Integration von Microsoft Business Solution in SharePoint Technologien

Markus Weisbrodmarkuswe@microsoft.comMicrosoft Partner TechnologieberaterMicrosoft Deutschland GmbH

Agenda

Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM

„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development

Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…

Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)

Microsoft Office Solution Accelerators

Ein Microsoft Office Solution Accelerator ist eine integrierte Reihe von Software-Komponenten, Vorlagen und eine architektonische Anleitung, mit der sich spezielle Geschäftsprobleme in verschiedenen Unternehmensbereichen lösen lassen.

Microsoft Office Solution Accelerators

Verfügbare Solution Accelerators Angebotserstellung (Erstellen und Verwalten von

Angeboten) Recruiting (optimiert den Prozess der Einstellung neuer

Mitarbeiter) Six Sigma v2 (Unterstützung von Teams bei der

Umsetzung von Six Sigma-Projekten) Sarbanes-Oxley (engl., Übersicht über Finanz-Prozesse

innerhalb des Unternehmens) Business Scorecards (engl., vereinfacht das Erstellen

und Verwalten von Scorecards) Excel Reporting (Unterstützung der Datenanalyse in

Excel – Nutzung von SQL Server Analysis Services)

Microsoft Office Solution Accelerators

Microsoft Office Solution Accelerators

Microsoft Office Solution Accelerators

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Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM

„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development

Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…

Integration mit Microsoft Navision (ShareLock)

Integration mit Microsoft CRM Begriffsdefinition

“Customer Relationship Management (CRM)ist ein integrierter Geschäftsansatz, der Unternehmen unterstützt, Kunden auf effektive Weise zu gewinnen und daraus eine langjährige und Gewinn bringende Kundenbeziehung zu entwickeln.”

Integration mit Microsoft CRM

.NET Framework

Microsoft CRM Plattform

Sichere Schnittstellen (SOAP API‘s)

Geschäftslogik

Präsentationsebene auf Basis von ASP.NET (Outlook, IE)

BerichteBerichte

&&

AnalysenAnalysen

Kunden-Kunden-

serviceserviceVertriebs-Vertriebs-

unterstützununterstützungg

Kontakt-Kontakt-

managememanagementnt

Microsoft CRMMicrosoft CRM PlattformPlattform

Microsoft CRM ApplikationMicrosoft CRM Applikation

Integration mit Microsoft CRM

Portale

BI & Analytics

SOAP/XML

Applikationenvon

Drittanbietern

ERP-Lösungen

Web Services

SOAP/XML

BizTalk Server

Partner-Lösungen

Integration mit Microsoft CRM

Integration mit Microsoft CRM

CRM 1.0 CRM 2.0

•Global enhancements & availability•Workflow enhancements•Set up enhancements•Performance enhancements•Support for: Win2003, Exchange 2003, SBS 2003 Premium •Unified programming model for Outlook and web client integration•Upgraded reporting with Crystal 9.0•Improved UI

•SBS 2003 promotional offer

•Simplified set-up•Activity customization•Account roll up•Record Merge•Many to many relationships -Contacts & Accts•Products by customer•Outlook Synch Enhancements•Customer Service for Outlook•Email support for KB & sales literature•Workflow enhancements•Performance & scalability enhancements•Service Scheduling•Field Service Dispatch•Enhanced extensibility•Marketing automation enhancements

CRM 1.2Jan ‘03

CRM 3.0

•Unified CRM client integrated with breakthrough release of Office and Windows•Customer Portal•Enhanced Business Process Automation•Multi-faceted marketing campaigns

CQ104 CQ105 CQ405

•Acct, contact, opportunity, notes and activities- read, create and update•Wireless orCradle synch•Mobile view and form customization tool•Provisioning application on PPC w/1 click deployment

CQ204 CQ304CQ403CQ203

•Enhanced and extended feature set

•Sales, Marketing and Customer Service•Outlook for sales client•Web client•Shipped 1/20/03•SDK on MSDN•Hosted availability•Workflow Export/Import•Migration tool

Microsoft CRM Mobile

v1.2

Microsoft CRM Mobile

v2.0Usability, Usability, performance, and performance, and global availabilityglobal availability

Extensibility, Extensibility, integration & breadth integration & breadth of functionality of functionality

Microsoft Microsoft Office Office synergies & synergies & end to end end to end business business process process automationautomation

Business Business productivityproductivity

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Microsoft Office Solution Accelerators Integration mit Microsoft CRM

„Einfache Lösung“ – Quick but not dirty Microsoft CRM Software Development

Kit Die Idee des „Self-Service-Portals“…

Integration mit Microsoft Navision (SHARELOCK)

Integration mit Microsoft Navision

Derzeit einzige Lösung zur Integration von Microsoft Business Solutions Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server

Stellt die Geschäftsdaten aus Microsoft Navision oder Axapta in den Microsoft SharePoint Portal Server dar und schafft die Verbindung mit Daten anderer Systeme dank dem flexiblen und anpassbaren Portal

Benutzerfreundlichkeit durch freie Auswahl und selbständige Einstellung: z.B. Mehrsprachigkeit

Flexibilität und Sicherheit durch fein abgestimmte Rechtezuweisung für Benutzer und Gruppen

Anzeige und Veränderung von Datenfeldern ohne zusätzlichen Programmierungsaufwand

Am 15.10.2004 auf der Partnerkonferenz angekündigt: Integration in Navision 4.x

Integration mit Microsoft Navision

SHARELOCK WebParts sind generisch: Daten aus anderen Bereichen durch ein paar Mausklicks darstellbar

ListenWebPart: Auflistung von Daten (z.B. Debitoren- oder Kreditorenliste)

DetailWebPart: detaillierte Übersicht, z.B. der Kunden oder Lieferantendaten

KombiWebPart: kombinierte Darstellung aus Kopf- und Zeileninformationen z.B. für einen Auftrag

Integration mit Microsoft Navision

Kundenliste mitallen notwendigen Kunden-informationen

Integration mit Microsoft Navision

Weitere Quellen Microsoft Office Solution-Accelerator

http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa.htm

http://www.microsoft.com/germany/ms/officesystem/osa_faq.htm

http://www.microsoft.com/germany/ms/sa/support/accelerator_faq.asp

Microsoft CRM http://www.microsoft.com/businesssolutions

Microsoft Navision http://www.microsoft.com/businesssolutions http://www.itis.de

http://playground.doesntexist.org/

Fragen und Antworten

Ihr Potenzial. Unser Antrieb.