������!�������� ������������B�����������������������������D��'���������������������������������������� ����5��������������������!�����������������������������������������������������=��#�����"���������������������������������������� ����������������������!������������������������������ ���"�������������������������������������������������������$��������-��I�������"�%�����"�����A�����*��������������A������;�����"����#�����"������� ������������������������������������!��������������������������$���������������������������� ��������������������!����������������������������4������������������������������������������$�����"��������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������� ������������������������������?����� ��������������������������������������������������������������������������� ���������@�������������������������� �����!������������������������+������ ���������������������� ���������� ��� �������������+� ����������������������������������� ������������������������������#��������������� ������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������%������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������� ��������������������������������� ���������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$�������

Conclusion

�������������������������������� ���������������������������������������������������������"���������� ��������������� ���������������� ����������������#����� �� ������ ���������������������� ��������������������������������"������������������������������������ �����������������������!���� ���������������������������������"�������������������������������������������������!����������#�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������#�������������!���������������������������"���������"������"��������!���������������������������������"�����������������!����#��������������������������#���"������������������������������������������������������

���������������������������������������������"�������� ������������������������������������������0

�� =� ���������� �������������� ���� ���������� ���� ���������������������� ��� ���� ����� � !�3�����

�� -�����������������������!������������������������������������������������������������������!���������������������������

,� 1���������!��������������������������������������������

.� 8������������������"������������"�������������������������������������� �����

3� /����������������������� �����������������

Page 21: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

13

6� /���������������������������������������������������������������������������������$����������������������������������������������#����������������"

7� ������������������������������ �������������������������������������������&�����!���������������������������������������������������������������� ���� ��������������������������������#�������������������������������������������������������� ����)�

-������������������������������� ������������������������������������ �����������������������������������������������������������������#���"� �����������������������������������������"��������������������������������������������������������������������������

Page 22: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

14

References

�� �������������������������� ��������������������������������� ������������������������ �!�@�����"����������������������"��:79�

�� ���������� �� ������������� ����������������������� �������!�@�����"���������������������"�� �

,� ��������� ���!����"�������#!��"##������������������������#���������������� �������#����!�(��������?���;����"�1�����������������"��:::�

.� $���������������������������� �������������������$��%����������#���� ��!����� �"�?"�%��������-������������������-�������"�� �

3� �����%��@������������������� �������������������������"��#�"��:99"�&"�. :!.�,�

6� '������(�)����*��?����������������<�����0��������������� ����������������&�����'������(�#���"�� "�+,-&7�.�)"�� 67!� 7 �

7� ����������������������������������������!����������� �������������������)���������������������������'������"�� ��&����022�5�������������2�����2�����2)�

9� $�����./�������%�$����0��%����������5������ ������������������������������(�'�"��::9"�,1&&:)"�799!7:.�

:� �2'����3������%������������#�������#����%������������������������������!����� �"��?"%��������?�����I��������"��::9�

� � �����%�!�4��/��&4���)��������� �*��� ������%������� ����������������#��!�@�����"�; ��!������"����������������������"��::9�

��� ����.���� �������������������#������������ ����0�I�������������������������$������(�#�������'�����������������������"��::7",1&�)"���!�9�

��� �2'����3������%������I��������������������������.3�30����������������������������!�����$�����(�#�������+#�������������"��:::"�+5&,)"�3�!37�

�,� �������������������� ����������������%�������$�����(�#��������#,��������"��:7,"67&�)"�3!���

�.� %���/8����������������� �0�(�������"�������������������������-�0�8���I="�/����@"������������ �*��%���������� ���#�����������������8���"�%������"��:970�%�������0�������/��� �0���������%���#�"�%������.0�/�������/��� �"�%��������0�4#�������'��������?�����?� ����G"��!�7"�3 !���"�� �!�.�"��.7!�63�

�3� �� ������ �����������������������0���������������"���������������������������������������������������-��������"��:9:"�7&,)"��97!�:6�

�6� 8����$!��%������������������?�����H�����������������������������(�#�������+#�����"��:: "&-&� )"��6!�9�

Page 23: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

15

�7� 0����%�$� ����/��'�������������?�;� ������&������'������(�#���"�� "+,-�&7�.�)"� �,!� �.�

�9� �2'����3������%������ �����������+#���������'��*�����%���.��,�� #��!�@�����"���������������������"��::7�&���2�1(2?A'!/-12:7��)�

�:� ��������������9����� ����;�������������������������������I�������������������������������/ ��������������"��::3"�6:"�6�!9��

� � ��������.'������������������������������� �������������������������� ���%���������� ���A������;�������(�#������������������'���������������"��::6"�,:6&:)"�7 .!7 :�

��� /�#��%����� ��!(������������� ������������0���������������������� ��0�1#���"�::."�+5&,)"�,�9!,�:�

��� ���������/��/������������A�;������������� ����0�%��������������������������������0��1#���"��::."�+5&,)"��66!�73�

�,� '�������2!��8��@������������������������������������0�I�������������������A�����*��������#�������#��������������� ����(�#������:::"�+&,)"�,.!.7��&����022 ���������2��2��52��592����#����)�

�.� %�����*�'������I�����������������������������������������������$������������������ ��������? � ���� �������$������G�$�����(�#�������+#�����������������"��::7"�5-&�)"��.!..�

�3� �2'����3������%%��'���� �������������� ��������� ���������������������#������#�������������!�@�����"����������������������"��::,�

�6� '����������+#��������1#�������� ����/���������� �����2� *��������%������� ������ �������������������������!�/�/�����A��������"��������"������"��::.�&%�4(I������(����;�����(����:.!�,)�

�7� !��#� '�'������<���������������0�I����� ���������������������!����������������$����������$�����(�#�������+#�����������������"��::7"�5-&�)"�7!�,�

�9� 0�����8��"����/��������'"������;�I'(���������������+����������������������������������������������-�0�/�����/�������"������ ���������#���������������������������"�C��������N�;���8��"��::,0�.3!36�

�:� %� ������������"%�'����!%��;�������5������������������0�I������������� ���������!�������������������$������������%������� ����� ����������'�������"��:93"�,-"�.��!.�.�

, � / ����9��)��� 3��������4������ ��������+#�������#�������#���������� ��������3���%�� �#������������!�/�/�����A��������"�::9�&����������������������������)�

,�� 8����/������I�������������������������������"�����������"���������������A�;���������������������"�������������������������������������� ���������������"�� "�+7&6)"��,3�!�,6��

,�� ������!��5�������������� �����?� �E�"�I�����!�������(����������%�����"��::6�

Page 24: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

16

,,� 0����.��9���0(��?������������������������������������������������������������������5��������"��:7:"�5"��33!, �

,.� 0�����8��"����/��������'"������;�I'(� ����������������������������0�I��������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������� ����������::3"�,&&�)"���3!�,7�

,3� �������;�!����������'���.�'���#����I�����!/�������������������������������!� �������������������'������� ���������:97"�++&�)"��.:!�6 �

,6� ����8�.��)������;�������������������������������������������0�4�����������������������������������������%����������������� ������6#��������::."�7:"��.:!�36�

,7� '��������<!�$���!���I������������������������$�����������������������������!��������������� ����������::9"�,&&�)"��.,!�7 �

,9� /�������"����<�!�����.�����!��I�����������������������������������������!$������������������������������0������������������������������� ������������������::7"�+,"�,:!�3��

,:� �2'����3������%%�%������0� ��.������(��I��������������� �����������������������������������������������������$�����(�#�������+#��������������������:9:"�,&,)"��6!�,�

. � �2'����3������%%�$��#�����.�%�������1���������������"��������������0�I���#���������������������������� ���������������� �������������(�#�������+#��������������������::�",,&��)"��7!���

