Upload
todd-boone
View
41
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Forretning og Ledelse – Lektion4. Intern strategi Competitive position, value chain,. Forretning og Ledelse – Lektion4. Emner idag. Competitive Positioning Value Chain Opgave. Forretning og Ledelse – Lektion4. Generic Strategies. Definitioner: - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Intern strategi
Competitive position, value chain,
Forretning og Ledelse – Lektion4
Emner idag
Forretning og Ledelse – Lektion4
Competitive Positioning
Value Chain
Opgave
Generic Strategies
Forretning og Ledelse – Lektion4
Definitioner:
Strategic capability is concerned with the adequacy and suitability of ressources and competences required for an organisationto survive and prosper
Ressources: Physical, Financial, Human, Intellectual (goodwill)
Competences: the skills and abilities by which ressources are deployed effectively through an organisations activities and processeses
Generic Strategies
Forretning og Ledelse – Lektion4
Threshold capability: Competitive advantage is ressources and competences that are valuable to customers and difficult to imitate
”the 5 competitive forces”: 1) entry of new competitors2) threat of substitutes3) buyers bargaining power4) suppliers bargaining power5) rivalry among existing competitors
Generic Competive Strategies
Forretning og Ledelse – Lektion4
CostLeadership
Differentiation
Cost FocusDifferentiation
Focus
Competitive Advantage: Cost leadership or differentiation? (profit above avarage in industry)
CompetitiveScope
Lower Cost
Broad Target
Differentiation
Narrow Target
Generic Strategies – Cost Efficiency- A treshhold capability
Forretning og Ledelse – Lektion4
Costdrivers:
1. Economies of Scale (vigtigt når der er et stort kapitalapparat,
eller andre store omkostninger til distribution og markedføring )2. Supply costs (eksempelvis produktions lokation vs. marked)
3. Experience (erfaringskurven, servicekoncept)
4. Product/Process Design (kapacitetsudnyttelse, after sale service)
Generic Strategies
Cost EfficiencyCapability for achieving and sustaining competitive advantage
Forretning og Ledelse – Lektion4
Costdrivers:• Størrelse betyder noget!• Enhedsomkostninger bør falde år for år• First mover fordel også fordi man får opbygget erfaring før
konkurrenter - et temporært monopol
Generic Strategies – Competitive AdvantageDifferentiation
Forretning og Ledelse – Lektion4
Capabilities – Customer value
Uniqness (personer (kerne kompetencer), patenter, beliggenhed etc)
• Men hvordan fastholde uniqness over tid? • Hvordan sørger vi for at kerne kompetencerne er vanskelige at imitere?• Hvordan sørge for at skifte i tide når præferencer ændrer sig?
Generic Strategies – Competitive AdvantageDifferentiation
Forretning og Ledelse – Lektion4
Robusthed og risikoen for at konkurrenterne imiterer
Kompleksitet: linke aktiviteter (interne og eksterne) sammen i processer, der giver kundeværdi
(lean og f.eks. Service Operation management)
Culture og historik: At finde et effektfuldt DNA
Ambiguity : Eksempelvis software (vanskeligt at efterligne)
Paradigmeskifte: Produkt og servicesubstitutionProduktions automatisering – eks. tegnefilm
Dynamik – evne til at forny og genopfinde sig selv – for at møde ændrede behov
Generic Strategies – Competitive AdvantageFocus
Forretning og Ledelse – Lektion4
Den der fokuserer vælger et segment (f.eks. Kunder, geografisk område )eller en gruppe af segmenter som de fokuserer deres service/ produkter til
Porters generiske strategier
Forretning og Ledelse – Lektion4
Competitive Advantage
CompetitiveScope
Lower Cost
Broad Target
Differentiation
Narrow Target (focus)
Netto
Irma
Bilka
Birger Christensen
Tøjeksperten
CostLeadership
Differentiation
Cost Focus
DifferentiationFocus
Odin Fisk
Forretning og Ledelse – Lektion4
SWOT
Forretning og Ledelse – Lektion4
VRINValuableRareInimitableNonsubstitutable
- Best practices as a source of competitive advantage
Barney (1991)
Forretning og Ledelse – Lektion4
En helt anden vinkel på Generic Strategy
• Treacy, Michael and Wiersema, Fred :The Discipline of Market Leaders. • HarperCollins, 1995 :
Man må vælge et af følgende områder at satse på:1.Operational Excellence 2.Product Leadership 3.Customer Intimacy
1.Operational Excellence Virksomheder med fokus på operational excellence, er virksomheder som optimerer de interne processer. De ønsker så vidt muligt at levere standardiserede produkter på en standardiseret måde.
