Interkulturelle Kompetenz

Eine Schlüsselkompetenz in der Bibliothek des 21. Jahrhunderts

Sibel Ulucan – 100. Bibliothekartag – 10.06.2011 Berlin

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Fahrplan

1. Das 21. Jahrhundert

2. Was ist Kultur?

3. Was ist Interkulturalität?

4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

5. Was nun?

6. Quellen

7. Impressum

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1. Das 21. Jahrhundert

Globalisierung und weltweite Migrationsbewegungen

2009: 15,7 Mio bzw. 19,3%Menschen mit Migrationshintergrund in Deutschland (Mikrozensus)

2010: Mehr als 50% aller Kinder und Jugendlichen Migrationshintergrund in Ballungsgebieten

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1. Das 21. Jahrhundert

Maßnahmen Interkultureller

Bibliotheksarbeit:

1. Interkulturelle Medienangebote und

Dienstleistungen

2. Mitarbeiter mit Migrationshintergrund

3. Förderung der Interkulturellen

Kompetenz von Bibliotheksmitarbeitern

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1. Das 21. Jahrhundert

Potenziale und Vorteile von Mitar-

beitern mit Migrationshintergrund:

Mehrsprachigkeit

Kulturspezifische Kommunikations- und Handlungskompetenz

Virtuosität im Umgang mit dem Normen-und Wertesystem der Herkunfts- sowie der Aufnahmegesellschaft

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2. Was ist Kultur?

„Kultur ist die Art und Weise, wie Menschen leben und was sie aus sich selbst und ihrer Welt machen.“

(Gerhard Maletzke, 1996)

= Gesamtheit der materiellen und immateriellen Innovationen

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2. Was ist Kultur?

Kultur ist nicht auf Raum, Gruppe

und Zeit beschränkt und ist daher hochgradig dynamisch, hybrid

und heterogen.

Kultur ist fließend.

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2. Was ist Kultur?

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3. Was ist Interkulturalität?

Interkulturalität =

jede Art von Interaktion und Kommunikation zwischen den Kulturen

Synergieeffekte

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3. Was ist Interkulturalität?

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3. Was ist Interkulturalität?

Voraussetzung:

Interkultureller Dialog auf der Basis achtsamer Wahrnehmung &

Gegenseitige Wertschätzung

& Aufbau zwischenmenschlicherBeziehungen

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

Interkulturelle Kompetenz bzw. Interkulturelle Kommunikations-

und Interaktionskompetenz

Spektrum allgemeiner sozialer und kommunikativer Fähigkeiten und

Eigenschaften

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

Affektiv

kognitiv

pragmatisch-kommunikativ

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

1. Kognitive Teilkompetenz

Wissen über die eigene sowie andere Kulturen

Wissen über die Funktionsweisen von Kulturen

Selbstreflexivität

Fähigkeit zum Perspektivwechsel

Relativierung der eigenen Referenz-bzw. Wertesysteme

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

2. Affektive Teilkompetenz

Grundsätzlich positive Haltung und Einstellung

Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturen

Empathie und Fähigkeit des Fremd-verstehens

Ambiguitätstoleranz

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

3. Pragmatisch-kommunikative

Teilkompetenz

Anwenden geeigneter und angemes-sener kommunikativer Strategien

Anwenden differenzierter und konstruktiver Konfliktlösungs-

strategien

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

=

Kulturelles Wissen

Kommunikative Fertigkeiten

Strategisches Handeln

Wahrnehmungsfähigkeit

verbessern & verfeinern

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4. Was ist Interkulturelle Kompetenz?

Interkulturelle Kompetenz =

die Fähigkeit, angemessen und effektiv mit Menschen aus unter-schiedlichen Kulturen zu interagieren

Bedarf: Lebenslanges Lernen

Persönlichkeitsentwicklung

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5. Was nun?

Fähigkeiten von Bibliotheksmitarbeitern

• „Kommunikationsfähigkeit,

• Fähigkeit, auf Benutzerbedürfnisse einzugehen,

• Fähigkeit, mit Einzelpersonen und Gruppen der Bevölkerung zusammenzuarbeiten,

• Wissen um und Verständnis für kulturelle Unterschiede [...]“ (S. 21)

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5. Was nun?

„5.2.4 Bibliotheksbehörden sollten Fort-bildungsprogramme einrichten, um das kulturelle Wissen ihres Personals zu erweitern und ihre Fähigkeiten zu

verbessern, für eine sprachlich und kulturell vielfältige Gesellschaft zu

arbeiten.“ (S. 22)

IFLA, Multikulturelle Gemeinschaften, 32009

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5. Was nun?

“[…] librarians must begin to build intercultural competence by understanding their own subjective culture and by recognizing the subjective culture of others.“

Education Libraries 30 (2007), S. 6.

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5. Was nun?

Interkulturell kompetente Bibliotheks-mitarbeiter

Interkulturelle Kommunikations,-Handlungs- und Konfliktlösungskompetenz

Angemessener und effektiver Umgang mit Nutzern mit Migrationshintergrund

Zuwachs an bibliothekarischer Kompetenz und Dienstleistung!

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6. Quellen

Abbildungen

F8:http://www.geodz.com/deu/d/anastomosierender_Fluss (07.06.2011)

F10:http://www.daad-magazin.de/06676/index.html(07.06.2011)

F23:http://www.arabnet.info/seminare/stuttgart031104.htm (07.06.2011)

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6. Quellen Boecker, Malte: „Anders sein verstehen. Interkulturelle Kompetenz –

Schlüsselqualifikation des 21. Jahrhunderts.“ In: Forum 3 (2006). S. 37-39.

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Education Libraries 30/1 (2007).

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Erll, Astrid/Gymnich, Marion: Interkulturelle Kompetenzen. Erfolgreich kom-munizieren zwischen den Kulturen. Stuttgart: 2007.

Interkulturelle Kompetenz – Schlüsselkompetenz des 21. Jahrhunderts?Thesenpapier der Bertelsmann Stiftung auf der Basis der Interkulturellen-Kompetenz-Modelle von Dr. Darla K. Deardorff . 2006.

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Maletzke, Gerhard: Interkulturelle Kommunikation. Zur Interaktionzwischen Menschen verschiedener Kulturen. Opladen: 1996.

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Ulucan, Sibel: Interkulturelle Bibliotheksarbeit in Öffentlichen Biblio-theken. Plädoyer für einen Mentalitätswechsel am Beispiel Berlins.Berlin: 2008.

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Sibel Ulucan – IK-Training

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Gösterdiğiniz dikkate teşekkür ederim!

¡Muchas gracias por su atención!

Grazie tante per la sua attenzione!

Thank you very much for your attention!

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Trainerin für

Interkulturelle

Kompetenz

Sibel.Ulucan@gmx.de

Sibel Ulucan – IK-Training