.�� (������'�����*�) ���'��4$�������������������0�I���������������������������� ������������������������������������������������������������%�������$�����(�#�������+#���������������::,"�,=&.)"��7!.3�

.�� /�#��%��� ���%�%�#�(���8 ��/��������������������������������������� ������������������'������$�����::."�+,&9)"�77�!797�

.,� '�����!/�"����$��.���%��?���������������������������������+#����������������::9"7:&�)"�.,!.:�

..� '�����!/�;������I�������������������������������������������������������+#������5������������::9"�56&.)"��:6!� ,�

.3� <�����$�"��������?����������������������������������������� �������������A;����������0���%�(�#�������+#������ �������� ���::9"�+-&.)"�,�3!,���

.6� 0����0�������������������������������"��������������������������������������! �����$������������������0�-��������������������@�������#�������#��������������� ����(�#�����::9"�,&�)",.!.7��&����022��������2��2��52��5J�,2�����J������������)�

Page 25: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

17

Annex 1Annotated Bibliography

I�����0�/��������)��*�.0����������

I����0�/ �����9��8�������(��'�� ����/����� ��������2'����3�������%�%��0������"��!��������$��>��������3.�����#����

;���0�*������(�������������?������������������ ��.������?����?������������������>!�!�����?����������5&&1&����������������������������)��

I������0

�����������#�������������������������������������������������������������(��������/���"����������������������������������������������������������������������������!������������������������������������&��'()���������������8������������� ��������������� �������"�'�������� ����;�I'(������ &������������1����"�@���������;�����)������������ ����� ���������� ��������� ����������� ��� ���������� ���(���������������������������� ��"� ��������������"��������������������������"��������������#���������"��������������� ����������������������������������������� ����������0����������������������>���������������������������������������������>��������������������>��������������������������������� ���>��������������� ���������������>���������������� ��������������������������������������������>���������������� �����������������������>��������������������������>���������������������>��������������������������������������������������������'(�������������������(�������������������������������������������������������������������������������������������

I�����0���/��)����@*�))��)����A�������B/��������������������������������� ��3����������A���� ����

I���0�%�������*�>'������

;���0�$����������������*������/� ������������5&&:�5-C5DE,7F77

I������0

-�� �����������"� ���� ����� ��� �������� ��� ���� ���������� �� ������������� ������ �� ��������� ���������������������������������������������������������������������������������������������!�������������������������������$��������� ��������������������������������������������0�)����������������������B����D��������������"����������������������������)���������������������B����D� ����������������������$�������������������������,)������������������������������������&�������������)�����$�����������������������������������������������������!�������������������������������������������$�������������������������������������������������$���������B�$������� ���GD���������������������������������������������������������������������������������������������������������������$�������������������������������� � �������������������������������������������������������������������������������������������������5�����������������?������������'�������1����%������������A������������������-��������������!������ ���������"� ���� �������� ���������� ������ ��� ����������������� �������������������������������������������������������������!�������������������������������������������������#�������������������������������������������������!��������������1�������������������������

Page 26: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

18

����������������������������������!����������������������������������$��������"��������������������������������!������������������������������������!���������� ��"���������B����������D�+� ����� ������������������������������ ���� ������������������ ���������������������������������$������������������������������������������ �����������������������'���������������������������$��������������������0

-� �����������������������������������������������������������������������$��������G

--� � �����������������������������������������������������������������'��$��������G

---� ������������������������#�����������������������������&����)�����������G

-O� &� )���������������������������������������������������������������� ���������������!���������������������������������������G