2.Product Leadership Denne disciplin har fokus på produktet, en konstant produkt innovation er fokus for disse virksomheder. Enten helt nye produkter eller væsentlige forbedringer af produkter. Det fordrer et fokus på udviklingshastighed, evne til at opfange nye signaler, enten fra kunder eller fra den teknologiske udvikling.
De nye produkter skal også sælges, så derfor er der ligeledes fokus på nye salgskanaler, på kundeoplevelser og på bytte og reklamationsmuligheder. Ikke mindst skal der lægges vægt på forberedelsen af markedet. Helt nye innovative produkter kendes ikke af markedet og det skal derfor opdrages.
Forretning og Ledelse – Lektion4
3.Customer Intimacy
Firmaer, som forfølger en customer intimacy strategi har normalt hverken de billigste eller mest innovative produkter. De har derimod et dybtgående kendskab til hver enkelt kunde og arbejder målbevidst på at skabe værditilvækst for kunden (kundens forretning). Firmaet vil ofte ikke sælge det enkelt produkt, men en vifte af produkter, rådgivning, uddannelse, holden-i-hånden m.v.
Produktet inklusive tilhørende services skal matche den individuelle kunde. Virksomheden gør meget for at forstå den enkelte kunder og yder gerne en personaliseret service.
Forretning og Ledelse – Lektion4
Værdikæde:
Aktiviteter (i og udenfor) der kædet sammen og skaber et produkt eller en service
Hvis den skal have værdi – skal nogen være villige til at betale for produktet eller ydelsen!
Primære aktiviteter og støtteaktiviteter
Forretning og Ledelse – Lektion4
Value ChainDiagnose af den strategiske capabilitet
(ressources and competences)
Forretning og Ledelse – Lektion4
Firm Infrastructure
Human Resource Management
Technology Development
InboundLogistics
Procurement
Operations OutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Margin
Margin
Primary Activities
SupportActivities
En virksomheds styrke (og behov for styrke) kan ligge forskellige steder i værdikæden- Profitten (værdigenereringen) kan også ligge forskellige steder
The Value System
Forretning og Ledelse – Lektion4
SupplierValue Chain
CustomerValue Chain
ChannelValue Chain
Organisation’sValue Chain
- Også grundlag for analyse af hvad der kan/skal outsources/købes eksternt og hvadder er strategisk vigtigt at beholde selv
Value ChainDiagnose af den strategiske capabilitet
Forretning og Ledelse – Lektion4
Firm Infrastructure
Human Resource Management
Technology Development
InboundLogistics
Procurement
Operations OutboundLogistics
Marketing& Sales
Service
Margin
Margin
Primary Activities
SupportActivities
Hvert led i kæden kan nedbrydes yderligere – afhængigt af behoveneGundlaget for BPR og Lean-optimering, BPMN (arbejdsgangsmodellering)men også et procesorienteret organisationsdesign med procesejerskab
Benchmarking
Forretning og Ledelse – Lektion4
• Historical Benchmarking – udfordringer?
• Industry/Sector Benchmarking – udfordringer?
• "Best in Class" Benchmarking (processer på tværs af brancher) - udfordringer?
Resultat benchmark og proces benchmarkBenchmarking – andet og mere end blot måling – også læring
Hvordan udvikle en særlig strategisk capabilitet?
Forretning og Ledelse – Lektion4
• Fokus på omkostninger/pris eller produkt/service differentiering (uniqness)• Værdikæde optimering? Procesoptimering - f.eks. Kortere responstid• Optimering af det samlede værdisystem, f.eks. ved samarbejde• Benchmarking; sammenligning og læring• Udbrede god praksis fra en del af organisationen til resten• Nye produkter og services baseret på eksisterende capability (diversifikation)
• Bringe nye parter sammen f.eks. via internettet
• Nye capabiliteter ved opkøb, alliancer eller joint ventures
Eller en anden synsvinkel:1.Operational Excellence 2.Product Leadership 3.Customer Intimacy
Forretning og Ledelse – Lektion4
HJEMMEOPGAVE
Hvordan vil I karakterisere SAS strategi ?
- i forhold til Porter’s generiske strategier?
- og i forhold til The Discipline of Market Leaders?