I�����0�'��#����������E/��� �)��#������� �������������� ������������A���� ����

I���0�!��#� �'�>'������

;���0�$����������������*������/� ������������5&&:�5-C5DE:3,+

I������0

����������������������������������������������� �����������������������������������������$���!�����"������������������������������������"������"������!��������������������������!�������!$����������������������������������������������������������������������������������������!$��������0�&�)��5�������&�)���������������&,)�������������������������!�������������������������������� ����������� &����)� ��������� ����� �������� ������� ������ ���� ���� ��������������������������������������������������!�������������������������������������������������������#����������$������������������������������������������������������������"��������������������"������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������ �����������������������"���������������������������������������������$�������������������?����!����������������������������������������������������������������������$������������������ ���"�����������"�������������������������������������� ���"������������B�����D���"����������!�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$��������������������������1�����$��������������������������������!��������������������!���������������������������������������������������������������������������#����������������������������������������������������0��)����������������������������������)������������������!������������H����������������������������������������������,)��������������������������� �������������������������������������.)������������������������������������������������������������������������������������������������������4����������������2�������������!������������������������������������������������������������������������������������������!������������������������������������������"������������������������������������������4�������������������� �����������������������������������B������D��������������������������'����!������������������������������������$������������������������������B� ����� �������� �D��-�

Page 27: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

19

������������ ���������� ����������� ���"���������������������� ������������������������������������������������������������������������#�������$���������-��������"�� ��������������������$������������������������������������������������������������'����������0

-� ����������������$�������������'("� ���������������������������&�)����������������!�����������&�)�������������������������������������������&---)��������� ���������������������������G

--� ���������������������������������$����������������������������������������G

I�����0�*������.�A���� ����������������������G�,-�����E0������ ������/������������(��� �����!�����

I����0�'�������%��������!��#� �'������)����$��>�2'����3�������%�

&.7) ;���0�$�(�/�!�!�����?����������5&&7�&%�4(I�������(����;�����(����:.!�,)�

I������0

����������������������� ����������������������������������������������������"�%������A���������������������������"����������������������������������������������������������"���!�������������!�����"�����������������"���������������������"������������������������������$���!������ ��� ������������;�������� ��������������� ���� ������������������ ������ ��� �������������������������������������������������������������������������"�����������������������������������������������������������������$����������������������������� � �+����������������������������������������������������������������������������������'��$��������������������������������������� ����������$������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������$������������������-���������"�����������������������������������������������������#�������������!���������������������������������������������������������������

I�����0�*�������� �����'������E������ ������)��#�������������

I���0�'�������>(�)�����*�

;���0�<��������������C����"�� "�,� 0�� 67!� 7

I������0

���������������������������������������������������������<��������������#������������������������������������������������������� �������������������������!�������������� ����������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������"���������������������-��������������������������������������������"�������������������������������������������������������������"�������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������I��������������������������������������������������

Page 28: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

20

I�����0����������������� ���� �����������E%��������� ��?�����<�����

I���0�'�������

;���0������������������������,---�5=C+DE+5&3+,=

I������0

�����5��������� ��������� ��� �� ������� ���������� ������ &�')������������ ����?�������������;������&?�;)�������������A������*�����"��������������������������������������������������!�����������������������������������������������������������������������:9 �������:: �����������������������������"���������������"����������������������������������������!���������������������������������������������������� ������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5���������������������������������������5�����������������������������������������������������������?�;�������������'�������������#���������������������$�������������������0��������������������������������������������������#>���������������������������������!����������������������>���������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������� ����?�;�������������������������������������������������������������"��������������������������������?�;�����������������������I������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���"��������������������'�����������"� ����� ����������������������������������!����?�;"����� ���������"������������������������"�������� ���� ����-�������"��������������������?�;��'��������������������������������������������������������������������������������'������������������$��������������������������������������������

I�����0�$������������4�����)��#����������������������������

I����0�$������.��%�������>0�������$�

;���0��������������/ ������!������/�����������5&11�,1-C&DE:113:&7

I������0

����� �������#������� ���� ��������������� ���� ���������0����������������"���������������������"����!��� ����"���������"��������������"����������"����������"����������"���������������������� ��������� ����� ����������������� ���� �� �� ����� ���� ��������� ������� ������ �� ��������������������������������&?(%)��������������� �����::�!�::7"������������������������� F�����!5��������� ���I���������������������������������������"�����?(%������������������ ������9M ����::3���,9.M ����� 3��������������� �������5���������������� �������������������������������������������������������������?(%������?(%������������������������������;����� ������������������������������������������������������������"������5������� ������?(%���������� �����::3������ 3� �������� ������������������������=������#�������������?(%��������������������� ���������������������������

Page 29: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

21

I�����0�*���� ��#���������� �������������������� ����� ����

I����0�0�����.����>9����0�(�

;���0�.�������������(���� ����5&:&�5E,==3+--

I������0

����������������������������������������������������������������������������0������������������������������"������ ��������"�����������"������������������"�������������"������"�����������"��������������"�����"����������������������=�������� ������������"� ����������#����������������������"�����������������"����������"�������������"�5��$����"����������"������������������-��������"������������������ ������#������������������������"��������������"�����"�������������������"� ����� ��� �#������ �� ���������� ;����� ��������� �#��������� �������������������2������������������������������������������������"�������������B�$��������D���������������B�$��!������D������������������������������������������������������-���������"�����������������������!�������������������������������"������������������"����������������������"�����������������"�����������"����������������������������-������"�����������#��������,����������>������$���������������������������.��#����������������������������������

-���������������������������"���������������������������������������������������"���������������������������������������������������������������������"������������������������������������������"�������������������������������������������"����������������� ���������������"�����������������$�����������������"� ����������#��������� ������� �������������� ���������������"���������� �������������$���������0� ������������������"��������������������������"������������� �������������������������������������������������

I�����0�������������������� ������������������������������������������$��������������������

I����0�0������8����"�����/����������'�"��>���������"�%�

;���0������(���� �������������������5&1+�5:C7DE5&&3,-&

I������0

I�����������������������������������������������������������������������������������������!�������� ���� ����%��������������� ���� ������� �� ��� �#����� ���������� ��������������� ������� ������������������-�������������������������������"� ���������������������������������������������������� �����������������5������������������������������������������������������ ���������:9 !� 3 "�����������������������������'������������������������������������������������������� !�3F�����:9 ������������������������ ���"������6!�.F�����������������������������!����������������������������$��������������������5���������������������������������������%�����������������&=��������������)

Page 30: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

22

I�����0.���������*��)��#�����E*���������������������������� ������������������3�������� ������

I���00�����%�>$� �����/�

;���0'�����!��������������,---�+,-C:,75DE5-,+35-,7

I������0

1��������������������������������� ���� ������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������"������!�����"����������� �����?� ������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������� ����� ��������������������!������������������������������������������������������

I�����0�.����#���� �����������E/������������ ��������

I����0�!����������>!�����������

;���0������������������������5&&1�5+C7DE+7=3=1

I������0

����������� ������$���� �������������������� �� ���� ���� ��� ����� ����������� ����� ���������"���������������������� ������������������������������������������������������������������������ �����#>� ����� ��������� ���� ��������� �� ������� ����� ��� ���������������� ��������� ��������������������������������5����������I����������������������������������#���������������������������������������������������"����������$�����������������������������"��������!��������������������������

I�����0 ���������4�����������������E/�������� �����)�� ���������������������� ��A����3 ������$�����

I����0%� ���������������"�%��>'�����!�%�

;���0�����������������!��������5&1=�,-C7DE75537,7

I������0

%����������� ����������������������������������������������������������� ���������<�����������������I������������ �%����������������&8 "��:9�>�������������������%�����"��:73>�A;'������@�������/�������4��������I������%�������"��:9 )� ���� ���� ������������ ���� �������������������������������������0��������������������������������$��������>����������������������������������$���������������������������>����������������������������������������>������������������������������������������������������������>�������������������������������������������������� ��������������������>�����$��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������#����� �����������������������������������������������������������

Page 31: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

23

I�����0�/��������������������������7=�=E������� ��.�������� ���������

I���0��2'����3�������%������������!��'�� ����/���� ������/�� �����'�4��#�����������(��%������������������'�������!������������� �/��>%� ��!�

;���0�$����������������*������.�������5&&&�+5C+DE=53=:

I������0

���������������I�������������������������I.3�3�����::������������������������������������������������������������������������������������������������������$�����������������������������/�����;�������������"���7:F��������������;��������������������������������������������� ��! ���������������������������������������������������������������������"������������������������������������������������ �����������������!������������������������������������������������������������������$������������������������"���������������������������������I�����0/�� ���������)��#�������� ������������� ����������������������������

I����0��2'����3�������%�%��%��������0� ���.��>�������

;���0�$����������������*������/� ������������5&1&�,C+DE563,+

I������0

�������������#������������$���������������� �������������������������������������������������������������������������&@'I;("�('?"�����/������)���(���������������������������������������������������� ���� ����������� ��������������� ������ ��������� �������� ����� ���� ���������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������"������������ ��� ����-���������%���A�����&-%A�)� ����������������������������������� �������������������������������������� ��������������������I���������������������������������������������������"��������������������������4����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������$����������������������������������������������������������� ��������������!��������� ������������

I�����0�0������������� ����������������E/��G� ������������� ���� �������)��#���� ���3��� �������� �

I����0��2'����3�������%�%��$��#������.��>%�������

;���0����������*������/� ������������5&&,�,,C5,DE5:3,,

I������0

������������#������������$��������������������������������������������������������������2 �!��������������� ���������I����������������������������� ���� ����������� ������"�������������� ������������������������������������.�3,������������������������������������������������������������������������������������������������������$��������������������������������;�����������!�����������������������������������������������������������������"���������5������

Page 32: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

24

I�����0�����������������������#��E/��)�������� ������������������

I���0������������������9��>���� ����

;���0���������������������������������������!����� ����5-�+-=3+5&�5&&=�

I������0

�����#��������������������������#��������������� ������������������������������������������!������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"��������������������!����������������������>����"������������"�������������������������������������������������������-���������������������"����������������������������������������������������������������������������:: ��������������������������#��������������������������������������������������������������� �����������������������������������������5�������������5����������/��������������"�������#���#������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

I�����0�!���������?�����������)��#�����E$�������������� ���������������

I���0�����������

;���0��A�����5&&7�+5C+DE,663:=

I������0

��������������������������������������������� ����� �����������������������������������"$������"��������������=�������������������������������0����������������� �����������>���������!���������>����������������������1������������������������������������������������������������ ��������"��� �����"�����������$���"���� ��������������� ����������������"� ������������ �������!�����"��� �����������������������������������������������������������������������������������!�����"�������������������������'������������������������������������� ����������������"������!������������ ��������������������������������������������������� ����������������������!���������������5������"������������������������������������"������������������������������������������������������������������������ ���������������������������

I�����0���������� �� ���������� �������������������E ���� ����� �������� ��� ������� ��3���������$���

I���0������8�>.��)������

;���0���������������������H���������5&&7�7:C+37DE57&3=6

I������0

I�����������������������������������������������������������������������%�������� �����:: !� � ������������������������������������������������������������������������������������������!��������������������������������������5�����������������������������������������������������������������"����������������� ��������������������������������������������� ������

Page 33: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

25

�5������������������������������������������������ ���"�����������������������������������������������������������������������������"������������"�������������������������������������!����������������������������������������������������������������>��������������������������������!���������������������������������������������������������5�������

I�����0�������������������������������������������������$����������?�����������

I����0����������.�'�������� ��!������� �!�(��><������0�/�

;���0�������������/ ������!������/����������C�/!/D�5&&6�,:6E:-73:-&

I������0

��������"��������������������"�����������������#�������A������;���������������� ����������������������?���I������������������������������4��������������������������A������;��������������������������������������������������"������������������������������������%����������������������������������������������������"�������������������������������A������;�������A����������I������;�����"�� ���"�����%���������������"� ����������������������������������������������"�������������������������������������������������� ���������������������������������������-��������!��"�%����������������������������������������������������������������������"���5���������������������������#�� ��������������������� ������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������� ���� �������� ���%������ ���� ����A������;����������������������� ���� �������������������������-��������������������������������������������� ���������������������������������������������,���������������������������-����������������������������������������������������������������������%������������A;� ��������������������� �%�����������������������������������I��������������A����������A������;������������������ ����������� ������������"���� ���������������������������������������������������� ������ ���������������������������������������������������������������

I�����0�/�� �3!��#�� ���������� ����������� ����)������������������

I����0���������;��!������������'����.��>'���#����

;���0�!����� �����������5&1:�++C,DE57&356-

I������0

�����������������������!/���������������������������������������������"�����������!�����"����������������������������� ���������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������� ������������������;�����!�������������������������������������������������������������������������������������������������!/��������������������� �����������������������������������������������������"� ���������������������� ��� ���5���������������������� ����������������"������������"� ���������"������������

Page 34: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Workshop on Global Health Workforce Strategy

26

I�����0�����/.�)������������������������E/�������������������� ����� ������3����������������������������� ������������������

I����0�0������8����"�����/��>��������'�"�

;���0������3(���� �������������������5&&=�,&C,DE5,=35+:

I������0

;�I'(���������������������� ���� �� ����������� �������������5������������ �������������������������������������������������������������&�������������������;���������������I��'������(�������>�;�I'(��������������������������"������������������%����������������)�I���� �����������������������������������������������������������B����������D"������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������ ���������������������������������5����������������������������������������������������&�����������������)��-������������������"�������������������������������������$������������������������������������������������������������������������������������������$������������������������������;�I'(����������������������������������������� ������������������������������������������������������������

�����0�������������*���������!��)�����E/"�� ��������

I����0��2'����3�������%������������!��'�� ����/���� ���� ��/�� �����'�4��#� ����������(��%������������������'�������!������������� �/��%� ���/�

;���0�@�����0�����������������������C���I�0�I*?.3!�0I&:�,D�

/ ������0

���������������I�������������������������I.3�3�����::����������������������������1���!�!@������������������������������������������������@�����I������@�����?������&@I@)�������������������������������������� ����� ��! �����=����"�����1����!@������ ���������@I@�������������������������������������� ������������������������� ����������������������!���������������������������������������#�������������������������������-���������������!����������� ��"��������������� ���������������������������������������������������>������������� ��������������������������������E��� ������������������ ���������������������������������������������������������"����������������5���������������������������������������������������������-�������������������"���������"������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������5���������/�����;�������������������������������������������������������2��� ��������������������������������"����������������������������������������� ����>���������������������H��������! ����H�������������������������������������>��������������������������������>�������������������!�����>������������������������������>��������������������� �������������>��������������$����� ������� &���������"� �����"� ���� �������)� �� ������� ������� ����� ����������>� ��������������������������������������������������������� ����������������������������������������#�����������#������� ������������������������������������������������������������������������I�,7!�����������$����������"����������������������������������������������������������������" ����������������������������������������������/�����;�������������"���7:F������������

Page 35: INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, … · INTEGRATING WORKFORCE PLANNING, HUMAN RESOURCES, AND SERVICE PLANNING Linda O’Brien-Pallas, Stephen Birch, Andrea Baumann,

Integrating workforce planning, human resources, and service planning

27

'�������������������������������������������������������������������������������/�����;��������������B���D� ��$�������������������������������� &��#)�������� &��)� �������������������������"���������������������������������������<����&�::,)������������������������������!������ �������������������������� ������������� �������� ���� ��������� ������������������������������������������������������ �������������!����������������������������������������������������������� ���������������������"�������������������������������������������������! �����������������!�������������������������������������������������������������������$�����������������������"������������������������������������������